Вакансии lifecell

Мы ценим полученный опыт и профессионализм, а также новые идеи, творческое мышление молодых квалифицированных специалистов. Если Вы имеете соответствующую квалификацию, амбициозны и желаете работать и профессионально расти в составе команды специалистов, способны сделать вклад в совместную работу и плодотворно сотрудничать с компанией, мы приглашаем Вас в мир lifecell!





Департамент : Администрирование

Ведущий инженер центра контроля доступности сервисов (Киев и Киевская обл)

Департамент
Администрирование
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • •Мониторинг систем и отчетности о системных неисправности (серверы, базы данных, биллинговая система, VAS платформы и т.д.) 
  • Первая линия поддержки и решения запросов по предоставлению услуг пользователям. 
  • Распределение обязанностей на смене. Координация первой линии поддержки на изменении при решении критических проблем. 
  • Контроль по изменению основных показателей эффективности.
Требования:
  • Высшее образование в сфере ИТ.
  • Стаж работы - 6 месяцев.
  • Английский - средний уровень.
  • Специальные знания: • углубленные знания Oracle, SQL; • углубленные знания Unix ОС; • базовые знания GSM; • базовые знания сетевых технологий

Инженер по администрированию систем поддержки бизнеса (Киев и Киевская обл)

Департамент
Администрирование
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Эксплуатация и сопровождение систем, находящихся в зоне ответственности группы 
  • Обработка и предупреждения инцидентов и проблем в работе систем (круглосуточный второй уровень поддержки)
  • Тестирование обновлений, интеграционные тесты и поддержка тестов другими подразделениями и партнерами
  • Сопровождение системы мониторинга.
Требования:
  • •Высшее образование в сфере телекоммуникаций, информационных технологий.
  • Стаж работы: 1 год.
  • Знание языков: • Русский и украинский - свободно • Технический английский - средний уровень 
  • Владение ПК - профессионально.
  • Специальные знания: Телекоммуникации (базовый) Автоматизированные вычислительные системы (биллинговые системы) (базовый уровень); Знание баз данных Оракл (SQL, PL / SQL) Опыт работы с Unix системой в качестве пользователя Jаva технологии (JVM, GC, JAS) (иметь общее понимание).

Специалист по эксплуатации офисных помещений (Киев и Киевская обл)

Департамент
Администрирование
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Мелкий ремонт (офисной мебели, дверей, замена замков, установка стопперов и \ или доводчиков на двери и др.).
  • Частичная замена коврового покрытия (демонтаж, очистка фальш-пола, монтаж нового покрытия) в случае необходимости.
  • Разгрузочно - погрузочные работы (для нужд всего офиса).
  • Своевременное информирование о необходимости привлечения подрядчиков для срочных и \ или аварийных работ (сантехники, электрики, специалисты по обслуживанию вентиляции и др.).
  • Сопровождение представителей любых подрядных организаций при выполнении работ административно-хозяйственного направления и контроль за качеством выполняемых работ.
  • Осуществление постоянного контроля за наличием пластиковой одноразовой посуды, чая, сахара, питьевой воды в кулерах.
  • Планирование поставок пластиковой посуды, чая, сахара, питьевой воды в офис, своевременное информирование офис-администратора о необходимости заказа.
  • Ежедневный обзор кухни и уголков с запасами на всех этажах с целью обновления количества одноразовой посуды, чая, кофе, сахара.
  • Частичное обслуживание кофейного автомата (пополнение ингредиентов).
  • Выполнение других задач, связанных с хозяйственной деятельностью в офисных помещениях.
  • Выполнение функций дворника на прилегающей территории.


Требования:
  • Образование: среднее
  • Стаж работы: минимум 1 год на позиции связанной с выполнением обязанностей помощника по хозяйству, завхоза и т.п.  
  • Владение языками: украинский, русский свободно  

Департамент : Закупки

Ведущий специалист по корпоративным закупкам (Киев и Киевская обл)

Департамент
Закупки
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Создание и поддержка крепких отношений с поставщиками.
  • Поиск и оценка поставщиков.
  • Встречи и переговоры с поставщиками.
  • Проведение тендеров.
  • Сопровождение контрактов.
  • Отчетность (еженедельные отчеты, тендерные отчеты и т.п.).
  • Взаимодействие с отделом управления налогообложения по оптимизации закупок
  • Обеспечение выполнения всех оплат и разрешений до прибытия товаров и услуг.
  • Проверка бюджетных ограничений перед закупкой.
Требования:
  • Высшее образование в сфере финансов, экономики.
  • 3+ лет опыта работы.
  • Опыт ведения переговоров, проведения тендеров / биддинг, аналитическая работа и подготовка отчетов.
  • Свободное владение украинским, русским, английским языками.
  • Владение ПК: - знание программы SAP, MS Office: Outlook, Word, Excel, Power Point, Internet. .

Департамент : ИТ

ICT Trainee (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

ICT стажёр это -

Программа ICT стажер дает возможность талантливым студентам реализовать свой потенциал и развить профессиональные навыки в условиях бизнес-среды. Это комбинация теоретического обучения и практических заданий, которые являются частью бизнес-процессов, под руководством опытного ментора.

Мы предлагаем:

Удобный график:

  • полный день (40 часов в неделю)
  • неполный график (20 часов в неделю)

Период стажировки до 6 месяцев

Для кого:

  • Студенты старших курсов (с 3 курса)
  • Выпускники ВУЗов
  • Специалисты с ВО и опытом работы

Основные требования:

  • Желание учиться и развиваться в нашей компании.
  • Базовые знания в одной из следующих областей:
  •  Java
  •  QA
  •  Unix/Linux
  •  Front-end/ back-end development/ web development
  •  Excel
  •  Power Point
  •  SQL
  •  GSM


ICT Стажер (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Прогноз и бюджетирования (краткосрочное, долгосрочное):
  • Анализ и отчетность исполнения бюджета;
  • Контроль и анализ выполнения запланированных расходов
  • Анализ реализации согласно требованиям проектов (HW, SW, разработка, лицензирование и т.д.);
  • Создание закупок в соответствии с планом, корректность  согласно прогнозу
  • Подготовка различного типа еженедельных, ежемесячных отчетов (презентаций) по результатам прогноза и фактических расходов
Требования:
  • Высшее образование - финансы, техническое , экономическое
  • Английский - разговорный, письменный свободно.
  • Владение  ПК : Продвинутый пользователь, MC office, Power point
  • Понимание процесса планирования с точки зрения технических потребностей (HW, SW, развитие и т.д.)
  • Знание основ финансового учета, будет преимуществом
  • Общее понимание ERP-систем
  • Навыки решения проблем
  • Возможность работы с большими наборами данных,
  • Позитивный, открытый подход, очень хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде

WEB дизайнер (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

 

  • Разработка дизайна и отдельных элементов графических интерфейсов, приложений и веб-сайтов
  • UI дизайн
  • Подготовка детальных прототипов
  • Проектирование интерфейсов и взаимодействия пользователей
  • Разработка скетчей и визуальных элементов на основе готовых концепций
  • Перенос макетов из растровой в векторную графику
  • Правки и изменение готовых макетов
Требования:
  • Высшее образование
  • 3+ опыта работы в сфере цифрового дизайна (web)
  • 1+ года опыта UI/UX для WEB/Mobile 
  • Высокий уровень знаний принципов и трендов UI/UX
  • Английский язык - средний уровень
  • Знание ПК: MS Office
  • Знание прототипирования
  • Подготовка верстки
  • Наличие портфолио
  • Опыт работы в программах Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, InVisionApp, Sketch

Резюме рассматриваются только при наличии ссылки на потфолио

Ведущий системный администратор поддержки приложений и клиентов (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Администрирование и проведение операционной деятельности систем BPM (IBM, Ericsson), обеспечения доступности системы в соответствии с установленными ключевыми показателями производительности (логика и инфраструктура).
  • Мониторинг работы систем BPM/BPMS.
  • Решение проблем (2-й уровень поддержки).
  • Планирование, аудит и обновление систем BPM/BPMS.
  • Доступность платформ корпоративных дополнений в соответствии с установленных KPI.
  • Анализ технических требований и разработка корпоративных ІТ-додатков. Поддержка использования ролей и прав доступа.
  • Подготовка проектной документации, её верификация и согласование в рамках зоны ответственности своей группы.
Требования:
  • Высшее образование желательно ІТ-сфера.
  • 2-4 года опыта работы.
  • Русский, украинский - свободно, английский - средний уровень.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Знание СУБД MS SQL (выше среднего), Oracle, MySQL.
  • Средние знания сервера дополнений IBM Websphere.
  • Базовые знания приложения IBM BPM.
  • Знания серверных операционных систем (MS Windows).
  • Базовые знания знания IP сетей.
  • Расширенные знания пакетов офисных программ.

Ведущий Системный Аналитик (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

- Бизнес и технический анализ продуктов телекома:

  • Анализ бизнес требований;
  • Анализ существующей инфраструктуры и поиск возможного варианта реализации;
  • Подготовка спецификаций в соответствии с SOX требований;
  • Предложение бизнес решение, которое будет соответствовать SOX процесса и наилучшим образом удовлетворять бизнес и техническую стороны;
  • Предложение альтернатив и презентация их заказчику;
  • Исследовательскую влияния нового продукта на существующие;
  • Организация и проведение встреч между бизнес и техническими подразделениями;
  • Наблюдение за продуктом после запуска: прогресс статус; обновление каталога товаров; проверка KPI после коммерческого запуска продукта;
  • Описание рисков и шагов их ликвидации; описание возможных решений в случае наступления риска;
  • Подготовка плана тестирования;
  • Приемка функционала.

- Координация проектов, связанных с каталогом телеком продуктов:

  • Участие в проектах в роли руководителя проекта (КП) - Подготовка отчета Статус проекта;
  • Подготовка проектной документации;
  • Ответственный за выполнение проектного плана;
  • Ответственный за поставки, ресурсы и бюджет;
  • Ответственный за коммуникацию в рамках проекта;
  • Работа с рисками;
  • Работа с поставщиками;
  • Ответственный за коммерческое использование продукта.

- Управление продуктами:

  • Техническое управление продуктами (системы, программное обеспечение и интегрированные решения);
  • Анализ разницы между функционалом, используется и существующим; предложения по использованию на основе анализа;
  • Наблюдение за планами партнера по улучшению продукта в будущем презентация этих планов бизнес и техническим подразделениям;
  • Сбор требований по бизнес и технических подразделений; обсуждение в партнерами планов поставок;
  • Наблюдение за жалобами абонентов, связанные с продуктом;
  • Предложения улучшений.

- Изучение новинок, используемых в развитии бизнеса; презентации коллегам.

- Подготовка отчетов:

  • Подготовка регулярных отчетов;
  • Подготовка презентаций Статус работы;
  • Подготовка презентаций Статус проектов.
Требования:
  • Степень специалиста или магистра в сфере «Информационных технологий» / «Компьютерных наук», «Экономической кибернетики» / «Прикладной математики».
  • Опыт работы: - 2-4 года опыта работы в сфере бизнес и системного анализа, подготовке технических требований, тестировании, управлении проектами / продуктами;
  • Минимум 3 года работы в технической дирекции;
  • Знание телекоммуникационных технологий (OSS / BSS / SMSC / MMSC / IVR / USSD / GPRS)
  • Широкий опыт работы с системами такими как Billing, CRM, DWH, VAS и др .;
  • Понимание телекоммуникационной инфраструктуры.
  • Свободный английский, украинский, русский.
  • Знание ПК:

- Опыт использования Microsoft Project (Server);

- Опыт и знания UML;

- Опыт работы с office automation SW инструментами.

  • Специальные знания / опыт:

- Самоуверенность, умение отстоять свою точку зрения;

- Легкая адаптация к изменениям бизнес стратегии;

- Хорошие навыки коммуникации (письменная и вербальная);

- Открытость в коммуникациях с внутренними / внешними клиентами;

- Аналитическое мышление, ориентация на результат;

- Эффективное управление временем;

- Мультизадачность;

- Проактивность;

- Способность работать под прессом и в стрессовых ситуациях.

Ведущий специалист по безопасности информационных технологий (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Определение недостатков безопасности в ІТ используя разные ПО, описывать их в терминологии рисков и предоставления рекомендации относительно их исправления.
  • Управление (дизайн, внедрение и поддержка) существующей инфраструктуры безопасности (SIEM система и система управления ІТ угроз) и улучшения ее за определенной потребностью.
  • Разработка регуляторных процедур и инструкции, которые связаны с информационной безопасностью (ИБ) и безопасностью ІТ.
  • Выступать в качестве аналитика Безопасность ІТ в ПО в проектах по поводу анализа рисков ИБ и разработки контрмер, чтобы минимизировать риски, связанные с истоком данных и/или несанкционированных изменения.
  • Контроль соответствия внутренних процессов и контролей к требованиям Безопасности и SOX. Отчетность.
  • Сопровождение относительно общей осведомленности по информационной безопасности компании. Консультация работниками по поводу ІТ и Информационной безопасности.
  • Выступать в качестве проектного менеджера в проектах по Информационной безопасности.
  • Выполнять обязанности Менеджера или Аналитика по ИБ во время расследования инцидентов ИБ.
  • Своевременное выявление и реакция на событии информационной безопасности.
Требования:
  • Специалист / Магистр в сфере IT / Информационной безопасности или другой сфере связанной с ІТ специальностью.
  • От 2 до 5 лет опыта работы. 
  • Владение языками:

- Английский (средний уровень);

- Русский свободно;

- Украинский свободно.

  • Опытный пользователь ПК.
  • Практические знания с существующими фреймворками управления рисками информационной безопасности, знания и опыт работы со стандартами и найилучшими  практиками информационной безопасности такими как: NIST/SANS w/p, ISO270xx, также CobiT, ITIL стандартов.
  • Знание и опыт в области разработки и применения средств контроля безопасности на разных ІТ и GSM системах.
  • Практический опыт в области технологий SIEM: HP ArcSight, RSA EnVision, SPLUNK.
  • Отличное знание ущербностей и понятие Patch Management.
  • Практические знания разных ОС (*nix and windows - based), БД и ПО предприятия (workflow, ERP и так далее).
  • Возможность автоматизации процессов с помощью использования разных сценарных словно программирование.
  • Хорошие знания в технологиях IP/GSM сетей и общих внутренних ІТ-процесов. Понимание концепции жизненного цикла разработки.
  • Хорошие коммуникационные навыки и отличный репортинг.
  • Возможность погрузиться в детали и изучать новые знания.

