Всі новини

Оператор lifecell закрив послугу «Дистанційна заміна SIM» аби забезпечити для своїх абонентів надійний захист від шахрайських дій, пов’язаних з несанкціонованою заміною SIM-карт.

Зараз персональні дані користувачів викрадаються третіми особами з непов’язаних з оператором джерел все частіше. Тому для захисту абонентів та їх персональних даних lifecell закриває послугу «Дистанційна заміна SIM», яка дозволяла віддалену заміну SIM-карт. Ця послуга була запроваджена в березні 2020 року та стала особливо актуальною під час жорсткого карантину в період з березня по травень цього року.

Таке рішення було прийняте компанією в тому числі з огляду на звернення абонентів, які зіткнулися зі спробами викрадення їхніх мобільних номерів шахраями. Персональні дані абонентів викрадаються із зовнішніх джерел, що не мають стосунку до оператора. В подібних випадках зареєстровані абоненти змогли повернути викрадені номери.

Наразі для заміни SIM-картки рекомендується звертатися в магазини lifecell. Заміна можлива лише за наявності документа, що посвідчує особу власника номеру (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток або пенсійне посвідчення).

Для заміни SIM-картки необхідно назвати cекретне слово або ж, якщо воно не було встановлене, відповісти на ряд додаткових запитань. У випадку успішної ідентифікації, абонент отримує нову SIM-картку зі своїм номером. При цьому зберігається тарифний план номеру, баланс мобільного рахунку на момент відновлення номеру та замовлені послуги.

Детальніше про найрозповсюдженіші шахрайські схеми та алгоритми дій у випадку підозрілих транзакцій за посиланням.

lifecell розпочинає перший етап програми стажування студентів українських вишів Jump into life:). Відкрито прийом заявок на участь, який триватиме до 31 грудня 2020 року.

Проєкт Jump into life:) lifecell реалізовує з 2009 року. Основна мета – забезпечити студентам практичний досвід, навчити виконувати робочі завдання та допомогти набути професійних компетенцій. Програма допомагає долати проблему відсутності досвіду роботи у випускників вишів та популяризує, зокрема, профільні технічні спеціальності. Стажування в компанії можна пройти за наступними напрямками: телеком-спеціальності, IT, маркетинг, зв’язки із громадськістю, аудит, економіка, фінанси, юриспруденція, продажі, адміністративні спеціальності. Детальніше про проєкт за посиланням.

Відтепер абоненти lifecell можуть скористатися послугою lifecell SCREEN, що гарантує ремонт або заміну екрана мобільного пристрою в разі його пошкодження. Для цього необхідно завантажити застосунок lifecell SCREEN, розроблений компанією RADAR, здійснити швидку перевірку екрана в онлайн-режимі та обрати умови підписки на сервіс. Більше про дану послугу за посиланням.

13 серпня 2020 р. Мобільний оператор lifecell та ДП «Інфоресурс» почали інформувати абітурієнтів про хід вступної кампанії в месенджері BiP. Наразі це єдиний месенджер, в якому абітурієнти можуть отримати актуальну інформацію та фахові консультації щодо вступу у вищі навчальні заклади.

Для цього було створено відкритий паблік в месенджері BiP «ОсвітаВсім» https://bit.ly/ОсвітаВсім (для переходу по прямому посиланню потрібно встановити BiP)

Підписавшись на нього майбутні студенти можуть дізнатися все, що стосується вступної кампанії до закладів освіти у 2020 році. Через BiP-паблік також можна швидко отримати фахові відповіді на свої запитання від служби підтримки Єдиної державної електронної бази з питань освіти  (ЄДЕБО). Для підписки на паблік необхідно попередньо встановити BiP з AppStore або Google Play Market.

ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє, що з 12.08.2020 надання послуги «Платіжний кабінет» буде припинено.

ТОВ «лайфселл», що надає послуги рухомого (мобільного) зв’язку під торговельною маркою lifecell, повідомляє про зміни в умовах послуги «Додаткові гроші».

З 19.08.2020 надання послуги «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн буде припинено, а умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 20 грн та 60 грн зміняться. Абоненти зможуть отримати ліміт 20 грн при користуванні послугами lifecell понад 300 днів та поповненні рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 80 грн. Отримати ліміт 60 грн можна буде за умови поповнення рахунку протягом останніх 2-х місяців на суму від 120 грн. Строк користування послугами lifecell у цьому разі залишиться незмінним та складатиме 720 днів.

Абонентам, що користувалися послугою «Додаткові гроші» із лімітом 30 грн, надалі будуть доступні ліміти 10 грн та 20 грн. Якщо ці абоненти збільшать своє щомісячне поповнення на 15 грн та користуватимуться послугами lifecell протягом 365 днів, вони матимуть можливість отримати послугу «Додаткові гроші» із лімітом 40 грн.

Звертаємо увагу абонентів, що плата за користування послугою «Додаткові гроші», а також умови отримання послуги «Додаткові гроші» із лімітами 10 грн, 40 грн, 100 грн, 150 грн, 250 грн залишаються незмінними.

lifecell підписав Меморандум про спільне використання телекомунікаційної інфраструктури з мобільними операторами «Київстар» та «Vodafone Україна» задля прискорення розгортання мереж 4G у сільській місцевості та на автодорогах і запропонував спільно використовувати мережу у всіх населених пунктах, де це необхідно.

lifecell приєднався до підписаного мобільними операторами Меморандуму про наміри спільного використання пасивної та активної інфраструктури своїх мобільних мереж. У ньому йдеться про спільне використання каналів зв’язку, базових станцій та іншого обладнання.

Деталі в пресрелізі за посиланням.

Оператор мобільного зв’язку lifecell висловлює співчуття родинам загиблих в результаті потужного вибуху 4 серпня 2020 року в Бейруті та забезпечує підтримку своїх абонентів у роумінгу.

У рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечує безкоштовними послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Ливані. Для того, щоб клієнти lifecell, які знаходяться в Ливані, могли повідомити рідним про свою безпеку, їм нараховано безкоштовно 10 хвилин голосових дзвінків.

Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого допомагає громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.

Відсьогодні, з 07 липня 2020 року, Національний банк запускає Всеукраїнську інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству. Мета кампанії – навчити українців основним правилам безпеки безготівкових та онлайн-платежів.

В Україні, як і у світі, найпопулярнішим методом шахрайства з платіжними картками є соціальна інженерія – це коли люди самі переказують гроші аферистам або розкривають їм дані своїх карток. Виклик для центральних банків усіх країн в період карантину та масового переходу в онлайн – убезпечити людей від таких випадків.

lifecell долучився до кампанії та доноситиме українцям на своїх каналах інформацію про те, як не стати жертвою шахрайських схем.

Наша компанія постійно підвищує інформованість абонентів про те, як убезпечити себе від шахрайства. Ми робимо це в усіх наявних каналах зв'язку, зокрема через наші офіційні сторінки в соцмережах. Також ми створили окремий розділ на нашому сайті з описом найпопулярніших шахрайських схем та алгоритмів дії у разі виникнення подібних ситуацій: https://www.lifecell.ua/uk/sim-ta-nomer/mobile-bezpeka/

У lifecell існує спеціальний відділ, який відстежує потенційно ризикові транзакції / ситуації. Цей відділ в індивідуальному порядку обробляє скарги абонентів на шахрайство. Також наш контакт-центр має відповідні процедури і алгоритми дії при такого роду зверненнях абонентів. В окремих випадках компанія звертається до правоохоронних органів.

Крім того, ми ввели систему SMS-нотифікацій при заміні або блокуванні номера. Вона дозволяє проінформувати абонента про дані транзакції та стимулює до негайного звернення в наш контакт-центр у випадках, коли абонент не ініціював дані транзакції самостійно.

lifecell - єдиний мобільний оператор в нашій країні, який використовує спеціальні скрипти для передачі інформації різним підрозділам щодо заяв абонентів про сумнівні транзакції.

«Уперше в історії України Національний банк організовує таку масштабну інформаційну кампанію з протидії платіжному шахрайству, яку підтримує широке коло однодумців. До кампанії виявили бажання долучитися більше 50 партнерів-представників соціально відповідального бізнесу найрізноманітніших галузей. Спільними зусиллями Національного банку, Кіберполіції, банків, платіжних систем, мобільних операторів, інтернет-магазинів ми проведемо безпрецедентну інформаційну кампанію дамо відсіч шахраям, – говорить директор Департаменту комунікацій Національного банку Наталія Бондаренко, – Розповідати про правила платіжної безпеки ми будемо на телебаченні і в радіоефірах, у газетах та на інформаційних порталах, у месенджерах та за допомогою SMS, у метро, на вокзалах і навіть у платіжках за електроенергію. Ми намагаємося використати усі можливі канали комунікацій, щоб достукатися до аудиторії та убезпечити громадян від злочинних дій шахраїв, та дуже вдячні партнерам, які підтримали проєкт і разом із нами працюють у напрямі розвитку фінансової обізнаності населення».

Інформаційна кампанія проходитиме в липні-серпні 2020 року в усіх регіонах України. Детальніше про кампанію можна прочитати тут.

Сьогодні три мобільних оператори lifecell, Kyivstar і Vodafone спільно запустили 4G інтернет на 8 станціях київського метро і в тунелях між ними. Тепер швидкісний інтернет працює на станціях Житомирська, Святошин, Героїв Дніпра, Мінська, Оболонь, Сирець, Дорогожичі та Лук'янівська.

На наступному етапі 4G буде запущений на 14 станціях: Університет, Театральна та Хрещатик; Контрактова та Поштова площі, Майдан Незалежності, Площа Льва Толстого, Олімпійська та Палац Україна; Львівська Брама (проєктована станція), Золоті ворота, Палац спорту, Кловська та Печерська.

Зараз для роботи 4G в «підземці» оператори почали використовувати частоти в двох діапазонах 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету.

Постачальником рішення для будівництва спільної 4G мережі в київській «підземці» в рамках тендеру став Huawei. Технічне рішення компанії дозволяє використовувати одну базову станцію всім трьом операторам, але кожен з них працює у власному діапазоні частот відповідно до ліцензій на 4G.

Згідно з рейтингом журналу «Кореспондент», lifecell уже другий рік поспіль входить до десятки найдорожчих українських брендів. Редакція повідомляє, що оцінна вартість бренда lifecell становить 157,4 млн дол.

Як зазначають автори рейтингу, вартість найдорожчих українських брендів зросла на 100 млн доларів проти торішнього показника і наразі становить 1,8 млрд дол.

У друкованому 12-му номері журналу «Кореспондент» можна прочитати повний рейтинг, що представляє 50 найдорожчих брендів України. Серед них ― компанії телеком-галузі, фармацевтичної та харчової промисловості, банки й авіаперевізники, а також організації, що провадять інтернет-торгівлю та DIY-рітейл.

На замовлення lifecell група професійних дослідницьких агентств Factum Group провела опитування абонентів різних мобільних операторів про їх ставлення до дзвінків на інші мережі. Було виявлено, що більшість українців досі звертають увагу на те, абоненту якого оператора вони дзвонять. Телефонуючи на номери іншого оператора вони намагаються говорити швидше аби заощадити кошти і пакетні хвилини. З цією ж метою абоненти одночасно використовують кілька сім-карт. При цьому понад половина «мультисімерів» відчувають незручності від більших витрат на зв’язок через необхідність сплачувати послуги кількох операторів.

Деталі за посиланням: https://www.lifecell.ua/uploads/filelibrary/public/press_releases/UK_lifecell_Research.pdf

У квітні оператор розгорнув 4G у 30 населених пунктах. Сьогодні зв’язок четвертого покоління від lifecell доступний у 11 567 тис. населених пунктах країни, де проживає понад 30 млн 482 тис. українців.

Із розгортанням мережі 4G українці споживають усе більше дата-трафіку. Так, у квітні 2018 р. абонент lifecell, що користується мобільним інтернетом, в середньому споживав 3,6 ГБ трафіку; у квітні 2019 р. цей показник становив 6,5 ГБ; а цього року на одного дата-користувача у квітні припадає вже 10,4 ГБ.

Під час карантину, коли українці залишаються вдома, мешканці невеликих населених пунктів користуються мобільним інтернетом значно більше, ніж жителі міст-мільйонників. Наприклад, у с. Шандрівка Дніпропетровської області з населенням 687 осіб один дата-користувач у середньому спожив минулого місяця 44 ГБ. А серед великих міст лідером став Львів з показником 11,6 ГБ. Мешканці столиці споживали в середньому 8,9 ГБ. Це пов’язано з тим, що нерідко у віддалених селах та містечках мобільний інтернет є повноцінною заміною домашньому фіксованому інтернету.

