У березні ще в 661 населеному пункті України з кількістю мешканців понад 358 тис. осіб стало доступне покриття швидкісного мобільного інтернету lifecell.

lifecell постійно працює над розширенням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами. Зокрема, в березні мережу lifecell було розширено в 655 містечках із населенням до 5 тис. осіб і в 6 містах із населенням до 25 тис. осіб у різних областях України.

Оператор проаналізував споживання дата-трафіку в березні. Абоненти lifecell, які користуються 4G, спожили в на 82% більше мобільного інтернет-трафіку порівняно з аналогічним періодом 2020 року. Водночас загальний обсяг використаного дата-трафіку в мережі оператора в березні зріс на 49% на річній основі.

Однією з основних причин росту трафіка є розширення покриття в діапазоні 900 МГц, яке стало можливим після проведення операторами рефармінгу радіочастотного спектру в цьому діапазоні. Це надало змогу мешканцям сільської місцевості та невеликих міст користуватися швидкісним мобільним інтернетом.

Лідери серед населених пунктів за споживанням мобільного інтернет-трафіку в березні:

Категорії за кількістю населення, осіб	Населений пункт
до 5 тис.	м. Бібрка, Перемишлянський район, Львівська обл.
до 25 тис.	м. Козятин, Хмільницький район, Вінницька обл.
до50 тис.	м. Вишневе, Києво-Святошинський район, Київська обл.
до 100 тис.	м. Бориспіль, Київська обл.
до 500 тис.	м. Черкаси, Черкаська обл.
до 1 млн	м. Львів, Львівська обл.

У категорії міст із населенням понад 1 млн осіб перше місце традиційно посідає столиця, далі йдуть Одеса, Харків.

До того ж українці не телефонували в більшому обсязі — порівняно з березнем 2020 року кількість голосових дзвінків не змінилася.

Вінницька ОДА та оператор мобільного зв’язку lifecell спільно розвиватимуть проєкти з цифровізації регіону 1 квітня 2021

Вінницька ОДА та оператор мобільного зв’язку lifecell підписали Меморандум про взаєморозуміння, що стане дорожньою картою зі спільного впровадження інноваційних рішень для покращення життя мешканців Вінницької області.

Під час офіційної зустрічі голова ОДА Сергій Сергійович Борзов і головний виконавчий директор lifecell Ісмет Язиджи обговорили напрями поглибленої співпраці між регіоном і діджитал-оператором.

lifecell сприятиме цифровізації області та реалізації концепції «Розумна область» («Smart Region»), яка дозволяє розвивати проєкт «Держава в смартфоні», покращувати інфраструктуру громадського транспорту; оптимізовувати будівництво; підвищувати якість і знижувати вартість комунальних послуг; підвищувати рівень безпеки громадян; забезпечувати комфортний та швидкий доступ до медичних послуг; моніторити екологічну ситуацію в регіоні тощо.

lifecell спільно з Національним банком реалізував віддалену ідентифікацію через Систему BankID НБУ 1 квітня 2021

Відтепер абоненти передплаченого зв’язку lifecell, які є клієнтами одного з понад 30 банків, підключених до Системи BankID Національного банку України, можуть реєструвати свої номери або переходити на контрактну форму обслуговування в режимі онлайн, без відвідування магазинів оператора. Така можливість наразі доступна лише для абонентів lifecell.

Для того, щоб швидко та безпечно зареєструвати власний мобільний номер або перейти на контрактну форму обслуговування, абонентам передплаченого зв’язку lifecell більше не потрібно відвідувати магазини lifecell і показувати документи, що посвідчують особу. Ці послуги тепер доступні онлайн для клієнтів тих банків, які підключені до Системи BankID НБУ, а це понад 30 банків, зокрема майже всі великі банки України: АТ КБ «ПриватБанк», АТ «Ощадбанк», АТ «РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ», АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (МоноБанк), АТ «АЛЬФА-БАНК», АТ «ПРАВЕКС БАНК», АТ «ПУМБ», АТ «КРЕДОБАНК», ПАТ «БАНК ВОСТОК», АТ «Ідея Банк», АТ «А-БАНК», АТ «ОТП БАНК», ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК», АТ «ТАСКОМБАНК», АТ «УКРСИББАНК». Їх перелік постійно розширюється, наразі онлайн ідентифікація через Систему BankID НБУ доступна для понад 98% користувачів платіжних карток на українському ринку. При цьому не має значення, який саме номер телефону клієнт вказав як контактний для банку (це може бути номер lifecell або іншого телеком-оператора).

lifecell шукає партнерів для брендових магазинів 25 березня 2021

Мобільний оператор lifecell пропонує приватним підприємцям вигідні умови для відкриття власного магазину lifecell.

Мобільний оператор постійно розширює кількість брендових магазинів у регіонах України. Так, протягом 2020 року компанія відкрила понад 100 магазинів. Загалом уже 360 торгових точок використовують торговельну марку lifecellу власних пунктах продажу в усіх куточках країни.

За умовами, які пропонує lifecell, приватні підприємці можуть відкрити бізнес у населених пунктах і отримувати додатковий прибуток. За результатами співпраці з lifecell, орієнтовний дохід становить 45 тис. грн^*.

Переваги співпраці з lifecell:

Відсутність комісії за співробітництво;
Період окупності ― до 18 місяців*;
Добре відома торговельна марка в Україні;
Активна 3-місячна абонентська база ― 8,1 млн осіб за результатами 2020 року;
Понад 360 успішних магазинів бренда;
16+ років досвіду організації роздрібної торгівлі;
Різні формати торгових точок ― від острівків до повноформатних магазинів;
Підтримка, навчання та вигідні умови співпраці;
Програми лояльності для нових магазинів.

