Всі новини

Для абонентів, які знаходяться в зоні затоплення після терористичного акту підриву Каховської ГЕС росіянами, lifecell нараховує пакети послуг без додаткової плати.

Після підриву окупантами Каховської ГЕС оператор нараховує своїм абонентам в населених пунктах Херсонщини, що знаходяться в районі підтоплення, пакети послуг без додаткової плати. Нарахування отримають всі, хто станом на сьогоднішній ранок перебував у таких населених пунктах: Херсон, Миколаївка, Ольгівка, Львово, Тягинка, Понятівка, Іванівка, Токарівка, Придніпровське, Садове.

Вони містять 200 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні та 20 ГБ мобільного інтернету, які можна використати протягом 7 днів.

Після початку повномасштабного вторгнення lifecell робить все, щоб в критичних умовах його абоненти мали можливість зателефонувати рідним. Починаючи з перших днів повномасштабної війни, оператор нараховує українським військовим, медикам, правоохоронцям і працівникам критичної інфраструктури пакети послуг по 10 тис. ГБ мобільного інтернету, 10 тис. хвилин на дзвінки на будь-які номери в Україні та 10 тис. SMS.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету на 30 днів без додаткової плати після звільнення територій.

З травня 2022 року lifecell надає своїм абонентам у більше, ніж у 30 країнах Європи, які вимушено залишили Україну через війну, можливість використовувати тарифні гігабайти, що входять у пакет послуг, без додаткової плати.

Для абонентів з низки областей України, які користуються великими обсягами мобільного інтернету, lifecell запропонував новий регіональний тариф «Потужний».

Тариф «Потужний» стане у пригоді абонентам, які багато користуються мобільним інтернетом. З моменту підключення він містить 40 ГБ мобільного інтернету, а за умови вчасної сплати наступного пакету – додатково нараховується ще 20 ГБ. Умова діє як для зареєстрованих, так і неперсоніфікованих користувачів.

Для абонентів, які перенесли свій номер до lifecell від інших операторів, до 31 січня 2025 року діятиме акція «Потужний інтернет». Згідно з її умовами, при своєчасній оплаті пакету послуг за тарифом абонентам на 4 тижні буде доступний безлімітний інтернет (після використання перших 60 ГБ швидкість інтернет-трафіку становитиме до 1 Мбіт/сек до кінця дії оплаченого пакету послуг).

Для дзвінків на будь-які мобільні номери в Україні в тарифі «Потужний» передбачено 800 хвилин, після використання яких абонент може користуватися безлімітними дзвінками в мережі lifecell. Спеціальні умови - 800 хвилин для дзвінків та 60 ГБ - доступні для використання абонентам у переліку регіонів України.

У разі користування тарифом за межами вказаних регіонів, пакет послуг включатиме 10 ГБ мобільного інтернету й 200 хвилин для дзвінків на будь-які мобільні номери в Україні.

Стандартна вартість пакету послуг – 165 грн/4 тижні, для зареєстрованих/персоніфікованих абонентів – 150 грн/4 тижні, а для MNP-абонентів – 100 грн/4 тижні.

*Детальніше про тариф та регіони дії за посиланням http://s.lifecell.ua/pzh

Абоненти lifecell у роумінгу в низці країн отримали можливість користуватись 5G-зв’язком, якщо смартфон підтримує цей стандарт.

Через війну багато абонентів lifecell були змушені виїхати за межі України. Мобільний оператор робить все можливе, щоб надавати їм найкращі умови для користування зв’язком.

Відтепер абоненти lifecell в Болгарії, Австрії, Фінляндії, Домініканській Республіці, гаджети яких підтримують стандарти 5G, зможуть користуватися перевагами нового покоління зв’язку. Перелік країн, де абонентам lifecell буде доступний новий стандарт зв’язку, постійно збільшуватиметься. П’яте покоління мобільних мереж передбачає високошвидкісну передачу даних без затримок, високу ємність каналів та можливість розвитку сучасних технологій: телемедицини, інтернету відчуттів, тактильного інтернету, безпечного безпілотного транспорту тощо.

Від початку повномасштабного вторгнення рф на територію України lifecell допомагав залишатися на зв’язку українським абонентам за кордоном, зокрема завдяки підтримці закордонних операторів. Так, у межах акцій «Гігабайти без кордонів» оператор надає до 40 ГБ у понад 30 країнах Європи. Наразі понад 500 тис. абонентів отримали більше 30 млн ГБ за цією акцією. В межах акції «Хвилини для України», яка діє в понад 8 країнах, абоненти в залежності від тарифного плану отримують в роумінгу до 300 хв. для дзвінків в Україну та вхідних з батьківщини. Сумарно за акціями «Вхідні дзвінки без додаткової плати», яка діяла в 2022 році в 12 країнах та «Хвилини для України», яка діє і зараз у 8 країнах, абоненти lifecell виговорили понад 12 млн хв.

Щодо розвитку 5G в Україні, нагадаємо, ще в 2019 році lifecell та Ericsson Україна розгорнули демо-сегмент мережі п’ятого покоління та провели успішне тестування швидкості, під час якого було досягнуто пікову пропускну здатність завантаження даних у 25,6 Гбіт/с в діапазоні ультрависоких частот 28 ГГц. У 2020 році оператор розгорнув тестовий сегмент 5G в центральному офісі в Києві, щоб досліджувати можливості технології. Після перемоги України й відновлення зв’язку на деокупованих територіях оператор повернеться до подальшого планування розвитку і впровадження сучасних технологій зв’язку.

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за 1 квартал 2023 року, демонструючи зростання доходу на 16.5% і EBITDA на 24.2% на річній основі. Через війну 3-місячна активна база lifecell зменшилась до 8.6 мільйонів абонентів.

ДОХІД: у 1 кв. 2023 р. дохід lifecell збільшився на 16.5% ― до 2,687.4 млн грн проти 2,306.8 млн грн в 1 кв. 2022 р.

EBITDA і МАРЖА EBITDA: за 1 кв. 2023 р. показник EBITDA збільшився на 24.2% на річній основі ― до 1,605.0 млн грн проти 1,292.4 млн грн у 1 кв. 2022 р. У результаті маржа EBITDA в 1 кв. 2023 р. збільшилась до 59.7%, як порівняти з 56.0% в аналогічному періоді 2022 р.

КАПІТАЛЬНІ ІНВЕСТИЦІЇ: у 1 кварталі 2023 р. капітальні інвестиції зменшились на 10.3% ― до 638.0 млн грн проти 711.6 млн грн у 1 кв. 2022 р.

ЧИСТИЙ ПРИБУТОК: lifecell зафіксував чистий прибуток розміром 515.6 млн грн у 1 кварталі 2023 р. проти 209.4 млн грн чистого прибутку в аналогічному періоді 2022 р.

¹Ми можемо час від часу пропонувати акції і тарифні плани, у рамках яких тривалість існування активних абонентів у мережі відрізняється від зазначеної в наших звичайних тарифах.

²Активні абоненти – ті, хто протягом останніх трьох місяців здійснив операцію, яка принесла дохід компанії.

АБОНЕНТСЬКА БАЗА: на річній основі активна 3-місячна абонентська база в 1 кварталі 2023 р. зменшилась на 3.4% — до 8.6 млн (проти 8.9 млн у 1 кв. 2022 р.) і зросла на 1.2% як порівняти з 4 кв. 2022 р.

ARPU і MOU: у звітному періоді активний 3-місячний ARPU зріс на 24.1% в річному обчисленні та становив 104.6 грн проти минулорічного показника в 84.3 грн у 1 кв. 2022 р. Водночас показник 12-місячного активного MoU зменшився за рік на 21.5% ― до 133.5 хвилин (проти 170.0 хвилин у 1 кв. 2022 р.).

Мережа lifecell продовжує працювати, оператор надає послуги своїм клієнтам. Станом на кінець березня щодня по всій країні відкрито близько 92% магазинів lifecell. Оператор продовжував утримувати першість за показником проникнення смартфонів в мережі, який на кінець четвертого кварталу досягнув 84.6%.

lifecell підтримав Всеукраїнську інформаційну кампанію з платіжної безпеки #ШахрайГудбай, яку проводять Національний банк та Кіберполіція. Мета кампанії – поліпшити обізнаність громадян про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків.

Під час повномасштабної війни платіжне кібершахрайство не зникло. Найпопулярнішим методом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. 86% від загальної кількості випадків фінансового шахрайства за 2022 рік відбулися в мережі Інтернет.

Важливим напрямом кампанії #ШахрайГудбай є роз’яснення простих правил, яких варто дотримуватися під час взаємодії з кіберпростором:

• тримати в секреті SMS-коди від банків та мобільних операторів, три цифри на звороті картки (CVV-код), логіни та паролі від інтернет-банкінгу;
• перш ніж ввести в будь-яку форму дані своєї платіжної картки або паролі до інтернет-банкінгу, необхідно перевірити URL-адресу необхідного ресурсу, адже будь-які відмінності можуть свідчити про те, що користувач опинився на фішинговому сайті.

Кампанія #ШахрайГудбай триватиме до кінця року у всіх регіонах України. У її межах Національний банк разом із партнерами інформуватимуть про те, як вберегтися від платіжного шахрайства, зокрема через тематичну вебсторінку #ШахрайГудбай. Так вже розпочалась масштабна просвітницька робота в освітніх закладах. До 31 травня 2023 року тривають навчальні заходи та конкурси для учнів та студентів. lifecell надав призи для переможців таких конкурсів, щоб мотивувати молодь навчатися платіжній грамотності.

Нагадаємо, у 2020 році lifecell також долучився до кампанії #ШахрайГудбай. Діджитал-оператор у своїх каналах зв’язку допомагає доносити українцям інформацію про те, як не стати жертвою шахрайських схем. lifecell активно протидіє мобільному шахрайству та попереджає абонентів про необхідність захисту персональних даних. У lifecell створено спеціальний відділ, який відстежує потенційно ризикові транзакції та в індивідуальному порядку обробляє скарги абонентів на шахрайство. Контакт центр lifecell також має відповідні процедури і алгоритми дії при такого роду зверненнях абонентів.

Компанія lifecell увійшла у список 50-ти кращих роботодавців України за підсумками 2022 року. У дослідженні, яке провели Forbes Ukraine та сайт Work.ua, взяли участь найбільші роботодавці країни та їх співробітники.

У рейтингу найкращих роботодавців країни компанія lifecell посіла 25-е місце. Серед критеріїв оцінювання – бренд, винагорода, умови праці, соціальний пакет, внесок у перемогу, відчуття захисту, інформаційна відкритість, можливості для розвитку та інше. Рейтинг був сформований на основі результатів опитування співробітників компаній, а також оцінки незалежного журі.

«Минулого року попри війну, зменшення абонентської бази та масштабні руйнування інфраструктури оператора, компанія lifecell зберегла всіх своїх співробітників та всі належні винагороди у повному обсязі, виплачувала бонуси й підвищила зарплати, а також здійснювала додаткові виплати працівникам «у полях», вимушено переміщеним особам та військовослужбовцям. Адже ми у lifecell впевнені, що підтримка та турбота про працівників – це запорука сталості та життєстійкості компанії. І ми надзвичайно вдячні нашим співробітникам за високу оцінку зусиль компанії та їхню довіру», - коментує Наталя Дороніна, Директорка з підтримки бізнесу lifecell– заступник Головного виконавчого директора.

Рейтинг кращих роботодавців України за підсумками 2022 року став першим опитуванням під час повномасштабної відкритої збройної агресії рф проти України. Воно виявилось наймасштабнішим за історію рейтингу, адже залучило понад чверть відсотка усіх зайнятих в Україні.

lifecell пропонує новий сервіс для своїх абонентів – доступ до веб-браузеру DefensX з підвищеним рівнем кібербезпеки та захисту облікових даних, щоб убезпечити інтернет-користувачів від онлайн-загроз.

Захист персональних даних надзвичайно важливий під час війни, коли щодня в мережі Інтернет з’являються та вдосконалюються схеми викрадення облікових та фінансових даних. Підвищений рівень онлайн-захисту актуальний для усіх, хто використовує мережу Інтернет для роботи та дозвілля, і хотів би захистити конфіденційність, дані та особисту інформацію від збору чи відстеження веб-сайтами, рекламодавцями чи зловмисниками.

Особливість браузеру DefensX, який пропонує використовувати lifecell, у тому, що всі веб-сторінки, на які переходить користувач, відкриваються «у хмарі», тобто віддалено від трафіку пристрою та кінцевої точки зв’язку користувача, що забезпечує надійне блокування фрагментів шкідливого коду та потенційних загроз.

Абоненти lifecell можуть випробувати й інші переваги нового браузеру:

• Блокування реклами. Під час перегляду веб-сторінок рекламні банери на них не відображаються;
• Zero Trust веб-захист. DefensX аналізує веб-сторінку, яку планує відвідати користувач, і якщо вона небезпечна – виводить попереджувальне повідомлення. Якщо інформації про веб-сторінку немає або її недостатньо – браузер попереджує користувача та відкриває її у режимі «лише для читання».
• Zero Trust захист облікових даних. DefensX аналізує категорію та контекст веб-сторінки, яку користувач планує відвідати, та у випадку загрози показує повідомлення про можливість фішингу та попереджає про ризиковість введення персональних даних. Браузер також інформує користувача про загрози фішингу при першому введенні паролів на будь-якій веб-сторінці.

lifecell пропонує отримати доступ до веб-браузеру DefensX для одного або одразу для п’яти пристроїв, залежно від потреб абонента, за такою вартістю:

• DefensX для 1 пристрою – 75 грн / 4 тижні
• DefensX для 5 пристроїв – 150 грн / 4 тижні

Щоб почати користуватися браузером, абонентам lifecell потрібно здійснити наступні кроки:

1. Набрати *995# та активувати послугу DefensX для 1 або 5 пристроїв (також можна надіслати SMS з текстом «1» або «5» на номер 995)
2. Завантажити додаток DefensX - посилання на завантаження надійде в SMS
3. Важливо! Налаштувати DefensX браузером за замовчуванням, щоб усі веб-сторінки відкривалися саме через нього, а не через інші браузери, встановлені на пристрої.

Захищений веб-браузер DefensX розроблений партнером lifecell – компанією Secure Industries, Inc. Продукт був доступний в рамках комплексного корпоративного рішення для В2В-клієнтів партнера. Відтепер lifecell зробив рішення доступним для усіх своїх абонентів, які прагнуть до конфіденційності та захисту своїх персональних даних в мережі Інтернет.