Ведущий специалист по информационной безопасности (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Поддержка существующей инфраструктуры безопасности (SIEM система и система управления ИТ угрозами) и ее улучшение по необходимости;
  • Разработка политик, процедур и инструкций, связанных с информационной безопасностью (ИБ) и безопасностью ИТ;
  • Выступать в качестве аналитика безопасности в ПО в проектах по поводу анализа рисков ИБ и разработки контрмер, чтобы минимизировать риски, связанные с утечкой данных и / или несанкционированных изменений;
  • Контроль соответствия внутренних процессов и контроль требований безопасности и SOX;
  • Сопровождение общей осведомленности по информационной безопасности компании, консультация работников по поводу ИТ и информационной безопасности;
  • Выступать в качестве проектного менеджера в проектах по Информационной безопасности.
     
Требования:
  • Высшее образование (IT / Информационная безопасность или иная связанная с  специальность);
  • От 2 до 5 лет опыта работы на аналогичной должности;
  • Практические знания с существующими фреймворками управления рисками информационной безопасности;
  • Знание и опыт работы со стандартами и лучшими практиками информационной безопасности, такими как: NIST / SANS w / p, ISO270xx, а также знание CobiT, ITIL стандартов;
  • Знания и опыт в области разработки и применения средств контроля безопасности на различных ИТ и GSM системах;
  • Практический опыт в области технологий SIEMБ отличное знание уязвимостей и понятия Patch Management;
  • Практические знания различных ОС, БД и ПО предприятия (workflow, ERP и т.д.);
  • Возможность автоматизации процессов с помощью использования различных сценарных языков программирования;
  • Хорошие знания в технологиях IP / GSM сетей и общих внутренних ИТ-процессов, понимание концепции жизненного цикла разработки;
  • Хорошее знание английского языка;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Хорошие коммуникационные навыки и навыки отчетности;
  • Возможность окунуться в детали и изучать новые знания.
     

Ведущий Специалист по управлению уровнем сервисов (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

  • Поддержка и развитие отношений и коммуникаций с заказчиками и владельцами сервисов относительно соответствующего уровня предоставления Сервиса; убедиться в том, что ИТ и заказчики имеют четко выраженные ожидания относительно предоставления уровня сервиса;
  • Определение и формализация, согласование, контроль, оценка, подготовка отчетности и мониторинг уровня предоставления ИТ-Сервисов;
  • Обезпечение договоренностей, согласование и контроль выполнения операционных планов, соглашений об уровне Сервиса, а также контроль их реализации для достижения целей;
  • Обеспечение контроля, что конкретные и измерительные цели приняты ко всем ИТ Сервисам и все согласованные цели достигнуты; разрабатывать, согласовывать и анализировать отчеты об уровне предоставления Сервиса;
  • Сбор и отслеживание показателей, анализ данных, подготовка отчетов по предоставлению услуг уровня производительности с использованием данных из нескольких источников.
  • Мониторить и повышать уровень удовлетворенности клиентов качеством предоставляемого Сервиса;
  • Анализ SLA с целью постоянного совершенствования процесса и выполнения текущих планов по улучшению Сервисов (SIP)
  • Проактивный мониторинг уровня предоставляемых Сервисов и своевременное обеспечение необходимых мероприятий;
  • Регулярная проверка интеграции действующих процессов с целью выявления брака данных инпут / аутпут.

Требования:

  • Высшее образование - техническое
  • Стаж работы: 2-5 года
  • Русский, украинский - (свободно), английский - средний уровень
  • Знание телеком систем,
  • Техническая квалификация
  • Знание методов исследования и базовых аналитических техник
  • Высокие знания GSM систем и сети

Инженер по обеспечению качества (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

1. Анализ технических требований и технического дизайна для обеспечения своевременной и качественной обратной связи.

2. Создание подробных, всесторонних и хорошо структурированных планов испытаний и тестовых сценариев.

3. Создание документации с описанием тестовых ситуаций и создание стандартов тестирования.

4. Оценка, приоритезация, планирование и координация тестирования.

5. Выполнение тестов.

6. Определение, фиксирование, документирования и отслеживания исправления ошибок.

7. Создание новых и обновление существующих тестовых сценариев и скриптов, тщательная документация всех нововведений

8. Предлагать новые мероприятия по улучшению автоматического тестирования и сокращение времени прохождения всех необходимых тестов.

Требования:

1. Высшее образование - техническое

2. Стаж работы: 2-5 лет преимущественно в ИТ компании или техническом отделе на аналогичной должности, нужно обладать знанием, для написания сценариев автоматического тестирования

3. Знание языков: свободный украинский, русский; английский - технический, средний уровень

4.Владение ПК: на профессиональном уровне.

5. Специальные знания:

- Знание методологий software QA, инструментов и процессов.

- Опыт в написании четких, коротких и всеобъемлющих планов тестирования и тестовых сценариев.

- Знание Unix, SQL и скриптирования.

- Опыт по тестированию биллинговых и сопутствующих систем является плюсом.

- Умение работать в команде, легко поддаваться обучению, коммуникабельность, аналитическое мышление.

Инженер по поддержке VoIP (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Техническая поддержка клиентов по телефону или через систему обработки клиентских запросов VoIP обслуживания, BMS системы.
  • Техническая поддержка внутренних пользователей по VoIP обслуживания, BMS системы.
  • Решение индивидуальных жалоб клиентов в системе обработки клиентских запросов
Требования:
  • Уровень образования: Высшее базовое (бакалавр), высшее полное (специалист) в сфере ИТ или телекоммуникаций
  • Стаж работы - от 1го года.
  • Знание языков: Русский, украинский (свободно) Английский (средний уровень)
  • Знание ПК: Семейство ОС Windows, Unix.
  • Специальные знания: • базовые знания Oracle, SQL; • базовые знания Unix ОС; • базовые знания GSM; • базовые знания сетевых технологий • базовые знания Web-технологий • базовые знания VoIP технологий

Инженер по поддержке и эксплуатации платформ услуг отправки сообщений (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:

% Времени, отводится:

  • 30% - Обеспечение бесперебойной работы и технического обслуживания платформ услуг отправки сообщений. Обеспечение доступности сервисов в соответствии с операционными требованьями.
  • 25% - Предоставление 2-го уровня поддержки внутренним и внешним клиентам. Координация 3-го уровня поддержки.
  • 20% - Внедрение и совершенствование мониторинга, усиление безопасности платформ и сервисов.
  • 15% - Внедрение и интеграция новых решений платформ услуг отправки сообщений. Базовый анализ технической части для новых и существующих VAS услуг.
  • 10% - внесение изменений в конфигурацию сервисных платформ и SS7 сетей, касающиеся услуг направления сообщений. Установка, настройка нового оборудования и обслуживания существующего оборудования сервисных платформ.
Требования:
  • Высшее образование в сфере: Инженерии, Телекоммуникационных систем, Информационных технологий или Компьютерных наук.
  • 1 год и более опыта работы.
  • Русский и Украинский - свободный. Свободный английский (письмо, чтение, разговорный).
  • Знание Microsoft Office.
  • Специальные знания / опыт:

- Хорошие знания принципов функционирования GSM / UMTS сети является обязательным;

- Хорошие знания стека протоколов СКС7 (SCCP, TCAP, MAP, МТР) является обязательным;

- Хорошие знания и опыт в SMS, MMS и USSD является обязательным;

- Опыт развертывания отказоустойчивых платформ и/или сервисов операторского класса является преимуществом;

- Хорошие знания IP стека протоколов (TCP, UDP, IP, включая прикладной уровень: SMTP, HTTP, FTP, SOAP, REST, SMPP) является обязательным;

- Хорошие знания SQL является обязательным;

- Базовые навыки администрирования RedHat Linux являются обязательными;

- Базовый опыт написания сценариев командной оболочки unix (sh, bash) является обязательным;

- Базовый опыт администрирования Glassfish, Tomcat является обязательным;

- Базовый опыт администрирования СУБД MySQL является обязательным;

- Опыт работы у мобильного оператора является дополнительным преимуществом;

- Опыт работы с инструментами Ansible, Cobbler, Jenkins, Hudson, GIT, SVN является преимуществом.

Инженер по поддержке программного обеспечения (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Анализ текущих изменений прикладных систем;
  • Консультации второго уровня поддержки;
  • Решение проблем и координация;
  • Подготовка инструкций поддержки и поддержка базы знаний по продуктам;
  • Проверка и анализ входящих запросов (ошибок и задач);
  • Поддержка тестовых данных и оснащения тестовых платформ.
     
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • От 1 года опыта работы;
  • Знание операционной системы Unix/Linux, языка написания скриптов, понимание процесса разработки программного обеспечения;
  • Хорошее знание английского языка;
  • Командный игрок, хорошие коммуникативные навыки, быстрая обучаемость, аналитическое мышление.
     

Инженер по разработке и отчетности (Киев и Киевская обл)

Департамент
ИТ
Регион
Киев и Киевская обл
Обязаности:
  • Разработка пакетов, процедур сбора, обработки, агрегирования статистических данных сети, из разных источников, с использованием СУБД Oracle
  • Разработка Web инструментов, систем, приложений, основанных на статистических данных сети
  • Разработка отчетов, аварийных сообщений, модулей, используя систему Optima
  • Анализ статистики работы сети, взаимодействие с подразделениями компании, обеспечение необходимыми данными.
  • Мониторинг и поддержка разработок в рабочем состоянии, проведение профилактических работ
  •  

    Требования:
  • Высшее образование (Информационные технологии, Телекоммуникации);
  • Опыт работы от 2 -3 года;
  • Опытный пользователь ПК
  • Владение английским языком на среднем уровне (чтение технической документации, написание e-mails, документации, отчетов, презентаций)
  • Знание теории телекоммуникации, показатели качества и эффективности сети. Опыт Web программирования. (PHP, Perl, HTML, JS языка программирования)
  • Значительный опыт SQL запросов. СУБД Oracle, PL / SQL. Опыт разработки в системе Aircom Optima. Опытное владение пакетом MS Office
  •  

    Инженер центра контроля доступности сервисов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Мониторинг систем и отчетности о системных неисправностях (серверы, базы данных, биллинговая система, платформы дополнительных услуг и так далее).
    • Техническая поддержка внутренних пользователей.
    • Техническая поддержка биллинговых процессов и дополнительных услуг.
    Требования:
    • Высшее базовое (бакалавр), высшее полное (специалист) образование в сфере ІТ/Телекоммуникации.
    • Владание языками:

    - Русский, украинский (свободно);

    - Английский (средний уровень).

    • Владение ПК: - Семейство ОС Windows, Unix.
    • Специальные знания/опыт:

    - Базовые знания Oracle, SQL;

    - Базовые знания Unix ОС;

    - Базовые знания GSM;

    - Базовые знания сетевых технологий.

    Начальник группы контроля качества программного обеспечения (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Обеспечение качества процесса разработки программных продуктов.
    • Управление активностями, связанными с тестированием, в рамках департамента разработки.
    • Контроль выполнения KPI внешней и внутренней командами тестирования.
    • Управление ресурсами внешней команды тестирования.
    • Определение KPI, сбор информации и отчетности по выполнению KPI.
    • Расширение мануального и автоматического тестирования
    • Управление проектами, связанными с обеспечением качества.
    • Ключевой вклад в определение и внедрение стратегии тестирования в Департаменте развития информационных и коммуникационных технологий.


    Требования:
    • Высшее образование (преимущественно компьютерные науки)
    • Стаж работы: 4-5 лет
    • Знание языков: Английский (разговорный)
    • Знание ПК: Понимание процесса разработки программного обеспечения.
    • Знание методологий качества.
    • Опыт управления командой
    • Умение работать в команде, легко поддаваться обучению, коммуникабельность
    • Аналитическое мышление.
    • Знания и опыт в использовании методик тестирования ПО, анализа и оптимизации процессов.
    • Опыт работы в сфере тестирования ПО.

    Системный администратор (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Администрирование и проведения операционной деятельности систем корпоративных ИТ, обеспечение доступности систем в соответствии с установленными ключевыми показателями производительности
    • Мониторинг работы систем и серверов корпоративных ИТ
    • Регулярное решения проблем (3-й уровень поддержки)
    • Частичное участие в планировании, аудите и обновление систем корпоративных ИТ
    • Частичное участие в проектах отдела корпоративных ИТ
    • Установка, обслуживание, поддержка и инвентаризация аппаратного обеспечения серверов
    Требования:
    • Образование : Высшее, преимущественно ИТ сфера.
    • Опыт работы : 1,5 - 2 года
    • Знание языков : украинский, русский - свободный, английский - средний.
    • Владение ПК: высокий уровень.
    • Глыбокие знания операционных систем  MS Windows и офисных приложений (MS Windows 7/8/10; MS Server 2008/2008R2/2012/2012R2; MS SQL
    • Знание платформы виртуализации віртуалізації (VMware, HYPER-V, etc.)
    • Средние знания продуктов MS и других продуктов корпоративних ІТ
    • Понимание роботи и знание IP сетей  
    • Глибокие знания серверного и пользовательского  аппаратного обезпечения
    • Базовые знания Unix-систем

    Старший администратор баз данных (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Исследования, планирование и внедрение решений баз данных и их среды в соответствии с потребностями бизнеса.
    • Планирование и выполнение обновления программного обеспечения, миграций.
    • Планирование и внедрение решений высокой доступности и масштабирования.
    • Документирование новых решений и концепций.
    Требования:
    • Высшее техническое образование.
    • 2-5 года опыта работы.
    • Глубокие знаниеяи понимание архитектуры СУБД Oracle и особенностей реализации: структура хранения, архитектура процессов и организация памяти, стоимостный оптимизатор.
    • Знание инструментов наблюдения и настройки производительности (AWR, ASH, Statspack, трассировки 10046, 10053).
    • Знание модели безопасности (привилегии, роли, управление учетной записи).
    • Знания и практический опыт в планировании и реализации политик резервного копирования (RMAN, инкрементальные бэкапы, сценарии восстановления).
    • Навыки в написании и оптимизации SQL - запросов и PL / SQL кода.
    • Знания в решениях масштабности и обеспечении высокой доступности (Real Application Cluster, Data Guard).
    • Знания и навыки сопровождения Oracle Exadata и смежных технологий.
    • Владение английским языком на среднем уровне.
    • Уверенный пользователь ПК.
       