Для того щоб подати заявку на відкриття брендового магазину lifecell, треба заповнити форму на сайті. Потім заявка розглядається, і з контактною особою зв’язується відповідальний менеджер. Після цього здійснюється пошук приміщення та розрахунок бізнес-моделі. Після підписання договору розробляється ескізний проєкт і проводиться ремонт. lifecell надає вивіску, меблі та предмети інтер’єру для нового магазину.

Детальніше про відкриття партнерського магазину lifecell дивіться за посиланням.

* Указаний результат залежить від багатьох факторів і є орієнтовним.

lifecell запустив персоніфікацію абонентів у телефонному режимі за допомогою застосунку Дія 18 березня 2021

lifecell став першим мобільним оператором, який запровадив персоніфікацію своїх абонентів за допомогою застосунку Дія в телефонному режимі. Персоніфікація абонентів здійснюється через контактний центр lifecell.

Нова послуга дозволяє без відвідування магазину персоніфікувати свій номер й одразу отримати доступ до переваг, які надаються після персоніфікації. Зокрема, якщо номер lifecell «закріплений» за абонентом, то він отримує спеціальну ціну на тарифи «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Просто Лайф», «Platinum Лайф», «Інтернет БЕЗМЕЖ», «Смарт Лайф. Регіон», «Вільний Лайф. Регіон», «Просто Лайф. Регіон» і «Platinum Лайф. Регіон».

lifecell оновив «Мобільний додаток TВ+» і продовжує розвивати сервіс 3 березня 2021

«Мобільний додаток TВ+» є цифровим сервісом lifecell, завдяки якому можна на смартфоні або планшеті переглядати телевізійні канали та фільми і серіали в онлайн-кінотеатрі. TВ+ було оновлено в січні, а в лютому 2021 року на нього перейшли всі користувачі попередньої версії цього застосунку. Змінився не тільки дизайн інтерфейсу, але і якісне наповнення послуги.

В оновленому застосунку абонент отримує такі зручні функції:

історія перегляду;
батьківський контроль із установленням PIN-коду;
можливість додавати фільми у «Вибране»;
можливість установити нагадування для того, щоб не пропустити початок улюбленої програми;
можливість перегляду фільму мовою оригіналу + ТБ-паузи та перемотка в прямому ефірі, а також ― ТБ-архіву за останні 7 днів на популярних каналах.

Переваги використання оновленого «Мобільного додатка ТВ+»:

Абоненти, які щойно підключилися до ТВ+, отримують 3-тижневий доступ до 140+ каналів і більшості фільмів лише за 1 грн.
Доступ до онлайн-кінотеатру з тисячами преміальних фільмів, мультфільмів і серіалів від Marvel, Universal, FOX, ABC, Paramount, Disney тощо. Каталог фільмів постійно оновлюється.
Можливість одночасного перегляду на трьох мобільних пристроях для всіх членів родини та зберігання позиції перегляду при зміні пристрою. Тобто можна продовжити перегляд фільму на іншому пристрої з того моменту, де зупинилися.
Підібрати фільм або канал можна навіть без передплати, а «Мобільний додаток TВ+» підкаже, до якого пакету він входить, і його вартість. Керувати тарифами та замовляти додаткові підписки можна безпосередньо в застосунку.

Користувачі мають змогу вибирати пакети S, M або L із потрібним контентом. За допомогою застосунку можна також передплатити тематичні пакети: кіно, спорт, дитячий та інші пакети з ексклюзивними каналами. Детальніше про застосунок дивіться за посиланням. Наразі триває акція, за умовами якої можна виграти планшет або телефон Samsung, підключивши будь-який пакет послуг у «Мобільному додатку ТВ+».

Незабаром lifecell продовжить розвивати «Мобільний додаток ТВ+» і додасть зручні та потрібні користувачам функції: перегляд трейлера фільму, субтитрів, а також можливість замовити перегляд вибраного фільму на 2 дні.

lifecell оголошує результати 2020 року та четвертого кварталу: компанія вперше стала прибутковою 22 лютого 2021

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за четвертий квартал 2020 року та весь рік у цілому. Компанія продовжує демонструвати стале зростання фінансових показників – річний дохід збільшився на 14.2%, EBIDTA – на 11.9% на річній основі. Оператор задекларував значний чистий прибуток у розмірі 2,588.7 млн грн за результатами року. Тримісячна база активних абонентів lifecell становить 8.1 мільйона активних абонентів.

Хмельницька ОДА та оператор мобільного зв’язку lifecell спільно працюватимуть над цифровізацією регіону 10 лютого 2021

10 лютого 2021 року Хмельницька ОДА та мобільний оператор lifecell підписали Меморандум про співпрацю в регіоні. Метою спільної роботи є впровадження інноваційних рішень для покращення життя мешканців Хмельницької області.

Під час зустрічі сторони обговорили напрямки співпраці між регіоном і мобільним оператором та підписали відповідний меморандум. Згідно з документом основними напрямками співпраці є:

цифрова трансформації суспільства шляхом розвитку інформаційно-комунікаційних технологій у Хмельницькій області;
спільна реалізація проєктів цифрової трансформації у сфері державного управління;
надання статистичних даних для покращення транспортної інфраструктури в регіоні.

Понад 164 тис. мешканців Хмельниччини отримали доступ до 4G від lifecell 5 лютого 2021

У грудні 2020 та січні 2021 року мобільний оператор lifecell значно розширив покриття швидкісного мобільного інтернету на Хмельниччині. Відтепер 4G від мобільного оператора є доступним ще у 253 населених пунктах Хмельницької області.