З 03 по 08 травня абоненти lifecell зможуть переказувати кошти на підтримку медиків України під час благодійного музичного марафону "Ти не один", що буде проходити на телеканалі «1+1». Здійснювати пожертви можна за допомогою послуги SMS-благодійності, яку оператор надає вже близько двох років. Усі зібрані кошти надійдуть міжнародному благодійному фонду «Українська Біржа Благодійності». Даний фонд спільно з громадською платформою «РазомUA» за рекомендаціями МОЗ придбають спецодяг, обладнання та засоби захисту для лікарів.

Одне відправлене SMS на короткий номер “Української Біржі Благодійності» 88001 – це 20 гривень пожертви. Кількість повідомлень з одного номера необмежена. Послуга доступна для всіх абонентів передплати.

Оператор lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за перший квартал 2020 року. Компанія продовжує демонструвати стале зростання доходу – цей показник виріс на 11,6% на річній основі. Активна 3-місячна абонентська база збільшилась до 7,5 млн користувачів.

Детальна інформація у розділі прес-релізи за посиланням.

З початку карантину у березні 13 000 медичних працівників, які є абонентами lifecell, вже отримали від оператора по 20 ГБ інтернету та 1500 хвилин для розмов без додаткової плати. 30 квітня всі вони ще раз отримають таке нарахування від оператора, що буде діяти до кінця травня. Крім того, lifecell продовжує приймати нові заявки до завершення карантину.

Аби повторно отримати гігабайти інтернету та хвилини для дзвінків на міські та мобільні номери по Україні медичним працівникам нічого робити не потрібно. Дане нарахування буде здійснено автоматично 30 квітня. Тож 13 000 лікарів та медичного персоналу, які є абонентами оператора, наразі можуть не турбуватися про поповнення мобільного рахунку.

В рамках розвитку інноваційної освіти в Україні lifecell підтримав проведення Всеукраїнського конкурсу студентських наукових робіт за напрямом «Телекомунікації». Конкурс проходив 21-23 квітня 2020 року в Одеській національній академії зв’язку ім. О.С. Попова.

Цей конкурс є офіційним заходом, що підтримує наукову та інноваційну діяльність студентів-зв’язківців. Щорічно в ньому беруть участь студенти 16-18 закладів вищої освіти зі всієї України.

Цього року через карантин конкурс відбувся дистанційно. Переможці були визначені в двох секціях - «Інформаційні мережі зв’язку» та «Телекомунікаційні системи та мережі».

Оператор й надалі планує продовжувати співпрацю з провідними українськими вишами та робити свій внесок у розвиток профільної освіти.

lifecell запустив послугу «Мобільна турбота», що дозволяє абонентам оператора сплачувати за пакети послуг своїх рідних і близьких.

Аби сплатити за пакет послуг іншого абонента користувачу lifecell необхідно набрати *700#, ввести номер отримувача пакета послуг та здійснити оплату зі свого мобільного рахунку. Абонентові, для якого зроблено замовлення, прийде SMS-нотифікація про те, що його пакет послуг оплачено.

«Мобільна турбота» дозволяє одразу активувати пакет послуг іншого користувача lifecell, сплативши його повну вартість. Тож скориставшись даним сервісом, абонент може бути впевнений, що людина, про яку він піклується, точно матиме змогу дзвонити та користуватися інтернетом.

lifecell придбав 2 апарати ШВЛ для українських центрів боротьби з COVID-19. Один з них компанія вже передала до опорної лікарні Київщини Білоцерківської міської лікарні №3. Другий на початку травня буде надано Уманській міській лікарні, де також перебувають хворі на коронавірус. Частину коштів на закупівлю апаратів зібрали працівники компанії.

Компанія придбала апарати ШВЛ типу RV200 та RS300, що призначені для забезпечення інвазивної та неінвазивної, безперервної або переривчастої підтримки дихання для новонароджених, дітей і дорослих пацієнтів.

RV200 вже встановлено у КНП БМР «Білоцерківська міська лікарня №3». Також було проведено навчання персоналу особливостям роботи з даним апаратом.

До проекту закупівлі медичного обладнання долучився і весь колектив lifecell. Працівниками компанії було організовано краудфандингову кампанію BIG HEARTED COMPANY та зібрано близько 440 тис. грн. Загальна ж вартість двох апаратів ШВЛ склала 1 млн 50 тис. грн.

Найближчі кілька місяців компанія буде безкоштовно надавати обом лікарням усі витратні матеріали для даних апаратів ШВЛ.

lifecell запустив акцію «Квітневий безліміт» та надав українцям у період карантину можливість спілкуватися без обмежень за допомогою голосових дзвінків на всі номери по Україні: власної мережі, міські та інших мобільних операторів. Додатково оператор запустив акцію «Вигідна сотка».

За умовами акції «Квітневий безліміт» lifecell в період з 03.04. до 30.04.2020 надає абонентам, у яких вартість пакету послуг по тарифу складає від 100 грн і більше, сплативши його протягом квітня, отримати безлімітні дзвінки на всі номери по Україні (міські, мобільні інших мереж та lifecell) на період дії пакету послуг від дня його оплати.

Аби стати учасником цієї акції, абоненту не потрібно нічого додатково активувати чи підключати - необхідно лише сплатити вартість пакету послуг поточного тарифного плану у період дії акції. Таким чином, сплативши вартість пакету послуг навіть наприкінці квітня, можна здійснювати безлімітні дзвінки у травні до завершення періоду дії нарахованого пакету послуг. Ця акція доступна мільйонам абонентів і охоплює наразі понад 30 активних тарифних планів lifecell.

Водночас, користувачі тарифних планів з вартістю пакету послуг до 100 грн в період з 03.04. до 30.04.2020 можуть скористатися акцією «Вигідна сотка» та придбати 100 хвилин за 15 грн на 4 тижні для дзвінків по Україні на міські номери та номери інших мобільних операторів. Кількість придбань у період дії акції не обмежена.

Обидві акції діють для усіх користувачів з індивідуальними тарифними планами, але не охоплюють корпоративних абонентів оператора. Акція «Квітневий безліміт» не розповсюджується на тарифні плани «Шалений рік», «ХендМейд» та «Зроби сам». Користувачі даних тарифних планів можуть підключити акцію «Вигідна сотка».

Детальніше про акцію «Квітневий безліміт» - https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/aktsii/kvitnevyi-bezlimit/

Детальніше про акцію «Вигідна сотка» - https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/aktsii/vygidna-sotka/

lifecell продовжує нараховувати 20 ГБ інтернету та 1500 хвилин для дзвінків на міські та мобільні номери по Україні медичним працівникам, що мають номери lifecell. Станом на сьогодні 7200 медичних працівників вже отримали по 1500 хвилин та 20 ГБ, які можна буде використати до 30 квітня поточного року, ще 3000 поданих заявок чекають на підтвердження. Для отримання пакету, медикам необхідно:

• заповнити форму на https://medic.lifecell.ua/
• або набрати *440*3# та очікувати підтвердження реєстрації запиту.

Хвилини та гігабайти будуть нараховані за кілька днів після перевірки номера телефону НСЗУ в електронній системі охорони здоров'я.

Якщо медичні працівники користуються однією з медичних інформаційних систем, необхідно вказати свій номер lifecell в системі або зателефонувати в службу підтримки:

• Helsi: +380 44 580-10-90 або +380 73 580-10-90
• Askep: +380 93000-09-47

Для оптимізації витрат на голосовий зв’язок lifecell пропонує українцям, що знаходяться за кордоном, послугу «Екстрений віртуальний номер BiP». Цей функціонал месенджеру ВіР дозволяє абонентами, які наразі можуть знаходитись за межами країни, приймати та здійснювати дзвінки саме з українським номером, але без наявності фізичної SIM-картки. Для цього їм потрібні наявний інтернет (мобільний чи Wi-Fi), встановлений месенджер BiP та активований український віртуальний номер.

Послуга «Екстренний віртуальний номер BiP» була запроваджена lifecell, в першу чергу, для тих українських абонентів, які знаходяться за кордоном, та мають тримати зв'язок із родиною чи робочими контактами в Україні. Головна особливість послуги в тому, що за 1 грн абоненти за кордоном отримують можливість безлімітно телефонувати через функцію месенджера BiP - BiP Out - абонентам lifecell в Україні протягом 30 днів.

Також BiP Out дозволяє телефонувати абонентам й будь-яких інших операторів України за 5 грн/хв. Дзвонити можна на всі номери у світі, навіть на номери абонентів, які не користуються месенджером BiP. Міжнародні дзвінки до країни перебування та інші країни через BiP Out коштуватимуть від 0,80 грн/хв. (детальніше за посиланням). І для цього не потрібно фізично мати українську SIM-картку, а тільки підключитись до Інтернету – мобільного чи Wi-Fi.

Придбавши віртуальний номер за кордоном можна користуватися всіма перевагами месенджера BiP, а саме за допомогою функції BiP In при підключенні до інтернету можна приймати дзвінки без додаткової плати з будь-яких українських номерів. Зазначимо, що абоненти будь-якого українського оператора можуть зробити переадресацію на свій віртуальний номер BiP та приймати дзвінки в роумінгу без додаткової плати. Вартість дзвінків на ваш віртуальний номер така ж, як вартість дзвінків на lifecell по Україні за тарифами вашого оператора. Для тих, хто вам телефонує, не потрібні інтернет та месенджер BiP.

Для того, щоб користуватися послугою «Екстренний віртуальний номер BiP» у абонента має бути встановлений додаток BiP. Дізнатись більше деталей про умови послуги та замовити послугу можна за посиланням.

Нагадаємо, що для абонентів lifecell дзвінки на номери не тарифікуються:

• Міністерство охорони здоров’я України, гаряча лінія: 0-800-505-201;
• Центр Громадського здоров’я МОЗ України, телефон: +38 (044) 425 43 54;
• Міністерство закордонних справ України/ MFA of Ukraine, гаряча лінія: +38 (044) 238 16 57; телефони: +38 (044) 238-16-57, +38 (044) 238-18-88;
• Вебресурс «ДРУГ» Міністерства закордонних справ України (для реєстрації українців, які перебувають у країнах, де зареєстровано випадки інфікування громадян COVID-19), телефон: +38 (044) 238 16 57;
• 1545 ― Урядовий контактний центр;
• 1677 ― контакт-центр НСЗУ.

Важливо! Абоненти, які наразі перебувають у зоні дії роумінгу, можуть дзвонити за зазначеними вище номерами без плати за роумінг (окрім 0-800 та коротких номерів).

Більше карантинних лайфхаків від lifecell за посиланням.

lifecell почав безкоштовно нараховувати 20 ГБ інтернету та 1500 хвилин для дзвінків на міські та мобільні номери по Україні медичним працівникам, що мають номери lifecell.

Розуміючи суспільну важливість роботи українських медиків в умовах пандемії коронавірусу оператор lifecell нараховує додатковий пакет хвилин і гігабайтів медичним працівникам-абонентам lifecell. При цьому поточний тариф абонента не змінюється. Пакет діятиме до 30.04.2020. Наразі хвилини та гігабайти нараховані вже майже 6000 медичних працівників по всій Україні. Всі вони отримали SMS наступного змісту: «Шановний медичний працівнику, вам нараховано 1500 хв для дзвінків на всі номери по Україні (міські, мобільні, lifecell) і 20 ГБ до 30.04.2020. З почуттям глибокої вдячності за вашу важливу роботу, lifecell, HЗСУ, Helsi».

Деталі щодо підключення пакету за посиланням.

Нещодавно стартував збір коштів на проєкт Благодійного фонду «Українська Біржа Благодійності» (УББ) із закупівлі медичного обладнання, витратних матеріалів та захисного медичного одягу для українських лікарень https://ubb.org.ua/uk/project/5941/

1 SMS на номер 88001 – це 20 гривень допомоги, які буде знято з мобільного рахунку відправника та переказано на рахунок УББ для реалізації проєкту. Послуга доступна для всіх абонентів передплати.

Короткий номер 88001 був закріплений за благодійним фондом «Українська Біржа Благодійності» та діє в мережі lifecell ще з червня 2018 року. Компанія в повному обсязі взяла на себе витрати, пов’язані з обслуговуванням номерів SMS- благодійності, а також обробкою благодійних SMS, незалежно від їх кількості.

З 5 березня 2020 року три мобільні оператори почали надавати послуги 4G зв’язку на станції київського метрополітену – Академмістечко. Це перша станція столичної «підземки» де став доступним швидкісний мобільний інтернету.

