Вакансії lifecell

Ми цінуємо набутий досвід та професійність, а також нові ідеї, творче мислення молодих кваліфікованих спеціалістів. Якщо Ви маєте відповідну кваліфікацію, амбітні та бажаєте працювати та професійно зростати у складі команди фахівців, здатні зробити внесок у спільну роботу та плідно співпрацювати з компанією, ми запрошуємо Вас у світ lifecell!





Департамент : ІТ

ICT Trainee (Київ та Київська обл)

Департамент
ІТ
Регіон
Київ та Київська обл
Обов'язки:

ПРОГРАМА СТАЖУВАННЯ:

Программа стажування дає можливість талановитим студентам реалізувати свій потенціал і розвити професійні навички в умовах бізнес-середовища. Це комбінація теоретичного навчання та практичних знань, які є частиною бізнес-процесів.

ПЕРЕВАГИ:

Зручний графік

  • повна зайнятість (40 робочих годин/тиждень)
  • часткова зайнятість (20 робочих годин/тиждень)

ДЛЯ КОГО:

  • студенти старших курсів (з 3 курсу)
  • випускники ВУЗів
  • спеціалісти з досвідом роботи та вищою освітою

ОСНОВНІ ВИМОГИ:

Базові знання в одній із наступних сфер:

  • Java
  • QA
  • Cisco
  • Unix/Linux
  • front-end/ back-end dev/ web dev
  • Excel
  • Power Point
  • GSM
  • SQL



ICT Стажер (Київ та Київська обл)

Департамент
ІТ
Регіон
Київ та Київська обл
Обов'язки:
  • Прогноз та бюджетування (короткострокове, довгострокове)
  • Аналіз та звітність виконання бюджету;
  • Контроль та аналіз виконання запланованих витрат:
  • Аналіз реалізації згідно із вимогами проектів (HW, SW, розробка, ліцензування та інше);
  • Створення закупівель відповідно до плану, коректність ро згідно із прогнозом
  • Звітність: Підготовка різного типу щотижневих, щомісячних звітів (презентацій) по результатах прогнозу та фактичних витрат
Вимоги:
  •  Вища освіта - фінанси, технічна, економічна
  • Англійський - вільно.
  • Володіння ПК : Просунутий користувач, MC office, Power point
  • Розуміння процесу планування з точки технічних потреб (HW, SW, розвиток і т.д.)
  • Знання основ фінансового обліку, буде перевагою
  • Загальне розуміння ERP-систем
  • Навики вирішення проблем
  • Можливість роботи з великими наборами даних,
  • Позитивний, відкритий підхід, дуже гарні комунікативні навички, вміння працювати в команді

Iнженер з розробки та звітності (Київ та Київська обл)

Департамент
ІТ
Регіон
Київ та Київська обл
Обов'язки:
  • Розробка пакетів, процедур збору, обробки, агрегування статистичних даних мережі, з різних джерел, з використанням СУБД Oracle
  • Розробка Web інструментів, систем, додатків, заснованих на статистичних даних мережі
  • Розробка звітів, аварійних повідомлень, модулів, використовуючи систему Optima
  • Аналіз статистики роботи мережі, взаємодія з підрозділами компанії, забезпечення необхідними даними.
  • Моніторинг та підтримка розробок у робочому стані, проведення профілактичних робіт
  •  

    Вимоги:
  • Вища освіта (Інформаційні технології, Телекомунікації);
  • Досвід 2 -3 роки
  • Досвідчений користувач ПК
  • Володіння англійською мовою на середньому рівні (читання технічної документації, написання  e-mails, документації, звітів, презентацій)
  • Знання з теорії телекомунікації, показники якості та ефективності мережі.Досвід Web програмування. (PHP, Perl, HTML, JS мови програмування)
  • Значний досвід  SQL запитів. СУБД Oracle, PL/SQL. Досвід розробки у системі Aircom Optima. Досвідчене володіння пакетом MS Office.
  •  

    WEB дизайнер (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Проектування користувальницької взаємодії (UX) і призначеного для користувача інтерфейсу (UI) нових продуктів
    • Прототипування продуктів з використанням Axure RP
    • Розробка дизайну та окремих елементів графічних інтерфейсів додатків, веб сайтів і сторінок
    • Проведення призначеного для користувача тестування (Usability testing) нових продуктів
    • Аудит існуючих продуктів (сайт, мобільні додатки) і перепроектування з урахуванням зауважень, виявлених на етапі аудиту
    • Розробка скетчів та візуальних елементів на основі готових концепцій
    • Промальовування окремих графічних елементів
    • Перенос макетів з растрової у векторну графіку
    • Правки та зміна готових макетів
    • Виявлення потреб користувачів (цільової аудиторії) на етапі проектування продуктів (сайт, мобільні додатки та інші)

    Вимоги:

    • 3+ роки досвіду роботи у сфері цифрового дизайну (web)
    • 1+ роки досвіду UI/UX для WEB/Mobile (не менше 5 успішних проектів в портфоліо) 
    • Англійська мова - просунутий рівень
    • Високий рівень знання принципів та трендів UI/UX
    • Вміння працювати в програмах Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, InVisionApp, Sketch
    • Розробка інтерфейсу користувача з використанням Axure RP, Invision та ін.
    • Підготовка верстки
    • Знання метрик та інтерфейсів Google Analitycs & Yandex.Metrika
    • Добрі знання HTML5, CSS 2,3
    • Досвід розробки веб та дизайну екранів додатків
    • Знання продакт менеджементу
    • Наявність портфоліо
      Ваше резюме буде розглянуто виключно за наявності посилання на портфоліо.

      Інженер з забезпечення якості (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      1. Аналіз технічних вимог та технічного дизайну для забезпечення своєчасного і якісного зворотнього зв'язку.

      2. Створення докладних, всебічних та добре структурованих планів випробувань і тестових сценаріїв.

      3. Створення документації з описом тестових ситуацій та створення стандартів тестування.

      4. Оцінка, пріоритезація, планування і координація тестування.

      5. Виконання тестів.

      6. Визначення, фіксування, документування і відслідковування виправлення помилок.

      7. Створення нових та оновлення наявних тестових сценаріїв та скриптів, ретельна документація всіх нововведень

      8. Пропонувати нові заходи, щодо поліпшення автоматичного тестування та скорочення часу проходження всіх необхідних тестів.

      Вимоги:

      1. Освіта: Вища освіта - технічна

      2. Стаж роботи: 2-5 років переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді, володіти знанням, для написання сценаріів автоматичного тестування

      3. Володіння мовами: вільна українська, російська; англійська - технічна, середній рівень

      4.Володіння ПК: Професійно.

      5. Спеціальні знання:

      - Знання методологій software QA, інструментів, та процесів.

      - Досвід в написанні чітких, коротких і всеосяжних планів тестування та тестових сценаріїв.

      - Знання Unix, SQL та скриптування.

      - Досвід з тестування Білінгових та супутніх систем є плюсом.

      - Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню, комунікабельність, аналітичне мислення.

      Інженер з підтримки VoIP (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Технічна підтримка клієнтів по телефону чи через систему обробки клієнтських запитів щодо VoIP обслуговування, BMS системи.
      • Технічна підтримка внутрішніх користувачів щодо VoIP обслуговування, BMS системи.
      • Вирішення індивідуальних скарг клієнтів в системі обробки клієнтських запитів
      Вимоги:
      • Рівень освіти : Вища базова (бакалавр), вища повна (спеціаліст) у сфері ІТ або телекомунікацій
      • Стаж роботи - від 1го року.
      • Володіння мовами : Російська, українська (вільно) Англійска (середній рівень)
      • Володіння ПК: Сімейство ОС Windows, Unix.
      • Спеціальні знання: • базові знання Oracle, SQL; • базові знання Unix ОС; • базові знання GSM; • базові знання мережевих технологій • базові знання Web-технологій • базові знання VoIP технологій

      Інженер з підтримки програмних рішень (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Аналіз поточних змін прикладних систем;
      • Консультування другого рівня підтримки;
      • Вирішення проблем та координування;
      • Підготовка інструкцій підтримки та підтримка бази знання по продуктах;
      • Перевірка та аналіз вхідних запитів (помилок та завдань);
      • Підтримка тестових даних та оснащення тестових платформ.
      Вимоги:
      • Вища технічна освіта;
      • Більше 1 року досвіду роботи;
      • Знання операційних систем Unix/Linux. Знання мови написання скриптів. Розуміння процесів розробки програмного забезпечення;
      • Добре знання англійської мови;
      • Уміння працювати в команді, хороші комунікативні навички, здатність швидко навчатись, аналітичне мислення.

       

      Інженер з підтримки та експлуатації платформ послуг надіслання повідомлень (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      % часу, що відводиться:

      • 30% - Забезпечення безперебійної роботи та технічного обслуговування платформ послуг надіслання повідомлень. Забезпечення доступності сервісів відповідно до операційних вимог.
      • 25% - Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки.
      • 20% - Впровадження та вдосконалення моніторингу, посилення безпеки платформ та сервісів.
      • 15% - Впровадження та інтеграція нових рішень платформ послуг надіслання повідомлень. Базовий аналіз технічної частини для нових та існуючих VAS послуг.
      • 10% - Внесення змін у конфігурацію сервісних платформ та SS7 мереж, що стосуються послуг надіслання повідомлень. Встановлення, налаштування нового обладнання та обслуговування існуючого обладнання сервісних платформ.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері: Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій або Комп’ютерних Наук.
      • 1 рік і більше досвіду роботи.
      • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
      • Знання Microsoft Office.
      • Спеціальні знання/досвід:

      - Хороше знання принципів функціонування GSM/UMTS мережі є обов'язковим;

      - Хороше знання стеку протоколів СКС7 (SCCP, TCAP, MAP, МТР) є обов'язковим;

      - Хороші знання і досвід у SMS, MMS та USSD є обов'язковим;

      - Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів операторського класу є перевагою;

      - Хороше знання IP стеку протоколів (TCP, UDP, IP, включаючи прикладний рівень: SMTP, HTTP, FTP, SOAP, REST, SMPP) є обов'язковим;

      - Хороше знання SQL є обов'язковим;

      - Базові навички адміністрування RedHat Linux є обов’язковими;

      - Базовий досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (sh, bash) є обов'язковим;

      - Базовий досвід адміністрування Glassfish, Tomcat є обов’язковим;

      - Базовий досвід адміністрування СУБД MySQL є обов’язковим;

      - Досвід роботи у мобільного оператора є додатковою перевагою;

      - Досвід роботи з інструментами Ansible, Cobbler, Jenkins, Hudson, GIT, SVN є перевагою.

      Інженер центра контролю доступності сервісів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Моніторинг систем та звітування про системні несправності (сервери, бази даних, білінгова система, платформи додаткових послуг і т.д.).
      • Технічна підтримка внутрішніх користувачів.
      • Технічна підтримка білінгових процесів та додаткових послуг.
      Вимоги:
      • Вища базова (бакалавр), вища повна (спеціаліст) в сфері ІТ/Телекомунікації.
      • Володіння мовами:

      - Російська, українська (вільно);

      - Англійска (середній рівень).

      • Володіння ПК: - Сімейство ОС Windows, Unix.
      • Спеціальні знання/досвід:

      - Базові знання Oracle, SQL;

      - Базові знання Unix ОС;

      - Базові знання GSM;

      - Базові знання мережевих технологій.

      Експерт з управління клієнтським досвідом у каналах WEB та цифрової комерції (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Управління, розвиток та покращення  каналів WEB та цифрової комерції у відповідності до стратегії Компанії включаючи управління клієнтським досвідом цих каналів.
      • Перегляд/розробка та встановлення ключових показників ефективності для каналів WEB та цифрової комерції.
      •  Постійний аналіз та контроль ключових показників ефективності каналів WEB та цифрової комерції, передбачення можливих та виявлення існуючих відхилень між фактичними та запланованими ключовими показниками ефективності (KPI), винесення пропозицій та впровадження заходів для запобігання можливих та усунення виявлених відхилень з метою досягнення запланованих KPI.
      • Аналіз даних каналів WEB та цифрової комерції та їх динаміки. Виявлення різких відхилень у динаміці та їх причин. Вивчення поведінки клієнтів у каналах WEB та цифрової комерції. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
      • Аналіз зворотного зв’язку та скарг клієнтів на канали WEB та цифрової комерції. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
      • Розробка мап/моделей для WEB та цифрової комерції з урахуванням потреб різних клієнтських сегментів.
      • Контроль за своєчасним оновленнями у каналах WEB та цифрової комерції для забезпечення наявності у них інформації про нові продукти/послуги та відображення змін у існуючих продуктах/послугах.
      • Пошук, аналіз, розробка рекомендацій щодо впровадження рішень для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Ініціювання та управління проектами з впровадження рішень для покращення клієнтського досвіду. Участь у тендерних та контрактних процесах (включаючи, але не обмежуючись створенням бізнес-вимог, оцінкою пропозицій постачальників/підрядників, розробкою контрактів та тестування рішень).
      • Тестування та моніторинг каналів WEB та цифрової комерції конкурентів та компаній на інших ринках, виявлення кращих практик клієнтського досвіду та продуктів, розробка та надання рекомендацій щодо їх застосування до каналів WEB та цифрової комерції Компанії.
      • Ініціювання (за потребою) запитів на проведення досліджень клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Аналіз звітів досліджень. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
      • Забезпечення простоти, зручності, послідовності та персоналізації клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Впевнюватися, що канали WEB та цифрової комерції мають оптимальну функціональність, інформація послідовна, зрозуміла та прозора.
      • Контроль за виконанням політик, правил та стандартів комунікації (включаючи стиль, тон) у каналах WEB та цифрової комерціївсімавласниками бізнесу.
      • Аналіз впливу маркетингових активностей на канали WEBта цифрової комерції та їх ключові показники ефективності.
      • Підготовка звітів щодо на щоденній та/або тижневій та/або що місячній основі.
      • Контроль за роботою агенцій (створення промо-сайтів, додатків та ін.).
      • Контроль за рекламними кампаніями в Інтернеті (включаючи але не обмежуючись банерною та контекстною рекламою, рекламою у нових інтернет-форматах, рекламою у соціальних мережах).
      Вимоги:

      • Освіта: Вища, університет - Економіка/Маркетинг/Технічні науки
      • Стаж роботи: 5+ років у інтернет-агенції або у інтернет департаменті
      • Англійська - вільне володіння, грамотна письмова англійська, українська, російська
      • Володіння ПК: Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point,
      • Управління проектами
      • Знання метрик та інтерфейсів Google analitycs & yandex.metrica
      • Знання метрик успішності інтернет-реклами
      • Знання HTML
      • Знання SEO
      • Знання метрик соціальних мереж
      • Створення креативного/інтернет брифу
      • Клієнтоорієнтовність
      • Розвинуті аналітичні навички
      • Розвинуті комунікаційні навички
      • Увага до деталей
      • Орієнтація на результат та якість 
      • Проактивність, самомотивація
      • Системне мислення
      • Командний гравець
      • Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування
      • Гнучкість, здатний працювати при змінах та стресових умовах
      • Чесність і відкритість
      • Мислення поза рамками
      • Зацікавлений у технічних новинках, передових пристроях та  додатках
      • Активний користувач WEBта нових медіа


      Начальник групи контроля якості програмного забезпечення (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Забезпечення якості процесу розробки програмних продуктів.
      • Керування активностями, пов`язаними із тестуванняму межах департаменту розробки.
      • Контроль виконання KPI зовнішньою та внутрішньою командами тестування.
      • Управління ресурсами зовнішньої команди тестування
      • Визначення KPI, збір інформації та звітування, щодо виконання KPI.
      • Розширення регресного та автоматичного тестування
      • Керування проектами пов’язаними із забезпеченням якості.
      • Ключовий внесок у визначення та впровадження стратегії тестування у Департаменті розвитку інформаційних та комунікаційних технологій.
      Вимоги:
      • Освіта: Вища освіта (переважно комп’ютерних наук)
      • Стаж роботи: 4-5 років
      • Володіння мовами : Англійська (розмовний)
      • Володіння ПК: Розуміння процесу розробки програмного забезпечення.
      • Знання методологій забезпечення якості.
      • Досвід керування командою
      • Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню, комунікабельність
      • Аналітичне мислення.
      • Знання та досвід у використанні методик тестування ПЗ, аналізу та оптимізації процесів.
      • Досвід роботи у сфері тестування ПЗ.