Загалом понад 164 тис. мешканців області отримали можливість користуватися 4G від lifecell. Завдяки роботам із розширення мережі в Хмельницькій області наразі швидкісним мобільним інтернетом від lifecell можуть користуватися мешканці міст і населених пунктів Білогірського, Віньковецького, Городецького, Дунаєвецького, Ізяславського, Кам’янець Подільського, Красилівського, Новоушицького, Полонського, Славутського, Теофіпольского, Хмельницького, Чемеровецького і Ярмолинецького районів. Відтепер 4G від lifecell є доступним у таких населених пунктах області: Великий Жванчик, Вишнівчик, Голозубинці, Грузевиця, Жердя, Закупне, Зіньків, Колибаївка, Лісоводи, Миньківці, Нове Село, Новолабунь, Пільний Олексинець, Рудківці, Святець, Селичів, Томашівка, Улянівка, Устя, Хорошів, Чорна тощо.

Понад 58 тисяч мешканців Вінниччини отримали швидкісний зв’язок від lifecell 2 лютого 2021

У грудні 2020 та січні 2021 року мобільний оператор lifecell забезпечив 4G зв’язком 77 нових населених пунктів Вінницької області. Загалом понад 58 тисяч мешканців області тепер отримали можливість користуватися 4G від lifecell.

Завдяки роботам із розширення мережі у Вінницькій області відтепер швидкісним мобільним інтернетом від lifecell можуть користуватися мешканці Хмільницького, Літинського, Жмеринського, Бершадського, Шаргородського, Могилів-Подільського, Липовецького, Чернівецького, Вінницького, Тиврівського, Тростянецького, Гайсинського та Крижопільского районів. А саме 4G від lifecell відтепер є доступним у таких населених пунктах області: Городище, Війтівці, Великий Митник, Писарівка, Почапинці, Чернятка, Крушинівка, Поташня, Мурафа, Плебанівка, Кукавка, Нова Прилука, Зозів, Моївка, Агрономічне, Селище, Гнівань, Ладижин, Губник, Капустяни, Олександрівка, Заболотне тощо.

lifecell розширює покриття швидкісного мобільного інтернету 24 грудня 2020

За останні пів року швидкісний мобільний зв’язок 4G від lifecell з’явився в 1250 населених пунктах, де мешкає понад 800 тис. осіб. Мобільний оператор також планує до кінця грудня підключити ще 148 населених пунктів, де мешкає понад 200 тис. осіб.

Наразі LTE-покриття розширене в таких областях і населених пунктах України:

у Вінницькій області LTE було підключено в таких містах і населених пунктах: Липовець, Теплик, Ситківці, Липівка, Маневичі, Любешів;
у Дніпропетровській області найбільшими підключеними до 4G містечками стали: Васильківка, Радушне, Миколаївка та Кам’янка;
у Житомирській області покриття було розширене в Іванополі, Народичах, Першотравневому, Дубрівці, Словечному, Липниках, Яблунці;
у Закарпатській області ― в Солотвино;
у Запорізькій ― в Новобогданівці, Розівці, Пришибі;
в Івано-Франківській області ― в Підгайчиках, Вигоді, Уторопах;
у Київській області ― в Таращі та Бабинцях;
у Кіровоградській ― в Побузькому;
у Луганській ― в Новоайдарі;
в Одеській ― в містечках Піщана, Кирнички та Голиця;
у Полтавській ― в населених пунктах Кобеляки, Диканька та Новооріхівка;
у Рівненській області покриття розширили в Костополі, Володимирці, Клевані, Зарічному, Клесові, Степані, Старому Селі, Моквині, Варковичах;
у Сумській області ― в Козацькому;
у Тернопільській області 4G відтепер мають: Бучач, Борщів, Козова, Ланівці, Копичинці, Зборів, Монастириська, Шумськ, Великий Глибочок;
у Харківській ― смт Дворічна;
у Херсонській області вже підключені до LTE: Новотроїцьке, Нововоронцовка, Асканія-Нова, Чкалове та Мирне;
у Хмельницькій ― Теофіполь і Плужне;
у Черкаській ― Білоусівка та Журавка;
у Чернігівській ― Короп, Лосинівка, Линовиця, Жадове.

У листопаді 2020 року швидкісний інтернет від lifecell запрацював у 452 населених пунктах (із вищевказаних). Серед них унікальними є 80 населених пунктів, де до цього року не було покриття 4G від жодного мобільного оператора.

Для покращення зв’язку протягом 2020 року було встановлено 301 нову базову станцію та модернізовано 764 станції. Загалом у 2020 році понад 1 млн. мешканців різних регіонів України отримали доступ до швидкісного мобільного інтернету lifecell. Наразі доступ до 3G та 4G мають уже 75% мешканців України. В 2021 році мобільний оператор lifecell планує активно працювати над подальшим розгортанням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами.

lifecell запустив власний музичний сервіс 23 грудня 2020

Оператор мобільного зв’язку lifecell презентує багатофункціональний сервіс lifecell music із безкоштовним трафіком для абонентів.

У новому застосунку lifecell music абонент отримує доступ до фонотеки, що містить понад 10 млн треків українських і зарубіжних виконавців. На основі уподобань користувача застосунок складає персональний лист музичних композицій для подальшого прослуховування. lifecell music також дозволяє завантажувати треки на пристрій і слухати їх офлайн. Для поціновувачів радіоефірів передбачена функція «Радіо».

Основна перевага lifecell music для абонентів оператора ― це нетарифікований трафік під час використання застосунку.

Сервіс lifecell music доступний для завантаження в AppStore (iOS) і Google Play Market (Android).

Вартість передплати lifecell music становитиме 99 грн/30 днів або 3,5 грн/день.

lifecell став першим мобільним оператором, який почав застосовувати шеринг електронних документів, що посвідчують особу, із застосунку Дія 18 грудня 2020

Така можливість вплинула насамперед на процедуру реєстрації мобільного номеру в оператора. Тепер дані абонента, що бажає юридично «закріпити» номер за своєю особою, автоматично вводяться до внутрішніх систем lifecell після його згоди. Це дозволило суттєво скоротити час на здійснення реєстрації.

