Важная информация

ООО «АСТЕЛИТ» изменило наименование на ООО «лайфселл»

Уважаемые абоненты,

Сообщаем, что 02.02.2016 г. Общество с ограниченной ответственностью «АСТЕЛИТ» (идентификационный код - 22859846) изменило наименование (название) на Общество с ограниченной ответственностью «лайфселл» (сокращенное наименование - ООО «лайфселл»).

ООО «лайфселл» принадлежат все права и обязанности (обязательства) ООО «АСТЕЛИТ», которые последнее имело до изменения наименования (названия). Договоры, заключенные с ООО «АСТЕЛИТ», сохраняют силу для ООО «лайфселл».

Общество с ограниченной ответственностью «лайфселл» сообщает, что временный доступ для представителей уполномоченных органов государственной власти и правоохранительных органов к информации, охраняемой Законом, осуществляется в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и определёнными им полномочиями соответствующих органов.

Прием, регистрация и рассмотрение соответствующих письменных заявлений органов государственной власти относительно предоставления временного доступа к вещам и документам, отнесённым к охраняемой Законом тайне, осуществляется на основании соответствующих решений суда по постоянному адресу: 03035, г. Киев, Соломенская площадь, 2, 1 этаж, кабинет 3.

Мессенджер BiP доступен для использования на устройствах с операционными системами iOS и Android.

Для того, чтобы иметь возможность узнать входящий регистрационный номер соответствующего запроса необходимо:

1. Добавить в список контактов на своем телефоне “Support_lifecell”, тел. 38-063-166-80-56 (обращаем внимание, что данный номер не используется для телефонных звонков).

2. Установить приложение BiP из Google Play или AppStore на свое мобильное устройство.

3. Зайти у приложение BiP и пройти простую процедуру регистрации.

4. Создать в BiP новый чат с контактом “Support_lifecell” и отправить запрос, в котором указать номер, дату исходящего документа или другие имеющиеся идентификаторы запроса, а также наименование отправителя.

5. Ожидать ответа оператора.

Вниманию физических лиц - абонентов ООО "лайфселл", TM lifecell, подключенных на условиях письменного договора о предоставлении телекоммуникационных услуг или зарегистрированных без заключения письменного договора, физических лиц-предпринимателей, контрагентов, физических лиц, являющихся руководителями (подписантами) юридических лиц от имени контрагентов ООО "лайфселл", бывших работников ООО "лайфселл":

ООО "лайфселл" уведомляет о том, что персональные данные ("ведомости или совокупность ведомостей о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано" (в редакции ст. 2 Закона Украины "О защите персональних данных" № 2297-VI от 01.06.2010), предоставленные на основании свободного волеизъявления в процессе заключения договоров или осуществления других сделок с ООО "лайфселл" с 01.01.2011, будут включены в соответствующие базы персональных данных ООО "лайфселл", которые формируются и подлежат регистрации в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных". Разглашения персональных данных субъектов персональных данных при регистрации баз данных не происходит! ООО "лайфселл" будет считать, что согласие на обработку персональных данных на законных основаниях, в соответствии с сформулированной в таких сделках цели, предметом соглашения и обязательствами сторон, подтверждено, если в течение 20-дневного срока не будет получено письменное мотивированное требование об уничтожении персональных данных, предоставленных во время заключения сделки. Права субъектов персональных данных определены ст. 8 Закона Украины "О защите персональних данных".

От новых абонентов, подключенных на условиях письменного договора о предоставлении телекоммуникационных услуг или зарегистрированных без заключения письменного договора, обязательно получается согласие на обработку их персональных данных, а также они информируются о включении этих данных в персональную базу данных потребителей телекоммуникационных услуг ООО "лайфселл" путем проставления отметки в абонентской карте одновременно с подписанием договора о предоставлении телекоммуникационных услуг (абонентского договора). При этом моментом включения персональных данных в соответствующую базу данных является дата активации SIM-карты, указанной в соответствующем договоре с потребителем.

Согласно законодательству Украины, внутренних процедур и стандартов ООО "лайфселл", Конвенции Совета Европы "О защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных", ООО "лайфселл" предпринимает все необходимые меры по защите персональных данных своих абонентов, потребителей, работников и контрагентов.

Оставляя адрес своей электронной почты путем заполнения соответствующих форм в любом разделе на сайте www.lifecell.ua, лицо подтвержадет добровольное предоставление ООО «лайфселл» и его коммерционным партнерам права присылать на такой адрес электронной почты рекламные и информационные сообщения, информацию о телекоммуникационных услугах, акциях и другую информацию о деятельности ООО «лайфселл». При этом, лицо имеет право в любой момент отказаться от получения вышеуказанной информации, обратившись с соответствующим требованием к ООО «лайфселл».

Прежде чем показать абоненту детали его счета, оператор lifecell запрашивает СуперПароль. Эта предосторожность позволяет предотвратить разглашение персональной информации абонента посторонним. СуперПароль очень легко получить по ссылке.

Ознакомьтесь с новой редакцией Условий и порядка предоставления телекоммуникационных услуг Обществом с ограниченной ответственностью "лайфселл", внесенных в связи с отменой свидетельства о государственной регистрации юридического лица и физического лица-предпринимателя и согласно, в том числе, законодательства о защите персональных данных.