      Провідний Системний Аналітик (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      - Бізнес та технічний аналіз продуктів телекому;

      • Аналіз бізнес вимог;
      • Аналіз існуючої інфраструктури та пошук можливого варіанту реалізації;
      • Підготовка специфікацій відповідно до SOX вимог;
      • Пропозиція бізнес рішення, яке буде відповідати SOX процесу та найкращим чином задовольняти бізнес та технічну сторони;
      • Пропозиція альтернатив та презентація їх замовнику;
      • Дослідництво впливу нового продукту на існуючи;
      • Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами;
      • Спостерігання за продуктом після запуску: прогрес статус; обновлення каталогу продуктів; перевірка KPI після комерційного запуску продукту;
      • Опис ризиків та кроків їх ліквідації; опис можливих рішень у випадку настання ризику;
      • Підготовка плану тестування;
      • Прийомка функціоналу.

      - Координація проектів, які пов’язані з каталогом телеком продуктів:

      • Участь у проектах у ролі керівника проекту (КП);
      • Підготовка звіту по статусу проекту;
      • Підготовка проектної документації;
      • Відповідальний за виконання проектного плану;
      • Відповідальний за поставки, ресурси та бюджет;
      • Відповідальний за комунікацію у рамках проекту;
      • Робота з ризиками;
      • Робота з постачальниками;
      • Відповідальний за комерційне використання продукту.

      - Управління продуктами:

      • Технічне управління продуктами (системи, програмне забезпечення и інтегровані рішення);
      • Аналіз різниці між функціоналом, що використовується та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу;
      • Спостереження за планами партнера щодо покращення продукту у майбутньому; презентація цих планів бізнес та технічним підрозділам;
      • Збір вимог з бізнес та технічних підрозділів; обговорення в партнерами планів поставок;
      • Спостереження за скаргами абонентів, що пов’язані з продуктом;
      • Пропозиції покращень.

      - Вивчення новинок, що використовуються у розвитку бізнесу; презентації коллегам.

      - Підготовка звітів:

      • Підготовка регулярних звітів;
      • Підготовка презентацій по статусу роботи;
      • Підготовка презентацій по статусу проектів.
      Вимоги:
      • Ступінь спеціаліста або магістра в сфері «Інформаційних технологій» / «Комп’ютерних наук», «Економічної кібернетики» / «Прикладної математики».
      • Досвід роботи: - 2-4 роки досвіду роботи у сфері бізнес та системного аналізу, підготовці технічних вимог, тестуванні, управлінні проектами / продуктами;
      • Мінімум 3 роки роботи в технічній дирекції;
      • Знання телекомунікаційних технологій(OSS/BSS/SMSC/MMSC/IVR/USSD/GPRS);
      • Широкий досвід роботи з системами такими як Billing, CRM, DWH, VAS та інш.;
      • Розуміння телекомунікаційної інфраструктури.
      • Вільна англійська, українська, російська.
      • Володіння ПК:

      - Досвід використання Microsoft Project (Server);

      - Досвід та знання UML;

      - Досвід роботи з office automation SW інструментами.

      • Спеціальні знання/досвід:

      - Самовпевненість, вміння відстояти свою думку;

      - Легка адаптація до змін бізнес стратегії;

      - Гарні навички комунікації (письмова та вербальна);

      - Відкритість у комунікаціях з внутрішніми/зовнішніми клієнтами;

      - Аналітичне мислення, орієнтація на результат; 

      - Ефективне управління часом;

      - Мультизадачність;

      - Проактивність;

      - Здатність працювати від пресом та у стресових ситуаціях.

      Провідний спеціаліст із безпеки інформаційних технологій (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Визначати недоліки безпеки в ІТ використовуючи різні ПЗ, описувати їх в термінології ризиків та надання рекомендації щодо їх виправлення. 
      • Управління (дизайн, впровадження та підтримка) існуючої інфраструктури безпеки (SIEM система та система управління ІТ загроз) та покращення її за визначеною потребою.
      • Розробка регуляторних процедур та інструкції, що пов’язані із інформаційною безпекою (ІБ) та безпекою ІТ.
      • Виступати в якості аналітика Безпека ІТ у ПЗ в проектах з приводу аналізу ризиків ІБ та розробки контрзаходів, щоб мінімізувати ризики, пов'язані з витоком даних і/або несанкціонованих зміни.
      • Контроль відповідності внутрішніх процесів та контролей до вимог Безпеки та SOX. Звітування.
      • Супровід щодо загальної обізнаності з інформаційної безпеки компанії. Консультація працівниками з приводу ІТ та Інформаційної безпеки.
      • Виступати в якості проектного менеджера у проектах із Інформаційної безпеки.
      • Виконувати обов’язки Менеджера або Аналітика з ІБ під час розслідування інцидентів ІБ.
      • Своєчасне виявлення та реакція на події інформаційної безпеки.
      Вимоги:
      • Спеціаліст / Магістр в сфері IT/Інформаційної безпеки або іншій сфері пов’язанній із ІТ спеціальністю.
      • Від 2 до 5 років досвіду роботи.
      • Володіння мовами:

      - Англійська (середній рівень);

      - Російська - вільно;

      - Українська - вільно.

      • Досвідчений користувач ПК.
      • Практичні знання з існуючими фреймворками управління ризиками інформаційної безпеки, знання та досвід роботи з стандартами та best практиками інформаційної безпеки такими як: NIST/SANS w/p, ISO270xx, також CobiT, ITIL стандартів.
      • Знання та досвід в області розробки і застосування засобів контролю безпеки на різних ІТ та GSM системах.
      • Практичний досвід в області технологій SIEM: HP ArcSight, RSA EnVision, SPLUNK.
      • Відмінне знання вразливостей і поняття Patch Management.
      • Практичні знання різних ОС (*nix and windows-based), БД і ПЗ підприємства (workflow, ERP і т.д.).
      • Можливість автоматизації процесів за допомогою використання різних сценарних мов програмування.
      • Хороші знання в технологіях IP/GSM мереж і загальних внутріншніх ІТ-процесів. Розуміння концепції життєвого циклу розробки.
      • Хороші комунікаційні навички та відмінний репортінг.
      • Можливість зануритися в деталі і вивчати нові знання.

      Провідний спеціаліст з інформаційної безпеки (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Підтримка існуючої інфраструктури безпеки (SIEM система та система управління ІТ загроз) та покращення її за визначеною потребою;
      • Розробка політик, процедур та інструкції, що пов’язані із інформаційною безпекою (ІБ) та безпекою ІТ;
      • Виступати в якості аналітика безпеки у ПЗ в проектах з приводу аналізу ризиків ІБ та розробки контрзаходів, щоб мінімізувати ризики, пов'язані з витоком даних і/або несанкціонованих змін;
      • Контроль відповідності внутрішніх процесів та контролей вимогам Безпеки та SOX;
      • Супровід щодо загальної обізнаності з інформаційної безпеки компанії, консультація працівників з приводу ІТ та Інформаційної безпеки;
      • Виступати в якості проектного менеджера у проектах із Інформаційної безпеки.
         
      Вимоги:
      • Вища освіта (IT/Інформаційна безпека або інша пов’язана із ІТ спеціальність);
      • Від 2 до 5 років досвіду роботи на аналогічній посаді;
      • Практичні знання з існуючими фреймворками управління ризиками інформаційної безпеки;
      • Знання та досвід роботи зі стандартами та кращими практиками інформаційної безпеки, такими як: NIST/SANS w/p, ISO270xx, також знання CobiT, ITIL стандартів;
      • Знання та досвід в області розробки і застосування засобів контролю безпеки на різних ІТ та GSM системах;
      • Практичний досвід в області технологій SIEM; відмінне знання вразливостей і поняття Patch Management;
      • Практичні знання різних ОС, БД і ПЗ підприємства (workflow, ERP і т.д.);
      • Можливість автоматизації процесів за допомогою використання різних сценарних мов програмування;
      • Хороші знання в технологіях IP/GSM мереж і загальних внутрішніх ІТ-процесів, розуміння концепції життєвого циклу розробки;
      • Добре знання англійської мови;
      • Досвідчений користувач ПК;
      • Хороші комунікаційні навички та відмінне звітування;
      • Можливість зануритися в деталі і вивчати нові знання.
         

      Провідний Спеціаліст з управління рівнем сервісів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Підтримка та вдосконалення відносини та комунікацію із замовниками та власниками сервісів щодо погодження відповідного рівня надання Сервісу та Переконатися в тому, що ІТ та замовники мають чітко виражене очікування щодо  надання рівня сервісу;
      • Визначеннята формалізація, узгодження, контроль, оцінка,підготовказвітностітамоніторингрівнянаданняІТ-Сервісів;
      • Забезепечення домовленостей, узгодження та  контроль виконання операційних планів, угод про рівень Сервісу,  а також  контроль їх реалізацію для того для переконання  в досягненні цілей;
      • Забезпечення контролю,  що конкретні та вимірювальні цілі вжито  до всіх ІТ- Сервісів та всі узгоджені цілі досягнені;Розробляти, погоджувати, та аналізувати  звіти про рівень надання сервісу;
      • Збір та відстеження показників, аналіз даних, підготовка звітів з надання послуг рівня продуктивності із використанням даних з декількох джерел.
      • Моніторинг та підвищувати задоволеність клієнтів якістю наданих сервісу;
      • Аналіз SLA з метою постійного вдосконалення  процесу та виконання поточних планів щодо покращення сервісів (SIP);
      • Проактивний моніторинг рівня наданих сервісів та своєчасне забезпечення необхідних заходів;
      • Регулярна перевірка інтеграції чинних процесів з метою виявлення браку даних інпут/аутпут;
      Вимоги:

      • Освіта: Вища - технічна
      • Стаж роботи: 2-5 років
      • Російська, українська - (вільно), англійська - середній рівень
      • Знання телеком систем,
      • Технічна кваліфікація
      • Знання методів дослідження та базових аналітичних технік
      • Високі знання GSM систем та мережі

      Системний адміністратор (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Адміністрування та проведення операційної діяльності систем корпоративних ІТ, забезпечення доступності систем відповідно до встановлених ключових показників продуктивності
      • Моніторинг роботи систем та серверів корпоративних ІТ
      • Регулярне вирішення проблем (3-й рівень підтримки)
      • Часткова участь у плануванні, аудиті та оновлення систем корпоративних ІТ 
      • Часткова участь у проектах відділу корпоративних ІТ
      • Встановлення, обслуговування, підтримка та інвентаризація апаратного забезпечення серверів
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Інформаційних технологій.
      • 1,5 - 2 роки досвіду роботи.
      • Володіння мовами: - Російська та українська – вільно; англійська – середній рівень.
      • Володіння ПК - високий рівень.
      • Глибокі знання операційних систем MS Windows та офісних додатків (MS Windows 7/8/10; MS Server 2008/2008R2/2012/2012R2; MS SQL
      • Знання платформ віртуалізації (VMware, HYPER-V, etc.)
      • Середні знання продуктів MS та інших продуктів корпоративних ІТ
      • Розуміння роботи та знання IP мереж
      • Глибокі знання серверного та користувацького апаратного забезпечення
      • Базові знання Unix-систем

      Старший інженер з підтримки та експлуатації платформ голосових послуг (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Впровадження та інтеграція нових рішень для голосових VAS послуг. Надання технічної експертизи у проектах, що стосуються Платформ голосових послуг: здійснення системного аналізу та дизайну технічної частини, оцінка і управління ризиками та забезпечення якості під час впровадження. Координація внутрішніх проектів (за згодою менеджера) – 30% часу.
      • Забезпечення надійного адміністрування, обслуговування та експлуатації додаткових голосових послуг і супутніх до них послуг. Забезпечення доступності послуг відповідно до визначених показників – 25% часу.
      • Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація зусиль з 3-ю ланкою – 15% часу.
      • Безперервне вдосконалення існуючих і створення нових виробничих процесів, покращення моніторингу платформ та підвищення їхньої безпеки – 10% часу.
      • Забезпечення якості і планування розширення існуючих додаткових голосових послуг – 10% часу.
      • Підтримка змін у конфігурації мереж (IP і SS7), встановлення та внесення змін до обладнання додаткових голосових послуг – 10% часу.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері: Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій або Комп’ютерних Наук.
      • 5 - 7 років досвіду роботи.
      • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
      • Знання Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio.
      • Спеціальні знання/ досвід:

      - Відмінне знання принципів GSM мережі є обов'язковим;

      - Відмінне знання стеку протоколів (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР, INAP, CAP, SIP) є обов'язковим;

      - Відмінне знання протоколів TCP/IP (TCP, UDP, IP, HTTP, SOAP) є обов'язковим;

      - Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів операторського класу є обов'язковим;

      - Досвід і навики з планування розширення і контролю якості сервісів є обов’язковим;

      - Відмінні знання SQL є обов'язковим;

      - Відмінні навички з адміністрування Unix/Linux систем є обов'язковими (бажано Redhat Linux);

      - Відмінні досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (sh, bash) є обов'язковим;

      - Хороший досвід адміністрування Java-додатків є обов'язковим;

      - Хороший досвід адміністрування СУБД MySQL є обов'язковим;

      - Базовий досвід адміністрування СУБД Oracle є додатковою перевагою;

      - Знання в області функціонального програмування є додатковою перевагою;

      - Досвід координування проектів є додатковою перевагою.

      Старший інженер з підтримки та експлуатації платформ послуг самообслуговування та web (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Забезпечення надійного адміністрування, обслуговування та експлуатації платформ веб та самообслуговування і супутніх до них послуг. Забезпечення доступності послуг відповідно до визначених показників – 25% часу.
      • Впровадження та інтеграція нових рішень для платформ веб та самообслуговування. Аналіз і розробка технічної частини для VAS продуктів. Участь у проектах, пов'язаних з послугами веб та самообслуговування в якості технічного експерта – 25% часу.
      • Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки – 15% часу.
      • Безперервне вдосконалення існуючих і створення нових виробничих процесів, покращення моніторингу платформ та підвищення їхньої безпеки – 15% часу.
      • Забезпечення якості і планування розширення існуючих послуг веб та самообслуговування – 10% часу.
      • Підтримка змін у конфігурації IP мереж, встановлення та внесення змін до обладнання платформ веб та самообслуговування – 10% часу.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій, Комп’ютерних Наук, Програмної Інженерії.
      • 3+ роки досвіду роботи.
      • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
      • Володіння ПК: - Microsoft Word, Microsoft Excel.
      • Спеціальні знання/досвід:

      - Відмінне знання веб-сервера Apache і Nginx є обов’язковим;

      - Практичний досвід адміністрування сервера додатків Apache Tomcat/GlassFish є обов'язковим;

      - Відмінні знання принципів роботи DNS, MTA є обов’язковими;

      - Відмінні знання принципів WEB безпеки є обов’язковими;

      - Відмінний досвід адміністрування Linux(RHEL/CentOS/Fedora) є обов’язковим;

      - Відмінний досвід написання сценаріїв командної оболонки Bash є обов'язковим;

      - Відмінні знання систем моніторингу(Zabbix/Nagios/Cacti) є обов'язковими;

      - Практичний досвід адміністрування СУБД MySQL є обов'язковим;

      - Практичний досвід роботи з системами автоматизації(Ansible або аналог) є обов'язковим;

      - Практичний досвід роботи з системами контролю версій(SVN, Git) є обов'язковим;

      - Базовий досвід роботи з noSQL СУБД є обов'язковим;

      - Базовий досвід написання скриптів на PHP/Python/Perl є обов'язковим;

      - Базовий досвід роботи з системами CI (Jenkins або аналог) є додатковою перевагою;

      - Базовий досвід роботи з docker та KVM є додатковою перевагою;

      - Базовий досвід роботи з ElasticSearch/Logstash/Kibana є додатковою перевагою;

      - Базовий досвід адміністрування СУБД PostgreSQL/Oracle є додатковою перевагою;

      - Базовий досвід роботи з продуктами Apache Faundation(Hadoop, Spark, Kafka, HBase, ActiveMQ, Giraph) є додатковою перевагою;

      - Базові знання принципів GSM мережі є додатковою перевагою;

      - Базові знання принципів роботи додаткових сервісів (SMS,USSD,GPRS) є додатковою перевагою;

      - Базові знання стеку протоколів SS7 (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР) є додатковою перевагою.

