Ваканcії lifecell

Менеджер з рішень великому та середньому бізнесу

Дніпро, Київ, Хмельницький, Вінниця Продажі

Обов'язки

Функціональні обов’язки

Досягнення ключових показників ефективності: збільшення доходу з голосу/не голосу, задоволеності клієнтів і рівня обслуговування, активної бази абонентів шляхом утримання та розвитку портфеля клієнтів і т. д.

Утримання клієнтів:

· Управління портфелем клієнтів корпоративного, середнього та малого бізнесу задля досягнення встановлених цілей.

· Регулярні візити до вибраних клієнтів з метою їх утримання та запобігання відтоку.

· Пошук та створення алгоритму утримання і задоволення клієнтів.

· Збільшення задоволеності клієнтів послугами та продуктами компанії.

· Забезпечення інформаційної та сервісної підтримки клієнтів.

· Збільшення використання послуг і продуктів та проникнення до клієнтів шляхом надання цільових продуктів, рішень та послуг.

· Передання запитів і зворотнього зв᾽язку клієнтів до відповідних дирекцій Компанії.

Розвиток відносин з клієнтами:

· Істотний внесок у нові бізнес-ціліі відповідальність за ефективний супровід нових клієнтів.

· Особисте представлення Компанії клієнтам і контроль якості послуг.

· Побудова взаємовідносин, встановлення партнерства і довірчої співпраці з клієнтами.

· Представлення інновацій та нових концепцій ключовим фахівцям, які приймають рішення в межах сегменту клієнтів, шляхом управління відносинами та зацікавленими особами.

· Робота з усіма аспектами кампаній для клієнтів.

· Організація нових підключення для клієнта: організація та контроль документообігу та технічних заходів, інформування про необхідні процедури взаємодії з Компанією, надання вичерпної інформації щодо існуючих продуктів і послуг Компанії.

· Виступати ключовим посередником між клієнтом та всіма відповідними департаментами. Крос-функціональна співпраця з іншими відділами Компанії з метою забезпечення та покращення послуг для клієнтів.

· Співпраця з командою продажів для досягнення цілей продажу, короткотривалих та довготривалих цілей Компанії.

Збільшення та розвиток існуючих клієнтів:

· Досягнення цілей доходу шляхом збільшення суми покупки та перехресного продажу.

· Розробка та створення спеціальних комерційних пропозицій у визначених Компанією рамках.

· Передача презентацій з продажів керівникам клієнтів.

· Підготовка економічно ефективних та рентабельних пропозицій для клієнтів відповідно до переговорів з метою забезпечення їх утримання.

· Участь у цінових пропозиціях/тендерах, ініційованих ключовими клієнтами, яку необхідно здійснити із відповідним аналізом та діями.

· Оцінка переваг клієнтів, ціноутворення, умов продукту для виконання вимог клієнта.

· Прогнозування результатів діяльності в розрізі всіх запланованих показників на місячній, квартальній основі.

Звітність та аналітика:

· Вчасне надання коректних даних в звітах.

· Збір інформації про конкурентів та її аналіз; забезпечення менеджменту Компанії своєчасною інформацією про тенденції ринку, поведінку абонентів та запобіжні дії.

Підготовка звітів про результати роботи:

· Щотижневий звіт для планування та прогнозування продажів та запасів.

Просування бренду lifecell:

· Поширення бачення, стратегії та цінностей lifecell клієнтам та команді продажів на постійній основі.

· Передача до відповідних дирекцій/департаментів вражень щодо lifecell, отриманих від клієнтів, для якості мережі та управління.

· Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії.

Додаткові обов᾽язки:

· Повна індивідуальна матеріальна відповідальність щодо отриманих (прийнятих) товарів, цінностей та обладнання.

· Ведення, обробка та передача інформації в системі SAP та інших корпоративних системах щодо прийняття та передачі матеріальних цінностей для забезпечення роботи команди продажів.

· Забезпечення документального супроводу руху матеріальних цінностей згідно зовнішніх та внутрішніх запитів.

· Виконання інших доручень керівництва.

· Дотримання існуючих процедур і правил Компанії.

Вимоги

Освіта
Рівень	Вища
Сфера	Економіка, фінанси, ІТ, комунікації
Досвід роботи:
Від 5-ти років на аналогічних посадах у сфері продажів
Інші вимоги
Володіння мовами	Англійська – вільне володіння Українська, Російська – вільне володіння
Володіння ПК	Просунутий користувач
Посвідчення водія	Категорія «B»
Спеціальні знання/ досвід
· Досвід роботи з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRMSFA) та управління проектами. · Підтверджені вміння управління системою обліку та вміння будувати відносини. · Вміння здійснювати комунікацію, презентувати та ефективно впливати на всіх рівнях організації, в тому числі на рівні вищого керівництва. · Досвід в передачі клієнтоорієнтованих рішень на основі потреб клієнтів. · Прекрасні навички усної і письмової комунікації. · Виняткове вміння вирішувати питання фінансової статистики з незначним контролем.

Сподобалась вакансія?

Відправте своє резюме, і наші рекрутери скоро зв’яжуться з вами.

Відправити резюме

Більше вакансій

Менеджер з продажів

Івано-Франківськ, Вінниця, Харків, Миколаїв Продажі

Менеджер ексклюзивного каналу продажів

Дніпро Продажі

До 75 співробітників

Більше 75 співробітників

Ваканcії lifecell

Менеджер з рішень великому та середньому бізнесу

Сподобалась вакансія?

Більше вакансій

Менеджер з продажів

Менеджер ексклюзивного каналу продажів

До 75 співробітників

Більше 75 співробітників

Ваканcії lifecell

Менеджер з рішень великому та середньому бізнесу

Сподобалась вакансія?

Більше вакансій

Менеджер з продажів

Менеджер ексклюзивного каналу продажів

Текст помилки

Коментар