Гарантия и возврат

Гарантия

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, – оригинальные и поставляются с официальной гарантией от производителя.

Вместе с товаром вы получите официальный гарантийный талон от производителя сроком от 12 до 36 месяцев (в зависимости от конкретного товара). Информацию о сроке действия гарантии можно узнать у менеджера интернет-магазина или на странице товара на нашем сайте.

Помните, что ООО «лайфселл» не является производителем товара и не предоставляет сервисное обслуживание (в т. ч. в течение гарантийного срока). Непосредственными продавцами товара являются наши партнеры, составление договора о купле-продаже с которыми осуществляется в пункте продажи со статусом «Магазин лайфселл» (магазин lifecell).

Обмен и возврат

Мы заботимся о каждом клиенте и хотим быть уверенными, что вы получите только лучшие товары в надлежащем состоянии.

Если полученный товар оказался бракованным или не соответствовует описанию на сайте ↓

вы можете обменять его на другой или вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр для получения подтверждения, что условия использования товара не были нарушены.

Если вы решили вернуть или обменять товар надлежащего качества ↓

согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки. Обратитесь в магазин lifecell, где вы приобрели товар.

Перед возвратом

- убедитесь, что товар не был в использовании, на нем нет царапин или повреждений, а программное обеспечение не поддавалось изменениям;
- проверьте, что товар полностью укомплектован, упаковка не повреждена, ярлыки и заводская маркировка товара сохранены;
- подготовьте расчетный документ (чек или накладную), полученный вместе с товаром при покупке.

Если на момент обмена аналогичного товара в магазине нет ↓

- вы получите его сразу же после поступления в продажу.
- вы сможете выбрать любой другой товар. Если его стоимость окажется выше, оплачивайте разницу и сразу же получайте новое устройство. Если стоимость выбранного товара ниже, чем предыдущего, разницу в цене вернут вам.
- просто получите деньги назад.

Если хотите обменять товар, доставленный курьером ↓

звоните по номеру 0800-20-22-20 круглосуточно и без выходных. Звонки в пределах Украины – бесплатные.

Гарантия прекращает действовать ↓

после окончания установленного срока или несоблюдении условий использования товара. В таком случае вы можете обратиться в сервисный центр производителя и воспользоваться платным обслуживанием.

Адреса авторизированных сервисных центров можно узнать по номеру 0800-20-22-20 – круглосуточно и без выходных, бесплатно со стационарных телефонов и номеров мобильных операторов в пределах Украины.