Для повноцінного запуску та розгортання 4G на всіх станціях протягом 2020 року, депутати Київської міської ради повинні прийняти рішення про плату за доступ телеком операторів до інфраструктури міста, зокрема метрополітену.

Оператор lifecell пропонує своїм абонентам подарувати «Весняні Гігабайти» та привітати близьких із початком весни.

Напередодні 8 березня lifecell пропонує своїм абонентам зробити мобільний подарунок своїм близьким, замовивши для них додаткові гігабайти.

Згідно з умовами акції, замовити «Весняні Гігабайти» може будь-який індивідуальний абонент lifecell з 4 по 11 березня включно та подарувати їх іншому абоненту. Вартість акційних 8 ГБ становить 25 грн. Абонент може використати ці гігабайти протягом 8 днів після підключення.

Замовити послугу можна тільки для іншого абонента на сайті lifecell або зі свого мобільного за номером *210#.

Додатково про умови акції читайте за посиланням.

Оператор lifecell підсумовує фінансові та операційні результати діяльності за четвертий квартал 2019 року та весь рік в цілому. Компанія продовжує демонструвати зростання річного доходу — оператор зафіксував збільшення цього показника на 13,6%. Кількість активних користувачів в мережах 3G і 4.5G lifecell перевищила 4,3 мільйони абонентів, а 3-місячна абонентська база зросла до 7,4 млн абонентів.

Електронний сервіс «Дія», який відкриває доступ до цифрових державних послуг, для абонентів lifecell відтепер не тарифікується.

Наразі за допомогою сервісу «Дія» можна завантажити цифрове посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та BankID. Найближчим часом буде відкрито доступ до цифрових документів: полісу страхування авто, паспорту та закордонного паспорту, студентського, штрафи на авто, цифровий податковий номер та дані з реєстрів. На загал в планах уряду протягом трьох років надати доступ до всіх державних послуг за допомогою сервісу.

До «Дії» зараз можна отримати доступ за допомогою додатку чи порталу. Додаток можна завантажити у Play Market та App Store.

Додамо, що в залежності від тарифного плану, абоненти lifecell також отримують доступ до соціальних мереж та месенджерів без плати за трафік.

Нагадаємо, що у січні lifecell розширив мережу 4G ще на 36 населених пунктів. Тепер швидкісний мобільний інтернет четвертого покоління від lifecell охоплює 10 597 населених пунктів, де проживає понад 30 мільйонів українців.

lifecell забезпечив безкоштовний безпровідний доступ до Інтернету для всіх пасажирів під час поїздок на автобусах Gunsel Group Україною. У 28 автобусах цієї провідної логістичної компанії оператор lifecell за технічної підтримки компанії DEPS встановив і налаштував усе необхідне обладнання для комфортного користування мережею WiFi під час подорожей.

Завдяки реалізації проєкту із забезпечення автобусів Gunsel Group безкоштовним WiFi, клієнти цієї компанії, які подорожують по всій Україні, отримали доступ до мережі Інтернет. Кількість таких пасажирів щомісяця становить близько 27000 осіб.

Оператор зв’язку lifecell висловлює щирі співчуття родинам загиблих в результаті авіакатастрофи 8 січня 2020 року в Тегерані. Для підтримки своїх абонентів у роумінгу Ірану, оператор нарахував хвилини для безкоштовного зв’язку з рідними.

У рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечив безкоштовними послугами зв’язку своїх абонентів, які перебувають в Ірані. Для того, щоб клієнти lifecell в Ірані могли зв’язатися зі своїми рідними та близькими, їм нараховано безкоштовно 20 хвилин для голосових дзвінків у межах країни перебування та в Україну.

Шостий рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу в тих країнах, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року lifecell підписав Меморандум про співпрацю з МЗС України, в рамках якого продовжує допомагати громадянам України, що опинилися у скрутному становищі за кордоном в результаті подій надзвичайного характеру.

Дзвінки на цілодобову гарячу лінію МЗС +38044 238 1657 (Служба оперативних чергових МЗС) з будь-якої країни для абонентів lifecell не тарифікуються.

lifecell підписав Меморандум про співпрацю з представниками українського студентства для вдосконалення та поглиблення співпраці.

В рамках меморандуму, підписаного між представниками lifecell та ГО «Українська асоціація студентів», зазначені наступні напрями співпраці: проведення спільних освітніх та розважальних заходів, інформування студентів щодо переваг програми лояльності lifecell Campus та співробітництво у напрямку втілення інноваційних освітніх програм.

«Студенти ― молода і сучасна аудиторія, що тільки починає свій професійний шлях і постійно користується мобільним зв’язком і швидкісним мобільним Інтернетом для спілкування, навчання та розваг. Тому ми надаємо їм додаткові переваги, для отримання яких потрібно мати лише дійсний студентський квиток. І не важливо, яким оператором мобільного зв’язку студент користується», - прокоментував Єгор Величко, начальник департаменту підвищення лояльності клієнтів lifecell.

lifecell Campus надає додаткові переваги та знижки всім студентам, які зареєструвалися на сайті програми за допомогою дійсного студентського квитка. Ця програма доступна для всіх студентів, що навчаються в коледжах, училищах, технікумах та вищих навчальних закладах, незалежно від оператора зв’язку, яким вони користуються. Всі актуальні пропозиції для студентів доступні на сайті https://lifecamp.com.ua

В Черкаській обласній державній адміністрації відбулась зустріч Романа Боднара, голови Черкаської ОДА, та Ісмета Язиджи, головного виконавчого директора lifecell. Учасники зустрічі обговорили плани щодо подальшого розгортання 4G-покриття в регіоні та впровадження спільних smart-проектів у Черкаській області. Також під час заходу було підписано Декларативну угоду про співпрацю.

Мобільний оператор lifecell вносить зміни та закриває ряд тарифних планів. При цьому для близько 2 мільйонів абонентів зменшується вартість пакетів послуг. Частина ж абонентів отримає краще наповнення в нових тарифах.

До переведення на новий тариф абонент буде обслуговуватися на умовах тарифу, що діяв попередньо. Абоненти, умови обслуговування яких змінюється, отримають персональне SMS-повідомлення з описом змін у строки, передбачені законодавством.

Більше інформації в розділі «Абонентам» за посиланням.

Оператор мобільного зв’язку lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за третій квартал 2019 року. Дохід компанії виріс на 11,8 %, а показник EBITDA - на 32,9% на річній основі. Компанія продовжує демонструвати стабільне зростання ключових фінансових показників та збільшувати кількість 4.5G-користувачів, що призводить до збільшення обсягів споживання трафіку. В третьому кварталі активна 3-місячна база оператора почала зростати.

Відсьогодні корпоративні абоненти діджитал-оператора lifecell зможуть користуватися послугою Mobile ID. Це дозволить їм швидко та безпечно здійснювати віддалену ідентифікацію, отримувати доступ до електронних послуг та підписувати документи онлайн.

Mobile ID забезпечує надійну ідентифікацію користувача для отримання будь-яких електронних послуг і є, по суті, цифровим посвідченням особи. Приватний ключ електронного цифрового підпису генерується і зберігається на SIM-карті нового покоління, яка є захищеним носієм, що підтверджено висновками Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України.

Послуга буде доступна юридичним особам, які є контрактними абонентами оператора, по всій Україні. Mobile ID дозволить істотно розширити спектр сервісів, якими зможуть скористатись абоненти lifecell за допомогою мобільного телефона. Це електронні державні послуги, онлайн-документообіг на платформах vchasno.ua і document.online, послуги Головного сервісного центру МВС України, податкова звітність та електронний кабінет платника податків тощо.

Діджитал-оператор lifecell у партнерстві з іноземними операторами забезпечує своїх абонентів високошвидкісним мобільним Інтернетом четвертого покоління, надаючи послугу роумінгу в 40 країнах.

Діджитал-оператор lifecell розширив перелік країн, у яких абоненти будуть забезпечені високошвидкісним мобільним Інтернетом четвертого покоління. Так, до переліку країн, де абоненти lifecell зможуть користуватися високошвидкісним мобільним Інтернетом, нещодавно додалися Італія, Португалія, Латвія, США, Фінляндія та Казахстан.

До інших популярних напрямків для туристів, у яких lifecell з іноземними партнерами забезпечив 4G/LTE в роумінгу належать: Австрія, Бельгія, Болгарія, Велика Британія,Греція, Грузія, Єгипет, Ізраїль, Іспанія, Німеччина, Польща, Туреччина, Угорщина, Франція,Чехія та Чорногорія. Перелік усіх країн та деталі послуги «LTE Роумінг» можна дізнатись за посиланням.

Діджитал-оператор lifecell вводить нові пакети послуг у роумінгу на три та сім днів з оптимальною кількістю хвилин, МБ мобільного Інтернету та SMS.

Діджитал-оператор lifecell у розпал сезону літніх відпусток запропонував своїм абонентам нові пакети послуг: «Роумінг 3 дні» і «Роумінг 7 днів». Ці пакети містять голосові дзвінки, SMS та МБ мобільного Інтернету для свободи спілкування за кордоном і стануть у нагоді тим абонентам, які люблять ділитися своїми враженнями під час подорожей.

Пакет послуг «Роумінг 3 дні» коштує 85 грн і містить:

• 15 хвилин для голосових дзвінків;
• 150 МБ мобільного Інтернету;
• 15 SMS.

Пакет послуг «Роумінг 7 днів» за 175 грн містить:

• 30 хвилин для голосових дзвінків;
• 300 МБ Інтернету;
• 30 SMS.

Хвилини, надані в рамках пакетів послуг, використовуються під час дзвінків в Україну, усередині країни перебування, а також у разі здійснення вхідних дзвінків з будь-яких операторів світу. SMS-повідомлення, що входять до пакетів послуг, можуть використовуватися для відправлення SMS на всі мобільні мережі світу.

Нові пакети послуг у роумінгу діють у 40 країнах — тих, куди найчастіше подорожують українці: Польщі, Туреччині, Німеччині, Італії, Чехії, Угорщині, Іспанії, Франції, Хорватії, Грузії, Чорногорії, Португалії, Шрі-Ланці, Ізраїлі тощо.

Замовити пакет послуг у роумінгу на три або сім днів можна, натиснувши комбінацію: *108*4# і кнопка «Виклик».

Детальніше про пакети послуг за посиланням.

Діджитал-оператор lifecell відтепер нараховує абонентам бонуси за перехід в cвою мережу в рамках MNP.

Діджитал-оператор lifecell запустив акцію «Приведи друга до lifecell», в рамках якої будуть нараховуватися бонуси за перехід від інших операторів в мережу lifecell в рамках MNP (Mobile number portability). Акція діє до кінця року та дійсна для індивідуальних абонентів, які обслуговуються умовах передплати.

Для того, щоб взяти участь в акції та отримати 50 бонусів, треба ввести номер телефону на сайті lifecell в розділі акції, отримати SMS із реферальним посиланням та надіслати його друзям. Після того, як друг скористається послугою MNP, змінить оператора та сплатить свій перший пакет послуг («Лайфхак», «Лайфхак Контракт», PLATINUM, «БОМБА», «ХайП», «Хітмейкер», «Смарт Сім’я», «Гаджет»: «Планшет», «Роутер») - 50 бонусів будуть автоматично нараховані обом абонентам.

Згідно з умовами акції, по 50 бонусів на бонусний рахунок отримають обидва абоненти: той, хто приводить друга в lifecell, та той, хто змінює оператора. Один абонент може привести 10 друзів та отримати на свій бонусний рахунок 500 бонусів. Детальніше за посиланням.

Сьогодні в Харківський міській раді відбулась зустріч Геннадія Кернеса, мера Харкова, та Ісмета Язиджи, головного виконавчого директора lifecell. Учасники зустрічі обговорили плани щодо впровадження спільних smart-проектів у Харкові та підписали Меморандум про співпрацю.

Компанія сприятиме реалізації у Харкові smart-проектів, які покликані покращити рівень життя у місті завдяки використанню інноваційних технологій. На зустрічі було підписано Меморандум, який визначив такі пріоритетні напрямки співпраці:

-  Безпечне місто: впровадження системи масового оповіщення ENS, яка дозволяє в екстренній ситуації за декілька секунд зробити масову розсилку повідомлень або одночасні дзвінки;

-  Розумне місто: збір та надання статистичних даних для оптимального планування туристичних та культурно-масових заходів;

-  Розумний транспорт: підготовка «теплових карт» для Департаменту інфраструктури міста; впровадження сплати за проїзд у громадському транспорті з мобільних телефонів громадян;

-  Розширення покриття: надання містянам доступу до якісного 4G інтернету у метрополітені м.Харкова.

