Услуга «Роуминг Пазл»



Пользоваться роумингом каждый день – доступно!

1.png

Персональный пакет услуг

1.png

Выбирайте:

  • Шаг 1. Страну
  • Шаг 2. Период действия услуги (количество дней)
  • Шаг 3. Мегабайты, минуты и SMS
 

Полные условия
 

Проверка остатка минут, интернет-трафика (МБ) или SMS, а также срока их действия: *108*2#

Подключить услугу «Роуминг Пазл» можно как в Украине, так и при нахождении за границей!

Плата за услугу снимается с основного счета в момент подключения услуги «Роуминг Пазл».

При подключении услуги необходимо выбрать:

  • Шаг 1. Страну (или группу стран) в которой действует услуга.
  • Шаг 2. Количество дней действия услуги (период действия услуги).
  • Шаг 3. Пакеты услуг с необходимым объемом минут, интернет-трафика и SMS.

Объем минут, интернет-трафика или SMS, которые предоставляются в рамках пакетов услуг, используется только в указанных выше странах в зависимости от выбранной группы стран. Во всех других странах, а также в случае окончания срока действия пакетов услуг или исчерпания объема пакетов услуг до окончания их срока действия применяются базовые тарифы (если у Вас нет других подключенных услуг).

Срок действия пакетов зависит от количества выбранных дней при подключении услуги (3, 8, 11, 15 или 30 дней). Отсчет срока действия каждого из пакетов (минут, интернет-трафика или SMS) начинается в день начала их пользования (по киевскому времени) в странах их действия с учетом дня начала пользования.

Возможность начать пользоваться пакетами услуг сохраняется в течение 30 дней с даты подключения услуги (по киевскому времени). В случае, если абонент не начал пользоваться пакетами услуг в выбранных странах услуги «Роуминг Пазл» в течение 30 дней с даты подключения такой услуги, предоставленные пакеты услуг аннулируются. При этом, средства, уплаченные абонентом за услугу, возврату не подлежат.

Каждый раз при заказе любого интернет-пакета в рамках услуги “Роуминг Пазл” предоставляются 100 МБ для пользования через приложение BiP (в том числе осуществления звонков с помощью функции BiP out) в роуминге. Срок действия 100 МБ для приложения BiP соответствует сроку действия выбранного пакета интернет-трафика и отсчет срока его действия начинается одновременно с моментом начала пользования пакета интернет-трафика.

Под «подарком» следует иметь в виду, что интернет-трафик в размере 100 МБ для использования мобильного приложения BiP в роуминге предоставляется абоненту на срок действия выбранного интернет-пакета (включая день начисления) без дополнительной платы в счет стоимости услуги «Роуминг Пазл».

SMS, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются для отправки SMS на все мобильные сети мира.

Минуты, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются для звонков в Украину, внутри страны пребывания, а также при входящих звонках с любых операторов мира. Стоимость исходящих звонков в другие страны (кроме Украины и страны пребывания) - 100,00 грн/мин.

Услуга «Роуминг Пазл» доступна всем абонентам индивидуальной предоплаченой формы обслуживания.

Условия услуги приведены по состоянию на 01.06.2018 года.

Тарифы указаны в гривнах с учетом всех налогов и сборов.

 

Вопросы и ответы
 

Как заказать дополнительный пакет услуг?

Если Вам нужен дополнительный объем минут, интернет-трафика или SMS (в этой или другой группе стран), то Вам необходимо подключить еще одну услугу (для этой или другой группы стран) на сайте.

Обратите внимание, что при заказе дополнительных пакетов услуг до начала пользования предыдущими пакетами, срок действия дополнительных пакетов будет такой же, как у предыдущих пакетов.

Если Вы заказали пакеты услуг для одной группы стран в разные дни, то такие пакеты услуг не объединяются. При наличии нескольких пакетов услуг, использоваться будет тот пакет услуг, который был заказан ранее.

Если Вы в один день заказали несколько услуг в одной группе стран, то объемы пакетов минут, интернет-трафика или SMS всех пакетов суммируются и предоставляются на срок действия, выбранный при первом заказе.Например, Вы заказали на 8 дней 500 МБ и решили в этот же день заказать дополнительно 300 МБ. Тогда у Вас будет 800 МБ на 8 дней.

Как только Вы начнете пользоваться каким-либо из пакетов (минут, интернет-трафика или SMS) в соответствующей группе стран, тогда Вы сможете заказать дополнительный пакет соответствующих услуг на любое количество дней (3, 8, 11, 15 или 30 дней).

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Могу ли я воспользоваться услугой “Роуминг Пазл” если подключена другая роуминг-услуга?

Если Вы начали пользоваться пакетом услуг согласно базовым тарифам и в этот день подключили услугу «Роуминг Пазл», то сначала используется остаток начисленных пакетов услугпо базовым тарифам, а затем по услуге «Роуминг Пазл».

Если у Вас подключена услуга “Роуминг онлайн”, то заказать пакет интернет-трафика по услуге “Роуминг Пазл” Вы не сможете. Но Вы можете подключить услугу «Роуминг Пазл» и выбрать пакеты минут и/или SMS. При этом:

  • Если у Вас подключена услуга "Роуминг онлайн" (на постоянной основе), то чтобы подключить интернет-пакет по услуге "Роуминг Пазл" необходимо отключить услугу "Роуминг онлайн": *108*7#
  • Если у Вас подключена услуга "Роуминг онлайн" (разово), то подключить интернет-пакет по услуге "Роуминг Пазл" возможно после использования всего начисленного пакета интернет-трафика или после окончания срока действия такого пакета интернет-трафика. Проверка остатка: *108*7#
  • Если у Вас подключен пакет интернет-трафика по услуге "Роуминг Пазл", то подключить услугу «Роуминг онлайн» возможно после использования всего начисленного пакета интернет-трафика или после окончания срока действия такого пакета интернет-трафика.
Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Настройка мобильного Интернета в роуминге

Перед поездкой за границу, проверьте, пожалуйста, указана ли в настройках точка доступа (APN): internet.

Для этого перейдите:

- iPhone и iPad:

  • Настройки > Сотовая связь (данные) > Параметры данных > Сотовая сеть передачи данных > точка доступа (APN): internet

- Android:

  • Настройки > Мобильные сети (Другие сети, Еще) > точка доступа (APN): internet
  • Настройки > Подключения (Беспроводные сети, Еще, Дополнительно) > Мобильные сети (Другие сети, Еще) > точка доступа (APN): internet
 
 

Текст ошибки

Коментарий

Отправить отменить
Вы выбрали слишком большой объем текста.