     

    Старший инженер по поддержке и эксплуатации платформ голосовых услуг (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Внедрение и интеграция новых решений для голосовых VAS услуг. Предоставление технической экспертизы в проектах, касающихся Платформа голосовых услуг: осуществление системного анализа и дизайна технической части, оценка и управление рисками и обеспечения качества при внедрении. Координация внутренних проектов (по согласию менеджера) - 30% времени.
    • Обеспечение надежного администрирования, обслуживания и эксплуатации дополнительных голосовых услуг и сопутствующих к ним услуг. Обеспечение доступности услуг в соответствии с определенными показателями - 25% времени.
    • Предоставление 2-го уровня поддержки внутренним и внешним клиентам. Координация усилий по третьему звеном - 15% времени.
    • Непрерывное совершенствование существующих и создание новых производственных процессов, улучшение мониторинга платформ и повышения их безопасности - 10% времени.
    • Обеспечение качества и планирования расширения существующих дополнительных голосовых услуг - 10% времени.
    • Поддержка изменений в конфигурации сетей (IP и SS7), установление и внесения изменений в оборудование дополнительных голосовых услуг - 10% времени.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере: Инженерии, Телекоммуникационных систем, Информационных технологий или компьютерных наук.
    • 5 - 7 лет опыта работы.
    • Росский и Украинский - свободный. Свободный английский (письмо, чтение, разговорный).
    • Знание Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio.
    • Специальные знания / опыт:

    - Отличные знания принципов GSM сети является обязательным;

    - Отличные знания стека протоколов (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР, INAP, CAP, SIP) является обязательным;

    - Отличные знания протоколов TCP / IP (TCP, UDP, IP, HTTP, SOAP) является обязательным;

    - Опыт развертывания отказоустойчивых платформ и/или сервисов операторского класса обязательно;

    - Опыт и навыки по планированию расширения и контроля качества сервисов является обязательным;

    - Отличные знания SQL является обязательным;

    - Отличные навыки по администрированию Unix / Linux систем являются обязательными (желательно Redhat Linux);

    - Отличные опыт написания сценариев командной оболочки unix (sh, bash) является обязательным;

    - Хороший опыт администрирования Java-приложений является обязательным;

    - Хороший опыт администрирования СУБД MySQL является обязательным;

    - Базовый опыт администрирования СУБД Oracle является дополнительным преимуществом;

    - Знания в области функционального программирования является дополнительным преимуществом;

    - Опыт координации проектов является дополнительным преимуществом.

    Старший инженер по поддержке и эксплуатации платформ услуг самообслуживания и web (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Обеспечение надежного администрирования, обслуживания и эксплуатации платформ веб и самообслуживания и сопутствующих к ним услуг. Обеспечение доступности услуг в соответствии с определенными показателей - 25% времени.
    • Внедрение и интеграция новых решений для платформ веб и самообслуживания. Анализ и разработка технической части для VAS продуктов. Участие в проектах, связанных с обслуживанием веб и самообслуживания в качестве технического эксперта - 25% времени.
    • Предоставление 2-го уровня поддержки внутренним и внешним клиентам. Координация 3-го уровня поддержки - 15% времени.
    • Непрерывное совершенствование существующих и создание новых производственных процессов, улучшение мониторинга платформ и повышения их безопасности - 15% времени.
    • Обеспечение качества и планирования расширения существующих услуг веб и самообслуживания - 10% времени.
    • Поддержка изменений в конфигурации IP сетей, установка и внесения изменений в оборудование платформ веб и самообслуживания - 10% времени.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере инженерии телекоммуникационных систем, информационных технологий, компьютерных наук, программной инженерии.
    • 3+ года опыта работы.
    • Украинский и Русский - свободный. Свободный английский (письмо, чтение, разговорный).
    • Знание ПК: - Microsoft Word, Microsoft Excel.
    • Специальные знания/опыт:

    - Отличное знание веб-сервера Apache и Nginx является обязательным;

    - Практический опыт администрирования сервера приложений Apache Tomcat / GlassFish является обязательным;

    - Отличные знания принципов работы DNS, MTA являются обязательными;

    - Отличные знания принципов WEB безопасности являются обязательными;

    - Отличный опыт администрирования Linux (RHEL / CentOS / Fedora) является обязательным;

    - Отличный опыт написания сценариев командной оболочки Bash является обязательным;

    - Отличные знания систем мониторинга (Zabbix / Nagios / Cacti) являются обязательными;

    - Практический опыт администрирования СУБД MySQL является обязательным;

    - Практический опыт работы с системами автоматизации (Ansible или аналог) является обязательным;

    - Практический опыт работы с системами контроля версий (SVN, Git) является обязательным;

    - Базовый опыт работы с noSQL СУБД является обязательным;

    - Базовый опыт написания скриптов на PHP / Python / Perl является обязательным;

    - Базовый опыт работы с системами CI (Jenkins или аналог) является дополнительным преимуществом;

    - Базовый опыт работы с docker и KVM является дополнительным преимуществом;

    - Базовый опыт работы с ElasticSearch / Logstash / Kibana является дополнительным преимуществом;

    - Базовый опыт администрирования СУБД PostgreSQL / Oracle является дополнительным преимуществом;

    - Базовый опыт работы с продуктами Apache Faundation (Hadoop, Spark, Kafka, HBase, ActiveMQ, Giraph) является дополнительным преимуществом;

    - Базовые знания принципов GSM сети является дополнительным преимуществом;

    - Базовые знания принципов работы дополнительных сервисов (SMS, USSD, GPRS) является дополнительным преимуществом;

    - Базовые знания стека протоколов SS7 (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР) является дополнительным преимуществом.

    Эксперт по управлению клиентским опытом в каналах WEB и цифровой коммерции (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Управление, развитие и улучшение каналов WEB и цифровой коммерции в соответствии со стратегией Компании включая управление клиентским опытом.
    • Просмотр / разработка и установка ключевых показателей эффективности для каналов WEB и цифровой коммерции.
    • Постоянный анализ и контроль ключевых показателей эффективности каналов WEB и цифровой коммерции, предсказание возможных и выявление существующих отклонений между фактическими и запланированными ключевыми показателями эффективности (KPI), внесение предложений и внедрение мер по предотвращению возможных и устранению выявленных отклонений с целью достижения запланированных KPI.
    • Анализ каналов WEB и цифровой коммерции и их динамики. Выявление резких отклонений в динамике и их причин. Изучение поведения клиентов в каналах WEB и цифровой коммерции. Разработка рекомендаций и внедрение изменений для улучшения клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции.
    • Анализ обратной связи и жалоб клиентов на каналы WEB и цифровой коммерции. Разработка рекомендаций и внедрение изменений для улучшения клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции.
    • Разработка карт / моделей для WEB и цифровой коммерции с учетом потребностей различных клиентских сегментов.
    • Контроль за своевременными обновлениями в каналах WEB и цифровой коммерции для обеспечения наличия в них информации о новых продуктах / услугах и отображения изменений в существующих продуктах / услугах.
    • Поиск, анализ, разработка рекомендаций по внедрению решений для улучшения клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции. Инициирование и управление проектами по внедрению решений для улучшения клиентского опыта. Участие в тендерных и контрактных процессах (включая, но не ограничиваясь, созданием бизнес-требований, оценку предложений поставщиков / подрядчиков, разработку контрактов и тестирование решений).
    • Тестирование и мониторинг каналов WEB и цифровой коммерции конкурентов и компаний на других рынках, выявление лучших практик клиентского опыта и продуктов, разработка и предоставление рекомендаций по их применению к каналам WEB и цифровой коммерции компании.
    • Инициирование (по необходимости) запросов на проведение исследований клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции. Анализ отчетов исследований. Разработка рекомендаций и внедрение изменений для улучшения клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции.
    • Обеспечение простоты, удобства, последовательности и персонализации клиентского опыта в каналах WEB и цифровой коммерции. Убеждаться, что каналы WEB и цифровой коммерции имеют оптимальную функциональность, информация последовательная, понятная и прозрачная.
    • Контроль за выполнением политик, правил и стандартов коммуникации в каналах WEB и цифровой коммерции всеми владельцами бизнеса.
    • Анализ маркетинговых активностей на каналы WEB и цифровой коммерции и их ключевые показатели эффективности.
    • Подготовка отчетов по на ежедневной и / или недельной и / или месячной основе.
    • Контроль за работой агентств (создание промо-сайтов, приложений и пр.).
    • Контроль за рекламными кампаниями в Интернете (включая но не ограничиваясь баннерной и контекстной рекламой, рекламой в новых интернет-форматах, рекламой в социальных сетях).


    Требования:
    • Образование: Высшее, - Экономика / Маркетинг / Технические науки
    • Стаж работы: 5+ лет в интернет-агентствах или в интернет департаменте
    • Английский – владение выше среднего уровня,
    • Грамотная письменная речь: английский, украинский, русский
    • Знание ПК: Опытный пользователь Excel, MS Project, MS Visio, Power Point,
    • Управление проектами
    • Знание метрик и интерфейсов Google analitycs & yandex.metrica
    • Знание метрик успешности интернет-рекламы
    • знание HTML
    • знание SEO
    • Знание метрик социальных сетей
    • Создание креативного / интернет брифа
    • Клиентоориентовнисть
    • Развитые аналитические навыки
    • Развитые коммуникационные навыки
    • Внимание к деталям
    • Ориентация на результат и качество
    • Проактивность, самомотивация
    • Системное мышление
    • командный игрок
    • Эффективное управление временем, высокий уровень самоорганизации, планирования
    • Гибкость, способен работать при изменениях и стрессовых условиях
    • Честность и открытость
    • Мышление вне рамок
    • Заинтересованность в технических новинках, передовых устройствах и приложениях
    • Активный пользователь WEB и новых медиа


    Эксперт с ERP систем (SD, MM) (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    ИТ
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    1. Определение изменений в бизнес-потребностях и предоставление лучшего решения для реализации

    2. Создание функциональных спецификаций и взаимодействие с ABAP-программистами  для разработки необходимых настроек

    3. Разработка и конфигурация любого изменения в соответствующей ERP функциональности (в IMG)

    4. Сопровождение бизнес-функций и подготовка планов тестирования, сценариев и тестовых примеров.

    5. Ответственность за обработку запросов и поддержку 3-го уровня для конечных пользователей ERP систем

    6. Исследование основных причин проблем, анализ и предоставление решений проблемы, а также решение запросов, связанных с интеграцией функциональности SAP

    7. Подготовка учебных материалов и обучение конечных пользователей

    8. Руководство малыми и средними проектами

    9. Выполнение гарантийной поддержки после внедрения проектов

    Требования:

    1. Образование: высшее в сфере ИТ.

     2. Опыт работы: 3+ года

    3. Знание языков: свободный английский, украинский, русский

    4. Знание ПК: уровень IT эксперта.

    5. Иметь знания и навыки, необходимые для поддержки SAP пользователей и SAP программного  обеспечение в рамках зоны ответственности.

    6. Способен предложить и реализовать инновационные технические решения для улучшения соответствующих бизнес-процессов.

    Департамент : Инженеры сети GSM

    Архитектор по конфигурированию абонентских продуктов и услуг (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Выполнять роль Архитектора для ключевых проектов BSS и компании, согласно но не ограничиваясь указанному ниже:
    • Разработка конфигурационных решений и подготовка технической документации;
    • Участвовать в разработке детального бизнес плана проекта;
    • Помогать внедрению проекта, устанавливать контрольные показатели качества и оценивать риски.
    •  Анализ новых требований к нестандартным биллинговых продуктов, проектирование таких продуктов, согласования логики, особенностей реализации и сроков выполнения работ, разработка и помощь внедрению продуктов, определения контрольных показателей качества, оценка рисков и подготовки технической документации.
    • Подготовка функциональных спецификаций и конфигурирование абонентских тарифов, услуг и продуктов.
    • Тестирование продуктов и услуг.
    • Ответственный за функционал BASплагинив: изучение, создание документации, распространение знаний внутри команды, планирования и выполнения изменений и оптимизации, подготовка патчей к плагинам BAS, аудит и оптимизация логики.
    • Решение жалоб абонентов, связанных с логикой продукта / сервиса.
    • Предупреждение ошибок в тарификации и случаев мошенничества, связанных с функционированием системы.
    • Выполнение внутренних ИКТ проектов и запросов.
    • Подготовка отчетов.
    • Ревизия рабочих процессов и инициация перепроектирования внедренных решений.


    Требования:
    • Высшее образование в сфере Телекоммуникаций, Информационных технологий.
    • от 5 лет опыта работы.
    • Знание языков:

    - Русский и украинский - свободно;

    - Технический английский - средний уровень.

    • Профессиональный пользователь ПК.
    • Специальные знания / опыт:

    - Телекоммуникации;

    - Автоматизированные вычислительные системы (биллинговые системы);

    - Знание баз данных Оракл (SQL, PL / SQL);

    - Опыт работы с Unix системой.


    Веб-администратор корпоративных приложений (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Внесение изменений в вед-приложений и веб-сайты, разработанных с использованием MS SharePoint.
    • Обеспечение бесперебойной работы веб-приложений (обслуживания, мониторинга, планирования).
    • Поиск, анализ и изъятие ошибок, что возникают в процессе эксплуатации веб-приложений.
    • Поддержка пользователей веб-приложений (другая линия поддержки).
    Требования:
    • Высшее техническое образование.
    • От 2-5 лет опыта работы.
    • Профессиональные навыки:

    - Администрирование:

    a. Платформа SharePoint (2010, 2013;

    b. Веб-сайты на основе

    d. MS SQL.

    – Разработка:

    a. C#, ASP.NET;

    b. HTML, JavaScript;

    c. T-SQL.

    • Английский (выше среднего).
    • Опытный пользователь ПК.

    Ведущий инженер по бюджетированию радиосетей (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    1.Многоуровневое планирование радиосетей - планирование количества сайтов, количества передатчиков.

    2.Управление портфолио оборудования радиосети.

    3.Пидготовка годового плана работ на основе целей компании и маркетинговых исходных данных; подготовка долгосрочного и краткосрочного бизнес планов, консолидация и контроль, подготовка и мониторинг месячных BE; слежения за финансовыми обязательствами и AWP, исполнение бюджета радио сети, контроль и отчетность.

    4.Комуникация с производителями оборудования, департаментом закупок и внутренними клиентами в рамках кросс-функциональных проектов группы.

