Базовые тарифы в роуминге

Просто и доступно, не нужно подключать и настраивать!

Пользуйтесь звонками, Интернетом и SMS сообщениями, когда это нужно — выгодные тарифы на роуминг начинают действовать автоматически.

Проверка остатка пакетов услуг *108#1.png

 

 

ДЕТАЛИ

Для пользования роумингом на счёте должна быть сумма, которой достаточно для оплаты соответствующего пакета услуг.

Пакеты услуг предоставляются отдельно для звонков, SMS-сообщений и мобильного интернета. Плата за каждый пакет услуг снимается автоматически в день пользования - в первую секунду первого за день звонка, отправки первого SMS или с момента использования первого байта во время сессии передачи-приема данных. Начисленный пакет действует до конца суток по киевскому времени (до 23:59:59). После исчерпания услуг, оговоренных в пакете, автоматически подключается следующий пакет услуг.

Если вы путешествуете в более чем одну страну, вы можете пользоваться этим же пакетом услуг во всех странах соответствующей группы.

Например, если вы путешествуете в Германию, то можете пользоваться этим же пакетом услуг во всех странах группы 1, находясь на их территории.


Группы стран Интернет Звонки* Исходящие SMS
Группа 1: Австрия, Американские Виргинские Острова, Армения, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Дания, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Киргизия, Латвия, Литва, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, США, Таджикистан, Турция, Узбекистан, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция, Шри Ланка, Эстония 150 МБ / 55 грн
(если баланс ниже 55 грн: 50 МБ / 25 грн**)
10 мин / 30 грн
(если баланс ниже 30 грн: 1 мин / 10 грн**)
15 SMS / 20 грн
(если баланс ниже 20 грн: 1 SMS / 5 грн**)
Группа 2: Австралия, Азербайджан, Албания, Аргентина, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Бразилия, Вьетнам, Гернси, Гонконг, Джерси, Египет, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Исландия, Камбоджа, Канада, Катар, Китай, Кувейт, Лихтенштейн, Люксембург, Макао, Македония, Малайзия, Мексика, Молдова, Новая Зеландия, Объединённые Арабские Эмираты, Пакистан, Пуэрто Рико, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Судан, Таиланд, Уганда, Уругвай, Филиппины, Чили, Швейцария, Южная Африка, Южная Корея, Япония 150 МБ / 55 грн
(если баланс ниже 55 грн: 50 МБ / 25 грн**)
10 мин / 50 грн
(если баланс ниже 50 грн: 1 мин / 15 грн**)
15 SMS / 20 грн
(если баланс ниже 20 грн: 1 SMS / 5 грн**)
Группа 3: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Британские Виргинские Острова, Гренада, Доминика, Доминиканская республика, Каймановы Острова, Коста-Рика, Мальта, Монако, Монголия, Монтсеррат, Оман, Палестина, Панама, Парагвай, Перу, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Теркс и Кайкос, Ямайка 1 МБ / 5 грн 10 мин / 50 грн
(если баланс ниже 50 грн: 1 мин / 15 грн**)
1 SMS / 5 грн
Группа 4: Алжир, Босния и Герцеговина, Гайана, Гана, Кот-д’Ивуар, Маврикий, Марокко, Нигерия, Туркменистан 1 МБ / 5 грн 1 мин / 45 грн 1 SMS / 20 грн
Группа 5: все остальные страны мира 1 МБ / 200 грн 1 мин / 100 грн 1 SMS / 25 грн

SMS, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются при отправке SMS на все мобильные сети мира.

*Минуты, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются при звонках в Украину, внутри страны пребывания, а также при входящих звонках с любых операторов мира. Стоимость исходящих звонков в другие страны (кроме Украины и страны пребывания) - 100,00 грн/мин.

**Тарифы, если на счете недостаточно средств для применения базовых тарифов. После пополнения счета в первую очередь действует оплата за пакет по базовым тарифам.

Абонентская плата, плата за соединение, другие дополнительные платежи - отсутствуют. Тарифы указаны с учётом всех налогов и сборов по состоянию на 16.12.2020. Доступны всем абонентам lifecell автоматически в указанных выше странах, без необходимости заказывать какие-либо услуги.

Вопросы и ответы
 

Как связаться з контакт-центром и какие есть полезные номера в роуминге?

Для связи с контакт-центром из роуминга используется номер в международном формате: +380-63-5433-111 (звонок из роуминга бесплатный).

В некоторых странах (об этом указано в примечании к тарифам для соответствующей страны) для совершения исходящего звонка необходимо набирать комбинацию: *131*{код страны} {код города или мобильной сети} {номер телефона}#Вызов. В этом случае для связи с контакт-центром необходимо набирать комбинацию *131*380635433111#Вызов (звонок из роуминга платный).

