Вакансії lifecell

Ми цінуємо набутий досвід та професійність, а також нові ідеї, творче мислення молодих кваліфікованих спеціалістів. Якщо Ви маєте відповідну кваліфікацію, амбітні та бажаєте працювати та професійно зростати у складі команди фахівців, здатні зробити внесок у спільну роботу та плідно співпрацювати з компанією, ми запрошуємо Вас у світ lifecell!





Департамент : ІТ

ICT Стажер (Київ та Київська обл)

Департамент
ІТ
Регіон
Київ та Київська обл
Обов'язки:
  • Прогноз та бюджетування (короткострокове, довгострокове)
  • Аналіз та звітність виконання бюджету;
  • Контроль та аналіз виконання запланованих витрат:
  • Аналіз реалізації згідно із вимогами проектів (HW, SW, розробка, ліцензування та інше);
  • Створення закупівель відповідно до плану, коректність ро згідно із прогнозом
  • Звітність: Підготовка різного типу щотижневих, щомісячних звітів (презентацій) по результатах прогнозу та фактичних витрат
Вимоги:
  •  Вища освіта - фінанси, технічна, економічна
  • Англійський - вільно.
  • Володіння ПК : Просунутий користувач, MC office, Power point
  • Розуміння процесу планування з точки технічних потреб (HW, SW, розвиток і т.д.)
  • Знання основ фінансового обліку, буде перевагою
  • Загальне розуміння ERP-систем
  • Навики вирішення проблем
  • Можливість роботи з великими наборами даних,
  • Позитивний, відкритий підхід, дуже гарні комунікативні навички, вміння працювати в команді

Iнженер з розробки та звітності (Київ та Київська обл)

Департамент
ІТ
Регіон
Київ та Київська обл
Обов'язки:
  • Розробка пакетів, процедур збору, обробки, агрегування статистичних даних мережі, з різних джерел, з використанням СУБД Oracle
  • Розробка Web інструментів, систем, додатків, заснованих на статистичних даних мережі
  • Розробка звітів, аварійних повідомлень, модулів, використовуючи систему Optima
  • Аналіз статистики роботи мережі, взаємодія з підрозділами компанії, забезпечення необхідними даними.
  • Моніторинг та підтримка розробок у робочому стані, проведення профілактичних робіт
  •  

    Вимоги:
  • Вища освіта (Інформаційні технології, Телекомунікації);
  • Досвід 2 -3 роки
  • Досвідчений користувач ПК
  • Володіння англійською мовою на середньому рівні (читання технічної документації, написання  e-mails, документації, звітів, презентацій)
  • Знання з теорії телекомунікації, показники якості та ефективності мережі.Досвід Web програмування. (PHP, Perl, HTML, JS мови програмування)
  • Значний досвід  SQL запитів. СУБД Oracle, PL/SQL. Досвід розробки у системі Aircom Optima. Досвідчене володіння пакетом MS Office.
  •  

    Інженер з забезпечення якості (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1. Аналіз технічних вимог та технічного дизайну для забезпечення своєчасного і якісного зворотнього зв'язку.

    2. Створення докладних, всебічних та добре структурованих планів випробувань і тестових сценаріїв.

    3. Створення документації з описом тестових ситуацій та створення стандартів тестування.

    4. Оцінка, пріоритезація, планування і координація тестування.

    5. Виконання тестів.

    6. Визначення, фіксування, документування і відслідковування виправлення помилок.

    7. Створення нових та оновлення наявних тестових сценаріїв та скриптів, ретельна документація всіх нововведень

    8. Пропонувати нові заходи, щодо поліпшення автоматичного тестування та скорочення часу проходження всіх необхідних тестів.

    Вимоги:

    1. Освіта: Вища освіта - технічна

    2. Стаж роботи: 2-5 років переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді, володіти знанням, для написання сценаріів автоматичного тестування

    3. Володіння мовами: вільна українська, російська; англійська - технічна, середній рівень

    4.Володіння ПК: Професійно.

    5. Спеціальні знання:

    - Знання методологій software QA, інструментів, та процесів.

    - Досвід в написанні чітких, коротких і всеосяжних планів тестування та тестових сценаріїв.

    - Знання Unix, SQL та скриптування.

    - Досвід з тестування Білінгових та супутніх систем є плюсом.

    - Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню, комунікабельність, аналітичне мислення.

    Інженер з підтримки VoIP (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Технічна підтримка клієнтів по телефону чи через систему обробки клієнтських запитів щодо VoIP обслуговування, BMS системи.
    • Технічна підтримка внутрішніх користувачів щодо VoIP обслуговування, BMS системи.
    • Вирішення індивідуальних скарг клієнтів в системі обробки клієнтських запитів
    Вимоги:
    • Рівень освіти : Вища базова (бакалавр), вища повна (спеціаліст) у сфері ІТ або телекомунікацій
    • Стаж роботи - від 1го року.
    • Володіння мовами : Російська, українська (вільно) Англійска (середній рівень)
    • Володіння ПК: Сімейство ОС Windows, Unix.
    • Спеціальні знання: • базові знання Oracle, SQL; • базові знання Unix ОС; • базові знання GSM; • базові знання мережевих технологій • базові знання Web-технологій • базові знання VoIP технологій

    Інженер з підтримки програмних рішень (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Аналіз поточних змін прикладних систем;
    • Консультування другого рівня підтримки;
    • Вирішення проблем та координування;
    • Підготовка інструкцій підтримки та підтримка бази знання по продуктах;
    • Перевірка та аналіз вхідних запитів (помилок та завдань);
    • Підтримка тестових даних та оснащення тестових платформ.
    Вимоги:
    • Вища технічна освіта;
    • Більше 1 року досвіду роботи;
    • Знання операційних систем Unix/Linux. Знання мови написання скриптів. Розуміння процесів розробки програмного забезпечення;
    • Добре знання англійської мови;
    • Уміння працювати в команді, хороші комунікативні навички, здатність швидко навчатись, аналітичне мислення.

     

    Інженер з підтримки та експлуатації платформ послуг надіслання повідомлень (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    % часу, що відводиться:

    • 30% - Забезпечення безперебійної роботи та технічного обслуговування платформ послуг надіслання повідомлень. Забезпечення доступності сервісів відповідно до операційних вимог.
    • 25% - Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки.
    • 20% - Впровадження та вдосконалення моніторингу, посилення безпеки платформ та сервісів.
    • 15% - Впровадження та інтеграція нових рішень платформ послуг надіслання повідомлень. Базовий аналіз технічної частини для нових та існуючих VAS послуг.
    • 10% - Внесення змін у конфігурацію сервісних платформ та SS7 мереж, що стосуються послуг надіслання повідомлень. Встановлення, налаштування нового обладнання та обслуговування існуючого обладнання сервісних платформ.
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері: Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій або Комп’ютерних Наук.
    • 1 рік і більше досвіду роботи.
    • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
    • Знання Microsoft Office.
    • Спеціальні знання/досвід:

    - Хороше знання принципів функціонування GSM/UMTS мережі є обов'язковим;

    - Хороше знання стеку протоколів СКС7 (SCCP, TCAP, MAP, МТР) є обов'язковим;

    - Хороші знання і досвід у SMS, MMS та USSD є обов'язковим;

    - Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів операторського класу є перевагою;

    - Хороше знання IP стеку протоколів (TCP, UDP, IP, включаючи прикладний рівень: SMTP, HTTP, FTP, SOAP, REST, SMPP) є обов'язковим;

    - Хороше знання SQL є обов'язковим;

    - Базові навички адміністрування RedHat Linux є обов’язковими;

    - Базовий досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (sh, bash) є обов'язковим;

    - Базовий досвід адміністрування Glassfish, Tomcat є обов’язковим;

    - Базовий досвід адміністрування СУБД MySQL є обов’язковим;

    - Досвід роботи у мобільного оператора є додатковою перевагою;

    - Досвід роботи з інструментами Ansible, Cobbler, Jenkins, Hudson, GIT, SVN є перевагою.

    Інженер центра контролю доступності сервісів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Моніторинг систем та звітування про системні несправності (сервери, бази даних, білінгова система, платформи додаткових послуг і т.д.).
    • Технічна підтримка внутрішніх користувачів.
    • Технічна підтримка білінгових процесів та додаткових послуг.
    Вимоги:
    • Вища базова (бакалавр), вища повна (спеціаліст) в сфері ІТ/Телекомунікації.
    • Володіння мовами:

    - Російська, українська (вільно);

    - Англійска (середній рівень).

    • Володіння ПК: - Сімейство ОС Windows, Unix.
    • Спеціальні знання/досвід:

    - Базові знання Oracle, SQL;

    - Базові знання Unix ОС;

    - Базові знання GSM;

    - Базові знання мережевих технологій.

    Експерт з ERP систем (SD, MM) (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1. Визначення змін у бізнес-потребах і надання кращого рішення для реалізації

    2. Створення функціональних специфікацій та взаємодія з ABAP-програмістами для розробки необхідного налаштування

    3. Розробка та конфігурація будь-якої зміни у відповідній ERP функціональності (в IMG)

    4. Супроводження бізнес-функцій та підготовка планів тестування, сценаріїв і тестових прикладів.

    5. Відповідальність за обробку запитів і підтримку 3-го рівня для кінцевих користувачів ERP систем

    6. Дослідження основних причин проблем, аналіз і надання рішень проблеми, а також рішення запитів, пов'язаних з інтеграцією функціональності SAP

    7. Підготовка навчальних матеріалів та навчання кінцевих користувачів

    8. Керівництво малими і середніми проектами

    9. Виконання гарантійної підтримки після впровадження проектів

    Вимоги:

    1. Освіта : вища в сфері

    2. Досвід роботи : 3+ років

    3. Володіння мовами :вільна англійська, українська, російська

    4. Володіння ПК :Рівень IT Експерта.

    5. Мати знання та навички, необхідні для підтримки SAP користувачів та SAP програмне забезпечення в рамках зони відповідальності.

    6. Здатний запропонувати і реалізувати інноваційні технічні рішення для поліпшення відповідних бізнес-процесів.

    Експерт з управління клієнтським досвідом у каналах WEB та цифрової комерції (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Управління, розвиток та покращення  каналів WEB та цифрової комерції у відповідності до стратегії Компанії включаючи управління клієнтським досвідом цих каналів.
    • Перегляд/розробка та встановлення ключових показників ефективності для каналів WEB та цифрової комерції.
    •  Постійний аналіз та контроль ключових показників ефективності каналів WEB та цифрової комерції, передбачення можливих та виявлення існуючих відхилень між фактичними та запланованими ключовими показниками ефективності (KPI), винесення пропозицій та впровадження заходів для запобігання можливих та усунення виявлених відхилень з метою досягнення запланованих KPI.
    • Аналіз даних каналів WEB та цифрової комерції та їх динаміки. Виявлення різких відхилень у динаміці та їх причин. Вивчення поведінки клієнтів у каналах WEB та цифрової комерції. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
    • Аналіз зворотного зв’язку та скарг клієнтів на канали WEB та цифрової комерції. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
    • Розробка мап/моделей для WEB та цифрової комерції з урахуванням потреб різних клієнтських сегментів.
    • Контроль за своєчасним оновленнями у каналах WEB та цифрової комерції для забезпечення наявності у них інформації про нові продукти/послуги та відображення змін у існуючих продуктах/послугах.
    • Пошук, аналіз, розробка рекомендацій щодо впровадження рішень для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Ініціювання та управління проектами з впровадження рішень для покращення клієнтського досвіду. Участь у тендерних та контрактних процесах (включаючи, але не обмежуючись створенням бізнес-вимог, оцінкою пропозицій постачальників/підрядників, розробкою контрактів та тестування рішень).
    • Тестування та моніторинг каналів WEB та цифрової комерції конкурентів та компаній на інших ринках, виявлення кращих практик клієнтського досвіду та продуктів, розробка та надання рекомендацій щодо їх застосування до каналів WEB та цифрової комерції Компанії.
    • Ініціювання (за потребою) запитів на проведення досліджень клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Аналіз звітів досліджень. Розробка рекомендацій та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції.
    • Забезпечення простоти, зручності, послідовності та персоналізації клієнтського досвіду у каналах WEB та цифрової комерції. Впевнюватися, що канали WEB та цифрової комерції мають оптимальну функціональність, інформація послідовна, зрозуміла та прозора.
    • Контроль за виконанням політик, правил та стандартів комунікації (включаючи стиль, тон) у каналах WEB та цифрової комерціївсімавласниками бізнесу.
    • Аналіз впливу маркетингових активностей на канали WEBта цифрової комерції та їх ключові показники ефективності.
    • Підготовка звітів щодо на щоденній та/або тижневій та/або що місячній основі.
    • Контроль за роботою агенцій (створення промо-сайтів, додатків та ін.).
    • Контроль за рекламними кампаніями в Інтернеті (включаючи але не обмежуючись банерною та контекстною рекламою, рекламою у нових інтернет-форматах, рекламою у соціальних мережах).
    Вимоги:

    • Освіта: Вища, університет - Економіка/Маркетинг/Технічні науки
    • Стаж роботи: 5+ років у інтернет-агенції або у інтернет департаменті
    • Англійська - вільне володіння, грамотна письмова англійська, українська, російська
    • Володіння ПК: Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point,
    • Управління проектами
    • Знання метрик та інтерфейсів Google analitycs & yandex.metrica
    • Знання метрик успішності інтернет-реклами
    • Знання HTML
    • Знання SEO
    • Знання метрик соціальних мереж
    • Створення креативного/інтернет брифу
    • Клієнтоорієнтовність
    • Розвинуті аналітичні навички
    • Розвинуті комунікаційні навички
    • Увага до деталей
    • Орієнтація на результат та якість 
    • Проактивність, самомотивація
    • Системне мислення
    • Командний гравець
    • Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування
    • Гнучкість, здатний працювати при змінах та стресових умовах
    • Чесність і відкритість
    • Мислення поза рамками
    • Зацікавлений у технічних новинках, передових пристроях та  додатках
    • Активний користувач WEBта нових медіа


    Начальник групи контроля якості програмного забезпечення (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Забезпечення якості процесу розробки програмних продуктів.
    • Керування активностями, пов`язаними із тестуванняму межах департаменту розробки.
    • Контроль виконання KPI зовнішньою та внутрішньою командами тестування.
    • Управління ресурсами зовнішньої команди тестування
    • Визначення KPI, збір інформації та звітування, щодо виконання KPI.
    • Розширення регресного та автоматичного тестування
    • Керування проектами пов’язаними із забезпеченням якості.
    • Ключовий внесок у визначення та впровадження стратегії тестування у Департаменті розвитку інформаційних та комунікаційних технологій.
    Вимоги:
    • Освіта: Вища освіта (переважно комп’ютерних наук)
    • Стаж роботи: 4-5 років
    • Володіння мовами : Англійська (розмовний)
    • Володіння ПК: Розуміння процесу розробки програмного забезпечення.
    • Знання методологій забезпечення якості.
    • Досвід керування командою
    • Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню, комунікабельність
    • Аналітичне мислення.
    • Знання та досвід у використанні методик тестування ПЗ, аналізу та оптимізації процесів.
    • Досвід роботи у сфері тестування ПЗ.

    Провідний системний адміністратор підтримки додатків та клієнтів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Адміністрування та проведення операційної діяльності систем BPM (IBM, Ericsson), забезпечення доступності системи відповідно до встановлених ключових показників продуктивності (логіка та інфраструктура).
    • Моніторинг роботи систем BPM/BPMS.
    • Вирішення проблем (2-й рівень підтримки).
    • Планування, аудит та оновлення систем BPM/BPMS.
    • Доступність платформ корпоративних додатків відповідно до встановлених KPI.
    • Аналіз технічних вимог та розробка корпоративних ІТ-додатків. Підтримка використання ролей та прав доступу.
    • Підготовка проектної документації, ії веріфікація та узгодження у рамках зони відповідальності своєї групи.
    Вимоги:
    • Вища освіта бажано ІТ-сфера.
    • 2-4 роки досвіду роботи.
    • Російська, українська – вільно, англійська – середній рівень.
    • Професійний користувач ПК.
    • Знання СУБД MS SQL (вище середнього), Oracle, MySQL (початкові).
    • Середні знання серверу додатків IBM Websphere.
    • Середні знання додатку IBM BPM.
    • Середні знання серверних операційних систем (MS Windows).
    • Базові знання знання IP мереж.
    • Розширені знання пакетів офісних програм.

    Провідний Системний Аналітик (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    - Бізнес та технічний аналіз продуктів телекому;

    • Аналіз бізнес вимог;
    • Аналіз існуючої інфраструктури та пошук можливого варіанту реалізації;
    • Підготовка специфікацій відповідно до SOX вимог;
    • Пропозиція бізнес рішення, яке буде відповідати SOX процесу та найкращим чином задовольняти бізнес та технічну сторони;
    • Пропозиція альтернатив та презентація їх замовнику;
    • Дослідництво впливу нового продукту на існуючи;
    • Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами;
    • Спостерігання за продуктом після запуску: прогрес статус; обновлення каталогу продуктів; перевірка KPI після комерційного запуску продукту;
    • Опис ризиків та кроків їх ліквідації; опис можливих рішень у випадку настання ризику;
    • Підготовка плану тестування;
    • Прийомка функціоналу.