Також в рамках Меморандуму компанія lifecell та Харківська міська рада домовилися спільно брати участь у цифровій трансформації  міста та сприяти в створенні, організації та реалізації спільних проектів і заходів у напрямку реалізації концепції Smart City у Харкові.

Діджитал-оператор lifecell та оператор мережі Інтернету речей IoT Ukraine майже за 9 місяців побудували мережу Інтернету речей в трьох українських містах – Києві, Львові, Кропивницькому. Десять компаній з різних галузей у цих містах вже користуються IoT рішеннями на базі побудованої мережі для підвищення ефективності своєї діяльності. В рамках спільного проекту компанії lifecell та IoT Ukraine, починаючи з кінця липня 2018 року встановили 80 базових станцій у Києві та області, Львові та Кропивницькому, що дозволило покрити понад 90% територій цих міст та надало можливість підключити перших клієнтів до IoT мережі.

Відповідно до опублікованих НКРЗІ звітів про якість телекомунікаційних послуг операторів мобільного зв’язку діджитал-оператор lifecell має найбільшу кількість кращих показників якості зв’язку серед «великої трійки» українських мобільних операторів.

Діджитал-оператор lifecell продовжує розширювати перелік цифрових можливостей для своїх абонентів по всій Україні. Відсьогодні в Івано-Франківську мешканці та гості столиці Прикарпаття отримали можливість оплачувати проїзд у міському транспорті за допомогою SMS. Послугою можна скористатися, відправивши повідомлення з відповідним кодом на короткий номер 877.

З моменту запуску швидкісного зв’язку четвертого покоління в діапазоні 2600 МГц 31 березня 2018 року діджитал-оператор lifecell охопив майже 6 тис населених пунктів України зв’язком 4.5G. Доступ до сучасної мережі отримали 26,2 млн українців (62%). Річне споживання трафіку в мережі зросло в 2,3 рази, а середнє використання трафіку одним абонентом - на 67,1%, при цьому 24,3% інтернет-трафіку проходить через мережу LTE.

26 березня 2019 року. З 29 березня 2019 року діджитал-оператор lifecell пропонує новий тариф «4 Безліміти» вартістю 40 гривень з періодом дії 4 тижні. Тариф включає наступні безліміти: безлімітні дзвінки всередині мережі lifecell, необмежений інтернет трафік для перегляду відео на популярних ресурсах, необмежене спілкування в месенджерах, безлімітне користування Facebook. А крім того, ще 30 хвилин для дзвінків на інші номери в межах України та 100 МБ інтернету на день.

Діджитал-оператор lifecell запустив для своїх абонентів акцію «6 тижнів». Після підключення акції та до 31.12.2019 (включно) пакет послуг «Лайфхак» буде надаватися на збільшений термін - 6 тижнів (замість 4 тижнів). При цьому вартість пакета послуг та його наповнення залишаються без змін.

Діджитал-оператор lifecell розширює перелік цифрових можливостей для своїх абонентів. Відсьогодні мешканці та гості Львова отримали можливість оплачувати проїзд в електротранспорті за допомогою SMS незалежно від моделі мобільного пристрою. Послугою можна скористуватися, відправивши повідомлення з відповідним кодом на короткий номер 877. SMS-квиток – це одночасно просто, швидко, зручно і екологічно – адже тепер, маючи код, можна не друкувати паперові квитки. Інструкція по користуванню послугою SMS-оплати розміщена в усіх салонах львівських трамваїв і тролейбусів. Пасажирам потрібно вибрати потрібний код (загальний, пільговий або з пересадкою) і відправити його в SMS-повідомленні на номер 877. Після цього пасажир отримає SMS-підтвердження оплати з унікальним кодом та інформацією про тип придбаного квитка. Послугу SMS-оплати оператор планує поширити на всі українські міста. Найближчі запуски послуги заплановані в Івано-Франківську, Житомирі і Вінниці.

Діджитал-оператор lifecell першим в Україні розпочав розгортання робочої мережі NB-IoT для «розумних» пристроїв розробки ПАТ «Київгаз», яка дозволить дистанційно фіксувати показання газових лічильників, відстежувати стабільність подачі газу та вчасно попереджати ймовірні витоки газу. Проект реалізовується за підтримки компаній Ericsson, Odine Solutions та Affirmed Networks.

Зранку 7 листопада спостерігалися перебої зі зв’язком lifecell по всій території України, пов’язані з оновленням систем ядра мережі. Станом на 10:30 проблему було вирішено, всі сервіси мережі працюють в штатному режимі. Компанія приносить вибачення своїм абонентам за незручності, що виникли під час проведення технічних робіт.

Діджитал-оператор lifecell оголошує фінансові та операційні підсумки діяльності за третій квартал 2018 року. Дохід компанії виріс на 9,1% на річній основі. Компанія продовжує демонструвати стале зростання доходу та розгортає мережу 4.5G по всій території країни.

Детальніше за посиланням: goo.gl/R7sj33

Цього тижня lifecell розширив LTE-покриття в діапазоні 1800 МГц та запустив швидкісний мобільний Інтернет четвертого покоління в с. Запорізьке, смт Роздори, смт Славгород, с. Георгіївка та с. Новоолександрівка Дніпропетровської області; с. Біленьке, смт Балабине, смт Малокатеринівка, м. Вільнянськ, с. Смирнове та м. Пологи Запорізької області; смт Ворзель Київської області.

Технологія четвертого покоління тепер доступна в 2400 населених пунктах країни, де проживає пронад 22 млн 180 тис жителів.

12 жовтня 2018 р. Діджитал-оператор lifecell розширив мережу 4.5G в діапазоні 1800 МГц. Технологія четвертого покоління від lifecell охопила 2252 населених пункти та стала доступною для понад 22 млн. українців.

Цього тижня діджитал-оператор lifecell розширив мережу 4.5G у Київській, Вінницькій, Запорізькій, Херсонській та Дніпропетровській областях, а також запустив швидкісний мобільний Інтернет у Костянтинівці, Чонгарі, Новому Запоріжжі, Барі, Степному, Августинівці, Спаському, Циблях і Березані. Загальну карту покриття оператора можна подивитися за посиланням.

Діджитал-оператор lifecell підтримав своїх абонентів, що опинились в епіцентрі надзвичайних подій під час вибухів на складах боєприпасів у м.Ічня Чернігівської області. Оператор надав своїм користувачам безкоштовні безлімітні дзвінки всередині мережі, 10 хвилин для дзвінків на інших операторів та 500 МБ мобільного Інтернету до 10 жовтня включно для дзвінків рідним та близьким.

Український діджитал-оператор lifecell став партнером 15-ої щорічної зустрічі Ялтинської Європейської Стратегії, яка відбуватиметься з 13 по 15 вересня 2018 року в Києві. Вже вдруге lifecell підтримує цю подію, що цього разу збирає в Києві понад 600 учасників з 28 країн. Підтримуючи розвиток молодих українських професіоналів, Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell, розповість про вплив цифрової телеком-індустрії на зустрічі з молодими лідерами, до якої Форум YES залучає понад сотню студентів та молодих професіоналів, включаючи випускників стипендіальної програми Zavtra.UA та WorldWideStudies, з різних регіонів України.

Діджитал-оператор lifecell став офіційним партнером всеукраїнського концертного туру гурту KAZKA. Тур «KARMA», спрямований на підтримку однойменного дебютного альбому, охопить 15 міст України. А завдяки швидкісному мобільному Інтернету 4.5G від lifecell, гурт проведе прямі включення з кожного міста, де відбуватимуться концерти, надавши можливість усім фанатам з різних куточків країни стати ближчими до своїх улюбленців.

Діджитал-оператор lifecell оголошує про призначення Дениса Казвана керівником Департаменту корпоративних комунікацій. Новий департамент було створено після внутрішньої реорганізації Дирекції маркетингу з метою подальшого розвитку ефективних зовнішніх і внутрішніх комунікацій компанії. Денис Казван має різнобічний професійний досвід у сфері зв’язків із громадськістю та ЗМІ, корпоративних комунікацій, маркетингу подій та антикризових комунікацій, працюючи в корпоративній та агентській сфері понад 14 років.

Діджитал-оператор lifecell та оператор мережі Інтернету Речей IoT Ukraine розпочинають побудову першого сегменту Національної мережі Інтернету речей. Запуск у тестову експлуатацію заплановано вже на серпень. Першим етапом спільного проекту передбачено забезпечення покриття м. Києва. Сьогодні в рамках спільного проекту lifecell та компанії IoT Ukraine розпочинається встановлення перших 40 базових станцій, що дозволить покрити понад 90% території міста і дасть можливість підключити близько 200 000 пристроїв. Під час першого етапу проекту будуть тестуватись он-лайн рішення для розумного міста, логістичних сервісів, моніторингу довкілля, розумного дому та інше. Отримані дані будуть використані клієнтами для тестування функціональних можливостей платформи та датчиків технології Інтернету Речей стандарту LoRaWAN. Серед постачальників аплікацій та гаджетів є як відомі світові, так і українські розробники та виробники.

Діджитал-оператор lifecell оголошує про розширення покриття зв’язком 4.5G у діапазоні 1800 Мгц. Жителі 906 населених пунктів по всій території країни вже мають доступ до 4.5G-зв’язку від lifecell. Серед міст, де українці найактивніше користуються перевагами нового покоління Інтернету 4.5G, за об’ємом використаного трафіку лідирують міста з найбільшою кількістю населення — Київ, Харків, Одеса, Дніпро та Львів. Найбільше трафіку українські абоненти використовують для перегляду відео в режимі онлайн, стрімінгу, соціальних мереж.

З моменту запуску мережі четвертого покоління в діапазоні 1800 МГц найвища активність абонентів спостерігається ввечері, у період з 21.00 до 22.00, що свідчить про те, що мобільний Інтернет 4.5G використовується як альтернатива домашній стаціонарній мережі, а тарифи lifecell дозволяють забути про обмеження.

lifecell сьогодні запустив швидкісний зв’язок 4.5G в діапазоні 1800 МГц у найбільшій кількості населених пунктів України. До кінця року оператор планує покрити 1500 населених пунктів новим поколінням зв’язку, при цьому 50% населення України отримають доступ до технології 4.5G.

1 липня 2018 року діджитал-оператор lifecell запустив мережу стандарту 4.5G в діапазоні 1800 МГц у 18 областях Україні. В окремих містах Донецької, Луганської, Кіровоградської, Херсонської, Чернівецької та Закарпатської областей 4.5G доступний в діапазоні 2600 Мгц, адо кінця року запуститься і в діапазоні 1800 МГц. Це дасть абонентам оператора, серед яких 70% користувачів смартфонів, а майже 38% євласниками LTE-моделей, доступ до четвертого покоління високошвидкісного мобільного Інтернету.

Абоненти lifecell, які скористаються послугою «Мобільний платіжний сервіс» мають можливість отримати 1 ГБ Інтернету!

Для цього необхідно здійснити оплату на суму  250 грн або більше одним платежем в рамках послуги «Мобільний платіжний сервіс». До оплативідносяться всі сервіси, які представлені на сайті https://paycell.lifecell.ua, окрім переказу коштів з мобільного рахунку на банківську картку

У зв’язку з рішенням Ради національної безпеки і оборони України від 2 травня 2018 року «Про застосування та скасування персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів (санкцій)» оператор lifecell повідомляє, що в санкційному списку немає постачальників програмного та технічного забезпечення оператора. Таким чином ми підтверджуємо, що компанія й надалі безперебійно надаватиме якісні послуги зв’язку абонентам.

Розробником білінгової системи lifecell є компанія Orga Systems. У 2015 її поглинула канадська компанія Redknee, провідний глобальний постачальник інноваційних програмних продуктів для телекомунікаційної галузі, яка наразі володіє правами на даний продукт. Наша система дозволяє здійснювати тарифікацію телекомунікаційних послуг у режимі реального часу, керуючи найскладнішими профілями тарифів та послуг абонентів, як для передплати, так і для контрактної форм обслуговування.

lifecell не змінює свою позицію щодо тендеру на частоти 1800 і, як і було заявлено раніше, компанія вважає, що обидва тендери на отримання 4G-ліцензій відбулися максимально відкрито та прозоро шляхом проведення торгів "з голосу". Тривала пряма трансляція тендерного процесу в інтернеті. З метою забезпечення справедливих та прозорих торгів умови проведення відкритих конкурсів визначалися регулятором з урахуванням рекомендацій міжнародної консультаційної компанії Analysys Mason.