      Старший адміністратор баз даних (Київ та Київська обл)

      Департамент
      ІТ
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Дослідження, планування та впровадження рішень баз даних та їх середовища відповідно до потреб бізнесу.
      • Планування та виконання оновлення програмного забезпечення, міграцій.
      • Планування та впровадження рішень високої доступності та масштабування.
      • Документування нових рішень та концепцій.
      Вимоги:
      • Вища технічна освіта.
      • 2-5 роки досвіду роботи.
      • Глибоке знання та розуміння архітектури СУБД Oracle та особливостей реалізації: структура зберігання, архітектура процесів та організація пам’яті, вартісний оптимізатор.
      • Знання інструментів спостереження та налаштування продуктивності (AWR, ASH, Statspack, трасування 10046, 10053).
      • Знання моделі безпеки (привілеї, ролі, керування обліковим записом). 6. Знання та практичний досвід в плануванні та реалізації політик резервного копіювання (RMAN, інкрементальні бекапи, сценарії відновлення).
      • Навички в написанні та оптимізації SQL - запитів та PL/SQL коду.
      • Знання у рішеннях масштабованості та забезпечення високої доступності (Real Application Cluster, Data Guard).
      • Знання та навички супроводження Oracle Exadata та суміжних технологій.
      • Володіння англійською мовою на середньому рівні.
      • Впевнений користувач ПК.

      Департамент : Інженери мережі GSM

      Iнженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Контроль та виконання KPI мобільної мережі регіону згідно цілей.
      • Контроль та перевірка підрядних організацій регіону.
      • Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах.
      • Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання мобільной мережі.
      • Облік матеріальних засобів регіону.
      • Своєчасне виконання робіт, повязаних із запитами. внутрішніх клієнтів та цілями компанії.
      • 24/7 підтриманка безперебіної роботи мобільної мережі.
      • Перевірка технічних рішень по будівництву та модернізації базових станцій  мобільної мережі
      • Контроль за виконанням та прийняття виконаних робіть по будівництву та модернізації базових станцій мобільної мережі
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Телекомунікацій.
      • 2+ роки досвіду роботи.
      • Знання основ побудови мереж GSM
      • Англійська – середній рівень.(читання технічної документації)
      • Користувач ПК. Знання пакету MS office (Power Point, Excel, Word і т.д.).
      • Відрядження є обов’язковими.
      • Водійське посвідчення категорії "В".

      Інженер групи гарантування якості (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Участь у процесі відновлення нормального режиму роботи мережі та координація дій відповідальних підрозділів компанії та співробітників підрядних організацій
      • Відслідковування погіршень якісних показників роботи мережі, виявлення та усунення їх причин, або координація відповідних дій з боку інших підрозділів компанії
      • Відслідковування масових абонентських скарг, виявлення та усунення їх причин, або координація відповідних дій з боку інших підрозділів компанії
      • Участь в оптимізації процесів забезпечення якісних показників роботи мережі та належного досвіду абонентів
      • Звітування щодо процесу обробки інцидентів
      Вимоги:
      • Освіта: спеціаліст/магістр -телекомунікації
      • Стаж роботи: 3-5 років
      • Володіння мовами: Російська або українська вільно, Англійська підвищений рівень
      • Володіння ПК: Windows – досвідченний
      • Розуміння архітектури радіо-, транспортної та комутаційної підсистем мобільної мережі GSM/UMTS;
      • Знання протоколів TCP/IP;
      • Просунутий рівень володіння пакетом MSOffice;
      • Базовий рівень SQL;
      • Досвід виявлення причин та дистанційного усунення аварійних ситуацій;
      • Вміння аналізувати основні показники якості роботи мобільної мережі

      Інженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      1. Забезпечення своєчасного будівництва та якісного обслуговування базових станцій.

      2. Контроль та виконання KPI радіомережі регіону згідно цілей

      3. Контроль та перевірка підрядних організацій регіону

      4. Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах

      5. Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання радіомережі

      6. Облік матеріальних засобів регіону

      7. Чергування з метою підтримання безперебійної роботи радіомережі

      8. Готовність до відряджень, пов’язаних із службовою необхідністю та для виконання планових робіт

      Вимоги:

      1. Рівень освіти : вища у сфері телекомунікацій. 

      2. Досвід роботи : 2+ роки. 

      3. Володіння мовами : Українська, Російська - вільно, Англійська - (читання технічної документації).

      4. Володіння РС : на рівні впевненого користувача.

      5. Наявність водійського посвідчення категорія В .

      6. Знання основ побудови мереж GSM

      Інженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Контроль та виконання KPI радіомережі регіону згідно цілей
      • Контроль та перевірка підрядних організацій регіону
      • Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах
      • Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання радіомережі
      • Облік матеріальних засобів регіону
      • Чергування з метою підтримання безперебіної роботи радіомережі
      • Готовність до відряджень,пов’язаних із службовою необхідністю та за для виконання планових робіт
      • Особистий розвиток

       

      Вимоги:
      • Вища освіта (Телекомунікації);
      • Досвід роботи 0-2 років для зовнішніх кандидатів, для внутрішніх кандидатів – відповідно до політики компанії ;
      • Користувач ПК. Знання пакету MS office (Power Point, Excel, Word і т.д.)
      • Володіння англійською мовою на середньому рівні (читання технічної документації)
      • Знання основ побудови мереж GSM
      • Спеціальні технічні знання
      • Посвідчення водія категорії В
      • Відрядження обов’язкові

      Інженер з маршрутизації трафіку (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Аналіз маршрутизації сигнального та голосового трафіку
      • Відстеження KPI голосового трафіку
      • Вирішення проблем сигнальних та голосових сервісів
      • Проведення робіт з реалізацій проектних рішень, змін на мережі
      • Обробка та вирішення скарг абонентів
      • Робота з внутрішніми клієнтами – Група фроду, Відділ моніторингу продажів та обслуговування клієнтів
      Вимоги:

      • Освіта: Вища освіта - Телекомунікації, Технічне
      • Стаж роботи: 2-4 роки
      • Російська, Українська, Англійська (середній рівень)
      • Володіння ПК: Гарні знання комп’ютера (Microsoftoffice та Unix статистичні інструменти)
      • Досвід в галузі телекомунікацій та С7 інжинірингу мережі (ISUP, MAP)
      • Досвід в сигнальних системах моніторингу
      • Знання та розуміння структури GSM мережі
      • Експлуатація комутатора (MSC)

      Інженер з технічної підтримки (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Моніторинг стану мобільної мережі за аварійними повідомленнями та показниками якості
      • Реєстрація та обробка інцидентів пов’язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
      • Звітування щодо процесу обробки інцидентів
      • Обробка абонентських скарг, пов’язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
      • Підтримка планових та аварійно відновлювальних робіт на мобільній мережі
      Вимоги:
      • Неповна вища освіта в сфері телекомунікацій.
      • Досвід роботи 1 рік.
      • Добре розуміння системи Windows.
      • Впевненні знання принципів побудови та функціонування мобільної мережі GSM/UMTS;
      • Базове знання протоколів TCP/IP
      • Базові знання англійської.

      Інженер з технічної підтримки (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Відслідковувати появу нових аварійних повідомлень за час робочої зміни. Обробляти інциденти та передавати їх на відповідальних осіб. Супроводжувати процес відновлювальних робіт.
      • Надавати всю необхідну підтримку та інформацію щодо стану обладнання та інцидентів, виконувати необхідні маніпуляції відповідно до інструкцій і процедур, для відновлення робочого стану обладнання.
      • Моніторинг ключових показників мережі, пошук причин виникнення та інформування відповідальних для їх усунення.
      • Підготовка позмінних та тижневих звітів.
      • Обробка запитів від користувачів, як абонентів, так і внутрішніх співробітників та підрядників.
      • Забезпечення досягнення ключових якісних цілей дирекції.
      • Забезпечення зменшення кількості скарг від абонентів.
      • Підтримка коректності всіх робочих процесів та процедур.
      • Навчання нових співробітників.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері телекомунікації.
      • Досвід роботи від 1го року.
      • Продвинуті знання у телекомунікації, GSM Мережах, системах управління мережами, особливі hardware/sowtware DX200 (Nokia), AXE/CPP (Ericsson), PARC (Huawei).
      • Знання комп’ютерних систем Windows – досвідчений, Unix/Linux – базовий.
      • Базовий рівень англійської мови.

      Архітектор конфігурацій абонентських продуктів та послуг (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      ·  Виконувати роль Архітектора для ключових проектів BSS та компанії, згідно але не обмежуючись із вказаним нижче:

      ·  Розробка конфігураційних рішень та підготовка технічної документації;

      ·  Брати участь у розробці детального бізнес плану проекту;

      ·  Допомагати впровадженню проекту, встановлювати контрольні показники якості та оцінювати ризики.

      ·  Аналіз нових вимог до нестандартних білінгових продуктів, проектування таких продуктів, погодження логіки, особливостей реалізації та строків виконання робіт, розробка та допомога впровадженню продуктів, визначення контрольних показників якості, оцінка ризиків та підготування технічної документації.

      ·  Підготовка функціональних специфікацій та конфігурування абонентських тарифів, послуг та продуктів.

      ·  Тестування продуктів і послуг.

      ·  Відповідальний за функціонал BASплагінів: вивчення, створення документації, поширення знань всередині команди, планування та виконання змін та оптимізації, підготовка патчів до плагінів BAS, аудит та оптимізація логіки.

      ·  Вирішення скарг абонентів, пов’язаних з логікою продукту/ сервісу.

      ·  Попередження помилок у тарифікації та випадків шахрайства, пов’язаних з функціонуванням системи.

      ·  Виконання внутрішніх ІКТ проектів та запитів.

      ·  Підготовка звітів.

      Ревізія робочих процесів та ініціація перепроектування впроваджених рішень.

      Вимоги:


      • Вища освіта в сфері Телекомунікацій, Інформаційних технологій.
      • 5 років досвіду роботи.
      • Володіння мовами:

      - Російська та українська – вільно;

      - Технічна англійська – середній рівень.

      • Професійний користувач ПК.
      • Спеціальні знання/досвід:

      - Телекомунікації;

      - Автоматизовані обчислювальні системи (біллінгові системи);

      - Знання баз даних Оракл (SQL, PL/SQL);

      - Досвід роботи з Unix системою.

      Веб-адміністратор корпоративних додатків (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Внесення змін до веб-додатків та веб-сайтів, розроблених з використанням MS SharePoint.
      • Забезпечення безперервності роботи веб-додатків (обслуговування, моніторинг, планування).
      • Пошук, аналіз та усунення помилок, що виникають в процесі експлуатації веб-додатків.
      • Підтримка користувачів веб-додатків (друга лінія підтримки).
      Вимоги:
      • Вища Технічна освіта.
      • Від 2-5 років досвіду роботи.
      • Професійні навички:

      - Адміністрування:

      a. Платформа SharePoint (2010, 2013);

      b. Веб-сайти на основі SharePoint;

      c. MS Windows Server;

      d. MS SQL.

      - Розробка:

      a. C#, ASP.NET;

      b. HTML, JavaScript;

      c. T-SQL.

      • Англійська (вище середнього).
      • Досвідчений користувач ПК.

      керівник групи з впровадження та експлуатації мобільної пакетної мережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Відповідальний за сервіси передачі даних такі як: GPRS, WAP, MMS системи.
      • Реалізація та інтеграція додаткових сервісів.
      • Моніторинг, управління продуктивністю та 24/7 підтримка цілісності даних систем.
      • Другий та третій рівень підтримки в координації сторонніх сервісів/консультантів/постачальників.
      • Покращення ключових показників, оптимізація мережі та сервісів.
      • Підтримка та комунікація з проектними менеджерами по внутрішніх проектах.
      • Комунікація та співпраця з постачальниками послуг.
      • Управління персоналом.
      Вимоги:
      • Вища освіта (Телекомунікації, технічна);
      • Досвід роботи 3+  
      • Користувач ПК. Знання пакету MS office (Power Point, Excel, Word і т.д.), Unix
      • Володіння англійською мовою на середньому рівні (читання технічної документації)
      • Знання основ побудови мереж GSM
      • Детальні знання GSM та GPRS.
      • Глибоке знання мереж передачі даних та GGSN, SGSN, GRX, DNS, RADIUS систем.
      • Знання протоколів передачі даних таких як: TCP/IP, WAP, HTTP,SIP, RTP, RTCP.
      • Aдміністрування UNIX систем (Solaris, Linux).
      • Досвід роботи з технологіями Internet та Wireless.
      • Бажане знання протоколів SS7, MAP, ISUP.

      Провідний інженер із забезпечення якості програмних продуктів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Перегляд технічних вимог та технічного дизайну для забезпечення своєчасного і значущого зворотнього зв'язку.
      • Створення докладних, всебічних та добре структурованих планів випробувань і тестових сценаріїв.
      • Оцінка, пріоритезація, планування і координація тестування.
      • Визначення, фіксування, документування, і відслідковування помилок.
      • Участь у визначенні та розповсюдженні найкращих практик QA.
      Вимоги:
      • Освіта : Вища - Технічна
      • Стаж роботи: 3-4 роки переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді
      • Володіння мовами : Англійська (середній)
      • Володіння ПК : Експерт
      • Впевненні знання методологій softwareQA, інструментів та процесів.Досвід в написанні чітких, коротких і всеосяжних планів тестування та тестових сценаріїв.
      • Фундаментальні знання SQLта скриптування.
      • Практичний досвід з тестування обох білого і чорного ящика.Досвід з тестування продуктивності та безпеки є плюсом.

      Провідний інженер з адміністрування систем управління OSS (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • OSS/NMS підтримка і адміністрування систем управління.
      • Адміністрування і підтримка користувачів систем управління.
      • Моніторинг працездатності систем управління, налаштування та перевірка резервного копіювання.
      • Адміністрування та підтримка баз даних.
      • Імплементація нових систем управління OSS/NMS.
      • Інтеграція систем управління OSS/NMS з іншими системами Астеліт.
      • Виконання налаштувань, створення скриптів, звітів згідно вимог.
      Вимоги:
      • Вища освіта в Інформаційних Технологіях.
      • Досвід з адміністрування баз даних Oracle Sybase, MySql. 3. SQL, PL SQL, адміністрування Unix, Windows.
      • PHP, Perl, shell scripting, загальні знання з GSM.
      • Вільне володіння англійською мовою.
      • 4-6 років досвід роботи.
      • Професійне володіння ПК.

      Провідний інженер з бюджетування радіомережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      1.Високорівневе планування радіо мережі – планування кількості сайтів, кількості передавачів.

      2.Управління портфоліо обладнання радіомережі.

      3.Підготовка річного плану робіт на основі цілей компанії та маркетингових вихідних даних; підготовка довгострокового та короткострокового бізнес планів, консолідація та контроль, підготовка та моніторинг місячних BE; слідкування за фінансовими зобов’язаннями та AWP, виконання бюджету радіо мережі, контроль та звітність.

      4.Комунікація з виробниками обладнання, департаментом закупівель та внутрішніми клієнтами в рамках крос-функціональних проектів групи.

      5.Підготовка BoQ, створення заявок для закупок, підготовка RFP для тендерів з ключовими виробниками обладнання, оцінювання пропозицій від виробників та вибір постачальника.

      Вимоги:

      1.Вища освіта в галузі радіо інженерії, архітектури мобільних мереж, стаціонарних ліній зв’язку, фінанси та облік.

      2. Досвіду роботи 5-7 рокыв.

      3.Хороші знання структури GSM/UMTS мережі, апаратних засобів та програмного забезпечення вузлів, конфігурація апаратних засобів та розрахунок ємкості ключових вузлів та їх функцій.

      4.Мати хороший досвід роботи з обладнанням хоча б одного з наступних виробників - Ericsson, Huawei, NSN. 5.Досвід у підготовці специфікацій продукту (вибір рішення, розрахунок конфігурацій, підготовка BoQ).

      6.Досвід з підготовки RFPs, RFIs. Управління проведенням тендерів.

      7.Досвід комерційних переговорів.

      8.Початкові фінансові основи: планування бюджету, оптимізація операційних витрат, планування капітальних та операційних витрат, підготовка планів доставки.

      9.Досвід моделювання та аналізу витрат, ROI, бюджетування.

      10.Професійні тренінги Ericsson, Huawei, NSN, базові фінансові тренінги.

      11.Досвід роботи з 3G RAN.