Также используются следующие полезные номера:

Номер Услуга
*111#1.png Проверка баланса счета
40121.png Голосовое меню для пополнения счета банковской платежной картой без комиссии
*161#1.png Номер вашего телефона и тарифный план
*121#1.png Проверка баланса услуг, которые предоставляются по условиям тарифного плана
*112#1.png или дополнительно заказанных (остаток пакетных минут, SMS, МБ Интернет и др.),
*123#1.png а также срока действия номера
*133#1.png Меню смены языка информационных SMS oт lifecell
Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Что означает выбор сети в роуминге?

По умолчанию в мобильных устройствах используется автоматический выбор сети. В этом режиме в роуминге телефон может осуществить регистрацию в любой мобильной сети, сигнал которой будет наиболее сильным в этот момент. Также в этом режиме телефон может произвольно менять регистрацию и переходить из одной мобильной сети в другую без каких-либо действий со стороны абонента.


После выбора сети вручную, телефон будет использовать только выбранную сеть. Если в какое-то время эта сеть будет недоступна, то на экране появится надпись «Нет сервиса» («No service») и осуществление звонков, отправка сообщений или доступ к сети Интернет в сети данного оператора будут недоступны. Это может означать, что Вы находитесь в месте, где отсутствует сигнал данного оператора или сигнал слабый. В таком случае рекомендуем перезагрузить телефон (выключить и снова включить) и повторить поиск оператора вручную. Если в данном месте сигал отсутствует, повторите выбор сети, переместившись по местности туда, где сигнал этого оператора стабильный.


ТОВ «лайфселл» не несет ответственность за работу иностранных операторов, в сетях которых Вы регистрируетесь, находясь за границей.

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Как проверить наличие и отключить запреты в телефоне?

Проверить наличие установленных запретов на совершение/прием звонков, отправку/прием SMS или Интернет Вы можете в меню своего телефона, руководствуясь инструкцией либо воспользоваться одним из следующих кодов:

Тип запрета

Управление запретом

Комбинация

Исходящие звонки и SMS

Запрос состояния запрета (включен/выключен)

*#33*#1.png

Отключение включенного запрета

#33*<пароль>#1.png

Входящие звонки и SMS

Запрос состояния запрета (включен/выключен)

*#35*#1.png

Отключение включенного запрета

#35*<пароль>#1.png

Исходящие международные звонки и SMS

Запрос состояния запрета (включен/выключен)

*#331*#1.png

Отключение включенного запрета

#331*<пароль>#1.png

Входящие международные звонки и SMS 

Запрос состояния запрета (включен/выключен)

*#351*#1.png

Отключение включенного запрета

#351*<пароль>#1.png

Отмена всех видов запрета на звонки и SMS

Отключение включенного запрета

#330*<пароль>#1.png

Где <пароль> – это четыре цифры, которые абонент устанавливает в телефоне самостоятельно.

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Как тарифицируется переадресация в роуминге?

Только безусловная переадресация, то есть переадресация всех вызовов, не требует дополнительной оплаты в роуминге. В случае же, если включена переадресация по условиям «Нет ответа», «Недоступно» или «Занято», то тарификация такого переадресованного вызова будет осуществляться как два звонка одновременно – входящий звонок в роуминге и исходящий звонок в роуминге.


Обратите внимание!Переадресация при условии «Занято» означает, что если Вы разговариваете с кем-то по телефону и услуга удержания вызова у Вас не активирована, то вместо гудков «занято» входящий вызов автоматически будет переадресовываться на установленный Вами номер, то есть будет срабатывать условная переадресация. Также, в случае отклонения входящего вызова путем нажатия кнопки завершения вызова, звонок автоматически будет переадресовываться на Автоответчик, то есть будет срабатывать условная переадресация. Тарификация такого вызова будет осуществляться как входящий звонок в роуминге и исходящий звонок в роуминге.


Чтобы отменить все типы переадресации, наберите ##002#1.png

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Как проверить и пополнить счет в роуминге?

Для проверки счета набирайте комбинацию *111#1.png. Запрос бесплатный.


Собираясь в путешествие, советуем приобрести запасную скретч-карту на случай, если Вам понадобиться пополнить счет в роуминге. Если же скретч-карты с собой нет, Вы всегда можете пополнить счет с помощью платежной карты Visa, Visa Electron и Master Card через Интернет одним из следующих способов:

  • На сайте lifecell.ua в разделе «Пополнение счета» (без комиссии!)
  • Через мобильное приложение «Мій lifecell», которое рекомендуем установить перед отъездом. Доступно для телефонов на базе iOS и Android.
Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Можно ли использовать бонусы в роуминге?

Нет. Тарификация услуг в роуминге осуществляется только с основного счета, бонусные средства, минуты, сообщения и МБ в роуминге не действуют.

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Как набирать номер при звонках из роуминга?