Ми не вбачаємо порушень встановленого порядку проведення тендеру у факті присутності Президента на частині аукціону щодо частот в діапазоні 1800 МГц. Першу особу держави було запрошено до виступу представниками Комісії після завершення торгів за черговий лот. Включеність Президента у процес запровадження новітніх технологій та його особиста присутність на заході підкреслили важливість переходу українського суспільства до технологій, які вже давно доступні в Європі, зокрема зв’язку четвертого покоління.

30 березня 2018 року. lifecell першим запустив швидкісний зв’язок 4.5G у найбільшій кількості обласних центрів України. 49% смартфонів у мережі lifecell підтримують технологію LTE. Щоб абоненти могли відчути переваги нового покоління Інтернету, оператор надає тиждень користування 4.5G у подарунок.

Діджитал-оператор lifecell запустив мережу нового стандарту у найбільшій кількості обласних центрів України в місцях великого скупчення людей. Hаразі в третині міст, а саме, в Миколаєві, Чернігові, Житомирі, Рівному, Черкасах, Вінниці, Сєвєродонецьку та Краматорську, lifecell — єдиний оператор, який почав надавати послуги зв’язку четвертого покоління.

Також усі жителі обласних центрів зможуть ознайомитись із перевагами 4.5G та отримати приємні подарунки під час промоакцій, що відбудуться в центральних районах обласних центрів. Детальна карта покриття 4.5G від lifecell – за посиланням.

Відтепер абоненти lifecell під час подорожей можуть відчути усі переваги зв’язку четвертого покоління у роумінгу: LTE у роумінгу стає доступним у партнерських мережах у 21 країні.

Щоб скористатися LTE-роумінгом, абонентам потрібно мати смартфон, що підтримує цей стандарт, USIM-картку, а також вручну вибрати партнерську мережу в налаштуваннях смартфона під час перебування у одній із вказаних країн. Тарифікація послуг відбуватиметься відповідно до вартості роумінгу в конкретній країні.

LTE-роумінг для абонентів оператора відкрито у партнерських мережах у наступних країнах: Білорусь, Бельгія, Бразилія, Болгарія, Канада, Китай, Чехія, Єгипет, Естонія, Грузія, Німеччина, Люксембург, Чорногорія, Польща, Румунія, Росія, Сербія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Туреччина.

Більш детальну інформацію можна отримати за посиланням.

Cьогодні на другому тендері компанія lifecell придбала 1 лот 2*15 МГц у діапазоні 1800 мГц для розвитку 4.5G-мережі. За результатами відкритих торгів компанія заплатить до державного бюджету 795 млн грн, що разом із сумою сплати за частоти в діапазоні 2600 МГц становитиме 1,7 млрд грн.

За результатами двох тендерів — у діапазоні 2600 і 1800 МГц, оператор lifecell отримав найбільшу кількість спектра в перерахунку на одного абонента для забезпечення якісним і доступним зв’язком четвертого покоління абонентів по всій території України. Для наших абонентів це означає вищу швидкість передачі даних, досвід користування найкращими діджитал-сервісами, доступ до фінансових сервісів, перегляд HD-відео без затримок, можливість грати в онлайн-ігри будь-якої складності, а для бізнес-користувачів — проводити онлайн-конференції з будь-якого місця без прив'язки до проводового Інтернету.

Нові можливості 4.5G-мережі від lifecell будуть доступними завдяки унікальним технічним можливостям оператора:

- мережа lifecell побудована на новітніх технічних рішеннях світових лідерів — виробників обладнання для телекомунікацій

- для підтримки мережі lifecell використовується остання версія програмного забезпечення, що відповідає стандарту LTE Advanced PRO (3GPP Release 13);

- у мережі використовується багатопоточна технологія 4х4 MIMO, яка здатна забезпечити найкращу ємність, швидкість та покриття.

Станом на сьогодні lifecell має найширше покриття 3G+ в Україні, найбільше проникнення смартфонів у мережі (68 %) та низку унікальних інноваційних діджитал-продуктів, тарифів і сервісів (месенджер BiP, хмарне сховище lifebox та ін.).

Зі стартом 4.5G-ери ми будемо тримати лідерство в наданні послуг мобільного Інтернету не лише третього, а й четвертого покоління, а також продовжувати інвестувати в розвиток сучасних інноваційних рішень і сервісів, маючи достатню кількість частотного ресурсу для забезпечення швидкісного зв’язку в 4.5G-мережі для якомога більшої кількості українців.

Cьогодні на 4G-тендері оператор lifecell придбав 2*15 МГц у діапазоні 2600 МГц для розвитку власної 4G-мережі. Згідно з результатами перемоги в торгах, по двох перших лотах компанія заплатить у державну казну 909,25 млн грн. У результаті lifecell отримав найбільшу кількість спектра в перерахунку на одного абонента, що означає найкращу швидкість, найкращу продуктивність і найкращий користувацький досвід для наших абонентів.

Головний виконавчий директор lifecell Ісмет Язиджи прокоментував: «Наша мережа готова до запуску 4G. Я думаю, вона буде запущена ще до початку весни, як тільки буде завершено всі необхідні процедури».

Діджитал-оператор lifecell завжди був драйвером телеком-ринку України, і результати сьогоднішнього тендера ще раз підтверджують наші наміри надавати своїм абонентам передові послуги та розвивати інноваційну екосистему телеком-індустрії. Наразі ми маємо найбільше портфоліо діджитал-продуктів, серед яких месенджер BiP, хмарне сховище lifebox, сервіс «lifecell Журнали» додаток My lifecell.

У 2015 році ми першими почали розгортати мережу третього покоління на основі сучасної технології 3G+, у 2017-му були визнані лідером за швидкістю та якістю мобільного інтернету 3G+, на цей день маємо найбільше проникнення смартфонів у мережі та найбільше географічне покриття 3G, а сьогодні ми придбали 2*15 МГц у діапазоні 2600, що дозволить нам розгортати мережу з високою ємністю.

Як провідний гравець на українському ринку цифрових інноваційних технологій ми продовжуємо інвестувати в їхній розвиток. Наша мета — розгорнути найкращу 4G-мережу для своїх абонентів, пропонуючи їм максимально зручні продукти та сервіси. Саме для цього ми використовуємо всі можливості, у тому числі й придбання смуги 2*15 МГц у діапазоні 2600.

lifecell припинив надання послуг мобільного зв'язку на непідконтрольних територіях Донецької області 22 лютого 2017 року. Робота нашого обладнання, яке працювало без можливості обслуговування, була заблокована. Оператор lifecell вивіз ядро мережі (комутатор, контролери базових станцій) і до 22 лютого 2017 року здійснював управління базовими станціями на непідконтрольних територіях Донецької області віддалено з інших регіонів.

Після блокування зв'язку в зазначеній частині регіону залишалися тільки наші базові станції, робота яких неможлива без обладнання ядра мережі.

Оператор lifecell вже майже рік не надає послуг на непідконтрольною території Донецької області і не має ніякого відношення до запуску захоплених базових станцій.

lifecell запустив акцію для користувачів месенджера BiP – тепер кожна година дзвінків з месенджера на будь-які номери в межах України принесе додатковий 1 ГБ мобільного Інтернету.

BiP надає унікальну можливість телефонувати з месенджера (BiP out виклик) на будь-які номери, навіть на ті, де не встановлено BiP. Ця функція дозволяє користувачам телефонувати без додаткової плати за трафік і користуватися локальними тарифами згідно зі своїм тарифним планом через мобільний Інтернет і Wi-Fi на території України. І це ще один крок на шляху розвитку цифрових дзвінків.

Акція триває до 28.02.2018 та доступна для всіх абонентів lifecell, які підписані на тарифні плани з внутрішньо-мережевими хвилинами.

Новий продукт дасть можливість підприємству будь-якого розміру створити свою ідеальну систему телефонії та керувати критично важливими бізнес-процесами - спілкуванням з клієнтами та взаємодією між співробітниками. Протягом місяця функціональність даної послуги можна протестувати всього за одну гривню.

Детальні умови надання послуги доступні за посиланням.

Оператор мобільного зв’язку lifecell пропонує придбати iPhone X, смартфон майбутнього, починаючи з 8 грудня 2017 року. Українські користувачі зможуть замовити iPhone X в  онлайн-магазині оператора та в офіційних магазинах lifecell.

Щоб отримати додаткову інформацію про iPhone, будь ласка, завітайте на сайт www.apple.com/iphone.

В період з 24.11 по 26.11.2017 року завітайте в магазини lifecell та отримайте знижки до -70% на акційні товари!

Перелік акційних товарів та розмір знижки встановлюється кожним магазином окремо. Інформацію про перелік акційних товарів, їх вартість без врахування знижки, інформацію про організатора акції та її детальні умови дізнавайтеся у відповідному магазині lifecell.

Кількість акційних товарів обмежена, тому поспішайте! Всесвітній день розпродажів чекає на вас!

В акції беруть участь магазини lifecell в усіх містах України, крім тих, що знаходяться у містах Димитрів та Слов'янськ, а також у м. Київ на вул. Антоновича, 176.

Список магазинів шукайте тут.

В рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечив безкоштовними послугами зв'язку українців - своїх абонентів, які в момент повені перебували в роумінгу Греції. Компанія надала своїм клієнтам у Греції 10 хвилин для дзвінків в Україну і по країні перебування в роумінгу, щоб вони могли повідомити своїм близьким про те, що знаходяться в безпеці.

Третій рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу країн, де відбуваються надзвичайні події, стихійні лиха або теракти. У липні 2016 року компанія lifecell першою серед українських операторів зв'язку підписала меморандум про співпрацю з МЗС України.

Оператор мобільного зв’язку lifecell оголошує підсумки споживання абонентами мобільного інтернет-трафіку в третьому кварталі 2017 року. За даними компанії, обсяг 3G+ інтернету виріс на 108,3% — на річній основі, і на 10,4% на квартальній. Його частка у загальному дата-трафіку становила майже 95%, порівняно з 83,9 % у третьому кварталі 2016 року. Приріст спожитого загального дата-трафіку становив 84,2% до третього кварталу 2016 року та 9,2% до другого кварталу 2017 року.

Ріст споживання мобільного інтернету на найвищій швидкості у 3G+ мережі lifecell у третьому кварталі обумовлений масовим підключенням абонентів до тарифних планів з найбільшими пакетами дата-трафіку без додаткових обмежуючих умов (наприклад, 20 Гбайт у тарифних планах «Абсолютна Свобода» та «Жара»).

У період з 11.11 по 18.11.2017 року завітай у магазини lifecell за адресами, що вказані нижче, та отримай знижки до -70% на акційні товари!

Перелік акційних товарів та розмір знижки на них встановлюється кожним магазином окремо. Інформацію про перелік акційних товарів, їх вартість без урахування знижки, інформацію про організатора акції та її детальні умови дізнавайтесь у відповідному магазині lifecell.

Кількість акційних товарів обмежена.

Натисніть, щоб дізнатися адреси магазинів.

lifecell продовжує розширювати набір можливостей для існуючих та потенційних абонентів, запровадивши зручну безкоштовну послугу зміни номеру будь-якої неактивованої SIM-карти. Найчастіше користувачі хочуть сконструювати свій номер з числа власної дати народження, дати народження близьких або інших особистих пам’ятних дат.

Відтепер не має значення, який номер стартового пакету придбав абонент. Перед активацією SIM-карти lifecell він може легко замінити цей номер на бажаний вільний безпосередньо на сайті оператора. Підключити обраний номер просто. Потрібно придбати будь-який стартовий пакет lifecell та зарезервувати номер телефону, який подобається абоненту, на сторінці «Вибір номера» офіційного сайту оператора за посиланням s.lifecell.ua/vn. Після цього на сторінці s.lifecell.ua/zn можна здійснити підключення нового номеру. Важливо, щоб при цьому стартовий пакет не був активованим.

Дата-оператор lifecell підбиває фінансові та операційні підсумки діяльності за третій квартал 2017 року. Дохід компанії виріс на 1,2%, а показник EBIDTA на 11,5% у порівнянні з аналогічним періодом 2016 року. Компанія продовжує демонструвати зростання ключових операційних показників на річній основі та продовжує розгортати 3G+ мережу з найбільшим географічним покриттям по всій території країни.