Клієнти monobank отримали можливість скористатися новим сервісом. Відтепер вони можуть не лише придбати eSIM, перенести номер з фізичної SIM на eSIM, а й перейти до lifecell зі збереженням свого номеру безпосередньо у застосунку monobank.

Під час війни значно пришвидшився розвиток віддалених сервісів lifecell, адже оператор турбується про зручність та безпеку для абонентів. Якщо смартфон абонента підтримує eSIM, то відтепер перенести свій номер із повним його збереженням (включно з кодом) до мережі lifecell можна безпосередньо у застосунку monobank без відвідування магазину.

Перенесення номеру відбувається на eSIM. При цьому як процедура перенесення, так і сама eSIM не потребують додаткової оплати. Абоненти можуть підключити тарифні плани на вибір: «Вільний Лайф», «Просто Лайф» та «Смарт Лайф» зі спеціальною ціною на 4-тижневий пакет послуг.

Для зручності абоненту не потрібно обирати дату та час переносу свого мобільного номеру – monobank запропонує найближчий доступний час (зазвичай – наступного робочого дня). Сервісом можуть скористатися усі клієнти monobank, чиї пристрої підтримують функцію вбудованої eSIM.

На знак поваги і підтримки людей, які нас оберігають і забезпечують життя країни під час війни, lifecell продовжує нараховувати спеціальні пакети послуг для представників Збройних Сил України, Служби Безпеки України, працівників органів внутрішніх справ, медиків, рятувальників (ДСНС), працівників поліції, прикордонників, залізничників або представників ТрО. За час війни lifecell вже здійснив понад 630 тис. таких нарахувань.

Пакети послуг без додаткової плати містять:

• 10 000 хв по Україні
• 10 000 ГБ​
• 10 000 SMS

Пропозиція діє до 30.06.2023 (включно).​

​Щоб отримати нарахування, необхідно звернутися в магазин lifecell або зателефонувати до служби підтримки 5433 (безкоштовно з lifecell).

Більше деталей за посиланням: https://vilni.lifecell.ua

Після звільнення ЗСУ населених пунктів lifecell продовжує відновлювати мережеву інфраструктуру в Харківській, Донецькій та Херсонській областях, щоб мешканці деокупованих міст та сіл мали зв’язок.

Щодня ремонтні бригади lifecell здійснюють виїзди у близькі до прифронтової зони деокуповані регіони, щоб повертати зв’язок для тисяч українців. І хоча території давно звільнені ЗСУ, однак вони й досі щільно заміновані та періодично потрапляють під обстріл ворога. Незважаючи на ризики, команда оператора докладає максимальних зусиль, щоб відновлювати покриття по всій Україні. Протягом лютого та березня цього року завдяки злагодженій роботі ремонтних бригад lifecell й військових у мережі знову з’явилися села, містечка та міста Харківської, Донецької та Херсонської областей.

Ворог і далі продовжує обстрілювати Харківську область. Біля Вовчанська, Ізюму та у самому Харкові інженери ремонтних бригад й досі не можуть працювати без бронежилетів.

Особливо складна ситуація зі зв’язком залишається у місті Вовчанськ. У лютому завершено будівництво нової радіорелейної лінії, що дозволило відновити зв'язок у населених пунктах: Вовчанськ, Бурлук, Білий Колодязь, Приколотне, Куп’янськ. Завдяки її будівництву у мережу lifecell повернулися 33 населені пункти Харківської області, де мешкають 45 тисяч людей. Однак, оптичний вузол за цим напрямком було пошкоджено вже декілька разів після деокупації. lifecell вдалося повернути зв’язок по всій гілці населених пунктів, окрім Вовчанська, який знаходиться під регулярним обстрілом ворога. Команда мобільної мережі не припиняє спроби відновити там мережу і, як тимчасове рішення, відновила роботу одного сайту у передмісті Вовчанська – селі Вільча та запустила 2G, 3G та 4G зв’язок завдяки тимчасово побудованій радіорелейній лінії (одна базова станція працює завдяки Starlink) у Вовчанську. Таким чином у місті Вовчанськ працює 50% базових станцій lifecell.

Також у лютому покриття оператора відновлено завдяки Starlink у селі Грушівка, що біля Куп’янська, а вже у березні відновлено покриття у самому місті Куп’янськ. У березні інженерам lifecell вдалось відновили 2G та 3G зв’язок у селах Гусарівка, Чепіль та Цибівка поблизу Балаклії, доступ до мережі lifecell отримали й десяток менших сіл навкруги. Таким чином в цьому районі Харківщини є зв’язок lifecell, окрім двох вщент зруйнованих технологічних майданчиків, які не підлягають ремонту та будуть відбудовуватися «з нуля».

Наразі в Харківській області працює понад 90% базових станцій lifecell.

У Донецькій області також ведеться активна робота команди інженерів lifecell з відновлення покриття у деокупованих районах. Знову на зв’язку селище Новоселівка Лиманської громади, а з березня – селище Ярова тієї ж громади з покриттям 2G/4G. У березні силами команди оператора також вдалося відновити три базові станції у місті Торецьк Бахмутського району. Наразі в Донецькій області працює 43% базових станцій lifecell.

Половина усіх технологічних майданчиків оператора на Херсонщині зазнала пошкоджень та руйнувань, а 7% базових станцій – повністю знищені. У звільнених містах та селах відновлено роботу майже 65% обладнання оператора, яке працювало до повномасштабного вторгнення. У березні команда lifecell відновила на постійному живленні мережу у селищі Миролюбівка та запустила ще дві базові станції у Херсоні.

У звільнених населених пунктах України абонентам, які перебували під окупацією, lifecell нараховує пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Детальніше можна дізнатися за посиланням.

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за четвертий квартал 2022 року та весь рік у цілому. Компанія демонструє зростання фінансових показників – річний дохід збільшився на 11%, EBITDA – на 14.6% на річній основі. Через війну 3-місячна активна база lifecell зменшилась до 8.5 мільйонів абонентів.

ДОХІД: У 2022 році дохід lifecell збільшився на 11.0% за рік — до 9,411.7 млн грн (проти 8,482.7 млн грн у 2021 році). В четвертому кварталі 2022 року дохід оператора збільшився на 8.3% — до 2,606.8 млн грн (проти 2,406.4 млн грн у четвертому кварталі 2021 року). Таке збільшення доходу зумовлене зростанням ARPU та підвищеним споживанням дата-послуг.

EBITDA і МАРЖА EBITDA: За рік показник EBITDA зріс на 14.6% — до 5,446.5 млн грн (порівняно з 4,751.2 млн грн у 2021 році). В четвертому кварталі 2022 року показник EBITDA виріс на 14.1% на річній основі — до 1,505.6 млн грн (як порівняти з 1,319.1 млн грн у четвертому кварталі 2021 року). Водночас, у 2022 році маржа EBITDA за рік зросла на 1.9 пункти — до 57.9%, якщо порівнювати з 56.0% у 2021 році. У четвертому кварталі 2022 року цей показник збільшився на 3 пункти до 57.8% (54.58% у четвертому кварталі 2021 року).

КАПІТАЛЬНІ ІНВЕСТИЦІЇ: За рік капітальні інвестиції зменшились на 16.3% — до 3,007.6 млн грн проти 3,593.6 млн грн у 2021 році. У четвертому кварталі 2022 року цей показник зменшився на 24.4% на річній основі — до 997.4 млн грн (порівняно з 1,319.3 млн грн у 2021 році).

ЧИСТИЙ ПРИБУТОК: У 2022 році lifecell зафіксував чистий прибуток у розмірі 972.3 млн грн проти чистого прибутку 610.9 млн грн у 2021 році. Водночас, у четвертому кварталі 2022 чистий прибуток зріс на 71.8% - до 408.8 млн грн (порівняно з 237.9 млн грн учетвертому кварталі 2021 року).

«Нашою метою як оператора протягом минулого року було забезпечувати зв'язок українцям, попри руйнування та терор, спричинені російською агресією. Всупереч пошкодженню обладнання, бойовим діям, окупації та атакам на енергетичну інфраструктуру, ми не лише вистояли, але й розвивалися - запускали нові віддалені та онлайн сервіси, побудували 670 нових базових станцій та модернізували майже 2100 існуючих, відновлювали зв'язок на Starlink та генераторах на деокупованих територіях, зварювали оптику під обстрілами. Ми підтримували військових, медичних працівників та волонтерів - протягом року надали їм понад 500 тисяч пакетів послуг. Робота в цих надзвичайних умовах була визнана міжнародною телеком-спільнотою – ми отримали нагороду на всесвітній галузевій виставці Mobile World Congress у Барселоні. Це досягнення є результатом спільних зусиль всіх компаній галузі. Наш обов’язок перед нашими клієнтами та нашою країною залишається незмінним, і ми будемо продовжувати надавати послуги зв'язку українцям попри всі виклики», - прокоментував Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell.

¹Ми можемо час від часу пропонувати акції і тарифні плани, у рамках яких тривалість існування активних абонентів у мережі відрізняється від зазначеної в наших звичайних тарифах.

²Активні абоненти – ті, хто протягом останніх трьох місяців здійснив операцію, яка принесла дохід компанії.

АБОНЕНТСЬКА БАЗА: На річній основі активна 3-місячна абонентська база у 2022 році зменшилась на 7.6% — до 8.5 мільйонів (порівняно з 9.2 мільйона у 2021 році) через те, що українці були змушені виїхати з країни через війну.

ARPU і MOU: Активний 3-місячний ARPU виріс у 2022 році на 10.0% у річному обчисленні та становив 91.5 грн порівняно з показником 83.2 грн у 2021 році. Водночас показник 12-місячного активного MoU зменшився у 2022 на 13.3%, а у четвертому кварталі 2022 року на 17.3% на річній основі.

lifecell продовжував утримувати першість за показником проникнення смартфонів в мережі, який на кінець четвертого кварталу досягнув 84.3%. На кінець грудня в середньому близько 92% магазинів lifecell працювали щоденно по всій Україні.

lifecell першим серед мобільних операторів реалізував послугу «Автооплата» – із нею всі індивідуальні абоненти зможуть налаштувати автоматичну оплату пакету послуг банківською карткою. У разі зміни тарифу чи його вартості сума та (або) дата наступної оплати оновлюються автоматично.

Автооплата – зручний інструмент, який дає можливість індивідуальним абонентам не витрачати час на контроль дати оплати тарифу: оплата пакету послуг собі та рідним з банківської картки у застосунку «Мій lifecell» тепер є автоматичною. Підключення послуги без додаткової плати доступне для абонентів lifecell, що обслуговуються як на умовах передплати, так і на умовах індивідуального контракту. До автооплати абонент може підключити до 10 номерів.

Як це працює?

За один день до дати оплати пакету послуг за тарифом після 20:00 з банківської картки абонента знімається сума, що відповідає вартості тарифу, та додаткова сума поповнення рахунку (якщо абонент її вводив). Наступна автоматична оплата відбудеться через 4 тижні або через 30 днів – згідно з розкладом і без комісії. Безпека платіжних даних гарантована міжнародним сертифікатом PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), що свідчить про надійний захист під час транзакцій.

За перші три автооплати абонент отримує кешбек – 10% від вартості пакету послуг за тарифом – на бонусний рахунок.

Якщо в абонента виникла потреба перезамовити пакет раніше, відбудеться автоматичне оновлення дати наступної оплати і повторного зняття коштів не станеться.

Чим автооплата відрізняється від звичного автопоповнення?

• Списання коштів відбуваєтьсяза один день до оплати пакету послуг за тарифом, а не у вказану абонентом дату з обраною частотою.
• Необхідна сума резервується на оплату виключно пакету послуг.
• Не потрібно змінювати налаштування при зміні тарифу чи його вартості, а також при перезамовленні пакету послуг.

Як налаштувати послугу «Автооплата»?

1. Увійдіть в застосунок «Мій lifecell».

2. Перейдіть у свій профіль і оберіть розділ «Картки та автооплата».

3. Перейдіть до розділу «Автооплата» та натисніть «Додати номер».

4. Оберіть номер для підключення автооплати.

5. За потреби вказати суму додаткового поповнення рахунку (щоб мати можливість подзвонити, якщо хвилини за тарифом будуть вичерпані).

6. Оберіть або додайте банківську картку для здійснення автоматичної оплати.

7. Підтвердіть або вкажіть emailдля отримання квитанцій за автооплатою.

Автооплата від lifecell – це ще один крок компанії із забезпечення зручності для своїх абонентів, завдяки чому оплата тарифного плану відбувається вчасно й автоматично.

Детальніше про послугу можна дізнатися за посиланням.

Мобільний оператор lifecell вперше взяв участь у міжнародному конкурсі The Global Mobile Awards (GLOMO), презентувавши кейс про свою роботу під час війни, та отримав визнання у категорії «Краща мобільна інновація в надзвичайних чи гуманітарних ситуаціях». Нагороду вручили Ісмету Язиджи, головному виконавчому директору lifecell, під час урочистої церемонії на міжнародній виставці мобільної індустрії МWC.

The Global Mobile Awards (GLOMO) є найпрестижнішою світовою нагородою у сфері телекомунікацій, яку оцінюють провідні експерти галузі. Бути обраним у шортліст #GLOMOAward вже означає визнання компанії як впливового гравця технологічної індустрії. А отримати нагороду GLOMO - це найвища оцінка роботи оператора та його сервісів.

lifecell презентував конкурсному журі кейс про роботу мобільного оператора під час війни («Operator's Work Under Fire») в категорії «Краща мобільна інновація в надзвичайних чи гуманітарних ситуаціях» («Best Mobile Innovation supporting Emergency or Humanitarian Situations»). У цьому кейсі оператор розповів, якими нестандартними технологічними і діджитальними рішеннями підтримує мережу та своїх абонентів під час війни, а також про героїзм та відданість команди інженерів lifecell.

Так, ще у березні 2022 року lifecell ініціював запуск національного роумінгу, щоб за відсутності сигналу “рідного” оператора абоненти могли підключитися до мережі іншого. У звільнених населених пунктах, де мережа зазнала критичних ушкоджень, для швидкого відновлення зв’язку lifecell підключав свої базові станції за допомогою супутникової системи Starlink та використовував антени VEGA (Comarcom). Також, йдучи назустріч потребам абонентів, lifecell швидко запровадив цілий ряд віддалених послуг та сервісів (перенесення номера (MNP) онлайн, реєстрація абонента через Дію, отримання eSIM через monobank та інші), щоб продовжувати надавати послуги і зменшити ризики для своїх абонентів.

Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell, подякував організаторам за визнання роботи оператора під час війни і прокоментував: «Я приймаю цю нагороду від імені надзвичайного колективу lifecell та всіх працівників телекомунікаційних компаній в Україні! МИ ВСІ РАЗОМ робимо все можливе, щоб забезпечити зв'язок для українців під час терористичних атак росії! Все це завдяки надзвичайним зусиллям всіх співробітників мобільних та фіксованих операторів!»

За кількістю голосів lifecell випередив у конкурсній категорії таких колег по галузі як VEON з проєктом «Live-like-home», Athonet з проєктом «Transportable 5G-SA autonomous bubble with dynamic federation capability for Israelian Fire Brigade», DMI з проєктом «GoVax Hotline», KT з проєктом «Emergency Vehicle Priority Signal Service powered by C-ITS» та Київстар з проєктом «Superpowers».

Цьогоріч відбулась 27-ма церемонія нагородження The Global Mobile Awards, де відзначили кращі інноваційні рішення і продукти гігантів та новачків телеком-індустрії на порозі нової цифрової ери. Церемонія нагородження традиційно відбулась на сцені MWC Barcelona.

Визнання конкурсу The Global Mobile Awards є найкращою мотивацією для компанії, щоб і надалі забезпечувати безперервність послуг для своїх абонентів, покращувати їх якість та продовжувати розбудовувати мережу lifecell в Україні, не зважаючи на виклики війни.

У перший рік повномасштабної війни українці набагато частіше купували мобільний номер без фізичної SIM-картки. Такою можливістю користувалися зокрема мешканці окупованих територій і родини, які виїхали за кордон, – щоб залишатися на зв’язку з рідними.

За даними lifecell, попит на eSIM у 2022-му зріс у п’ять разів порівняно з попереднім роком. Пік попиту на цифрові SIM припав на березень: з 4 по 7 березня із їхньою допомогою до lifecell приєдналося в 25 разів більше абонентів, ніж за аналогічний період попереднього року. Трафік із Херсонської області в інтернет-магазині lifecell на початку весни перевищив звичний рівень в 44 рази: деякий час lifecell залишався єдиним оператором, який надавав послуги зв’язку в Херсоні й області. Можливість віддалено придбати український номер тоді стала рятівною для тих, хто опинився в окупації.

Торік цифрові SIM-картки стали другим за популярністю каналом – після купівлі фізичних SIM-карток в офлайн-точках продажу, – який обирали нові абоненти lifecell. Кожний десятий абонент у 2022-му підключився до lifecell за допомогою eSIM. Зростання попиту на електронні SIM спостерігалося й під час масштабних відключень електроенергії: eSIM купували вдвічі більше в листопаді та грудні минулого року, якщо порівнювати з іншими місяцями 2022 року.

Минулого року lifecell спостерігав ще один тренд – зростання попиту на eSIM з-за кордону. Можливістю придбати український номер та, відповідно, користуватися послугами українського оператора скористалися багато українців, які вимушено покинули свої домівки і виїхали за межі України через війну. Вдвічі зросла доля проданих цифрових SIM за кордоном у 2022 році, у 2021 році ця цифра складала 11%. Змінилася й «географія»: найбільше абонентів приєдналось до lifecell з допомогою eSIM з території Туреччини, Польщі та Німеччині.

Зростання попиту на цифрові SIM пов’язане зі зручністю, простотою та безпекою сервісу, які залишаються актуальними і в умовах війни:

• не потрібно шукати офлайн-точку продажу – знадобиться лише хвилина, щоб придбати eSIM або замінити SIM на eSIM;
• захищена від фізичних пошкоджень;
• у разі втрати смартфона зловмисник не зможе нею скористатися;
• на одному пристрої можна використовувати кілька еSIM.

Придбати eSIM можна не лише на сайті, а й у мобільному застосунку «My lifecell», у 2022-му цим каналом скористалися вдесятеро більше абонентів, ніж у попередній рік.

З-поміж партнерських каналів продажу абоненти найчастіше обирають купівлю цифрових SIM у мобільному застосунку monobank. Зважаючи на популярність послуги, у червні минулого року функціонал мобільного застосунку для абонентів lifecell розширили. Відтоді у monobank можна не лише придбати eSIM від lifecell, а й перенести номер з фізичної SIM-картки на цифрову за одну хвилину.

Усім новим користувачам «eSIM Бонус» надається додатково 50 ГБ інтернету та 50 хвилин на всі номери по Україні на перші 7 днів використання цифрової SIM. Абонент також отримує 150 грн на бонусний рахунок – це повністю компенсує витрати на купівлю eSIM.

Детальніше про eSIM – за посиланням.

Мобільний оператор lifecell разом із усією Україною протистоїть збройній агресії рф. Команда оператора не припиняла працювати, підтримуючи безперервну роботу мережі та своїх абонентів, ремонтуючи обладнання та розбудовуючи телеком-інфраструктуру в регіонах, куди вимушено евакуювались українці.

Вже рік команда lifecell робить все можливе, щоб абоненти оператора мали мобільний зв'язок під час війни. Ще в перший місяць повномасштабного вторгнення команда lifecell ініціювала запуск в Україні національного роумінгу для абонентів всіх мобільних операторів. Завдяки цій послузі lifecell обслуговує в середньому 300-400 тис. абонентів інших операторів щодня.

Підтримка роботи мережі

Попри активні бойові дії й обстріли держави-агресора, щодня ремонтні бригади виїжджали на об’єкти, щоб оперативно лагодити зв'язок. За рік здійснено понад 80 тис. таких виїздів. За час війни нашими інженерами відновлено більше 670 км пошкоджених оптоволоконних ліній. На деокупованих територіях та поблизу зон активних бойових дій команда оператора майже щодня відновлювала і продовжує відновлювати пошкоджені базові станції.

З осені, коли ворог почав активні обстріли енергетичної інфраструктури, оператори зіткнулися з новим викликом – забезпечення автономної роботи базових станцій на більш тривалий час під час аварійних й екстрених відключень електропостачання. lifecell закупив сотні генераторів і тисячі сучасних Li-Ion акумуляторних батарей для того, щоб абоненти якомога довше могли залишатися на зв’язку.

Розбудова мережі

Завдяки зусиллям команди мобільної мережі lifecell, за рік війни було збудовано 670 нових базових станцій, у першу чергу в тих регіонах, куди були змушені переїхати багато українців з південних та східних областей України. Протягом року 2096 базових станцій були модернізовані: збільшено ємність акумуляторів та розширено пропускну здатність, щоб якомога більше абонентів могли одночасно користуватися мобільним інтернетом й голосовими дзвінками. Загалом за рік війни lifecell повернув зв’язок у 338 населені пункти України, де мешкає понад 3,2 млн українців.

Допомога абонентам і країні

Для абонентів в Україні та за кордоном під час війни оператор надав мільйони хвилин та терабайти інтернету без додаткової плати, щоб вони мали зв'язок з близькими та рідними. Від початку повномасштабного вторгнення lifecell щодня нараховував своїм абонентам 2 ГБ на спілкування у месенджерах. За 9 місяців кожен абонент отримав близько 550 ГБ трафіку без додаткової плати, щоб мати можливість оперативно читати новини й спілкуватися з найдорожчими.

lifecell допомагав залишатися на зв’язку і українським абонентам за кордоном, в тому числі завдяки підтримці закордонних операторів. Так, завдяки акціям «Гігабайти без кордонів» у понад 30 країнах Європи та «Вхідні дзвінки без додаткової плати» у понад 10 країнах- понад 500 тис. абонентів отримали близько 20 млн ГБ та виговорили 10 млн хв.

Цінуючи роботу військових, медиків, волонтерів й працівників критичної інфраструктури, оператор нарахував понад 500 тис. спеціальних пакетів послуг (по 10 тис. ГБ мобільного інтернету, 10 тис. хвилин на дзвінки на будь-які номери в Україні та 10 тис. SMS).

Для абонентів, які пережили окупацію, lifecell нараховував пакети послуг без додаткової плати «Ми вільні», що містять 500 хв. на розмови і 10 ГБ мобільного інтернету. За рік повномасштабної війни нараховано понад 60 тис. таких пакетів послуг абонентам в деокупованих регіонах.

Щоб пришвидшити відновлення цифрової та телеком-інфраструктури України перерахував 40 млн грн для фонду UNITED24. Також зібрав та передав для ЗСУ обладнання на загальну суму понад 37 млн грн.

Буде зв’язок – буде перемога! Разом до перемоги!

Мобільний оператор lifecell запустив швидкісний мобільний інтернет в Дніпровському метро на всіх станціях та перегонах між ними. lifecell – єдиний з операторів, хто надає послуги мобільного зв’язку в Дніпровській підземці.

Попри те, що майже рік ворог продовжує атакувати і тероризувати Україну, lifecell продовжує вдосконалювати мережу і якість покриття для українців. Відтепер зв'язок 3G/4G працює на всіх шести станціях метро в Дніпрі, а також в тунелях між станціями. Це важливе для містян покращення, адже щодня послугами Дніпровського метрополітену користується понад 12 тисяч людей.

Швидкісний мобільний інтернет від lifecell дасть змогу пасажирам дніпровського метро бути на зв’язку під час поїздки містом чи використання метро як укриття під час повітряних тривог. Середня швидкість мобільного інтернету 4G в підземці становить 32.3 Мбіт/сек.

За даними lifecell, дніпряни активно користуються послугами мобільного інтернету. Про це свідчить високий рівень споживання трафіку в мережі оператора - cередній обсяг на одного дата-абонента складає 16,8 ГБ на місяць, - для порівняння аналогічний середній показник по Україні – 15 ГБ.

До того ж, доля активних користувачів мобільного інтернету серед абонентів lifecell у Дніпрі складає 85%. За час повномасштабного вторгнення активна абонентська база lifecell у місті майже не змінилася, навіть попри те, що частина абонентів виїхала за кордон, рятуючись від війни.

lifecell нарахував учасникам пошуково-рятувального загону, направленого у Туреччину для допомоги у ліквідації наслідків землетрусу, пакет послуг для зв’язку – 10 ГБ, 100 SMS та 100 хвилин для дзвінків у роумінгу.

Починаючи з 6 лютого 2023 року, Туреччина стала епіцентром серії потужних землетрусів. У відповідь на трагічні події український уряд направив до Туреччини пошуково-рятувальний загін для допомоги у ліквідації наслідків природньої катастрофи. Мобільний оператор підтримав українських рятувальників – абонентів lifecell зв’язком на час пошукової місії та нарахував їм пакети послуг з 10 ГБ, 100 хвилин для дзвінків у роумінгу та 100 SMS терміном на 30 днів.

Цей крок став продовженням проєкту lifecell з підтримки зв’язку для українських військових, медиків, правоохоронців і працівників критичної інфраструктури. Починаючи з перших днів повномасштабної війни, lifecell нараховує їм пакети послуг по 10 тис. ГБ мобільного інтернету, 10 тис. хвилин на дзвінки на будь-які номери в Україні та 10 тис. SMS. Оператор нарахував вже більше 500 тисяч таких пакетів.

Раніше lifecell також потурбувався про всіх своїх абонентів на території Туреччини та нарахував їм 10 хвилин для дзвінків у роумінгу, щоб вони могли вийти на зв’язок із рідними та близькими. У межах соціальної ініціативи «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечує послугами мобільного зв’язку без додаткової плати своїх абонентів у роумінгу країн, де сталися надзвичайні ситуації, техногенні катастрофи чи терористичні акти. Проєкт реалізується з 2014 року.

Також українці-роумери у Туреччині можуть використовувати тарифні гігабайти українського пакета послуг у межах акції «Гігабайти без кордонів». У 2023 році lifecell продовжив підтримку для своїх абонентів, які вимушено залишили Україну через війну, у 32 країнах Європи. Умови акції було покращено порівняно з 2022 роком - ліміт використання в роумінгу 50 ГБ на один календарний місяць було скасовано.

6 лютого Туреччина стала епіцентром серії потужних землетрусів. У відповідь на трагічні події у рамках соціального проєкту «Турбота крізь кордони» lifecell нарахував усім абонентам на території Туреччини 10 хвилин для дзвінків у роумінгу, щоб вони могли вийти на зв’язок із рідними та близькими. Хвилини можна використати до 8 лютого 2023 року. Також оператор надіслав усім абонентам-роумерам SMS-повідомлення з номерами посольства України у Туреччині.

У межах соціальної ініціативи «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечує безкоштовним послугами мобільного зв’язку своїх абонентів у роумінгу країн, де сталися надзвичайні ситуації, техногенні катастрофи чи терористичні акти. Проєкт реалізується з 2014 року.

Мобільний оператор lifecell розширює співпрацю з YASNO і пропонує своїм абонентам нову послугу – SMS про ймовірні стабілізаційні або екстрені відключення електроенергії в Києві.

lifecell розширює співпрацю з YASNO й пропонує своїм абонентам безкоштовне SMS-інформування про ймовірні стабілізаційні та екстрені відключення електроенергії в Києві. Щоб замовити послугу, достатньо набрати *277#, обрати опцію «Активувати» та ввести номер групи енегроспоживання. Після активації SMS-сповіщення про стабілізаційні та екстрені відключення електроенергії будуть надходити з номера 277.

У меню *277# також можна дізнатися свій номер групи за адресою та замовити інформування тільки про екстрені відключення електроенергії, у такому випадку SMS про стабілізаційні відключення не надходитимуть. Наразі послугою можуть скористатися лише абоненти, які бажають отримувати сповіщення за адресою, що знаходиться у м. Київ.

Підтримання та відновлення електромережі потребує значних коштів, тож зараз як ніколи важливо вчасно сплачувати рахунки за електроенергію. Абоненти lifecell можуть легко робити це без комісій через платіжний застосунок Paycell. З його допомогою можна оплачувати з мобільного рахунку різні послуги, зокрема й комунальні. Після першої оплати будь-яких послуг на суму понад 100 грн lifecell нараховує абонентові 5 Гб мобільного трафіку. Щоб здійснити платіж через Paycell, треба:

• у розділі «Сервіси» перейти в меню «Комунальні послуги»;
• вибрати електропостачальника YASNO (ТОВ «Київські енергетичні послуги»);
• ввести номер особового рахунку;
• вказати суму до сплати (від 1 до 4 000 грн);
• підтвердити оплату.