Відчути нові переваги можуть клієнти lifecell, що користуються застосунком Дія 2.0. Для цього, як і раніше, необхідно подати заяву на реєстрацію номеру до магазину lifecell. А далі абонентові достатньо відкрити документ, що посвідчує особу, в застосунку Дія на власному смартфоні та назвати згенерований номер штрих-коду. Працівник оператора вводить цей номер в систему та направляє запит на отримання копії цифрового документу. Клієнт підтверджує запит – копія документу опиняється в системі lifecell. Вся процедура займає кілька секунд.

Наразі через Дію lifecell можна надавати копії наступних видів цифрових документів: ID-картки (паспорта громадянина України нового зразка) та закордонного паспорта.

Оператор, як і раніше, приймає електронні версії й інших документів, що посвідчують особу. Для цього достатньо відкрити їх у застосунку Дія та продемонструвати працівнику lifecell. Цією можливістю клієнти lifecell могли скористатися ще з квітня 2020 р. під час проходження реєстрації та ідентифікації (підтвердження володіння номером). Успішна ідентифікація дозволяє отримати доступ до керування номером (операцій з SIM-картою, отримання фінансової інформації щодо номеру, зміни тарифу та статусу додаткових послуг). Однак, введення даних з таких документів до систем lifecell не є автоматичним та відповідно займає більше часу.

Кількість користувачів месенджера BiP зростає 14 грудня 2020

Згідно з даними lifecell, кількість завантажень месенджера BiP в Україні зросла до 1,5 млн, а кількість постійних користувачів збільшилася на 134% порівняно з осінніми показниками 2019 року.

BiP ― багатофункціональний месенджер, що є доступним для будь-якого абонента в Україні. На початку грудня кількість завантажень BiP зросла до 1,5 млн, що на 50% більше за показник грудня 2019 року, коли ця цифра становила 1 млн завантажень.

Кількість активних користувачів месенджера у листопаді 2020-го збільшилася на 134%, порівнюючи з аналогічним показником жовтня 2019 року.

Користувачами месенджера BiP дедалі частіше стають не тільки абоненти lifecell, але й абоненти інших операторів. Якщо порівняти з показниками 2019 року, то цьогоріч на 48% зросла кількість абонентів інших мобільних операторів, які вибирають BiP для онлайн-спілкування.

Однією з ключових переваг месенджера є можливість телефонувати не тільки користувачам BiP, а й на номери мобільного і фіксованого зв’язку. Кількість голосових дзвінків за 2020 рік зросла на 167% проти жовтня 2019 року. Кількість дзвінків зросла в середньому на 14% із розрахунку на одного користувача. Середня тривалість дзвінків усіх користувачів месенджера збільшилася на 190% з жовтня 2019 по жовтень 2020 року. Середня тривалість дзвінків із розрахунку на одного користувача зросла на 24%. Кількість повідомлень, які надіслали користувачі месенджера протягом року, також зросла на 130%.

Віртуальний номер BiP ― це послуга мобільного оператора lifecell, за допомогою якої можна в будь-якому куточку світу придбати український номер телефону та користуватися ним без фізичної SIM-картки лише за допомогою месенджера BiP. У межах підтримки абонентів під час суворого карантину в 2019 році lifecell встановив ціну на послугу 1 грн/30 днів, щоб усі абоненти, які через пандемію залишилися за кордоном, мали змогу без перешкод комунікувати з близькими та родичами з України. До кінця осені 2020 року віртуальний номер BiP поступово набув популярності серед абонентів: у листопаді вже налічувалося понад 18 тис. абонентів, які скористалися цією послугою.

lifecell виграв у АМКУ cправу про штраф на 19,5 млн грн 11 грудня 2020

Справа, відкрита на lifecell ще у 2011 році, була оскаржена оператором, і штраф по ній на суму 19,5 млн грн скасовано. Відповідне рішення виніс Північний апеляційний господарський суд.

У 2011 році АМКУ відкрив справу щодо lifecell за поширення інформації, що вводить в оману в частині інформування про тарифікацію голосових послуг у чотирьох тарифних планах. У 2015 році розгляд цієї справи було поновлено. У 2017 році Антимонопольний комітет оштрафував мобільного оператора lifecell на 19,5 мільйони гривень за некоректне інформування щодо тарифікації.

Компанія lifecell була категорично не згодна з таким рішенням АМКУ і пройшла весь шлях оскарження у встановленому Законом судовому порядку, який тривав три роки.

У 2017 році lifecell оскаржив рішення АМКУ у Господарському суді м.Києва. В 2020 році Господарський суд відмовив у задоволенні позову оператора.

lifecell, оскаржуючи рішення суду першої інстанції, зазначив, що Господарський суд не взяв до уваги наведені оператором факти, що підтверджують порушення АМКУ встановленої законодавством процедури отримання доказів. Також для відкриття справи було проведено некваліфіковане опитування, яке суперечить принципам проведення соціологічних досліджень. Ба більше АМКУ використовував дані, які не мають відношення до lifecell а саме висновки громадських об’єднань, які стосувалися формулювань тарифікації, які ніколи не використовувались оператором.

Крім того, громадські об’єднання, висновки яких були використані, не уповноважені їх надавати. Також місцевий суд не взяв до уваги те, що АМКУ відхилив надані lifecell докази без будь-яких обґрунтувань. Неповне з’ясування обставин справи і АМКУ, і судом, порушення ними норм матеріального та процесуального права призвело до винесення необґрунтованих та незаконних рішень.

Сума, яку lifecell мав би сплатити у разі програшу, складала 40 млн грн. Завдяки кваліфікованим юристам компанії тепер ця сума буде інвестована в розгортання 4G-мережі в Україні.

