Усі новини
Всі новини
За останні пів року швидкісний мобільний зв’язок 4G від lifecell з’явився в 1250 населених пунктах, де мешкає понад 800 тис. осіб. Мобільний оператор також планує до кінця грудня підключити ще 148 населених пунктів, де мешкає понад 200 тис. осіб.
Наразі LTE-покриття розширене в таких областях і населених пунктах України:
- у Вінницькій області LTE було підключено в таких містах і населених пунктах: Липовець, Теплик, Ситківці, Липівка, Маневичі, Любешів;
- у Дніпропетровській області найбільшими підключеними до 4G містечками стали: Васильківка, Радушне, Миколаївка та Кам’янка;
- у Житомирській області покриття було розширене в Іванополі, Народичах, Першотравневому, Дубрівці, Словечному, Липниках, Яблунці;
- у Закарпатській області ― в Солотвино;
- у Запорізькій ― в Новобогданівці, Розівці, Пришибі;
- в Івано-Франківській області ― в Підгайчиках, Вигоді, Уторопах;
- у Київській області ― в Таращі та Бабинцях;
- у Кіровоградській ― в Побузькому;
- у Луганській ― в Новоайдарі;
- в Одеській ― в містечках Піщана, Кирнички та Голиця;
- у Полтавській ― в населених пунктах Кобеляки, Диканька та Новооріхівка;
- у Рівненській області покриття розширили в Костополі, Володимирці, Клевані, Зарічному, Клесові, Степані, Старому Селі, Моквині, Варковичах;
- у Сумській області ― в Козацькому;
- у Тернопільській області 4G відтепер мають: Бучач, Борщів, Козова, Ланівці, Копичинці, Зборів, Монастириська, Шумськ, Великий Глибочок;
- у Харківській ― смт Дворічна;
- у Херсонській області вже підключені до LTE: Новотроїцьке, Нововоронцовка, Асканія-Нова, Чкалове та Мирне;
- у Хмельницькій ― Теофіполь і Плужне;
- у Черкаській ― Білоусівка та Журавка;
- у Чернігівській ― Короп, Лосинівка, Линовиця, Жадове.
У листопаді 2020 року швидкісний інтернет від lifecell запрацював у 452 населених пунктах (із вищевказаних). Серед них унікальними є 80 населених пунктів, де до цього року не було покриття 4G від жодного мобільного оператора.
Для покращення зв’язку протягом 2020 року було встановлено 301 нову базову станцію та модернізовано 764 станції. Загалом у 2020 році понад 1 млн. мешканців різних регіонів України отримали доступ до швидкісного мобільного інтернету lifecell. Наразі доступ до 3G та 4G мають уже 75% мешканців України. В 2021 році мобільний оператор lifecell планує активно працювати над подальшим розгортанням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами.
Оператор мобільного зв’язку lifecell презентує багатофункціональний сервіс lifecell music із безкоштовним трафіком для абонентів.
У новому застосунку lifecell music абонент отримує доступ до фонотеки, що містить понад 10 млн треків українських і зарубіжних виконавців. На основі уподобань користувача застосунок складає персональний лист музичних композицій для подальшого прослуховування. lifecell music також дозволяє завантажувати треки на пристрій і слухати їх офлайн. Для поціновувачів радіоефірів передбачена функція «Радіо».
Основна перевага lifecell music для абонентів оператора ― це нетарифікований трафік під час використання застосунку.
Сервіс lifecell music доступний для завантаження в AppStore (iOS) і Google Play Market (Android).
Вартість передплати lifecell music становитиме 99 грн/30 днів або 3,5 грн/день.
Така можливість вплинула насамперед на процедуру реєстрації мобільного номеру в оператора. Тепер дані абонента, що бажає юридично «закріпити» номер за своєю особою, автоматично вводяться до внутрішніх систем lifecell після його згоди. Це дозволило суттєво скоротити час на здійснення реєстрації.
Відчути нові переваги можуть клієнти lifecell, що користуються застосунком Дія 2.0. Для цього, як і раніше, необхідно подати заяву на реєстрацію номеру до магазину lifecell. А далі абонентові достатньо відкрити документ, що посвідчує особу, в застосунку Дія на власному смартфоні та назвати згенерований номер штрих-коду. Працівник оператора вводить цей номер в систему та направляє запит на отримання копії цифрового документу. Клієнт підтверджує запит – копія документу опиняється в системі lifecell. Вся процедура займає кілька секунд.
Наразі через Дію lifecell можна надавати копії наступних видів цифрових документів: ID-картки (паспорта громадянина України нового зразка) та закордонного паспорта.
Оператор, як і раніше, приймає електронні версії й інших документів, що посвідчують особу. Для цього достатньо відкрити їх у застосунку Дія та продемонструвати працівнику lifecell. Цією можливістю клієнти lifecell могли скористатися ще з квітня 2020 р. під час проходження реєстрації та ідентифікації (підтвердження володіння номером). Успішна ідентифікація дозволяє отримати доступ до керування номером (операцій з SIM-картою, отримання фінансової інформації щодо номеру, зміни тарифу та статусу додаткових послуг). Однак, введення даних з таких документів до систем lifecell не є автоматичним та відповідно займає більше часу.
Згідно з даними lifecell, кількість завантажень месенджера BiP в Україні зросла до 1,5 млн, а кількість постійних користувачів збільшилася на 134% порівняно з осінніми показниками 2019 року.
BiP ― багатофункціональний месенджер, що є доступним для будь-якого абонента в Україні. На початку грудня кількість завантажень BiP зросла до 1,5 млн, що на 50% більше за показник грудня 2019 року, коли ця цифра становила 1 млн завантажень.