У третьому кварталі 2017 року активна 3-місячна база користувачів швидкісного Інтернету на базі 3G+ зросла до 3,8 млн абонентів на річній основі. Такий ріст обумовлений подальшим розгортанням 3G+ мережі та посиленням лідерства за географією 3G+ покриття, для забезпечення зростаючого попиту абонентів на 3G+ сервіси. До того ж, у липні до існуючого портфелю цифрових продуктів, який попередньо складався з месенджера BiP, lifecell додав хмарний сервіс lifebox,. Активна 3-місячна абонентська база оператора lifecell у третьому кварталі 2017 року зменшилася на 15,5 % на річній основі, до 8,2 млн абонентів (9,7 млн у третьому кварталі 2016 року), що пояснюється загальним трендом зниження кількості користувачів кількох SIM-карт та відтоком абонентів, які не користуються мобільним інтернетом.

З 12.10.2017 р. підключайтесь до послуги «Роумінг онлайн» та отримайте 500 МБ на 7 днів для користування інтернетом у наступних країнах:

Австралія, Бангладеш, Гернсі, Греція, Джерсі, Естонія, Єгипет, Ірак, Киргизстан, Кіпр, Латвія, Литва, Малайзія, Норвегія, Пакистан, Саудівська Аравія, Таджикистан, Таїланд, Туреччина, Фінляндія, Чилі, Чорногорія, Швейцарія, Шрі Ланка.

Вартість послуги – 150 грн.

Підключити послугу можливо за номером *108*7#

Детальніше про послугу

Повідомляємо, що за результатами проведеного Конкурсу з пошуку партнерів «Мастер-Дистрибутори» з метою побудови розвиненої системи дистрибуції, оптимізації логістики та підвищення ефективності бізнес-процесів задля збільшення рівня задоволеності споживачів у сфері телекомунікацій, ТОВ «лайфселл» було визначено переможців.

Загалом до Конкурсу було подано 37 заявок, які були допущені та оброблені відповідною комісією ТОВ «лайфселл» згідно внутрішньою системою оцінювання.

Компанія визначила Переможців Конкурсу, які отримали найбільшу кількість балів.

Компаніям-Переможцям було повідомлено про результати Конкурсу та погоджено з ними укладення відповідних договорів. ТОВ «лайфселл» дякує усім учасниками Конкурсу за участь та виявлений інтерес до співпраці!

Оператор lifecell підтримав людей, що мешкають у районах Вінницької області, наближених до вибухів на складах боєприпасів у Калинівці. Компанія надала своїм абонентам у Калинівському районі можливість вільного спілкуванням всередині мережі lifecell без тарифікації дзвінків до кінця поточного тижня, а також по 100 SMS і 10 хвилин для дзвінків на мережі інших мобільних операторів України. Абоненти Вінницького району отримали безкоштовний зв'язок у мережі lifecell та по 100 SMS.

Всі послуги надані незалежно від факту внесення користувачами абонентської плати. Таким чином, більш ніж 200 тисяч людей у зоні надзвичайної ситуації мають можливість постійно залишатися на зв'язку та зв’язуватися зі спеціальними службами, рідними та близькими, коли це вкрай важливо.

Компанія lifecell передала в користування Департаменту Кіберполіції Національної поліції України спеціально розроблене IT-рішення для екстреного сповіщення в умовах надзвичайних ситуацій Emergency Notification System. За допомогою інструменту ENS кіберполіція зможе негайно інформувати учасників телеком-індустрії про кіберзагрози та координувати спільні дії в умовах кібератак.

Меморандум про співпрацю був підписаний у Києві, 26 вересня 2017 року під час прес-конференції, організованої спільно компанією lifecell та Департаментом кіберполіції Національної поліції України за підтримки та сприяння Української Асоціації операторів зв’язку «Телас».

Система екстреного сповіщення (Emergency Notification System – ENS) – хмарне IT-рішення, яке розроблене в компанії lifecell, є унікальним для українського ринку, і працює як інструмент для інформування визначеної бази отримувачів за допомогою голосових повідомлень, SMS та електронних листів в умовах надзвичайних ситуацій.

Впродовж 2017 року Департамент корпоративної безпеки lifecell успішно застосовував інструмент ENS в умовах ситуацій, які могли нести потенційну загрозу безпеці співробітників з метою попередження та оперативного сповіщення працівників компанії. Програмний продукт показав себе як ефективний та такий, що відповідає вимогам  кризового менеджменту та управлінню безперервності бізнес процесами. 

Оператор мобільного зв’язку lifecell оголошує про акцію «Екстра 20 ГБ» для нових користувачів тарифних планів «Абослютна свобода», «Свобода», «Супер свобода», «3G+ Свобода», «Оптимальний смартфон». Підключившись до 31 січня 2018 року, абоненти гарантовано отримають більше мобільного 3G+ Інтернету щомісячно протягом п’яти місяців.

Для нових абонентів цих тарифних планів оператор lifecell запропонував акцію, з якою вони отримують ще більше гігабайтів мобільного Інтернету (2 ГБ Інтернет трафіку та 2 ГБ на користування сервісами YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV), які надаються на кожні 30 днів на 5 періодів, за умови сплати місячного пакету послуг. Тобто абоненти щомісяця зможуть додатково користуватись 4 ГБ трафіку.

Активувати акцію «Екстра 20 ГБ» можна протягом 30 днів з дати підключення до одного з вищенаведених тарифних планів з 18.09.2017 до 31.01.2018. Використати акційні гігабайти можна до 30.06.2018.

Для нових абонентів підключення акції безкоштовне і здійснюється за номером 543333 або за допомогою комбінації: *433#виклик. Для існуючих абонентів, або тих, хто мігрував з іншого тарифу на акційний, вартість підключення складе 50 грн. Акція діє на всій території України, окрім тимчасово окупованих територій. Більш детальні умови акції можна дізнатися на офіційному сайті оператора.

У рамках програми «Турбота крізь кордони» опeратор lifecell оперативно відреагував на терористичний акт, який стався сьогодні у Лондонському метро, та забезпечив безкоштовними послугами зв’язку своїх абонентів, які на момент теракту перебували у роумінгу Великобританії. Компанія надала клієнтам lifecell 10 хвилин зв’язку для дзвінків рідним і близьким в Україну та у Великобританії.

У рамках програми «Турбота крізь кордони» lifecell забезпечив безкоштовними послугами зв’язку українців - своїх абонентів, які на момент землетрусу перебували у роумінгу Мексики та під час урагану «Ірма» у роумінгу Куби. Компанія забезпечила 20 хвилин зв’язку клієнтам lifecell, які перебували в цих країнах, щоб вони змогли повідомити своїх рідних про безпечне місцеперебування.

Третій рік поспіль lifecell реалізує соціальний проект з підтримки своїх абонентів у роумінгу країн, де відбуваються надзвичайні ситуації, стихійні лиха чи теракти. У липні 2016 року компанія lifecell першою серед українських операторів зв’язку підписала Меморандум про співпрацю з МЗС України.

Оператор lifecell отримав чергове визнання якості мережі: вища нагорода від експертів ринку в номінації «Швидкість та якість» в рамках Другої всеукраїнської церемонії нагородження кращих компаній і персоналій вітчизняної телекомунікаційної галузі Telecom Awards 2017.

Церемонія нагородження Telecom Awards 2017 відбулася в рамках щорічної Всеукраїнської конференції Telecom Ukraine 2017, яка є однією із найвагоміших галузевих подій в Україні в сфері телекомунікацій, медіа та контенту, що об’єднує профільні асоціації, громадські організації, представників національних регуляторів та влади, галузеві вітчизняні та міжнародні підприємства, світових виробників і постачальників сучасного телекомунікаційного обладнання та інших представників, зацікавлених у розвитку галузі, обміні досвідом та встановленні нових партнерських стосунків для подальшої співпраці.

На початку вересня НКРЗІ опублікувала на офіційному сайті інформацію про якість телекомунікаційних послуг всіх операторів за I півріччя 2017 року. Відповідно до представлених даних lifecell має один з найвищих коефіцієнтів доступності мережі. Також діяльність оператора за вказаний період характеризується найкращими показниками з точки зору клієнтського досвіду: показник кількості звернень щодо некоректності розрахунків та показник скарг від абонентів мінімальні.

Раді повідомити, що підключення до тарифного плану «Жара» з включеними 20 ГБ високошвидкісного мобільного інтернету продовжено. Міграція для існуючих абонентів можлива до 30.09.2017 (включно) Більш детальну інформацію про тарифний план «Жара» можна знайти на сайті lifecell.

У другому кварталі 2017 року оператор продовжує фіксувати активне зростання споживання 3G+ дата-трафіку в своїй мережі. Приріст спожитих гігабайтів компанія пов’язує не лише з динамічним розгортанням 3G+ мережі lifecell, яка охоплює 24,4% території України, але й із найвищим проникненням смартфонів у мережі оператора (63% на кінець другого кварталу), а також пропозицією тарифних планів зі значними пакетами мобільного інтернету і найвищою швидкістю передачі даних серед українських мобільних мереж за даними сервісу Speedtest.

На кінець другого кварталу 2017 року lifecell зафіксував квартальне зростання мобільного 3G-інтернету на 11%, до 17 905 Тбайт. Обсяг спожитого 3G дата-трафіку у другому кварталі 2017 року перевищив обсяг 3G-трафіку в аналогічному кварталі 2016-го майже у три рази. Показник максимального денного 3G-трафіку у другому кварталі цього року становив 240 Тбайт, що на 103% більше, ніж у другому кварталі минулого року.

Лише у другому кварталі 2017 року абоненти lifecell відправили і отримали 19 092 Тбайт даних, що на 118% більше, ніж в аналогічний період 2016 року. При цьому, показник середнього споживання мобільного інтернету у другому кварталі 2017 року досяг майже 208 Тбайт на день, що на 6% більше, ніж у першому кварталі 2017 року, і на 116% більше, ніж роком раніше. Максимальний добовий показник споживання дата-трафіку виріс на 82,7% відносно другого кварталу 2016 року і в абсолютному вираженні становив 255 Тбайт.

Мапа 3G+ покриття мережі lifecell продовжує розширюватися на рахунок нових підключень – 26 липня це були Житомир і 207 міст і населених пунктів Житомирської області. Розширюється і лінійка тарифних планів, у яких оператор пропонує найбільші пакети дата-трафіку (наприклад, 20 Гбайт у тарифних планах «Абсолютна Свобода» і «Жара»). Все це, на думку компанії, буде стимулювати подальше споживання мобільного інтернету на найвищій швидкості у 3G+ мережі lifecell.

Мобільний додаток «My lifecell» уже давно є однозначним must have для абонентів оператора, успішно замінюючи багатьом користувачам смартфонів спілкування з оператором колл-центру, web-сайт компанії або альтернативні сервіси онлайн-поповнення.

З березня цього року для користувачів цього додатку передбачено приємний сюрприз – регулярні подарунки в розділі «Shake & Win»! Для участі достатньо зайти в розділ та потрясти свій смартфон, щоб дізнатися, який з подарунків: гігабайти, хвилини для розмов або SMS, будуть миттєво нараховані на баланс мобільного номера учасника.

Від дня запуску «Shake & Win» користувачам додатку, що взяли участь в акції, було нараховано більше півмільйона бонусних мобільних послуг від lifecell – 300 тисяч Гбайт мобільного інтернету, які абоненти могли витрачати на спілкування у соціальних мережах, перегляд онлайн відео на Youtube, навігацію та мапи; 90 тисяч хвилин на дзвінки абонентам інших мереж; 150 тисяч SMS, якими абоненти могли обмінюватися зі своїми друзями і близькими по всій Україні. Сьогодні розділ продовжує працювати і радувати своїх користувачів новими неочікуваними бонусами.

Як лідер у проникненні смартфонів, оператор lifecell не лише вдосконалює сервіси для власників «розумних» пристроїв, але й запускає нові, якими можна користуватися без тарифікації дата-трафіку у мережі lifecell – це месенджер BiP та сховище lifebox.

Нагадаємо, що в червні цього року оператор lifecell запустив оновлений мобільний додаток «My lifecell» для Android платформи, а місяць потому, в липні, поспіло оновлення для власників смартфонів на базі операційної системи iOS. У новій версії додатку оператор спростив навігацію та оновив дизайн, зробивши інтерфейс лаконічнішим, виніс основні функції та головний екран, покращив стабільність роботи програми.

Для завантаження додатку «My lifecell» необхідно ввести в Google Play Market або App Store назву додатку «My lifecell» і встановити нову версію.