Кошти будуть списані з мобільного рахунку абонента, додатково вводити реквізити банківської карти не треба. Квитанцію про успішну транзакцію клієнт одразу отримає на свою електронну пошту.

Під брендом lifecell наразі працюють 463 магазини у 231 місті України. У західних областях країни абонентів обслуговують 99% магазинів.

Магазини

Попри повномасштабне вторгнення рф на територію України, lifecell продовжує обслуговувати своїх абонентів в офлайн-точках продажу. Наразі у країні працюють 463 магазини оператора, роботою забезпечені понад 1000 працівників. Для порівняння, влітку 2022 року продовжували роботу лише 419 магазинів, а до початку вторгнення мережа торгівельних точок оператора складала 482 магазини.

У відповідь на підвищений попит абонентів на обслуговування у певних регіонах минулого року відкрились 58 нових магазинів lifecell у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Житомирській, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Київській, Кіровоградській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Харківській, Хмельницькій, Чернівецькій, Чернігівській областях. З них 18 торгівельних точок були відкриті в містах, де раніше не було магазинів lifecell.

Внаслідок повномасштабної військової агресії рф було зруйновано 14 магазинів. Дев’ять з них відновили свою роботу. Це, зокрема, п’ять магазинів у Київській області, три у Харківській області й один у Херсоні.

Попит

Найбільший попит у покупців минулого року мали роутери, павербанки та портативні джерела енергії.

Зокрема, багато людей у різних куточках України оцінили переваги комплекту з роутера ZTE MF920t та стартового пакета «Домашній інтернет» з 9999 ГБ. Особливість пристрою — у тому, що він може працювати від мережі, від павербанка або від вбудованого акумулятора (до 8 годин).

Через обстріли енергетичної інфраструктури також зріс попит на павербанки підвищеної ємності (20-50 тис. мА/год) та портативні джерела живлення, а саме зарядні станції. Щоб задовільнити попит на ці товари, lifecell імпортував зарядні станції бренду ANVOMI Energy та активно працює над розширенням асортименту цих товарів у мережі.

Сервіси

У магазинах lifecell можна не тільки придбати картку monobank, а й оформити покупку частинами від різних банків (Приватбанк, monobank тощо). Цією послугою вже скористалися тисячі українців.

Серед сервісів клієнти торгівельних точок lifecell найчастіше вибирають встановлення додатків та налаштування смартфонів.

lifecell також розширює співпрацю з поштовим сервісом Meest Express. Мобільний оператор почав відкривати у своїх магазинах точки видачі Meest Express ще до повномасштабного вторгнення рф. Упродовж 2022 року у зручних магазинах lifecell свої посилки отримали вже тисячі клієнтів.

Після звільнення ЗСУ населених пунктів lifecell продовжує відновлювати мережеву інфраструктуру в Херсонській, Миколаївській й Харківській областях, щоб мешканці деокупованих міст та сіл мали зв’язок.

Команда lifecell докладає максимальних зусиль, щоб повертати зв'язок мешканцям звільнених сіл та містечок.

На Херсонщині у звільнених містах та селах відновлено роботу 60% всього обладнання оператора, яке працювало тут до повномасштабного вторгнення. Завдяки злагодженій роботі ремонтних бригад й військових вдалося відновити зв’язок у селах Зеленівка, Музиківка, Дар’ївка, Калінінське й смт. Наддніпрянське, а також запустили ще 8 базових станцій оператора в Херсоні.

У Харківській області тривають роботи з відновлення зв’язку - команда оператора повернула зв'язок у населених пунктах Білаші, Безруки, Борова, Веселе, Глинське, Ємці, Забавне, Іванівка, Іванчуківка, Калинівка, Козютівка, Куньє, Левківка, Михайлівка, Новоплатонівка, Парнувате, Підлиман, Підвисоке, Поляна, Студенок, Федорівка, Шовкопляси, Щасливе, Ясинувате. Наразі в області працює понад 90% базових станцій lifecell.

У Миколаївській області також ведеться активна робота команди інженерів lifecell з відновлення покриття у деокупованих районах. Знову на зв’язку села Кобзарці, Червона Долина, Горохівка та Олександрівка Баштанського району, а також Вавилове Миколаївського району. Наразі в області працює понад 96% базових станцій lifecell.

У звільнених населених пунктах абонентам, які перебували під окупацією, lifecell нараховує пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Детальніше можна дізнатися за посиланням.

Платіжний застосунок Paycell надає можливість абонентам lifecell оплачувати з мобільного рахунку послуги YASNO і таким чином підтримувати енергетичний фронт.

Для підтримання та відновлення електромережі потрібні значні кошти, тож зараз як ніколи важливі вчасно сплачені рахунки за електроенергію. Відтепер для абонентів lifecell це легко робити через платіжний застосунок Paycell, за допомогою якого можна оплачувати комунальні та інші послуг з мобільного рахунку. При сплаті послуг YASNO комісія відсутня.

Здійснити платіж через Paycell можна за декілька хвилин. Для цього необхідно:

• у розділі «Сервіси» перейти у меню «Комунальні послуги»;
• обрати електропостачальника YASNO (ТОВ «Київські енергетичні послуги»);
• ввести особовий рахунок;
• вказати суму до сплати (від 1 до 4 000 грн);
• підтвердити оплату.

Кошти будуть списані з мобільного рахунку абонента, тому не потрібно додатково вводити жодних реквізитів банківської карти. Платіж відбувається без комісії, і, у разі успішної транзакції, клієнт миттєво отримає квитанцію про оплату на свою електронну пошту.

До того ж, після першої оплати будь-яких послуг на суму понад 100 грн через Paycell, lifecell нараховує абоненту 5 Гб мобільного трафіку.

lifecell запускає нову послугу «TikTok Безліміт» для індивідуальних абонентів передплачених і контрактних тарифних планів. При замовленні цієї послуги можна необмежено використовувати улюблений застосунок і не хвилюватися за залишок інтернет-трафіку.

Одним з найпопулярніших мобільних застосунків в Україні є сервіс коротких відео та онлайн-трансляцій TikTok. Мобільний оператор lifecell подбав про те, щоб абонентам завжди вистачало мегабайтів на перегляд та завантаження стрімів, лайвів та відеороликів у застосунку з новою послугою «TikTok Безліміт».

Послуга надається на 4 тижні, її вартість складає 50 грн. На період її дії абонентові надається необмежений обсяг інтернет-трафіку для використання сервісу TikTok. Замовити й підключити її може будь-який індивідуальний абонент передоплачених або контрактних тарифних планів за кодом *305#.

«TikTok Безліміт» можна також подарувати іншому абоненту lifecell – завдяки послузі «Мобільна турбота». Кошти будуть списані з мобільного рахунку дарувальника, а людина, якій зроблено подарунок, безкоштовно отримає безлімітний обсяг інтернету для перегляду відео на чотири тижні без продовження періоду дії пакета.

Тепер абоненти lifecell можуть дивитися ще більше цікавих відео та завантажувати свої ролики з послугою «TikTok Безліміт» адже: «Інтернету вистачить, щоб передивитись усе!»

Деталі послуги за посиланням https://www.lifecell.ua/uk/rozvagy/korysni-poslugy/tik-tok-unlim/

lifecell продовжує забезпечувати базові станції джерелами автономного живлення та генераторами і шукає бізнес-партнерів, готових підтримати критичну інфраструктуру – мобільний зв’язок – на комерційній основі.

З 10 жовтня, коли рф почала регулярні прицільні обстріли української енергетичної інфраструктури, Україна живе в умовах дефіциту потужностей і вимушених стабілізаційних відключень енергетичних мереж. Робота мобільної мережі залежить від стабільного енергопостачання, тому на якість зв’язку впливає забезпечення безперебійного живлення обладнання оператора.

lifecell, розуміючи важливість мобільного зв’язку та інтернету для споживачів, бізнесу і екстрених служб, постійно шукає нові можливості для безперервної роботи мобільної мережі по всій країні: регулярно збільшує ємність батарей на базових станціях, а також час тривалих відключень забезпечує живлення від генераторів своїх опорних технологічних майданчиків, які підтримують найбільший відсоток покриття.

Проте проблеми з енергопостачанням по всій країні надто масштабні, щоб оператори могли швидко впоратися самотужки. Настав час об’єднати зусилля. Компанія закликає кооперуватися бізнес та місцеву владу, щоб оперативно забезпечити безперебійну роботу мобільного зв’язку від альтернативних джерел живлення, звертається по допомогу і до міжнародних партнерів. Низка бізнес-партнерів і організацій вже відгукнулися й разом з оператором забезпечують потреби українців у зв’язку під час відключень електроенергії.

Завдяки такий співпраці всі абоненти в радіусі дії базової станції, яка під’єднана до генератора, навіть під час відключень електроенергії мають можливість дзвонити і користуватись мобільним інтернетом.

lifecell пропонує й іншим долучитися до ініціативи, стати партнерами компанії на комерційних умовах і поділитися своїми генераторами потужністю від 6 кВт. Компанія відкрита до співпраці як із фізичними, так і з юридичними особами.

Якщо ви готові до комерційної співпраці, оператор просить надсилати повідомлення на адресу generators@lifecell.com.ua.

В листі потрібно вказати такі дані:

1) назва компанії або ПІБ (для фізичної особи),

2) код ЄДРПОУ/ІПН ФОП, потужність генератора й адреса його розташування,

3) ім’я контактної особи і номер телефону для зв’язку з нею.

Базові станції lifecell обладнані джерелами автономного живлення – акумуляторними батареями, які здатні забезпечити роботу станції при відсутності централізованого енергопостачання. Якщо батарея повністю заряджена, її вистачає в середньому на дві-п’ять годин роботи станції. Але щоб досягти повного заряду, батареї потрібно близько 12 годин безперебійного живлення, тож в умовах екстрених і аварійних відключень, коли світло подається ненадовго, батареї просто не встигають досягнути повного заряду. Після вичерпання ресурсу батареї продовжити живлення базової станції можна від генератора. Але при тривалих відключеннях забезпечити тисячі базових станцій генераторами, пальним і персоналом, який би підтримував його роботу та ще й охороняв його від крадіжок, дуже складно.

Найближчим часом оператор очікує ще 150 генераторів і кілька тисяч батарей, які планує встановити вже в першому кварталі наступного року. Вже запущено тестовий технологічний майданчик на сонячних батареях на півдні України. Інженери lifecell роблять усе, що можуть, і навіть більше.

Працюймо над нашою енергетичною незалежністю разом!

Підтримуючи своїх абонентів за кордоном, lifecell збільшує з 1 січня обсяг доступних послуг за межами України. Щоб ними скористатися, достатньо сплатити пакет послуг.

Команда lifecell робить усе можливе, щоб підтримувати як абонентів в Україні, так і тих, хто вимушено виїхав за кордон через збройну агресію рф. Тому в новому році оператор подовжує термін дії акції «Гігабайти без кордонів», яка діятиме у 32 країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Чехія, Хорватія, Кіпр, Данія, Естонія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Молдова, Північна Македонія, Чорногорія, Польща, Румунія, Сербія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Нідерланди, Туреччина, Великобританія. У рамках цієї акції тарифні ГБ українського пакета послуг lifecell можуть бути використані у роумінгу. У тарифах з безлімітним інтернетом оператор буде нараховувати певну кількість інтернету для використання за кордоном.

Умови акції буде покращено порівняно з 2022 роком, адже оператор скасовує ліміт використання в роумінгу 50 ГБ на один календарний місяць. Абоненти можуть збільшити кількість ГБ для використання за кордоном. Для цього потрібно перезамовити пакет послуг за своїм тарифом за допомогою USSD-коду *700#. Термін дії акції – до 30 червня 2023 року, детальніші умови – за посиланням.

Також для восьми країн, де вимушено перебуває найбільше українців, lifecell з 1 січня запустить акцію для голосових дзвінків «Хвилини для України». У її рамках у залежності від тарифного плану буде нараховано від 100 хв до 300 хвилин, які можна буде використовувати для вхідних та вихідних дзвінків до України. Акцією можуть скористатися абоненти lifecell у таких країнах: Польща, Молдова, Румунія, Словаччина, Бельгія, Люксембург, Франція, Іспанія. Термін дії акції – до 28 лютого 2023 року, деталі за посиланням.

Після звільнення ЗСУ населених пунктів lifecell продовжує відновлювати мережеву інфраструктуру в Херсонській, Донецькій й Харківській областях, щоб мешканці деокупованих міст та сіл мали зв’язок.

Команда lifecell робить все можливе, щоб якомога швидше запустити зв'язок для мешканців звільнених сіл та містечок. На Херсонщині у звільнених містах та селах відновлено роботу 33% всього обладнання оператора, яке працювало тут до повномасштабного вторгнення. Завдяки злагодженій роботі ремонтних бригад й військових вдалося відновити зв’язок у Херсоні (18 базових станцій), Антонівці, Нововоронцовці й Гаврилівці, Первомайську, Великій Олександрівці, Високопіллі, Чорнобаївці. В Херсоні по вул. Маяковського, 4, також запрацював магазин lifecell.

У Харківській області тривають роботи з відновлення зв’язку - команда оператора відновила зв'язок у населених пунктах Бережне, Білий Колодязь, Приколотне, Великий Бурлук та Куп'янськ. Завдяки відновленню зв’язку в селі Верхня Писарівка, навколишні села також вже мають зв'язок оператора. У Вовчанську та у Петрівському Ізюмської територіальної громади базові станції наразі працюють на супутниковій технології Starlink.

Наразі в області працює 87.4% базових станцій lifecell.

У Донецькій області силами lifecell відновлено по одній базовій станції в Лимані та Дробишевому, у деокупованому Святогірську відновили роботу вже другої базової станції в місті. В Дробишевому відновлена базова станція lifecell – єдина в селищі, завдяки якій мешканці можуть мати доступ до мобільного інтернету 4G.

Найбільшими труднощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Пакет послуг нараховуватиметься абонентам автоматично в той самий або на наступний день після того, як вони з’явилися у мережі lifecell у звільнених містах та селах.