Кількість активних користувачів месенджера у листопаді 2020-го збільшилася на 134%, порівнюючи з аналогічним показником жовтня 2019 року.
Користувачами месенджера BiP дедалі частіше стають не тільки абоненти lifecell, але й абоненти інших операторів. Якщо порівняти з показниками 2019 року, то цьогоріч на 48% зросла кількість абонентів інших мобільних операторів, які вибирають BiP для онлайн-спілкування.
Однією з ключових переваг месенджера є можливість телефонувати не тільки користувачам BiP, а й на номери мобільного і фіксованого зв’язку. Кількість голосових дзвінків за 2020 рік зросла на 167% проти жовтня 2019 року. Кількість дзвінків зросла в середньому на 14% із розрахунку на одного користувача. Середня тривалість дзвінків усіх користувачів месенджера збільшилася на 190% з жовтня 2019 по жовтень 2020 року. Середня тривалість дзвінків із розрахунку на одного користувача зросла на 24%. Кількість повідомлень, які надіслали користувачі месенджера протягом року, також зросла на 130%.
Віртуальний номер BiP ― це послуга мобільного оператора lifecell, за допомогою якої можна в будь-якому куточку світу придбати український номер телефону та користуватися ним без фізичної SIM-картки лише за допомогою месенджера BiP. У межах підтримки абонентів під час суворого карантину в 2019 році lifecell встановив ціну на послугу 1 грн/30 днів, щоб усі абоненти, які через пандемію залишилися за кордоном, мали змогу без перешкод комунікувати з близькими та родичами з України. До кінця осені 2020 року віртуальний номер BiP поступово набув популярності серед абонентів: у листопаді вже налічувалося понад 18 тис. абонентів, які скористалися цією послугою.
Справа, відкрита на lifecell ще у 2011 році, була оскаржена оператором, і штраф по ній на суму 19,5 млн грн скасовано. Відповідне рішення виніс Північний апеляційний господарський суд.
У 2011 році АМКУ відкрив справу щодо lifecell за поширення інформації, що вводить в оману в частині інформування про тарифікацію голосових послуг у чотирьох тарифних планах. У 2015 році розгляд цієї справи було поновлено. У 2017 році Антимонопольний комітет оштрафував мобільного оператора lifecell на 19,5 мільйони гривень за некоректне інформування щодо тарифікації.
Компанія lifecell була категорично не згодна з таким рішенням АМКУ і пройшла весь шлях оскарження у встановленому Законом судовому порядку, який тривав три роки.
У 2017 році lifecell оскаржив рішення АМКУ у Господарському суді м.Києва. В 2020 році Господарський суд відмовив у задоволенні позову оператора.
lifecell, оскаржуючи рішення суду першої інстанції, зазначив, що Господарський суд не взяв до уваги наведені оператором факти, що підтверджують порушення АМКУ встановленої законодавством процедури отримання доказів. Також для відкриття справи було проведено некваліфіковане опитування, яке суперечить принципам проведення соціологічних досліджень. Ба більше АМКУ використовував дані, які не мають відношення до lifecell а саме висновки громадських об’єднань, які стосувалися формулювань тарифікації, які ніколи не використовувались оператором.
Крім того, громадські об’єднання, висновки яких були використані, не уповноважені їх надавати. Також місцевий суд не взяв до уваги те, що АМКУ відхилив надані lifecell докази без будь-яких обґрунтувань. Неповне з’ясування обставин справи і АМКУ, і судом, порушення ними норм матеріального та процесуального права призвело до винесення необґрунтованих та незаконних рішень.
Сума, яку lifecell мав би сплатити у разі програшу, складала 40 млн грн. Завдяки кваліфікованим юристам компанії тепер ця сума буде інвестована в розгортання 4G-мережі в Україні.
Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) та мобільний оператор lifecell запускають спільний проєкт «Телеком проти корупції». Ця ініціатива є першим в Україні прикладом державно-приватного партнерства задля ефективного стимулювання розкриття корупційних злочинів. Відповідний меморандум було підписано під час зустрічі у Міжнародний день боротьби з корупцією.
Мета проєкту «Телеком проти корупції» — стимулювати всіх учасників телеком-ринку, державних службовців та місцеві органи влади, які взаємодіють з телеком-індустрією, неухильно дотримуватись вимог законодавства у своїй діяльності, бути об’єктивними та неупередженими.
У рамках цієї ініціативи lifecell забезпечуватиме матеріальну винагороду викривачам корупційних злочинів у телеком-галузі, заохочуючи викривати всі корупційні явища в індустрії.
Меморандум є відкритим для підписання всіма учасниками ринку, які прагнуть запроваджувати кращі практики протидії корупції.
Більше інформації про проєкт за посиланням https://www.lifecell.ua/uk/whistleblower/
Оператор мобільного зв’язку lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за третій квартал 2020 року. Дохід компанії на річній основі виріс на 14,2%, а показник EBITDA - на 12,3%. Оператор вперше вийшов на чистий прибуток завдяки своїй ефективній операційній діяльності. Активна 3-місячна абонентська база lifecell зросла на 13% у порівнянні з відповідним кварталом минулого року.
Деталі за посиланням: https://www.lifecell.ua/uk/pro_lifecell/finansovi-ta-operacijni-dani/kvartalni-rezultati/
Оператор зв’язку lifecell співчуває всім постраждалим під час землетрусу в Туреччині та забезпечив підтримку своїх абонентів у роумінгу цієї країни. Абонентам оператора, які на момент стихійного лиха перебували в Туреччини, було нараховано по 10 хвилин голосового зв’язку (дійсні з 30.10.20 до 01.11.20 включно). Нараховані хвилини абоненти можуть використати для будь-яких вхідних та вихідних дзвінків в Україну та по Туреччині, щоб сповістити рідних і близьких про свою безпеку.
Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проєкт з підтримки своїх абонентів «Турбота крізь кордони» у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого допомагає громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.
З 28 жовтня швидкісний мобільний інтернет lifecell, Київстар і Vodafone Україна працює на 45 із 46 підземних станціях київського метро та у тунелях між ними, покриваючи таким чином майже всю «підземку». На останній станції – Теремки – 4G з’явиться протягом грудня.
Запуск 4G в метро Києва став результатом довготривалої та злагодженої роботи всіх учасників проєкту: мобільних операторів, технологічного партнера Huawei, міської влади, профільних державних органів та громадських організацій.
Запуск 4G-мережі у метро почався у березні цього року зі станції Академмістечко та тривав поетапно. Вже зараз кожного дня 4G-інтернетом у середньому користується майже 300 тисяч абонентів всіх трьох операторів.
Разом абоненти мобільних операторів вже використали у «підземці» більше 400 терабайтів трафіку. Такого обсягу вистачило б, наприклад, на 30 років безперервного перегляду відео у високій якості.
Для роботи 4G у метро Київстар, Vodafone Україна та lifecell використовують спільне обладнання від компанії Huawei, але власні частоти відповідно до ліцензій. Частоти використовуються у двох діапазонах: 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету. Так, за даними операторів, середня швидкість 4G в метро перевищує 40 Мб/с.
Рішенням Колегії Апеляційної палати Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України торговельна марка lifecell була визнана добре відомою. Це рішення ще раз офіційно підтвердило високі позиції бренда lifecell на телеком-ринку.
Компанії lifecell удалося довести, що її торговельна марка внаслідок тривалого використання стала широко відомою та впізнаваною серед споживачів України. В результаті Колегія Апеляційної палати Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України визнала торговельну марку lifecell добре відомою в України станом на 15 січня 2020 року для послуг «Мобільний телефонний зв’язок» і «Надання доступу до світової комп’ютерної мережі».
Такий статус гарантує бренду lifecell повніший обсяг і необмежений строк правової охорони, підвищення рівня капіталізації бренда тощо.
«Cеред сотень тисяч зареєстрованих в Україні торговельних марок статус добре відомої мають лише декілька сотень із них, тобто 0,1%. Ми пишаємося цим статусом, котрий є результатом багаторічної роботи компанії, спрямованої на надання якісних послуг нашим абонентам», ― коментує Андрій Осіпов, керівник юридичного департаменту lifecell. ― Процес визнання торговельної марки lifecell добре відомою тривав понад рік і потребував великих зусиль. Однак, результат цього вартий: цим визнанням було ще раз офіційно підтверджено високі позиції бренда lifecell на ринку телекомунікаційних послуг».
Додамо, що добре відома торговельна марка має певні переваги перед звичайними зареєстрованими торговельними марками:
- Значно вища цінність торговельної марки як нематеріального активу;
- Можливість заборони використання добре відомої торговельної марки при просуванні товарів і послуг, що є неоднорідними порівняно з тими, для яких її визнано добре відомою;
- Свідоцтво торговельної марки, що визнана добре відомою, не потребує продовження тощо.
Оператор lifecell підписав договір про співпрацю з Черкаським державним технологічним університетом задля підвищення рівня професійної підготовки молодих спеціалістів технологічних напрямків.
Представники lifecell та університету домовилися про те, що оператор надаватиме можливості для підвищення кваліфікації та стажування викладачів, проводитиме лекції, навчання і семінари для студентів, організовуватиме за сприятливих умов стажування, екскурсії та практику в lifecell.
Оператор зв’язку lifecell висловлює співчуття родинам загиблих в результаті пожеж, які тривають в Луганській області, та забезпечує підтримку своїх абонентів.
lifecell забезпечує послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Новоайдарському, Попаснянському та Старобільському районі Луганської області.
Для того, щоб клієнти lifecell, які знаходяться в зоні масштабних пожеж, могли повідомити рідним про свою безпеку, їм нараховано 100 хвилин голосових дзвінків на будь-які номери в Україні (мобільні та фіксовані) та 5 ГБ трафіку. Термін дії нарахованих хвилин та ГБ – до 31 жовтня 2020 року.
lifecell та ще 14 соціально-відповідальних компаній долучилися до Українського Пакт заради молоді - 2025 – ініціативи Центру «Розвиток КСВ» і Міністерства молоді та спорту України за підтримки Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні.
Пакт-2025 є логічним продовженням Пакту заради молоді-2020, спрямованого на подолання високого рівня безробіття серед української молоді. Ініціатива Пакту була визнана CSR Europe однією з найкращих практик для молоді у Європі, а глобальна ініціатива ООН Decent Jobs for Youth назвала Пакт одним із найкращих прикладів реалізації Цілі сталого розвитку № 8 у світі. lifecell був серед перших підписантів Пакту-2020. Загалом Пакт-2020 підписали 148 компаній.
Ознайомитись з підсумковим звітом «Пакт заради молоді-2020 можна за посиланням.
Ознайомитися з освітніми проєктами lifecell можна за посиланням.
Інші соціальні ініціативи компанії.
Оператор lifecell закрив послугу «Дистанційна заміна SIM» аби забезпечити для своїх абонентів надійний захист від шахрайських дій, пов’язаних з несанкціонованою заміною SIM-карт.
Зараз персональні дані користувачів викрадаються третіми особами з непов’язаних з оператором джерел все частіше. Тому для захисту абонентів та їх персональних даних lifecell закриває послугу «Дистанційна заміна SIM», яка дозволяла віддалену заміну SIM-карт. Ця послуга була запроваджена в березні 2020 року та стала особливо актуальною під час жорсткого карантину в період з березня по травень цього року.