    - Координація проектів, які пов’язані з каталогом телеком продуктів:

    • Участь у проектах у ролі керівника проекту (КП);
    • Підготовка звіту по статусу проекту;
    • Підготовка проектної документації;
    • Відповідальний за виконання проектного плану;
    • Відповідальний за поставки, ресурси та бюджет;
    • Відповідальний за комунікацію у рамках проекту;
    • Робота з ризиками;
    • Робота з постачальниками;
    • Відповідальний за комерційне використання продукту.

    - Управління продуктами:

    • Технічне управління продуктами (системи, програмне забезпечення и інтегровані рішення);
    • Аналіз різниці між функціоналом, що використовується та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу;
    • Спостереження за планами партнера щодо покращення продукту у майбутньому; презентація цих планів бізнес та технічним підрозділам;
    • Збір вимог з бізнес та технічних підрозділів; обговорення в партнерами планів поставок;
    • Спостереження за скаргами абонентів, що пов’язані з продуктом;
    • Пропозиції покращень.

    - Вивчення новинок, що використовуються у розвитку бізнесу; презентації коллегам.

    - Підготовка звітів:

    • Підготовка регулярних звітів;
    • Підготовка презентацій по статусу роботи;
    • Підготовка презентацій по статусу проектів.
    Вимоги:
    • Ступінь спеціаліста або магістра в сфері «Інформаційних технологій» / «Комп’ютерних наук», «Економічної кібернетики» / «Прикладної математики».
    • Досвід роботи: - 2-4 роки досвіду роботи у сфері бізнес та системного аналізу, підготовці технічних вимог, тестуванні, управлінні проектами / продуктами;
    • Мінімум 3 роки роботи в технічній дирекції;
    • Знання телекомунікаційних технологій(OSS/BSS/SMSC/MMSC/IVR/USSD/GPRS);
    • Широкий досвід роботи з системами такими як Billing, CRM, DWH, VAS та інш.;
    • Розуміння телекомунікаційної інфраструктури.
    • Вільна англійська, українська, російська.
    • Володіння ПК:

    - Досвід використання Microsoft Project (Server);

    - Досвід та знання UML;

    - Досвід роботи з office automation SW інструментами.

    • Спеціальні знання/досвід:

    - Самовпевненість, вміння відстояти свою думку;

    - Легка адаптація до змін бізнес стратегії;

    - Гарні навички комунікації (письмова та вербальна);

    - Відкритість у комунікаціях з внутрішніми/зовнішніми клієнтами;

    - Аналітичне мислення, орієнтація на результат; 

    - Ефективне управління часом;

    - Мультизадачність;

    - Проактивність;

    - Здатність працювати від пресом та у стресових ситуаціях.

    Провідний спеціаліст із безпеки інформаційних технологій (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Визначати недоліки безпеки в ІТ використовуючи різні ПЗ, описувати їх в термінології ризиків та надання рекомендації щодо їх виправлення. 
    • Управління (дизайн, впровадження та підтримка) існуючої інфраструктури безпеки (SIEM система та система управління ІТ загроз) та покращення її за визначеною потребою.
    • Розробка регуляторних процедур та інструкції, що пов’язані із інформаційною безпекою (ІБ) та безпекою ІТ.
    • Виступати в якості аналітика Безпека ІТ у ПЗ в проектах з приводу аналізу ризиків ІБ та розробки контрзаходів, щоб мінімізувати ризики, пов'язані з витоком даних і/або несанкціонованих зміни.
    • Контроль відповідності внутрішніх процесів та контролей до вимог Безпеки та SOX. Звітування.
    • Супровід щодо загальної обізнаності з інформаційної безпеки компанії. Консультація працівниками з приводу ІТ та Інформаційної безпеки.
    • Виступати в якості проектного менеджера у проектах із Інформаційної безпеки.
    • Виконувати обов’язки Менеджера або Аналітика з ІБ під час розслідування інцидентів ІБ.
    • Своєчасне виявлення та реакція на події інформаційної безпеки.
    Вимоги:
    • Спеціаліст / Магістр в сфері IT/Інформаційної безпеки або іншій сфері пов’язанній із ІТ спеціальністю.
    • Від 2 до 5 років досвіду роботи.
    • Володіння мовами:

    - Англійська (середній рівень);

    - Російська - вільно;

    - Українська - вільно.

    • Досвідчений користувач ПК.
    • Практичні знання з існуючими фреймворками управління ризиками інформаційної безпеки, знання та досвід роботи з стандартами та best практиками інформаційної безпеки такими як: NIST/SANS w/p, ISO270xx, також CobiT, ITIL стандартів.
    • Знання та досвід в області розробки і застосування засобів контролю безпеки на різних ІТ та GSM системах.
    • Практичний досвід в області технологій SIEM: HP ArcSight, RSA EnVision, SPLUNK.
    • Відмінне знання вразливостей і поняття Patch Management.
    • Практичні знання різних ОС (*nix and windows-based), БД і ПЗ підприємства (workflow, ERP і т.д.).
    • Можливість автоматизації процесів за допомогою використання різних сценарних мов програмування.
    • Хороші знання в технологіях IP/GSM мереж і загальних внутріншніх ІТ-процесів. Розуміння концепції життєвого циклу розробки.
    • Хороші комунікаційні навички та відмінний репортінг.
    • Можливість зануритися в деталі і вивчати нові знання.

    Провідний спеціаліст з інформаційної безпеки (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Підтримка існуючої інфраструктури безпеки (SIEM система та система управління ІТ загроз) та покращення її за визначеною потребою;
    • Розробка політик, процедур та інструкції, що пов’язані із інформаційною безпекою (ІБ) та безпекою ІТ;
    • Виступати в якості аналітика безпеки у ПЗ в проектах з приводу аналізу ризиків ІБ та розробки контрзаходів, щоб мінімізувати ризики, пов'язані з витоком даних і/або несанкціонованих змін;
    • Контроль відповідності внутрішніх процесів та контролей вимогам Безпеки та SOX;
    • Супровід щодо загальної обізнаності з інформаційної безпеки компанії, консультація працівників з приводу ІТ та Інформаційної безпеки;
    • Виступати в якості проектного менеджера у проектах із Інформаційної безпеки.
       
    Вимоги:
    • Вища освіта (IT/Інформаційна безпека або інша пов’язана із ІТ спеціальність);
    • Від 2 до 5 років досвіду роботи на аналогічній посаді;
    • Практичні знання з існуючими фреймворками управління ризиками інформаційної безпеки;
    • Знання та досвід роботи зі стандартами та кращими практиками інформаційної безпеки, такими як: NIST/SANS w/p, ISO270xx, також знання CobiT, ITIL стандартів;
    • Знання та досвід в області розробки і застосування засобів контролю безпеки на різних ІТ та GSM системах;
    • Практичний досвід в області технологій SIEM; відмінне знання вразливостей і поняття Patch Management;
    • Практичні знання різних ОС, БД і ПЗ підприємства (workflow, ERP і т.д.);
    • Можливість автоматизації процесів за допомогою використання різних сценарних мов програмування;
    • Хороші знання в технологіях IP/GSM мереж і загальних внутрішніх ІТ-процесів, розуміння концепції життєвого циклу розробки;
    • Добре знання англійської мови;
    • Досвідчений користувач ПК;
    • Хороші комунікаційні навички та відмінне звітування;
    • Можливість зануритися в деталі і вивчати нові знання.
       

    Провідний Спеціаліст з управління рівнем сервісів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Підтримка та вдосконалення відносини та комунікацію із замовниками та власниками сервісів щодо погодження відповідного рівня надання Сервісу та Переконатися в тому, що ІТ та замовники мають чітко виражене очікування щодо  надання рівня сервісу;
    • Визначеннята формалізація, узгодження, контроль, оцінка,підготовказвітностітамоніторингрівнянаданняІТ-Сервісів;
    • Забезепечення домовленостей, узгодження та  контроль виконання операційних планів, угод про рівень Сервісу,  а також  контроль їх реалізацію для того для переконання  в досягненні цілей;
    • Забезпечення контролю,  що конкретні та вимірювальні цілі вжито  до всіх ІТ- Сервісів та всі узгоджені цілі досягнені;Розробляти, погоджувати, та аналізувати  звіти про рівень надання сервісу;
    • Збір та відстеження показників, аналіз даних, підготовка звітів з надання послуг рівня продуктивності із використанням даних з декількох джерел.
    • Моніторинг та підвищувати задоволеність клієнтів якістю наданих сервісу;
    • Аналіз SLA з метою постійного вдосконалення  процесу та виконання поточних планів щодо покращення сервісів (SIP);
    • Проактивний моніторинг рівня наданих сервісів та своєчасне забезпечення необхідних заходів;
    • Регулярна перевірка інтеграції чинних процесів з метою виявлення браку даних інпут/аутпут;
    Вимоги:

    • Освіта: Вища - технічна
    • Стаж роботи: 2-5 років
    • Російська, українська - (вільно), англійська - середній рівень
    • Знання телеком систем,
    • Технічна кваліфікація
    • Знання методів дослідження та базових аналітичних технік
    • Високі знання GSM систем та мережі

    Системний адміністратор (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Адміністрування та проведення операційної діяльності систем корпоративних ІТ, забезпечення доступності систем відповідно до встановлених ключових показників продуктивності
    • Моніторинг роботи систем та серверів корпоративних ІТ
    • Регулярне вирішення проблем (3-й рівень підтримки)
    • Часткова участь у плануванні, аудиті та оновлення систем корпоративних ІТ 
    • Часткова участь у проектах відділу корпоративних ІТ
    • Встановлення, обслуговування, підтримка та інвентаризація апаратного забезпечення серверів
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері Інформаційних технологій.
    • 1,5 - 2 роки досвіду роботи.
    • Володіння мовами: - Російська та українська – вільно; англійська – середній рівень.
    • Володіння ПК - високий рівень.
    • Глибокі знання операційних систем MS Windows та офісних додатків (MS Windows 7/8/10; MS Server 2008/2008R2/2012/2012R2; MS SQL
    • Знання платформ віртуалізації (VMware, HYPER-V, etc.)
    • Середні знання продуктів MS та інших продуктів корпоративних ІТ
    • Розуміння роботи та знання IP мереж
    • Глибокі знання серверного та користувацького апаратного забезпечення
    • Базові знання Unix-систем

    Старший інженер з підтримки та експлуатації платформ голосових послуг (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Впровадження та інтеграція нових рішень для голосових VAS послуг. Надання технічної експертизи у проектах, що стосуються Платформ голосових послуг: здійснення системного аналізу та дизайну технічної частини, оцінка і управління ризиками та забезпечення якості під час впровадження. Координація внутрішніх проектів (за згодою менеджера) – 30% часу.
    • Забезпечення надійного адміністрування, обслуговування та експлуатації додаткових голосових послуг і супутніх до них послуг. Забезпечення доступності послуг відповідно до визначених показників – 25% часу.
    • Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація зусиль з 3-ю ланкою – 15% часу.
    • Безперервне вдосконалення існуючих і створення нових виробничих процесів, покращення моніторингу платформ та підвищення їхньої безпеки – 10% часу.
    • Забезпечення якості і планування розширення існуючих додаткових голосових послуг – 10% часу.
    • Підтримка змін у конфігурації мереж (IP і SS7), встановлення та внесення змін до обладнання додаткових голосових послуг – 10% часу.
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері: Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій або Комп’ютерних Наук.
    • 5 - 7 років досвіду роботи.
    • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
    • Знання Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio.
    • Спеціальні знання/ досвід:

    - Відмінне знання принципів GSM мережі є обов'язковим;

    - Відмінне знання стеку протоколів (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР, INAP, CAP, SIP) є обов'язковим;

    - Відмінне знання протоколів TCP/IP (TCP, UDP, IP, HTTP, SOAP) є обов'язковим;

    - Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів операторського класу є обов'язковим;

    - Досвід і навики з планування розширення і контролю якості сервісів є обов’язковим;

    - Відмінні знання SQL є обов'язковим;

    - Відмінні навички з адміністрування Unix/Linux систем є обов'язковими (бажано Redhat Linux);

    - Відмінні досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (sh, bash) є обов'язковим;

    - Хороший досвід адміністрування Java-додатків є обов'язковим;

    - Хороший досвід адміністрування СУБД MySQL є обов'язковим;

    - Базовий досвід адміністрування СУБД Oracle є додатковою перевагою;

    - Знання в області функціонального програмування є додатковою перевагою;

    - Досвід координування проектів є додатковою перевагою.

    Старший інженер з підтримки та експлуатації платформ послуг самообслуговування та web (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Забезпечення надійного адміністрування, обслуговування та експлуатації платформ веб та самообслуговування і супутніх до них послуг. Забезпечення доступності послуг відповідно до визначених показників – 25% часу.
    • Впровадження та інтеграція нових рішень для платформ веб та самообслуговування. Аналіз і розробка технічної частини для VAS продуктів. Участь у проектах, пов'язаних з послугами веб та самообслуговування в якості технічного експерта – 25% часу.
    • Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки – 15% часу.
    • Безперервне вдосконалення існуючих і створення нових виробничих процесів, покращення моніторингу платформ та підвищення їхньої безпеки – 15% часу.
    • Забезпечення якості і планування розширення існуючих послуг веб та самообслуговування – 10% часу.
    • Підтримка змін у конфігурації IP мереж, встановлення та внесення змін до обладнання платформ веб та самообслуговування – 10% часу.
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері Інженерії Телекомунікаційних Систем, Інформаційних Технологій, Комп’ютерних Наук, Програмної Інженерії.
    • 3+ роки досвіду роботи.
    • Російська і Українська – вільно. Вільне володіння Англійською мовою (письмо, читання, розмовна).
    • Володіння ПК: - Microsoft Word, Microsoft Excel.
    • Спеціальні знання/досвід:

    - Відмінне знання веб-сервера Apache і Nginx є обов’язковим;

    - Практичний досвід адміністрування сервера додатків Apache Tomcat/GlassFish є обов'язковим;

    - Відмінні знання принципів роботи DNS, MTA є обов’язковими;

    - Відмінні знання принципів WEB безпеки є обов’язковими;

    - Відмінний досвід адміністрування Linux(RHEL/CentOS/Fedora) є обов’язковим;

    - Відмінний досвід написання сценаріїв командної оболонки Bash є обов'язковим;

    - Відмінні знання систем моніторингу(Zabbix/Nagios/Cacti) є обов'язковими;

    - Практичний досвід адміністрування СУБД MySQL є обов'язковим;

    - Практичний досвід роботи з системами автоматизації(Ansible або аналог) є обов'язковим;

    - Практичний досвід роботи з системами контролю версій(SVN, Git) є обов'язковим;

    - Базовий досвід роботи з noSQL СУБД є обов'язковим;

    - Базовий досвід написання скриптів на PHP/Python/Perl є обов'язковим;

    - Базовий досвід роботи з системами CI (Jenkins або аналог) є додатковою перевагою;

    - Базовий досвід роботи з docker та KVM є додатковою перевагою;

    - Базовий досвід роботи з ElasticSearch/Logstash/Kibana є додатковою перевагою;

    - Базовий досвід адміністрування СУБД PostgreSQL/Oracle є додатковою перевагою;

    - Базовий досвід роботи з продуктами Apache Faundation(Hadoop, Spark, Kafka, HBase, ActiveMQ, Giraph) є додатковою перевагою;

    - Базові знання принципів GSM мережі є додатковою перевагою;

    - Базові знання принципів роботи додаткових сервісів (SMS,USSD,GPRS) є додатковою перевагою;

    - Базові знання стеку протоколів SS7 (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР) є додатковою перевагою.

    Старший адміністратор баз даних (Київ та Київська обл)

    Департамент
    ІТ
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Дослідження, планування та впровадження рішень баз даних та їх середовища відповідно до потреб бізнесу.
    • Планування та виконання оновлення програмного забезпечення, міграцій.
    • Планування та впровадження рішень високої доступності та масштабування.
    • Документування нових рішень та концепцій.
    Вимоги:
    • Вища технічна освіта.
    • 2-5 роки досвіду роботи.
    • Глибоке знання та розуміння архітектури СУБД Oracle та особливостей реалізації: структура зберігання, архітектура процесів та організація пам’яті, вартісний оптимізатор.
    • Знання інструментів спостереження та налаштування продуктивності (AWR, ASH, Statspack, трасування 10046, 10053).
    • Знання моделі безпеки (привілеї, ролі, керування обліковим записом). 6. Знання та практичний досвід в плануванні та реалізації політик резервного копіювання (RMAN, інкрементальні бекапи, сценарії відновлення).
    • Навички в написанні та оптимізації SQL - запитів та PL/SQL коду.
    • Знання у рішеннях масштабованості та забезпечення високої доступності (Real Application Cluster, Data Guard).
    • Знання та навички супроводження Oracle Exadata та суміжних технологій.
    • Володіння англійською мовою на середньому рівні.
    • Впевнений користувач ПК.