      12.Прогресивний користувач ПК: MS Excel, Power point, Outlook, Project (бажано), та MS Word.

      13.Вільне володіння англійською мовою, володіння технчним англійським (читання, письмовий).

      Провідний інженер з впровадження та експлуатації мобільної пакетної мережі (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Відповідальність за сервіси передачі даних: GPRS, WAP, MMS системи.
      • Вирішення скарг абонентів на послуги передачі даних.
      • Виконання простих конфігураційних змін на вузлах SGSN/GGSN. Заміна вузлів обладнання SGSN/GGSN, що вийшли з ладу.
      • Оптимізація пакетної мережі.
      • Встановлення, інтеграція та конфігурування серверів Packet Core (DNS, reporting).
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Телекомунікацій.
      • 2+ роки досвіду роботи.
      • Володіння мовами: - Російська, Українська, Англійська (середній рівень).
      • Гарні знання комп’ютера (Microsoft office та Unix статистичні інструменти).
      • Детальні знання GSM/GPRS, 3G.
      • Досвід в системах мобільної передачі даних.
      • Знання мереж передачі даних та GGSN, SGSN, GRX, DNS, RADIUS систем.
      • Знання протоколів передачі даних таких як: TCP/IP, WAP, HTTP,SIP, RTP, RTCP.
      • Адміністрування UNIX систем (Solaris, Linux).
      • Досвід роботи з технологіями Internet та Wireless.
      • Бажане знання протоколів SS7, MAP, ISUP.
      • Адміністрування баз даних Oracle, MySQL.
      • Написання скриптів оболонок.
      • Системи резервного копіювання.
      • Офісне програмне забезпечення.

      Провідний інженер з технічної експлуатації роумінгу (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Впровадження роумінгу та роумінгових сервісів (GPRS, CAMEL, MMS та інше).
      • Вирішення проблем роумінгу.
      • Вирішення скарг абонентів.
      • Експлуатація роумінг програм та платформ.
      • Впровадження маршрутизації сигнального трафіку.
      • Відстеження роумінг KPI.
      • Робота з внутрішніми клієнтами – Група фроду, Відділ моніторингу продажів та обслуговування клієнтів, Відділ роумінгу, Відділ платформ додаткових послуг, Група систем інтелектуальних мереж.
      Вимоги:
      • Вища технічна освіта або в сфері Телекомунікацій.
      • 2-4 роки досвіду роботи.
      • Знання мов: - Російська, Українська, Англійська (рівень вище середнього).
      • Гарні знання комп’ютера (Microsoft office та Unix статистичні інструменти).
      • Значний досвід в галузі телекомунікацій та С7 інжинірингу мережі (ISUP, MAP).
      • Суттєвий досвід в сигнальних системах моніторингу.
      • Знання та розуміння структури GSM мережі.
      • Експлуатація комутатора (MSS/MGW).

      Спеціаліст з забезпечення якості (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Виконання робіт з тестування в рамках процесу "Demand Management".
      • Створення документації з описом тестових ситуацій та створення стандартів тестування.
      • Розробка (з точки зору вимог) та опис тестового середовища з урахуванням усіх платформ та робота з командою над створенням та побудовою процесу автоматичного тестування.
      • Створення нових сценаріїв для автоматичного тестування та документація всіх нововведень
      • Пропонувати нові заходи, щодо поліпшення автоматичного тестування та скорочення часу проходження всіх необхідних тестів.
      • Автоматизувати тестові скрипти, враховувати наявні при створенні нових тестових сценаріів.
      • Працювати разом з аналітиком над задачами, доповнювати технічними вимогами документацію, надавати поради при створюванні вимог.
      Вимоги:
      • Бакалавр або Вища освіта IT (переважно в сфері комп’ютерних наук).
      • 2-5 років переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді, володіти знанням, для написання сценаріїв автоматичного тестування.
      • Володіння мовами:

      - Російська, Українська;

      - Англійська (розмовна).

      • Знання операційної системи Windows/Unix. Володіння скрипковою мовою. Розуміння процесу розробки програмного забезпечення.
      • Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню.
      • Комунікабельність.
      • Аналітичне мислення.

      Старший інженер з планування радіомережі та оптимізації (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      •  Перевірка статистики усіх ключових показників продуктивності радіомережі (таких як TCH Drop/Block, CS/HS Availability, PS Drop та інше.)
      • Додавання нових сайтів
      • Перегляд плану розгортання радіомереж
      • Оптимізація радіомережі GSM та UMTS
      • Прогноз та рекомендації стосовно ключових показників ефективності радіомереж GSM та UMTS
      • Розгляд скарг абонентів та їх вирішення
      • Створення та погодження радіо дати (RSD)
      • Створення та погодження інтеграційних даних (SID-CDD)
      • Збільшення ємності радіомереж GSM та UMTS
      • Внутрішнє та зовнішнє звітування
      • Наставництво, обмін знаннями
      • Участь в крос-функціональних проектах
      • Виконання лідируючої ролі в проектах оптимізації радіомережі
      • Відповідальність за досягання щорічних цілей в регіоні
      Вимоги:
      • Вища освіта (телекомунікації/ радіотехніка).
      • Від 2-х років досвіду роботи у телекомунікаційній сфері на технічній посаді, бажано у GSM чи CDMA операторі чи вендорі.
      • Володіння мовами :Англійська мова - вільне володіння.
      • Володіння ПК: • Знання одного з RF Planning Tool, таких як Aircom Asset, TEMS Discovery, ATOLL та інші. • Знання статистичних інструментів, таких як Optima/U2000 • Пакет програмного забезпечення MS Office
      • Спеціальні знання/ досвід: • Впевнене знання радіо покриття та сили радіосигналу • Впевнене знання ємності радіомережі • Знання основ параметрів Підсистеми Базових Станцій (BSS) • Знання основ базового та допоміжного функціоналу Підсистеми Базових Станцій (BSS) • Початкові знання про новітні радіо технології

      Старший інженер з розробки звітності мобільної мережі (PHP розробник) (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Інженери мережі GSM
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Розробка пакетів, процедур збору, обробки, агрегування статистичних даних мережі з різних джерел з використанням СУБД Oracle.
      • Розробка Web інструментів звітності, систем, додатків заснованих на статистичних даних мережі.
      • Розробка звітів, аварійних повідомлень, модулів використовуючи систему Optima.
      • Аналіз статистики роботи мережі, взаємодія з підрозділами компанії, забезпечення необхідними даними.
      • Моніторинг та підтримка розробок для звітності у робочому стані, проведення профілактичних робіт.
      • Дослідження та створення показників якості та ефективності мережі, формул, алгоритмів обробки.
      • Участь у проектах, надаючи підтримку спеціальними звітами.
      Вимоги:
      • Вища освіта в галузі Техніки, Телекомунікацій, IT.
      • Досвід роботи від 4 років.
      • Знання сфери телекомунікації, показники якості та ефективності мережі.
      • Досвід Web програмування: PHP, YII framework, Twitter Bootstrap, HTML, Javascript (jQuerry), Google Map API V3.0.
      • Cистеми контролю версійності GAT Значний досвід SQL запитів. СУБД Oracle, MySQL, PL/SQL.
      • Досвід розробки у системі Aircom Optima. Досвідчене володіння пакетом MS Office.
      • Досвід користування та розробки у пакеті MapInfo.
      • Досвід користування та розробки у пакеті MapInfo.
      • Володіння мовами:
      1. Українська, Російська – вільне володіння;
      2. Письмова, розмовна англійська, середній рівень.
      • Досвідчений користувач ПК.

      Департамент : Адміністрування

      Інженер з адміністрування систем підтримки бізнесу (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Адміністрування
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Експлуатація та супровід систем, що знаходяться в зоні відповідальності групи
      • Обробка та попередження інцидентів та проблем в роботі систем (цілодобовий 2-ий рівень підтримки)
      • Тестування оновлень системи, інтеграційні тести та підтримка тестів іншими підрозділами та партнерами
      • Супровід системи моніторингу.
      Вимоги:
      • Вища освіта у сфері Телекомунікацій, Інформаційних Технологій. 
      • Стаж роботи: 1 рік. 
      • Володіння мовами: • Російська та українська – вільно • Технічна англійська – середній рівень 
      • Володіння ПК - Професійно. 
      • Спеціальні знання: Телекомунікації(базовий); Автоматизовані обчислювальні системи (біллінгові системи)(базовий рівень); Знання баз даних Оракл (SQL, PL/SQL) Досвід роботи з Unix системою в якості користувача Jаva технології(JVM, GC, JAS)(мати загальне розуміння).

      Провідний інженер центра контролю доступності сервісів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Адміністрування
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Моніторинг систем та звітування про системні несправності (сервери, бази даних, білінгова система, VAS платформи і т.д.)
      • Перша лінія підтримки та рішення запитів по наданню послуг користувачам.
      • Розподілення обов'язків на зміні. Координация першої лінії підтримки на зміні при вирішенні критичних проблем.
      • Контроль по зміні основних показників ефективності.
      Вимоги:
      •  Вища освіта у сфері ІТ. 
      • Стаж роботи - 6 місяців. 
      • Англійська - середній рівень. 
      • Спеціальні знання: •поглиблені знання Oracle, SQL; • поглиблені знання Unix ОС; • базові знання GSM; • базові знання мережевих технологій

      Секретар рецепції (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Адміністрування
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Зустріч відвідувачів офісу, в тому числі англомовних, повідомлення працівників про відвідувачів (з дотриманням встановлених процедур з безпеки).
      • Відповідь на дзвінки, їх перенаправлення при необхідності, за допомогою багатоканального телефону.
      • Зустріч кур’єрів, інформування працівників про доставку.
      • Забезпечення видачі талонів на таксі (згідно з Інструкцією по використанню корпоративного таксі).
      • Реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, ведення інших реєстрів адміністративного характеру у разі необхідності.
      • Підтримка території рецепції в порядку.
      • Адміністрування процесу обробки запитів на переклад.
      • Адміністрування процесу замовлення візитних карток.
      • Виконання інших спеціальних завдань, пов’язаних з адміністративними функціями.
      Вимоги:
      • Вища освіта.
      • Мінімум 1 рік досвіду на посаді секретаря рецепції / персонального асистента. Досвід роботи у кол-центрі є перевагою.
      • Володіння мовами:
      • Українська – вільне володіння;
      • Російська – вільне володіння;
      • Англійська – середній рівень.
      • Володіння ПК:  Microsoft Office applications: Outlook, Word, Excel, Internet Explorer;
      • Впевнене користування офісною технікою (принтер, копір, тощо).

      Департамент : Закупівлі

      Провідний спеціаліст із корпоративних закупівель (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Закупівлі
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Створення та підтримка міцних стосунків з постачальниками.
      • Пошук і оцінка постачальників.
      • Зустрічі та переговори з постачальниками.
      • Проведення тендерів.
      • Супроводження контрактів.
      • Звітність (щотижневі звіти, тендерні звіти, звіти за запитом тощо).
      • Взаємодія з відділом управління оподаткуванням з питань оптимізації закупівель (одержання консультацій і узгоджень у випадку конкретної закупівлі).
      • Забезпечення виконання всіх оплат та дозволів до прибуття товарів та послуг.
      • Перевірка бюджетних обмежень перед закупівлею.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Фінансів, Економіки.
      • 3+ років досвіду роботи.
      • Досвід ведення переговорів, проведення тендерів/ біддінгів, аналітична робота та підготовка звітів.
      • Вільне володіння українською, російською, англійською мовами.
      • Володіння ПК: - знання програми SAP, MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Internet.

      Департамент : Маркетинг

      Експерт з інтелектуального аналізу даних (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Розробка моделей інтелектуального аналізу даних, а також внутрішнього дослідження клієнтських активностей з метою впливу на поведінку клієнтів та проактивного створення клієнтської доданої вартості
      • Застосування найкращого міжнародного досвіду в управлінні відносинами з абонентами моделюванням відтоку абонентів, сегментація абонентів, тощо.
      • Поглиблений аналіз бізнес-інформації та поведінки клієнтів.
      • Створення системи підтримки рішень керівництва, що полягає у  презентації інформації на відповідному рівні, від рівня Директора до рівня кожного співробітника (клієнта).
      • Підтримка ІТ проектів: сховище даних DWH, підтримка актуальності інформації у вітрині даних (DWHDM)
      • Винайдення нових джерел даних та їх реалізація з метою додаткових продаж або монетизації послуг, проактивного створення додаткової клієнтської цінності
      • Впровадження технік аналізу бізнес-інформації у діяльність маркетологів

      Вимоги:

      • Вища освіта (Маркетинг, Інформаційні Технології, Економіка)
      • Англійська, українська, російська – просунутий рівень
      • Гарні аналітичні навички
      • Просунутий користувач Microsoft Office, SQL, програмного забезпечення для CRM, програм статистичного аналізу
      • Спеціальні знання/досвід: статистика, бази даних з маркетингу

      Експерт з мобільних платежів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      1. Стратегія

      • визначення стратегії лайфселл у мобільних фінансових послугах відповідно до юридичного середовища та світового досвіду. Створення бізнес плану та конкурентоспроможної бізнес моделі. Встановлення відносин з фінансовими регуляторами, ігроками фінансового ринку, фінансовими партнерами. Встановлення KPI лайфселл у мобільних фінансових послугах;
      • керування та координація процесу визначення юридичної схеми роботи мобільних фінансових послуг. Схвалення такої схеми з відповідними сторонами у лайфселл: юристами, фінансистами, CEM і т.д. Підготовка відповідних документів у лайфселл та їх затвердження. Затвердження відповідних документів з фінансовими державними регуляторами;
      • розробка партнерства з фінансовим дочірнім підприємством/партнером: визначення послуг, що будуть надаватися фінансовим дочірнім підприємством/партнером, управління відносинами з фінансовим дочірнім підприємством/партнером, укладання відповідних контрактів;
      • партнерство з іншими фінансовими агрегаторами, якщо такі будуть;
      • аналіз фінансових мобільних послуг конкурентів/Туркселл/інших гравців та введення найкращого досвіду у лайфселл;
      • керування та координація розробки технічного API з наступними оновленнями API, приймаючи до уваги появу нових фінансових послуг та продуктів.

      2. Операційна діяльність:

      • управління торговцями : погодження активації торговців, контроль відповідності комісії торговця до бізнес моделі, активація торговців на ресурсах лайфселл. Укладанная договорів, підготовка необхідної інформації для фінансових розрахунків лайфселл;
      • розробка інтерфейсів для кінцевого користувача: керування та координація розробкою та підтримкою веб та мобільних порталів, включаючи UX/UI. Затвердження інтерфейсів з усіма відповідними сторонами. Подальше удосконалення та розвиток інтерфейсів для кінцевих споживачів відповідно до нових вимог та послуг;
      • контроль розміщення торговців на інтерфейсах лайфселлу та контроль розміщення кнопок оплати лайфселлу на інтерфейсах торговців. Затвердження всіх графічних зображень, які торговці розміщають на своїх інтерфейсах.
      • порівняння ї бізнес моделі з існуючими на ринку та її оновлення, якщо необхідно
      • просунення фінансових продуктів лайфселл серед абонентів лайфселл включаючи внутрішні та зовнішні канали комунікації. Співробітництво з іншими підрозділами лайфселл для просування фінансових послуг та підвищення їхніх доходів. Відслідковування виконання KPI та вживання дій, щоб досягти мети;
      • забезпечення команд обслуговування абонентів та тренінгів письмовими матеріалами, презентаціями, включаючи FAQ, інформацією про позиціонування послуги та ключові фактори.
      • Постійний аналіз KPI, підготовка звітів на денній/тижневій/місячній/ основі;
      • Ініціація та пропозиція змін щодо продуктів та послуг для запобігання можливих відхилень від запланованих KPI.

      3. Управління проектами та розвиток нових продуктів:

      •  дослідження нових фінансових продуктів, які лайфселл може запровадити. Підготовка бізнес плану для нових продуктів. Затвердження нових продуктів з відповідними сторонами.
      •  підготовка плану запровадження нових фінансових продуктів для досягення KPI лайфселл та підвищення доходу;
      •  керування та координація: технічною розробкою нових продуктів, затвердження з відповідними сторонами, переговори з зовнішніми командами, торговцями, укладання контрактів;
      • дослідження нових фінансових технологій та їхній аналіз для впровадження в лайфселлі
      Вимоги:

      1. Освіта: Вища у сфері Фінанси\ Економіка\ Бізнес

      2. Стаж роботи: 5+ років

      3.Володіння мовами: Англійська – просунутий ; Українська та російська - вільні

      4. Володіння ПК: MS Office, SAP

      5. Спеціальні знання/ досвід:

      Знання банківської, фінансової сфери, економіки/управління проектами та продуктами; управління аккаунтом; переговори з постачальниками, партнерами, та державними органами; комунікаційні навички; бінес аналіз та бізнес кейси.