Діджитал-оператор першим серед українських мобільних операторів запускає NFT-маркетплейс – платформу з обміну невзаємозамінними токенами, де публікує власну благодійну колекцію. Проєкт «NFT Talkers» має за мету збір коштів для підтримки України в боротьбі з російським агресором та підтримки митців під час війни.

lifecell впроваджує унікальний для телеком-ринку досвід та запрошує до першого NFT-маркетплейсу від мобільного оператора. Платформа «NFT Talkers» об’єднає українських митців і перетворить цифрових художників на професіоналів NFT, дозволяючи їм вільно заробляти, токенізуючи свої твори.​

Водночас lifecell розмістив на платформі власну благодійну військово-цивільну колекцію токенів, яка має назву «Знаряддя народовладдя». Усі зібрані кошти від продажу NFT будуть передаватись до державного фонду на підтримку України UNITED24.

«Війна – це час згуртованості та взаємодопомоги. Створення власного NFT-маркетплейсу – це ще один спосіб наблизити нашу перемогу, адже він має як благодійну, так і соціальну складову. Навіть під час війни прогрес та розвиток в Україні не зупиняються. NFT-технології дозволяють нам збирати гроші на благодійну мету, а художникам – робити те, що виходить у них найкраще – говорити мовою мистецтва. Тому ми і назвали платформу «NFT Talkers». lifecell вкотре підтверджує свої головні цінності – забезпечувати найкращий інноваційний цифровий досвід навіть у під час війни», - Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell.

Митці, створюючи власні NFT-колекції, можуть робити їх благодійними, а зібрані з їхнього продажу кошти lifecell направлятиме до державного фонду UNITED24. Отже, маркетплейс «NFT Talkers» також виконуватиме роль фандрейзингової платформи.

Майданчик працює на базі блокчейну Avalanche (AVAX). Ставка за транзакцію складає приблизно $0,02, що є однією з найнижчих gas fee на ринку. Завдяки цьому розміщення та купівля NFT стають максимально доступними для кожного.

Реалізацію NFT-маркетплейсу lifecell здійснює в партнерстві з NFT Prime.

Мобільний оператор lifecell і криптовалютна біржа WhiteBIT розробили й запровадили технологічну інтеграцію для об’єднання блокчейн-екосистеми з електронними комунікаційними послугами.

Попри виклики сьогодення під час повномасштабного вторгнення рф й атак на енергетичну інфраструктуру, lifecell і WhiteBIT надають змогу користувачам WhiteBIT взаємодіяти з платформою навіть під час повної відсутності інтернет-з’єднання. Перевага цього рішення для користувачів полягає у можливості взаємодіяти зі своїм кабінетом завдяки каналу USSD.

Використання USSD-каналу надає наступні переваги:

• Працює без необхідності підключення до мережі інтернет;
• Доступний у роумінгу та не потребує підключення додаткових роумінг-послуг;
• Більш захищений, адже абонентські транзакції виконуються поза публічною мережею інтернет;
• Практично виключена можливість фішингу через використання абонентом будь-яких публічних точок доступу - мобільний оператор передає такі транзакції через захищене середовище, побудоване lifecell та WhiteBIT.

Наразі користувачі WhiteBIT з підключеним номером lifecell, навіть без доступу до інтернету, за допомогою USSD-команд можуть:

- Перевіряти курси торгових пар USDT, BTC, UAH, WBT;

- Перевіряти загальний та торговий баланси;

- Переглядати деталізовану інформацію за кожним із балансів;

- Надсилати кошти між балансами;

- Купувати або продавати наявні віртуальні активи на торгових балансах;

- Брати депозит криптовалюти на баланс користувача.

Меню доступне українською та англійською мовами.

В рамках співпраці lifecell та WhiteBIT і надалі розвиватимуть Web 3.0 продукти та спільну екосистему аби користування криптовалютою було зручнішим та доступнішим для українців. Зокрема, компанії вже працюють над тим, аби найближчим часом забезпечити можливість поповнення мобільного рахунку криптовалютою й поповнення гаманця WhiteBIT змобільногорахунку.

Крім того, абоненти lifecell при реєстрації на платформі WhiteBIT отримують 5 ГБ мобільного інтернету, а при першій купівлі біткоїнів - до 50 ГБ і 1000 хвилин на дзвінки по Україні. Акція діє до 31 грудня 2022 року.

Кількість абонентів lifecell, які сплачують за комунальні та різноманітні онлайн сервіси, а також переказують кошти на банківські картки через платіжну систему Paycell, зростає під час війни.

lifecell бачить значний потенціал в мобільних платежах, саме тому активно розвиває фінансові послуги. Під час широкомасштабного вторгнення попит на послуги переказу коштів з мобільного рахунку на банківську картку та оплата різноманітних онлайн-послуг лише зростали. У листопаді середня кількість транзакцій по сервісу «Платежі Paycell» становила близько 70 тис., а сума таких операцій на 50% більше, ніж минулоріч.

Для зручності здійснення платежів в червні 2022 року було запущено мобільний застосунок на операційних системах iOS та Android, а вже на кінець листопада кількість його завантажень становила більше 66 тисяч разів.

За статистикою Paycell, найбільше платежами користуються мешканці міст і невеликих населених пунктів. Найчастіше Paycell використовують для таких операцій:

• Виведення коштів з мобільного рахунку на банківську картку;
• Погашення кредитів;
• Поповнення рахунку в іграх;
• Сплата послуг мобільного зв’язку;
• Сплата проїзду в громадському транспорті (SMS-квиток);
• Оплата послуг інтернет-провайдерів й телебачення;
• Сплата рахунків комунальних платежів.

Paycell – це платіжний сервіс, яким можуть користуватись лише абоненти lifecell індивідуальної форми обслуговування. Проте за відсутності номера lifecell можливо встановити віртуальний номер BiP і прив’язати до нього застосунок Paycell для здійснення мобільних платежів.

Абоненти lifecell за перший платіж від 100 грн у застосунку Paycell отримують 5 ГБ мобільного інтернету на 10 днів.

Через Paycell можна сплачувати понад 1000 послуг з мобільного рахунку без банківської картки, а також за необхідності переказувати гроші на банківську картку. Скористатися послугою можна завантаживши застосунок за посиланням.

Під час широкомасштабного вторгнення в платежах Paycell було додано можливість переказати кошти з мобільного балансу на користь БФ «Повернись живим» та «Підтримка ЗСУ», через які наші абоненти передали десятки тисяч гривень на підтримку української армії.

lifecell активно розвиває фінансові послуги і підтримує позитивні зміни в законодавстві, які їх регулюють, базуючись на успішно реалізованому досвіді групи (материнської компанії) Turkcell.

Після звільнення ЗСУ населених пунктів в Харківській, Херсонській і Миколаївській областях lifecell продовжує відновлювати зруйновану та розкрадену окупантами інфраструктуру.

Наразі в Харківській області працюють та забезпечують мешканців звільнених населених пунктів зв’язком 87,3% базових станцій lifecell. Після звільнення ЗСУ територій на Харківщині протягом жовтня оператор відновив зв'язок в 21 населеному пункті області: Металівка, Боголюбівка, Борщова, Бугаївка (Вовчанська ТГ), Великі Хутори, Вишнівка, Ганнівка, Гарашківка, Гуслівка, Дідівка, Журавка, Іванівка, Іванівка, Лелюківка, Микільське, Москалівка, Паськівка, Рідний Край, Роздольне, Розсохувате, Томахівка.

Протягом листопада команді lifecell вдалося відновити зв’язок у 27 населених пунктах Харківської області: Савинці, Чкаловське, Базаліївка, Борівське, Бугаївка, Верхня Писарівка, Волоська Балаклія, Графське, Дмитрівка, Довгалівка, Лосівка, Мар'ївка, Мартове, Мечебилове, Нова Миколаївка, Оскіл, Первомайське, Сосновий Бір, Станіславка, Стара Семенівка, Степок (Барвінківська ТГ), Степок (Балаклійська ТГ), Троїцьке, Українка, Хотімля, Червоний Лиман, Шестерівка.

У Херсонській області цього місяця відновлено зв’язок в Херсоні (шість базових станцій), Чорнобаївці, Білій Криниці, Гаврилівці, Нововоронцовці, Кочубеївці. Також відновлені базові станції у Великій Олександрівці, Високопіллі й Кучерському.

У Херсоні та на Харківщині команди оператора роздають місцевим жителям стартові пакети, щоб вони могли спілкуватися з рідними й близькими.

У Миколаївській області в листопаді завдяки ремонтним командам оператора відновлено роботу двох базових станцій в Снігурівці, по іншим звільненим населеним пунктам триває робота з розмінування.

Найбільшими труднощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання. Команда lifecell робить все можливе, щоб якомога швидше запустити зв'язок для мешканців звільнених сіл та містечок.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Пакет послуг нараховуватиметься абонентам автоматично в той самий або на наступний день після того, як вони з’явилися у мережі lifecell у звільнених містах та селах.

Окрім відновлення зруйнованої та пошкодженої внаслідок бойових дій інфраструктури мобільний оператор продовжує розбудовувати покриття в Україні. Від початку року lifecell запустив 511 нових базових станцій, щоб українці залишались на зв’язку.

Щодня команда lifecell робить все можливе, щоб забезпечити стабільну роботу мережі, розуміючи, наскільки важливий зв'язок для людей під час війни.Компанія не лише відновлює інфраструктуру, яка зазнала руйнувань через війну, але й будує нові базові станції, щоб надавати своїм абонентам швидкісний мобільний інтернет та якісний зв'язок.

Від початку року попри війну lifecell вдалося побудувати 511 нових базових станцій по всій Україні. З них 74 – у центральному регіоні: у Вінницькій, Хмельницькій, Полтавській, Черкаській, Дніпропетровській та Кіровоградській областях. У Київській області покриття оператора покращено завдяки запуску 76 нових базових станцій.

На півдні мережу lifecell було підсилено 57 базовими станціями у Запорізькій, Херсонській, Миколаївській та Одеській областях. А у північних областях – Волинській, Рівненській, Житомирській, Чернігівській та Сумській – побудували 141 нові базові станції. На сході України мобільний оператор збудував 11 нових базових станцій у Харківській, Луганській та Донецькій областях.

Однак найбільшу кількість нових базових станцій від початку війни – 152 – lifecell запустив у західному регіоні України, а саме в Закарпатській, Івано-Франківській, Львівській, Тернопільській та Чернівецькій областях. Сюди у березні мігрувало найбільше абонентів lifecell з різних регіонів України - 33%. Наразі цей показник складає 18%.

Починаючи з 24 лютого, lifecell вдосконалив мобільні технології на 1826 базових станціях по всій Україні, щоб забезпечити якомога більше абонентів якісним зв'язком. Завдяки будівництву у 2022 році нових та модернізації існуючих базових станцій 4G зв’язок та мобільний інтернет покращено для 2375 населених пунктів, у яких проживає більше 2,5 млн українців.

lifecell також відновлює базові станції в регіонах, які нещодавно постраждали від бойових дій. Зокрема за останні кілька днів оператор запустив базові станції у Херсоні та Чорнобаївці Херсонської області, у Снігурівці на Миколаївщині та у Бригадирівці, Кутузівці , Савинцях, Мечебиловому й Іванівці Харківської області.

Мобільний оператор відновлює роботу базових станцій у звільнених містах та селах Херсонщини. Щоб підтримати херсонців та мешканців області, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакети послуг без додаткової плати.

Щодня команда lifecell відновлює інфраструктуру, яка зазнала руйнувань через окупацію рф. Зокрема протягом останніх двох днів оператор запустив базові станції у центрі Херсона й Чорнобаївці.

Найбільшими складнощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання. Команда lifecell робить все можливе, щоб якомога швидше запустити зв'язок для мешканців звільнених сіл та містечок. Запущені базові станції поки що працюють на генераторах.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Пакет послуг нараховуватиметься абонентам автоматично в той самий або на наступний день після того, як вони з’явилися у мережі lifecell в деокупованих містах.

Оператор мобільного зв’язку lifecell оголошує фінансові та операційні результати за третій квартал 2022 року, демонструючи зростання доходу на 9,8 % і EBITDA на 15,8 % на річній основі. lifecell також повідомляє про зменшення активної 3-місячної абонентської бази в 3 кварталі через війну.

ДОХІД: У третьому кварталі 2022 року lifecell продемонстрував зростання доходу на 9,8 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 2 370,9 млн грн порівняно з 2 159,2 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

EBITDA і маржа EBITDA: У третьому кварталі 2022 року EBITDA зросла на 15,8 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 1 417,6 млн грн проти 1 224,0 млн грн у третьому кварталі 2021 року, у результаті чого маржа EBITDA склала 59,8 % у третьому кварталі 2022 року порівняно з 56,7 % у третьому кварталі 2021 року. Це стало результатом низки заходів із контролю над витратами, включно зі зменшенням маркетингових витрат.

КАПІТАЛЬНІ ІНВЕСТИЦІЇ: У третьому кварталі 2022 року капітальні інвестиції зменшились на 10,4 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 639,6 млн грн проти 713,7 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

ЧИСТИЙ ПРИБУТОК / (ЗБИТОК): Чистий прибуток lifecell зріс на 119,6 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 381,6 млн грн у третьому кварталі 2022 року порівняно з чистим прибутком у 173,8 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

АБОНЕНТСЬКА БАЗА: активна 3-місячна абонентська база lifecell в третьому кварталі 2022 року скоротилася на 7,9 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 8,2 млн (8,9 млн у третьому кварталі 2021 року) через війну в країні.

ARPU і MOU: У звітному періоді активний 3-місячний ARPU збільшився на 14,9 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 95,4 грн проти 83,0 грн (у третьому кварталі 2021 року). Водночас 12-місячний MoU зменшився на 17,6 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 148,8 хвилин (180,6 хвилин у третьому кварталі 2021 року).

У середньому приблизно 9% технологічних майданчиків lifecell в третьому кварталі 2022 року тимчасово не працювали. Станом на кінець вересня приблизно 91 % магазинів lifecell працювали щодня по всій країні.

lifecell продовжував лідирувати за рівнем проникнення смартфонів, який досяг 84,5 % станом на кінець третього кварталу 2022 року.

Після звільнення населених пунктів в Харківській та Херсонській областях lifecell продовжує відновлювати пошкоджену внаслідок бойових дій інфраструктуру.