    5.Подготовка BoQ, создание заявок для закупок, подготовка RFP для тендеров с ключевыми производителями оборудования, оценка предложений от производителей и выбор поставщика.

    Требования:

    1.Высшее образование в области радио инженерии, архитектуре мобильных сетей, стационарных линий связи, финансы и учет.

    2.Опыта работы 5-7 лет.

    3.Хороши знание структуры GSM / UMTS сети, аппаратных средств и программного обеспечения узлов, конфигурация аппаратных средств и расчет емкости ключевых узлов и их функций.

    4. Хороший опыт работы с оборудованием хотя бы одного из следующих производителей - Ericsson, Huawei, NSN.

    5. Опыт в подготовке спецификаций продукта (выбор решения, расчет конфигураций, подготовка BoQ).

    6. Опыт в подготовке RFPs, RFIs. Управление проведением тендеров.

    7. Опыт коммерческих переговоров.

    8. Базовые финансовые знания в: планирование бюджета, оптимизация операционных расходов, планирования капитальных и операционных затрат, подготовка планов доставки.

    9. Опыт в моделировании и анализе затрат, ROI, бюджетирования.

    10. Опыт работы с 3G RAN.

    11. Опытный пользователь ПК: MS Excel, Power point, Outlook, Project (желательно), и MS Word.

    12. Английский – свободный ; технический английским (чтение, письменный).

    Ведущий инженер по обеспечению качества программных продуктов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Просмотр технических требований и технического дизайна для обеспечения своевременнойобратной связи.
    • Создание подробных, всесторонних и хорошо структурированных планов тестирования и тестовых сценариев.
    • Оценка, приоритезация, планирование и координация тестирования.
    • Определение, фиксирование, документирование и отслеживание ошибок.
    • Участие в определении и распространении лучших практик QA.


    Требования:
    • Образование: высшее - Техническое
    • Стаж работы: 3-4 года преимущественно в ИТ компании или техническом отделе на аналогичной должности
    • Знание языков: Английский (средний)
    • Знание ПК: Эксперт
    • Увереные знания методологий software QA, инструментов и процессов.
    • Опыт в написании четких, коротких и всеобъемлющих планов тестирования и тестовых сценариев.
    • Фундаментальные знания SQL и скриптирования.
    • Практический опыт по тестированию белого и черного ящика.
    • Опыт по тестированию производительности и безопасности является плюсом


    Ведущий инженер по технической эксплуатации роуминга (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Внедрение роуминга и роуминговых сервисов (GPRS, CAMEL, MMS и т.д.).
    • Решение проблем роуминга.
    • Решение жалоб абонентов.
    • Эксплуатация роуминг программ и платформ.
    • Внедрение маршрутизации сигнального трафика.
    • Отслеживание роуминг KPI.
    • Работа с внутренними клиентами - Группа фрода, Отдел мониторинга продаж и обслуживания клиентов, Отдел роуминга, Отдел платформ дополнительных услуг, Группа систем интеллектуальных сетей.
    Требования:
    • Высшее техническое образование или в сфере Телекоммуникаций.
    • 2-4 года опыта работы.
    • Знание языков: - Русский, Украинский, Английский (уровень выше среднего).
    • Хорошие знания компьютера (Microsoft office и Unix статистические инструменты).
    • Значительный опыт в области телекоммуникаций и С7 инжиниринга сети (ISUP, MAP).
    • Существенный опыт в сигнальных системах мониторинга.
    • Знание и понимание структуры GSM сети.
    • Эксплуатация коммутатора (MSS / MGW).

    Главный инженер по технической поддержке (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев
    Обязаности:

    • Инициация и управление проектами, связанными с оптимизацией и внедрением процессов контроля и устранения аварийных ситуаций на мобильной сети.
    • Контроль эффективности действий дежурного персонала Центра Контроля Сети в ходе выявления и устранения аварийных ситуаций на мобильной сети, а также развитие соответствующих профессиональных компетенций дежурных инженеров.
    • Обучение новых сотрудников на этапе адаптации, предоставление тренингов на рабочем месте инженерам технической поддержки
    • Поддержка и координация администраторов систем управления в процессах интеграции новых систем управления к системе мониторинга TeMIP и обеспечения ее работоспособности.
    • Обеспечение дежурного персонала подрядных организаций средствами мониторинга мобильной сети и обучение их использования.
    • Разработка новых и совершенствование существующих процедур взаимодействия отдела с подразделениями мобильной дирекции и обеспечения эффективного взаимодействия с ними, предоставление соответствующих отчетов.
    • Содействие достижению качественных показателей работы сети    


    Требования:

    • Образование: Высшее техническое - Телекоммуникации, информационные технологии
    • Стаж работы: 8-10 лет
    • Украинский и Русский - свободно
    • Английский - продвинутый уровень
    • Знание ПК: Windows- продвинутый, Unix / Linux - базовый уровень
    • Продвинутый уровень знаний в сфере телекоммуникаций, GSM сетей, систем управления сетью, систем операционной поддержки сети, владение специализированным ПО DX200 (Nokia), AXE / CPP (Ericsson), PARC (Huawei), языка SQL

    Инженер группы по обеспечению качества (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Участие в процессе восстановления нормального режима работы сети и координация действий ответственных подразделений компании и сотрудников подрядных организаций
    • Отслеживание ухудшений качественных показателей работы сети, выявления и устранения их причин, или координация ответных действий со стороны других подразделений компании
    • Отслеживания массовых абонентских жалоб, выявления и устранения их причин, или координация ответных действий со стороны других подразделений компании
    • Участие в оптимизации процессов обеспечения качественных показателей работы сети и надлежащего опыта абонентов
    • Отчет о процессе обработки инцидентов


    Требования:
    • Образование: специалист / магистр -телекоммуникации
    • Стаж работы: 3-5 лет
    • Языки: Русский или украинский свободно, Английский upperintermediate
    • Знание ПК: Windows – Опытный пользователь
    • Понимание архитектуры радио, транспортной и коммутационной подсистем мобильной сети GSM / UMTS;
    • Знание протоколов TCP / IP;
    • Продвинутый уровень владения пакетом MS Office;
    •   Базовый уровень SQL;
    • Опыт выявления причин и дистанционного устранения аварийных ситуаций;
    • Умение анализировать основные показатели качества работы мобильной сети


    Инженер по внедрению и эксплуатации радиосетей (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    1. Обеспечение своевременного строительства и качественного обслуживания базовых станций.

    2. Контроль и выполнение KPI радиосети региона согласно целей .

    3. Контроль и проверка подрядных организаций региона.

    4. Контроль качества проведения планово-профилактических работ на существующей сети и ее элементах.

    5. Разработка и подготовка своевременной и правильной отчетности по операционной деятельности, обслуживания и развертывания радиосети .

    6. Учет материальных средств региона.

    7. Дежурство с целью поддержания бесперебойной работы радиосети .

    8. Готовность к командировкам, связанных со служебной необходимостью и для выполнения плановых работ

    Требования:

    1. Уровень образования: высшее в сфере телекоммуникаций.

    2. Опыт работы: 2+ года.

    3. Знание языков: Украинский, Русский - свободно, Английский - (чтение технической документации).

    4. Знание РС: на уровне уверенного пользователя.

    5. Наличие водительского удостоверения категории В.

    6. Знание основ построения сетей GSM

    Инженер по внедрению и эксплуатации радиосети (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Контроль и выполнение KPI радиосети региона согласно целей
    • Контроль и проверка подрядных организаций региона
    • Контроль качества проведения планово-профилактических работ на существующей сети и ее элементах
    • Разработка и подготовка своевременной и правильной отчетности по операционной деятельности, обслуживания и развертывания радиосети
    • Учет материальных средств региона
    • Чередование с целью поддержания безперебойной работы радиосети
    • Готовность к командировкам, связанных со служебной необходимостью и по для выполнения плановых работ
    • Личное развитие

     

    Требования:
    • Высшее образование (Телекоммуникации)
    • Опыт работы 0-2 лет для внешних кандидатов, для внутренних кандидатов - согласно политике компании;
    • Пользователь ПК. Знание пакета MS office (Power Point, Excel, Word и т.д.)
    • Владение английским языком на среднем уровне (чтение технической документации)
    • Знание основ построения сетей GSM
    • Специальные технические знания
    • Водительское удостоверение категории В
    • Командировки обязательны

     

    Инженер по внедрению и эксплуатации радиосети (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Контроль и выполнение KPI мобильной сети региона согласно целей.
    • Контроль и проверка подчиненных организаций региона.
    • Контроль качества проведения планово-профилактических работ на существующей сети и ее элементах.
    • Разработка и подготовка своевременной и правильной отчетности из операционной деятельности, обслуживания и развертывания мобільной сети.
    • Учет материальных средств региона.
    • Своевременное выполнение работ, повязаних с запросами. внутренних клиентов и целями компании.
    • 24/7 поддержка безперебойной работы мобильной сети.
    • Проверка технических решений по строительству и модернизации базовых станций мобильной сети
    • Контроль за выполнением и принятия выполненных работ по строительству и модернизации базовых станций мобильной сети
    Требования:
    • Высшее образование в сфере Телекоммуникаций.
    • 2+  годы опыту работы.
    • Знание основ построения сетей GSM
    • Английская - средний уровень.
    • Пользователь ПК. Знание пакета MS office (Power Point, Excel, Word и так далее).
    • Командировки являются обязательными.
    • Водительское удостоверение категории "В".

    Инженер по маршрутизации трафика (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    • Анализ маршрутизации сигнального и голосового трафика
    • Отслеживание KPI голосового трафика
    • Решение проблем сигнальных и голосовых сервисов
    • Проведение работ по реализаций проектных решений, изменений на сети
    • Обработка и решения жалоб абонентов
    • Работа с внутренними клиентами - Группа фрода, Отдел мониторинга продаж и обслуживания клиентов

    Требования:

    • Высшее образование - Телекоммуникации, Техническое
    • Стаж работы: 2-4 года
    • Русский, Украинский, Английский (средний уровень)
    • Знание ПК: Хорошие знания компьютера (Microsoft office и Unix статистические инструменты)
    • Опыт в области телекоммуникаций и С7 инжиниринга сети (ISUP, MAP)
    • Опыт в сигнальных системах мониторинга
    • Знание и понимание структуры GSM сети
    • Эксплуатация коммутатора (MSC)

    Инженер по технической поддержке (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Мониторинг состояния мобильной сети с аварийными сообщениями и показателями качества
    • Регистрация и обработка инцидентов, связанных с нарушением нормального режима работы мобильной сети
    • Отчет о процессе обработки инцидентов
    • Обработка абонентских жалоб, связанных с нарушением нормального режима работы мобильной сети
    • Поддержка плановых и аварийно-восстановительных работ на мобильной сети


    Требования:
    • Неполное высшее образование в сфере телекоммуникаций.
    • Опыт работы 1 год.
    • Хорошее понимание системы Windows.
    • Увереные знание принципов построения и функционирования мобильной сети GSM / UMTS;
    • Базовое знание протоколов TCP / IP
    • Базовые знания английского.

    Инженер по технической поддержке (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Отслеживать появление новых аварийных сообщений за время рабочей смены. Обрабатывать инциденты и передавать их на ответственных лиц. Сопровождать процесс восстановительных работ. 
    • Предоставлять всю необходимую поддержку и информацию о состоянии оборудования и инцидентов, выполнять необходимые манипуляции в соответствии с инструкциями и процедур, для восстановления рабочего состояния оборудования. 
    • Мониторинг ключевых показателей сети, поиск причин возникновения и информирование ответственных лиц для их устранения. 
    • Подготовка сменных и недельных отчетов. 
    • Обработка запросов пользователей, как абонентов, так и внутренних сотрудников и подрядчиков. 
    • Обеспечение достижения ключевых качественных целей дирекции. 
    • Обеспечение уменьшения количества жалоб от абонентов. 
    • Поддержка корректности всех рабочих процессов и процедур. 
    • Обучение новых сотрудников.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере телекоммуникаций. 
    • Опыт работы от 1го года. 
    • Продвинутые знания в телекоммуникации, GSM Сетях, системах управления сетями, особые hardware / sowtware DX200 (Nokia), AXE / CPP (Ericsson), PARC (Huawei). 
    • Знание компьютерных систем Windows - опытный, Unix / Linux - базовый. 
    • Базовый уровень английского языка.

    Начальник группы управления роумингом, интерконнектом и трафиком (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев
    Обязаности:

    Управление и контроль группы в следующем:

    • Планирование работы группы;
    • Разъяснение подчиненным целей компании;
    • Организация работы группы, распределение необходимых ресурсов, управления срочными задачами;
    • Создание мотивационной программы, предоставление обратной связи на регулярной основе и обеспечения наставничества;
    • Контроль работы и результатов работы группы, создание стандартов для работы, измерения результатов

    Внедрение роуминга и роуминговых сервисов (GSM, GPRS, CAMEL, MMS и т.д.)

    • Решение проблем роуминга, сигнальных и голосовых сервисов
    • Эксплуатация роуминг программ и платформ
    • Внедрение маршрутизации сигнального и голосового трафика
    • Установка и отслеживание роуминг и трафик KPI
    • Участие в проектах по организации интерконнекта с национальными операторами
    • Анализ существующих сервисов и платформ в сфере роуминга и трафика для дальнейшего использования на сети.
    • Работа с внутренними клиентами - Группа фрода, Отдел мониторинга продаж и обслуживания клиентов, Отдел роуминга, Отдел платформ дополнительных услуг, Группа систем интеллектуальных сетей


    Требования:
    • Высшее образование - Телекоммуникации, Техническое
    • Стаж работы: 5+ лет
    • Языки: Русский, Украинский (средний уровень)
    • Знание ПК: Хорошие знания компьютера (Microsoft office и Unix статистические инструменты)
    • Значительный опыт в области телекоммуникаций и С7 инжиниринга сети (ISUP, MAP)
    • Существенный опыт в сигнальных системах  мониторинга
    • Знание и понимание структуры GSM сети
    • Эксплуатация сетевых  элементов (MSS / MGW, HLR)

    Специалист по обеспечению качества (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Выполнение работ по тестированию в рамках процесса "Demand Management".
    • Создание документации с описанием тестовых ситуаций и создание стандартов тестирования.
    • Разработка (с точки зрения требований) и описание тестовой среды с учетом всех платформ и работа с командой над созданием и построением процесса автоматического тестирования.
    • Создание новых сценариев для автоматического тестирования и документация всех нововведений.
    • Предлагать новые мероприятия по улучшению автоматического тестирования и сокращение времени прохождения всех необходимых тестов.
    • Автоматизировать тестовые скрипты, учитывать имеющиеся при создании новых тестовых сценариев.
    • Работать вместе с аналитиком над задачами, дополнять техническими требованиями документацию, давать рекомендации при создании требований.
    Требования:
    • Бакалавр или Высшее ІT образование (преимущественно в сфере компьютерных наук).
    • 2-5 лет опыта работы, преимущественно в ИТ компании или техническом отделе на аналогичной должности, владеть знаниями, для написания сценариев автоматического тестирования.
    • Знание языков:

    - Русский, Украинский - свободно;

    - Английский (разговорный).