Таке рішення було прийняте компанією в тому числі з огляду на звернення абонентів, які зіткнулися зі спробами викрадення їхніх мобільних номерів шахраями. Персональні дані абонентів викрадаються із зовнішніх джерел, що не мають стосунку до оператора. В подібних випадках зареєстровані абоненти змогли повернути викрадені номери.
Наразі для заміни SIM-картки рекомендується звертатися в магазини lifecell. Заміна можлива лише за наявності документа, що посвідчує особу власника номеру (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток або пенсійне посвідчення).
Для заміни SIM-картки необхідно назвати cекретне слово або ж, якщо воно не було встановлене, відповісти на ряд додаткових запитань. У випадку успішної ідентифікації, абонент отримує нову SIM-картку зі своїм номером. При цьому зберігається тарифний план номеру, баланс мобільного рахунку на момент відновлення номеру та замовлені послуги.
Детальніше про найрозповсюдженіші шахрайські схеми та алгоритми дій у випадку підозрілих транзакцій за посиланням.
lifecell розпочинає перший етап програми стажування студентів українських вишів Jump into life:). Відкрито прийом заявок на участь, який триватиме до 31 грудня 2020 року.
Проєкт Jump into life:) lifecell реалізовує з 2009 року. Основна мета – забезпечити студентам практичний досвід, навчити виконувати робочі завдання та допомогти набути професійних компетенцій. Програма допомагає долати проблему відсутності досвіду роботи у випускників вишів та популяризує, зокрема, профільні технічні спеціальності. Стажування в компанії можна пройти за наступними напрямками: телеком-спеціальності, IT, маркетинг, зв’язки із громадськістю, аудит, економіка, фінанси, юриспруденція, продажі, адміністративні спеціальності. Детальніше про проєкт за посиланням.
Відтепер абоненти lifecell можуть скористатися послугою lifecell SCREEN, що гарантує ремонт або заміну екрана мобільного пристрою в разі його пошкодження. Для цього необхідно завантажити застосунок lifecell SCREEN, розроблений компанією RADAR, здійснити швидку перевірку екрана в онлайн-режимі та обрати умови підписки на сервіс. Більше про дану послугу за посиланням.
13 серпня 2020 р. Мобільний оператор lifecell та ДП «Інфоресурс» почали інформувати абітурієнтів про хід вступної кампанії в месенджері BiP. Наразі це єдиний месенджер, в якому абітурієнти можуть отримати актуальну інформацію та фахові консультації щодо вступу у вищі навчальні заклади.
Для цього було створено відкритий паблік в месенджері BiP «ОсвітаВсім» https://bit.ly/ОсвітаВсім (для переходу по прямому посиланню потрібно встановити BiP)
Підписавшись на нього майбутні студенти можуть дізнатися все, що стосується вступної кампанії до закладів освіти у 2020 році. Через BiP-паблік також можна швидко отримати фахові відповіді на свої запитання від служби підтримки Єдиної державної електронної бази з питань освіти (ЄДЕБО). Для підписки на паблік необхідно попередньо встановити BiP з AppStore або Google Play Market.
ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє, що з 12.08.2020 надання послуги «Платіжний кабінет» буде припинено.
ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє про зміни в умовах послуги «Додаткові гроші».
З 19.08.2020 надання послуги «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн буде припинено, а умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 20 грн та 60 грн зміняться. Абоненти зможуть отримати ліміт 20 грн при користуванні послугами lifecell понад 300 днів та поповненні рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 80 грн. Отримати ліміт 60 грн можна буде за умови поповнення рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 120 грн. Строк користування послугами lifecell у цьому разі залишиться незмінним та складатиме 720 днів.
Абонентам, що користувалися послугою «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн, надалі будуть доступні ліміти 10 грн та 20 грн. Якщо ці абоненти збільшать своє щомісячне поповнення на 15 грн та користуватимуться послугами lifecell протягом 365 днів, вони матимуть можливість отримати послугу «Додаткові гроші» із лімітом 40 грн.
Звертаємо увагу абонентів, що плата за користування послугою «Додаткові гроші», а також умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 10 грн, 40 грн, 100 грн, 150 грн, 250 грн залишаються незмінними.
| Сума ліміту, грн | Кількість днів з моменту активації SIM-картки в мережі ТОВ «лайфселл», дні | Мінімальна сума поповнення основного рахунку, яку необхідно було здійснити за попередні 60 днів, грн | Плата за користування послугою «Додаткові гроші», грн |
| 20 | 4,00 | ||
| 60 | ≥720 | 12,00 |
lifecell підписав Меморандум про спільне використання телекомунікаційної інфраструктури з мобільними операторами «Київстар» та «Vodafone Україна» задля прискорення розгортання мереж 4G у сільській місцевості та на автодорогах і запропонував спільно використовувати мережу у всіх населених пунктах, де це необхідно.
lifecell приєднався до підписаного мобільними операторами Меморандуму про наміри спільного використання пасивної та активної інфраструктури своїх мобільних мереж. У ньому йдеться про спільне використання каналів зв’язку, базових станцій та іншого обладнання.
Деталі в пресрелізі за посиланням.
Оператор мобільного зв’язку lifecell висловлює співчуття родинам загиблих в результаті потужного вибуху 4 серпня 2020 року в Бейруті та забезпечує підтримку своїх абонентів у роумінгу.
У рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечує безкоштовними послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Ливані. Для того, щоб клієнти lifecell, які знаходяться в Ливані, могли повідомити рідним про свою безпеку, їм нараховано безкоштовно 10 хвилин голосових дзвінків.
Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого допомагає громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.
lifecell представив нову лінійку тарифних планів для індивідуальних абонентів, що обслуговуються на умовах передплати. Половина нових тарифів відтепер включає в себе безлімітний мобільний інтернет, від 250 до 5000 хвилин дзвінків плюс безлімітні дзвінки на номери lifecell після використання пакетних хвилин.
Пакети послуг (денний та 4-тижневий) тарифних планів: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф» та «Platinum Лайф» діють на всій території України.
Пакети послуг (денний та 4-тижневий) тарифних планів: «Просто Лайф. Регіон», «Смарт Лайф. Регіон», «Вільний Лайф. Регіон» та «Platinum Лайф. Регіон» діють на території Донецької та Луганської (крім непідконтрольних територій), Закарпатської, Запорізької, Івано-Франківської, Кіровоградської, Полтавської, Рівненської, Сумської, Тернопільської, Херсонської, Хмельницької, Черкаської, Чернівецької областей та в деяких районах інших областей України. Перевірити територію дії пакетів послуг зазначених тарифів можна за посиланням: s.lifecell.ua/regions. У разі використання пакету послуг за межами території дії, починаючи з наступного дня, стягується плата розміром 5 грн/день користування.
Переваги нових тарифних планів:
- У тарифах з безлімітним інтернетом відсутні денні обмеження за швидкістю;
- Абоненти lifecell отримають хвилини на всі мобільні номери по Україні ― від 250 до 5000 хв. У половині тарифних планів також надаються хвилини на номери фіксованого зв’язку;
- Безліміт на номери lifecell після використання всіх хвилин, що передбачені пакетом послуг відповідного тарифного плану;
- Безкоштовна мобільна точка доступу ― роздача інтернету через пристрої не потребує додаткової плати;
- Для абонентів, які перенесли свій номер у рамках послуги MNP (Mobile Number Portability) до lifecell або зареєстрували/персоніфікували свій номер, пакети послуг коштують до 40% дешевше;
- Послуга «Плюс» ― це можливість збільшити наповнення пакету послуг. Вона доступна для шести тарифних планів нової лінійки.
Детальніше за посиланням https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/taryfy/
Відсьогодні, з 07 липня 2020 року, Національний банк запускає Всеукраїнську інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству. Мета кампанії – навчити українців основним правилам безпеки безготівкових та онлайн-платежів.
В Україні, як і у світі, найпопулярнішим методом шахрайства з платіжними картками є соціальна інженерія – це коли люди самі переказують гроші аферистам або розкривають їм дані своїх карток. Виклик для центральних банків усіх країн в період карантину та масового переходу в онлайн – убезпечити людей від таких випадків.
lifecell долучився до кампанії та доноситиме українцям на своїх каналах інформацію про те, як не стати жертвою шахрайських схем.
Наша компанія постійно підвищує інформованість абонентів про те, як убезпечити себе від шахрайства. Ми робимо це в усіх наявних каналах зв'язку, зокрема через наші офіційні сторінки в соцмережах. Також ми створили окремий розділ на нашому сайті з описом найпопулярніших шахрайських схем та алгоритмів дії у разі виникнення подібних ситуацій: https://www.lifecell.ua/uk/sim-ta-nomer/mobile-bezpeka/
У lifecell існує спеціальний відділ, який відстежує потенційно ризикові транзакції / ситуації. Цей відділ в індивідуальному порядку обробляє скарги абонентів на шахрайство. Також наш контакт-центр має відповідні процедури і алгоритми дії при такого роду зверненнях абонентів. В окремих випадках компанія звертається до правоохоронних органів.
Крім того, ми ввели систему SMS-нотифікацій при заміні або блокуванні номера. Вона дозволяє проінформувати абонента про дані транзакції та стимулює до негайного звернення в наш контакт-центр у випадках, коли абонент не ініціював дані транзакції самостійно.
lifecell - єдиний мобільний оператор в нашій країні, який використовує спеціальні скрипти для передачі інформації різним підрозділам щодо заяв абонентів про сумнівні транзакції.
«Уперше в історії України Національний банк організовує таку масштабну інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству, яку підтримує широке коло однодумців. До кампанії виявили бажання долучитися більше 50 партнерів-представників соціально відповідального бізнесу найрізноманітніших галузей. Спільними зусиллями Національного банку, Кіберполіції, банків, платіжних систем, мобільних операторів, інтернет-магазинів ми проведемо безпрецедентну інформаційну кампанію дамо відсіч шахраям, – говорить директор Департаменту комунікацій Національного банку Наталія Бондаренко, – Розповідати про правила платіжної безпеки ми будемо на телебаченні і в радіоефірах, у газетах та на інформаційних порталах, у месенджерах та за допомогою SMS, у метро, на вокзалах і навіть у платіжках за електроенергію. Ми намагаємося використати усі можливі канали комунікацій, щоб достукатися до аудиторії та убезпечити громадян від злочинних дій шахраїв, та дуже вдячні партнерам, які підтримали проєкт і разом із нами працюють у напрямі розвитку фінансової обізнаності населення».
Інформаційна кампанія проходитиме в липні-серпні 2020 року в усіх регіонах України. Детальніше про кампанію можна прочитати тут.
Сьогодні три мобільних оператори lifecell, Kyivstar і Vodafone спільно запустили 4G інтернет на 8 станціях київського метро і в тунелях між ними. Тепер швидкісний інтернет працює на станціях Житомирська, Святошин, Героїв Дніпра, Мінська, Оболонь, Сирець, Дорогожичі та Лук'янівська.
На наступному етапі 4G буде запущений на 14 станціях: Університет, Театральна та Хрещатик; Контрактова та Поштова площі, Майдан Незалежності, Площа Льва Толстого, Олімпійська та Палац Україна; Львівська Брама (проєктована станція), Золоті ворота, Палац спорту, Кловська та Печерська.