З 26 липня мешканці Житомира і Житомирської області можуть користуватися 3G+ інтернетом у межах своїх тарифних планів, а також насолоджуватися усіма перевагами 3G: миттєво завантажувати додатки та контент, здійснювати відеодзвінки, дивитися онлайн відео та слухати онлайн музику, завдяки 20 гігабайтам 3G+ мобільного інтернету, які компанія подарувала житомирянам з нагоди довгоочікуваного запуску 3G+.

Після того, як оператор lifecell 26 липня офіційно запустив нову технологію в останньому з обласних центрів та в понад 207 містах і населених пунктах у Житомирській області, абоненти оператора почали активно користуватися високошвидкісним мобільним інтернетом, обсяг якого за п’ять днів після запуску перевищив 50 тисяч Гбайт порівняно з 4 тисячами Гбайт у 2G мережі. Власне у Житомирі абоненти використали майже 23 тисячі Гбайт 3G+ мобільного інтернету.

Стрімке зростання обсягу дата-трафіку компанія пов’язує також з лідерською позицією оператора lifecell у проникненні смартфонів, що досягла 63% на кінець другого кварталу 2017 року.

Абоненти lifecell в Житомирі та ще в 342 містах і населених пунктах Житомирської області можуть користуватися високошвидкісним мобільним Інтернетом 3G+ на своїх поточних тарифних планах або перейти на тарифні плани лінійки «Смартфон 3G», або ж на інноваційний тариф «Зроби сам», в якому кожен абонент lifecell може самостійно обрати потрібну кількість послуг або ж відмовитись від зайвих сервісів за принципом конструктора, орієнтуючись на свої потреби у спілкуванні.

Оператор мобільного зв'язку lifecell оголошує про офіційний запуск мережі 3G+ в Житомирі, останньому серед обласних центрів, непокритих зв’язком третього покоління. З нагоди святкування цієї довгоочікуваної події, оператор подарував своїм клієнтам у Житомирі можливість використати 20 Гбайт 3G+ мобільного інтернету на 10 днів.

З 26 липня високошвидкісна 3G+ мережа офіційно працює в Житомирі та ще в 342 населених пунктах Житомирської області після успішного тестування смарт-покриття спеціалістами компанії.

Відтепер мешканці та гості Житомира зможуть вільно користуватися усіма перевагами 3G: миттєво завантажувати додатки та контент, здійснювати відеодзвінки, дивитися онлайн відео та слухати онлайн музику. А також користуватись месенджером BiP та завантажувати файли у сховище lifebox без тарифікації трафіку.

Раді повідомити, що технічні несправності було виправлено, та, починаючи з 21.07.2017 року, перехід на тарифний план «Жара» з інших тарифних планів знову працює.

Деталі на сайті lifecell

lifecell продовжує дивувати своїх клієнтів унікальними та комфортними рішеннями. Оператор запропонував інноваційний тариф-конструктор, що надає можливість кожному абоненту самостійно зібрати свій власний тарифний план та оплачувати лише ті послуги, якими він найчастіше користується. До того ж, при виборі більшої кількості та обсягу сервісів для свого власного тарифу, абонент економить та отримує ще більше послуг за меншу вартість.

Тарифний план «Зроби сам» - безпрецедентне рішення на українському ринку, яке відкриває новий вимір свободи для українських абонентів. Відтепер кожен абонент lifecell може самостійно обрати потрібну кількість послуг або ж відмовитись від непотрібних сервісів, орієнтуючись на свої потреби у спілкуванні. Так, у межах тарифу «Зроби сам» за принципом конструктора клієнти можуть обрати наступні послуги: від 50 до 250 SMS-повідомлень, до 10ГБ високошвидкісного 3G+ Інтернету, безліміт у мережі Facebook та від 300 до 1000 хвилин для дзвінків на інші мережі. До того, у тарифі-конструкторі передбачений безкоштовний та безлімітний трафік у додатках BiP, lifebox та Мій lifecell. Підключитись до тарифу «Зроби сам» можуть як існуючі, так і нові абоненти lifecell абсолютно безкоштовно.

Оператор lifecell першим у світі запустив у комерційне використання інноваційне рішення PoleStar на базі Easy Macro 2.0 від Huawei у популярних туристичних районах Львова. Обладнання побудовано за технологією SingleRAN, тобто здатне одночасно підтримувати стандарти GSM, UMTS і LTE. Завдяки використанню Easy Macro 2.0 вдалось значно посилити мережу lifecell у багатолюдних місцях. Також це дозволило збільшити ємність мережі, внаслідок чого об’єм голосового трафіку зріс на 24,93%, а дата-трафіку на 22,08%.

Завдяки досягнутим домовленостям з партнерами lifecell планує й надалі застосовувати це рішення для вдосконалення своєї інфраструктури та забезпечення якісного зв’язку як у Львові, так і в інших містах України, поступово готуючи мережу оператора до впровадження наступних поколінь зв’язку.

lifecell оголошує про призначення Артура Аревшатяна Директором з продажів та відносин з клієнтами. Нова дирекція, яку очолив Артур, об'єднала весь функціонал продажів – від масового та корпоративного сегменту до управління каналами продажів і термінального бізнесу, а також такий відповідальний напрямок, як управління відносинами з клієнтами.

Як Директор з продажів та відносин з клієнтами Артур буде працювати з широким функціоналом, що включає розвиток стратегії продажів, управління роздрібними продажами, продажами великому, середньому та малому бізнесу, управління торговим маркетингом, дистрибуцією та каналами продажів.

Раніше Артур Аревшатян очолював Дирекцію з управління досвідом клієнтів.

lifecell оголошує про призначення Нелі Ус Директором з маркетингу – об'єднаного напрямку, який включає як корпоративний маркетинг, так і маркетинг для масового сегменту.

На новій посаді до сфери відповідальності Нелі Ус будуть належати стратегія споживчого та корпоративного маркетингу, управління маркетинговою діяльністю, продуктами, маркетинговими комунікаціями і підвищення лояльності клієнтів компанії.

Раніше Неля Ус займала посаду Комерційного директора зі споживчого бізнесу lifecell.

З технічних причин, починаючи з 13.07.2017 року, перехід на тарифний план «Жара» з інших тарифних планів тимчасово припинено.

Слідкуйте за оновленнями на сайті lifecell.

Шановні абоненти, lifecell продовжує надавати послуги мобільного зв'язку, не зважаючи на кібер атаку. На даний час усі системи працюють у штатному режимі.  Експерти lifecell продовжують уважно моніторити ситуацію і роблять усе можливе, щоб забезпечити безперервність бізнес-процесів та надання послуг клієнтам. 

Оператор мобільного зв'язку lifecell і компанія IoT Ukraine створили першу в Україні спільну лабораторію Інтернету речей (Internet of Things) на базі Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського». Устаткування для демонстрації і тестування надала компанія Cisco. У Лабораторії Інтернету речей студенти і розробники зможуть отримувати дані про світовий досвід поширення IoT, поглиблено вивчати різні технології нової послуги, створювати і тестувати власні аплікації і датчики, використовувати готові продукти для реалізації комерційних і соціальних проектів. Інноваційний майданчик зі спеціальним обладнанням було встановлено на базі телеком-лабораторії lifecell lab, яка функціонує в Інституті телекомунікаційних систем НТУУ «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» вже більше року.

lifecell забезпечив безкоштовними послугами абонентів у роумінгу країн, де наприкінці червня сталися надзвичайні події. Так, у рамках програми «Турбота крізь кордони» компанія нарахувала хвилини зв’язку для клієнтів, які перебували у Португалії та Хорватії, де сталися масові лісові пожежі, та тих, хто опинився в епіцентрі терористичних атак в Афганістані та Пакистані.

У зв’язку з аномально спекотним літом на території двох європейських країн спалахнули масові пожежі, епіцентрами яких стали португальський регіон Педроган Гранде та хорватські курортні міста Макарска і Тучепі. Водночас на протилежному кінці материка – в Афганістані та Пакистані – сталися два терористичні акти, у результаті яких постраждали люди. У рамках соціальної ініціативи оператор lifecell миттєво відреагував на трагічні події та нарахував хвилини безкоштовного зв’язку на рахунки абонентів у роумінгу країн, де сталися надзвичайні події.

Загалом компанія перерахувала понад 13 тисяч безкоштовних хвилин для спілкування абонентів у роумінгу Португалії, Хорватії, Афганістану та Пакистану. Окрім надання послуг, lifecell також надіслав своїм клієнтам, які опинилися неподалік місця подій, повідомлення з переліком номерів українських офіційних представництв у цих країнах. Третій рік поспіль компанія реалізує соціальну програму «Турбота крізь кордони» з підтримки своїх абонентів у країнах, де сталися надзвичайні ситуації, терористичні атаки чи стихійні лиха.

За перше півріччя 2017 року lifecell надав більше 40 тисяч хвилин безкоштовного зв’язку для абонентів у роумінгу Великобританії, Філіппін, Шрі-Ланки, Афганістану, Пакистану, Португалії та Хорватії, де за останній час сталися стихійні лиха та акти тероризму.

Увага! Акцію продовжено! До 31.01.2018 р. підключайтесь до тарифного плану Смартфон 3G або Смартфон 3G+, долучайтесь до акції та гарантовано отримуйте більше Гігабайтів щомісяця до 30.06.2018(включно).

➤ Акція «Отримай більше Інтернету» діє з 19.04.2017 р. до 30.06.2018 (включно).

➤ Взяти участь в акції можна підключивши її до 31.01.2018. Для нових абонентів підключення акції безкоштовне протягом 3-х днів після активації стартового пакету з тарифним планом Смартфон 3G або Смартфон 3G+.

➤ Для існуючих абонентів підключення акції можливе на тарифному плані Смартфон 3G+, вартість – 50 грн.

➤ Підключити акцію можна за номером 4001

➤ Взяти участь в акції можна на адміністративній території всієї України.

➤ За умовами акції «Отримай більше Інтернету» абонентам, що беруть участь у акції, буде надано можливість отримати в межах щомісячних пакетів послуг тарифних планів Смартфон 3G або Смартфон 3G+ додатковий мобільний трафік, в залежності від пакету послуг. Додатковий мобільний трафік надається виключно при оплаті вказаних пакетів послуг на 30 днів:

➤ Долучитися до акції можливо одноразово.

Оператор мобільного зв’язку lifecell інформує, що з огляду на неодноразові технічні проблеми мережі оператора «Київстар» з прийомом коротких SMS-повідомлень від абонентів мережі lifecell, компанія lifecell надіслала звернення до Голови НКРЗІ О.М. Животовському щодо порушення вимог законодавства про телекомунікації з боку ПрАТ «Київстар», щоб проаналізувати ситуацію і запобігти її повторенню у майбутньому.

Нагадаємо, що останнього разу відключення тривало понад добу. Обладнання lifecell працювало в штатному режимі, проблем з відправкою та прийомом SMS-повідомлень на мережі та з мереж інших операторів не спостерігалося.

Як прокоментував Ісмет Язиджи, Головний виконавчий директор lifecell: «На жаль, через проблеми в мережі «Київстар», понад добу SMS від наших абонентів, які вони успішно відправляли абонентам «Київстар», не отримувалися їхніми адресатами. Мені прикро бачити, що такий великий за часткою ринку і прибутку мобільний оператор не в змозі забезпечити стабільну роботу своєї мережі, тим паче прийом коротких текстових повідомлень, що є базовою мобільною послугою. З огляду на неодноразові технічні відключення, ми звернулися до НКРЗІ з проханням розглянути проблему та знайти рішення, аби запобігти її повторенню. Ми навіть готові надати ПрАТ «Київстар» технічну допомогу у разі потреби».

lifecell оголошує про запуск інноваційної опції, яку раніше ніхто в Україні не надавав – можливість дзвінків з месенджера BIP на мобільну мережі з використанням свого мобільного номера і на умовах поточного тарифного плану. На першому етапі запуску абоненти lifecell зможуть здійснювати дзвінки з додатку BiP на номери абонентів lifecell, для чого достатньо мати лише підключення до мережі Інтернет в будь-якій точці світу.

Новий унікальний функціонал додатку дозволяє здійснювати дзвінки просто з месенджера на будь-які номери lifecell, навіть на ті, де не встановлено BIP. При цьому вартість дзвінка буде тарифікуватися за умовами поточного тарифного плану абонента. Іншими словами, будуть використовуватися пакетні хвилини на мобільному рахунку, в залежності від поточного тарифного плану, без необхідності поповнення окремого рахунку кредитною карткою, як у випадку з іншими популярними месенджерами.