    • Знание операционной системы Windows / Unix. Владение скрипичным языком. Понимание процесса разработки программного обеспечения.
    • Умение работать в команде, легко поддаваться обучению.
    • Коммуникабельность.
    • Аналитическое мышление.

    Старший инженер по планированию радиосети и оптимизации (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Просмотр статистики всех ключевых показателей производительности радиосети (таких как TCH Drop / Block и прочее.).
    • Добавление новых сайтов.
    • Просмотр плана развертывания радиосети. Оптимизация радиосети. Прогноз и рекомендации по ключевым показателям эффективности радиосети.
    • Рассмотрение жалоб абонентов и их решения.
    • Создание и согласование радио даты (RSD).
    • Создание и согласование интеграционных данных (SID-CDD).
    • Увеличение емкости радиосети. Внутренняя и внешняя отчетность.
    • Наставничество, обмен знаниями.
    • Участие в кросс-функциональных проектах.
    • Выполнение лидирующей роли в проектах оптимизации радиосети.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере Телекоммуникаций / Радиотехники.
    • От 2 лет опыта работы в телекоммуникационной сфере на технической должности. Уверенные знания радио покрытия и силы радиосигнала. Уверенное знание емкости радиосети. Знание основ параметров Подсистемы Базовых Станций (BSS). Знание основ базового и вспомогательного функционала Подсистемы Базовых Станций (BSS). Начальные знания о новейших радио технологиях.
    • Свободное владение письменным и устным английским, украинским, русским.
    • Знание одного из RF Planning Tool, таких как Aircom Asset, TEMS Discovery, ATOLL и другие.
    • Знание статистических инструментов, таких как Optima / U2000. Пакет программного обеспечения MS Office.

    Старший инженер по разработке отчетности мобильной сети (PHP разработчик) (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Инженеры сети GSM
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Разработка пакетов, процедур сбора, обработки, агрегирования статистических данных сети из различных источников с использованием СУБД Oracle.
    • Разработка Web инструментов отчетности, систем, приложений основанных на статистических данных сети.
    • Разработка отчетов, аварийных сообщений, модулей используя систему Optima.
    • Анализ статистики работы сети, взаимодействие с подразделениями компании, обеспечение необходимыми данными.
    • Мониторинг и поддержка разработок для отчетности в рабочем состоянии, проведение профилактических работ.
    • Исследование и создание показателей качества и эффективности сети, формул, алгоритмов обработки.
    • Участие в проектах, оказывая поддержку специальными отчетами.
    Требования:
    • Высшее образование в области Техники, Телекоммуникаций, IT.
    • Опыт работы от 4 лет.
    • Знание сферы телекоммуникации, показатели качества и эффективности сети.
    • Опыт Web программирования: PHP, YII framework, Twitter Bootstrap, HTML, Javascript (jQuerry), Google Map API V3.0.
    • Системы контроля версионности GAT Значительный опыт SQL запросов. СУБД Oracle, MySQL, PL / SQL.
    • Опыт разработки в системе Aircom Optima. Опытное владение пакетом MS Office.
    • Опыт использования и разработки в пакете MapInfo.
    • Опыт пользования и разработки в пакете MapInfo.
    • Знание языков:
    1. Украинский, Русский - свободный;
    2. Письменное, разговорный английский, средний уровень.
    • Опытный пользователь ПК.

    Департамент : Маркетинг

    Ведущий Дизайнер (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Обеспечение эффективной визуализации бренда в целом и отдельных продуктов, в частности за счет дифференциации POS-материалов (изготовление нестандартных POSM по потребностям розничных точек), а также разработка и внедрение стандартов оформления торговых точек (бренд бук)
    • Дизайн стартовых пакетов и карт пополнения
    • Дизайн стандартных POSM (открытки, постеры, стикеры и т.д.)
    • Дизайн и ресайз нестандартных POSM
    • Дизайн интерьеров и экстерьеров торговых помещений
    • Разработка стандартов внешнего оформления точек продаж
    • Разработка стандартов внутреннего оформления точек продаж с последующей визуализацией типовых блоков интерьера
    • Разработка и адаптация элементов брендбука в соответствии с потребностями рынка
    • Обучение и передача опыта и знаний по дизайну сотрудникам компании, которые задействованы в процессе подготовки и открытии торговых точек


    Требования:
    • Высшее образование (Дизайн, маркетинг, полиграфическое дело)
    • 3-5 лет опыта работы графическим дизайнером
    • Языка: украинский, русский - свободный, английский - средний уровень
    • ПК: 3ds MAX, Photoshop, Corel Draw, Illustrator, InDesign, Flash, Auto Cad, MS Office
    • Опыт дизайна POSM
    • Визуализация бренд бука
    • Опыт подготовки презентаций
    • Time-management

    Ведущий специалист по управлению потребительскими продуктами (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев
    Обязаности:

    - Управление существующими услугами (в сфере ответственности):

    • Реализация целей по доходу от подотчетных услуг в соответствии с целями отдела управления потребительскими продуктами и департамента управления продуктом;
    • Постоянный анализ и контроль ключевых показателей эффективности подотчетных услуг, подготовка отчетов на ежедневной и/или недельной и/или месячной основе;
    • Тестирование, контроль и вычисление ошибок и недостатков в работе подотчетных услуг, инициирования и внедрения мероприятий относительно их устранения.

    - Управление и поддержка существующих мобильных приложений:

    • Инициация и внедрение изменений к мобильным приложениям (включая функциональность и дизайн) ради предоставления их в наилучшем возможном качестве и актуальности абонентам lifecell;
    • Эффективное взаимодействие с компаниями-разработчиками мобильных приложений (в том числе с помощью специальных инструментов/систем) для гарантирования своевременной поддержки и выполнения условий соглашения о гарантийном обслуживании.

    - Разработка новых мобильных приложений, Интернет услуг и функциональностей:

    • Мониторинг национального и международных телекоммуникационных рынков;
    • Разработка и утверждение идей продукта, включая анализ текущей ситуации на рынке;
    • Контроль выполнения проекта в соответствии с планом проекта;
    • Разработка брифов на исследование; контроль разработки креативных материалов, разработка и контроль выполнения плана запуска услуги.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере Технических наук / Экономики.
    • 4 года опыта работы.
    • Владение языками: грамотный письменный английский, украинский, русский.
    • Опытный пользователь Excel, MS Project, MS Visio, Power Point.
    • Основы GSM.
    • Знание экосистем мобильных приложений Google/Apple/Microsoft, их возможностей и ограничений.
    • Разработка VAS.
    • P&L анализ.
    • Разработка промо-кампаний.
    • Маркетинговые коммуникации и исследования.
    • Понимание потребителя.

    Копирайтер маркетингового контента (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    • Обеспечение грамотного и привлекательного для потребителей копирайтинга маркетингового контента продуктов и услуг.
    • Подготовка всех текстовых материалов для публикации онлайн или в печатных материалах с целью четкой и привлекательной коммуникации выгоды продуктов или услуги.
    • Вычитка текстовых материалов в украинском, русском и английском языках, для обеспечения высокого уровеня грамотности.
    • Разработка копирайтинга для постеров, проспектов, брошюр, ПОСМ, корпоративных материалов и т.п., подбор визуальных материалов для текстов.
    • Поиск творческих идей, что касается визуализации и копирайтинга с другими участниками команды.
    • Участие в разработке креативных идей для маркетингового контента
    Требования:

    • Высшее образование (Маркетинг, Дизайн, Журналистика)
    • 2+ года опыта работы в рекламном агентстве в качестве копирайтера или журналиста онлайн издании (стаж журналиста спортивного онлайн-издания - будет преимуществом)
    • Языки: Украинский, Русский, Английский - безупречно
    • Office (Excel, Word, PowerPoint), опыт работы с CMS (content management systems) будет преимуществом
    • Опыт подготовки материалов для продуктов или услуг
    • Опыт в разработке творческих идей и копирайтинга
    • Опыт литкорекции материалов на украинском, русском и английском языках.
    • Опыт в рекламном дизайне.

    Референт коммерческого директора по корпоративному бизнесу (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Административная поддержка руководителя:
    1. Планирование и организация внешних и внутренних встреч и соответствующее ведение рабочего календаря Директора;
    2. Оформление отчетов и составления запросов на представительские расходы для Директора.
    3. Административная поддержка внутренних встреч руководства Дирекции: составление повестки дня, контроль присутствия, составление соответствующих протоколов;
    4. Копирование, печать, сканирование документов по запросу руководителя.
    5. Проверка правильности оформления документов, представляемых на подпись директору и организация подписания таких документов Директором.
    • Административная поддержка Дирекции:
    1. Организация командировок для работников Дирекции (заказ билетов и бронирование проживания)
    2. Сбор подписей на документах по командировке (приказах, отчетах по командировке) и передача документов в бухгалтерию.
    3. Распределение входящей корреспонденции и передача на отправку исходящей корреспонденции Дирекции.
    4. Заказ и обеспечение сотрудников Дирекции в Центральном офисе канцелярскими принадлежностями и медикаментами.
    5. Перевод внутренних документов (при необходимости )
    Требования:
    • Высшее образование;
    • До 2 лет опыта работы;
    • Английский - intermediate
    • ответственность;
    • Высокий уровень самоорганизации;
    • Внимание к деталям;
    • Уверенный пользователь MS Office: Outlook, Word, Excel, Power Point;
    • Свободное владение английским языком.

    Специалист по удержанию и лояльности абонентов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Мониторинг рынка, активностей конкурентов, анализ поведения и потребления в целевом сегменте;
    • Подготовка сегментированных предложений абонентам: увеличение счета, кросс-продаж, уменьшение оттока;
    • Внедрение моделей предотвращения оттока корпоративных абонентов.
    • Планирование, создание, запуск продуктов, предложений, услуг, кампаний для целевого сегмента с целью предотвращения оттока, включая подготовку необходимых коммуникационных материалов.
    • Мониторинг эффективности существующих продуктов, предложений, услуг, кампаний для целевого сегмента.
    • Поддержка и управления жизненным циклом существующих продуктов, оферов, услуг, кампаний для целевого сегмента.
    • Контроль и решение ключевых жалоб абонентов.
    Требования:
    • Высшее образование (Телекоммуникации , Маркетинг, Экономика)
    • Опыт работы: от 1 года
    • Английский язык: Upper-intermediate
    • Владение ПК: опытный пользователь (MS Office,  Excel)
    • Отменные аналитические способности
    • Инициативность
    • Автономность и высокий уровень самомотивации

     

    Эксперт по мобильным платежам (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    1. Стратегия

    • определение стратегии лайфселл в мобильных финансовых услугах в соответствии с юридической средой и мирового опыта. Создание бизнес плана и конкурентоспособной бизнес модели. Установление отношений с финансовыми регуляторами, игроками рынка, финансовыми партнерами. Установление KPI лайфселл в мобильных финансовых услугах;
    • управления и координация процесса определения юридической схемы работы мобильных финансовых услуг. Одобрение такой схемы с соответствующими сторонами в лайфселл: юристами, финансистами, CEM и т.д. Подготовка соответствующих документов в лайфселл и их утверждения. Утверждение соответствующих документов с финансовыми государственными регуляторами; 
    • разработка партнерства с финансовым дочерним предприятием / партнероми: определение услуг, которые будут предоставляться финансовым дочерним предприятием / партнерам, управление отношениями с финансовым дочерним предприятием / партнером, заключения соответствующих контрактов; 
    • партнерство с другими финансовыми агрегаторами, если такие будут; 
    • анализ финансовых мобильных услуг конкурентов / Туркселл / других игроков и введение лучшего опыта в лайфселл;
    • управления и координация разработки технического API со следующими обновлениями API, принимая во внимание появление новых финансовых услуг и продуктов.

    2. Операционная деятельность:

    • управление торговцами: согласование активации торговцев, контроль соответствия комиссии торговца к бизнес модели, активация торговцев на ресурсах лайфселл. Подписание договоров, подготовка необходимой информации для финансовых расчетов лайфселл;
    • разработка интерфейсов для конечного пользователя: управление и координация разработкой и поддержкой веб и мобильных порталов, включая UX / UI. Утверждение интерфейсов со всеми вытекающими сторонами. Дальнейшее совершенствование и развитие интерфейсов для конечных потребителей в соответствии с новыми требованиями и услуг; 
    • контроль размещения торговцев на интерфейсах лайфселлу и контроль размещения кнопок оплаты лайфселлу на интерфейсах торговцев. Утверждение всех графических изображений, которые торговцы размещают на своих интерфейсах. 
    • сравнение  бизнес модели с существующими на рынке и ее обновления, если необходимо 
    • продвижения финансовых продуктов лайфселл среди абонентов лайфселл включая внутренние и внешние каналы коммуникации. Сотрудничество с другими подразделениями лайфселл для продвижения финансовых услуг и повышения их доходов. Отслеживание выполнения KPI и употребление действий, чтобы достичь цели; 
    • обеспечение команд обслуживания абонентов и тренингов письменными материалами, презентациями, включая FAQ, информацией о позиционировании услуги и ключевых факторах.
    • Постоянный анализ KPI, подготовка отчетов на дневной / недельной / месячной / основе; 
    • Инициация и предложение изменений относительно продуктов и услуг для предотвращения возможных отклонений от запланированных KPI.

