Ваканcії lifecell

Експерт з розробки та управління контентом

Київ та Київська обл, Київ Маркетинг

Обов'язки

  • Розробка єдиної політики та методології написання текстів, що комунікуються клієнтам lifecell через канали SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR), узгодження з учасниками процесу та контроль її використання.
  • Організація процесу підготовки та узгодження текстів для каналів SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR)
  • Розробка, узгодження та контроль дотримання SLAпри підготовці текстів для каналів SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR)
  • Написання текстів для каналів SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR) при запуску нових продуктів / послуг lifecell, зміни умов надання послуг, проведенні таргетованих кампаній тощо
  • Участь у розробці цільового customerjourney клієнта при користуванні каналами SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR)
  • Ініціювання та участь у проведені досліджень досвіду клієнтів, що взаємодіють з каналами SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR)
  • Контроль рівня задоволеності клієнтів текстами на каналах SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR). Ініціювання та контроль впровадження необхідних змін
  • Проведення аналізу ефективності текстів, що використовує lifecell на каналах SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR), щодо виконання поставлених цілей
  • Участь у кросфункціональних групах, в якості експерта з написання та управління процесами використання текстів на каналах SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR)
  • Розробка та супроводження контактної політики
  • Контроль дотримання узгодженого тону комунікації в каналах SMS, IVR, USSD, Selfservice (My lifecell, VIVR).

Умови

  • Освіта: Університет (бакалавр, магістр) - Філологія, Маркетинг, Журналістика, Економіка
  • Стаж роботи: Більше 5 років
  • Англійська: вищесереднього
  • Українська та російська  - літературний письмовий рівень
  • Володіння ПК: Впевнений користувач Пакет програм MSOffice (MSWord, Excel, PowerPoint)
  • Досвід написання текстів для рекламних сервісних кампаній (SMS, рекламні повідомленні (SMM, Context), рекламних/інформаційних постів в соціальних мережах тощо.
  • Досвід розрахунку економічної ефективності цільових рекламних кампаній (CPC, CTR, PPCтощо) та SMSрозсилок (takerate, responserate, ROIтощо.)

Більше вакансій

Менеджер проектів

Київ та Київська обл, Київ Маркетинг

Провідний спеціаліст з управління продуктами

Київ та Київська обл, Київ Маркетинг

Cпеціаліст з СМС текстів

Київ та Київська обл, Київ Маркетинг

Текст помилки

Коментар

Відправити відмінити
Ви вибрали занадто багато тексту