Крім того, для здійснення дзвінка абонент може використовуватися як мобільним інтернетом, так і Wi-Fi мережею, у тому числі роумінгу. Наприклад, завдяки унікальній опції, знаходячись в будь-якій країні та зареєструвавшись там у мережі Wi-Fi, абонент може подзвонити з BiP на інший мобільний номер lifecell за тарифами домашньої мережі.

Продовжуючи працювати над оновленням та удосконаленням портфоліо своїх тарифних планів, компанія lifecell охоплює найрізноманітніші сегменти користувачів, прагнучи запропонувати кожній категорії максимально відповідні пакети послуг. Для активної частини абонентів, що користуються широким обсягом послуг, особливо мобільним інтернетом, і не хочуть постійно контролювати свій трафік, оператор запропонував нові тарифні плани «Platinum» та «Platinum Plus».

Крім дзвінків всередині мережі, на інші мережі, SMS, в них включений величезний обсяг високошвидкісного мобільного інтернету до 20 ГБ і безлімітний доступ до соцмереж і месенджеру BiP без тарифікації мобільного інтернет-трафику.

У тарифний план «Platinum» входить 15 Гбайт 3G+ мобільного інтернету, 500 хвилин для дзвінків на номери інших мереж, безлімітні дзвінки в мережі lifecell, 500 SMS, безкоштовний доступ до соцмереж і BiP. Вартість цього пакету – 250 грн на 30 днів.

Тарифний план «Platinum Plus» включає 20 Гбайт 3G+ мобільного інтернету, 1000 хвилин для дзвінків на номери інших мереж, безлімітні дзвінки у мережі lifecell, 1000 SMS, безкоштовний доступ до соцмереж і BiP. Вартість такого пакету – 350 грн на 30 днів.

Ключова особливість цих тарифних планів у тому, що кожний абонент, що підключився, автоматично стає учасником програми lifecell Platinum – преміального сервісу й обслуговування від lifecell (миттєве з’єднання з консультантом контакт-центра, пріоритетне вирішення запитів і навіть виїзд персонального експерта до абонента для вирішення будь-якого питання стосовно послуг lifecell).

Більш детальну інформацію про тарифні плани можна знайти тут.  

На початку червня у трьох територіально віддалених країнах відбулися терористичні події, від яких постраждали сотні людей. Вибухи пролунали у найбільш масових та туристично привабливих місцях Маніли, Лондона та Кабулу. Зважаючи на трагічні події, у рамках програми «Турбота крізь кордони» оператор lifecell надав безкоштовні хвилини своїм абонентам у роумінгу країн, де сталися теракти. Загалом компанія нарахувала майже 10000 хвилин для спілкування клієнтів lifecell.

Третій рік поспіль lifecell реалізує ініціативу з корпоративної соціальної відповідальності «Турбота крізь кордони» та надає підтримку своїм абонентам у роумінгу країн, де відбуваються надзвичайні ситуація. За цей час географія проекту змінювалася від острівних країн з сейсмологічною активністю до азіатських та європейських регіонів, які страждають від терактів. Компанія надає своїм клієнтам, які опинилися у критичних ситуаціях, не лише зв'язок, але і потрібну інформацію з переліком корисних номерів українських представництв за кордоном.

lifecell запросив учасників Junior Summer Camp комп’ютерної академії «ШАГ» побувати на справжньому уроці з основ телекомунікацій на майданчику Арсеналу Ідей. У рамках освітнього проекту «Підключай майбутнє» 70 слухачів літнього табору ІТ-школи дізналися більше про історію виникнення мобільного зв’язку, сучасні технології та інновації в галузі, а також професії, що існують на телеком-ринку.

Навесні цього року оператор lifecell запустив освітній та профорієнтаційний проект з основ телекомунікацій у музейному комплексі «Мистецький Арсенал». Програма «Підключай майбутнє» розрахована на школярів і покликана розповісти молодому поколінню про роботу мобільного оператора, як виник зв'язок, як працює високошвидкісна технологія третього покоління і що чекає на галузь у майбутньому. Нещодавно компанія запросила юних слухачів ІТ-школи «ШАГ» долучитися до проекту lifecell та дізнатися більше про телекомунікації.

У рамках літнього табору Junior Summer Camp комп’ютерної академії «ШАГ» 70 дітей віком від 11 до 15 років побували на уроці з основ телекомунікацій від lifecell. Учасники заходу прослухали презентацію проекту «Підключай майбутнє» та відвідали інтерактивні інсталяції про зв'язок на майданчику Арсеналу Ідей. Так, на локації майбутні ІТ-генії мали нагоду переглянути еволюцію телефонних пристроїв та SIM-карт, спробувати, як працює «зв’язок із минулим», і навіть налаштувати роботу базової станції на прикладі макету маленького міста.

Дізнатися більше про Арсенал Ідей та записатися на урок з телекомунікацій можна на офіційному сайті проекту: http://arsenal-idei.artarsenal.gov.ua/contacts/.

lifecell став золотим призером на всесвітньому конкурсі Top Ranking Performers 2017 в Лондоні. У цьому році компанія отримала відразу два «золота»: в номінації «Кращий канал самообслуговування» – за інноваційний сервіс «Віртуальний помічник» та «Кращий проект із продажів» – за успішну кампанію, в якій фокус було зроблено на інформуванні абонентів про всі можливості та потенціал 3G+ технології.

lifecell став першою компанією в історії українського бізнесу, що отримала визнання на такому високому світовому рівні за розробку та впровадження кращого продукту серед каналів самообслуговування – унікального сервісу «Віртуальний помічник», який був заслужено відзначений «золотом».

Спостерігаючи за подальшою смартфонізацією, що набуває обертів (у мережі lifecell проникнення смартфонів у 60% є найвищим на ринку), компанія lifecell, разом з компанією Global Bilgi Україна, створила та запустила новий сервіс «під ключ» – «Віртуальний помічник». Він дозволив спростити надання інформації про послуги оператора, їхні налаштування, замовлення тощо. Раніше величезний обсяг інформації абоненти були змушені прослуховувати через голосовий IVR, сьогоднішній сучасний підхід – це унікальний сервіс, в якому всю інформацію представлено візуально (доступний текст, відеоінструкції, ілюстрації). Також усі дані та зміни по мобільному номеру синхронізуються в режимі реального часу з білінговою системою оператора, продумана до дрібниць зручна навігація дозволяє знайти потрібну інформацію у рази швидше, порівняно з голосовим IVR. При цьому, абоненту не потрібно завантажувати жодних додатків, займаючи пам'ять свого пристрою. Для того, щоб скористатися сервісом, потрібно лише зробити виклик на безкоштовний номер 543322, після чого прийде SMS з унікальним посиланням для доступу до системи. Сервісом можна користуватися абсолютно безкоштовно, без тарифікації мобільного інтернет-трафіку.

Артур Аревшатян, Директор з управління досвідом клієнтів, відзначив: «Вища нагорода та визнання світової спільноти call-центрів саме за впровадження інноваційного сервісу «Віртуальний помічник» – виразне підтвердження тому, що ми вибрали правильний вектор. Сьогодні весь світ налаштований на діджиталізацію процесів, у тому числі в сфері управління досвідом клієнтів. Як оператор, мережа якого обслуговує найбільшу кількість власників смартфонів, ми давно відстежуємо цю тенденцію та успішно реагуємо за зміни в споживацькій поведінці, використовуючи кращі світові практики та нестандартні підходи. Я радію і пишаюся тим, що наш сервіс не тільки стає must have помічником для наших абонентів зі смартфонами, але й був визнаний кращим у світі».

Оператор не вперше став призером престижного конкурсу «Top Ranking Performers». У липні 2013 року оператор lifecell разом з компанією Global Bilgi отримав золоту нагороду в номінації «Краще аутсорсингове партнерство» за передові досягнення у наданні послуг call-центру за оцінкою престижної міжнародної організації, що об’єднує кращі практики контактних центрів – ContactCenterWorld.com.

У листопаді lifecell та Global Bilgi стали бронзовими призерами в категорії «Краще аутсорсингове партнерство» на всесвітньому конкурсі Top Ranking Performers 2013 у Лас-Вегасі (США).

Конкурс «Top Ranking Performers» – одна з найбільш значущих подій у світовій індустрії контакт-центрів, що проводиться щорічно, починаючи з 1999 року.

У Міжнародний день захисту прав дітей Пейзажна алея у Києві перетворилась на справжню Алею мрій.

Тут можна було завітати до «живої бібліотеки» та поспілкуватися з «книжками», які представляли різні професії та розповідали дітям про свій досвід, заохочуючи до великих мрій; потрапити в «казковий простір», де відомі українці через призму казкових героїв навчали дітей захищати свої права; знайти нове хобі у майстернях творчого розвитку та чарівних літер. Загалом захід відвідали близько 500 діток з багатодітних та малозабезпечених родин.

Оператор lifecell долучився до підтримки проекту Алеї мрій, організованого Представництвом Міжнародної організації з міграції (МОМ) в Україні за підтримки Міністерства міжнародних справ Канади та Агентства США з міжнародного розвитку (USAID), надавши послуги зв’язку для усіх учасників дитячого свята. Також представник відділу зі зв’язків з громадськістю компанії провів спеціальний профорієнтаційний урок про роботу у сфері телекомунікацій для усіх маленьких мрійників.

lifecell оголошує про випуск оновленого мобільного додатку «My lifecell» для платформи Android. У новій версії програми оператор спростив навігацію і оновив дизайн, зробивши інтерфейс більш лаконічним і винісши основні функції на головний екран, а також зберіг улюблений ігровий розділ «Shake & Win», де користувачі регулярно отримують подарунки: гігабайти, хвилини на дзвінки і SMS.

Мобільний додаток «My lifecell» вже давно є однозначним must have для абонентів оператора. Запущено він був у 2012 році, і з тих пір з успіхом замінює багатьом користувачам смартфонів спілкування з оператором кол-центру, web-сайтом компанії або альтернативними сервісами онлайн-поповнення.

Немає необхідності запам'ятовувати USSD коди або дзвонити для довідки – інформація про сервіси, тарифи або баланси доступна в одному мобільному додатку. Нещодавно компанія випустила оновлення для популярного і корисного додатку «My lifecell» для пристроїв на OS Android. У новій версії – спрощена навігація, більш лаконічний дизайн, зручний доступ до функцій з головного екрану, поліпшена стабільність роботи програми.

Також для користувачів додатку передбачено приємний сюрприз – регулярні подарунки у розділі Shake & Win! Для участі достатньо зайти в розділ і потрясти свій смартфон, щоб дізнатися, який саме подарунок – гігабайти, хвилини для розмов або SMS, будуть миттєво нараховані на баланс Вашого номера.

У додатку – великий функціонал і, що важливо, вдало реалізовані інформаційні панелі. Наприклад, при переході з тарифу на тариф абоненту показуються основні умови, ціна переходу і відразу ж кнопка для активації. Точно так само і з додатковими сервісами – можна відразу дізнатися про всі особливості і замовити.

Серед найбільш затребуваних функцій програми lifecell відзначає такі:

• інформація про баланс і обсяг послуг, наданих у тарифному плані;
• послуги «Передзвони мені», «Запит поповнення рахунку»;
• підключення до тарифного плану додаткових послуг (Інтернет і SMS-пакетів, послуг роумінгу і міжнародних дзвінків);
• отримання інформації щодо витрат за минулі періоди.

Крім цього, у користувачів програми є можливість:

• переглядати інформацію про стан рахунку;
• підключити і відключити додаткові послуги;
• змінити тарифний план;
• поповнити рахунок кодом поповнення або банківською картою;
• отримати інформацію про залишок хвилин, SMS, MMS і мегабайт;
• переглядати звіти про витрати та історію поповнення рахунку.

Для завантаження програми необхідно ввести в Google Play Market назву програми «My lifecell» і встановити нову версію. Для входу в додаток потрібні тільки номер мобільного телефону і СуперПароль. Його легко отримати, натиснувши знизу екрана кнопку для швидкого отримання через SMS.

З нагоди Міжнародного дня захисту дітей 1 червня 2017 року в Україні запрацювала Національна дитяча «гаряча» лінія, що надає прямий доступ до якісних дитячих консультацій. Номер 116 111 запроваджений у 20 країнах Європи і діє як узгоджена лінія для підтримки дітей по телефону. Оператор зв’язку lifecell одним із перших серед телекомунікаційних компаній надав доступ до номеру «гарячої» лінії. Компанія забезпечила можливість безкоштовних дзвінків та повідомлень на короткий номер 116 111 для усіх абонентів lifecell. Відтепер українські діти мають змогу отримати якісну консультацію та оперативну допомогу від фахівців громадськ