Ваканcії lifecell

Експерт з рішень та пропозицій для корпоративного бізнесу

Київ та Київська обл Маркетинг

Обов'язки

a)  Управління та підтримка сервісів:

·  постійний аналіз та контроль користування послугами (у тому числі за допомогою спеціальних інструментів/систем), підготовка звітів на щоденній та/або тижневій та/або що місячній основі;

·  тестування та контроль існуючих послуг, виявлення помилок та недоліків, вживання своєчасних заходів щодо їх усунення;

·  ініціація та впровадження змін до послуг (включаючи функціональність та дизайн) задля надання їх у якнайкращій можливій якості абонентам ;

·  розробка, реалізація та контроль CMS, каналів продажу та інших кампаній з просування послуг з метою збільшення кількості користувачів та стимулювання користування;

·  трекінг скарг та зворотнього зв’язку від абонентів, , ініціювання та впровадження заходів з метою покращення досвіду користувача та вживання дій щодо попередження скарг від абонентів;

·  створення індивідуальних пропозицій для корпоративних клієнтів на базі існуючих послух,включаючи прорахування економічної доцільності та технічних можливостей 

·  ефективна взаємодія з компаніями-розробниками послуг.

·  забезпечення коректності інформації для абонентів включаючи канали продажу,  POSM та інших необхідних документів / матеріалів

·  забезпечення усіма юридичними  документамищодо підтримки роботи послуг, рішень, кампаній

b)  Розробка нових послуг та функціональностей:

·  моніторинг національного та міжнародних телекомунікаційних ринків, моніторинг та аналіз запитів клієнтів щодо рішень та послуг, пошук нових можливостей та генерування нових ідей щодо розробки послуг у відповідності до цілей Маркетингової дирекції;

·  розробка та затвердження ідеї продукту, включаючи аналіз поточної ситуації на ринку; детальний бізнес кейс та вимоги до дизайну (функціональності) продукту - CID; аналіз ризиків; маркетинговий мікс та інше;

·  у разі, якщо новий продукт/послуга потребує закупівлі нового обладнання та/або програмного забезпечення та/або послуг третіх сторін, - участь у створенні та затвердження RFP (запиту на пропозицію), аналіз пропозицій потенційних постачальників щодо функціональності продукту/послуги, участь у створенні та укладанні договору з обраним підрядником;

·  контроль за виконанням проекту у відповідності до плану проекту;

·  тестування нового послуги з метою перевірки дизайну та функціональностей щодо повної відповідності вимогам;

·  створення перед запуском та забезпечення коректності інформації для абонентів,  POSM та інших необхідних документів / матеріалів.

·  просування продукту та інформаційне забезпечення продажів;

·  участь у створенні маркетингових брифів.

розробка брифів на дослідження; контроль за розробкою креативних матеріалів

·  забезпечення усіма юридичними  документамищодо запуску та підтримки роботи послуг, рішень, кампаній.


Умови

Розробка нових послуг, управління та пітдримка існуючих корпоративних послуг та рішень.

Розробка нових послуг та рішень,  націлених на генерування доходута/або покращення досвіду корпоративного користувача

Вимоги

Освіта

Рівень 

Вища

Сфера

Технічні науки/Економіка

Стаж роботи:

4роки

 Інші вимоги

Володіння мовами

Англійська - вільне володіння

Грамотна письмова англійська, українська, російська

Володіння ПК

Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point,таінші

Посвідчення водія

- 

Спеціальні знання/ досвід

·  Основи GSM

·  Управління продуктом та управління проектами (телекомунікаційна компанія або ITкомпанія)

·  Розробка промо-кампаній

·  Маркетингові комунікації та дослідження

·  Управління маркетинговим міксом

·  Розуміння споживача


Більше вакансій

Креативний копірайтер

Київ та Київська обл Маркетинг

Експерт з аналітики та обробки даних

Київ та Київська обл Маркетинг

Текст помилки

Коментар

Відправити відмінити
Ви вибрали занадто багато тексту