НАЗК та lifecell запускають проєкт протидії корупції в телеком-галузі 9 грудня 2020

Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) та мобільний оператор lifecell запускають спільний проєкт «Телеком проти корупції». Ця ініціатива є першим в Україні прикладом державно-приватного партнерства задля ефективного стимулювання розкриття корупційних злочинів. Відповідний меморандум було підписано під час зустрічі у Міжнародний день боротьби з корупцією.

Мета проєкту «Телеком проти корупції» — стимулювати всіх учасників телеком-ринку, державних службовців та місцеві органи влади, які взаємодіють з телеком-індустрією, неухильно дотримуватись вимог законодавства у своїй діяльності, бути об’єктивними та неупередженими.

У рамках цієї ініціативи lifecell забезпечуватиме матеріальну винагороду викривачам корупційних злочинів у телеком-галузі, заохочуючи викривати всі корупційні явища в індустрії.

Меморандум є відкритим для підписання всіма учасниками ринку, які прагнуть запроваджувати кращі практики протидії корупції.

Більше інформації про проєкт за посиланням https://www.lifecell.ua/uk/whistleblower/

lifecell оголошує результати 3 кварталу 2020 року: компанія вийшла на чистий прибуток 9 листопада 2020

Оператор мобільного зв’язку lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за третій квартал 2020 року. Дохід компанії на річній основі виріс на 14,2%, а показник EBITDA - на 12,3%. Оператор вперше вийшов на чистий прибуток завдяки своїй ефективній операційній діяльності. Активна 3-місячна абонентська база lifecell зросла на 13% у порівнянні з відповідним кварталом минулого року.

Деталі за посиланням: https://www.lifecell.ua/uk/pro_lifecell/finansovi-ta-operacijni-dani/kvartalni-rezultati/

lifecell підтримав своїх абонентів в Туреччині 30 жовтня 2020

Оператор зв’язку lifecell співчуває всім постраждалим під час землетрусу в Туреччині та забезпечив підтримку своїх абонентів у роумінгу цієї країни. Абонентам оператора, які на момент стихійного лиха перебували в Туреччини, було нараховано по 10 хвилин голосового зв’язку (дійсні з 30.10.20 до 01.11.20 включно). Нараховані хвилини абоненти можуть використати для будь-яких вхідних та вихідних дзвінків в Україну та по Туреччині, щоб сповістити рідних і близьких про свою безпеку.

Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проєкт з підтримки своїх абонентів «Турбота крізь кордони» у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого допомагає громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.

Три оператори запустили 4G одразу на 23 станціях київського метро 28 жовтня 2020

З 28 жовтня швидкісний мобільний інтернет lifecell, Київстар і Vodafone Україна працює на 45 із 46 підземних станціях київського метро та у тунелях між ними, покриваючи таким чином майже всю «підземку». На останній станції – Теремки – 4G з’явиться протягом грудня.

Запуск 4G в метро Києва став результатом довготривалої та злагодженої роботи всіх учасників проєкту: мобільних операторів, технологічного партнера Huawei, міської влади, профільних державних органів та громадських організацій.

Запуск 4G-мережі у метро почався у березні цього року зі станції Академмістечко та тривав поетапно. Вже зараз кожного дня 4G-інтернетом у середньому користується майже 300 тисяч абонентів всіх трьох операторів.

Разом абоненти мобільних операторів вже використали у «підземці» більше 400 терабайтів трафіку. Такого обсягу вистачило б, наприклад, на 30 років безперервного перегляду відео у високій якості.

Для роботи 4G у метро Київстар, Vodafone Україна та lifecell використовують спільне обладнання від компанії Huawei, але власні частоти відповідно до ліцензій. Частоти використовуються у двох діапазонах: 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету. Так, за даними операторів, середня швидкість 4G в метро перевищує 40 Мб/с.

lifecell було офіційно визнано добре відомою торговельною маркою 22 жовтня 2020

Рішенням Колегії Апеляційної палати Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України торговельна марка lifecell була визнана добре відомою. Це рішення ще раз офіційно підтвердило високі позиції бренда lifecell на телеком-ринку.

Компанії lifecell удалося довести, що її торговельна марка внаслідок тривалого використання стала широко відомою та впізнаваною серед споживачів України. В результаті Колегія Апеляційної палати Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України визнала торговельну марку lifecell добре відомою в України станом на 15 січня 2020 року для послуг «Мобільний телефонний зв’язок» і «Надання доступу до світової комп’ютерної мережі».

Такий статус гарантує бренду lifecell повніший обсяг і необмежений строк правової охорони, підвищення рівня капіталізації бренда тощо.

«Cеред сотень тисяч зареєстрованих в Україні торговельних марок статус добре відомої мають лише декілька сотень із них, тобто 0,1%. Ми пишаємося цим статусом, котрий є результатом багаторічної роботи компанії, спрямованої на надання якісних послуг нашим абонентам», ― коментує Андрій Осіпов, керівник юридичного департаменту lifecell. ― Процес визнання торговельної марки lifecell добре відомою тривав понад рік і потребував великих зусиль. Однак, результат цього вартий: цим визнанням було ще раз офіційно підтверджено високі позиції бренда lifecell на ринку телекомунікаційних послуг».

Додамо, що добре відома торговельна марка має певні переваги перед звичайними зареєстрованими торговельними марками:

Значно вища цінність торговельної марки як нематеріального активу;
Можливість заборони використання добре відомої торговельної марки при просуванні товарів і послуг, що є неоднорідними порівняно з тими, для яких її визнано добре відомою;
Свідоцтво торговельної марки, що визнана добре відомою, не потребує продовження тощо.

lifecell підписав договір про співпрацю з Черкаським державним технологічним університетом 6 жовтня 2020

Оператор lifecell підписав договір про співпрацю з Черкаським державним технологічним університетом задля підвищення рівня професійної підготовки молодих спеціалістів технологічних напрямків.