      Експерт з моделювання систем управління кампаніями (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      Операційні

      • Заводити складні компанії до CMS (Inbound, ED, MD), контролювати процес виконання компаній, готувати аналітичну звітність з CMS.
      • Збір статистики з відгуків на компанії та пост-аналіз цільових маркетингових компаній за допомогою різних програм з аналітичної обробки даних
      • Спостереження за скаргами абонентів та внутрішніх клієнтів, що пов’язані з використанням CMS, у разі якщо виникає велика кількість скарг, змінювати бізнес-логіку компаній.
      • Анализ ефективності компаній, що йдуть через CMS

      Управління та розвиток CMS

      • Збір вимог з бізнес підрозділів щодо CMS;
      • Аналіз різниці між функціоналом, що використовується та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу;
      • Автоматизація складних компаній, що виконуються через CMS, з допомогою існуючих SQL інструментів роботи з великими масивами даних (DWHDM)
      • Спостереження за планами TTECH щодо покращення CMS у майбутньому; презентація цих планів бізнес підрозділам;
      • Пропозиція бізнес рішення, що найкращим чином задовільняє бізнес та технічну сторони;
      • Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами щодо підтримки та розвитку CMS;
      • Опис ризиків та кроків їх ліквідації; опис можливих рішень у випадку настання ризику
      Вимоги:
      • Освіта: Вища у сфері IT, Маркетинг, Взаємодія з клієнтами
      • Стаж роботи: 5+ років
      • Володіння мовами: вище середнього
      • Володіння ПК: Поглибленні знання програм SQL Developer, MS Office (Excel, Word) та баз даних
      • Навичкі складання звітів, досвід роботи з базами даних та інформаційними системами.
      • Робота з системами автоматизації клієнтського досвіду.

      Експерт з тарифів та пропозицій для абонентів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Огляд та аналіз результатів Департаменту; порівняння результатів з маркетинговими планами та зовнішніми ринковими тенденціями.
      Планування і здійснення маркетингової діяльності (запуск Кампаній) для досягнення бізнес цілей разом з відповідними внутрішніми контрагентами:
      • Ціноутворення, моделювання кейсів із застосуванням інтелектуального аналізу даних;
      • Створення технічних запитів;
      • Створення перед запуском та забезпечення коректності інформації для абонентів, POSM та інших необхідних документів / матеріалів;
      • Просування продукту та інформаційне забезпечення продажів;
      • Участь у створенні маркетингових брифів
      • Огляд результатів Кампанії по всіх напрямках (фінансові, клієнтські і т.д.), дії, спрямовані на їх покращання в разі потреби.
      Вимоги:

      • Повна вища освіта в сфері Маркетингу, Економіки, Математики тощо.
      • 3+ років досвіду роботи в сфері маркетингу (тарифи та пропозиції для абонентів бажано).
      • Володіння мовами: Російська, українська - вільно; Англійська - середній рівень.
      • Навички просунутого користувача ПК (особливо Excel), SQL - бажано.
      • Розвинуті аналітичні вміння та навички.
      • Розвинуті комунікаційні вміння та навички.

      Експерт з управління мобільних додатків (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Розробка стратегії мобільних додатків
      • Розробка плану запуску нових мобільних додатків; моніторінг національних та світових трендів у розробці мобільних додатків, пошук нових можливостей та генерування нових ідей щодо розробки нових мобільних додатків у відповідності до цілей дирекції Маркетингу та Департаменту управління продуктом;
      • Розробка та затвердження ідеї нового мобільного додатку, включаючи аналіз поточної ситуації на ринку; детальний бізнес кейс та вимоги до функціональності додатка (CID, PTR); аналіз ризиків; маркетинговий мікс та інше
      • Підготування вимог та контроль за розробкою UI (User Interface) та зручністю користування мобільним додатком
      • Пошук потенційних постачальників - розробників мобільних додатків
      • Участь у тендерному процесі: участь у створенні та затвердженні RFP (запиту на пропозицію), аналіз пропозицій потенційних постачальників щодо функціональності мобільного додатка, участь у створенні та укладанні договору з обраним підрядником
      • Контроль за виконанням проекту у відповідності до плану проекта
      • Контроль за розробкою та версіями  мобільного додатка (контроль source коду, публікація , трекінг проблем у роботі мобільного додатка, підтримка кінцевих користувачів в офіційних магазинах додатків)
      • Управління партнерством з розробниками мобільних додатків та офіційними магазинами додатків
      • Тестування мобільного додатку з метою перевірки функціональності та дизайну щодо повної відповідності вимогам
      • Розробка брифів маркетингових комунікацій та брифів на дослідження; контроль за розробкою креативних матеріалів, розробка та контроль за виконанням плану запуску мобільного додатка
      • Планування та запуск кампаній з просування мобільних додатків
      • Постійний аналіз та контроль ключових показників ефективності мобільних додатків, передбачення можливих та виявлення існуючих відхилень між фактичними та запланованими ключовими показниками ефективності (KPI), винесення пропозицій щодо змін до дизайну, ціни, каналів дистрибуції та комунікації та дій, необхідних для запобігання можливих та усунення виявлених відхилень з метою досягнення запланованих KPI
      • Планування та контроль бюджету мобільних додатків
      • Піідготовка звітів щодо на щоденній та/або тижневій та/або щомісячній основі
      Вимоги:
      • Вища освіта (Технічні науки/Економіка);
      • Вільне володіння англійською мовою;
      • Знання Google/Apple/Microsoft екосистем, обмежень, процедур публікації та підтримки мобільних додатків – обов’язково
      • Знання процедур розробки мобільних додатків та утиліт (Android/iOS SDKs, X-Code, Eclipse, систем з відслідковування версій та проблем) – обов’язково
      • Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point, Android/iOS SDKs, X-Code, Eclipse, Version Control and issues tracking systems
      • Знання можливостей на обмежень операційних систем Android/iOS/Windows – обов’язково
      • Зацікавлений у технічних новинках, передових пристроях та  додатках

      •  

      Копірайтер маркетингового контенту (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Забезпечення грамотного та привабливого для споживачів копірайтингу маркетингового контенту продуктів та послуг.
      • Підготовка всіх текстових матеріалів для публікації онлайн або у друкованих матеріалах з метою чіткої і привабливої комунікації вигоди продукту або послуги.
      • Вичитування текстових матеріалів українською, російською та англійською мовами, щоб забезпечити високий рівень грамотності.
      • Розробка копірайтингу для постерів, проспектів, брошур, ПОСМ, корпоративних матеріалів тощо, підбір візуальних матеріалів для текстів.
      • Пошук творчих ідей щодо візуалізації та копірайтингу з іншими учасниками команди.
      • Участь у розробці креативних ідей для маркетингового контенту.
      Вимоги:

      • Вища освіта (Маркетинг, Дизайн, Журналістика)
      • 2+ років досвіду роботи у рекламній агенції в якості копірайтера або журналістом онлайн видання (стаж журналіста спортивного онлайн-видання - буде перевагою)
      • Мови: Українська, Російська, Англійська – бездоганно
      • Office (Excel, Word, PowerPoint), досвід роботи з CMS (content management systems) буде перевагою
      • Досвід підготовки матеріалів для продуктів або послуг
      • Досвід з розробки творчих ідей і копірайтингу
      • Досвід літкорекції матеріалів українською, російською та англійською мовами.
      • Досвід в рекламному дизайні.

      Менеджер проектів з розвитку нових напрямків бізнесу (Загальний проектний менеджмент) (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Побудова стратегії з метою забезпечення розвитку додаткових напрямків бізнесу за рахунок розширення партнерських відносин, обґрунтовування додаткових інвестицій задля досягнення доходів у середньо/довгостроковій перспективі, за рахунок нарощення інноваційного потенціалу Компанії збільшення долі ринку, а також обсязів бізнесу з існуючою базою клієнтів.
      • Управління проектами, пов'язаними з можливостями розвитку бізнесу, правильне ведення таких проектів для подальшої реалізації і успішного запуску.
      • Підготовка бізнес-планів проектів, пов’язаних зі стратегією Компанії як для індивідуальних так і для корпоративних сегментів, відповідно до внутрішніх офіційних стандартів і процедур.
      • Забезпечення відповідності проектів пріоритетам Компанії
      • Оцінка та відповідальність за затвердження нових напрямків бізнесу керівництвом компанії.
      • Управління проектами від Відділу стратегії та розвитку нових напрямків бізнесу, для запуску бізнесу з відповідальними підрозділами, включеними у проектну команду.
      • Передача проекту після запуску на відповідальну дирекцію або департамент для подальшої оперативної роботи.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері Технічних наук / Інжинірингу & MBA.
      • 5+ років на посаді з аналогічною сферою відповідальності.
      • 5+ років досвіду управління проектами в Мобільній сфері, IT & Бізнес Телеком.
      • Гарне розуміння еволюції бізнесу.
      • Володіння мовами: Вільний англійський; Грамотна письмова англійська, українська, російська.
      • Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point.
      • Обов'язково мати сильні лідерські та управлінські якості, самомотивацію та аналітичне мислення.
      • Досвід управління декількома проектами одночасно.
      • Вміння працювати з різними групами та координувати віртуальними командами з різних напрямків.
      • Вміння вести переговори на високому рівні та стратегічно мислити.
      • Бажання досягати та перевищувати перспективні цілі.
      • Стійкість до стресу, готовність до досягнення цілей у жорсткі терміни.
      Наступні знання/вміння будуть перевагою:
      • Досвід ведення бізнесу, пов’язаного із стаціонарною мережею;
      • Основи GSM та знання VAS;
      • Управління продуктом та ціноутворення; 
      • Аналіз P&L; розвиток сприяння продажів;
      • Маркетингові комунікації та дослідження;
      • Розуміння споживачів.

      Провідний аналітик з моніторингу діяльності компанії (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Забезпечити департаменти споживчого та корпоративного бізнесів, а також департамент фінансів статистикою та аналітикою щодо основних ключових показників компанії
      • Регулярні звіти для менеджменту (щодня, щотижня, щомісяця) щодо виконання ключових показників
      • Аналіз нового запиту щодо звітності від маркетингу, пошук оптимальних шляхів для реалізації звітів
      • Ad-hoc запити: підготовка необхідної статистики та аналіз, перевірка даних
      • Аналіз абонентської бази та тенденцій використання послуг, пост-аналіз маркетингових кампаній
      • Консультація бізнес-оунерів щодо найбільш оптимального та  якісного шляху отримання інформації із DWH та DWHDM на регулярній основі
      • Автоматизація поточної звітності, переведення найбільш популярних звітів у Business Objects (DWH)

      Вимоги:

      • Вища освіта (Маркетинг або Математичні (Статистичні) науки)
      • Англійська - середній рівень
      • Гарні аналітичні навички
      • Гарне знання програм управління базами даних та програм статистичної обробки інформації (SQL, Excell, Business objects др.)
      • Просунутий користувач Microsoft Office
      • Досвід роботи з базами даних та/або інформаційними системами

      Провідний Дизайнер (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Забезпечення ефективної візуалізації бренду в цілому та окремих продуктів зокрема за рахунок диференціації POS-матеріалів (виготовлення нестандартних POSM за потребами роздрібних точок) та розробка і впровадження стандартів оформлення торгових точок (бренд бук)
      • Дизайн стартових пакетів та карт поповнення
      • Дизайн стандартних POSM (листівки, постери, стікери і т.д.)
      • Дизайн та ресайз нестандартних POSM
      • Дизайн інтер’єрів та екстрер’єрів торгових приміщень
      • Розробка стандартів зовнішнього оформлення точок продажу
      • Розробка стандартів внутрішнього оформлення точок продажу з подальшою візуалізацією типових блоків інтер’єру
      • Розробка та адаптація eлементів брендбуку відповідно до потреб ринку
      • Навчання та передача досвіду та знань з дизайну працівникам компанії, які задіяні в процесі підготовки та відкриття торгових точок


      Вимоги:
      • Вища освіта (Дизайн, маркетинг, поліграфічна справа)
      • 3-5 років досвіду роботи графічним дизайнером
      • Мови: українська, російська – вільне володіння, англійська – середній рівень
      • ПК: 3ds MAX, Photoshop, Corel Draw, Illustrator, InDesign, Flash, Auto Cad, MS Office
      • Досвід дизайну POSM
      • Візуалізація бренд буку
      • Досвід підготовки презентацій
      • Time-management


      Референт комерційного директора з корпоративного бізнесу (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Адміністративна підтримка керівника:
      1. Планування та організація зовнішніх та внутрішніх зустрічей та відповідне ведення робочого календаря Директора;
      2. Оформлення звітів та складання запитів на представницькі витрати для Директора.
      3. Адміністративна підтримка внутрішніх зустрічей керівництва Дирекції: складання порядку денного, контроль присутності, складання відповідних протоколів;
      4. Копіювання, друк, сканування документів за запитом керівника. 
      5. Перевірка правильності оформлення документів, що подаються на підпис Директору та організація підписання таких документів Директором.
      • Адміністративна підтримка Дирекції:
      1. Організація відряджень для працівників Дирекції (замовлення квитків та бронювання проживання)
      2. Збір підписів на документах по відрядженню (приказах, звітах по відрядженню) та передача документів до бухгалтерії.
      3. Розподілення вхідної кореспонденції та передача на відправку вихідної кореспонденції Дирекції.
      4. Замовлення та забезпечення співробітників Дирекції в Центральному офісі канцелярським приладдям та медикаментами.
      5. Переклад внутрішніх документів Дирекції (за необхідності).


       
      Вимоги:
      • Вища освіта;
      • До 2 років досвіду роботи;
      • Англійська – середній рівень 
      • Відповідальність;
      • Високий рівень самоорганізації;
      • Увага до деталей;
      • Впевнений користувач MS Office:Outlook, Word, Excel, Power Point;
      • Вільне володіння мовою.

      Спеціаліст з бізнесу терміналів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Досягнення показників продажів терміналів шляхом управління розвитком бізнесу терміналів та взаємовідносинами з  вендорами
      • Вибір та позиціювання термінальних продуктів у відповідності до планів Компанії щодо обсягів продаж, EBITDA & прибутку.
      • Моніторинг діяльності вендорів - модельного ряду та цінового портфоліо термінальних продуктів, доля ринку, ціноутворення в каналах продажу локальних представництв вендорів, квартальні та річні звіти діяльності, глобальна та локальна стратегія вендорів, стратегії розвитку бізнесу партнерів вендорів, маркетингова та стратегія продажів вендорів.
      • Управління ціноутворенням та маржою прибутку термінальних продуктів та послуг.
      • Координація та крос-функціональна взаємодія у рамках  термінальних кампаній  з іншими функціями та організаційними одиницями Компанії з комерційних питань, брендингу, корпоративної соціальної відповідальності, бренду роботодавця. 
      • Забезпечення конфіденційності та нерозголошення інформації щодо термінальних угод.
      • Кастомізація пристроїв до мобільних послуг Компанії.
      • Забезпечення процесу тестувань що передує  запуску термінальних продуктів, разом з дирекцією мобільної мережі, дирекцією інформаційних та комунікаційних технологій та департаментом управління продуктом.
      • Управління кампаніями смарт пристроїв.

      Вимоги:

      • Вища освіта (переважно Бізнес\ Економіка\ Інженерія).
      • 3+ досвід роботи.
      • Впевнений користувач MS Office (MS Word, Excel, Power Point).
      • Українська та російська мови – вільні.
      • Англійська: середній рівень володіння.
      • Гарні аналітичні здібності.
      • Знання динаміки та тенденцій українського ринку телекомунікацій; знання ринку терміналів, пристроїв та SIM карт.
      • Досвід в управлінні проектами та продуктами у сфері телекомунікацій / мобільних додатків.
      • Гарне розуміння ринку вендорів.