    Департамент : Інженери мережі GSM

    Iнженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Контроль та виконання KPI мобільної мережі регіону згідно цілей.
    • Контроль та перевірка підрядних організацій регіону.
    • Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах.
    • Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання мобільной мережі.
    • Облік матеріальних засобів регіону.
    • Своєчасне виконання робіт, повязаних із запитами. внутрішніх клієнтів та цілями компанії.
    • 24/7 підтриманка безперебіної роботи мобільної мережі.
    • Перевірка технічних рішень по будівництву та модернізації базових станцій  мобільної мережі
    • Контроль за виконанням та прийняття виконаних робіть по будівництву та модернізації базових станцій мобільної мережі
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері Телекомунікацій.
    • 2+ роки досвіду роботи.
    • Знання основ побудови мереж GSM
    • Англійська – середній рівень.(читання технічної документації)
    • Користувач ПК. Знання пакету MS office (Power Point, Excel, Word і т.д.).
    • Відрядження є обов’язковими.
    • Водійське посвідчення категорії "В".

    Інженер групи гарантування якості (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Участь у процесі відновлення нормального режиму роботи мережі та координація дій відповідальних підрозділів компанії та співробітників підрядних організацій
    • Відслідковування погіршень якісних показників роботи мережі, виявлення та усунення їх причин, або координація відповідних дій з боку інших підрозділів компанії
    • Відслідковування масових абонентських скарг, виявлення та усунення їх причин, або координація відповідних дій з боку інших підрозділів компанії
    • Участь в оптимізації процесів забезпечення якісних показників роботи мережі та належного досвіду абонентів
    • Звітування щодо процесу обробки інцидентів
    Вимоги:
    • Освіта: спеціаліст/магістр -телекомунікації
    • Стаж роботи: 3-5 років
    • Володіння мовами: Російська або українська вільно, Англійська підвищений рівень
    • Володіння ПК: Windows – досвідченний
    • Розуміння архітектури радіо-, транспортної та комутаційної підсистем мобільної мережі GSM/UMTS;
    • Знання протоколів TCP/IP;
    • Просунутий рівень володіння пакетом MSOffice;
    • Базовий рівень SQL;
    • Досвід виявлення причин та дистанційного усунення аварійних ситуацій;
    • Вміння аналізувати основні показники якості роботи мобільної мережі

    Інженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1. Забезпечення своєчасного будівництва та якісного обслуговування базових станцій.

    2. Контроль та виконання KPI радіомережі регіону згідно цілей

    3. Контроль та перевірка підрядних організацій регіону

    4. Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах

    5. Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання радіомережі

    6. Облік матеріальних засобів регіону

    7. Чергування з метою підтримання безперебійної роботи радіомережі

    8. Готовність до відряджень, пов’язаних із службовою необхідністю та для виконання планових робіт

    Вимоги:

    1. Рівень освіти : вища у сфері телекомунікацій. 

    2. Досвід роботи : 2+ роки. 

    3. Володіння мовами : Українська, Російська - вільно, Англійська - (читання технічної документації).

    4. Володіння РС : на рівні впевненого користувача.

    5. Наявність водійського посвідчення категорія В .

    6. Знання основ побудови мереж GSM

    Інженер з впровадження та експлуатацiї радіомережі (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Контроль та виконання KPI радіомережі регіону згідно цілей
    • Контроль та перевірка підрядних організацій регіону
    • Контроль якості проведення планово-профілактичних робіт на існуючій мережі та її елементах
    • Розробка та підготовка своєчасної та правильної звітності з операційної діяльності, обслуговування та розгортання радіомережі
    • Облік матеріальних засобів регіону
    • Чергування з метою підтримання безперебіної роботи радіомережі
    • Готовність до відряджень,пов’язаних із службовою необхідністю та за для виконання планових робіт
    • Особистий розвиток

     

    Вимоги:
    • Вища освіта (Телекомунікації);
    • Досвід роботи 0-2 років для зовнішніх кандидатів, для внутрішніх кандидатів – відповідно до політики компанії ;
    • Користувач ПК. Знання пакету MS office (Power Point, Excel, Word і т.д.)
    • Володіння англійською мовою на середньому рівні (читання технічної документації)
    • Знання основ побудови мереж GSM
    • Спеціальні технічні знання
    • Посвідчення водія категорії В
    • Відрядження обов’язкові

    Інженер з маршрутизації трафіку (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Аналіз маршрутизації сигнального та голосового трафіку
    • Відстеження KPI голосового трафіку
    • Вирішення проблем сигнальних та голосових сервісів
    • Проведення робіт з реалізацій проектних рішень, змін на мережі
    • Обробка та вирішення скарг абонентів
    • Робота з внутрішніми клієнтами – Група фроду, Відділ моніторингу продажів та обслуговування клієнтів
    Вимоги:

    • Освіта: Вища освіта - Телекомунікації, Технічне
    • Стаж роботи: 2-4 роки
    • Російська, Українська, Англійська (середній рівень)
    • Володіння ПК: Гарні знання комп’ютера (Microsoftoffice та Unix статистичні інструменти)
    • Досвід в галузі телекомунікацій та С7 інжинірингу мережі (ISUP, MAP)
    • Досвід в сигнальних системах моніторингу
    • Знання та розуміння структури GSM мережі
    • Експлуатація комутатора (MSC)

    Інженер з технічної підтримки (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Моніторинг стану мобільної мережі за аварійними повідомленнями та показниками якості
    • Реєстрація та обробка інцидентів пов’язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
    • Звітування щодо процесу обробки інцидентів
    • Обробка абонентських скарг, пов’язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
    • Підтримка планових та аварійно відновлювальних робіт на мобільній мережі
    Вимоги:
    • Неповна вища освіта в сфері телекомунікацій.
    • Досвід роботи 1 рік.
    • Добре розуміння системи Windows.
    • Впевненні знання принципів побудови та функціонування мобільної мережі GSM/UMTS;
    • Базове знання протоколів TCP/IP
    • Базові знання англійської.

    Інженер з технічної підтримки (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Відслідковувати появу нових аварійних повідомлень за час робочої зміни. Обробляти інциденти та передавати їх на відповідальних осіб. Супроводжувати процес відновлювальних робіт.
    • Надавати всю необхідну підтримку та інформацію щодо стану обладнання та інцидентів, виконувати необхідні маніпуляції відповідно до інструкцій і процедур, для відновлення робочого стану обладнання.
    • Моніторинг ключових показників мережі, пошук причин виникнення та інформування відповідальних для їх усунення.
    • Підготовка позмінних та тижневих звітів.
    • Обробка запитів від користувачів, як абонентів, так і внутрішніх співробітників та підрядників.
    • Забезпечення досягнення ключових якісних цілей дирекції.
    • Забезпечення зменшення кількості скарг від абонентів.
    • Підтримка коректності всіх робочих процесів та процедур.
    • Навчання нових співробітників.
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері телекомунікації.
    • Досвід роботи від 1го року.
    • Продвинуті знання у телекомунікації, GSM Мережах, системах управління мережами, особливі hardware/sowtware DX200 (Nokia), AXE/CPP (Ericsson), PARC (Huawei).
    • Знання комп’ютерних систем Windows – досвідчений, Unix/Linux – базовий.
    • Базовий рівень англійської мови.

    Архітектор конфігурацій абонентських продуктів та послуг (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    ·  Виконувати роль Архітектора для ключових проектів BSS та компанії, згідно але не обмежуючись із вказаним нижче:

    ·  Розробка конфігураційних рішень та підготовка технічної документації;

    ·  Брати участь у розробці детального бізнес плану проекту;

    ·  Допомагати впровадженню проекту, встановлювати контрольні показники якості та оцінювати ризики.

    ·  Аналіз нових вимог до нестандартних білінгових продуктів, проектування таких продуктів, погодження логіки, особливостей реалізації та строків виконання робіт, розробка та допомога впровадженню продуктів, визначення контрольних показників якості, оцінка ризиків та підготування технічної документації.

    ·  Підготовка функціональних специфікацій та конфігурування абонентських тарифів, послуг та продуктів.

    ·  Тестування продуктів і послуг.

    ·  Відповідальний за функціонал BASплагінів: вивчення, створення документації, поширення знань всередині команди, планування та виконання змін та оптимізації, підготовка патчів до плагінів BAS, аудит та оптимізація логіки.

    ·  Вирішення скарг абонентів, пов’язаних з логікою продукту/ сервісу.

    ·  Попередження помилок у тарифікації та випадків шахрайства, пов’язаних з функціонуванням системи.

    ·  Виконання внутрішніх ІКТ проектів та запитів.

    ·  Підготовка звітів.

    Ревізія робочих процесів та ініціація перепроектування впроваджених рішень.

    Вимоги:


    • Вища освіта в сфері Телекомунікацій, Інформаційних технологій.
    • 5 років досвіду роботи.
    • Володіння мовами:

    - Російська та українська – вільно;

    - Технічна англійська – середній рівень.

    • Професійний користувач ПК.
    • Спеціальні знання/досвід:

    - Телекомунікації;

    - Автоматизовані обчислювальні системи (біллінгові системи);

    - Знання баз даних Оракл (SQL, PL/SQL);

    - Досвід роботи з Unix системою.

    Веб-адміністратор корпоративних додатків (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Внесення змін до веб-додатків та веб-сайтів, розроблених з використанням MS SharePoint.
    • Забезпечення безперервності роботи веб-додатків (обслуговування, моніторинг, планування).
    • Пошук, аналіз та усунення помилок, що виникають в процесі експлуатації веб-додатків.
    • Підтримка користувачів веб-додатків (друга лінія підтримки).
    Вимоги:
    • Вища Технічна освіта.
    • Від 2-5 років досвіду роботи.
    • Професійні навички:

    - Адміністрування:

    a. Платформа SharePoint (2010, 2013);

    b. Веб-сайти на основі SharePoint;

    c. MS Windows Server;

    d. MS SQL.

    - Розробка:

    a. C#, ASP.NET;

    b. HTML, JavaScript;

    c. T-SQL.

    • Англійська (вище середнього).
    • Досвідчений користувач ПК.

    Головний інженер з технічної підтримки (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Ініціація та керування проектами, пов'язаними з оптимізацією та запровадженням процесів контролю та усунення аварійних ситуацій на мобільній мережі.
    • Контроль ефективності дій чергового персоналу Центру Контролю Мережі в ході виявлення та усунення аварійних ситуацій на мобільній мережі, а також розвиток відповідних професійних компетенцій чергових інженерів.
    • Навчання нових співробітників на етапі адаптації, надання тренінгів на робочому місці інженерам технічної підтримки
    • Підтримка та координація адміністраторів систем керування в процесах інтеграції нових систем керування до системи моніторингу TeMIP та забезпечення її працездатності.
    • Забезпечення чергового персоналу підрядних організацій засобами моніторингу мобільної мережі та навчання користуванню ними.
    • Розробка нових та вдосконалення існуючих процедур взаємодії відділу із підрозділами мобільної дирекції та забезпечення ефективної взаємодії із ними, надання відповідних звітів та довідок
    • Сприяння досягненню якісних показників роботи мережі
    Вимоги:

    • Освіта: Вища технічна - Телекомунікації, інформаційні технології
    • Стаж роботи: 8-10 років
    • Українська або Російська - вільно
    • Англійська – просунутий рівень
    • Володіння ПК: Windows– просунутий,Unix/Linux – базовий рівень
    • Просунутий рівень знань у сфері телекомунікацій, GSM мереж, систем керування мережею, систем операційної підтримки мережі, володіння спеціалізованим ПЗ DX200 (Nokia), AXE/CPP (Ericsson), PARC (Huawei), мови SQL

    Начальник групи управління роумінгом, інтерконектом та трафіком (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    Управління та контроль групи у наступному:

    • Планування роботи групи;
    • Роз’яснення ояснювати ідповідності з цілями компанії
    • Підлеглим цілей компанії;
    • Організація роботи групи, розподіл необхідних ресурсів, управління терміновими завданнями; 
    • Створення мотиваційної програми, надання зворотного зв’язку на регулярній основі та забезпечення наставництва;
    • Контроль роботи та результатів роботи групи, створення стандартів для роботи, вимірювання результатів

    Впровадження роумінгу та роумінгових сервісів (GSM, GPRS, CAMEL, MMS та інше)

    • Вирішення проблем роумінгу, сигнальних та голосових сервісів
    • Експлуатація роумінг програм та платформ
    • Впровадження маршрутизації сигнального та голосового трафіку
    • Встановлення та відстеження роумінг і трафік KPI
    • Участь у проектах по організації інтерконнекту з національними операторами
    • Аналіз існуючих сервісів та платформ в сфері роумінга та трафіка для подальшого використання на мережі.
    • Робота з внутрішніми клієнтами – Група фроду, Відділ моніторингу продажів та обслуговування клієнтів, Відділ роумінгу, Відділ платформ додаткових послуг, Група систем інтелектуальних мереж
    Вимоги:
    • Освіта: Вища освіта - Телекомунікації, Технічне
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Володіння мовами: Російська, Українська, Англійська (середній рівень)
    • Володіння ПК : Гарні знання комп’ютера (Microsoftoffice та Unix статистичні інструменти)
    • Значний досвід в галузі телекомунікацій та С7 інжинірингу мережі (ISUP, MAP)
    • Суттєвий досвід в сигнальних системах моніторингу
    • Знання та розуміння структури GSM мережі
    • Експлуатація мережевих елементів (MSS/MGW, HLR)

    Провідний інженер із забезпечення якості програмних продуктів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Перегляд технічних вимог та технічного дизайну для забезпечення своєчасного і значущого зворотнього зв'язку.
    • Створення докладних, всебічних та добре структурованих планів випробувань і тестових сценаріїв.
    • Оцінка, пріоритезація, планування і координація тестування.
    • Визначення, фіксування, документування, і відслідковування помилок.
    • Участь у визначенні та розповсюдженні найкращих практик QA.
    Вимоги:
    • Освіта : Вища - Технічна
    • Стаж роботи: 3-4 роки переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді
    • Володіння мовами : Англійська (середній)
    • Володіння ПК : Експерт
    • Впевненні знання методологій softwareQA, інструментів та процесів.Досвід в написанні чітких, коротких і всеосяжних планів тестування та тестових сценаріїв.
    • Фундаментальні знання SQLта скриптування.
    • Практичний досвід з тестування обох білого і чорного ящика.Досвід з тестування продуктивності та безпеки є плюсом.

    Провідний інженер з бюджетування радіомережі (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1.Високорівневе планування радіо мережі – планування кількості сайтів, кількості передавачів.

    2.Управління портфоліо обладнання радіомережі.

    3.Підготовка річного плану робіт на основі цілей компанії та маркетингових вихідних даних; підготовка довгострокового та короткострокового бізнес планів, консолідація та контроль, підготовка та моніторинг місячних BE; слідкування за фінансовими зобов’язаннями та AWP, виконання бюджету радіо мережі, контроль та звітність.

    4.Комунікація з виробниками обладнання, департаментом закупівель та внутрішніми клієнтами в рамках крос-функціональних проектів групи.

    5.Підготовка BoQ, створення заявок для закупок, підготовка RFP для тендерів з ключовими виробниками обладнання, оцінювання пропозицій від виробників та вибір постачальника.

    Вимоги:

    1.Вища освіта в галузі радіо інженерії, архітектури мобільних мереж, стаціонарних ліній зв’язку, фінанси та облік.

    2. Досвіду роботи 5-7 рокыв.

    3.Хороші знання структури GSM/UMTS мережі, апаратних засобів та програмного забезпечення вузлів, конфігурація апаратних засобів та розрахунок ємкості ключових вузлів та їх функцій.

    4.Мати хороший досвід роботи з обладнанням хоча б одного з наступних виробників - Ericsson, Huawei, NSN. 5.Досвід у підготовці специфікацій продукту (вибір рішення, розрахунок конфігурацій, підготовка BoQ).

    6.Досвід з підготовки RFPs, RFIs. Управління проведенням тендерів.

    7.Досвід комерційних переговорів.

    8.Початкові фінансові основи: планування бюджету, оптимізація операційних витрат, планування капітальних та операційних витрат, підготовка планів доставки.

    9.Досвід моделювання та аналізу витрат, ROI, бюджетування.

    10.Професійні тренінги Ericsson, Huawei, NSN, базові фінансові тренінги.

    11.Досвід роботи з 3G RAN.

    12.Прогресивний користувач ПК: MS Excel, Power point, Outlook, Project (бажано), та MS Word.

    13.Вільне володіння англійською мовою, володіння технчним англійським (читання, письмовий).

    Провідний інженер з планування радіомережі та оптимізації (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    • Перевірка статистики усіх ключових показників продуктивності радіомережі (таких як TCH Drop/Block та інше.);
    • Додавання нових сайтів;
    • Перегляд плану розгортання радіомережі;
    • Оптимізація радіомережі;
    • Прогноз та рекомендації стосовно ключових показників ефективності радіомережі GSM та UMTS;
    • Розгляд скарг абонентів та їх вирішення;
    • Створення та погодження радіо дати (RSD);
    • Створення та погодження інтеграційних даних (SID-CDD);
    • Збільшення ємності радіомережі GSM та UMTS
    • Внутрішнє та зовнішнє звітування
    • Наставництво, обмін знаннями;
     
    Вимоги:
    • Вища освіта в галузі телекомунікації, радіотехніці;
    • 2 роки досвіду роботи у телекомунікаційній сфері на технічній посаді;
    • Впевнене розуміння радіо покриття та сили радіосигналу;
    • Впевнене розуміння ємності радіомережі GSM та UMTS ;
    • Розуміння основ параметрів Підсистеми Базових Станцій (BSS);
    • Розуміння основ базового та допоміжного функціоналу; Підсистеми Базових Станцій (BSS);
    • Знання хоча б одного з RF Planning Tool, таких як Aircom Asset, TEMS Cell Planner, ATOLL та інші;
    • Знання статистичних інструментів, таких як Business Object/Network Suite/M2000;
    • Пакет програмного забезпечення MS Office;
    • Вільне володіння англійською мовою;
    • Посвідчення водія категоріі B.