Изменения и уточнения касаются определений "Акция", "Роуминг", "Траффик", углубления содержания заказа дополнительной услуги и т.д. Прописана обязанность Абонента самостоятельно следить за изменением действующих Условий, цен/тарифов/условий обслуживания, опубликованных в соответствии с законодательством (п.4.2), а также за объемом и видами оказанных Услуг (п.61). Кроме того, усовершенствован порядок возврата потребителю неиспользованной части средств в случае отказа от предварительно оплаченных Услуг (п.17), а также уточнены права и обязанности Оператора и потребителей (Разделы ІV-V), усовершенствованы критерии, по которым Оператор может временно ограничить использование услуг Абонентом (п.72) и установлена необходимость прохождения Абонентом идентификации в случаях обращения по вопросам блокировки/разблокировки, замены SIM-карты, получения PIN/PUK кода или получения информации относительно номера, отличного от того, с которого он звонит (п. 104.1).

Условия и порядок предоставления телекоммуникационных услуг 

Информация для потребителей о капитальных, профилактических и других работах, которые могут привести к временному сокращению перечня услуг или прекращению их предоставления

Архив документов

Во исполнение требований Положения о качестве телекоммуникационных услуг, утвержденного решением НКРС от 15.04.2010 года № 174 и зарегистрированного в Министерстве юстиции Украины 23.06.2010 года под № 429/17724, а также в соответствии с решением НКРС № 363 от 05.08.2010 года "Об утверждении базовых перечней показателей качества телекоммуникационных услуг, уровни которых подлежат обязательному обнародованию в 2011 году", решением НКРС № 574 от 16.12.2010 года "Об утверждении базовых перечней показателей качества телекоммуникационных услуг, уровни которых подлежат обязательному обнародованию в 2012 году", решением НКРСИ № 26 от 29.12.2011 года "Об утверждении базовых перечней показателей качества телекоммуникационных услуг, уровни которых подлежат обязательному обнародованию в 2013 году" и решением НКРСИ № 670 от 20.12.2012 года "Об утверждении перечней показателей качества телекоммуникационных услуг, уровни которых подлежат обязательному обнародованию в 2014 году", публикуем Отчеты о качестве телекоммуникационных услуг оператора.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за октябрь - декабрь 2010 года.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2011 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2012 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2013 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2014 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2015 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2016 год.

Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2017 год.

Лицензия ДЛ № 000311 (от 09.03.2016 г.) на предоставление услуг подвижной (мобильной) телефонной связи с правом технического обслуживания и эксплуатации телекоммуникационных сетей и предоставления в пользование каналов электросвязи на всей территории Украины.

Лицензии ДЛ № 000301 (от 09.03.2016 г.) И ДЛ № 000309 (от 09.03.2016 г.) на предоставление услуг подвижной (мобильной) связи с использованием цифровых сотовых стандартов GSM-900 и GSM-1800 с правом технического обслуживания и эксплуатации телекоммуникационных сетей и предоставления в пользование каналов электросвязи на всей территории Украины.

Лицензия ДЛ № 000306 (от 09.03.2016 г.) на предоставление услуг международной и междугородной связи на территории г. Киев, Днепропетровской, Харьковской, Донецкой, Одесской областей и АР Крым.

Лицензии ДЛ № 000303 (от 09.03.2016 г.), ДЛ № 000308 (от 09.03.2016 г.) И ДЛ № 000310 (от 09.03.2016 г.) на предоставление услуг фиксированной местной телефонной связи с емкостью сети более 10 000 номеров с правом технического обслуживания и эксплуатации телекоммуникационных сетей и предоставления в пользование каналов электросвязи на территории Днепропетровской, Донецкой областей и г. Киев.

Лицензии ДЛ № 000300 (от 09.03.2016 г.), ДЛ № 000302 (от 09.03.2016 г.), ДЛ № 000307 (от 09.03.2016 г.), ДЛ № 000312 (от 09.03.2016 г.), ДЛ № 000304 (от 09.03.2016 г.) на предоставление услуг фиксированной местной телефонной связи с емкостью сети до 10 000 номеров с правом технического обслуживания и эксплуатации телекоммуникационных сетей и предоставления в пользование каналов электросвязи на территории Харьковской, Одесской, Запорожской, Луганской областей и АР Крым.

Информация на этом веб-сайте является комплексом онлайн-информации, которая может быть изменена в любое время. Как можно чаще посещайте сайт для своевременного получения новой информации.

Все представленные на сайте материалы являются собственностью ООО "лайфселл" или непосредственно автора.

Какое-либо использование материалов, размещенных на этом веб-сайте, разрешается только для личных, некоммерческих целей при условии, что эти материалы не будут изменены или использованы для последующего копирования. В других случаях использование разрешается только при наличии письменного согласия ООО "лайфселл" или непосредственно автора, выраженного в форме договора.

Несанкционированное использование материалов и информации, приведенных на этом сайте, является нарушением соответствующих законов (об авторском праве и смежных правах, торговых знаках и т.д.), что может привести к привлечению к ответственности.