Представники lifecell та університету домовилися про те, що оператор надаватиме можливості для підвищення кваліфікації та стажування викладачів, проводитиме лекції, навчання і семінари для студентів, організовуватиме за сприятливих умов стажування, екскурсії та практику в lifecell.

lifecell підтримує абонентів в Луганській області 1 жовтня 2020

Оператор зв’язку lifecell висловлює співчуття родинам загиблих в результаті пожеж, які тривають в Луганській області, та забезпечує підтримку своїх абонентів.

lifecell забезпечує послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Новоайдарському, Попаснянському та Старобільському районі Луганської області.

Для того, щоб клієнти lifecell, які знаходяться в зоні масштабних пожеж, могли повідомити рідним про свою безпеку, їм нараховано 100 хвилин голосових дзвінків на будь-які номери в Україні (мобільні та фіксовані) та 5 ГБ трафіку. Термін дії нарахованих хвилин та ГБ – до 31 жовтня 2020 року.

lifecell підписав Український Пакт заради молоді - 2025 23 вересня 2020

lifecell та ще 14 соціально-відповідальних компаній долучилися до Українського Пакт заради молоді - 2025 – ініціативи Центру «Розвиток КСВ» і Міністерства молоді та спорту України за підтримки Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні.

Пакт-2025 є логічним продовженням Пакту заради молоді-2020, спрямованого на подолання високого рівня безробіття серед української молоді. Ініціатива Пакту була визнана CSR Europe однією з найкращих практик для молоді у Європі, а глобальна ініціатива ООН Decent Jobs for Youth назвала Пакт одним із найкращих прикладів реалізації Цілі сталого розвитку № 8 у світі. lifecell був серед перших підписантів Пакту-2020. Загалом Пакт-2020 підписали 148 компаній.

Ознайомитись з підсумковим звітом «Пакт заради молоді-2020 можна за посиланням.

Ознайомитися з освітніми проєктами lifecell можна за посиланням.

Інші соціальні ініціативи компанії.

lifecell посилює захист своїх абонентів від шахрайських дій 9 вересня 2020

Оператор lifecell закрив послугу «Дистанційна заміна SIM» аби забезпечити для своїх абонентів надійний захист від шахрайських дій, пов’язаних з несанкціонованою заміною SIM-карт.

Зараз персональні дані користувачів викрадаються третіми особами з непов’язаних з оператором джерел все частіше. Тому для захисту абонентів та їх персональних даних lifecell закриває послугу «Дистанційна заміна SIM», яка дозволяла віддалену заміну SIM-карт. Ця послуга була запроваджена в березні 2020 року та стала особливо актуальною під час жорсткого карантину в період з березня по травень цього року.

Таке рішення було прийняте компанією в тому числі з огляду на звернення абонентів, які зіткнулися зі спробами викрадення їхніх мобільних номерів шахраями. Персональні дані абонентів викрадаються із зовнішніх джерел, що не мають стосунку до оператора. В подібних випадках зареєстровані абоненти змогли повернути викрадені номери.

Наразі для заміни SIM-картки рекомендується звертатися в магазини lifecell. Заміна можлива лише за наявності документа, що посвідчує особу власника номеру (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток або пенсійне посвідчення).

Для заміни SIM-картки необхідно назвати cекретне слово або ж, якщо воно не було встановлене, відповісти на ряд додаткових запитань. У випадку успішної ідентифікації, абонент отримує нову SIM-картку зі своїм номером. При цьому зберігається тарифний план номеру, баланс мобільного рахунку на момент відновлення номеру та замовлені послуги.

Детальніше про найрозповсюдженіші шахрайські схеми та алгоритми дій у випадку підозрілих транзакцій за посиланням.

lifecell оголошує старт щорічної соціально-освітньої програми Jump into life:) 8 вересня 2020

lifecell розпочинає перший етап програми стажування студентів українських вишів Jump into life:). Відкрито прийом заявок на участь, який триватиме до 31 грудня 2020 року.

Проєкт Jump into life:) lifecell реалізовує з 2009 року. Основна мета – забезпечити студентам практичний досвід, навчити виконувати робочі завдання та допомогти набути професійних компетенцій. Програма допомагає долати проблему відсутності досвіду роботи у випускників вишів та популяризує, зокрема, профільні технічні спеціальності. Стажування в компанії можна пройти за наступними напрямками: телеком-спеціальності, IT, маркетинг, зв’язки із громадськістю, аудит, економіка, фінанси, юриспруденція, продажі, адміністративні спеціальності. Детальніше про проєкт за посиланням.

lifecell запустив сервіс з ремонту екранів мобільних пристроїв lifecell SCREEN 8 вересня 2020

Відтепер абоненти lifecell можуть скористатися послугою lifecell SCREEN, що гарантує ремонт або заміну екрана мобільного пристрою в разі його пошкодження. Для цього необхідно завантажити застосунок lifecell SCREEN, розроблений компанією RADAR, здійснити швидку перевірку екрана в онлайн-режимі та обрати умови підписки на сервіс. Більше про дану послугу за посиланням.

lifecell та ДП «Інфоресурс» створили відкритий паблік для абітурієнтів 13 серпня 2020

13 серпня 2020 р. Мобільний оператор lifecell та ДП «Інфоресурс» почали інформувати абітурієнтів про хід вступної кампанії в месенджері BiP. Наразі це єдиний месенджер, в якому абітурієнти можуть отримати актуальну інформацію та фахові консультації щодо вступу у вищі навчальні заклади.

Для цього було створено відкритий паблік в месенджері BiP «ОсвітаВсім» https://bit.ly/ОсвітаВсім (для переходу по прямому посиланню потрібно встановити BiP)

Підписавшись на нього майбутні студенти можуть дізнатися все, що стосується вступної кампанії до закладів освіти у 2020 році. Через BiP-паблік також можна швидко отримати фахові відповіді на свої запитання від служби підтримки Єдиної державної електронної бази з питань освіти (ЄДЕБО). Для підписки на паблік необхідно попередньо встановити BiP з AppStore або Google Play Market.