    Провідний інженер з технічної експлуатації роумінгу (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Впровадження роумінгу та роумінгових сервісів (GPRS, CAMEL, MMS та інше).
    • Вирішення проблем роумінгу.
    • Вирішення скарг абонентів.
    • Експлуатація роумінг програм та платформ.
    • Впровадження маршрутизації сигнального трафіку.
    • Відстеження роумінг KPI.
    • Робота з внутрішніми клієнтами – Група фроду, Відділ моніторингу продажів та обслуговування клієнтів, Відділ роумінгу, Відділ платформ додаткових послуг, Група систем інтелектуальних мереж.
    Вимоги:
    • Вища технічна освіта або в сфері Телекомунікацій.
    • 2-4 роки досвіду роботи.
    • Знання мов: - Російська, Українська, Англійська (рівень вище середнього).
    • Гарні знання комп’ютера (Microsoft office та Unix статистичні інструменти).
    • Значний досвід в галузі телекомунікацій та С7 інжинірингу мережі (ISUP, MAP).
    • Суттєвий досвід в сигнальних системах моніторингу.
    • Знання та розуміння структури GSM мережі.
    • Експлуатація комутатора (MSS/MGW).

    Спеціаліст з забезпечення якості (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Виконання робіт з тестування в рамках процесу "Demand Management".
    • Створення документації з описом тестових ситуацій та створення стандартів тестування.
    • Розробка (з точки зору вимог) та опис тестового середовища з урахуванням усіх платформ та робота з командою над створенням та побудовою процесу автоматичного тестування.
    • Створення нових сценаріїв для автоматичного тестування та документація всіх нововведень
    • Пропонувати нові заходи, щодо поліпшення автоматичного тестування та скорочення часу проходження всіх необхідних тестів.
    • Автоматизувати тестові скрипти, враховувати наявні при створенні нових тестових сценаріів.
    • Працювати разом з аналітиком над задачами, доповнювати технічними вимогами документацію, надавати поради при створюванні вимог.
    Вимоги:
    • Бакалавр або Вища освіта IT (переважно в сфері комп’ютерних наук).
    • 2-5 років переважно в ІТ компанії чи технічному відділі на аналогічній посаді, володіти знанням, для написання сценаріїв автоматичного тестування.
    • Володіння мовами:

    - Російська, Українська;

    - Англійська (розмовна).

    • Знання операційної системи Windows/Unix. Володіння скрипковою мовою. Розуміння процесу розробки програмного забезпечення.
    • Вміння працювати у команді, легко піддаватися навчанню.
    • Комунікабельність.
    • Аналітичне мислення.

    Старший інженер з планування радіомережі та оптимізації (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    •  Перевірка статистики усіх ключових показників продуктивності радіомережі (таких як TCH Drop/Block, CS/HS Availability, PS Drop та інше.)
    • Додавання нових сайтів
    • Перегляд плану розгортання радіомереж
    • Оптимізація радіомережі 
    • Прогноз та рекомендації стосовно ключових показників ефективності радіомереж 
    • Розгляд скарг абонентів та їх вирішення
    • Створення та погодження радіо дати (RSD)
    • Створення та погодження інтеграційних даних (SID-CDD)
    • Збільшення ємності радіомереж 
    • Внутрішнє та зовнішнє звітування
    • Наставництво, обмін знаннями
    • Участь в крос-функціональних проектах
    • Виконання лідируючої ролі в проектах оптимізації радіомережі
    • Відповідальність за досягання щорічних цілей в регіоні
    Вимоги:
    • Вища освіта (телекомунікації/ радіотехніка).
    • Від 4-х років досвіду роботи у телекомунікаційній сфері на технічній посаді,
    • Англійська мова - вільне володіння.
    • Знання одного з RF Planning Tool, таких як Aircom Asset, TEMS Discovery, ATOLL та інші. 
    • Знання статистичних інструментів, таких як Optima/U2000 
    • Пакет програмного забезпечення MS Office
    • Посвідчення водія Категорії B
    • Впевнене знання радіо покриття та сили радіосигналу 
    • Впевнене знання ємності радіомережі 
    • Знання основ параметрів Підсистеми Базових Станцій (BSS)
    • Знання основ базового та допоміжного функціоналу Підсистеми Базових Станцій (BSS)
    • Початкові знання про новітні радіо технології

    Старший інженер з розробки звітності мобільної мережі (PHP розробник) (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Інженери мережі GSM
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Розробка пакетів, процедур збору, обробки, агрегування статистичних даних мережі з різних джерел з використанням СУБД Oracle.
    • Розробка Web інструментів звітності, систем, додатків заснованих на статистичних даних мережі.
    • Розробка звітів, аварійних повідомлень, модулів використовуючи систему Optima.
    • Аналіз статистики роботи мережі, взаємодія з підрозділами компанії, забезпечення необхідними даними.
    • Моніторинг та підтримка розробок для звітності у робочому стані, проведення профілактичних робіт.
    • Дослідження та створення показників якості та ефективності мережі, формул, алгоритмів обробки.
    • Участь у проектах, надаючи підтримку спеціальними звітами.
    Вимоги:
    • Вища освіта в галузі Техніки, Телекомунікацій, IT.
    • Досвід роботи від 4 років.
    • Знання сфери телекомунікації, показники якості та ефективності мережі.
    • Досвід Web програмування: PHP, YII framework, Twitter Bootstrap, HTML, Javascript (jQuerry), Google Map API V3.0.
    • Cистеми контролю версійності GAT Значний досвід SQL запитів. СУБД Oracle, MySQL, PL/SQL.
    • Досвід розробки у системі Aircom Optima. Досвідчене володіння пакетом MS Office.
    • Досвід користування та розробки у пакеті MapInfo.
    • Досвід користування та розробки у пакеті MapInfo.
    • Володіння мовами:
    1. Українська, Російська – вільне володіння;
    2. Письмова, розмовна англійська, середній рівень.
    • Досвідчений користувач ПК.

    Департамент : Адміністрування

    Інженер з адміністрування систем підтримки бізнесу (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Адміністрування
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Експлуатація та супровід систем, що знаходяться в зоні відповідальності групи
    • Обробка та попередження інцидентів та проблем в роботі систем (цілодобовий 2-ий рівень підтримки)
    • Тестування оновлень системи, інтеграційні тести та підтримка тестів іншими підрозділами та партнерами
    • Супровід системи моніторингу.
    Вимоги:
    • Вища освіта у сфері Телекомунікацій, Інформаційних Технологій. 
    • Стаж роботи: 1 рік. 
    • Володіння мовами: • Російська та українська – вільно • Технічна англійська – середній рівень 
    • Володіння ПК - Професійно. 
    • Спеціальні знання: Телекомунікації(базовий); Автоматизовані обчислювальні системи (біллінгові системи)(базовий рівень); Знання баз даних Оракл (SQL, PL/SQL) Досвід роботи з Unix системою в якості користувача Jаva технології(JVM, GC, JAS)(мати загальне розуміння).

    Провідний інженер центра контролю доступності сервісів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Адміністрування
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Моніторинг систем та звітування про системні несправності (сервери, бази даних, білінгова система, VAS платформи і т.д.)
    • Перша лінія підтримки та рішення запитів по наданню послуг користувачам.
    • Розподілення обов'язків на зміні. Координация першої лінії підтримки на зміні при вирішенні критичних проблем.
    • Контроль по зміні основних показників ефективності.
    Вимоги:
    •  Вища освіта у сфері ІТ. 
    • Стаж роботи - 6 місяців. 
    • Англійська - середній рівень. 
    • Спеціальні знання: •поглиблені знання Oracle, SQL; • поглиблені знання Unix ОС; • базові знання GSM; • базові знання мережевих технологій

    Референт Директора (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Адміністрування
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    Адміністративна підтримка керівника:
    • Планування та організація зовнішніх та внутрішніх зустрічей та відповідне ведення робочого календаря Директора.
    • Оформлення звітів та складання запитів на представницькі витрати для Директора.
    • Адміністративна підтримка внутрішніх зустрічей керівництва Дирекції: складання порядку денного, контроль присутності, складання відповідних протоколів.
    • Копіювання, друк, сканування документів за запитом керівника.
    • Перевірка правильності оформлення документів, що подаються на підпис Директору та організація підписання таких документів Директором.
    • Організація і оформлення відряджень Директора 

    Адміністративна підтримка Дирекції:

    • Організація відряджень для працівників Дирекції (замовлення квитків та бронювання проживання відповідно до політики відряджень)
    • Збір підписів на документах по відрядженню (приказах, звітах по відрядженню) та передача документів до бухгалтерії.
    • Розподілення вхідної кореспонденції та передача на відправку вихідної кореспонденції Дирекції.
    • Замовлення та забезпечення співробітників Дирекції в Центральному офісі канцелярським приладдям та медикаментами. 
    • Переклад внутрішніх документів Дирекції (за необхідності).
    Вимоги:
    • Вища освіта.
    • 2 роки досвіду роботи.
    • Відповідальність.
    • Високий рівень самоорганізації.
    • Увага до деталей.
    • Вільне володіння англійською мовою.
    • Впевненій користувач MS Office:Outlook, Word, Excel, Power Point.

    Секретар рецепції (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Адміністрування
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    • Зустріч відвідувачів офісу, в тому числі англомовних, повідомлення працівників про відвідувачів (з дотриманням встановлених процедур з безпеки).
    • Відповідь на дзвінки, їх перенаправлення при необхідності, за допомогою багатоканального телефону.
    • Зустріч кур’єрів, інформування працівників про доставку.
    • Забезпечення видачі талонів на таксі (згідно з Інструкцією по використанню корпоративного таксі).
    • Реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, ведення інших реєстрів адміністративного характеру у разі необхідності.
    • Підтримка території рецепції в порядку.
    • Адміністрування процесу обробки запитів на переклад.
    • Адміністрування процесу замовлення візитних карток.
    • Виконання інших спеціальних завдань, пов’язаних з адміністративними функціями.
    Вимоги:
    • Вища освіта.
    • Мінімум 1 рік досвіду на посаді секретаря рецепції / персонального асистента. Досвід роботи у кол-центрі є перевагою.
    • Володіння мовами:
    • Українська – вільне володіння;
    • Російська – вільне володіння;
    • Англійська – середній рівень.
    • Володіння ПК:  Microsoft Office applications: Outlook, Word, Excel, Internet Explorer;
    • Впевнене користування офісною технікою (принтер, копір, тощо).

    Спеціаліст з експлуатації офісних приміщень (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Адміністрування
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Дрібний ремонт (офісних меблів, дверей, заміна замків, установка стопперів та\або доводчиків на двері та ін.).
    • Часткова заміна коврового покриття (демонтаж, очищення фальш-полу, монтаж нового покриття) у разі необхідності.
    • Розвантажувально-навантажувальні роботи (для потреб всього офісу).
    • Своєчасне інформування про необхідність залучення підрядників для термінових та\або аварійних робіт (сантехніки, електрики, спеціалісти по обслуговуванню вентиляції та ін.).
    • Супровід представників будь-яких підрядних організацій під час виконання робіт адміністративно-господарського напрямку та контроль за якістю виконуваних робіт.
    • Здійснення постійного контролю за наявністю пластикового одноразового посуду, чаю, цукру, питної води в кулерах.
    • Планування поставок пластикового посуду, чаю, цукру, питної води в офіс, своєчасне інформування офіс-адміністратора про необхідність замовлення.
    • Щоденний огляд кухні та куточків з запасами на всіх поверхах з метою оновлення кількості одноразового посуду, чаю, кави, цукру.
    • Часткове обслуговування кавового автомату (поповнення інгредієнтів).
    • Виконання інших завдань, пов'язаних  з господарською діяльністю в офісних приміщеннях.
    • Виконання функцій двірника на прилеглій території.


    Вимоги:
    • Освіта - Загальна середня
    • Стаж роботи: Мінімум 1 рік досвіду на посаді, пов'язаній з виконанням обов'язків помічника по господарству, завгоспа та ін.
    • Володіння мовами: Українська\Російська – вільне володіння


    Департамент : Маркетинг

    Експерт з мобільних платежів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1. Стратегія

    • визначення стратегії лайфселл у мобільних фінансових послугах відповідно до юридичного середовища та світового досвіду. Створення бізнес плану та конкурентоспроможної бізнес моделі. Встановлення відносин з фінансовими регуляторами, ігроками фінансового ринку, фінансовими партнерами. Встановлення KPI лайфселл у мобільних фінансових послугах;
    • керування та координація процесу визначення юридичної схеми роботи мобільних фінансових послуг. Схвалення такої схеми з відповідними сторонами у лайфселл: юристами, фінансистами, CEM і т.д. Підготовка відповідних документів у лайфселл та їх затвердження. Затвердження відповідних документів з фінансовими державними регуляторами;
    • розробка партнерства з фінансовим дочірнім підприємством/партнером: визначення послуг, що будуть надаватися фінансовим дочірнім підприємством/партнером, управління відносинами з фінансовим дочірнім підприємством/партнером, укладання відповідних контрактів;
    • партнерство з іншими фінансовими агрегаторами, якщо такі будуть;
    • аналіз фінансових мобільних послуг конкурентів/Туркселл/інших гравців та введення найкращого досвіду у лайфселл;
    • керування та координація розробки технічного API з наступними оновленнями API, приймаючи до уваги появу нових фінансових послуг та продуктів.

    2. Операційна діяльність:

    • управління торговцями : погодження активації торговців, контроль відповідності комісії торговця до бізнес моделі, активація торговців на ресурсах лайфселл. Укладанная договорів, підготовка необхідної інформації для фінансових розрахунків лайфселл;
    • розробка інтерфейсів для кінцевого користувача: керування та координація розробкою та підтримкою веб та мобільних порталів, включаючи UX/UI. Затвердження інтерфейсів з усіма відповідними сторонами. Подальше удосконалення та розвиток інтерфейсів для кінцевих споживачів відповідно до нових вимог та послуг;
    • контроль розміщення торговців на інтерфейсах лайфселлу та контроль розміщення кнопок оплати лайфселлу на інтерфейсах торговців. Затвердження всіх графічних зображень, які торговці розміщають на своїх інтерфейсах.
    • порівняння ї бізнес моделі з існуючими на ринку та її оновлення, якщо необхідно
    • просунення фінансових продуктів лайфселл серед абонентів лайфселл включаючи внутрішні та зовнішні канали комунікації. Співробітництво з іншими підрозділами лайфселл для просування фінансових послуг та підвищення їхніх доходів. Відслідковування виконання KPI та вживання дій, щоб досягти мети;
    • забезпечення команд обслуговування абонентів та тренінгів письмовими матеріалами, презентаціями, включаючи FAQ, інформацією про позиціонування послуги та ключові фактори.
    • Постійний аналіз KPI, підготовка звітів на денній/тижневій/місячній/ основі;
    • Ініціація та пропозиція змін щодо продуктів та послуг для запобігання можливих відхилень від запланованих KPI.

    3. Управління проектами та розвиток нових продуктів:

    •  дослідження нових фінансових продуктів, які лайфселл може запровадити. Підготовка бізнес плану для нових продуктів. Затвердження нових продуктів з відповідними сторонами.
    •  підготовка плану запровадження нових фінансових продуктів для досягення KPI лайфселл та підвищення доходу;
    •  керування та координація: технічною розробкою нових продуктів, затвердження з відповідними сторонами, переговори з зовнішніми командами, торговцями, укладання контрактів;
    • дослідження нових фінансових технологій та їхній аналіз для впровадження в лайфселлі
    Вимоги:

    1. Освіта: Вища у сфері Фінанси\ Економіка\ Бізнес

    2. Стаж роботи: 5+ років

    3.Володіння мовами: Англійська – просунутий ; Українська та російська - вільні

    4. Володіння ПК: MS Office, SAP

    5. Спеціальні знання/ досвід:

    Знання банківської, фінансової сфери, економіки/управління проектами та продуктами; управління аккаунтом; переговори з постачальниками, партнерами, та державними органами; комунікаційні навички; бінес аналіз та бізнес кейси.