Зараз для роботи 4G в «підземці» оператори почали використовувати частоти в двох діапазонах 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету.
Постачальником рішення для будівництва спільної 4G мережі в київській «підземці» в рамках тендеру став Huawei. Технічне рішення компанії дозволяє використовувати одну базову станцію всім трьом операторам, але кожен з них працює у власному діапазоні частот відповідно до ліцензій на 4G.
lifecell розширює кількість своїх роздрібних точок продажу по всій Україні та запрошує на відкриття нових магазинів у Києві, Харкові, Одесі, Львові та Кривому Розі.
4 липня lifecell відкриє п’ять нових точок продажу, збільшивши свою роздрібну мережу до 300 магазинів. Нові магазини lifecell відкриються в таких містах:
- Київ, ТРЦ «Оазис», вул. Героїв Дніпра, 30;
- Харків, вул. Різдвяна, 29;
- Одеса, вул. Сахарова, 1;
- Львів, ТЦ «Арсен», вул. Зелена, 147;
- Кривий Ріг, вул. Алмазна, 22Б.
У дні відкриття 4-5 липня абоненти lifecell, які зроблять покупку від 1000 грн., отримають 300 бонусів на бонусний рахунок. Детальніше про умови акції та використання бонусів читайте за посиланням.
Заради безпеки відвідувачів і персоналу роздрібні точки продажу працюють відповідно до вимог законодавства. Щоб уникнути скупчень людей та черг, lifecell запровадив спеціальні електронні сервіси для реєстрації відвідувачів. Для реєстрації часу відвідування магазину перейдіть за посиланням.
Наразі роздрібні магазини lifecell працюють у 150 містах і населених пунктах в усіх регіонах України. Загальна площа ексклюзивних магазинів lifecell становить понад 1 га. Ці магазини мають різні формати: чотири види островів, два види стендів, формат відділу та три формати повноцінних магазинів із відкритою/закритою викладкою.
Згідно з рейтингом журналу «Кореспондент», lifecell уже другий рік поспіль входить до десятки найдорожчих українських брендів. Редакція повідомляє, що оцінна вартість бренда lifecell становить 157,4 млн дол.
Як зазначають автори рейтингу, вартість найдорожчих українських брендів зросла на 100 млн доларів проти торішнього показника і наразі становить 1,8 млрд дол.
У друкованому 12-му номері журналу «Кореспондент» можна прочитати повний рейтинг, що представляє 50 найдорожчих брендів України. Серед них ― компанії телеком-галузі, фармацевтичної та харчової промисловості, банки й авіаперевізники, а також організації, що провадять інтернет-торгівлю та DIY-рітейл.
Починаючи з 19 червня 2020 року оператор проводитиме технічні роботи на мережі в нічні години. Заходи триватимуть короткі проміжки часу аби не спричинити незручності для абонентів.
Графік робіт по областям:
Місяць, 2020р. |
Дата |
Область |
Червень |
19 |
Закарпатська |
Липень |
3 |
Івано-Франківська |
|
7 |
Львівська |
|
|
14 |
Волинська |
|
|
24 |
Тернопільська |
|
|
31 |
Рівненська |
|
|
Серпень |
7 |
Чернівецька |
|
14 |
Хмельницька |
|
|
28 |
Житомирська |
|
|
Вересень |
4 |
Вінницька |
|
11 |
Одеська |
|
|
18 |
Київська |
|
|
25 |
Черкаська |
|
|
Жовтень |
2 |
Полтавська |
|
9 |
Чернігівська |
|
|
12 |
Миколаївська |
|
|
23 |
Сумська |
|
|
28 |
Кіровоградська |
|
|
Листопад |
4 |
Харківська |
|
11 |
Дніпропетровська |
|
|
13 |
Херсонська |
|
|
18 |
Запорізька |
|
|
25 |
Донецька |
|
|
27 |
Луганська |
Області, де буде розширено ємність мережі:
Вінницька, Волинська, Дніпропетровська, Київська. Львівська, Миколаївська, Одеська, Рівненська, Харківська, Чернівецька, Черкаська, Чернігівська.
lifecell запускає послугу онлайн-консультацій лікарів у застосунку «Likar Оnline».
За допомогою послуги абоненти з будь-якого регіону України зможуть отримувати дистанційні консультації київських лікарів-практиків різних напрямів. Застосунок доступний для Android та IOS.
Напрям телемедицини стрімко розвивається у всьому світі, бо дедалі частіше люди прагнуть отримувати медичні послуги у кваліфікованих фахівців швидко, безпечно та за помірними цінами.
Переваги користування сервісом:
- Доступність: протягом тестового періоду тривалістю 7 днів консультації можна отримувати безкоштовно, а надалі ― від 19 грн;
- Швидкість: консультацію сімейного лікаря чи педіатра можна отримати вже за 5 хвилин після реєстрації в застосунку;
- Обравши лікаря, ви можете поділитися з ним файлами (результатами аналізів, консультаційним висновком іншого лікаря тощо);
- Дистанційність: вам не доведеться їхати до поліклініки, тому ризик зараження інфекційними захворюваннями у такому разі відсутній.
За допомогою сервісу можна отримати консультацію:
- Цілодобово: сімейного лікаря, терапевта чи педіатра;
- За попереднім записом: отоларинголога, кардіолога, невролога, алерголога, гастроентеролога, дерматовенеролога, травматолога, гінеколога, уролога, ендокринолога, психолога.