Наразі в Харківській області працюють та забезпечують мешканців звільнених населених пунктів зв’язком 84% базових станцій lifecell. Після звільнення ЗСУ територій на Харківщині протягом серпня-жовтня команді lifecell вдалося відновити зв’язок у 63 населених пунктах: Артемівка, Аркушине, Артемівка, Балка, Балаклія, Білий Колодязь, Буряківка, Великий Бурлук, Вовчанськ, Волохівське, Ізюм, Куп'янськ, Вільча, Печеніги, Приколотне, Шевченкове, Благодатне, Велика Бабка, Вербівка, Верхня Роганка, Вовчанські Хутори, Гатище, Гогине, Голубівка, Горяне, Гракове, Діброва, Донецьке, Елітне, Жуків Яр, Заміст, Завадське, Залізничне, Земляний Яр, Івашки, Капитолівка, Коробочкине, Крамарівка, Крейдянка, Криничне, Лиман, Липці, Лісне, Лозове, Манцівка, Мала Рогань, Малахове, Миколаївка, Михайлівка, Нова Гнилиця, Новоселівка, Огірцеве, Олександрівка, Перовське, Плоске, Приморське, Пимонівка, Ртищівка, Симинівка, Синельникове, Скорики, Шевченкове, Юрченкове.

Загалом за час окупації Харківщини російськими військами знищено чи пошкоджено понад 110 базових станцій оператора, які забезпечували зв'язок.

В тих населених пунктах Харківської області, де відновлено зв'язок, команди оператора роздають місцевим жителям стартові пакети, щоб вони могли спілкуватися з рідними й близькими.

В Херсонській області в жовтні ремонтна команда оператора змогла відновити зв'язок у Великій Олександрівці, Білій Криниці, Кочубеївці, Нововоронцовці, Первомайському.

Найбільшими труднощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання.

Для того, щоб підтримати тих мешканців, які перебували в окупації, lifecell надає їм акційний пакет послуг за 1 копійку. Він діє протягом 30 днів і містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету.

Мобільний оператор lifecell тестує використання сонячних панелей у південному регіоні України для автономного живлення базових станцій.

lifecell розпочав тестування пілотного проєкту зі встановлення сонячних панелей для живлення базових станцій на тих ділянках, де доступ до електромереж може бути ускладнений.

Першочергове завдання оператора під час війни – забезпечити безперервне надання послуг зв’язку абонентам, тому використання альтернативних джерел живлення допоможе підтримувати роботу обладнання, навіть якщо електромережі буде пошкоджено.

Команда оператора встановила та підключила обладнання на одному з технологічних майданчиків на півдні України. І вже декілька тижнів триває тестування цього обладнання. Завдяки сонячним панелям загальною площею 84 кв. м виробляється до 16 кВт енергії для живлення базової станції, що дозволяє забезпечити зв’язком більш ніж 2000 людей в чотирьох населених пунктах області. Сонячні батареї генерують постійний струм напругою 48 вольт, який подається на обладнання базової станції.

Кількість і потужність сонячних панелей розраховані таким чином, щоб забезпечувати цілодобову роботу обладнання, незважаючи на сезонність та кількість сонячного світла. Від накопиченої сонячної енергії заряджаються і автономні акумулятори. Ємності акумуляторів вистачає на 36 годин автономної роботи. Сонячні панелі можуть працювати при температурі від -20 до +40 °С і не потребують спеціального обслуговування.

Загалом тестування триватиме впродовж року, аби фахівці оператора мали змогу оцінити ефективність сонячних панелей у різні пори року й різну погоду.

Ідея використовувати сонячну енергію для живлення базових станцій виникла в lifecell ще до війни, адже такий вид енергії має низку переваг – як то відновлюваність та екологічність, висока технологічність процесів при простоті експлуатації та економія витрат у довгостроковій перспективі. Зокрема, використання альтернативних джерел енергії планувалося в місцевості, де існують труднощі з підключенням до електромереж. Під час війни, коли ворог намагається зруйнувати критичну інфраструктуру, забезпечення обладнання автономним живленням стало надважливим.

Якщо пілотний проєкт продемонструє успішні результати, оператор масштабуватиме використання сонячних панелей для резервного живлення базових станцій, що стане екологічною альтернативою дизельним генераторам на об’єктах, де є проблеми з традиційним живленням.

У цьому році lifecell продовжував бути найбільш поширеним вибором абонентів при перенесенні номеру, що підтверджує загальну динаміку за весь період дії послуги MNP. Про це свідчать оприлюднені НКЕК статистичні дані з перенесення абонентських номерів, починаючи з 2019 року.

Послуга перенесення мобільного номеру з повним його збереженням до нового оператора (MNP – Mobile Number Portability) доступна абонентам усіх операторів вже понад три роки. За весь період її надання - починаючи з 1 травня 2019 року по 15 жовтня 2022 року - до різних мереж було перенесено 229 607 номерів.

Від моменту запуску послуги MNP найбільше абонентів портували свої мобільні номери до мережі lifecell. Зокрема, своїм новим мобільним оператором lifecell обрали більше 126 тис. абонентів.

Абоненти обирають lifecell з огляду на просту, швидку і безпечну процедуру портації і одночасно привілейовані пропозиції для MNP-абонентів. Згідно з опитуванням lifecell, абоненти, які перейшли до його мережі, найбільше задоволені збалансованими тарифними планами та якісним мобільним інтернетом.

При перенесенні номеру до lifecell абонент може скористатися спеціальною ціною на лінійку тарифів lifecell з вигодою до 40%. Найчастіше MNP-абоненти обирають національні тарифні плани «Вільний Лайф», «Смарт Лайф» та регіональний тариф «Інтернет БЕЗМЕЖ» cеред пропозицій оператора.

У вересні 2022 року lifecell першим серед мобільних операторів України запустив можливість переходу в мережу оператора без відвідування магазину. Відтепер при перенесенні номеру абонент може обрати оптимальний для себе спосіб отримання SIM-картки: онлайн, на новий стартовий пакет чи отримати картку в магазині lifecell.

За весь час існування послуги MNP до мереж мобільних операторів Київстар та Vodafone Україна перейшли понад 55 тис. та 45 тис. користувачів відповідно.

Втрата користувачів зафіксована у операторів Vodafone Україна та Київстар – більше 101 тис. та понад 94 тис. відповідно. Від lifecell за весь час дії послуги пішли трохи більше 29 тис. абонентів.

Інтертелеком та ТриМоб мають невеликі статистичні показники портації до і від цих операторів.

Дані НКЕК за 2022 рік відповідають загальній динаміці перенесення номерів між операторами за весь період від запуску процедури MNP. У цьому році більшість абонентів при перенесенні номеру мігрували до lifecell. Абонентська база оператора поповнилась більше 33 тис. нових користувачів. До Київстар та Vodafone Україна протягом року перейшли майже 8 тис. та 7 тис. абонентів відповідно.

Найбільше абонентів протягом року залишили мережі Vodafone Україна та Київстар – понад 22 тис. та 19 тис. відповідно. Рішення змінити оператора прийняли трохи більше 6 тис. абонентів lifecell.

Детальніше про перенесення номеру до lifecell можна дізнатися за посиланням.

Мобільний оператор lifecell подовжив до кінця 2022 року дію акцій «Гігабайти без кордонів» та «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу», щоб абоненти залишалися на зв’язку зблизькими.

Оператор lifecell дбає про своїх абонентів, які були змушені виїхати за кордон, тому подовжує дію акцій у роумінгу до кінця 2022 року. Завдяки цим пропозиціям українці можуть і надалі користуватися швидкісним мобільним інтернетом та отримувати дзвінки без плати у роумінгу, сплачуючи лише свій звичайний пакет послуг.

З травня по серпень акційною пропозицією «Гігабайти без кордонів» щомісячно користувалися близько 300 тис. унікальних користувачів, використавши загалом майже 4 млн ГБ трафіку. Середнє використання інтернету при цьому склало близько 4 ГБ на одного дата-абонента.

Найбільше дата-трафіку абоненти lifecell використовували у таких країнах — Німеччина, Польща, Туреччина, Болгарія, Чехія.

Країни-лідери за кількістю користувачів — Польща, Німеччина, Румунія, Чехія, Болгарія.

Найвище середнє використання ГБ мобільного інтернету на абонента — у Туреччині, Німеччині, Болгарії, Швеції та Іспанії.

Акція «Гігабайти без кордонів» не потребує підключення і надається автоматично без додаткової плати, коли абонент-роумер оплачує пакет послуг за чинним тарифним планом або перезамовляє його у період проведення акції (але не пізніше 31 грудня 2022 року). Використати тарифні гігабайти відтепер можна у 34 країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія, Румунія, Сербія, Словаччина, Словенія, Туреччина, Угорщина, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швеція, Швейцарія. Повні умови акції — на сайті.

Крім того, у рамках акції «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу» абоненти lifecell, які поповнили рахунок за своїм тарифним планом, можуть без додаткової плати приймати вхідні дзвінки з будь-яких номерів у 12 країнах Європи: Бельгії, Болгарії, Греції, Іспанії, Люксембургу, Молдові, Польщі, Румунії, Словаччині, Словенії, Франції та Хорватії. Детально про її умови — за посиланням.

Команда lifecell і надалі забезпечуватиме якісний зв’язок і надаватиме підтримку своїм абонентам в Україні та по всьому світу.

Після звільнення ЗСУ міст та сіл Запорізької, Харківської, Миколаївської, Херсонської, Донецької, Луганської областей lifecell надає пакети послуг абонентам, які постраждали від російської окупації. Пакет послуг діє протягом 30 днів і містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні та 10 ГБ мобільного інтернету.

lifecell розуміє, наскільки важливий зв'язок для людей під час війни. Щоб підтримати своїх абонентів у звільнених містах та селах Запорізької, Харківської, Миколаївської, Херсонської, Донецької і Луганської областей, оператор максимально швидко відновлює мобільний зв’язок і запускає акцію «Ми вільні».

У рамках акції абоненти з постраждалих територій, які не змогли евакуюватися і залишались в окупації, зможуть за 1 копійку отримати пакет послуг із 10 ГБ мобільного інтернету та 500 хвилинами для дзвінків на всі номери в Україні. Скористатися пакетом послуг можна буде вродовж 30 днів після нарахування.

Оператор інформуватиме про надання пакету послуг з особливими умовами нарахування в SMS-повідомленні. Детальніше з умовами акції можна ознайомитися на сайті оператора за посиланням.

Після звільнення частини територій на Харківщині роботу обладнання lifecell уже відновлено в Балаклії, Шевченковому, Вовчанську, Ізюмі, Липцях і Циркунах. Завдяки цьому зв'язок з'явився і в цих населених пунктах, і в навколишніх селах Вербівка, Вовчанські Хутори, Гатище, Лиман, Огірцеве, Симинівка, Синельникове, Тихе й Цегельне. В інших населених пунктах області триває ремонт інфраструктури оператора. Загалом за час окупації області російськими військами знищено і пошкоджено понад 110 базових станцій, які забезпечували зв'язок lifecell.

Після деокупації Харківської області та розмінування ділянок lifecell відновлює пошкоджену внаслідок бойових дій та обстрілів інфраструктуру. Наразі Балаклія, Шевченкове, Вовчанськ, Ізюм, Циркуни, Липці й навколишні села вже мають зв'язок оператора. Також активно ведуться роботи з відновлення мережі в інших населених пунктах області.

Після звільнення частини територій на Харківщині роботу обладнання lifecell відновлено в Балаклії, Шевченковому, Вовчанську, Ізюмі, Липцях і Циркунах. Завдяки цьому зв'язок з'явився не лише в цих населених пунктах, а й в навколишніх селах: Вербівка, Вовчанські Хутори, Гатище, Лиман, Огірцеве, Симинівка, Синельникове, Тихе й Цегельне. В інших населених пунктах області триває ремонт обладнання оператора. Загалом за час окупації області російськими військами знищено і пошкоджено понад 110 базових станцій оператора, які забезпечували зв'язок.

У Балаклії, Ізюмі й Шевченковому було значно пошкоджено мережу оператора, тому команда lifecell змогла відновити покриття завдяки супутниковим технологіям Starlink. Використання цієї системи дозволяє швидко відновити мережу в регіонах, де транспортна мережа фізично пошкоджена і її ремонт потребує часу. Дія Starlink не залежить від звичайної інтернет-інфраструктури, адже супутникова система стійка до пошкоджень і здатна забезпечити безперебійне з'єднання.

Через постійні ворожі обстріли телеком-інфраструктури lifecell змушений відновлювати цілі ділянки мережі знов і знов, аби абоненти могли залишатися на зв’язку. Від початку повномасштабного вторгнення lifecell здійснив понад 45 тис. виїздів бригад на ремонт обладнання. Загалом на територіях, де велися бойові дії, було знищено або пошкоджено сотні базових станцій.

Мобільний оператор lifecell першим з українських мобільних операторів запускає RCS-розсилки для бізнесу через платформу Omnicell.

RCS (rich communication services) – це протокол обміну повідомленнями від Google, завдяки якому Android-пристрої можуть обмінюватися повідомленнями мультимедіа та іншим різноманітним наповненням, а саме картинками, відео, екшн-кнопками, через інтернет.

Ця технологія дає значно більше можливостей для бізнесу, ніж звичайна розсилка простих повідомлень. При цьому використовується додаток для повідомлень, встановлений за замовчуванням, тобто абонентам не потрібно нічого додатково встановлювати.

Відтепер завдяки новому каналу RCS в Omnicell компанії отримують такі можливості:

• надсилати текстові повідомлення зі значно більшою кількістю символів, ніж у SMS;
• надсилати повідомлення із зображеннями та відео;
• додавати екшн-кнопки для миттєвого переходу на сайт або здійснення дзвінка;
• створювати свої чат-боти та комунікувати з клієнтами;
• отримувати деталізовані звіти про доставлені повідомлення;
• використовувати всі функціональні можливості Omnicell для розсилок у канал RCS.

RCS уже підтримується на великій кількості Android-пристроїв, тож новий канал відкриває ще більше можливостей для бізнесу в Omnicell.

Мобільний оператор запрошує охочих приєднатися до тестування. Для цього необхідно залишити заявку на сайті платформи.

lifecell надав можливість абонентам, які хочуть змінити мобільного оператора, робити це без відвідування магазину. Відтепер процедуру перенесення номера до lifecell можна здійснити за допомогою eSIM або нового стартового пакета оператора.

lifecell першим серед мобільних операторів України запустив можливість переходу в мережу оператора (за процедурою MNP) без відвідування магазину. Відтепер при перенесенні номера абонент може обрати оптимальний для себе варіант: онлайн для eSIM, перенесення номера на новий стартовий пакет чи отримання картки в магазині lifecell.