    Експерт з моделювання систем управління кампаніями (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    Операційні

    • Заводити складні компанії до CMS (Inbound, ED, MD), контролювати процес виконання компаній, готувати аналітичну звітність з CMS.
    • Збір статистики з відгуків на компанії та пост-аналіз цільових маркетингових компаній за допомогою різних програм з аналітичної обробки даних
    • Спостереження за скаргами абонентів та внутрішніх клієнтів, що пов’язані з використанням CMS, у разі якщо виникає велика кількість скарг, змінювати бізнес-логіку компаній.
    • Анализ ефективності компаній, що йдуть через CMS

    Управління та розвиток CMS

    • Збір вимог з бізнес підрозділів щодо CMS;
    • Аналіз різниці між функціоналом, що використовується та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу;
    • Автоматизація складних компаній, що виконуються через CMS, з допомогою існуючих SQL інструментів роботи з великими масивами даних (DWHDM)
    • Спостереження за планами TTECH щодо покращення CMS у майбутньому; презентація цих планів бізнес підрозділам;
    • Пропозиція бізнес рішення, що найкращим чином задовільняє бізнес та технічну сторони;
    • Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами щодо підтримки та розвитку CMS;
    • Опис ризиків та кроків їх ліквідації; опис можливих рішень у випадку настання ризику
    Вимоги:
    • Освіта: Вища у сфері IT, Маркетинг, Взаємодія з клієнтами
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Володіння мовами: вище середнього
    • Володіння ПК: Поглибленні знання програм SQL Developer, MS Office (Excel, Word) та баз даних
    • Навичкі складання звітів, досвід роботи з базами даних та інформаційними системами.
    • Робота з системами автоматизації клієнтського досвіду.

    Начальник відділу розвитку та підтримки корпоративного бізнесу (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Маркетинг
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    • Управління бюджетом Дирекції корпоративного бізнесу та контроль розрахунку виплат дилерам.
    • Координація прогнозування та планування доходів в межах щомісячного прогнозу Rolling Forecast.
    • Координація передчасного прогнозування та інформування про суттєві зміни у трендах на основі поглибленого аналізу поточного стану бізнесу компанії та конкурентів.
    • Координація процесу моніторингу ринку телекомунікацій та підготовки аналітичних розрахунків та висновків для довгострокового стратегічного планування.
    • Забезпечення своєчасної звітності, аналізу (доходів, активності та підключень) та прогнозування майбутніх результатів продаж, опираючись на тенденції та направленість ринку.
    • Аналіз результатів продажів для завчасного інформування керівництва про недоліки та ризики. Забезпечення належної якості та наповненості звітів для керівництва та торгового персоналу.
    • Розвиток та підтримка програми лояльності для корпоративного бізнесу.
    • Контроль над процесами документообігу включаючи розробкою, погодженням, впровадженням та забезпеченням своєчасного підписання договорів/додаткових угод із контрагентами.
    • Управління, розвиток, оцінка та мотивація персоналу відділу з метою забезпечення своєчасного та якісного виконання задач.
    • Управління бюджетом відділу.
    Вимоги:
    • Вища освіта в сфері Економіки, Фінансів, ІТ, Комунікації
    • Вільне володіння письмовою та усною англійською, українською, російською мовами.
    • Впевнений користувач MS Office (MS Word, Excel, Access, PowerPoint) Впевнений користувач SAP, Oracle SQL.
    • Спеціальні знання/досвід:
    • Управлінський досвід в Телеком, FMCG;
    • Сильні аналітичні якості;
    • Вміння забезпечувати міжособистісні відносини.

    Спеціаліст з утримання та лояльності абонентів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Моніторинг ринку, активностей конкурентів, аналіз поведінки та споживання у цільовому сегменті;
    • Підготовка сегментованих пропозиції абонентам: збільшення рахунку, крос-продаж, зменшення відтоку;
    • Впровадження моделей запобігання відтоку корпоративних абонентів, керування ризиковими абонентами;
    • Планування, створення, запуск продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту для запобігання відтоку, включаючи підготовку необхідних комунікаційних матеріалів;
    • Моніторинг ефективності існуючих продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту;
    • Підтримка та управління життєвим циклом існуючих продуктів, оферів, послуг, кампаній для цільового сегменту;
    • Контроль і вирішення ключових скарг абонентів;
    • Управління програмою лояльності для цільового сегменту
    Вимоги:
    • Вища освіта (Телекомунікації, Маркетинг, Економіка) 
    • Досвід роботи від 1 року
    • Англійська мова - Upper-intermediate
    • Просунутий користувач ПК (MS Office, особливо Excel) 
    • Відмінні аналітичні здібності 
    • Iніціативність
    • Автономність та високий рівень самомотивації

    Департамент : Обслуговування абонентів

    Global Bilgi: Менеджер по обслуживанию клиентов lifecell (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    Здравствуй, наш будущий сотрудник!

    Если у тебя есть желание начать или построить карьеру в международной компании, развиваться и быть независимым, унас есть предложение именно для тебя;)

    Мировой лидер услуг контактных центров «GlobalBilgi» приглашает тебя стать частью нашей дружной команды на проекте lifecell.

    Если ты:

    • Ты любишь консультировать и помогать людям;
    • Умеешь ясно играмотно излагать свои мысли;
    • ВладеешьПК: знаешь, что «пуск» возможен нетолько для ракеты, окна есть нетолько вквартире, как отличить Wi-Fi от3G и в целом, являешься активным пользователем интернета;
    • Тылегко можешь сориентироваться внестандартной ситуации илиже мечтаешь этому научиться;
    • Желаешь развить коммуникативные и переговорные навыки;

    Мыпредлагаем тебе:

    • Возможность нестандартного графика. Улюдей могут возникнуть вопросы в любое время суток. Твоя помощь будет актуальна в утренние смены, вечерние, дневные, очень редко – ночные.Смены 5-8 часов. Расстановка смен – разумная (на одной неделе они повторяются, то есть или утренние, или вечерние).
    • Достойное вознаграждение отработанного времени иусилий (ставка + бонус);
    • Уникальный коллектив в нашем городе, дружный, веселый, поддерживающий;
    • Мыразвиваем сотрудников. Ты узнаешь много нового о сфере телекоммуникаций. За успешное обучение тебя ждет вознаграждение.
    • Мечтаешь стать поближе ксфере IT ителеком.
    • Продвижение в компаняхlifecell или GlobalBilgiпосле одного года работы при наличии вакансий и хороших результатах работы;
    • Корпоративные активности и тематические мероприятия для хорошего настроения.

    Что нужно делать:

    • Задача: Консультирование клиентов, оказание поддержки по услугам мобильного оператора lifecell.
    • Как это сделать: Принять звонок- проконсультировать/помочь- зафиксировать обращение/заявку - пожелать клиенту хорошего дня. Очем могут спросить: «Расскажите, пожалуйста, какой тарифный план выбрать»? «Как пользоваться мобильным интернетом»?, «Мой кот погрыз исъел сим-карту, что мне делать?»J и т.д.

    Интересно?

    Хочешь узнать/увидеть еще больше?! Заходи кнам насайт: http://www.career.globalbilgi.com.ua/

    Отправляй резюме! ;) cv@globalbilgi.com

    Контактный телефон отдела персонала:063 544 14 01;095 53 03 413;097 344 50 60.


    Начальник відділу з досвіду ключових телеком послуг (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Участь у розробці та впровадження стратегії з управління клієнтським досвідом в Компанії.
    • Розробка стратегії з управління клієнтським досвідом для ключових телекомунікаційних послуг.
    • Перегляд/розробка та встановлення стандартів, рівня послуг та ключових показників ефективності клієнтського досвіду для кожного вектору/точки взаємодії.
    • Контроль за виконанням ключових показників з клієнтського досвіду кожного вектора/точки (мережеве підключення та покриття, роумінг, термінали та аксесуари, Інтернет, користувач VAS,  біллінг, тарифікація та платежі, послуги для корпоративних клієнтів, тарифні плани, маркетингові комунікації) взаємодії відповідними функціями Компанії та власниками бізнесу.
    • Збір та аналіз на постійній основі зворотного зв’язку та скарг від клієнтів отриманих через всі канали взаємодії клієнта з компанією (інформаційно-консультаційний центр,  WEBchat, точки продажу, соціальні медіа, системи/додатки самообслуговування) для виявлення проблем та недоліків у ключових телекомунікаційних послугах. Розробка та надання рекомендацій щодо їх покращення.
    • Постійний збір, трекінг та аналіз даних ключових телекомунікаційних послуг (включаючи, але не обмежуючись підключенням нових абонентів, активних/зареєстрованих/одночасних користувачів, міграції, підключення/замовлення, відключення послуг, використання/трафік, дохіду) та їх динаміки. Виявлення різких відхиленьу динаміці та їх причин. Прогнозування та передбачення поведінки клієнтів щодо використанняключових телекомунікаційних послуг. Розробка та надання рекомендацій щодо змінта покращень у ключових телекомунікаційних послугах.
    • Ревізія поточного клієнтського досвіду у розрізі кожного вектора/точки взаємодіївключаючи тестування продуктів/послуг. Розробка та надання рекомендацій щодо їх покращення.
    • Розробка мап/моделей взаємодії клієнта з Компанією за кожним вектором/точкою взаємодії та з урахуванням потреб різних клієнтських сегментів.
    • Активна участь у створенні ідей, розробці та впровадженні нових продуктів, послуг, можливостей і функцій мережі та внесенні змін у існуючі, які ініційовані функціями компанії/власниками бізнесу. Забезпечення та підтримка відділу управління клієнтським досвідом при використанні ключових телекомунікаційних послуг у ролі  стейкхолдера процедур та процесів,  що безпосередньо регулюють розробку/ впровадження нових продуктів/послуг/ можливостей і функцій мережі або опосередковано впливають на досвід клієнта.
    • Ініціювання,  створення бізнес-вимог, та контроль за впровадженням інструментів та  інформаційних систем, що сприяють покращенню клієнтського досвіду (наприклад, дашборди CEMпортали т.і.).
    • Пошук, аналіз, розробка рекомендацій щодо впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду. Ініціювання та управління проектами з впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду. Участь у тендерних та контрактних процесах (включаючи, але не обмежуючись створенням бізнес-вимог, оцінкою пропозицій постачальників рішень, розробкою контрактів та тестування рішень).
    • Тестування послуг ключових телекомунікаційних послуг конкурентів, виявлення, розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик клієнтського досвіду у ключових телекомунікаційних послугах компанії.
    • Ініціювання (за потребою) запитів на проведення досліджень щодо ключових телекомунікаційних  послуг всіх типів: якісних та кількісних, фокус груп, поглиблених інтерв’ю та з залученням різних типів респондентів: клієнтів, співробітників, партнерів.
    • Аналіз звітів досліджень. Розробка та надання рекомендацій щодо покращення досвіду при використання ключових телекомунікаційних послуг.
    • Аналіз національного та інших телекомунікаційних ринків щодо основних трендів, ініціатив, портфоліо продуктів  та послуг, ціноутворення та тарифікації, маркетингових активностей, технічних можливостей мережі, надання послуг та управління досвідом клієнта.  Розробка та надання відповідних рекомендацій.
    • Забезпечення простоти, послідовності та персоналізації клієнтського досвіду при використанні ключових телекомунікаційних послуг, впевнюватися, що послуги та продукти легкі та зручні у використанні та мають оптимальну функціональність, умови надання послуг зрозумілі та прозорі.
    • Розробка політик, правил та стандартів комунікації (включаючи стиль, тон) для різних клієнтських сегментів. Контроль за виконанням політик, правил та стандартів всімавласниками бізнесу Компанії.
    • Аналіз впливу маркетингових активностей на досвід при використанні ключових телекомунікаційних послуг та їх ключові показники ефективності.
    • Організація сесій зі зворотного зв’язку від клієнтів для кожної функціональної групи компанії на постійній основі.
    • Розробка та підтримка різних заходів задля забезпечення залучення співробітників у управління клієнтським досвідом та інтеграція відповідної культури в компанії.
    • Заохочення та підтримка ініціатив з співробітників, дилерів та партнерів з покращення клієнтського досвіду при використанні ключових телекомунікаційних послуг.
    • Управління та координація операційними процесами  Відділу з досвіду ключових телеком послуг при використанні ключових телекомунікаційних послуг.
    • Очолювати, координувати та розвивати команду: планування активностей  Відділу з досвіду ключових телеком послуг при використанні ключових телекомунікаційних послуг,  постановка завдань, інструктаж, мотивування, контроль щоденної роботи команди, забезпечення професійного та особистого розвитку персоналу.


    Вимоги:

    • Освіта: вища, університет - Економіка / Технічні науки
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Російська, українська, англійська – вільно
    •  Володіння ПК: досвідчений користувач MSOffice;
    • Управління досвідом клієнта (телеком)
    • Управління продуктом (телеком)
    • Ціноутворення (телеком)
    • Розуміння споживача 

    Провідний спеціаліст з досвіду ключових телеком послуг (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Управління, розвиток та покращення клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет з метою надання послуг високої якості, досягнення високого рівня задоволеності клієнтів, посилення лояльності та зниження відтоку абонентів.

    • Контроль за виконанням ключових показників з клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет відповідними функціями Компанії та власниками бізнесу.

    • Збір та аналіз на постійній основі зворотного зв’язку та скарг від клієнтів отриманих через всі канали взаємодії клієнта з компанією (інформаційно-консультаційний центр, WEB chat, точки продажу, соціальні медіа, системи/додатки самообслуговування) для виявлення проблем та недоліків мережевого підключення, покриття та Інтернет. Розробка та надання рекомендацій щодо їх покращення.

    • Постійний збір, трекінг та аналіз даних мережевого підключення, покриття та Інтернет (включаючи, але не обмежуючись, активних/ одночасних користувачів, трафіка, дохіду) та їх динаміки. Виявлення різких відхилень у динаміці та їх причин. Прогнозування та передбачення поведінки клієнтів щодо використання мережевого підключення, покриття та Інтернет. Розробка та надання рекомендацій щодо покращень клієнтського досвіду щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет.

    • Активна участь у ініціації та впровадженні проектів щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет.

    • Пошук, аналіз, розробка рекомендацій щодо впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду з мережевого підключення, покриття та Інтернет. Ініціювання та управління проектами з впровадження технічних рішень для покращення клієнтського досвіду.

    • Тестування мережевого підключення, покриття та Інтернет конкурентів, виявлення, розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик клієнтського досвіду.

    • Аналіз національного та інших телекомунікаційних ринків щодо основних трендів та управління досвідом клієнта. Розробка та надання відповідних рекомендацій щодо покращення мережевого підключення, покриття та Інтернет.

    • Забезпечення простоти, зручності, послідовності та персоналізації клієнтського досвіду при користуванні Інтернетом.

    • Постійна взаємодія та комунікація з функціями та власниками бізнесу Компанії, роз’яснювати місію, принципи та цінності управління клієнтським досвідом, впливати, ділитися/привносити голос клієнта у їх робоче життя, надавати інформацію про зворотній зв'язок та скарги від клієнтів щодо мережевого підключення, покриття та Інтернет, захищати клієнта.

    • Організація сесій зі зворотного зв’язку від клієнтів на постійній основі для функціональних груп компанії, що розвивають мережу, покриття та Інтернет

    • Заохочення та підтримка ініціатив з співробітників, дилерів та партнерів з покращення клієнтського досвіду при використанні мережевого підключення, покриття та Інтернет.

    Вимоги:

    1. Рівень освіти : вища , технічні науки.

    2. Досвід роботи : 3 - 5 років.

    3. Володіння мовами : українська, російська англійська - вільно.

    4. Знання ПК : Досвідчений користувач Excel, MS Project, MS Visio, Power Point .

    5. Спеціальні знання : •

    Управління досвідом клієнта (телеком)

    • Знання досвід GSM, GPRS, UMTS, WiFi networks

    • Знання голосових послуг та VAS мобільної мережі

    • Глибокі знання мобільного інтернет

    • Знання ключових показників ефективності GSM, GPRS, UMTS, WiFi

    • Знання packet core та біллінгу

    • Розуміння споживача

    • Управління проектами (проектний менеджмент).

    6. Особисті навички :

    • Клієнтоорієнтовність

    • Розвинуті алналітичні та комунікаційні навички

    • Увага до деталей, • Командний гравець

    • Гнучкість, здатний працювати при змінах та стресових умовах

    • Мислення поза рамками

    Спеціаліст з документальної підтримки клієнтів (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    Обслуговування клієнтів

    •  виконання запитів клієнтівабо дилерів;
    •  виконання білінгових транзакцій за запитом;
    • здійснення комунікації з колегами усіх дирекцій для оперативного вирішення запитів клієнтів;

     Підтримка необхідного рівня знань, включаючи, але не обмежуючись наступними:

    • володіння необхідним рівнем знань (стандарти обслуговування абонентів, продуктів та послуг, що надаються абонентам);
    • регулярне проходження тестування.

     Дотримання процедур Компанії в роботі з документами:

    • організація та виконання регулярного фінансового та операційного документообігу згідно актуальних процедур компанії;
    • забезпечення попередньої архівації документів

    Вимоги:

    • Освіта: Вища
    • Стаж роботи:6+ місяців
    • Володіння мовами : Російська, Українська – вільне володіння
    • Володіння ПК: MSOffice
    • Орієнтація на результат та якість
    • Проактивність
    • Високий рівень аналітичних здібностей
    • Само мотивування
    • Командний гравець
    • Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування
    • Орієнтація на клієнта
    • Відкритість та ввічливість


    Спеціаліст з клієнтського досвіду та поширення технологій (Київ, Київ та Київська обл)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ, Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    Обслуговування клієнтів

    - Надання консультацій з питань, пов’язаних з використанням продуктів та нових технологій (термінали та аксесуари, програми, соціальні мережі);

    - Надання консультацій щодо телекомунікаційних продуктів, сервісів та тарифів;

    - Виконання запитів клієнтів;

    - Виконання необхідних білінгових транзакцій за запитом;

    - Здійснення комунікації з колегами відповідних дирекцій для оперативного вирішення запитів клієнтів;

    - Виконання встановлених стандартів обслуговування;

    - Збирання і підготовка для аналізу зворотних зв’язків від клієнтів.