ПРО ЗМІНИ В УМОВАХ НАДАННЯ ПОСЛУГИ «ПЛАТІЖНИЙ КАБІНЕТ» 11 серпня 2020

ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє, що з 12.08.2020 надання послуги «Платіжний кабінет» буде припинено.

Про зміни в умовах надання послуги «Додаткові гроші» 10 серпня 2020

ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє про зміни в умовах послуги «Додаткові гроші».

З 19.08.2020 надання послуги «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн буде припинено, а умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 20 грн та 60 грн зміняться. Абоненти зможуть отримати ліміт 20 грн при користуванні послугами lifecell понад 300 днів та поповненні рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 80 грн. Отримати ліміт 60 грн можна буде за умови поповнення рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 120 грн. Строк користування послугами lifecell у цьому разі залишиться незмінним та складатиме 720 днів.

Абонентам, що користувалися послугою «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн, надалі будуть доступні ліміти 10 грн та 20 грн. Якщо ці абоненти збільшать своє щомісячне поповнення на 15 грн та користуватимуться послугами lifecell протягом 365 днів, вони матимуть можливість отримати послугу «Додаткові гроші» із лімітом 40 грн.

Звертаємо увагу абонентів, що плата за користування послугою «Додаткові гроші», а також умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 10 грн, 40 грн, 100 грн, 150 грн, 250 грн залишаються незмінними.

Сума ліміту, грн	Кількість днів з моменту активації SIM-картки в мережі ТОВ «лайфселл», дні	Мінімальна сума поповнення основного рахунку, яку необхідно було здійснити за попередні 60 днів, грн	Плата за користування послугою «Додаткові гроші», грн
20	~~≥270~~ >300	~~≥70~~ ≥80	4,00
30	~~≥365~~	~~≥120~~	~~5,00~~
60	≥720	~~≥100~~ ≥120	12,00

lifecell приєднався до Меморандуму про спільне використання мобільних мереж 6 серпня 2020

lifecell підписав Меморандум про спільне використання телекомунікаційної інфраструктури з мобільними операторами «Київстар» та «Vodafone Україна» задля прискорення розгортання мереж 4G у сільській місцевості та на автодорогах і запропонував спільно використовувати мережу у всіх населених пунктах, де це необхідно.

lifecell приєднався до підписаного мобільними операторами Меморандуму про наміри спільного використання пасивної та активної інфраструктури своїх мобільних мереж. У ньому йдеться про спільне використання каналів зв’язку, базових станцій та іншого обладнання.

Деталі в пресрелізі за посиланням.

lifecell підтримує абонентів в Бейруті 5 серпня 2020

Оператор мобільного зв’язку lifecell висловлює співчуття родинам загиблих в результаті потужного вибуху 4 серпня 2020 року в Бейруті та забезпечує підтримку своїх абонентів у роумінгу.

У рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечує безкоштовними послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Ливані. Для того, щоб клієнти lifecell, які знаходяться в Ливані, могли повідомити рідним про свою безпеку, їм нараховано безкоштовно 10 хвилин голосових дзвінків.

Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого допомагає громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.

lifecell запустив тарифи з безлімітним інтернетом 23 липня 2020

lifecell представив нову лінійку тарифних планів для індивідуальних абонентів, що обслуговуються на умовах передплати. Половина нових тарифів відтепер включає в себе безлімітний мобільний інтернет, від 250 до 5000 хвилин дзвінків плюс безлімітні дзвінки на номери lifecell після використання пакетних хвилин.

Пакети послуг (денний та 4-тижневий) тарифних планів: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф» та «Platinum Лайф» діють на всій території України.

Пакети послуг (денний та 4-тижневий) тарифних планів: «Просто Лайф. Регіон», «Смарт Лайф. Регіон», «Вільний Лайф. Регіон» та «Platinum Лайф. Регіон» діють на території Донецької та Луганської (крім непідконтрольних територій), Закарпатської, Запорізької, Івано-Франківської, Кіровоградської, Полтавської, Рівненської, Сумської, Тернопільської, Херсонської, Хмельницької, Черкаської, Чернівецької областей та в деяких районах інших областей України. Перевірити територію дії пакетів послуг зазначених тарифів можна за посиланням: s.lifecell.ua/regions. У разі використання пакету послуг за межами території дії, починаючи з наступного дня, стягується плата розміром 5 грн/день користування.

Переваги нових тарифних планів:

У тарифах з безлімітним інтернетом відсутні денні обмеження за швидкістю;
Абоненти lifecell отримають хвилини на всі мобільні номери по Україні ― від 250 до 5000 хв. У половині тарифних планів також надаються хвилини на номери фіксованого зв’язку;
Безліміт на номери lifecell після використання всіх хвилин, що передбачені пакетом послуг відповідного тарифного плану;
Безкоштовна мобільна точка доступу ― роздача інтернету через пристрої не потребує додаткової плати;
Для абонентів, які перенесли свій номер у рамках послуги MNP (Mobile Number Portability) до lifecell або зареєстрували/персоніфікували свій номер, пакети послуг коштують до 40% дешевше;
Послуга «Плюс» ― це можливість збільшити наповнення пакету послуг. Вона доступна для шести тарифних планів нової лінійки.

Детальніше за посиланням https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/taryfy/

lifecell став генеральним партнером інформаційної кампанії Нацбанку з протидії платіжному шахрайству 7 липня 2020

Відсьогодні, з 07 липня 2020 року, Національний банк запускає Всеукраїнську інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству. Мета кампанії – навчити українців основним правилам безпеки безготівкових та онлайн-платежів.