      Спеціаліст з управління маркетинговою діяльністю (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      Підтримка операційних процесів департаменту маркетингу

      Аналітична та методологічна підтримка маркетингових  активностей:

      • Участь у плануванні активностей;
      • Розклад цілей активності на канали продажу та постановка цілей каналам;
      • Формування потреб в кількості ПОСМ матеріалів
      • Забезпечення збору оперативної статистики та аналізу виконання бізнес-кейсів по активностям;
      Розрахунок типових бізнес-кейсів по проектам:
      • Розширення 3G покриття;
      • Забезпечення покращення покриття окремих об’єктів;
      • Забезпечення покриття в метрополітені

      Розробка та супровід моделі еластичності наповнення тарифної пропозиції та вартості в залежності від регіональної прив’язки

      Аналіз та оптимізація поточних маркетингових процесів
       Огляд результатів Кампанії по всіх напрямках (фінансові, клієнтські і т.д.), дії, спрямовані на їх покращання в разі потреби.

      Вимоги:

      • Освіта: Повна вища - Маркетинг, економіка, математика тощо
      •  Стаж роботи: 2-3  роки
      •  Російська, українська – вільно;
      • Англійська – середній рівень
      • Володіння ПК: Навички просунутого користувача
      • Розвинуті аналітичні вміння та навички
      • Розвинуті комунікаційні вміння та навички

      Спеціаліст з утримання та лояльності абонентів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Моніторинг ринку, активностей конкурентів, аналіз поведінки та споживання у цільовому сегменті;
      • Підготовка сегментованих пропозиції абонентам: збільшення рахунку, крос-продаж, зменшення відтоку;
      • Впровадження моделей запобігання відтоку корпоративних абонентів, керування ризиковими абонентами;
      • Планування, створення, запуск продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту для запобігання відтоку, включаючи підготовку необхідних комунікаційних матеріалів;
      • Моніторинг ефективності існуючих продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту;
      • Підтримка та управління життєвим циклом існуючих продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту;
      • Контроль і вирішення ключових скарг абонентів;
      • Управління програмою лояльності для цільового сегменту
      Вимоги:
      • Вища освіта (Телекомунікації, Маркетинг, Економіка) 
      • Досвід роботи від 1 року
      • Англійська мова - Upper-intermediate
      • Просунутий користувач ПК (MS Office, особливо Excel) 
      • Відмінні аналітичні здібності 
      • Iніціативність
      • Автономність та високий рівень самомотивації

      Спеціаліст з ціноутворення (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Маркетинг
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Проведення економічного, фінансового, конкурентного та цінового аналізу для подальшої розробки рекомендацій щодо цін та тарифів для нових та існуючих клієнтів.
      • Огляд та аналіз результатів Департаменту, порівняння результатів з маркетинговими планами та зовнішніми ринковими тенденціями.
      • Підготовка комерційних пропозицій для клієнтів уточнення інформації, економічний розрахунок
      • Моніторинг та управління прибутковістю нових та існуючих клієнтів
      • Підтримка та удосконалення моделей ціноутворення та розрахунку комерційних пропозицій.
      • Робота з аналітичними запитами та спеціальною звітністю для прийняття бізнес-рішень. Підготовка презентаційних матеріалів.
      • Планування і здійснення маркетингової діяльності (запуск Кампаній і Тарифів) для досягнення бізнес цілей разом з відповідними внутрішніми контрагентами.
      Вимоги:
      • Повна вища освіта в сфері Маркетингу, Економіки, Математики тощо.
      • 2-3 роки досвіду роботи.
      • Володіння мовами: Російська, українська – вільно;  Англійська – середній рівень.
      • Навички просунутого користувача, Oracle SQL, business object, Excel, Access.
      • Розвинуті аналітичні вміння та навички.
      • Розвинуті комунікаційні вміння та навички.

      Департамент : Обслуговування абонентів

      Global Bilgi: Менеджер по обслуживанию клиентов lifecell (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      Здравствуй, наш будущий сотрудник!

      Если у тебя есть желание начать или построить карьеру в международной компании, развиваться и быть независимым, унас есть предложение именно для тебя;)

      Мировой лидер услуг контактных центров «GlobalBilgi» приглашает тебя стать частью нашей дружной команды на проекте lifecell.

      Если ты:

      • Ты любишь консультировать и помогать людям;
      • Умеешь ясно играмотно излагать свои мысли;
      • ВладеешьПК: знаешь, что «пуск» возможен нетолько для ракеты, окна есть нетолько вквартире, как отличить Wi-Fi от3G и в целом, являешься активным пользователем интернета;
      • Тылегко можешь сориентироваться внестандартной ситуации илиже мечтаешь этому научиться;
      • Желаешь развить коммуникативные и переговорные навыки;

      Мыпредлагаем тебе:

      • Возможность нестандартного графика. Улюдей могут возникнуть вопросы в любое время суток. Твоя помощь будет актуальна в утренние смены, вечерние, дневные, очень редко – ночные.Смены 5-8 часов. Расстановка смен – разумная (на одной неделе они повторяются, то есть или утренние, или вечерние).
      • Достойное вознаграждение отработанного времени иусилий (ставка + бонус);
      • Уникальный коллектив в нашем городе, дружный, веселый, поддерживающий;
      • Мыразвиваем сотрудников. Ты узнаешь много нового о сфере телекоммуникаций. За успешное обучение тебя ждет вознаграждение.
      • Мечтаешь стать поближе ксфере IT ителеком.
      • Продвижение в компаняхlifecell или GlobalBilgiпосле одного года работы при наличии вакансий и хороших результатах работы;
      • Корпоративные активности и тематические мероприятия для хорошего настроения.

      Что нужно делать:

      • Задача: Консультирование клиентов, оказание поддержки по услугам мобильного оператора lifecell.
      • Как это сделать: Принять звонок- проконсультировать/помочь- зафиксировать обращение/заявку - пожелать клиенту хорошего дня. Очем могут спросить: «Расскажите, пожалуйста, какой тарифный план выбрать»? «Как пользоваться мобильным интернетом»?, «Мой кот погрыз исъел сим-карту, что мне делать?»J и т.д.

      Интересно?

      Хочешь узнать/увидеть еще больше?! Заходи кнам насайт: http://www.career.globalbilgi.com.ua/

      Отправляй резюме! ;) cv@globalbilgi.com

      Контактный телефон отдела персонала:063 544 14 01;095 53 03 413;097 344 50 60.


      Провідний спеціаліст з досвіду ключових телеком послуг (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Управління, розвиток та покращення клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет з метою надання послуг високої якості, досягнення високого рівня задоволеності клієнтів, посилення лояльності та зниження відтоку абонентів.

      • Контроль за виконанням ключових показників з клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет відповідними функціями Компанії та власниками бізнесу.

      • Збір та аналіз на постійній основі зворотного зв’язку та скарг від клієнтів отриманих через всі канали взаємодії клієнта з компанією (інформаційно-консультаційний центр, WEB chat, точки продажу, соціальні медіа, системи/додатки самообслуговування) для виявлення проблем та недоліків мережевого підключення, покриття та Інтернет. Розробка та надання рекомендацій щодо їх покращення.

      • Постійний збір, трекінг та аналіз даних мережевого підключення, покриття та Інтернет (включаючи, але не обмежуючись, активних/ одночасних користувачів, трафіка, дохіду) та їх динаміки. Виявлення різких відхилень у динаміці та їх причин. Прогнозування та передбачення поведінки клієнтів щодо використання мережевого підключення, покриття та Інтернет. Розробка та надання рекомендацій щодо покращень клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет.

      • Активна участь у ініціації та впровадженні проектів щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет.

      • Пошук, аналіз, розробка рекомендацій щодо впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду з мережевого підключення, покриття та Інтернет. Ініціювання та управління проектами з впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду.

      • Тестування мережевого підключення, покриття та Інтернет конкурентів, виявлення, розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик клієнтського досвіду.

      • Аналіз національного та інших телекомунікаційних ринків щодо основних трендів та управління досвідом клієнта. Розробка та надання відповідних рекомендацій щодо покращення мережевого підключення, покриття та Інтернет.

      • Забезпечення простоти, зручності, послідовності та персоналізації клієнтського досвіду при користуванні Інтернетом.

      • Постійна взаємодія та комунікація з функціями та власниками бізнесу Компанії, роз’яснювати місію, принципи та цінності управління клієнтським досвідом, впливати, ділитися/привносити голос клієнта у їх робоче життя, надавати інформацію про зворотній зв'язок та скарги від клієнтів щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет, захищати клієнта.

      • Організація сесій зі зворотного зв’язку від клієнтів на постійній основі для функціональних груп компанії, що розвивають мережу, покриття та Інтернет

      • Заохочення та підтримка ініціатив з співробітників, дилерів та партнерів з покращення клієнтського досвіду при використанні мережевого підключення, покриття та Інтернет.

      Вимоги:

      1. Рівень освіти : вища , технічні науки.

      2. Досвід роботи : 3 - 5 років.

      3. Володіння мовами : українська, російська англійська - вільно.

      4. Знання ПК : Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point .

      5. Спеціальні знання : •

      Управління досвідом клієнта (телеком)

      • Знання досвід GSM, GPRS, UMTS, WiFi networks

      • Знання голосових послуг та VAS мобільної мережі

      • Глибокі знання мобільного інтернет

      • Знання ключових показників ефективності GSM, GPRS, UMTS, WiFi

      • Знання packet core та біллінгу

      • Розуміння споживача

      • Управління проектами (проектний менеджмент).

      6. Особисті навички :

      • Клієнтоорієнтовність

      • Розвинуті алналітичні та комунікаційні навички

      • Увага до деталей, • Командний гравець

      • Гнучкість, здатний працювати при змінах та стресових умовах

      • Мислення поза рамками

      Спеціаліст з моніторингу якості обслуговування абонентів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:


      Операційнапідтримка та взаємодія:

      • Взаємодія з державними органами та іншими організаціями стосовно обслуговування клієнтів;
      • Управління контролем якості обслуговування представниками lifecell;
      • Управління програми та проектами пов’язаними з вдосконаленням якості обслуговування;
      • Управління програми та проектами пов’язаними з вдосконаленням програмних продуктів з якими працюють представники з обслуговування.

      Контроль та гарантування якості обслуговування:

      • Розробка механізмів підтримки контролю якості обслуговування для різних каналів та сегментних груп абонентів;
      • Управління моніторингом якості обслуговування;
      • Організація, розробка та управління проектами забезпечення якості обслуговування;
      • Аналіз скарг абонентів, управління процесом відповідей на скарги абонентів;
      • Надання рекомендацій щодо планування розміщення представників обслуговування з урахуванням результатів аналізу візитів та інших даних;
      • Аналіз якості надання послуг обслуговування конкурентами;
      • Аналіз міжнародних стандартів якості обслуговування та адаптація їх до внутрішнього ринку;
      • Надання рекомендацій по вдосконаленню якості обслуговування для різних каналів та сегментних груп абонентів.
      Вимоги:
      • Освіта Вища, IT, Управління бізнесу, Право (Цивільне право)
      • Досвід роботи 2+ років
      • Володіння мовами українська, англійська, російська – вільне володіння
      • Володіння ПК MS Office 
      •  Аналітичний склад розуму, навички управління проектами та комунікаційні навички є переважними

      Спеціаліст з управління процесами вирішення абонентських скарг (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Розробка, структурування та запуск процесів, пов’язаних з процесами вирішення клієнтських скарг/запитів в каналах обслуговування абонентів та точках контакту.Процеси мають відповідати вимогам українського законодавства та міжнародним нормам (ISO)
      • Опис процедур обслуговування абонентів, що описують виконання етапів прийняття/вирішення клієнтських скарг/запитів та доведення їх до працівників, задіяних в процесах обслуговування абонентів
      • Самостійна обробка письмових запитів/скарг абонентів та уповноважених органів (НКРЗІ, антимонопольний комітет, комітет захисту прав споживачів, тощо) та підготовка відповідей, юридичне узгодження/інформування, підписання та відправка відповіді зацікавленій особі. Спосіб відправки відповіді, строки та інші умови повинні бути виконані у відповідності до законодавства України та Політик/Процедур ТОВ «лайфселл».
      • Аналіз причин виникнення скарг, надання рекомендацій відповідальним підрозділам для оптимізації процесів та уникнення скарг.
      • Ініціація та контроль технічних змін в існуючих системах, пов’язаних з обслуговуванням абонентів (в т.ч. підготовка функціональних вимог на зміни до існуючих систем) щодо процесів управління/вирішення клієнтських скарг/запитів
      • Особистий контроль за строками та методом вирішення скарг, отриманих через Соціальні мережі
      • Взаємодія із підрозділами на етапі розробки нових процесів, продуктів та послуг з метою запобігання можливих негативних наслідків, пов’язаних із даною розробкою, для абонентів та працівників сфери обслуговування абонентів
      • Контроль своєчасного вирішення запитів/скарг та інформування щодо результатів відповідальних співробітників, дирекцій/департаментів/відділів та менеджменту компанії
      • Інформаційна підтримка працівників, задіяних в процесах обслуговування абонентів, стосовно роботи зі скаргами, надання відповідей на запитання, тощо
      Вимоги:
      • ОсвітаВища - Право (Цивільне право)
      • Стаж роботи:2+роки
      • Володіння мовами: Українська, Російська - вільно
      • Англійська – вище середнього
      • Володіння ПК: впевнений користувач (MSOffice, PowerPoint, тощо)
      • Досвід роботи з клієнтськими скаргами (бажано в телеком сфері);
      • Навички роботи з управління конфліктами;навички ділового листування;
      • Аналітичний склад розуму, навички управління проектами та комунікаційні навички є переважними


      Спеціаліст з управління процесами обслуговування абонентів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Розробка, структурування та запуск процесів, пов’язаних з процесами обслуговування абонентів.
      • Опис процедур обслуговування абонентів, що описують виконання етапів обслуговування клієнтів та доведення їх до працівників, задіяних в процесах обслуговування.
      • Ініціація та контроль технічних змін у існуючих системах, пов’язаних з обслуговуванням абонентів (в т.ч. підготовка функціональних вимог на зміни до існуючих систем).
      • Взаємодія із підрозділами на етапі розробки нових процесів, продуктів та послуг з метою запобігання можливих негативних наслідків, пов’язаних із даною розробкою, для абонентів та працівників сфери обслуговування абонентів.
      • Інформаційна підтримка працівників сфери обслуговування абонентів стосовно функціонування та особливостей нових продуктів та послуг.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері IT, Управління бізнесу.
      • 1-3 роки досвіду роботи.
      • Українська, Англійська, Російська - вільне користування.
      • Впевнений користувач (MS Office, Power Point, тощо).
      • Аналітичний склад розуму, навички управління проектами та комунікаційні навички є переважними. Гнучкий розум.