    Технологічне консультування

    - Консультування клієнтів з питань пов’язаних з новими технологіями (термінали, програми, соціальні мережі, інше) задля залучення;

    - Участь у заходах ініційованих компанією з навчання клієнтів новим технологіям (користування смартфонами, програмами, продуктами);

    - Надання консультацій щодо обслуговування білінгових систем та виконання транзакцій у разі необхідності, тощо.

    Продаж

    - Продаж продуктів та сервісів компанії;

    - Продаж терміналів та аксесуарів.

    Навчання та коучінг

    - Своїм прикладом надихати представників дилерів на виконання високих стандартів обслуговування, продажів, рівня знань;

    - Навчати на місцях представників дилерів стандартам обслуговування, ефективному продажу продуктів, сервісів та терміналів, новим технологіям;

    - Збирання і підготовка для аналізу інформації щодо рівня підготовки представників дилерів;

    - Збирання та підготовка для аналізу інформації щодо актуальності списку працівників дилерів;

    - Забезпечувати високі показники якості виконання стандартів обслуговування, продажів, знань в своєму регіоні;

    - Проведення консультацій та семінарів представникам дилерів з зазначених напрямків, а також щодо контролю якості знань та виконання стандартів обслуговування.

    Підтримка необхідного рівня знаньвключаючи, але не обмежуючись наступними

    - Володіння необхідним рівнем знань (стандарти обслуговування абонентів, продуктів та послуг, що надаються абонентам);

    - Регулярне проходження тестування.

    Дотримання процедур Компанії в роботі з документами

    - Організація та виконання регулярного фінансового та операційного документообігу згідно актуальних процедур компанії;

    - Забезпечення попередньої архівації документів.


    Вимоги:

    • Pівень освіти : вища(спеціаліст або магістр).
    • Досвід роботи 2-3 роки.
    • Володіння мовами : українська, російська вільно.
    • Знання ПК : MS Office.
    • Орієнтація на результат та якість
    • Високий рівень аналітичних здібностей
    • Самомотивування
    • Командний гравець
    • Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування
    • Орієнтація на клієнта

    Спеціаліст з управління процесами вирішення абонентських скарг (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    • Розробка, структурування та запуск процесів, пов’язаних з процесами вирішення клієнтських скарг/запитів в каналах обслуговування абонентів та точках контакту.Процеси мають відповідати вимогам українського законодавства та міжнародним нормам (ISO)
    • Опис процедур обслуговування абонентів, що описують виконання етапів прийняття/вирішення клієнтських скарг/запитів та доведення їх до працівників, задіяних в процесах обслуговування абонентів
    • Самостійна обробка письмових запитів/скарг абонентів та уповноважених органів (НКРЗІ, антимонопольний комітет, комітет захисту прав споживачів, тощо) та підготовка відповідей, юридичне узгодження/інформування, підписання та відправка відповіді зацікавленій особі. Спосіб відправки відповіді, строки та інші умови повинні бути виконані у відповідності до законодавства України та Політик/Процедур ТОВ «лайфселл».
    • Аналіз причин виникнення скарг, надання рекомендацій відповідальним підрозділам для оптимізації процесів та уникнення скарг.
    • Ініціація та контроль технічних змін в існуючих системах, пов’язаних з обслуговуванням абонентів (в т.ч. підготовка функціональних вимог на зміни до існуючих систем) щодо процесів управління/вирішення клієнтських скарг/запитів
    • Особистий контроль за строками та методом вирішення скарг, отриманих через Соціальні мережі
    • Взаємодія із підрозділами на етапі розробки нових процесів, продуктів та послуг з метою запобігання можливих негативних наслідків, пов’язаних із даною розробкою, для абонентів та працівників сфери обслуговування абонентів
    • Контроль своєчасного вирішення запитів/скарг та інформування щодо результатів відповідальних співробітників, дирекцій/департаментів/відділів та менеджменту компанії
    • Інформаційна підтримка працівників, задіяних в процесах обслуговування абонентів, стосовно роботи зі скаргами, надання відповідей на запитання, тощо
    Вимоги:
    • ОсвітаВища - Право (Цивільне право)
    • Стаж роботи:2+роки
    • Володіння мовами: Українська, Російська - вільно
    • Англійська – вище середнього
    • Володіння ПК: впевнений користувач (MSOffice, PowerPoint, тощо)
    • Досвід роботи з клієнтськими скаргами (бажано в телеком сфері);
    • Навички роботи з управління конфліктами;навички ділового листування;
    • Аналітичний склад розуму, навички управління проектами та комунікаційні навички є переважними


    Територіальний менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Контроль за виконанням стандартів та ключових показників ефективності з клієнтського досвіду  корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні.
    • Збір та аналіз на постійній основі зворотнього зв’язку та скарг від корпоративних клієнтів, отриманих у підзвітному регіоні (включаючи проведення особистих інтерв’ю з клієнтами). Виявлення проблем та недоліків у всіх точках взаємодії клієнта з Компанією. Надання регулярних звітів.
    • Ревізія на постійній основі поточного клієнтського досвіду з обслуговування корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні. Розробка та надання рекомендацій щодо покращення клієнтського досвіду.
    • Розвідування та аналіз конкурентів у підзвітному регіоні (включаючи, але не обмежуючись дослідженням методів обслуговування та продажів, кампаній, маркетингових комунікацій, асортименту товарів – терміналів та аксесуарів). Надання регулярних звітів. Виявлення прикладів кращого клієнтського досвіду. Розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик у обслуговуванні клієнтів  Компанії.
    • Ініціювання,  створення бізнес-вимог, та контроль за впровадженням технічних рішень, що покращують/ сприяють покращенню досвіду корпоративних клієнтів.
    • Активна участь у створенні ідей, розробці та впровадженні нових продуктів та послуг для корпоративних клієнтів,  та внесенні змін у існуючі, які ініційовані дирекцією корпоративного бізнесу  та іншими функціями компанії/власниками бізнесу.
    • Управління відносинами з представниками корпоративних клієнтів та дилерів.
    • Постійна взаємодія та комунікація з экспертами з обслуговування корпоративних клієнтів та представниками корпоративних дилерів, роз’яснювати місію, принципи та цінності управління клієнтським досвідом, впливати,  захищати клієнта.
    • Забезпечувати високий рівень знань та навичок експертів з обслуговування корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні включаючи контроль за проходженням регулярних тестів для досягнення високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
    • Забезпечувати надання експертами з обслуговування корпоративних клієнтів коректної та релевантної інформації, необхідної консультації та підтримки, а також своєчасне вирішення запитів клієнтів.
    • Запобігання, виявлення та усунення причин незадовільного рівня сервісу в  у обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Забезпечення/контроль попередньої архівації документів експертами  з обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Приймати участь у підборі експертів з обслуговування корпоративних клієнтів.
    •  Планування, контроль графіку роботи та табелювання працівників.
    • Своєчасне забезпечення експертів з обслуговування корпоративних клієнтів необхідними технічними засобами для безперебійного обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Надавати необхідну підтримку експертам з обслуговування корпоративних клієнтів та дилерам при вирішенні питань клієнтів, забезпечувати оперативне вирішення запитів абонентів.
    • Здійснювати попередній розгляд та готувати якісні відповіді на письмові звернення корпоративних абонентів у встановлені законодавством терміни.
    •  Координувати роботу та сприяти розвитку експертів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів у підзвітному регіоні: планування, організація та контроль заходів відповідно до цілей Компанії та Дирекції з управління досвідом клієнтів,  постановка завдань, інструктаж, мотивування, контроль щоденної роботи експертів з обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Навчання та наставництво експертів з обслуговування корпоративних клієнтів; ініціювання, планування та реалізація заходів задля забезпечення їх професійного та особистого розвитку.
    • Виконувати інші обов’язки відповідно до цілей та задач дирекції з управління досвідом клієнта.
    Вимоги:

    • Освіта: Вища, університет - Экономіка/Маркетинг/Соціальні науки
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Russian, Ukrainian, English - Fluent
    • Володіння ПК: Advanced PC user: MS Office
    • Посвідчення водія: Категорія В
    • Управління досвідом клієнта
    • Управління F2F, B2Bобслуговуванням
    • Управління проектами

    Територіальний менеджер з управління досвідом корпоративних клієнтів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Обслуговування абонентів
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Контроль за виконанням стандартів та ключових показників ефективності з клієнтського досвіду  корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні.
    • Збір та аналіз на постійній основі зворотнього зв’язку та скарг від корпоративних клієнтів, отриманих у підзвітному регіоні (включаючи проведення особистих інтерв’ю з клієнтами). Виявлення проблем та недоліків у всіх точках взаємодії клієнта з Компанією. Надання регулярних звітів.
    • Ревізія на постійній основі поточного клієнтського досвіду з обслуговування корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні. Розробка та надання рекомендацій щодо покращення клієнтського досвіду.
    • Розвідування та аналіз конкурентів у підзвітному регіоні (включаючи, але не обмежуючись дослідженням методів обслуговування та продажів, кампаній, маркетингових комунікацій, асортименту товарів – терміналів та аксесуарів). Надання регулярних звітів. Виявлення прикладів кращого клієнтського досвіду. Розробка та надання рекомендацій щодо застосування кращих практик у обслуговуванні клієнтів  Компанії.
    • Ініціювання,  створення бізнес-вимог, та контроль за впровадженням технічних рішень, що покращують/ сприяють покращенню досвіду корпоративних клієнтів.
    • Активна участь у створенні ідей, розробці та впровадженні нових продуктів та послуг для корпоративних клієнтів,  та внесенні змін у існуючі, які ініційовані дирекцією корпоративного бізнесу  та іншими функціями компанії/власниками бізнесу.
    • Управління відносинами з представниками корпоративних клієнтів та дилерів.
    • Постійна взаємодія та комунікація з экспертами з обслуговування корпоративних клієнтів та представниками корпоративних дилерів, роз’яснювати місію, принципи та цінності управління клієнтським досвідом, впливати,  захищати клієнта.
    • Забезпечувати високий рівень знань та навичок експертів з обслуговування корпоративних клієнтів у підзвітному регіоні включаючи контроль за проходженням регулярних тестів для досягнення високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
    • Забезпечувати надання експертами з обслуговування корпоративних клієнтів коректної та релевантної інформації, необхідної консультації та підтримки, а також своєчасне вирішення запитів клієнтів.
    • Запобігання, виявлення та усунення причин незадовільного рівня сервісу в  у обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Забезпечення/контроль попередньої архівації документів експертами  з обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Приймати участь у підборі експертів з обслуговування корпоративних клієнтів.
    •  Планування, контроль графіку роботи та табелювання працівників.
    • Своєчасне забезпечення експертів з обслуговування корпоративних клієнтів необхідними технічними засобами для безперебійного обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Надавати необхідну підтримку експертам з обслуговування корпоративних клієнтів та дилерам при вирішенні питань клієнтів, забезпечувати оперативне вирішення запитів абонентів.
    • Здійснювати попередній розгляд та готувати якісні відповіді на письмові звернення корпоративних абонентів у встановлені законодавством терміни.
    •  Координувати роботу та сприяти розвитку експертів з обслуговування корпоративних клієнтів та споживачів у підзвітному регіоні: планування, організація та контроль заходів відповідно до цілей Компанії та Дирекції з управління досвідом клієнтів,  постановка завдань, інструктаж, мотивування, контроль щоденної роботи експертів з обслуговування корпоративних клієнтів.
    • Навчання та наставництво експертів з обслуговування корпоративних клієнтів; ініціювання, планування та реалізація заходів задля забезпечення їх професійного та особистого розвитку.
    • Виконувати інші обов’язки відповідно до цілей та задач дирекції з управління досвідом клієнта.
    Вимоги:

    • Освіта: Вища, університет -Экономіка/Маркетинг/Соціальні науки
    • Стаж роботи: 5+ років
    • Володіння мовами : Russian, Ukrainian, English - Fluent
    • Володіння ПК: Advanced PC user: MS Office
    • Посвідчення водія: Категорія В
    • Управління досвідом клієнта
    • Управління F2F, B2Bобслуговуванням
    • Управління проектами

    Департамент : Продаж

    Exclusive Channel Expert (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Управління, розвиток та контроль ефективності мотиваційних програм в ексклюзивному каналі продажу.
    • Розробка, запуск, підтримка стратегії розвитку ексклюзивного каналу продажу.
    • Розробка мотиваційних програм, моніторинг їх рентабельності та ефективності (регулярний пост-аналіз), розрахунок беззбитковості програм, підготовка, погодження та контроль підписання наказів для впровадження мотиваційних програм.
    • Кросс-функціональна взаємодія щодо впровадження нових сервісів та послуг для реалізації в ексклюзивному каналі продажів.
    • Ведення переговорів с партнерами та потенційними партнерами лайфселл щодо розвитку ексклюзивного каналу продажу, залучення нових партнерів, збільшення обсягів реалізації продукції лайфселл, термінального бізнесу, тощо.
    • Розробка та впровадження стандартів.
    • Здійснення щомісячного аудиту роботи ексклюзивного каналу продажу на предмет дотримання стандартів.
    • Взаємодія з іншими підрозділами лайфселл цодо забеспечення продажу терміналів та іншого абонентского обладнання в екслюзивному каналі компанії.
    • Розробка та встановлення цільових показників ефективності, планів для партнерів та бюджетування по напрямку абоненского обладнання.
    • Підготовка листів та інформування на професійному рівні партнерів каналів продажу щодо нових тарифів, послуг, акцій та мотиваційних програм.
    • Контроль щодо ринкової активності конкурентів (щомісячний бізнес-огляд): схема винагороди та штрафів, програми лояльності, зміни цін на товар і т.д.

    Вимоги:

    • Вища освіта.
    • Більше 5 років досвіду в сфері продажів.
    • Англійська - вільне володіння (письмова та усна).
    • Впевнений користувач ПК (MSWindows, MSOffice).
    • Відмінні комунікативні навички.
    • Активність, цілеспрямованість, самомотивація, гнучкість, вміння працювати в команді.
    • Аналітичне мислення, навички планування та організації, досвід прийняття рішень та вирішення проблем.

    Government Solution Manager (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ

    Експерт з аналітики продажів (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Поглиблений аналіз бізнес-інформації та продажів.
    • Підтримка ІТ проектів: сховище даних DWH, підтримка актуальності інформації у вітрині даних (DWHDM).
    • Винайдення нових джерел даних та їх реалізація з метою збільшення продажів або крос-продажів.
    • Впровадження технік аналізу бізнес-інформації у діяльність співробітників департаменту.
    • Аналіз дохідності та окупності (каналів продажу, точок продажу, партнерів, тощо)
    • Автоматизація розрахунків та звітності.
    • Забезпечення своєчасної звітності та аналізу ключових показників дирекції споживчого бізнесу (доходи, активність, підключення, ARPU та ін.) загалом та в розрізі територій.
    • Прогнозування майбутніх результатів продаж, опираючись на цілі компанії, тенденції та направленість ринку тощо.
    • Забезпечення аналізу результатів діяльності дирекції для своєчасного інформування керівництва про недоліки та ризики. Забезпечення належної якості та наповненості звітів для керівництва та торгового персоналу.
    • Забезпечення за запитом будь-якою звітністю керівництво, підготовка нестандартних звітів та презентацій.
    • Налагодження якісної взаємодії з відділами, що забезпечують первісною інформацією для формування звітів та аналітики.
    • Виконання інших завдань керівництва в рамках функцій відділу.