Детальніше про послугу читайте за посиланням.
lifecell увійшов в ТОП-20 найбільш бажаних роботодавців в 2019-2020 році. Дослідження проводив міжнародний кадровий портал grc.ua (в минулому HeadHunter Україна, hh.ua). Протягом вересня 2019 – лютого 2020 було проведено анкетування серед 844 та 2631 респондентів (у 1 та 2 хвилях відповідно). Учасники дослідження розповідали, якими критеріями керуються при виборі роботи, які галузі вважать найпривабливішими та в яких компаніях бажали б працювати.
«Ми пишаємося тим, що знову потрапили до рейтингу кращих роботодавців України та висловлюємо щиру подяку учасникам дослідження. Ми прикладаємо максимум зусиль для того, щоб серед багатьох відомих компаній професіонали обирали саме lifecell. Найвища цінність для нашої компанії – це люди, і ми робимо все можливе, щоб наші співробітники це відчували. Ми надзвичайно вдячні за ту підтримку та довіру, що відчуваємо з боку наших колег. Безумовно, один з найвагоміших факторів того, що lifecell увійшов до ТОП-20, є те, що наші працівники - найкращими амбасадорами бренду роботодавця», - прокоментувала Наталія Дороніна, начальник департаменту управління персоналом lifecell.
На замовлення lifecell група професійних дослідницьких агентств Factum Group провела опитування абонентів різних мобільних операторів про їх ставлення до дзвінків на інші мережі. Було виявлено, що більшість українців досі звертають увагу на те, абоненту якого оператора вони дзвонять. Телефонуючи на номери іншого оператора вони намагаються говорити швидше аби заощадити кошти і пакетні хвилини. З цією ж метою абоненти одночасно використовують кілька сім-карт. При цьому понад половина «мультисімерів» відчувають незручності від більших витрат на зв’язок через необхідність сплачувати послуги кількох операторів.
Деталі за посиланням: https://www.lifecell.ua/uploads/filelibrary/public/press_releases/UK_lifecell_Research.pdf
У квітні оператор розгорнув 4G у 30 населених пунктах. Сьогодні зв’язок четвертого покоління від lifecell доступний у 11 567 тис. населених пунктах країни, де проживає понад 30 млн 482 тис. українців.
Із розгортанням мережі 4G українці споживають усе більше дата-трафіку. Так, у квітні 2018 р. абонент lifecell, що користується мобільним інтернетом, в середньому споживав 3,6 ГБ трафіку; у квітні 2019 р. цей показник становив 6,5 ГБ; а цього року на одного дата-користувача у квітні припадає вже 10,4 ГБ.
Під час карантину, коли українці залишаються вдома, мешканці невеликих населених пунктів користуються мобільним інтернетом значно більше, ніж жителі міст-мільйонників. Наприклад, у с. Шандрівка Дніпропетровської області з населенням 687 осіб один дата-користувач у середньому спожив минулого місяця 44 ГБ. А серед великих міст лідером став Львів з показником 11,6 ГБ. Мешканці столиці споживали в середньому 8,9 ГБ. Це пов’язано з тим, що нерідко у віддалених селах та містечках мобільний інтернет є повноцінною заміною домашньому фіксованому інтернету.
З 03 по 08 травня абоненти lifecell зможуть переказувати кошти на підтримку медиків України під час благодійного музичного марафону "Ти не один", що буде проходити на телеканалі «1+1». Здійснювати пожертви можна за допомогою послуги SMS-благодійності, яку оператор надає вже близько двох років. Усі зібрані кошти надійдуть міжнародному благодійному фонду «Українська Біржа Благодійності». Даний фонд спільно з громадською платформою «РазомUA» за рекомендаціями МОЗ придбають спецодяг, обладнання та засоби захисту для лікарів.
Одне відправлене SMS на короткий номер “Української Біржі Благодійності» 88001 – це 20 гривень пожертви. Кількість повідомлень з одного номера необмежена. Послуга доступна для всіх абонентів передплати.
Оператор lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за перший квартал 2020 року. Компанія продовжує демонструвати стале зростання доходу – цей показник виріс на 11,6% на річній основі. Активна 3-місячна абонентська база збільшилась до 7,5 млн користувачів.
Детальна інформація у розділі прес-релізи за посиланням.
З початку карантину у березні 13 000 медичних працівників, які є абонентами lifecell, вже отримали від оператора по 20 ГБ інтернету та 1500 хвилин для розмов без додаткової плати. 30 квітня всі вони ще раз отримають таке нарахування від оператора, що буде діяти до кінця травня. Крім того, lifecell продовжує приймати нові заявки до завершення карантину.
Аби повторно отримати гігабайти інтернету та хвилини для дзвінків на міські та мобільні номери по Україні медичним працівникам нічого робити не потрібно. Дане нарахування буде здійснено автоматично 30 квітня. Тож 13 000 лікарів та медичного персоналу, які є абонентами оператора, наразі можуть не турбуватися про поповнення мобільного рахунку.
В рамках розвитку інноваційної освіти в Україні lifecell підтримав проведення Всеукраїнського конкурсу студентських наукових робіт за напрямом «Телекомунікації». Конкурс проходив 21-23 квітня 2020 року в Одеській національній академії зв’язку ім. О.С. Попова.
Цей конкурс є офіційним заходом, що підтримує наукову та інноваційну діяльність студентів-зв’язківців. Щорічно в ньому беруть участь студенти 16-18 закладів вищої освіти зі всієї України.
Цього року через карантин конкурс відбувся дистанційно. Переможці були визначені в двох секціях - «Інформаційні мережі зв’язку» та «Телекомунікаційні системи та мережі».
Оператор й надалі планує продовжувати співпрацю з провідними українськими вишами та робити свій внесок у розвиток профільної освіти.
lifecell запустив послугу «Мобільна турбота», що дозволяє абонентам оператора сплачувати за пакети послуг своїх рідних і близьких.