      Територіальний менеджер з управління досвідом роздрібних клієнтів (Київ, Київ та Київська обл)

      Департамент
      Обслуговування абонентів
      Регіон
      Київ, Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Контроль за виконанням стандартів та ключових показників ефективності з клієнтського досвіду у точках продажу корпоративних клієнтів та споживачів у підзвітному регіоні.
      • Збір та аналіз на постійній основі зворотного зв’язку та скарг від клієнтів, отриманих у точках продажу корпоративним клієнтам та споживачам у підзвітному регіоні (включаючи проведення особистих інтерв’ю з клієнтами). Виявлення проблем та недоліків у всіх точках взаємодії клієнта з Компанією. Надання регулярних звітів.
      • Ревізія на постійній основі поточного клієнтського досвіду з обслуговування у точках продажу корпоративним клієнтам та споживачам у підзвітному регіоні. Розробка та надання рекомендацій щодо покращення клієнтського досвіду.
      • Розвідування та аналіз конкурентів у підзвітному регіоні (включаючи, але не обмежуючись дослідженням методів обслуговування у точках продажу, продажів, кампаній, маркетингових комунікацій, асортименту товарів – терміналів та аксесуарів). Надання регулярних звітів. Виявлення прикладів кращого клієнтського досвіду. Розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик у обслуговуванні клієнтів  Компанії.
      • Розвідування та аналіз роздрібних магазинів електроніки (включаючи, але не обмежуючись дослідженням методів обслуговування та продажів у точках продажу, кампаній, маркетингових комунікацій, асортименту товарів – терміналів та аксесуарів). Надання регулярних звітів.Виявлення прикладів кращого клієнтського досвіду з обслуговування. Розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик у обслуговуванні клієнтів  Компанії.
      • Управління відносинами з представниками дилерів.
      • Постійна взаємодія та комунікація з спеціалістами з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів в точках продажу та представниками дилерів, роз’яснювати місію, принципи та цінності управління клієнтським досвідом, впливати, захищати клієнта.
      • Забезпечувати високий рівень знань та навичок спеціалістів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів у підзвітному регіоні включаючи контроль за проходженням регулярних та квартальних тестів для досягнення високого рівня сервісу в точках продажу та задоволеності клієнтів.
      • Забезпечувати надання спеціалістами з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів  коректної та релевантної інформації клієнтам та відвідувачам в точках продажу, необхідної консультації та підтримки, а також своєчасне вирішення запитів клієнтів.
      • Запобігання, виявлення та усунення причин незадовільного рівня сервісу в точках продажу корпоративним клієнтам та споживачам.
      • Забезпечення/контроль своєчасної документальної підтримки спеціалістів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів  та дилерів в точках продажу.
      • Приймати участь у підборі спеціалістів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів для роботи в точках продажу.
      • Надавати необхідну підтримку в точках продажу спеціалістам з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів  та дилерам при вирішенні питань клієнтів, забезпечувати оперативне вирішення запитів абонентів.
      • Здійснювати попередній розгляд та готувати якісні відповіді на письмові звернення абонентів у встановлені законодавством терміни.
      • Координувати роботу та сприяти розвитку спеціалістів в точках продажу з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів у підзвітному регіоні: планування, організація та контроль заходів відповідно до цілей Компанії та Дирекції з управління досвідом клієнтів,  постановка завдань, інструктаж, мотивування, контроль щоденної роботи спеціалістів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів.
      • Навчання та наставництво спеціалістів в точках продажу з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів, ініціювання, планування та реалізація заходів задля забезпечення їх професійного та особистого розвитку.
      • Виконувати інші обов’язки відповідно до цілей та задач дирекції з управління досвідом клієнта.


      Вимоги:
    • Освіта : Вища, Экономіка/Маркетинг/Соціальні науки
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Володіння мовами: Russian, Ukrainian, English - Fluent
    • Володіння ПК: Advanced PC user: MS Office
    • Управління досвідом клієнта
    • Управління F2F обслуговуванням

    • Департамент : Продаж

      Експерт з корпоративних рішень (Київ та Київська обл, Київ)

      Департамент
      Продаж
      Регіон
      Київ та Київська обл, Київ
      Обов'язки:


      • Розробка та реалізація проектів розвитку додаткових послуг для корпоративного бізнесу:
      • Аналіз та вивчення сегменту: конкурентне  середовище, потенціал, попит, законодавство, потреби в залежності від бізнес сегменту клієнтів.
      • Пошук та зустрічі з клієнтами та командою продажу для вивчення потреб бізнесу, відвідування спеціалізованих виставок, форумів тощо.
      • Ініціювання запуску нових проектів, продуктів, удосконалення існуючих, для підвищення конкурентоспроможності, доходності та актуальності цих послуг.
      • Взаємодія с іншими функціями Компанії з метою розробки та впровадження проектів та отримання схвалень від керівництва компанії. Передача операційної реалізації проекту згідно до карти проекту відповідальному проектному менеджеру, координація та контроль.
      • Розробка стратегії продажу бізнес послуг, згідно сегментів бізнесу, регіонів та спеціалізації клієнтів.
      • Розробка та оновлення процедур, інструкцій для корпоративного каналу продажу щодо просування бізнес послуг.
      • формування цілей проекту: по доходам, кількості нових підключень та/або проценту проникнення.
      • підготовка бізнес плану проекту: прогнозування доходів, кількості підключень, активності, ARPU в рамках проекту, в разі необхідності в розрізі регіонів, експертів тощо.
      • Узгодження процедур з керівництвом Компанії та відповідальними особами інших підрозділів.
      • Інструктаж та консультування каналу продажів.
      • Розробка та впровадження звітності, узгодження договору, комерційної пропозиції, процедури, постановка цілей каналу продажу.
      • Впровадження проектів розвитку бізнес послуг у корпоративному сегменті та координація продажів:
      • Контроль, адміністрування, та аналіз, коригування в разі відхилення від плану.
      • Систематична підготовка звітів щодо проектів та продажу бізнес послуг.
      • Взаємодія з каналом продажу та відповідальними особами інших підрозділів Компанії.
      • Вживання заходів до вдосконалення проекту та підвищення ефективності, збільшення доходів, оптимізації процесів.
      • Підтримка послуг оренди каналів:
      • Спільні зустрічі із ключовими клієнтами
      • Телефонні консультації клієнтів (передпродажні та супроводжувальні)
      • Телефонні консультації співробітників департаменту продажів великому бізнесу
      • Реєстрація та обробка заявок
      • Обробка термінових завдань
      • Організація перевірки та узгодження договорів, отримання ТУ
      • Координація процесу підключення каналів
      • Узгодження проведення планових робіт (у разі необхідності)
      • Участь у усуненні збоїв в роботі каналів
      • Розробка та погодження змін до документації
      • Поїздки на підключення нових клієнтів по регіону
      • Поїздки для усунення аварійних ситуацій по існуючим підключенням
      • Поїздки для проведення технічного надзору за роботою клієнтів в точках стику з ТОВ «лайфселл».
      • Підтримка послуг фіксованого зв’язку:
      • Спільні зустрічі із ключовими клієнтами
      • Телефонні консультації клієнтів (передпродажні та супроводжувальні)
      • Телефонні консультації співробітників департаменту продажів великому бізнесу
      • Консолідація та організація обробки заявок технічними спеціалістами
      • Комунікація із клієнтами в процесі налаштування послуг
      • Супровід процесу тестування, ініціація переводу в комерційний режим
      • Консультації по налаштуванню обладнання клієнта (вивчення обладнання, що використовується для надання послуги IP телефонії)
      • Вивчення та створення інструкцій по новим програмним продуктам IP телефонії
      • Пошук, виявлення та усунення неполадок в роботі обладнання клієнта та ТОВ «лайфселл».
      Вимоги:
      • Освіта вища - Економіка, фінанси, ІТ, комунікації
      • Стаж роботи: 5+ років у сфері телекомунікацій
      • Володіння мовами: Англійська – середній рівень,Українська, Російська – вільне володіння
      • Володіння ПК: Просунутий користувач
      • Гарне знання телеком серісів
      • Розуміння механізмів генерування доходу в телеком індустрії
      • Розуміння клієнтських потреб телеком бізнесу
      • Досвід у роботі з великим бізнесом
      • Сильні переговорні та презентаційні здібності
      • Досвіт в управлінні проектами/портфелем проектів
      • Розуміння механізмів виведення нових послуг на ринок
      • Орієнтованість на результат, та самомотивованість
      • Обслуговування телекомунікаційного обладнання

      Експерт по роботі з ключовими клієнтами (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Продаж
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      1. Утримання ключових клієнтів • Управління портфелем ключових клієнтів задля досягнення встановлених цілей.

      • Пошук та створення алгоритму утримання і задоволення ключових клієнтів.

      • Забезпечення інформаційної та сервісної підтримки ключових клієнтів.

      • Передання запитів і зворотного зв?язку ключових клієнтів до відповідних дирекцій Компанії.

      2. Розвиток відносин з ключовими клієнтами

      •Особисте представлення Компанії ключовим клієнтам і контроль якості послуг.

      • Робота з усіма аспектами кампаній для ключових клієнтів.

      • Виступати ключовим посередником між клієнтом та всіма відповідними департаментами. Крос-функціональна співпраця з іншими відділами Компанії з метою забезпечення та покращення послуг для ключових клієнтів.

      • Співпраця з командою продажів ключових клієнтів для досягнення цілей продажу, короткотривалих та довготривалих цілей Компанії. 3. Збільшення та розвиток існуючих клієнтів

      • Досягнення цілей доходу шляхом збільшення суми покупки та перехресного продажу.

      • Розробка та створення спеціальних комерційних пропозицій у визначених Компанією рамках.

      • Передача презентацій з продажів керівникам ключових клієнтів.

      • Відвідування зустрічей з ключовими клієнтами.

      • Підготовка економічно ефективних та рентабельних пропозицій для ключових клієнтів відповідно до переговорів з метою забезпечення утримання та ін.

      4. Звітність та аналітика

      • Вчасне надання коректних даних в звітах.

      • Збір інформації про конкурентів та її аналіз; забезпечення менеджменту Компанії своєчасною інформацією про тенденції ринку, поведінку абонентів та запобіжні дії. Підготовка звітів про результати роботи:

      • Щотижневий звіт для планування та прогнозування продажів та запасів.

      • Координація діяльності з відділами Компанії, включаючи Дирекцію мобільної мережі, Дирекцію з управління досвідом клієнтів, Маркетинг та інші, що мають відношення до продажів та обслуговування ключових клієнтів.

      5. Просування бренду lifecell

      • Бачення lifecell, побудова стратегії та цінностей спілкування і їх поширення ключовим клієнтам та команді з продажу великому бізнесу на постійній основі.

      • Передача до відповідних дирекцій/департаментів вражень щодо lifecell, отриманих від ключових клієнтів, для якісної мережі та управління.

      • Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії.

      6. Додаткові обов'язки

      • Повна індивідуальна матеріальна відповідальність щодо отриманих (прийнятих) товарів, цінностей та обладнання.

      • Дотримання існуючих процедур і правил Компанії.

      Вимоги:
      • Освіта : Вища у сфері Економіки, фінансів , ІТ, комунікації
      • Досвід роботи: Від 5-ти років на аналогічних посадах у сфері продажів
      • Володіння мовами: Англійська – вільне володіння, Українська, Російська – вільне володіння 
      • Володіння ПК : Просунутий користувач
      • Посвідчення водія: Категорія B
      • Досвід роботи з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM SFA) та управління проектами.
      • Підтверджені вміння управління системою обліку та вміння будувати відносини.
      •  Вміння здійснювати комунікацію, презентувати та ефективно впливати на всіх рівнях організації, в тому числі на рівні вищого керівництва.
      • Досвід в передачі клієнтоорієнтованих рішень на основі потреб клієнтів.
      • Прекрасні навички усної і письмової комунікації.
      • Виняткове вміння вирішувати питання фінансової статистики з незначним контролем

      Менеджер з рішень для великого бізнесу (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Продаж
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Забезпечення досягнення цілей Компанії, пов'язаних з продажами великому бізнесу шляхом залучення нових клієнтів через канал прямих продаж.

      • Досягнення ключових показників ефективності: залучення нових клієнтів, дохід з нових клієнтів, кількість придбаних ліній, активна база тощо.

      • Встановлення відносин з новими клієнтами і забезпечення укладання договорів з новими клієнтами з метою досягнення поставлених цілей продажу.

      • Ведення повного циклу продажів від початкової зустрічі з клієнтом до закриття продажів.

      • Пошук потенційних клієнтів шляхом застосування різноманітних прямих методів.

      • Створення та представлення пропозицій.

      • Звітування про активність продажів (на щоденній та щотижневій основі).

      • Володіння детальною інформацією стосовно потенційних клієнтів та взаємодії між клієнтами (на щоденній та щотижневій основі).

      • Робота з маркетингом для планування та здійснення кампаній передового покоління.

      • Передача зворотного зв'язку керівництву з продажів з метою зниження циклу продажів, збільшення продажів та покращення бренду і репутації Компанії.

      • Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії.

      Вимоги:

      • Вища освіта в сфері Економіки, Фінансів, ІТ, Комунікацій.

      • 5+ роки у сфері прямих продажів.

      • Українська та російська - вільне володіння, знання англійської мови - буде перевагою.

      • Просунутий користувач ПК (MS Office).

      • Наявність посвідчення водія категорії «Б» та водійський стаж від 2 років.

      • Прекрасні навички проведення презентацій та переговорів.

      • Вміння здійснювати комунікацію, ефективно презентувати та впливати на всіх рівнях організації, в тому числі на рівні вищого керівництва.

      • Високий рівень мотивації та самодисципліни, автономність.

      • Прекрасні навички усної і письмової комунікації.

      • Вміння встановлювати ділові зв'язки.

      Регіональний комерційний представник з продажу середньому та малому бізнесу (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Продаж
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      - Досягнення ключових показників ефективності Компанії на підзвітній зоні/області:

      • Збільшення активної абонентської бази за рахунок придбання та утримання, збільшення обсягів продажів та голосових/не голосових доходів; скорочення відтоку абонентів.
      • Участь в проектах зі стратегічного напрямку.
      • Підвищення рівня обслуговування і задоволеності клієнтів.

      - Управління ключовими показниками ефективності на підзвітній зоні/області:

      • Реалізація стратегій регіону для досягнення цілей середньому та малому бізнесу, направлення дилерів відповідно до цієї стратегії.
      • Розподілення цілей між дилерами: щомісячно, щоквартально та щорічно.
      • Консолідація портфоліо нового потенційного клієнта з різних джерел, досліджень і плану маршруту.
      • Залучення до користування послугами і продуктами та розповсюдження шляхом просування цільових продуктів, рішень і послуг.

      - Управління каналами:

      • Визначення та вибір непрямих каналів управління.
      • Активація альтернативних каналів за необхідності.
      • Відповідальність за документальну частину роботи підзвітних каналів.

      - Управління дилерами:

      • Управління взаємовідносинами між дилерами. Управління ефективністю дилерської діяльності та встановлення цілей та комунікації: - щомісячне, щоквартальне, щорічне.
      • Регулярні зустрічі з дилерами та звітність про виконання (залучення нових корпоративних клієнтів, доходи, проникнення, задоволеність клієнтів тощо).
      • Моніторинг дилерських прибутків та збитків, періодичний моніторинг фінансового добробуту та визначення дозволених дій.
      • Ведення переговорів з дилерами щодо проблем клієнтів та їх потреб; рішення і планування збуту продукції.
      • Надання консультацій та підтримки дилерам у питаннях, що пов’язані з продажами для великих клієнтів чи зустріччю з обраними клієнтами, з ідентифікацією потенційних клієнтів на ринку, з отриманням всебічної інформації по відповідним секторам.
      • Відкриття магазинів нових дилерів: розрахунки, планування і виконання дій, необхідних для відкриття нових магазинів дилерів; реструктуризація дилера та інформування керівництва, якщо це необхідно.
      • Перевірка розрахунків дилерських преміальних систем, досягнення цілей та ініціювання змін.
      • Несе відповідальність за документальну частину роботи підзвітних дилерів.

      - Управління командою дилерів:

      • Проведення тренінгів, навчання та надання підтримки команді дилерів; виявлення потреб у навчанні, які забезпечуються шляхом внутрішнього навчання, що в свою чергу дозволяє викладачам відстежувати їх ефективність.
      • Навчання команди дилерів і надання за необхідності доступу до білінгової системи, програм Iguana та CRM тощо, а також іншого програмного забезпечення та програм, необхідних для здобуття та підтримки клієнтів.

      - Аналітика та звітність:

      • Своєчасне надання правильних даних у звітах.
      • Збір і аналіз інформації щодо конкурентів; ринкові тенденції, поведінка абонентів, профілактичних заходів та своєчасне інформування керівництва Компанії.
      • Підготовка звітів про результати роботи:

      a. щотижневий звіт для планування і прогнозування продажів і запасів;

      b. щомісячний звіт по критеріям ключових показників ефективності Дилерів;

      • Технічне обслуговування та оновлення магазинів дилері, які продають продукцію Компанії.
      • Оцінка перспектив ринку.
      • Контроль і аналіз роботи дистриб'юторів. Аналіз локальних мереж і оптових результатів роботи дилерів.
      • Координація діяльності з дирекціями/департаментами Компанії, включаючи Дирекцію мобільні мережі, Дирекцію з управління досвідом клієнтів, копоративний маркетинг таінші, що стосуються продажів середньому та малому бізнесу.

      - Просування бренду lifecell:

      • Бачення lifecell, побудова стратегії та цінностей спілкування і їх поширення дилерам та команді на постійній основі.
      • Передача до відповідних дирекцій/департаментів вражень щодо lifecell отриманих з полів для якісної мережі та управління.
      • Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії.