Пребывая за рубежом, кроме Китая и некоторых других стран1, для осуществления исходящего звонка используется прямой набор - номер телефона следует набирать в международном формате:

+ {код страны} {код города или код мобильной сети} {номер телефона}

Например, чтобы позвонить в кол-центр lifecell, следует набирать:

+380635433111 (звонок из роуминга бесплатный), где

«+» - международный префикс (правила набора символа «+» Вы можете узнать в инструкции к Вашему телефонному аппарату),

380 - код Украины,

63 - код сети lifecell (63, 73 или 93),

5433111 - номер телефона.

1В некоторых странах (об этом указано в примечании к тарифам для соответствующей страны) для осуществления исходящих звонков необходимо набирать комбинацию *131*НомерАбонента#Вызов.

При этом «НомерАбонента» следует набирать в международном формате, но без плюса перед кодом страны:

*131*{код страны} {код города или код мобильной сети} {номер телефона}#Вызов

Например, чтобы позвонить в кол-центр lifecell, следует набирать:

*131*380635433111#Вызов (звонок из роуминга платный).

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Можно ли отправлять ММS в роуминге?

Нет. С 08.07.2020 года приостановлено предоставление услуг MMS в роуминге. Для отправки мультимедийных сообщений рекомендуем использовать мессенджер BiP.

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
Настройка мобильного Интернета в роуминге

Перед поездкой за границу, проверьте, пожалуйста, указана ли в настройках точка доступа (APN): internet.

Для этого перейдите:

- iPhone и iPad:

  • Настройки > Сотовая связь (данные) > Параметры данных > Сотовая сеть передачи данных > точка доступа (APN): internet

- Android:

  • Настройки > Мобильные сети (Другие сети, Еще) > точка доступа (APN): internet
  • Настройки > Подключения (Беспроводные сети, Еще, Дополнительно) > Мобильные сети (Другие сети, Еще) > точка доступа (APN): internet
 
Какой будет тарификация в роуминге на авиа- и морском транспорте, а также в сети спутниковых операторов?
Звонки Интернет SMS
Vodafone Maritime, Telenor Maritime (MCP) - на морском транспорте 100 грн/мин 200 грн/МБ 25 грн/SMS
AeroMobile - на авиатранспорте 100 грн/мин 200 грн/МБ 25 грн/SMS
Thuraya - спутниковый оператор 100 грн/мин - 25 грн/SMS

Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

Будьте внимательны! Если Вы не планируете пользоваться Интернетом, то рекомендуем отключить передачу данных на своем телефоне, так как в телефоне или смартфоне могут быть активированы автоматические обновления установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и пр. Такие обновления будут тарифицироваться как использование Мобильного интернета в роуминге.

Ответили ли мы на ваш вопрос?
 
 

специальные предложения

Услуга «Роуминг онлайн»
Услуга «Роуминг онлайн»

От 300 МБ до 3 ГБ на 3, 7, 14, 21 день

Обменивайте мегабайты на минуты!

1 ГБ / 350 грн

Подробнее

Вы абонент lifecell?

Нет

Пожалуйста, выберите опцию которую вы хотите подарить:

«Роуминг онлайн»
Интернет 500 МБ / 7 дней - 200 грн
Подарить
«Роуминг онлайн»
Интернет 1 ГБ / 7 дней - 350 грн
Подарить
«Роуминг онлайн»
Интернет 2 ГБ / 14 дней - 600 грн
Подарить
«Роуминг онлайн»
Интернет 3 ГБ / 21 день - 800 грн
Подарить

Вы абонент lifecell?

Нет

Пожалуйста, выберите опцию которую вы хотите заказать:

«Роуминг онлайн»
Интернет 300 МБ / 3 дня - 150 грн
Заказать
«Роуминг онлайн»
Интернет 500 МБ / 7 дней - 200 грн
Заказать
«Роуминг онлайн»
Интернет 1 ГБ / 7 дней - 350 грн
Заказать
«Роуминг онлайн»
Интернет 2 ГБ / 14 дней - 600 грн
Заказать
«Роуминг онлайн»
Интернет 3 ГБ / 21 день - 800 грн
Заказать
Услуга «Роуминг Пазл»
Услуга «Роуминг Пазл»

От 100 МБ до 2ГБ, от 10 до 100 мин
на 3, 8, 11, 15 или 30 дней

Услуга
Услуга "Бесплатный BiP в роуминге"
Без дополнительной оплаты – 100 МБ для приложения BiP в почти 70 странах
BiP In/Out
BiP In/Out

Входящие и исходящие звонки в bip без платы за роуминг!

Услуга «LTE роуминг»
Услуга «LTE роуминг»

Роуминг в самых быстрых мобильных сетях мира!

Показать все Скрыть

Популярные товары

Текст ошибки

Коментарий

Отправить отменить
Вы выбрали слишком большой объем текста.