Аби сплатити за пакет послуг іншого абонента користувачу lifecell необхідно набрати *700#, ввести номер отримувача пакета послуг та здійснити оплату зі свого мобільного рахунку. Абонентові, для якого зроблено замовлення, прийде SMS-нотифікація про те, що його пакет послуг оплачено.
«Мобільна турбота» дозволяє одразу активувати пакет послуг іншого користувача lifecell, сплативши його повну вартість. Тож скориставшись даним сервісом, абонент може бути впевнений, що людина, про яку він піклується, точно матиме змогу дзвонити та користуватися інтернетом.
lifecell придбав 2 апарати ШВЛ для українських центрів боротьби з COVID-19. Один з них компанія вже передала до опорної лікарні Київщини Білоцерківської міської лікарні №3. Другий на початку травня буде надано Уманській міській лікарні, де також перебувають хворі на коронавірус. Частину коштів на закупівлю апаратів зібрали працівники компанії.
Компанія придбала апарати ШВЛ типу RV200 та RS300, що призначені для забезпечення інвазивної та неінвазивної, безперервної або переривчастої підтримки дихання для новонароджених, дітей і дорослих пацієнтів.
RV200 вже встановлено у КНП БМР «Білоцерківська міська лікарня №3». Також було проведено навчання персоналу особливостям роботи з даним апаратом.
До проекту закупівлі медичного обладнання долучився і весь колектив lifecell. Працівниками компанії було організовано краудфандингову кампанію BIG HEARTED COMPANY та зібрано близько 440 тис. грн. Загальна ж вартість двох апаратів ШВЛ склала 1 млн 50 тис. грн.
Найближчі кілька місяців компанія буде безкоштовно надавати обом лікарням усі витратні матеріали для даних апаратів ШВЛ.
lifecell запустив акцію «Квітневий безліміт» та надав українцям у період карантину можливість спілкуватися без обмежень за допомогою голосових дзвінків на всі номери по Україні: власної мережі, міські та інших мобільних операторів. Додатково оператор запустив акцію «Вигідна сотка».
За умовами акції «Квітневий безліміт» lifecell в період з 03.04. до 30.04.2020 надає абонентам, у яких вартість пакету послуг по тарифу складає від 100 грн і більше, сплативши його протягом квітня, отримати безлімітні дзвінки на всі номери по Україні (міські, мобільні інших мереж та lifecell) на період дії пакету послуг від дня його оплати.
Аби стати учасником цієї акції, абоненту не потрібно нічого додатково активувати чи підключати - необхідно лише сплатити вартість пакету послуг поточного тарифного плану у період дії акції. Таким чином, сплативши вартість пакету послуг навіть наприкінці квітня, можна здійснювати безлімітні дзвінки у травні до завершення періоду дії нарахованого пакету послуг. Ця акція доступна мільйонам абонентів і охоплює наразі понад 30 активних тарифних планів lifecell.
Водночас, користувачі тарифних планів з вартістю пакету послуг до 100 грн в період з 03.04. до 30.04.2020 можуть скористатися акцією «Вигідна сотка» та придбати 100 хвилин за 15 грн на 4 тижні для дзвінків по Україні на міські номери та номери інших мобільних операторів. Кількість придбань у період дії акції не обмежена.
Обидві акції діють для усіх користувачів з індивідуальними тарифними планами, але не охоплюють корпоративних абонентів оператора. Акція «Квітневий безліміт» не розповсюджується на тарифні плани «Шалений рік», «ХендМейд» та «Зроби сам». Користувачі даних тарифних планів можуть підключити акцію «Вигідна сотка».
Детальніше про акцію «Квітневий безліміт» - https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/aktsii/kvitnevyi-bezlimit/
Детальніше про акцію «Вигідна сотка» - https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/aktsii/vygidna-sotka/
lifecell запускає акцію, в рамках якої за поповнення рахунку від 150 грн одним платежем буде нараховуватися 20% кешбеку на бонусний рахунок абонента.
lifecell заохочує своїх абонентів поповнювати рахунок через сайт https://oplata.lifecell.ua/ або застосунок «My lifecell» та отримувати додаткові бонуси. Саме з цією метою оператор анонсував акцію «Кешбек за поповнення», яка діє з 2 по 30 квітня.
Згідно з умовами акції, абоненту треба поповнити рахунок одним платежем від 150 грн через сайт або за допомогою застосунка «My lifecell». Після чого на бонусний рахунок абонента буде автоматично нараховано 20% від суми поповнення у вигляді бонусів. За одне поповнення можна отримати максимум 100 бонусів кешбеку. Узяти участь в акції можна двічі за період її дії з 02.04 до 30.04.2020 включно. Ознайомитися з детальними умовами акції можна за посиланням.
Бонуси дійсні протягом 30 днів після нарахування. Їх можна використати для:
- отримання пакету послуг згідно з умовами свого тарифного плану;
- здійснення дзвінків у мережі lifecell, а також на номери інших операторів мобільного та фіксованого зв’язку по Україні;
- відправки SMS та MMS;
- використання мобільного Інтернету;
- здійснення переходу (міграції) на інший тарифний план та ін.
Детальніше про використання бонусів дивіться за посиланням.
lifecell продовжує нараховувати 20 ГБ інтернету та 1500 хвилин для дзвінків на міські та мобільні номери по Україні медичним працівникам, що мають номери lifecell. Станом на сьогодні 10000 медичних працівників вже отримали по 1500 хвилин та 20 ГБ, які можна буде використати до 30 квітня поточного року, ще 2000 поданих заявок чекають на підтвердження. Для отримання пакету, медикам необхідно:
- заповнити форму на https://medic.lifecell.ua/
- або набрати *440*3# та очікувати підтвердження реєстрації запиту.