      - Додаткові обов'язки:

      • Повна індивідуальна матеріальна відповідальність щодо отриманих (прийнятих) товарів, цінностей та обладнання.
      • Дотримання існуючих процедур і правил Компанії.
      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері: економіки, фінансів, ІТ, комунікацій.
      • 3+ роки досвіду роботи у сфері прямих продажів.
      • Досвід управління дилерами та навчання команди дилерів.
      • Досвід управління клієнтами, продажами, доходами та мобільністю персонала.
      • Досвід управління непрямими каналами продажу.
      • Досвід галузевого управління (область, місто).
      • Володіння мовами:  Англійська – вище середнього;  Українська та російська – вільне володіння.
      • Просунутий користувач ПК.
      • Посвідчення водія категорії «В».

      Регіональний тренер (Київ) (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Продаж
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
    • Проводити навчальні модулі для працівників Дирекції продажів та відносин з абонентами, дилерів, дистрибуторів та інших клієнтів компанії згідно з національним та регіональним планами навчання. 
    • Узгоджувати тести, модулі, план навчання з керівниками відповідних департаментів та національним тренером. 
    • Забезпечувати адміністрування процесу навчання, включаючи комплектацію груп, пошук відповідного приміщення, наявність технічного обладнання тощо.
    • Розробляти тести та вправи для регулярного чи цільового тестування працівників та клієнтів компанії з метою оцінки знань. 
    • Проводити регулярне тестування працівників Компанії. 
    • Визначати та задовольняти потреби у навчанні на визначеній території та узгоджувати їх з пріоритетами розвитку Компанії. 
    • Надавати зворотній зв’язок національному тренеру та керівникам відповідних департаментів.
    • Оцінювати відповідність роботи та флагманських навичок працівників Дирекції продажів та відносин з абонентами  стандартам роботи. 
    • Слідкувати за розвитком персоналу Дирекції продажу та відносин з абонентами на визначеній території. 
    • Розробляти спільно з лінійними керівниками персональні плани розвитку працівників компанії. 
    • Готувати та надавати регулярні щотижневі та інші звіти керівникові відповідного департаменту та національному тренеру.
    • Брати активну участь у нарадах/зборах департаменту з управління роздрібними продажами та відділу тренінгів, співбесідах з кандидатами на роботу, оцінці випробувального терміну, підвищенні на іншу посаду тощо.
    • Активно співпрацювати з суміжними департаментами компанії, залученими в процес реалізації послуг life:).  

    • Вимоги:
    • Вища освіта.
    • Досвід у проведенні програм з навчання та розвитку працівників.
    • Сильні комунікативні навички, гнучкість, клієнтоорієнтованість, точність та старанність, здатність працювати під тиском, енергійність, самоорганізованість.
    • Англійська на середньому рівні.
    • Продвинутій користувач ПК.

    • Департамент : Управління персоналом

      Jumper (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Управління персоналом
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      Розшукуються молоді таланти!

      Мирозпочалиновуосвітньо-соціальнупрограмудляталановитихстудентів lifecell Junior Management Program "JUMP”.

      Географія програми: Київ, Одеса, Харків, Дніпро, Львів.

      Цього року ми зробили програму ще цікавішою, учасникам буде запропоновано попрацювати над справжніми проектами – цікавими, складними та корисними для бізнесу.

      В рамках програми учасники ознайомляться з життєвим циклом ведення проектів, навчаться планувати проект, розподіляти ролі та обов’язки в команді, фокусуватись на досягненні очікуваних результатів та надавати своєчасний зворотній зв’язок по результатах роботи.

      На учасників чекає 3 місяці проектної роботи на втілення реальних бізнес-ідей та безліч корисних знань та нових можливостей розвитку: робочі групи з керівниками бізнесу, щоденник майбутнього менеджера, професійні тренінги та справжній захист проектів.

      Якщо ти:

      Амбітний та натхненний, маєш лідерські якості, високий рівень комунікативних та аналітичних навичок та прагнення до розвитку і нових досягнень – приєднуйся до "JUMP!

      Заявки на участь в програмі прийматимутися до 31 січня 2017 року


      Департамент : Фінанси

      Провідний спеціаліст із комерційних закупівель (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Фінанси
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Управління відносинами з постачальниками
      • Моніторинг ринку на предмет пошуку альтернативних товарів/послуг
      • Оцінка постачальників
      • Комерційні переговори з постачальниками
      • Проведення тендерів/біддінгів
      • Супроводження контракту
      • Спілкування з відділом управління оподаткуванням з оптимізації оподаткування
      • Забезпечення виконання всіх оплат та дозволів до прибуття товарів чи послуг
      • Перевірка бюджетних обмежень перед закупівлею
      • Звітність (щотижневі звіти, щомісячні звіти, звіти за запитом тощо)
      • Ведення бази тендерів/біддінгів
      • Виконання норм Процедури закупівель
      Вимоги:
      • Вища освіта (економічна, маркетинг)
      • Досвід роботи від 2-3 років
      • Досвід ведення переговорів, проведення тендерівбіддінгів, аналітична робота та підготовка звітів.
      • Вільне володіння англійською мовою
      • Володіння ПК : SAP R/S,Outlook, Word, Excel, PowerPoint,Internet

      Спеціаліст з закупівель інформаційно-комунікаційних технологій (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Фінанси
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Встановлення та підтримання партнерських стосунків із постачальниками.
      • Пошук та оцінка постачальників.
      • Проведення зустрічей та переговорів із постачальниками.
      • Відслідковування відкритих питань з постачальниками та вчасне вирішення/ ескалація.
      • Проведення тендерів:
      1. Проведення дослідження ринку щодо товарів та послуг для Астеліт;
      2. Підготовка тендерної документації (RFP, RFQ тощо);
      3. Проведення переговорів щодо цін та умов поставки у відповідності до Політики закупівель Астеліт;
      4. Аналіз тендерної інформації;
      5. Підтримка тендеру/ біддінгу (підготовка порівняльної таблиці, збір даних, підтвердження та оголошення результатів, закриття тендеру/ біддінгу);
      6. Аналіз результатів тендеру (в тому числі аналіз вартості володіння, альтернативних сценаріїв);
      7. Підготовка документів для отримання погодження Комітетом з закупівель та Наглядовою радою; презентація результатів тендеру керівництву.
      • Підтримка контрактів:
      1. Робота по зниженню ціни;
      2. Підготовка запиту на підготовку контракту, відстеження його вчасної реєстрації та підписання Відділом управління контрактами;
      3. Координація та контроль за проведенням переговорів за контрактом;
      4. Підготовка короткої презентації за контрактом;
      5. Узгодження питань щодо бюджету із Бізнес замовником;
      6. Оцінка можливих ризиків та пошук шляхів по їх мінімізації;
      7. Створення Замовлення на закупівлю у SAP (в рамках бюджетів внутрішніх клієнтів та згідно із Річним планом закупівель) та відправка постачальникові після його підтвердження керівництвом;
      8. Контроль та звітування щодо поставки;
      9. Ініціація підготовки Заяви на оплату та підготовка всіх документів, необхідних для оплати, у відповідності до вимог обліку та казначейства;
      10. Інформування замовника щодо всіх етапів закупівлі;
      11. Контроль за виконанням підписаних контрактів у межах умов контрактів та погоджених PCBoD;
      12. Перевірка правильності наданих постачальником фінансових документів та передача їх іншим фінансовим підрозділам компанії для подальшої обробки, Контроль за своєчасністю та правильністю обробки фінансових документів в SAP.
      13. Звітність (щотижневі звіти, звіту щодо тендерів, звіти зі статусами закупівель та контрактів, звіти за запитом тощо).
      • Планування:
      1. Участь у підготовці річних планів з закупівель;
      2. Планування руху грошових потоків та подання до Департаменту казначейства для забезпечення своєчасної оплатою.
      Вимоги:
      • Вища освіта з телекомунікації, економіки, ІТ, інженерії.
      • Мінімум 2-5 років досвіду у сфері закупівель, телекомунікації, інформаційних технологій.
      • Досвід у відповідній галузі є перевагою.
      • Практичні знання процесу закупівель.
      • Базові знання елементів інфраструктури IT.
      • Здатність створювати ефективні презентації для керівництва.
      • Аналітичні здібності, вміння вирішувати проблеми та виконувати багато завдань одночасно.
      • Прекрасні знання управління часом.
      • Здатність управління комплексними технічними контрактами. 
      • Сильні міжособистісні та міжкультурні навички спілкування та адаптації до середовища.
      • Здатність розуміти і вести переговори з закупівель, щоб отримати кращу цінову пропозицію і кращі умови угоди.
      • Хороші навички спільної роботи з можливістю встановлювати відносини та спільну роботу всіх підрозділів.
      • Можливість / готовність працювати в ERP-системах і зрозуміти всі обмеження і переваги системи ERP.
      • Здатність виконувати внутрішні процедури і правила компанії.
      • Розуміння конкурентного бізнес-середовища в телекомунікаційній галузі.
      • Досвідчений користувач ПК: MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), добре знання Інтернету (ефективна робота в Інтернеті), SAP є перевагою.
      • Високий рівень володіння англійською мовою.
       

      Спеціаліст з обліку платежів (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Фінанси
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:

      • Обробка та перевірка прийнятих платежів від абонентів
      • Проведення та ідентифікації нерозпізнаних платежів
      • Проведення і контроль повернення грошових коштів абонентам
      • Обробка БПМС запитів
      • Обробка запитів, пов’язаних з фінансовими документами
      • Моніторинг рахунків  згідно бухгалтерського обліку
      • Проведення і контроль платежів комісійної винагороди партнерам

      Вимоги:

      • Освіта: Вища - Фінансова
      • Стаж роботи: Більше 6 місяців  досвіду у сфері Фінансів. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
      • Українська, російська– вільне володіння
      • Англійська – базова
      • ВолодінняПК: MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Iguana

      Департамент : Юристи

      Провідний юрисконсульт (юридичний супровід відділу Маркетингу) (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Юристи
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Правова підтримка і супроводження діяльності компанії, включаючи, але не обмежуючись, у сфері розробки тарифних планів, інших телекомунікаційних послуг, реклами, інтелектуальної власності, продажів тощо (юридичний аналіз проектів, договорів, інших документів, визначення правових ризиків, надання рекомендацій та консультацій).

      • Аналіз та юридична оцінка договорів з питань господарської діяльності Товариства, висновків про їх відповідність вимогам законодавства та фактичним домовленостям із контрагентами. Участь у переговорах з контрагентами.

      • Надання правової оцінки внутрішнім документам Товариства щодо забезпечення діяльності Товариства (накази, політики, інструкції тощо).
      • Надання консультацій іншим підрозділам Товариства щодо правомірності запитів третіх осіб з питань господарської діяльності Товариства.
      • Аналіз діючого законодавства та робота з правової пропаганди щодо ознайомлення працівників з нормативними актами, які стосуються їх діяльності, а також із змінами в законодавстві.
      • Представництво та захист інтересів Товариства у судових та інших державних органах.
      • Виконання іншої роботи, пов'язаної із діяльністю юридичного департаменту.
      Вимоги:
      • Вища юридична освіта.
      • Мінімум 3 роки досвіду у сфері права, мінімум 2 роки у комерційних підприємствах. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
      • Господарське, цивільне законодавство та інші сфери права, що пов’язані з юридичною підтримкою комерційної діяльності підприємства, досвід представництва інтересів у судових органах.
      • Володіння мовами: українська – вільне володіння (офіційно-діловий стиль); російська – вільне володіння; англійська – рівень вище середнього.
      • Володіння ПК: - MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint. Liga.

      Спеціаліст регуляторної стратегії (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Юристи
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Аналіз європейського досвіду регулювання Телекомунікацій, Директив, Рекомендацій, тощо.
      • Аналіз відповідних телекомунікаційних ринків та дій конкурентів:

      - Визначення підстав для конкуренції;

      - Аналіз політики конкурентів у сфері захисту прав абонентів, захисту даних, тарифних пропозицій;

      - Визначення необхідних регуляторних заходів для реалізації регуляторної стратегії;

      - Пропонування відповідних регуляторних заходів для усунення конкурентних порушень; 

      - Звернення до регуляторних органів в разі визначення поведінки конкурентів як такої, що порушує правила конкуренції.

      • Операційна взаємодія та розвиток відносин із регуляторними та офіційними органами:

      - Надання необхідної інформації за запитом;

      - Активне просування необхідних законодавчих змін для телекомунікаційного ринку; безпосередня участь у впровадженні таких змін.

      • Операційна взаємодія та розвиток відносин з іншими необхідними інституціями (недержавні організації –ТЕЛАС, Американська торгівельна палата, Европейська бізнес-асоціація тощо) та світовими торгівельними та державними установами ((ITU, EU, WTO, GSMA, BEREC etc) з метою побудови позитивного іміджу ТОВ «лайфселл», озвучування та лобіювання інтересів Товариства:

      - Отримання членства (якщо можливо);

      - Побудова мережі взаємовідносин;

      - Обмін інформацією;

      - Презентування Товариства та його переваг.

      Вимоги:
      • Вища освіта в сфері: Маркетингу, Телекомунікації, Юриспруденції.
      • 1-5 років досвіду у сфері регуляторної діяльності, взаємодії з державними органами, конкурентного законодавства. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
      • Володіння мовами: Українська – вільне володіння (офіційно-діловий стиль); Російська – вільне володіння; Англійська – середній рівень.
      • Володіння ПК: - MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Liga, SAP.
      • Регулювання ринку телекомунікацій.
      • Законодавство щодо захисту економічної конкуренції.
      • Дослідження ринку.
      • Розуміння ринку телекомунікацій.
      • Базові знання макроекономічних процесів та вміння іх ідентифікувати, моделювати тощо.
      • Базові знання шляхів захисту та підтримки бізнес-інтересів підприємства у регуляторній сфері через макроекономічні зміни.
      • Відповідальність, цілеспрямованість, проактивність, самомотивація.

      Старший юрисконсульт (Київ та Київська обл)

      Департамент
      Юристи
      Регіон
      Київ та Київська обл
      Обов'язки:
      • Аналіз запитів інших департаментів на розробку контрактів (включаючи аналіз реальної потреби, намірів, ситуації, законодавства та інших факторів).
      • Складання проекту контракту, додаткової угоди/додатку з використанням стандартної форми або розробкою нової, приймаючи до уваги запит та застосовуване законодавство.
      • Переговори стосовно проекту та/або змін до нього з ініціатором та контрагентом.
      • Обговорення проекту з  Юридичним департаментом, Відділом управління оподаткуванням та іншими підрозділами компанії, які надають коментарі до проекту. Забезпечення відповідності усім внутрішнім вимогам (Статут, Політика управління контрактами, накази, рішення керівництва і т.п.). Рекомендації стосовно найкращого вибору у випадку багатоваріантності.
      • Фінальна підготовка тексту контракту шляхом внесення змін та коментарів, наданих  підрозділами, які приймали участь в узгодженні, а також контрагентом, організація перекладу на необхідну мову.
      • Аналіз законодавства, судових рішень, правових висновків.
      • Консультації з правових питань, пов’язаних з виконанням контрактів, їх зміною та припиненням.
      • Ініціювання змін до стандартних документів та розробки нових видів контрактів(внутрішні процеси CMU).
      • Підготовка презентацій та навчання працівників інших департаментів, які використовують DFMS модуль, у випадку внесення змін до цього модуля.
      • Ініціювання змін в процесах відділу та  системах, з ними пов’язаними.
      Вимоги:
      • Вища освіта - правознавство
      • 4-5  років досвіду роботи .Досвід правової роботи в різних сферах бізнесу залежно від сфери, якій надається правова підтримка: реклама, генеральний підряд на будівництво, продаж товарів у роздрібній торгівлі, спорудження мобільної мережі і т.д.
      • Юридична англійська – гарне володіння
      • Володіння ПК: MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SAP: DFMS модуль та реєстр контрактів.
      • Глибоке законодавства України, яке регулює цивільні правововідносини, зокрема процеси укладення, зміни та припинення контрактів (Цивільний кодекс України, Господарський кодекс України та ін.). Знання Податкового кодексу України. ·  Навички застосування законів.
      • Розуміння основних принципів укладення контрактіввідповідно до норм міжнародного приватного права та звичаїв INCOTERMS.
      • Знання системи SAP: розуміння шляхів для вдосконалення процесів,  основ функціонування модулів, пов’язаних з контрактами (контракт ММ, PR, PO і т.ін.) та використання звітів для формування статистичних даних та контролю за дотриманням KPI.
      lifecell club
      Приєднатися

      Текст помилки

      Коментар

      відправити відмінити
      Ви вибрали занадто багато тексту