    Вимоги:

    • Вища освіта (переважно Економіка, Фінанси, Математика)
    • 5+ досвід роботи
    • Англійська мова: середній рівень володіння
    • Гарні аналітичні здібності
    • Досвід роботи з великими масивами даних, сховищами даних
    • Впевнений користувач Пакет програм MS Office (MS Word, Excel, Access, Power Point), SQL, ORACLE
    • Перевага кандидатам з впевненими знаннями Access, XLSX та навиками роботи в SAP


    Експерт з корпоративних рішень (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:


    • Розробка та реалізація проектів розвитку додаткових послуг для корпоративного бізнесу:
    • Аналіз та вивчення сегменту: конкурентне  середовище, потенціал, попит, законодавство, потреби в залежності від бізнес сегменту клієнтів.
    • Пошук та зустрічі з клієнтами та командою продажу для вивчення потреб бізнесу, відвідування спеціалізованих виставок, форумів тощо.
    • Ініціювання запуску нових проектів, продуктів, удосконалення існуючих, для підвищення конкурентоспроможності, доходності та актуальності цих послуг.
    • Взаємодія с іншими функціями Компанії з метою розробки та впровадження проектів та отримання схвалень від керівництва компанії. Передача операційної реалізації проекту згідно до карти проекту відповідальному проектному менеджеру, координація та контроль.
    • Розробка стратегії продажу бізнес послуг, згідно сегментів бізнесу, регіонів та спеціалізації клієнтів.
    • Розробка та оновлення процедур, інструкцій для корпоративного каналу продажу щодо просування бізнес послуг.
    • формування цілей проекту: по доходам, кількості нових підключень та/або проценту проникнення.
    • підготовка бізнес плану проекту: прогнозування доходів, кількості підключень, активності, ARPU в рамках проекту, в разі необхідності в розрізі регіонів, експертів тощо.
    • Узгодження процедур з керівництвом Компанії та відповідальними особами інших підрозділів.
    • Інструктаж та консультування каналу продажів.
    • Розробка та впровадження звітності, узгодження договору, комерційної пропозиції, процедури, постановка цілей каналу продажу.
    • Впровадження проектів розвитку бізнес послуг у корпоративному сегменті та координація продажів:
    • Контроль, адміністрування, та аналіз, коригування в разі відхилення від плану.
    • Систематична підготовка звітів щодо проектів та продажу бізнес послуг.
    • Взаємодія з каналом продажу та відповідальними особами інших підрозділів Компанії.
    • Вживання заходів до вдосконалення проекту та підвищення ефективності, збільшення доходів, оптимізації процесів.
    • Підтримка послуг оренди каналів:
    • Спільні зустрічі із ключовими клієнтами
    • Телефонні консультації клієнтів (передпродажні та супроводжувальні)
    • Телефонні консультації співробітників департаменту продажів великому бізнесу
    • Реєстрація та обробка заявок
    • Обробка термінових завдань
    • Організація перевірки та узгодження договорів, отримання ТУ
    • Координація процесу підключення каналів
    • Узгодження проведення планових робіт (у разі необхідності)
    • Участь у усуненні збоїв в роботі каналів
    • Розробка та погодження змін до документації
    • Поїздки на підключення нових клієнтів по регіону
    • Поїздки для усунення аварійних ситуацій по існуючим підключенням
    • Поїздки для проведення технічного надзору за роботою клієнтів в точках стику з ТОВ «лайфселл».
    • Підтримка послуг фіксованого зв’язку:
    • Спільні зустрічі із ключовими клієнтами
    • Телефонні консультації клієнтів (передпродажні та супроводжувальні)
    • Телефонні консультації співробітників департаменту продажів великому бізнесу
    • Консолідація та організація обробки заявок технічними спеціалістами
    • Комунікація із клієнтами в процесі налаштування послуг
    • Супровід процесу тестування, ініціація переводу в комерційний режим
    • Консультації по налаштуванню обладнання клієнта (вивчення обладнання, що використовується для надання послуги IP телефонії)
    • Вивчення та створення інструкцій по новим програмним продуктам IP телефонії
    • Пошук, виявлення та усунення неполадок в роботі обладнання клієнта та ТОВ «лайфселл».
    Вимоги:
    • Освіта вища - Економіка, фінанси, ІТ, комунікації
    • Стаж роботи: 5+ років у сфері телекомунікацій
    • Володіння мовами: Англійська – середній рівень,Українська, Російська – вільне володіння
    • Володіння ПК: Просунутий користувач
    • Гарне знання телеком серісів
    • Розуміння механізмів генерування доходу в телеком індустрії
    • Розуміння клієнтських потреб телеком бізнесу
    • Досвід у роботі з великим бізнесом
    • Сильні переговорні та презентаційні здібності
    • Досвіт в управлінні проектами/портфелем проектів
    • Розуміння механізмів виведення нових послуг на ринок
    • Орієнтованість на результат, та самомотивованість
    • Обслуговування телекомунікаційного обладнання

    Менеджер з рішень для великого бізнесу (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Забезпечення досягнення цілей Компанії, пов'язаних з продажами великому бізнесу шляхом залучення нових клієнтів через канал прямих продаж.

    • Досягнення ключових показників ефективності: залучення нових клієнтів, дохід з нових клієнтів, кількість придбаних ліній, активна база тощо.

    • Встановлення відносин з новими клієнтами і забезпечення укладання договорів з новими клієнтами з метою досягнення поставлених цілей продажу.

    • Ведення повного циклу продажів від початкової зустрічі з клієнтом до закриття продажів.

    • Пошук потенційних клієнтів шляхом застосування різноманітних прямих методів.

    • Створення та представлення пропозицій.

    • Звітування про активність продажів (на щоденній та щотижневій основі).

    • Володіння детальною інформацією стосовно потенційних клієнтів та взаємодії між клієнтами (на щоденній та щотижневій основі).

    • Робота з маркетингом для планування та здійснення кампаній передового покоління.

    • Передача зворотного зв'язку керівництву з продажів з метою зниження циклу продажів, збільшення продажів та покращення бренду і репутації Компанії.

    • Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії.

    Вимоги:

    • Вища освіта в сфері Економіки, Фінансів, ІТ, Комунікацій.

    • 5+ роки у сфері прямих продажів.

    • Українська та російська - вільне володіння, знання англійської мови - буде перевагою.

    • Просунутий користувач ПК (MS Office).

    • Наявність посвідчення водія категорії «Б» та водійський стаж від 2 років.

    • Прекрасні навички проведення презентацій та переговорів.

    • Вміння здійснювати комунікацію, ефективно презентувати та впливати на всіх рівнях організації, в тому числі на рівні вищого керівництва.

    • Високий рівень мотивації та самодисципліни, автономність.

    • Прекрасні навички усної і письмової комунікації.

    • Вміння встановлювати ділові зв'язки.

    Начальник відділу рішень для державного сектору (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    1. Залучення нових клієнтів • Аналіз та вивчення потенційних ключових клієнтів: конкурентне середовище, політико-економічні фактори, тренди розвитку різних сегментів бізнесу. Використання набутих знань для розробки та впровадження стратегій розвитку каналу продажу та залучення нових клієнтів. • Взаємодія та співпраця с різними підрозділами Компанії з метою: покращення рівня якості обслуговування клієнтів та підвищення ефективності каналу продажу, збільшення конкурентоспроможності. • Регулярне проведення переговорів з потенційними ключовими клієнтами разом із членами команди в разі необхідності. • Особистий контроль за підключенням нових ключових клієнтів. • Розробка, впровадження та постійне удосконалення алгоритму продаж з метою підвищення ефективності відділу, та програм по залученню клієнтів. • Розробка комерційних пропозицій та координація їх затвердження. • Координація погодження та підписання договорів з новими ключовими клієнтами, контроль документообігу. • Моніторинг та відбір потенційних ключових клієнтів, вживання заходів щодо запобігання шахрайства. • Прогнозування результатів діяльності в розрізі всіх запланованих показників на місячній, квартальній та річній основі. • Забезпечення всіх напрямків роботи відділу у відповідності до затверджених стратегій та завдань, а також дотримання операційних принципів роботи. • Координація зв'язку і підтримки підключення нових клієнтів з партнерами непрямого каналу збуту. • Підготовка звітності результатів роботи на підзвітній території. 2. Управління портфелем ключових клієнтів та розвиток взаємовідносин з ключовими клієнтами • Аналіз та вивчення портфеля ключових клієнтів: вимоги та рішення, яким надають перевагу ключові клієнти, ціноутворення, умови та строки продуктів та послуг і т.д. Використання набутих знань для розробки та впровадження стратегій розвитку каналу продажу, стратегій утримання і задоволення ключових клієнтів, стратегій збільшення суми покупки та перехресного продажу. • Взаємодія та співпраця с різними підрозділами Компанії з метою: покращення рівня якості обслуговування ключових клієнтів та підвищення ефективності каналу продажу, збільшення конкурентоспроможності. • Регулярне проведення переговорів з ключовими клієнтами разом із членами команди в разі необхідності. • Особистий контроль за якістю обслуговування ключових клієнтів. • Розробка, впровадження та постійне удосконалення алгоритму продаж з метою підвищення ефективності відділу, та програм по утриманню ключових клієнтів. • Розробка комерційних пропозицій та координація їх затвердження. • Координація погодження та підписання договорів з існуючими ключовими клієнтами, контроль документообігу. • Моніторинг кредитного стану клієнтів та статусу дебіторської заборгованості, вживання заходів щодо запобігання шахрайства. • Прогнозування результатів діяльності в розрізі всіх запланованих показників на місячній, квартальній та річній основі. • Забезпечення всіх напрямків роботи відділу у відповідності до затверджених стратегій та завдань, а також дотримання операційних принципів роботи. • Координація побудови взаємовідносин, встановлення партнерства і довірчої співпраці з ключовими клієнтами. • Підготовка та впровадження алгоритму утримання і задоволення сегментів ключових клієнтів. • Звітування про результати роботи відділу. 3. Управління командою • Розподіл та трансляція цілей на команду на місячній, квартальній основі та у цілому на рік. • Забезпечення коректного розподілу каналів у відповідності до поставлених цілей. • Відслідковування продуктивності команди, надання своєчасного зворотнього зв’язку, коучинг. • Постановка цілей і задач, впровадження заходів з контролю їх виконання. • Визначення тренінгових потреб команди. • Розподіл бази потенційних клієнтів за сегментами, планування робочої загрузки членів команди. • Розвиток професійних навичок команди та планів індивідуального розвитку, контроль та аналіз результату. • Мотивація команди.

    Вимоги:

    • Освіта: вища - Економіка, фінанси, ІТ, комунікації • Досвід роботи: Від 5-ти років на аналогічних посадах у сфері прямих продажів • Володіння мовами : Англійська – вільне володіння • Українська та російська – вільне володіння • Володіння ПК:Просунутий користувач • Посвідчення водія:Категорія «B» • Знання телеком індустрії та розуміння принципів роботи • Досвід в управлінні торговою командою • Виняткові презентаційні та комунікаційні навички • Здатність працювати над багатозадачними справами • Гарні управлінські навички • Виняткові навички у тайм менеджменті та управлінні відносинами з клієнтами • Наявність власної бази контактів буде перевагою

    Провідний спеціаліст з торговельного маркетингу (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Оновлення фізичної бази даних торговельних точок (OSM) на щомісячній основі, співпраця з технічним департаментом для її покращення.
    • Створення плану ініціатив та оновлення його разом з iншими відділами: Термінали, Тарифи, VAS, Марком тощо.
    • Створення детального плану підтримки кожної з ініціатив в Неексклюзивних та Альтернативних каналах продажів.
    • Відповідальність за бриф та презентацію для відділу продажів. Оновлення, збір та консолідация інформації з підтримки ініціатив та передача торговій команді.
    • Відслідковування, впродадження і контроль керівних принципів брендбуку Тurkcell & lifeсell у всіх Неексклюзивних та Альтернативних каналах продажів. Співпраця з Марком з цих питань.
    • Розробка нових типів POSM матеріалів та засобів комунікації згідно до брендбуку lifecell в Неексклюзивних каналах.
    • Створення та впровадження мотиваційних програм для працівників партнерів.

    Вимоги:

    • Вища освіта (Маркетинг, Економіка).
    • 3+ років в Trade Marketing.
    • Українська, російська – вільно, англійська – середній рівень.
    • Пакет MS Office – досвідчений користувач (високі знання Excel, Access).
    • Аналітичне мислення.
    • Досвід підготовки презентації.
    • Time-management.
    • Досвід оптимізації та контролю процесів.

    Регіональний тренер (Київ) (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
  • Проводити навчальні модулі для працівників Дирекції продажів та відносин з абонентами, дилерів, дистрибуторів та інших клієнтів компанії згідно з національним та регіональним планами навчання. 
  • Узгоджувати тести, модулі, план навчання з керівниками відповідних департаментів та національним тренером. 
  • Забезпечувати адміністрування процесу навчання, включаючи комплектацію груп, пошук відповідного приміщення, наявність технічного обладнання тощо.
  • Розробляти тести та вправи для регулярного чи цільового тестування працівників та клієнтів компанії з метою оцінки знань. 
  • Проводити регулярне тестування працівників Компанії. 
  • Визначати та задовольняти потреби у навчанні на визначеній території та узгоджувати їх з пріоритетами розвитку Компанії. 
  • Надавати зворотній зв’язок національному тренеру та керівникам відповідних департаментів.
  • Оцінювати відповідність роботи та флагманських навичок працівників Дирекції продажів та відносин з абонентами  стандартам роботи. 
  • Слідкувати за розвитком персоналу Дирекції продажу та відносин з абонентами на визначеній території. 
  • Розробляти спільно з лінійними керівниками персональні плани розвитку працівників компанії. 
  • Готувати та надавати регулярні щотижневі та інші звіти керівникові відповідного департаменту та національному тренеру.
  • Брати активну участь у нарадах/зборах департаменту з управління роздрібними продажами та відділу тренінгів, співбесідах з кандидатами на роботу, оцінці випробувального терміну, підвищенні на іншу посаду тощо.
  • Активно співпрацювати з суміжними департаментами компанії, залученими в процес реалізації послуг lifecell  

  • Вимоги:
  • Вища освіта.
  • Досвід у проведенні програм з навчання та розвитку працівників.
  • Сильні комунікативні навички, гнучкість, клієнтоорієнтованість, точність та старанність, здатність працювати під тиском, енергійність, самоорганізованість.
  • Англійська на середньому рівні.
  • Продвинутій користувач ПК.

  • Спеціаліст з операційної підтримки (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Продаж
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    Бізнес-планування та розвиток каналу:

    • Розробка та імплементація системи звітності у підзвітних каналах
    • Участь в розробці та імплементації систем винагороди непрямих  каналів

    Регулярна операційна взаємодія, контроль та координація:

    • Контроль, розвиток та забезпечення застосування системи звітності в непрямому каналі продажів;
    • Проведення регулярного розрахунку винагороди;
    • Здійснення виплат винагороди – формування реєстрів на оплату, робота з актами виконаних робіт;
    • Підготовка та надання представникам підзвітних каналів всіх необхідних документів:  Договорів, Додаткових Угод, Презентацій, Інформаційних листів, Звітів тощо;
    • Обробка заявок на купівлю терміналів та підготовка звітності.

    Договірна робота:

    • Розробка договорів та додаткових угод для роботи із контрагентами відповідно до потреб бізнесу;
    • Підготовка документів для укладання із новими контрагентами;
    • Контроль підписання документів з контрагентами;
    • Відправка договорів контрагентам/контроль отримання підписаних екземплярів;
    • Перевірка коректності документів, підписаних контрагентами;
    • Здійснення підписання та контролю руху документів в Компанії.

    Робота з SAP ERP:

    • Погодження в системі SAP договорів з юридичним департаментом та відділом управління оподаткуванням;
    • Внесення замовлень на закупівлю
    • Оновлення цін на матеріали та збутових контрактів

    Робота в SPMS, DMS – ведення бази контрагентів та надання доступу до білінгової системи в непрямому каналі продажів


    Вимоги:

    • Освіта: Вища Освіта (магістр/спеціаліст) - Економіка, Математика, Маркетинг
    • Стаж роботи: 2-3 років
    • Володіння мовами : Англійська – вище середнього рівень (письмова та усна)
    • Володіння ПК:Рівень вище середнього (MS Office: Excel, Word, Power Point)
    • Продажі (FMCG, B2B), ефективні переговорні та презентаційні навички, стратегічне бачення

    Департамент : Управління персоналом

    Експерт з рекрутингу (Київ, Київ та Київська обл)

    Департамент
    Управління персоналом
    Регіон
    Київ, Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    Запрошуємо Вас стати невід’ємною частиною відділу із залучення талантів -  Експертом з рекрутингу.

    Ми чекаємо саме Вас:

    • Якщо ви самостійна людина і вмієте розставляти пріоритети, керувати вашим часом, працювати у режимі багатозадачності.
    • Якщо ви відмінний комунікатор, маєте хороші презентаційні навики  та ведення переговорів.
    • Якщо ви позитивні, енергійні і орієнтовані на результат.
    • Якщо ви маєте мінімум 5 років досвіду ведення повного циклу рекрутингу, досвід прямих пошуків та хедхантингу, гарні навики проведення інтерв’ю.

    Вашою зоною відповідальності буде:

    • Повний цикл набору: пошук, відбір та хедхантинг кандидатів; проведення інтерв'ю та підтримка подальших кроків по підбору персоналу; спілкування з менеджерами та HR Business Partners;
    • Створення та підтримка бази потенційних кандидатів, активне дослідження ринку, керування взаємовідносинами з потенційними кандидатами для створення зовнішньої бази  кадрового резерву для компанії.
    • Побудова професійних взаємовідносин з успішними кандидатами, з якими були проведені співбесіди, але які, з тих чи інших причин, не були прийняті на роботу до компанії, для створення  бази  кадрового резерву з можливістю в майбутньому залучити таких кандидатів з їх навичками до роботи у компанії.
    • Брати участь в Брендингу діяльності Роботодавця;
    • Участь в інших HR проектах в міру необхідності. 