    3. Управление проектами и развитие новых продуктов:

    • исследование новых финансовых продуктов, которые лайфселл может ввести. Подготовка бизнес плана для новых продуктов. Утверждение новых продуктов с соответствующими сторонами.
    • подготовка плана внедрения новых финансовых продуктов для достижения KPI лайфселл и повышение дохода;
    • управления и координация: технической разработкой новых продуктов, утверждение соответствующим сторонами, переговоры с внешними командами, торговцами, заключение контрактов; 
    • исследование новых финансовых технологий и их анализ для внедрения в лайфселли
    Требования:

    1. Образованеи: высшее в сфере Финансы \ Экономика \ Бизнес

    2. Стаж работы: 5+ лет

    3. Владение языками: Английский - продвинутый; Украинский и русский - свободные

    4. Знание ПК: MS Office, SAP

    5. Специальные знания / опыт:

    Знание банковской, финансовой сферы, экономики / управления проектами и продуктами; управления аккаунтом; переговоры с поставщиками, партнерами и государственными органами; коммуникационные навыки; бинес анализ и бизнес кейсы.

    Эксперт по моделированию систем управления кампаниями (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    Oперационные

    • Заводить сложные компании в CMS (Inbound, ED, MD), контролировать процесс выполнения компаний, готовить аналитическую отчетность по CMS.
    • Сбор статистики по отзывам о компании и пост-анализ целевых маркетинговых компаний с помощью различных программ по аналитической обработки данных
    • Наблюдение за жалобами абонентов и внутренних клиентов, связанные с использованием CMS, в случае если возникает большое количество жалоб, менять бизнес-логику компаний.
    • Анализ эффективности компаний, идущих через CMS

    Управление и развитие CMS

    • Сбор требований по бизнес подразделений по CMS;
    • Анализ разницы между функционалом, используется и существующим; предложения по использованию на основе анализа;
    • Автоматизация сложных компаний, выполняемых через CMS, с помощью существующих SQL инструментов работы с большими массивами данных (DWHDM)
    • Наблюдение за планами TTECH по улучшению CMS в будущем презентация этих планов бизнес подразделениям;
    • Предложение бизнес решения, наилучшим образом удовлетворяет бизнес и техническую стороны;
    • Организация и проведение встреч между бизнес и техническими подразделениями по поддержке и развитию CMS;
    • Описание рисков и шагов их ликвидации; описание возможных решений в случае наступления риска
    Требования:
    • Образование: Высшее в сфере IT, Маркетинг, Взаимодействие с клиентами
    • Стаж работы: 5+ лет
    • Знание языков: выше среднего
    • Владение ПК: Углублении знание программ SQL Developer, MS Office (Excel, Word) и баз данных
    • Навыки составления отчетов, опыт работы с базами данных и информационными системами.    
    • Работа с системами автоматизации клиентского опыта.

    Эксперт по тарифам и предложениям для абонентов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Обзор и анализ результатов Департамента; Сравнение результатов с маркетинговыми планами и внешними рыночными тенденциями.
    Планирование и осуществление маркетинговой деятельности (запуск компаний) для достижения бизнес целей вместе с соответствующими внутренними контрагентами:

    • Ценообразование, моделирование кейсов с применением интеллектуального анализа данных;
    • Создание технических запросов;
    • Создание перед запуском и обеспечения корректности информации для абонентов, POSM и других необходимых документов/материалов;
    • Продвижение продукта и информационное обеспечение продаж;
    • Участие в создании маркетинговых брифов.
    • Обзор результатов Кoмпании по всем направлениям (финансовые, клиентские и т.д.), действия, направленные на их улучшение в случае необходимости.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере Маркетинга, Экономики, Математики и тому подобное.
    • 3 + лет опыта работы в сфере маркетинга .
    • Знание языков: Русский, Украинский - свободный. Английский - средний уровень.
    • Навыки продвинутого пользователя ПК (особенно Excel), SQL - желательно.
    • Развитые аналитические умения и навыки.
    • Развитые коммуникационные умения и навыки.

    Эксперт с управление мобильных приложений (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Маркетинг
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

     

    • Разработка стратегии мобильных приложений
    • Разработка плана запуска новых мобильных приложений; мониторинг национальных и мировых трендов в разработке мобильных приложений, поиск новых возможностей и генерирования новых идей по разработке новых мобильных приложений в соответствии с целями дирекции Маркетинга и Департамента управления продуктом;
    • Разработка и утверждение идеи нового мобильного приложения, включая анализ текущей ситуации на рынке; детальный бизнес кейс и требования к функциональности приложения (CID, PTR), анализ рисков; маркетинговый микс и прочее
    • Подготовка требований и контроль за разработкой UI (User Interface) и удобством пользования мобильным приложением
    • Поиск потенциальных поставщиков - разработчиков мобильных приложений
    • Участие в тендерном процессе: участие в создании и утверждении RFP (запроса на предложение), анализ предложений потенциальных поставщиков по функциональности мобильного приложения, участие в создании и заключении договора с выбранным подрядчиком
    • Контроль за выполнением проекта в соответствии с планом проекта
    • Контроль за разработкой и версиями мобильного приложения (контроль source кода, публикация, треккинг проблем в работе мобильного приложения, поддержка конечных пользователей в официальных магазинах приложений)
    • Управление партнерством с разработчиками мобильных приложений и официальными магазинами приложений
    • Тестирование мобильного приложения с целью проверки функциональности и дизайна по полного соответствия требованиям
    • Разработка брифов маркетинговых коммуникаций и брифов на исследования, контроль за разработкой креативных материалов, разработка и контроль за выполнением плана запуска мобильного приложения
    • Планирование и запуск кампаний по продвижению мобильных приложений
    • Постоянный анализ и контроль ключевых показателей эффективности мобильных приложений, предвидение возможных и выявление существующих отклонений между фактическими и запланированными ключевым показателям эффективности (KPI), вынесение предложений относительно изменений к дизайну, цены, каналов дистрибуции и коммуникации и действий, необходимых для предотвращения возможных и устранения выявленных отклонений с целью достижения запланированных KPI
    • Планирование и контроль бюджета мобильных приложений
    • Подготовка отчетов  на ежедневной и / или недельной и / или ежемесячной основе
    Требования:
    • Высшее образование (Технические науки / Экономика)
    • Свободное владение английским языком;
    • Знание Google / Apple / Microsoft экосистем, ограничений, процедур публикации и поддержки мобильных приложений – обязательно
    • Знание процедур разработки мобильных приложений и утилит (Android / iOS SDKs, X-Code, Eclipse, систем по отслеживанию версий и проблем) – обязательно
    • Опытный пользователь Excel, MS Project, MS Visio, Power Point, Android / iOS SDKs, X-Code, Eclipse, Version Control and issues tracking systems
    • Знание возможностей на ограничений операционных систем Android / iOS / Windows - обязательно

    Департамент : Обслуживание абонентов

    Global Bilgi: Менеджер по обслуживанию клиентов lifecell (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    Здравствуй, наш будущий сотрудник!

    Если у тебя есть желание начать или построить карьеру в международной компании, развиваться и быть независимым, унас есть предложение именно для тебя;)

    Мировой лидер услуг контактных центров «GlobalBilgi» приглашает тебя стать частью нашей дружной команды на проекте lifecell.

    Если ты:

    • Ты любишь консультировать и помогать людям;
    • Умеешь ясно играмотно излагать свои мысли;
    • ВладеешьПК: знаешь, что «пуск» возможен нетолько для ракеты, окна есть нетолько вквартире, как отличить Wi-Fi от3G и в целом, являешься активным пользователем интернета;
    • Тылегко можешь сориентироваться внестандартной ситуации илиже мечтаешь этому научиться;
    • Желаешь развить коммуникативные и переговорные навыки;

    Мыпредлагаем тебе:

    • Возможность нестандартного графика. Улюдей могут возникнуть вопросы в любое время суток. Твоя помощь будет актуальна в утренние смены, вечерние, дневные, очень редко – ночные.Смены 5-8 часов. Расстановка смен – разумная (на одной неделе они повторяются, то есть или утренние, или вечерние).
    • Достойное вознаграждение отработанного времени иусилий (ставка + бонус);
    • Уникальный коллектив в нашем городе, дружный, веселый, поддерживающий;
    • Мыразвиваем сотрудников. Ты узнаешь много нового о сфере телекоммуникаций. За успешное обучение тебя ждет вознаграждение.
    • Мечтаешь стать поближе ксфере IT ителеком.
    • Продвижение в компаняхlifecell или GlobalBilgiпосле одного года работы при наличии вакансий и хороших результатах работы;
    • Корпоративные активности и тематические мероприятия для хорошего настроения.

    Что нужно делать:

    • Задача: Консультирование клиентов, оказание поддержки по услугам мобильного оператора lifecell.
    • Как это сделать: Принять звонок- проконсультировать/помочь- зафиксировать обращение/заявку - пожелать клиенту хорошего дня. Очем могут спросить: «Расскажите, пожалуйста, какой тарифный план выбрать»? «Как пользоваться мобильным интернетом»?, «Мой кот погрыз исъел сим-карту, что мне делать?»J и т.д.

    Интересно?

    Хочешь узнать/увидеть еще больше?! Заходи кнам насайт: http://www.career.globalbilgi.com.ua/

    Отправляй резюме! ;) cv@globalbilgi.com

    Контактный телефон отдела персонала:063 544 14 01;095 53 03 413;097 344 50 60.


    Ведущий специалист по опыту ключевых телеком услуг (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    • Управление, развитие и улучшение клиентского опыта в вопросах сетевого подключения, покрытия Интернет с целью предоставления услуг высокого качества, достижения высокого уровня удовлетворенности клиентов, усиление лояльности и снижение оттока абонентов.

    • Контроль за выполнением ключевых показателей клиентского опыта сетевого подключения, покрытия Интернет соответствующими функциями Компании и владельцами бизнеса.

    • Сбор и анализ на постоянной основе обратной связи и жалоб от клиентов полученных через все каналы взаимодействия клиента с компанией (информационно-консультационный центр, WEB chat, точки продаж, социальные медиа, системы / приложения самообслуживания) для выявления проблем и недостатков сетевого подключения , покрытия и Интернет. Разработка и предоставление рекомендаций по их улучшению.

    • Постоянный сбор, треккинг и анализ данных сетевого подключения, покрытия и Интернет (включая, но не ограничиваясь, активных / одновременных пользователей, трафика, доход) и их динамики. Выявление резких отклонений в динамике и их причин. Прогнозирование и предсказания поведения клиентов по использованию сетевого подключения, покрытия и Интернет. Разработка и предоставление рекомендаций по улучшений клиентского опыта сетевого подключения, покрытия и Интернет.

    • Активное участие в инициации и внедрении проектов по вопросам сетевого подключения, покрытия и Интернет.

    • Поиск, анализ, разработка рекомендаций по внедрению технических решений для улучшения клиентского опыта с сетевого подключения, покрытия и Интернет. Инициирование и управления проектами по внедрению технических решений для улучшения клиентского опыта.

    • Тестирование сетевого подключения, покрытия и Интернет конкурентов, выявление, разработка и предоставление рекомендаций по применению лучших практик клиентского опыта.

    • Анализ национального и других телекоммуникационных рынков по основным трендам и управления опытом клиентов. Разработка и предоставление соответствующих рекомендаций по улучшению сетевого подключения, покрытия и Интернет.

    • Обеспечение простоты, удобства, последовательности и персонализации клиентского опыта при пользовании Интернетом.

    • Постоянное взаимодействие и коммуникация с функциями и владельцами бизнеса Компании, разъяснять миссию, принципы и ценности управления клиентским опытом, влиять, делиться / привносить голос клиента в их рабочую жизнь, предоставлять информацию о обратную связь и жалобы от клиентов по сетевого подключения , покрытия и Интернет, защищать клиента.

    • Организация сессий с обратной связи от клиентов на постоянной основе для функциональных групп компании, развивающие сеть, покрытия и Интернет

    • Поощрение и поддержка инициатив по сотрудников, дилеров и партнеров по улучшению клиентского опыта при использовании сетевого подключения, покрытия и Интернет.

    Требования:

    1. Образования: высшее, технические науки.

    2. Опыт работы: 3 - 5 лет.

    3. Знание языков: украинский, русский английский - свободно.

    4. Знание ПК: Опытный пользователь Excel, MS Project, MS Visio, Power Point.

    5. Специальные знания:

    • Управление опытом клиента (телеком)

    • Знание опыт GSM, GPRS, UMTS, WiFi networks

    • Знание голосовых услуг VAS мобильной сети

    • Глубокие знания мобильного интернет

    • Знание ключевых показателей эффективности GSM, GPRS, UMTS, WiFi

    • Знание packet core и биллинга

    • Понимание потребителя

    • Управление проектами (проектный менеджмент).

    6. Личные навыки:

    • Клиентоориентовнисть

    • Развитые алналитични и коммуникационные навыки

    • Внимание к деталям

    • Командный игрок

    • Гибкость, способен работать в стрессовых условиях

    •Нестандартное мышление

    Специалист з мониторинга качества обслуживания абонентов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    Операционная поддержка и взаимодействие

    • Взаимодействие с государственными органами и другими организациями по обслуживанию клиентов;
    • Управление контролем качества обслуживания представителями lifecell;
    • Управление программы и проектами связанными с совершенствованием качества обслуживания;
    • Управление программы и проектами связанными с совершенствованием программных продуктов с которыми работают представители обслуживания.


    Контроль и обеспечение качества обслуживания:

    • Разработка механизмов поддержки контроля качества обслуживания для различных каналов и сегментных групп абонентов;
    • Управление мониторингом качества обслуживания;
    • Организация, разработка и управление проектами качества обслуживания;
    • Анализ жалоб абонентов, управление процессом ответов на жалобы абонентов;
    • Предоставление рекомендаций по планированию размещения представителей обслуживания с учетом результатов анализа визитов и других данных;
    • Анализ качества предоставления услуг обслуживания конкурентами;
    • Анализ международных стандартов качества обслуживания и адаптация их к внутреннему рынку;
    • Предоставление рекомендаций по совершенствованию качества обслуживания для различных каналов и сегментных групп абонентов.