Спрощена процедура отримання номера lifecell зручна, якщо:

• абонент перебуває за кордоном або не має поряд магазину lifecell;
• абонентові зручніше купити стартовий пакет lifecell у будь-якій точці продажів, ніж забрати SIM-картку в магазині;
• є опція замовити стартовий пакет lifecell онлайн з доставкою;
• у абонента вже є нова неактивована SIM-картка lifecell;
• смартфон підтримує технологію eSIM і абонент бажає перенести свій номер на цифрову SIM-картку без додаткової плати.

Сама процедура переносу номера від оператора-донора до lifecell залишилася без змін – швидкою і безпечною. Щоб перенести номер від іншого оператора, абонент може купити будь-який стартовий пакет lifecell у супермаркеті, на заправці тощо й використати його для процедури перенесення. Якщо смартфон підтримує eSIM, перенести свій номер на eSIM можна не виходячи з дому.

Як перенести свій номер до lifecell:

• Пройти ідентифікацію та подати заявку онлайн або в магазині lifecell. При подачі заявки онлайн можна також зареєструвати номер за допомогою КЕП, BankID або в магазині lifecell за наявності документу, що посвідчує особу;
• Отримати SIM-картку в магазині lifecell або ввести дані SIM/eSIM онлайн;
• Підготувати SIM-картку до перенесення – поставити в телефон.

Детальніше про використання технології можна дізнатися на сайті.

З 7 вересня у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Житомирській, Закарпатській, Івано-Франківській, Кіровоградській, Київській, Львівській, Одеській, Полтавській, Рівненській, Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернівецькій, Чернігівській областях та у місті Києві Державна служба України з надзвичайних ситуацій за допомогою мобільних операторів lifecell, Київстар та Vodafone розпочала випробування нової системи оперативного інформування населення про загрози.

Система оповіщення працюватиме завдяки технології CellBroadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням:

- швидкість отримання сповіщень;

- гнучкість у виборі локацій для інформування;

- наявність звукового сигналу, навіть якщо звук на пристрої абонента вимкнено.

Протягом тестового періоду абоненти отримуватимуть від ДСНС інформаційні повідомлення на мобільні телефони такого змісту: "ДСНС України. Тестування системи інформування населення. Докладніше: https://dsns.gov.ua/test".

Наразі отримання повідомлень не свідчить про загрозу та не вимагає дій зі сторони громадян. Після закінчення тестового періоду розпочнеться інформування про реальні загрози, про що абонентів буде додатково повідомлено.

Раніше випробування нової системи екстреного сповіщення вже відбулись у Вінницькій та Полтавській областях.

lifecell першим серед мобільних операторів запустив сучасну технологію дзвінків Voice over Wi-Fi у тестовому режимі. Вона дозволяє абонентам здійснювати голосові дзвінки на базі Wi-Fi-мережі. Наразі дві сучасні технології передачі голосових дзвінків VoLTE та VoWiFi будуть доступні в Україні для абонентів lifecell, чиї мобільні пристрої їх підтримують.

lifecell першим серед мобільних операторів України запустив в тестовому режимі VoWiFi — сучасну технологію зв’язку, яка дозволяє здійснювати голосовий зв'язок через Wi-Fi-мережу.

Наразі такі дзвінки доступні абонентам, які мають сучасні моделі смартфонів Samsung та Xiaomi. Невдовзі перелік смартфонів буде збільшуватися. Перевірити, чи підтримує смартфон технологію дзвінків VoWiFi, можна на сайті. Такі дзвінки тарифікуються як звичайні голосові виклики.

«Сучасна технологія VoWiFi дозволяє телефонувати з місць, де є Wi-Fi, але обмежений мобільний зв’язок — наприклад, з укриттів, підвальних приміщень та цокольних поверхів. Точка доступу Wi-Fi працює як базова станція оператора. Це суттєва перевага під час війни, адже така опція дозволяє абонентам залишатися на зв’язку з близькими та рідними», — зазначив Олександр Мельниченко, керівник проєктів та програм департаменту маркетингу lifecell.

Для того, щоб дзвонити через Wi-Fi, смартфон абонента має підтримувати VoWiFi Calling. Необхідні також такі умови:

• наявність картки USIM;
• перебування в зоні покриття Wi-Fi;
• активація функції Wi-Fi Calling на смартфоні.

Детальніше про використання технології можна дізнатися на сайті.

Попри чистий збиток компанії у 2-му кварталі 2022 року, зумовлений війною, мобільний оператор lifecell перекаже 40 млн грн UNITED24 – національній фандрейзинговій платформі на підтримку України. Міністерство цифрової трансформації та мобільний оператор підписали меморандум про співпрацю.

lifecell підтримує ініціативу зі збору коштів на відновлення України та надає благодійну допомогу, яка буде спрямована Міністерством цифрової трансформації на найважливіші напрямки цифрової відбудови та розвитку телеком-сфери в Україні.

Як міжнародний бізнес, lifecell залучав протягом 2005-2022 років в Україну турецькі інвестиції, щоб телеком-сектор успішно розвивався і абоненти отримували якісні послуги. Всі зароблені lifecell кошти залишалися в Україні та були інвестовані та реінвестовані у розвиток мережі. Оператор ніколи не виплачував дивідендів на користь материнської компанії Turkcell.

«Я дякую компанії lifecell, яка долучилася до благодійної допомоги через національну платформу UNITED24. Завдяки їй відновлення та розвиток цифрової інфраструктури держави відбудуться у рази швидше. Разом із партнерами ми працюватимемо над протидією інформаційним загрозам, цифровою безпекою та кіберзахистом», – зазначив Віцепрем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

«Попри численні втрати, які lifecell фіксує під час війни, ми віримо в Україну і завжди будемо підтримувати нашу країну та наш народ. Понад 17 років ми інвестуємо у розвиток мобільної мережі і не припиняємо це робити навіть під час війни, надаючи українцям послуги мобільного зв’язку, щоб люди могли залишатися на зв’язку зі своїми близькими. Ми підтримуємо військових, лікарів і працівників критичної інфраструктури та робимо все можливе для нашої спільної перемоги.

Незважаючи на збитки, яких зазнала компанія у другому кварталі,ми передаємо 40 мільйонів гривень через фандрейзингову платформу UNITED24 на відновлення мобільної інфраструктури нашої країни після війни. Адже наше серце більше за наш гаманець, і воно належить незалежній, мирній та процвітаючій Україні», – зазначив Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell.

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати за другий квартал 2022 року, демонструючи зростання доходу на 5.4% і EBITDA на 8.8% на річній основі. lifecell також повідомляє про чистий збиток і зменшення абонентської бази в 2 кварталі 2022 року через війну.

«Від початку російського вторгнення команда lifecell робить значний внесок у наближення перемоги. У середньому близько 9% з майже 9 тисяч сайтів оператора тимчасово не працюють. Щоб українці залишалися на зв'язку з близькими, наші інженери часом працюють під артилерійськими та ракетними обстрілами. Незважаючи на пошкодження обладнання та мільйонні збитки, lifecell продовжує інвестувати в розвиток мобільної мережі. Під час війни ми не припиняли модернізацію наявних базових станцій і будівництво нових у регіонах, де не було активних бойових дій. Станом на кінець червня по всій країні щодня працювало близько 82 % магазинів lifecell. Ми обов'язково відновимо нашу інфраструктуру в усіх постраждалих регіонах країни, коли вони будуть звільнені. Ми віримо в Україну і ніколи не втомимося тримати мобільний фронт, наближаючи нашу спільну велику перемогу», — прокоментував Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell.

lifecell оновив сервіс «Порівнятор», створений для вибору тарифного плану серед пропозицій різних мобільних операторів. Відтепер, щоб підібрати для себе оптимальний за ціною й наповненням пакет послуг, абоненти можуть порівняти не лише національні, а й регіональні пропозиції.

Послуга «Порівнятор» допомагає українцям порівнювати актуальні тарифні плани та їх наповнення трьох найбільших мобільних операторів України - lifecell, Київстар і Vodafone Україна. Абонент може обрати будь-яку суму, яку він готовий сплачувати за послуги мобільного зв'язку, і порівняти пропозиції всіх операторів. Сервіс дозволяє дізнатися, скільки хвилин і ГБ мобільного інтернету користувач отримуватиме за цю суму в межах пакетів послуг кожного оператора та на який період.

Нещодавно у функціонал «Порівнятора» додані й регіональні тарифні плани трьох операторів мобільного зв’язку. Якщо ввести назву свого населеного пункту – сервіс запропонує не лише національні, а й регіональні тарифні пропозиції, які діють в обраному регіоні. Це збільшує вибір для абонентів і дозволяє їм обирати найкращу персоніфіковану пропозицію - із максимальним наповненням за прийнятною ціною.

Зручність сервісу підтверджує його популярність серед користувачів. З моменту запуску у 2020 році і дотепер майже 740 тисяч абонентів скористалося «Порівнятором» для вибору оптимального тарифу. Щодня послугою у середньому користується 500 осіб, а у деякі періоди їх кількість сягає навіть кількох тисяч на день. Наприклад, у день запуску послуги по всій Україні 2 квітня 2021 року спостерігався пік у 12 тисяч відвідувачів сторінки.

За час існування «Порівнятора» кількість переглядів сторінок сервісу вже перевищила 2.7 млн разів. Частіше за все послугою користуються мешканці Києва, Львова та Харкова.

Сервіс «Порівнятор» дозволяє співставити кількість ГБ безлімітного інтернету, яку надають оператори в межах їхніх тарифних планів. Ця опція є особливо популярною серед абонентів, які користуються послугою.

Скористатися «Порівнятором» може абонент будь-якого українського оператора за посиланням.

Мобільний оператор lifecell запустив нову акцію «Роумінг-п’ятірка» для абонентів у Молдові, Німеччині, Польщі, Румунії, Чехії.

За умовами акції «Роумінг-п’ятірка» роумери можуть замовити 5 ГБ мобільного інтернету за вигідною ціною 50 грн у п’яти найпоширеніших країнах вимушеного перебування українців: Молдові, Німеччині, Польщі, Румунії, Чехії. До кінця липня кожен абонент може замовляти по 5 ГБ інтернету необмежену кількість разів.

«Роумінг-п’ятірка» доступна для всіх абонентів lifecell, які обслуговуються за умовами індивідуальних тарифних планів (передплачених і контрактних). Деталі акції — за посиланням.

Оператор lifecell дбає про своїх абонентів, які змушені були виїхати за кордон, і пропонує їм вигідні акції, щоб завжди вони могли залишатися на зв’язку з близькими та рідними людьми. Так, завдяки акції «Гігабайти без кордонів» абоненти, які сплатили/перезамовили свій пакет послуг, можуть використовувати свої тарифні гігабайти в 34 країнах так само, як в Україні.

В межах акції «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу», абоненти lifecell можуть приймати вхідні дзвінки у 16 країнах Європи без додаткової плати за умови сплаченого/перезамовленого пакету послуг.

Також, перебуваючи за кордоном, можна підключити сервіс «Роумінг Пазл» і самотужки обрати й сформувати необхідне наповнення пакета послуг (хвилини, МБ та SMS). І ще одна зручна пропозиція для абонентів lifecell — «Роумінг Онлайн», завдяки якій користувач може обмінювати замовлений обсяг інтернет-трафіку на хвилини для дзвінка, якщо це буде необхідно.

Якщо ж абонент не може скористатися роумінговими пропозиціями та акціями, застосовуються базові тарифи на роумінговий інтернет у відповідній країні.

lifecell й надалі пропонуватиме своїм абонентам акції у роумінгу. Подальші новини про вигідні пропозиції можна відстежувати на сайті оператора.

Відтепер абоненти lifecell можуть зареєструвати свій номер у застосунку Мій lifecell за допомогою цифрових документів у Дії.

Реєстрація мобільного номеру забезпечує найбільший захист від перевипуску шахраями SIM-карти абонента й отримання доступу до персональних даних. Запуск реєстрації номеру телефону в застосунку Мій lifecell за допомогою сервісу Дія допоможе абонентам легко та швидко пройти процедуру без відвідування магазину оператора.

Для того, щоб зареєструвати номер lifecell через Дію, треба пройти декілька кроків:

• клікнути на відповідний банер в застосунку Мій lifecell («Зареєструйте номер» для анонімних абонентів або «Завершіть реєстрацію» для персоніфікованих);
• дати згоду на реєстрацію;
• ввести код перевірки, який надійде на номер телефону;
• через застосунок Дія підтвердити запит на копії цифрових документів та підтвердити передачу цих копій lifecell (через Дія.Підпис);
• підтвердити правильність своїх персональних даних, що відображаються на екрані;
• отримати повідомлення, що номер успішно зареєстровано.

Реєстрація номеру за допомогою документів у Дії є логічним продовженням інтеграції із застосунком - півтора року тому lifecell першим почав застосовувати шерінг електронних документів у Дії, що дозволило значно спростити механізм авторизації та реєстрації номерів абонентів в магазинах оператора.

Команда lifecell працює 24/7, щоб забезпечувати якісний зв’язок та надавати підтримку своїм абонентам. Про те, як оператор lifecell допомагає абонентам під час війни, можна дізнатися за посиланням.

З 15 червня у Вінницькій та Полтавській областях Державна служба України з надзвичайних ситуацій за допомогою lifecell, Київстар та Vodafone розпочала випробування нової системи оперативного інформування населення про загрози.

Нова система оповіщення в телефоні працюватиме завдяки технології CellBroadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням:

- швидкість отримання сповіщень,

- гнучкість у виборі локацій для інформування,

- наявність звукового сигналу, навіть якщо звук на пристрої абонента вимкнено.

Протягом тестового періоду жителі Вінницької та Полтавської областей отримуватимуть від ДСНС тестові інформаційні повідомлення на мобільні телефони такого змісту: "ДСНС України. Тестування системи інформування населення. Докладніше: https://dsns.gov.ua/test". Наразі отримання тестових повідомлень не свідчить про загрозу та не вимагає дій зі сторони громадян. Після закінчення тестового періоду розпочнеться інформування про реальні загрози, про що абонентів буде додатково повідомлено.

Ознайомтеся із відповідями на найбільш поширені питання про роботу технології:

• Як працює нова система оперативного інформування?

Вона працює завдяки технології Cell Broadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням. Одночасно, ця технологія має деякі обмеження з боку обладнання – старі моделі телефонів (до 2019 року випуску) з великою ймовірністю не зможуть приймати оповіщення.

• Що робити у випадку отримання екстреного сповіщення зараз?