    Департамент : Фінанси

    Procurement \Real Estate Expert (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Моніторинг ринку на предмет пошуку цін та пропозицій
    • Комерційні переговори в рамках погодження договорів
    • Спілкування з відділом управління оподаткуванням з оптимізації оподаткування
    • Забезпечення виконання всіх оплат та дозволів до прибуття  послуг
    • Перевірка бюджетних обмежень (ліміт контракту; кредитні ліміти; арешт на нерухомість; статус права власності).
    • Ведення бази контрактів (Ексель  + SAP)
    • Звітність (щотижневі звіти, щомісячні звіти, звіти за запитом тощо) - формування пакету документації, - аналіз інформації, що виноситься тендерний комітет (в тому числі вартість, альтернативні пропозиції по ринку) - затвердження проекту - підсумки конкурсу презентації до керівництва - Оцінка можливих ризиків і знайти способи його мінімізації
    • Виконання норм Процедури закупівель - відповідність з Процедурою проведення Тендерів.
    • Оренда та\або купівля приміщень для офісів компанії
    • Оренда та\або купівля приміщень для  ОМС
    • Оренда приміщень для ТТ Lifecell
    • Пошук та Оренда житла для експатріотів компанії.
    • Контроль та затвердження замовлень і контрактів створення в SAP та їх створення PR - PO.
    • Контроль своєчасної та точної обробки фінансових документів в SAP ("первинна документація, скан в SAP).
    • Планування грошових коштів та створення ПР на оплати
    • Подання до  Департаменту казначейства контроль по забезпеченню своєчасної виплати ("первинна"  документація - орігінли, печатка та підпис.)
    • Забезпечення документообігу та ведення реєстру документообігу
    • Підписаних договорів в рамках погоджених умов  операційних документів

    Бізнес-аудитор (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    Основне завдання бізнес-аудитора широкий спектр страхових та консультаційних послуг в підтримку ефективного управління, управління ризиками та внутрішнього контролю.

    Обов‘язки:

    • Огляд і оцінка адекватності та ефективності контролю, управління ризиками;
    • Визначити ступінь відповідності встановленим політикам, планам і процедурам, правилам і нормам чинного законодавства, в тому числі Закону Сарбейнса-Окслі;
    • З'ясувати ступінь, в якій активи компанії, захищені від втрати;
    • Аналіз і оцінка ефективності фінансових, операційних та управлінських процесів і систем для виявлення ризиків і областей для поліпшення;
    • Розробка рекомендацій щодо вдосконалення процесів і процедур та посилення контролю над ними;
    • Погодження планів дій власниками процесів для закриття аудиту;
    • Виконання конкретних перевірок, ревізій каналу продажів, дослідження і спеціальних зобов’язань для надання Комітету з аудиту та управління компанією з незалежною і об'єктивною оцінкою ефективності системи внутрішнього контролю, управління ризиками та структури управління;
    • Документування і оцінка ефективності та дієвості системи внутрішнього контролю;
    • Проведення аудитів та спеціальних розслідувань відповідно до стандартів;
    • Складання чітких і коротких робочих документів;
    • Відстеження всіх відповідей до закінчення аудиту;
    • Надання рекомендацій, які збільшують цінність, усувають неефективність в процесі;
    • Забезпечити допомогу і підтримку зовнішніх аудиторів;
    • Провести огляд документації, підготовлені іншими аудиторами відділу;
    • Підтримувати і розвивати конструктивні відносини з усім курівництвом та партнерами;
    • Оцінка ризику шахрайства та впровадження рекомендації для покриття ризиків шахрайства;
    • Організація процесів по контролю і управлінню ризиками.

    Ви маєте:

    • Допитливий розум, здатність виявляти, розпізнавати і розуміти основні причини проблем; у вас є сильні організаційні навички, щоб впоратися з декількома завданнями одночасно, для дотримання строків; у вас є сильні аналітичні здібності з досконалою комунікацією; у вас є відмінні усні та письмові навички, необхідні для взаємодії з усіма рівнями персоналу.
    • Можете працювати під тиском.
    • У вас є хороший рівень турецького, англійської, української та російської мови.
    • Ви маєте вищу освіту в галузі економіки / ділового адміністрування / Бухгалтерія / Телекомунікації / Mathematic / Engineering.

    Вимоги:

    • Здатність чітко розуміти процеси компанії з виявленням супутніх ризиків;
    • Застосування бухгалтерського обліку та внутрішнього контролю принципів і концепцій для правильного обліку операцій в бухгалтерському обліку;
    • Можливість збирати, аналізувати і оцінювати інформацію, підготовка та представлення коротких письмових звітів;
    • Хороші навички міжособистісного спілкування.

    Необхідні навички:

    • Розуміння ролі внутрішнього аудиту, цілей та процесів;
    • Практичне знання загальноприйнятих принципів бухгалтерського обліку, процедур внутрішнього контролю та фінансової звітності;
    • Концепції SOX, COSO;
    • Знання міжнародних стандартів аудиту та Кодекс етики;
    • Принципи управління ризиками;
    • Знання та навички в області ІТ;
    • Сильні аналітичні  і організаторські здібності.

    Додаткові знання:

    • Професійна освіта: CIA \ АССА;
    • Знання телекомунікаційної галузі процесів і пов'язаних з ними ризиків;
    • Навички управління проектами;
    • Знання каналів збуту і продажу бізнесу.

    Бухгалтер (облік витрат операційної діяльності) (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Облік витрат по маркетинговим, кліринговим послугам, страхуванню та інш.
    • Облік витрат на відрядження та представницьких витрат.
    • Облік ТМЦ (рекламні матеріали).
    • Ведення розрахунків з постачальниками (вендорами).
    • Податковий облік отриманих податкових накладних, формування податкового кредиту.
    • Звірка розрахунків з постачальниками.
    • Затвердження та контроль оплат.

    Вимоги:

    • Вища освіта (фінансова / економічна)
    • 2+ років досвіду роботи бухгалтером
    • Знання ПСБО і ПКУ
    • MS Office
    • Бажано досвід роботи в SAP
    • Розуміння основних принципів українського законодавства, фінансового обліку та оподаткування

    Молодший спеціаліст із корпоративних закупівель (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:
    • Створення замовлень на закупівлю в SAPта відправка їх постачальникам після затвердження керівництвом;
    • Перевірка правильності наданих постачальником фінансових документів та передача їх в інші підрозділи компанії;
    • Планування та контроль поставок;
    • Аналіз ринку; пошук та оцінка постачальників;
    • Забезпечення правильного та своєчасного документообігу між компанією та Партнерами;
    • Погодження питань, пов'язаних з бюджетом з підрозділами інвестиційного планування;
    • Підготовка оглядів контрактів. 
    Вимоги:
    • Вища освіта;
    • 0+ років досвіду роботи у сфері закупівель;
    • Англійська мова: Upper-intermediate;
    • Гарні аналітичні здібності;
    • Впевнений користувач Пакет програм MS Office (MS Word, Excel, Power Point);
    • Уважність до деталей. 

    Молодший спеціаліст з управління обліку матеріалів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Впровадження первинних документів з руху ТМЦ. Контроль за своєчасним отриманням первинних документів та перевірка правильності їх заповнення згідно вимог ПКУ та Закону про бухгалтерській облік.
    • Збір та обробка первинних документів із руху ТМЦ.
    • Збір та обробка матеріальних звітів.
    • Обробка даних інвентаризацій, розрахунок розбіжностей з даними обліку ОЗ, ІЗ.
    • Надання інформації відповідно до запитів зовнішніх та внутрішніх користувачів.
    Вимоги:
    • Вища Фінансова / Економічна освіта.
    • Мінімум 1 рік досвіду у фінансовій сфері. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
    • Українська – вільне володіння;
    • Російська – вільне володіння;
    • Англійська – рівень «середній».
    • Володіння ПК: MS Office: Outlook, Word, Excel (досвідчений користувач – робота з формулами, зведеними таблицями, великим обсягом даних, переведення текстових файлів в Excel);  Досвід роботи в SAP.
    • Стандартів бухгалтерського обліку;
    • Податкового Кодексу України;
    • Закону «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність»;
    • Законодавчі акти, постанови, розпорядження, накази, керівні, методичні та нормативні матеріали з організації бухгалтерського обліку та складання звітності;
    • Організація документообігу на ділянках бухгалтерського обліку.

    Провідний спеціаліст із комерційних закупівель (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Управління відносинами з постачальниками
    • Моніторинг ринку на предмет пошуку альтернативних товарів/послуг
    • Оцінка постачальників
    • Комерційні переговори з постачальниками
    • Проведення тендерів/біддінгів
    • Супроводження контракту
    • Спілкування з відділом управління оподаткуванням з оптимізації оподаткування
    • Забезпечення виконання всіх оплат та дозволів до прибуття товарів чи послуг
    • Перевірка бюджетних обмежень перед закупівлею
    • Звітність (щотижневі звіти, щомісячні звіти, звіти за запитом тощо)
    • Ведення бази тендерів/біддінгів
    • Виконання норм Процедури закупівель
    Вимоги:
    • Вища освіта (економічна, маркетинг)
    • Досвід роботи від 2-3 років
    • Досвід ведення переговорів, проведення тендерівбіддінгів, аналітична робота та підготовка звітів.
    • Вільне володіння англійською мовою
    • Володіння ПК : SAP R/S,Outlook, Word, Excel, PowerPoint,Internet

    Спеціаліст з закупівель інформаційно-комунікаційних технологій (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Встановлення та підтримання партнерських стосунків із постачальниками.
    • Пошук та оцінка постачальників.
    • Проведення зустрічей та переговорів із постачальниками.
    • Відслідковування відкритих питань з постачальниками та вчасне вирішення/ ескалація.
    • Проведення тендерів:
    1. Проведення дослідження ринку щодо товарів та послуг для Астеліт;
    2. Підготовка тендерної документації (RFP, RFQ тощо);
    3. Проведення переговорів щодо цін та умов поставки у відповідності до Політики закупівель Астеліт;
    4. Аналіз тендерної інформації;
    5. Підтримка тендеру/ біддінгу (підготовка порівняльної таблиці, збір даних, підтвердження та оголошення результатів, закриття тендеру/ біддінгу);
    6. Аналіз результатів тендеру (в тому числі аналіз вартості володіння, альтернативних сценаріїв);
    7. Підготовка документів для отримання погодження Комітетом з закупівель та Наглядовою радою; презентація результатів тендеру керівництву.
    • Підтримка контрактів:
    1. Робота по зниженню ціни;
    2. Підготовка запиту на підготовку контракту, відстеження його вчасної реєстрації та підписання Відділом управління контрактами;
    3. Координація та контроль за проведенням переговорів за контрактом;
    4. Підготовка короткої презентації за контрактом;
    5. Узгодження питань щодо бюджету із Бізнес замовником;
    6. Оцінка можливих ризиків та пошук шляхів по їх мінімізації;
    7. Створення Замовлення на закупівлю у SAP (в рамках бюджетів внутрішніх клієнтів та згідно із Річним планом закупівель) та відправка постачальникові після його підтвердження керівництвом;
    8. Контроль та звітування щодо поставки;
    9. Ініціація підготовки Заяви на оплату та підготовка всіх документів, необхідних для оплати, у відповідності до вимог обліку та казначейства;
    10. Інформування замовника щодо всіх етапів закупівлі;
    11. Контроль за виконанням підписаних контрактів у межах умов контрактів та погоджених PCBoD;
    12. Перевірка правильності наданих постачальником фінансових документів та передача їх іншим фінансовим підрозділам компанії для подальшої обробки, Контроль за своєчасністю та правильністю обробки фінансових документів в SAP.
    13. Звітність (щотижневі звіти, звіту щодо тендерів, звіти зі статусами закупівель та контрактів, звіти за запитом тощо).
    • Планування:
    1. Участь у підготовці річних планів з закупівель;
    2. Планування руху грошових потоків та подання до Департаменту казначейства для забезпечення своєчасної оплатою.
    Вимоги:
    • Вища освіта з телекомунікації, економіки, ІТ, інженерії.
    • Мінімум 2-5 років досвіду у сфері закупівель, телекомунікації, інформаційних технологій.
    • Досвід у відповідній галузі є перевагою.
    • Практичні знання процесу закупівель.
    • Базові знання елементів інфраструктури IT.
    • Здатність створювати ефективні презентації для керівництва.
    • Аналітичні здібності, вміння вирішувати проблеми та виконувати багато завдань одночасно.
    • Прекрасні знання управління часом.
    • Здатність управління комплексними технічними контрактами. 
    • Сильні міжособистісні та міжкультурні навички спілкування та адаптації до середовища.
    • Здатність розуміти і вести переговори з закупівель, щоб отримати кращу цінову пропозицію і кращі умови угоди.
    • Хороші навички спільної роботи з можливістю встановлювати відносини та спільну роботу всіх підрозділів.
    • Можливість / готовність працювати в ERP-системах і зрозуміти всі обмеження і переваги системи ERP.
    • Здатність виконувати внутрішні процедури і правила компанії.
    • Розуміння конкурентного бізнес-середовища в телекомунікаційній галузі.
    • Досвідчений користувач ПК: MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), добре знання Інтернету (ефективна робота в Інтернеті), SAP є перевагою.
    • Високий рівень володіння англійською мовою.
     

    Спеціаліст з логістики (супровід матеріально-технічного забезпечення мобільної мережі) (Київ та Київська обл, Київ)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл, Київ
    Обов'язки:

    • Забезпечення матеріалами дирекцію мобільної мережі, вендорів та підрядників для виконання завдань та операційної діяльності.
    • Підтримка та координація процесу прийняття обладнання та його розукомплектування.
    • Підтримка та координація процесу доставки обладнання до замовника  на підставі підтвердженого замовлення.
    • Контроль та координація процесу капіталізації активів мобільної мережі, відстеження транзакцій впроваджених у системах SAP та Maximo та виправлення помилок, що виникають під час капіталізації. Вчасна підготовка Актів та Наказів на введення в експлуатацію та передача їх у фінансову дирекцію.
    • Контроль та координація процесу переміщення обладнання між складами, регіонами, сайтами та процесу тестування та ремонту обладнання.
    • Регулярний аналіз запасів складів підрядників, вендорів та регіональні склади.
    • Регулярний контроль і звітність про використання матеріалів задіяних в для будівництва, реконструкції та періодичного обслуговування сайтів.
    • Участь у річній інвентаризації обладнання на складах та сайтах.
    • Ініціювання та координація процесу списання обладнання, вчасна підготовка Актів та Наказів на списання та передача їх у фінансову дирекцію.
    • Встановлення вимог до управління складами вендорів та підрядників, де зберігається наше обладнання, оцінка дотримання правил.
    • Аналіз та оптимізація існуючих бізнес процесів.
    • Контроль актуальності та оновлення баз даних (Maximo, dfs/ та інші).


    Вимоги:

    • Вища освіта.
    • 2+ роки досвіду роботи.
    • MS Office: Outlook, Word, Excel, Power Point (досвідчений користувач).
    • Аналітичне мислення
    • Ініціативність
    • Володіння англійською мовою є перевагою.

    Спеціаліст з обліку платежів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:

    • Обробка та перевірка прийнятих платежів від абонентів
    • Проведення та ідентифікації нерозпізнаних платежів
    • Проведення і контроль повернення грошових коштів абонентам
    • Обробка БПМС запитів
    • Обробка запитів, пов’язаних з фінансовими документами
    • Моніторинг рахунків  згідно бухгалтерського обліку
    • Проведення і контроль платежів комісійної винагороди партнерам

    Вимоги:

    • Освіта: Вища - Фінансова
    • Стаж роботи: Більше 6 місяців  досвіду у сфері Фінансів. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
    • Українська, російська– вільне володіння
    • Англійська – базова
    • ВолодінняПК: MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Iguana

    Спеціаліст з управління обліку матеріалів (Київ та Київська обл)

    Департамент
    Фінанси
    Регіон
    Київ та Київська обл
    Обов'язки:
    • Створення нових кодів матеріалів для SAP-каталогу.
    • Управління Каталогом матеріалів та його структурою (ієрархією).
    • Впровадження первинних документів з руху ТМЦ. Контроль за своєчасним отриманням первинних документів та перевірка правильності їх заповнення згідно вимог ПКУ та Закону про бухгалтерській облік.
    • Збір та обробка первинних документів із руху ТМЦ.
    • Збір та обробка матеріальних звітів.
    • Обробка даних інвентаризацій, розрахунок розбіжностей з даними обліку ОЗ, ІЗ.
    • Формування аналітичних звітів щодо даних по матеріальних звітах.
    • Надання інформації відповідно до запитів зовнішніх та внутрішніх користувачів.
    • Підготовка звітів для Керівництва.
    Вимоги:
    • Вища Фінансова / Економічна освіта.
    • 2+ років досвіду у фінансовій сфері. Досвід у відповідній галузі є перевагою.
    • Українська – вільне володіння;
    • Російська – вільне володіння;
    • Англійська – рівень «середній».
    • Володіння ПК: MS Office: Outlook, Word, Excel (досвідчений користувач); Досвід роботи в SAP.
    • Орієнтованість на результат;
    • Ініціативність;
    • Фокус на клієнта;
    • Вміння працювати в команді;
    • Комунікативні навички. Вміння правил
    Знання :
    • Стандартів бухгалтерського обліку;
    • Податкового Кодексу України;
    • Закону «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність»;
    • Законодавчі акти, постанови, розпорядження, накази, керівні, методичні та нормативні матеріали з організації бухгалтерського обліку та складання звітності;
    • Організація документообігу на ділянках бухгалтерського обліку. Aналітичні навички, фокусування на вирішенні проблем, вміння правильно розставляти пріоритети;
    lifecell club
    Приєднатися

    Текст помилки

    Коментар

    Відправити відмінити
    Ви вибрали занадто багато тексту