    Требования:
    • Образование Высшее, IT, Управление бизнеса, Право (Гражданское право)
    • Опыт работы 2+ лет
    • Знание языков Украинский, английский, русский - свободный
    • Владение ПК MS Office
    • Аналитический склад ума, навыки управления проектами и коммуникационные навыки являются предпочтительными

    Специалист по управлению процессами обслуживания абонентов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Разработка, структуризация и запуск процессов, связанных с процессами обслуживания абонентов.
    • Описание процедур обслуживания абонентов, которые описывают выполнение этапов обслуживания клиентов и доведения их к работникам, задействованным в процессах обслуживания.
    • Инициация и контроль технических изменений в существующих системах, связанных с обслуживанием абонентов (в т.ч. подготовка функциональных требований на изменения к существующим системам).
    • Взаимодействие с подразделениями на этапе разработки новых процессов, продуктов и услуг по цели предотвращения возможных негативных последствий, связанных с данной разработкой, для абонентов и работников сферы обслуживания абонентов.
    • Информационная поддержка работников сферы обслуживания абонентов относительно функционирования и особенностей новых продуктов и услуг.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере IT, Управление бизнеса.
    • 1-3 года опыта работы.
    • Украинский, Английский, Русский - свободное владение.
    • Уверенный пользователь (MS Office, Power Point, и тому подобное).
    • Аналитический состав ума, навыка управления проектами и коммуникационные навыки подавляет. Гибкий ум.

    Специалист по управлению процессами решения абонентских жалоб (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Разработка, структурирование и запуск процессов, связанных с процессами решения клиентских жалоб / запросов в каналах обслуживания абонентов и точках контакта. Процессы должны отвечать требованиям украинского законодательства и международным нормам (ISO)
    • Описание процедур обслуживания абонентов, описывающие выполнение этапов принятия / решения клиентских жалоб / запросов и доведение их до работников, задействованных в процессах обслуживания абонентов
    • Самостоятельная обработка письменных запросов / жалоб абонентов и уполномоченных органов (антимонопольный комитет, комитет защиты прав потребителей и т.д.) и подготовка ответов, юридическое согласование / информирования, подписание и отправка ответа заинтересованному лицу. Способ отправки ответа, сроки и другие условия должны быть выполнены в соответствии с законодательством Украины и Политик / процедур ООО «лайфселл».
    • Анализ причин возникновения жалоб, предоставление рекомендаций ответственным подразделениям для оптимизации процессов во избегания жалоб.
    • Инициация и контроль технических изменений в существующих системах, связанных с обслуживанием абонентов (в т.ч. подготовка функциональных требований для изменения в существующих системах) относительно процессов управления / решения клиентских жалоб / запросов
    • Личный контроль за сроками и методом решения жалоб, полученных через социальные сети
    • Взаимодействие с подразделениями на этапе разработки новых процессов, продуктов и услуг в целях предотвращения возможных негативных последствий, связанных с данной разработкой, для абонентов и работников сферы обслуживания абонентов
    • Контроль своевременного решения запросов / жалоб и информирования о результатах ответственных сотрудников, дирекций / департаментов / отделов и менеджмента компании
    • Информационная поддержка работников, задействованных в процессах обслуживания абонентов, по работе с жалобами, предоставление ответов на вопросы и т.д.


    Требования:
    • Образование: Высшее - Право (Гражданское право)
    • Опыт работы: 2+ года
    • Владение языками: Украинский, русский -свободно, английский - средний
    • Владение ПК: Уверенный пользователь
    • Опыт работы с жалобами абонентов(желательно телеком сфера)
    • Навыки работы по управления конфликтами , навыки деловой переписки
    • Аналитический состав ума, навыки управления проектами

    Эксперт по обслуживанию корпоративных клиентов (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Обслуживание абонентов
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    - Обслуживание корпоративных клиентов

    • Выполнение запросов подотчетных клиентов (решение вопросов абонентов, предотвращения возникновения конфликтных ситуаций, оперативное решение запросов абонентов).
    • Выполнение биллинговых транзакций по запросу подотчетных клиентов (подключение линий, миграции, замена SIM- карт, изменение информации по договору, активация/деактивация услуг, изменение тарифа, распределения средств, установления/изменение кредита, создания счетов).
    • Осуществление коммуникации с клиентами, предоставление консультаций.
    • Контроль баланса и оплаты счетов подотчетных клиентов.
    • Анализ необходимости и потребностей подотчетных клиентов в дополнительных продуктах и сервисах; информирование клиентов о новых продуктах и сервисах Компании.

    - Выполнение плана согласно целей и ключевых показателей эффективности.

    Требования:
    • Высшее образование. 
    • 1 год в сфере обслуживания клиентов.
    • Владание языками:

    - Английский - средний уровень;

    - Украинский, русский - свободное владение.

    • Опытный пользователь Excel, Power Point и другие.

     

     

     

    Департамент : Продажи

    Government Solution Manager (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев

    Менеджер по решениям для большого бизнеса (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    • Обеспечение достижения целей Компании, связанных с продажами крупному бизнесу путем привлечения новых клиентов через канал прямых продаж.

    • Достижение ключевых показателей эффективности: привлечение новых клиентов, доход от новых клиентов, количество приобретенных линий, активная база и тому подобное.

    • Установление отношений с новыми клиентами и обеспечение заключения договоров с новыми клиентами с целью достижения поставленных целей продажи.

    • Ведение полного цикла продаж от начальной встречи с клиентом до закрытия продаж.

    • Поиск потенциальных клиентов путем применения различных прямых методов.

    • Создание и представление предложений.

    • Отчет об активности продаж (на ежедневной и еженедельной основе).

    • Владение  подробной информацией о потенциальных клиентах и взаимодействия между клиентами (на ежедневной и еженедельной основе).

    • Работа с маркетингом для планирования и осуществления кампаний передового поколения.

    • Передача обратной связи руководству по продажам с целью снижения цикла продаж, увеличение продаж и улучшение бренда и репутации компании.

    • Создание положительного имиджа Компании и повышения конкурентоспособности компании

    Требования:

    • Высшее образование в сфере экономики, финансов, ИТ, Коммуникаций.

    • 5+ года в сфере прямых продаж.

    • Украинский и русский - свободный, знание английского языка - будет преимуществом.

    • Продвинутый пользователь ПК (MS Office).

    • Наличие водительских прав категории «Б» и водительский стаж от 2 лет.

    • Прекрасные навыки проведения презентаций и переговоров.

    • Умение осуществлять коммуникацию, эффективно презентовать и влиять на всех уровнях организации, в том числе на уровне высшего руководства.

    • Высокий уровень мотивации и самодисциплины, автономность.

    • Прекрасные навыки устной и письменной коммуникации.

    • Умение устанавливать деловые связи.

    Начальник отдела решений для государственного сектора (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    Привлечение новых клиентов • Анализ и изучение потенциальных ключевых клиентов: конкурентная среда, политико-экономические факторы, тренды развития различных сегментов бизнеса. Использование приобретенных знаний для разработки и внедрения стратегий развития канала продаж и привлечения новых клиентов. • Взаимодействие и сотрудничество с различными подразделениями Компании с целью: улучшение уровня качества обслуживания клиентов и повышения эффективности канала продаж, увеличение конкурентоспособности. • Регулярное проведение переговоров с потенциальными ключевыми клиентами вместе с членами команды в случае необходимости. • Личный контроль за подключением новых ключевых клиентов. • Разработка и постоянное совершенствование алгоритма продаж с целью повышения эффективности отдела, и программ по привлечению клиентов. • Разработка коммерческих предложений и координация их утверждения. • Координация согласования и подписания договоров с новыми ключевыми клиентами, контроль документооборота. • Мониторинг и отбор потенциальных ключевых клиентов, принятие мер по предотвращению мошенничества. • Прогнозирование результатов деятельности в разрезе всех запланированных показателей на лунной, квартальной и годовой основе. • Обеспечение всех направлений работы отдела в соответствии с утвержденными стратегий и задач, а также соблюдение операционных принципов работы. • Координация связи и поддержки подключения новых клиентов с партнерами косвенного канала сбыта. • Подготовка отчетности результатов работы на подотчетной территории. Управление портфелем ключевых клиентов и развитие отношений с ключевыми клиентами • Анализ и изучение портфеля ключевых клиентов: требования и решения, которые предпочитают ключевые клиенты, ценообразования, условия и сроки продуктов и услуг и т.д. Использование приобретенных знаний для разработки и внедрения стратегий развития канала продаж, стратегии удержания и удовлетворения ключевых клиентов, стратегий увеличения суммы покупки и перекрестных продаж. • Взаимодействие и сотрудничество с различными подразделениями Компании с целью: улучшение уровня качества обслуживания ключевых клиентов и повышения эффективности канала продаж, увеличение конкурентоспособности. • Регулярное проведение переговоров с ключевыми клиентами вместе с членами команды в случае необходимости. • Личный контроль за качеством обслуживания ключевых клиентов. • Разработка и постоянное совершенствование алгоритма продаж с целью повышения эффективности отдела, и программ по содержанию ключевых клиентов. • Разработка коммерческих предложений и координация их утверждения. • Координация согласования и подписания договоров с существующими ключевыми клиентами, контроль документооборота. • Мониторинг кредитного состояния клиентов и статуса дебиторской задолженности, принятие мер по предотвращению мошенничества. • Прогнозирование результатов деятельности в разрезе всех запланированных показателей на лунной, квартальной и годовой основе. • Обеспечение всех направлений работы отдела в соответствии с утвержденными стратегий и задач, а также соблюдение операционных принципов работы. • Координация построения взаимоотношений, установления партнерства и доверительного сотрудничества с ключевыми клиентами. • Подготовка и внедрение алгоритма содержание и удовлетворение сегментов ключевых клиентов. • Отчет о результатах работы отдела. Управление командой • Распределение и трансляция целей команду на лунной, квартальной основе и в целом на год. • Обеспечение корректного распределения каналов в соответствии с поставленными целями. • Отслеживание производительности команды, предоставления своевременной обратной связи, коучинг. • Постановка целей и задач, внедрение мероприятий по контролю их выполнения. • Определение тренинговых потребностей команды. • Распределение базы потенциальных клиентов по сегментам, планирование рабочей загрузки членов команды. • Развитие профессиональных навыков команды и планов индивидуального развития, контроль и анализ результата. • Мотивация команды.

    Требования:

    • Образование: высшее - Экономика, финансы, ИТ, коммуникации • Опыт работы: от 5-ти лет на аналогичных должностях в сфере прямых продаж • Знание языков: Английский - свободный • Украинский и русский - свободный • Владение ПК: Продвинутый пользователь • Водительские права: Категория «B» • Знание телеком индустрии и понимание принципов работы • Опыт в управлении торговой командой • Исключительные презентационные и коммуникационные навыки • Способность работать над многозадачными делами • Хорошие управленческие навыки • Исключительные навыки в тайм менеджменте и управлении отношениями с клиентами • Наличие собственной базы контактов будет преимуществом

    Региональный коммерческий представитель по продаже среднему и малому бизнесу (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    - Достижение ключевых показателей эффективности Компании на подотчетной зоне/области:

    • Увеличение активной абонентской базы за счет приобретения и содержания, увеличения объемов продаж и голосовых/не голосовых доходов; сокращение оттока абонентов.
    • Участие в проектах по стратегическому направлению.
    • Повышение уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.

    - Управление ключевыми показателями эффективности на подотчетной зоне/области:

    • Реализация стратегий региона для достижения целей среднему и малому бизнесу, направление дилеров в соответствии с этой стратегией.
    • Распределение целей между дилерами: ежемесячно, ежеквартально и ежегодно.
    • Консолидация портфолио нового потенциального клиента из разных источников, исследований и плана маршрута.
    • Привлечение к пользованию услугами и продуктами и распространению путем продвижения целевых продуктов, решений и услуг.

    - Управление каналами:

    • Определение и выбор непрямых каналов управления.
    • Активация альтернативных каналов при необходимости.
    • Ответственность за документальную часть работы подотчетных каналов.

    - Управление дилерами:

    • Управление взаимоотношениями между дилерами. Управление эффективностью дилерской деятельности и установления целей и коммуникаций: ежемесячное, ежеквартальное, ежегодное.
    • Регулярные встречи с дилерами и отчетность о выполнении (привлечение новых корпоративных клиентов, доходы, проникновения, удовлетворенность клиентов и тому подобное).
    • Мониторинг дилерских прибылей и убытков, периодический мониторинг финансового благосостояния и определения разрешенных действий.
    • Ведение переговоров с дилерами относительно проблем клиентов и их потребностей; решение и планирование сбыта продукции.
    • Предоставления консультаций и поддержки дилерам в вопросах, которые связаны с продажами для больших клиентов или встречей с избранными клиентами, с идентификацией потенциальных клиентов на рынке, с получением всесторонней информации по соответствующим секторам.
    • Открытие магазинов новых дилеров: расчеты, планирования и выполнения действий, необходимых для открытия новых магазинов дилеров; реструктуризация дилера и информирование руководства, если это необходимо.

    - Управление командой дилеров:

    • Проведение тренингов, учебы и предоставления поддержки команде дилеров; выявление потребностей в учебе, которые обеспечиваются путем внутренней учебы, которая в свою очередь позволяет преподавателям отслеживать их эффективность;
    • Учеба команды дилеров и предоставления при необходимости доступа к биллинговой системе, программ Iguana и CRM и тому подобное, а также другого программного обеспечения и программ, необходимых для получения и поддержки клиентов.

    - Аналитика и отчетность:

    • Своевременное предоставление правильных данных в отчетах.
    • Сбор и анализ информации относительно конкурентов; рыночные тенденции, поведение абонентов, профилактических мер и своевременное информирование руководства Компании.
    • Подготовка отчетов о результатах работы: - еженедельный отчет для планирования и прогнозирования продаж и запасов. Ежемесячный отчет по критериям ключевых показателей эффективности Дилеров.
    • Техническое обслуживание и обновление магазинов дилеров, которые продают продукцию Компании.
    • Оценка перспектив рынка.
    • Контроль и анализ работы дистрибьюторов. Анализ локальных сетей и оптовых результатов работы дилеров.
    • Координация деятельности с дирекциями/департаментами Компании, включая Дирекцию мобильные сети, Дирекцию из управления опытом клиентов, корпоративный маркетинг и другие, что касаются продаж среднего и малого бизнеса.

    - Продвижение бренда lifecell:

    • Виденье lifecell, построение стратегии и ценностей общения и их распространения дилерам и команде на постоянной основе.
    • Передача к соответствующим дирекциям/департаментов впечатлений относительно lifecell полученных из полей для качественной сети и управления.
    • Создание позитивного имиджа Компании и повышения конкурентоспособности Компании.