В Україні, як і у світі, найпопулярнішим методом шахрайства з платіжними картками є соціальна інженерія – це коли люди самі переказують гроші аферистам або розкривають їм дані своїх карток. Виклик для центральних банків усіх країн в період карантину та масового переходу в онлайн – убезпечити людей від таких випадків.

lifecell долучився до кампанії та доноситиме українцям на своїх каналах інформацію про те, як не стати жертвою шахрайських схем.

Наша компанія постійно підвищує інформованість абонентів про те, як убезпечити себе від шахрайства. Ми робимо це в усіх наявних каналах зв'язку, зокрема через наші офіційні сторінки в соцмережах. Також ми створили окремий розділ на нашому сайті з описом найпопулярніших шахрайських схем та алгоритмів дії у разі виникнення подібних ситуацій: https://www.lifecell.ua/uk/sim-ta-nomer/mobile-bezpeka/

У lifecell існує спеціальний відділ, який відстежує потенційно ризикові транзакції / ситуації. Цей відділ в індивідуальному порядку обробляє скарги абонентів на шахрайство. Також наш контакт-центр має відповідні процедури і алгоритми дії при такого роду зверненнях абонентів. В окремих випадках компанія звертається до правоохоронних органів.

Крім того, ми ввели систему SMS-нотифікацій при заміні або блокуванні номера. Вона дозволяє проінформувати абонента про дані транзакції та стимулює до негайного звернення в наш контакт-центр у випадках, коли абонент не ініціював дані транзакції самостійно.

lifecell - єдиний мобільний оператор в нашій країні, який використовує спеціальні скрипти для передачі інформації різним підрозділам щодо заяв абонентів про сумнівні транзакції.

«Уперше в історії України Національний банк організовує таку масштабну інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству, яку підтримує широке коло однодумців. До кампанії виявили бажання долучитися більше 50 партнерів-представників соціально відповідального бізнесу найрізноманітніших галузей. Спільними зусиллями Національного банку, Кіберполіції, банків, платіжних систем, мобільних операторів, інтернет-магазинів ми проведемо безпрецедентну інформаційну кампанію дамо відсіч шахраям, – говорить директор Департаменту комунікацій Національного банку Наталія Бондаренко, – Розповідати про правила платіжної безпеки ми будемо на телебаченні і в радіоефірах, у газетах та на інформаційних порталах, у месенджерах та за допомогою SMS, у метро, на вокзалах і навіть у платіжках за електроенергію. Ми намагаємося використати усі можливі канали комунікацій, щоб достукатися до аудиторії та убезпечити громадян від злочинних дій шахраїв, та дуже вдячні партнерам, які підтримали проєкт і разом із нами працюють у напрямі розвитку фінансової обізнаності населення».

Інформаційна кампанія проходитиме в липні-серпні 2020 року в усіх регіонах України. Детальніше про кампанію можна прочитати тут.

Трійка найбільших операторів запустила 4G на 8 станціях київського метро 3 липня 2020

Сьогодні три мобільних оператори lifecell, Kyivstar і Vodafone спільно запустили 4G інтернет на 8 станціях київського метро і в тунелях між ними. Тепер швидкісний інтернет працює на станціях Житомирська, Святошин, Героїв Дніпра, Мінська, Оболонь, Сирець, Дорогожичі та Лук'янівська.

На наступному етапі 4G буде запущений на 14 станціях: Університет, Театральна та Хрещатик; Контрактова та Поштова площі, Майдан Незалежності, Площа Льва Толстого, Олімпійська та Палац Україна; Львівська Брама (проєктована станція), Золоті ворота, Палац спорту, Кловська та Печерська.

Зараз для роботи 4G в «підземці» оператори почали використовувати частоти в двох діапазонах 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету.

Постачальником рішення для будівництва спільної 4G мережі в київській «підземці» в рамках тендеру став Huawei. Технічне рішення компанії дозволяє використовувати одну базову станцію всім трьом операторам, але кожен з них працює у власному діапазоні частот відповідно до ліцензій на 4G.

lifecell збільшив кількість брендових магазинів до 300 3 липня 2020

lifecell розширює кількість своїх роздрібних точок продажу по всій Україні та запрошує на відкриття нових магазинів у Києві, Харкові, Одесі, Львові та Кривому Розі.

4 липня lifecell відкриє п’ять нових точок продажу, збільшивши свою роздрібну мережу до 300 магазинів. Нові магазини lifecell відкриються в таких містах:

Київ, ТРЦ «Оазис», вул. Героїв Дніпра, 30;
Харків, вул. Різдвяна, 29;
Одеса, вул. Сахарова, 1;
Львів, ТЦ «Арсен», вул. Зелена, 147;
Кривий Ріг, вул. Алмазна, 22Б.

У дні відкриття 4-5 липня абоненти lifecell, які зроблять покупку від 1000 грн., отримають 300 бонусів на бонусний рахунок. Детальніше про умови акції та використання бонусів читайте за посиланням.

Заради безпеки відвідувачів і персоналу роздрібні точки продажу працюють відповідно до вимог законодавства. Щоб уникнути скупчень людей та черг, lifecell запровадив спеціальні електронні сервіси для реєстрації відвідувачів. Для реєстрації часу відвідування магазину перейдіть за посиланням.

Наразі роздрібні магазини lifecell працюють у 150 містах і населених пунктах в усіх регіонах України. Загальна площа ексклюзивних магазинів lifecell становить понад 1 га. Ці магазини мають різні формати: чотири види островів, два види стендів, формат відділу та три формати повноцінних магазинів із відкритою/закритою викладкою.

lifecell увійшов до ТОП 10 рейтингу найдорожчих українських брендів 3 липня 2020

До 75 співробітників

Більше 75 співробітників

Усі новини

До 75 співробітників

Більше 75 співробітників

Всі новини