На першому етапі, з 15 червня відбуваються розсилки лише тестових повідомлень у Полтавській та Вінницькій областях для перевірки роботи системи. Вони не пов’язані із виникненням реальної загрози та не вимагають дій зі сторони громадян.

• Які телефони підтримують ці сповіщення?

Отримувати повідомлення від системи Cell Broadcast можуть переважно мобільні телефони (смартфони), які вироблено починаючи з 2019 року, та які мають операційну систему Android версії 11 та вище або iOS від версії 14.5.

• Що робити, якщо я не отримую сповіщення?

Спочатку перевірте, чи активна ваша SIM-карта, та чи є мережа мобільного оператора. Якщо увімкнено режим «У літаку», то вимкніть його, щоб отримувати сповіщення.

Зверніть увагу на версію операційної системи. Для Android це має бути версія 11 або вище, а для iOS - від версії 14.5. Якщо можете, то оновіть версію операційної системи.

Рекомендуємо переконатися, що отримання сповіщень увімкнено у налаштуваннях смартфона. В залежності від виробника, налаштування екстрених оповіщень можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi).

• Як керувати отриманням сповіщень у телефоні?

Деякі зі сповіщень можна вимикати та вмикати у налаштуваннях смартфона. В залежності від виробника пристрою, налаштування можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi). Вони можуть називатися «Екстрені оповістки» для iPhone, «Надзвичайні загрози» та «Серйозні загрози» для телефонів з ОС Android.

Але ДСНС не рекомендує громадянам відключати оповіщення про виникнення надзвичайної ситуації або про повітряну тривогу, адже від своєчасного отримання цієї інформації може залежати життя людей.

• Якщо звук в налаштуваннях телефону вимкнено, чи почую я звук сповіщення?

Так, це одна із ключових переваг технології Cell Broadcast. Гучний сигнал разом із вібрацією буде тривати 15-20 секунд або до моменту вимкнення сповіщення людиною.

monobank розширив функціонал застосунку для абонентів lifecell, які є одночасно клієнтами мобільного банкінгу. Відтепер у мобільному застосунку monobank можна не лише придбати eSIM від lifecell, а й перенести номер з фізичної SIM-картки на цифрову eSIM.

Перевагою нового сервісу є його швидкість, зручність та безпека. Абонент може встановити eSIM у свій смартфон буквально кількома натисканнями. Замінюючи SIM-картку на цифровуeSIM у застосунку monobank, він також автоматично реєструє в lifecell номер телефону на власні паспортні дані для забезпечення максимального захисту номеру від шахраїв.

Сервісом перенесення номеру на цифрову eSIM можуть скористатися усі клієнти monobank, чиї пристрої підтримують функцію вбудованої eSIM. Для цього у застосунку monobank необхідно:

• зайти у розділ “Ще” > «eSIM», в якому можна купувати номери lifecell та керувати ними;
• обрати «Перенести номер на eSIM»;
• надати lifecell доступ до персональних даних та підтвердити їх правильність;
• оплатити послугу перенесення та активувати eSIM згідно з інструкціями на екрані.

Вартість послуги перенесення номеру на eSIM-картку становить 150 грн, а весь процес триває не довше 2 хвилин.

Одразу після перенесення номеру на віртуальну eSIM від lifecell у monobank та її активації, користувач може безпосередньо у застосунку:

- переглядати залишок хвилин, ГБ і SMS за пакетом послуг;

- змінювати тарифний план;

- активувати функцію автоматичних регулярних платежів за номером;

- поповнювати мобільний рахунок без комісії;

- налаштувати авторизацію в застосунку monobank за номером eSIM.

Починаючи з 24 лютого попит на eSIM від lifecell збільшився у середньому в 5 разів, адже цифрова SIM має ряд переваг порівняно з фізичною SIM-карткою, актуальних під час військового стану та бойових дій:

• захищена від фізичних пошкоджень;
• у разі втрати смартфону зловмисник не зможе нею скористатися;
• для придбання не потрібно шукати офлайн точку продажу;
• можна встановити декілька в один пристрій.

Більше інформації про eSIM від lifecell за посиланням.

За ініціативи Міністерства освіти і науки України оператор lifecell не тарифікує мобільний інтернет під час користування електронними системами для онлайн-навчання.

Можливість українців і далі навчатися — важливий внесок у нашу перемогу. Чимало українських закладів освіти з територій, що постраждали від воєнних дій, продовжують роботу в дистанційному форматі та навчають українських учнів і студентів по всій Україні й за кордоном. Інструменти та платформи для дистанційного навчання відіграють у цьому процесі ключову роль.

Саме тому за запитом МОН України lifecell не тарифікуватиме інтернет-трафік в Україні при користуванні такими платформами:

• GSuite for Education (Google Classroom);
• MS Teams;
• Zoom;
• Всеукраїнська школа онлайн.

Ця можливість буде доступна в усіх тарифних планах для абонентів lifecell, які перебувають в Україні в мережі lifecell, окрім тимчасово окупованих територій, де lifecell не має можливості надавати електронні комунікаційні послуги.

Оператор lifecell від початку російського вторгнення підтримує українців і цілодобово забезпечує своїм абонентам стабільний і доступний мобільний зв’язок.

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за 1 квартал 2022 року, демонструючи зростання доходу на 21.5% і EBITDA на 20.0% на річній основі. Від початку повномасштабного російського вторгнення команда lifecell працює 24/7, щоб забезпечувати безперервну роботу мережі та надавати зв’язок українцям, що може допомогти у критичних ситуаціях та врятувати життя багатьом людям.

ФІНАНСОВІ ПОКАЗНИКИ

¹Ми можемо час від часу пропонувати акції і тарифні плани, у рамках яких тривалість існування активних абонентів у мережі відрізняється від зазначеної в наших звичайних тарифах.

²Активні абоненти – ті, хто протягом останніх трьох місяців здійснив операцію, яка принесла дохід компанії.

«Сьогодні я з гордістю можу говорити про результати lifecell за перший квартал 2022 року. Але цього разу бізнес-результати – не головне, чим можна пишатися. Протягом останніх 2 місяців українці борються за свою свободу, демонструючи один із найкращих прикладів в історії. Попри всі прогнози про швидку капітуляцію, український народ з гідністю дає урок всьому світу - українці ніколи не відмовляються від своєї свободи! І протягом цих надзвичайно складних часів команда lifecell робить можливе, щоб надавати зв’язок українцям. Частина наших людей воює на передовій. Інші в умовах війни виконують свою роботу під час ракетних обстрілів. Як тільки наша армія звільняє територію від окупантів, наші бригади разом із підрядними організаціями виїжджають на зруйновані об’єкти і відновлюють їх роботу. От чому першим кварталом 2022 року можна пишатися. І я радий бути частиною команди lifecell і частиною України», - прокоментував Ісмет Язиджи, генеральний директор lifecell.

З початку війни lifecell підтримує своїх абонентів. Щодня оператор надає додаткові 60 хвилин для дзвінків на будь-які номери по Україні, якщо пакетні хвилини закінчились або на рахунку у абонента 0. Також абоненти, які були змушені покинути Україну через бойові дії, в березні та квітні отримали по 5 ГБ мобільного Інтернету в 30 країнах.

Мережа lifecell продовжує працювати, оператор надає послуги своїм клієнтам. Щодня в середньому близько 10% базових станцій lifecell тимчасово не працюють, в основному через відключення електроенергії. Станом на кінець березня щодня по всій країні відкрито близько 60% магазинів lifecell. Не було жодних перерв у роботі інформаційно-комунікаційних систем lifecell.

Починаючи з 24 лютого lifecell зосереджується на забезпеченні безпеки своїх співробітників та продовженні надання критичних телекомунікаційних послуг, яких потребує кожен громадянин України у цей непростий час.

Мультифункціональний месенджер BiP, який входить до цифрового портфоліо lifecell, став справжнім лайфхаком для абонентів, які змушені були покинути Україну через війну. Про це свідчить сплеск активності його використання для дзвінків із-за кордону, починаючи з 24 лютого 2022 року.

lifecell зафіксував у середньому в 5 разів більше дзвінків через функцію BiP Out із-за кордону у березні як порівняти з лютим 2022 року. Станом на кінець березня значне зростання спостерігається у більшості країн, куди змушені були виїхати українці у зв’язку з війною.

Майже у 7 разів більше таких дзвінків було здійснено з Румунії та Молдови. З території Німеччини українці телефонували у 5,5 разів частіше, ніж до війни. Значний голосовий трафік через функцію BiP Out спостерігається останній місяць у Польщі та Чехії – він зріс майже вчетверо, а також в Угорщині та Словаччині – втричі більше дзвінків.

Завдяки функціям BiP In та BiP Out абоненти lifecell мають можливість залишатися на зв’язку за кордоном, не витрачаючи додаткові кошти на роумінг. Адже у BiP можна приймати дзвінки або дзвонити на будь-які номери, незважаючи на те, де перебуває співрозмовник. Навіть якщо він перебуває за кордоном, за роумінг платити не потрібно. Коли абонент перебуває за межами України, знаходиться в зоні Wi-Fi і телефонує додому через функцію BiPOut - дзвінки тарифікуються так, наче він перебуває вдома, і надаються за рахунок пакетних хвилин. Коли включені у пакет хвилини вичерпалися, тарифікація на вихідні дзвінки відбувається згідно з умовами тарифного плану так, наче абонент телефонує в Україні. Усі вхідні дзвінки (BiP In) в месенджер BiP з будь-якого номеру безкоштовні.

Перевагою BiP є те, що на відміну від інших месенджерів, абонент може телефонувати навіть на ті номери, де BiP не встановлений.

За умови наявності інтернет-з’єднання (мобільного інтернету чи Wi-Fi) BiP Out також можна використовувати в укриттях та бомбосховищах, обладнаних Wi-Fi, та для дзвінків з послугою «BiP SOS-пакет», коли на рахунку 0 грн.

Завантажити месенджер BiP та дізнатися про всі його доступні функції можна за посиланням.

Команда мобільного оператора lifecell робить свій внесок в наближення перемоги України у війні з росією. Технічні спеціалісти з початку бойових дій на території України роблять усе можливе, щоб забезпечувати безперервність роботи мобільної мережі.

lifecell від початку війни активно працює за двома основними напрямками:

1. Забезпечення постійної роботи мережі й запобігання повного відключення зв’язку у місцях активних бойових дій.

2. Надання необхідних мережевих ємностей у місцях великого скупчення людей під час переміщення біженців.

Наразі сотні тисяч абонентів lifecell залишили східні регіони та Київ. Через воєнні дії рф вони змушені були переїхати на захід країни. Тому команда мобільної мережі lifecell оперативно оптимізувала роботу мережі в різних областях, щоб максимально розширити ємність як 2G-зв’язку в понад 400 населених пунктах, так і послуги доступу до швидкісного мобільного інтернету 3/4G у понад 100 населених пунктах в регіонах, куди евакуювались українці із гарячих точок.

Для того, щоб мобільна мережа могла уникнути перевантаження і задовольнити зростаючий попит на дата-послуги, lifecell за підтримки органів державної влади забезпечив LTE-покриття в діапазоні 2100 МГц. Це означає, що в місцях великого скупчення людей абоненти можуть одночасно використовувати якісний мобільний інтернет.

Наразі багато базових послуг оператор надає без додаткової плати, щоб абоненти залишалися на зв’язку зі своїми рідними та близькими навіть з нулем на рахунку. Аби зробити перебування в укриттях більш комфортним для українців, lifecell підтримав ініціативу встановлення додаткового обладнання для підсилення сигналу мобільної мережі у тимчасових прихистках та бомбосховищах.

У зонах активних бойових дій (Харківська, Донецька, Луганська, Запорізька, Чернігівська, Київська області) все частішими стають випадки виведення з ладу обладнання та каналів зв’язку. Основною причиною є бомбардування та, як наслідок, порушення електропостачання. Щоб забезпечувати такий необхідний зараз мобільний зв'язок, наші співробітники ведуть відновлювальні роботи по всій території країни. Досить часто це відбувається під обстрілами і з великим ризиком попадання під ракетні удари.

Завдяки героїзму працівників і підрядників lifecell вдалося відновити зв’язок в зонах, де триває активна фаза бойових дій – у Харківській області це Куп’янськ (100%), Ківшарівка(100%), Вівчанськ (100%), в Луганській – Золоте (100%).

Мобільні оператори Київстар, Vodafone Україна й lifecell оголошують про запуск національного роумінгу в Україні. Це означає, що у випадку, коли немає можливості використовувати сигнал свого мобільного оператора, абоненти зможуть переключатися на мережу інших операторів.

В умовах військової агресії мобільні оператори, НЦУ, регулятор НКЕК, Держспецзв’язку та Міністерство цифрової трансформації України об’єднали свої зусилля, щоб забезпечити безперервність послуг зв'язку для своїх абонентів. Тому відсьогодні запускається національний роумінг між операторами, який запуститься по всій території України. Тобто при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе підключати зв'язок іншого оператора. Наразі національний роумінг доступний для голосових дзвінків та SMS-повідомлень всіх мобільних операторів.

Що треба знати про використання національного роумінгу для абонентів:

• назва мережі може змінитись на ту, який оператор обслуговує абонента;
• національний роумінг не потребує додаткової плати від абонентів;
• тарифікація дзвінків та SMS відбувається згідно із тарифним планом вашого оператора.

Для того, щоб користуватися національним роумінгом, необхідно активувати в налаштуваннях смартфону опцію автоматичного пошуку мережі. Якщо не вийшло підключитися автоматично, спробуйте вибрати іншу мережу вручну. На Android це можна зробити наступним чином: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор. На iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі.

Далі виконати наступні кроки:

• Знайти й вибрати доступну мережу;
• Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу;
• Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.

Важливо: раз на день намагатись вручну повернутись (підключитись) до мережі свого оператора.

Тарифікація зберігається відповідно до тарифного плану вашого оператора.

Зверніть увагу! Для дзвінків до контакт-центру lifecell потрібно набирати повний номер: +380635433111 або 0800205433. Короткий номер 5433 є недоступним, як і інші короткі номери, крім екстрених: 101, 102, 103, 104, 112 та 1545 (урядова «гаряча лінія»).

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за четвертий квартал 2021 року та весь рік у цілому. Компанія продовжує демонструвати стале зростання фінансових показників – річний дохід збільшився на 24.1%, EBITDA – на 30.9% на річній основі. Тримісячна активна база lifecell становить 9.2 мільйона абонентів.