    - Дополнительные обязанности:

    • Полная индивидуальная материальная ответственность относительно полученных (принятых) товаров, ценностей и оборудования.
    • Соблюдение существующих процедур и правил Компании.
    Требования:
    • Высшее образование в сфере: экономики, финансов, ІТ, коммуникаций.
    • 3 года опыта работы в сфере прямых продаж.
    • Опыт управления дилерами и учебы команды дилеров.
    • Опыт управления клиентами, продажами, доходами и мобильностью персонала.
    • Опыт управления непрямыми каналами продажи.
    • Опыт отраслевого управления (область, город).
    • Владение языками:  Английский - выше среднего;  Украинский и русский - свободное владение.
    • Продвинутый пользователь ПК.
    • Удостоверение водителя категории "В".

    Региональный тренер (Киев) (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
  • Проводить учебные модули для работников Дирекции продаж и отношений с абонентами, дилеров, дистрибьюторов и других клиентов компании согласно национальным и региональным планам обучения.
  • Согласовывать тесты  модули, план обучения с руководителями соответствующих департаментов и национальным тренером.
  • Обеспечивать администрирования процесса обучения, включая комплектацию групп, поиск подходящего помещения, наличие технического оборудования и т.п.
  • Разрабатывать тесты и упражнения для регулярного или целевого тестирования сотрудников и клиентов компании с целью оценки знаний.
  • Проводить регулярное тестирование работников Компании.
  • Определять и удовлетворять потребности в обучении на определенной территории и согласовывать их с приоритетами развития Компании.
  • Предоставлять обратную связь национальном тренеру и руководителям соответствующих департаментов.
  • Оценивать соответствие работы и флагманских навыков работников Дирекции продаж и отношений с абонентами стандартам работы. 
  • Следить за развитием персонала Дирекции продаж и отношений с абонентами на определенной территории. 
  • Разрабатывать совместно с линейными руководителями персональные планы развития сотрудников компании.
  • Готовить и предоставлять регулярные еженедельные и другие отчеты руководителю соответствующего департамента и национальном тренеру.
  • Принимать активное участие в совещаниях/ собраниях департамента управления розничными продажами и отдела тренингов, собеседованиях с кандидатами на работу, оценке испытательного срока, повышении на другую должность и т.п.
  • Активно сотрудничать со смежными департаментами компании, вовлеченными в процесс реализации услуг life:).

  • Требования:
  • Высшее образование. 
  • Опыт в проведении программ по обучению и развитию сотрудников. 
  • Сильные коммуникативные навыки, гибкость, клиентоориентированность, точность и исполнительность, способность работать под давлением, энергичность, самоорганизованность. 
  • Английська на среднем уровне. 
  • Продвинутый пользователь ПК.

  • Специалист по операционной поддержке (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев
    Обязаности:

    Бизнес-планирование и развитие канала:

    • Разработка и имплементация системы отчетности в подотчетных каналах
    • Участие в разработке и имплементации систем вознаграждения непрямых каналов;
    Регулярное операционное взаимодействие, контроль и координация:

    • Контроль, развитие и обеспечение применения системы отчетности в непрямых каналах продаж;
    • Проведение регулярного расчета вознаграждения;
    • Осуществление выплат вознаграждения - формирование реестров на оплату, работа с актами выполненных работ;
    • Подготовка и предоставление представителям подотчетных каналов всех необходимых документов: договоров, дополнительных соглашений, презентаций, информационных писем, отчетов и тому подобное;
    • Обработка заявок на покупку терминалов и подготовка отчетности.

    Договорная работа:

    • Разработка договоров и дополнительных соглашений для работы с контрагентами в соответствии с потребностями бизнеса;
    • Подготовка документов для заключения с новыми контрагентами;
    • Контроль подписания документов с контрагентами;
    • Отправка договоров контрагентам / контроль получения подписанных экземпляров;
    • Проверка корректности документов, подписанных контрагентами;
    • Осуществление подписания и контроля движения документов в компании.

    Работа с SAP ERP:

    • Согласование в системе SAP договоров с юридическим департаментом и отделом управления налогообложения;
    • Внесение заказов на закупку
    • Обновление цен на материалы и сбытовых контрактов

    Работа в SPMS, DMS - ведение базы контрагентов и предоставление доступа к биллинговой системе в непрямом канале продаж


    Требования:

    • Высшее образование (техническое / экономическое) - Экономика, Математика, Маркетинг
    • Стаж работы: 2-3 года
    • Знание языков: Английский - выше среднего (письменный и устный)
    • Знание ПК: Уровень выше среднего (MS Office: Excel, Word, Power Point)
    • Продажи (FMCG, B2B), эффективные переговорные и презентационные навыки, стратегическое видение

    Эксперт по корпоративным решениям (Киев и Киевская обл, Киев)

    Департамент
    Продажи
    Регион
    Киев и Киевская обл, Киев
    Обязаности:
    • Разработка и реализация проектов развития дополнительных услуг для корпоративного бизнеса:
    • Анализ и изучение сегмента: конкурентная среда, потенциал, спрос, законодательство, потребности в зависимости от бизнес сегмента клиентов.
    • Поиск и встречи с клиентами и командой продаж для изучения потребностей бизнеса, посещение специализированных выставок, форумов и т.
    • Инициирование запуска новых проектов, продуктов, усовершенствование существующих, для повышения конкурентоспособности, доходности и актуальности этих услуг.
    • Взаимодействие с другими функциями Компании с целью разработки и внедрения проектов и получения одобрений от руководства компании. Передача операционной реализации проекта согласно карты проекта ответственном проектном менеджеру, координация и контроль.
    • Разработка стратегии продаж бизнес услуг, согласно сегментов бизнеса, регионов и специализации клиентов.
    • Разработка и обновление процедур, инструкций для корпоративного канала продаж по продвижению бизнес услуг.
    • формирование целей проекта: по доходам, количеству новых подключений и / или процента проникновения.
    • подготовка бизнес плана проекта: прогнозирование доходов, количества подключений, активности, ARPU в рамках проекта, в случае необходимости в разрезе регионов, экспертов и тому подобное.
    • Согласование процедур с руководством Компании и ответственными лицами других подразделений.
    • Инструктаж и консультирование канала продаж.
    • Разработка и внедрение отчетности, согласование договора, коммерческого предложения, процедуры, постановка целей канала продаж.
    • Внедрения проектов развития бизнес услуг в корпоративном сегменте и координация продаж:
    • Контроль, администрирование и анализ, корректировка в случае отклонения от плана.
    • Систематическая подготовка отчетов по проектам и продажи бизнес услуг.
    • Взаимодействие с каналом продаж и ответственными лицами других подразделений Компании.
    • Принятие мер к совершенствованию проекта и повышение эффективности, увеличение доходов, оптимизации процессов.
    • Поддержка услуг аренды каналов:
    • Совместные встречи с ключевыми клиентами
    • Телефонные консультации клиентов (предпродажные и сопроводительные)
    • Телефонные консультации сотрудников департамента продаж крупному бизнесу
    • Регистрация и обработка заявок
    • Обработка срочных задач
    • Организация проверки и согласования договоров, получение ТУ
    • Координация процесса подключения каналов
    • Согласование проведения плановых работ (в случае необходимости)
    • Участие в устранении сбоев в работе каналов
    • Разработка и согласование изменений в документации
    • Поездки на подключение новых клиентов по региону
    • Поездки для устранения аварийных ситуаций по существующим подключением
    • Поездки для проведения технического надзора за работой клиентов в точках стыка с ООО «лайфселл».
    • Поддержка услуг фиксированной связи:
    • Совместные встречи с ключевыми клиентами
    • Телефонные консультации клиентов (предпродажные и сопроводительные)
    • Телефонные консультации сотрудников департамента продаж крупному бизнесу
    • Консолидация и организация обработки заявок техническими специалистами
    • Коммуникация с клиентами в процессе настройки услуг
    • Сопровождение процесса тестирования, инициация перевода в коммерческий режим
    • Консультации по настройке оборудования клиента (изучение оборудования, используемого для предоставления услуги IP телефонии)
    • Изучение и создание инструкций по новым программным продуктам IP телефонии
    • Поиск, выявление и устранение неполадок в работе оборудования клиента и ООО «лайфселл».


    Требования:
    • Образование высшее: Экономика, Финансы, ИТ, Коммуникации
    • Стаж работы: 5+ лет в сфере телекоммуникаций
    • Знание языков: Английский - средний уровень,Украинский, Русский - свободный
    • Знание ПК: Продвинутый пользователь
    • Понимание механизмов генерирования дохода в телеком индустрии
    • Понимание клиентских потребностей телеком бизнеса
    • Опыт работы с крупным бизнесом
    • Сильные переговорные и презентационные навыки
    • Понимание механизмов вывода новых услуг на рынок
    • Обслуживание телекоммуникационного оборудования

    Департамент : Финансы

    Ведущий специалист по коммерческим закупкам (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Финансы
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    •  Управление отношениями с поставщиками
    • Мониторинг рынка на предмет поиска альтернативных товаров / услуг
    • Oценка поставщиков
    • Коммерческие переговоры с поставщиками
    • Проведение тендеров / биддинг
    • Cопровождение контракта
    • Общение с отделом управления налогообложением по оптимизации налогообложения
    • Обеспечение выполнения всех оплат и разрешений до прибытия товаров или услуг
    • Проверка бюджетных ограничений перед закупкой
    • Отчетность (еженедельные отчеты, ежемесячные отчеты, отчеты по запросу и т.п.)
    • Ведение базы тендеров / биддинг
    • Выполнение норм процедуры закупок
    Требования:
    • Высшее образование (економика, маркетинг)
    • Опыт работы от 2-3 лет
    • Опыт ведения переговоров, проведения тендеров биддингив, аналитическая работа и подготовка отчетов.
    • Свободное владение английским язиком
    • Владение ПК: SAP R / S, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Internet

    Специалист по закупкам информационно-коммуникационных технологий. (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Финансы
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:
    • Установление и поддержание партнерских отношений с поставщиками.
    • Поиск и оценка поставщиков.
    • Проведение встреч и переговоров с поставщиками.
    • Отслеживание открытых вопросов с поставщиками и своевременное решение / эскалация.
    • Проведение тендеров:
    1. Проведение исследования рынка в отношении товаров и услуг для Астелит;
    2. Подготовка тендерной документации (RFP, RFQ и т.п.);
    3. Проведение переговоров по ценам и условиям поставки в соответствии с политикой закупок Астелит;
    4. Анализ тендерной информации;
    5. Поддержка тендера / биддинг (подготовка сравнительной таблицы, сбор данных, подтверждение и объявления результатов, закрытия тендера / биддинг);
    6. Анализ результатов тендера (в том числе анализ стоимости владения, альтернативных сценариев);
    7. Подготовка документов для получения согласования Комитетом по закупкам и Наблюдательным советом; презентация результатов тендера руководству.
    • Поддержка контрактов:
    1. Работа по снижению цены;
    2. Подготовка запроса на подготовку контракта, отслеживание его своевременной регистрации и подписания Отделом управления контрактами;
    3. Координация и контроль над проведением переговоров по контракту;
    4. Подготовка короткой презентации по контракту;
    5. Согласование вопросов бюджета с Бизнес заказчиком;
    6. Оценка возможных рисков и поиск путей по их минимизации;
    7. Создание Заказ на закупку в SAP (в рамках бюджетов внутренних клиентов и по годовым планам закупок) и отправка поставщику после его подтверждения руководством;
    8. Контроль и отчетности по поставке;
    9. Инициация подготовки Заявки на оплату и подготовка всех документов, необходимых для оплаты, в соответствии с требованиями учета и казначейства;
    10. Информирование заказчика обо всех этапов закупки;
    11. Контроль над  выполнением подписанных контрактов в рамках условий контрактов и согласованных PC BoD;
    12. Проверка правильности предоставленных поставщиком финансовых документов и передача их другим финансовым подразделениям компании для дальнейшей обработки, контроль над своевременностью и правильностью обработки финансовых документов в SAP.
    13. Отчетность (еженедельные отчеты, отчета о тендерах, отчеты со статусами закупок и контрактов, отчеты по запросу и т.п.).
    • Планирование:
    1. Участие в подготовке годовых планов по закупкам;
    2. Планирование движения денежных потоков и представления в Департамент казначейства для обеспечения своевременной оплатой.
    Требования:
    • Высшее образование в телекоммуникации, экономики, ИТ, инженерии.
    • Минимум 2-5 лет опыта в сфере закупок, телекоммуникации, информационных технологий.
    • Опыт в соответствующей области является преимуществом.
    • Практические знания процесса закупок.
    • Базовые знания элементов инфраструктуры IT.
    • Способность создавать эффективные презентации для руководства.
    • Аналитические способности, умение решать проблемы и выполнять много задач одновременно.
    • Прекрасные знания управления временем.
    • Способность управления комплексными техническими контрактами.
    • Сильные межличностные и межкультурные навыки общения и адаптации к среде.
    • Способность понимать и вести переговоры по закупкам, чтобы получить лучшую ценовое предложение и лучшие условия сделки.
    • Хорошие навыки совместной работы с возможностью устанавливать отношения и совместную работу всех подразделений.
    • Возможность / готовность работать в ERP-системах и понять все ограничения и преимущества системы ERP.
    • Способность выполнять внутренние процедуры и правила компании.
    • Понимание конкурентной бизнес-среды в телекоммуникационной отрасли.
    • Опытный пользователь ПК: MS Office ( Outlook, Word, Excel, PowerPoint(, хорошее знание Интернета (эффективная работа в Интернете), SAP является преимуществом.
    • Высокий уровень владение английским языком.

    Специалист по обработке платежей (Киев и Киевская обл)

    Департамент
    Финансы
    Регион
    Киев и Киевская обл
    Обязаности:

    • Обработка и проверка полученных от абонента платежей;   
    • Обработка BPMS запросов; 
    • Обработка запросов, связанных с финансовой документацией; 
    • Мониторинг расчетов на соответствие требованиям установленной отчетности.
    • Проведение и идентификации неопознанных платежей
    • Проведение и контроль возврата денежных средств абонентам
    • Проведение и контроль платежей комиссионного вознаграждения партнерам


    Требования:

    • Высшее образование - Финансовое
    • Стаж работы: Более 6 месяцев опыта в сфере финонсов. Опыт в соответствующей области является преимуществом.
    • Украинский, росский- свободный
    • Английский - базовый
    • Знание ПК: MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Iguana
    lifecell club
    Присоединиться

    Текст ошибки

    Коментарий

    отправить отменить
    Вы выбрали слишком большой объем текста.