Роуминг
Просто и доступно, не нужно подключать и настраивать!
Пользуйтесь звонками, Интернетом и SMS сообщениями, когда это нужно — выгодные тарифы на роуминг начинают действовать автоматически.
Проверка остатка пакетов услуг *108#
ДЕТАЛИ
Для пользования роумингом на счёте должна быть сумма, которой достаточно для оплаты соответствующего пакета услуг.
Пакеты услуг предоставляются отдельно для звонков, SMS-сообщений и мобильного интернета. Плата за каждый пакет услуг снимается автоматически в день пользования - в первую секунду первого за день звонка, отправки первого SMS или с момента использования первого байта во время сессии передачи-приема данных. Начисленный пакет действует до конца суток по киевскому времени (до 23:59:59). После исчерпания услуг, оговоренных в пакете, автоматически подключается следующий пакет услуг.
SMS, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются при отправке SMS на все мобильные сети мира. Минуты, которые предоставляются в рамках пакета услуг, используются при звонках в Украину, внутри страны пребывания, а также при входящих звонках с любых операторов мира. Стоимость исходящих звонков в другие страны (кроме Украины и страны пребывания) - 50,00 грн/мин. Абонентская плата, плата за соединение, другие дополнительные платежи - отсутствуют. Тарифы указаны с учётом всех налогов и сборов по состоянию на 07.03.2018. Доступны всем абонентам lifecell автоматически в указанных выше странах, без необходимости заказывать какие-либо услуги.
Для связи с контакт-центром из роуминга используется номер в международном формате: +380-63-5433-111 (звонок из роуминга бесплатный).
В некоторых странах (об этом указано в примечании к тарифам для соответствующей страны) для совершения исходящего звонка необходимо набирать комбинацию: *131*{код страны} {код города или мобильной сети} {номер телефона}#Вызов. В этом случае для связи с контакт-центром необходимо набирать комбинацию *131*380635433111#Вызов (звонок из роуминга платный).
Также используются следующие полезные номера:
| Номер | Услуга |
| *111# |
Проверка баланса счета |
| 4012 |
Голосовое меню для пополнения счета банковской платежной картой без комиссии |
| *161# |
Номер вашего телефона и тарифный план |
| *121# |
Проверка баланса услуг, которые предоставляются по условиям тарифного плана |
| *112# |
или дополнительно заказанных (остаток пакетных минут, SMS, МБ Интернет и др.), |
| *123# |
а также срока действия номера |
| *133# |
Меню смены языка информационных SMS oт lifecell |
Проверить наличие установленных запретов на совершение/прием звонков, отправку/прием SMS или Интернет Вы можете в меню своего телефона, руководствуясь инструкцией либо воспользоваться одним из следующих кодов:
Тип запрета |
Управление запретом |
Комбинация |
Исходящие звонки и SMS |
Запрос состояния запрета (включен/выключен) |
*#33*# |
Отключение включенного запрета |
#33*<пароль># |
|
Входящие звонки и SMS |
Запрос состояния запрета (включен/выключен) |
*#35*# |
Отключение включенного запрета |
#35*<пароль># |
|
Исходящие международные звонки и SMS |
Запрос состояния запрета (включен/выключен) |
*#331*# |
Отключение включенного запрета |
#331*<пароль># |
|
Входящие международные звонки и SMS |
Запрос состояния запрета (включен/выключен) |
*#351*# |
Отключение включенного запрета |
#351*<пароль># |
|
Отмена всех видов запрета на звонки и SMS |
Отключение включенного запрета |
#330*<пароль># |
Где <пароль> – это четыре цифры, которые абонент устанавливает в телефоне самостоятельно.
Только безусловная переадресация, то есть переадресация всех вызовов, не требует дополнительной оплаты в роуминге. В случае же, если включена переадресация по условиям «Нет ответа», «Недоступно» или «Занято», то тарификация такого переадресованного вызова будет осуществляться как два звонка одновременно – входящий звонок в роуминге и исходящий звонок в роуминге.
Обратите внимание!Переадресация при условии «Занято» означает, что если Вы разговариваете с кем-то по телефону и услуга удержания вызова у Вас не активирована, то вместо гудков «занято» входящий вызов автоматически будет переадресовываться на установленный Вами номер, то есть будет срабатывать условная переадресация. Также, в случае отклонения входящего вызова путем нажатия кнопки завершения вызова, звонок автоматически будет переадресовываться на Автоответчик, то есть будет срабатывать условная переадресация. Тарификация такого вызова будет осуществляться как входящий звонок в роуминге и исходящий звонок в роуминге.
Чтобы отменить все типы переадресации, наберите ##002#
Для проверки счета набирайте комбинацию *111#. Запрос бесплатный.
Собираясь в путешествие, советуем приобрести запасную скретч-карту на случай, если Вам понадобиться пополнить счет в роуминге. Если же скретч-карты с собой нет, Вы всегда можете пополнить счет с помощью платежной карты Visa, Visa Electron и Master Card через Интернет одним из следующих способов:
- На сайте lifecell.ua в разделе «Пополнение счета» (без комиссии!)
- Через мобильное приложение «Мій lifecell», которое рекомендуем установить перед отъездом. Доступно для телефонов на базе iOS и Android.
Популярные услуги в роуминге
Без дополнительной оплаты – 100 МБ для приложения BiP в более чем 50 странах
Роуминг в самых быстрых мобильных сетях мира!
500 МБ на 7 дней за 150 грн
Путешествуй без преград с новыми условиями роуминга для абонентов lifecell!
Роуминг – для всех нас звучит загадочно и страшно, для многих актуальны стереотипы о том, что нужно оборвать связь на время путешествия со всеми. Что необходимо заранее позаботиться о рассылке, которая сообщит в каких числах не стоит звонить Вам и не сможете звонить Вы. Вот что – хватит жить в прошлом веке, lifecell вводит новое, революционное понимание роуминга. Из «роуминга для избранных» он превращается в «роуминг для всех»!
Выгодный роуминг для всех абонентов lifecell
«Роуминг для всех» не нужно подключать или настраивать, он активизируется автоматически для всех абонентов lifecell. Необходимо лишь позаботиться о том, чтобы на Вашем счёте было достаточное количество средств для открытия пакета услуг. Потому проверьте заранее свой баланс при помощи комбинации – *111# вызов. Если же Вы всё же не успели пополнить свой счёт вовремя, голосовое меню по номеру 4012 вызов предоставляет возможность пополнить счёт банковской платёжной картой без комиссии. При этом Вам не нужно думать о том, как и где узнать о выгодном именно для Вас и для Вашей страны пребывания тарифе, «Роуминг для всех» оправдывает своё название и выбирает выгодный для Вас вариант автоматически.
Никакие дополнительные услуги заказывать не нужно, нет необходимости и продлевать выбранные и использованные Вами пакеты. Формула роуминга для всех от lifecell очень проста – Вы пользуетесь – мы подключаем. Ведь каков смысл Вам оплачивать и настраивать Интернет на весь пятнадцатидневный отпуск, если Вы воспользуетесь им, к примеру, лишь однажды в рабочих целях?
«Роуминг для всех» – это полный комплект выгодных тарифов на звонки, SMS и Интернет. При этом каждая из услуг в роуминге – это отдельный пакет, который начинает действовать только с момента первого пользования услугой заграницей. Так пакет для звонков открывается после первой секунды первого звонка в роуминге, SMS – после первого отправленного сообщения, а Интернет – после первого использованного байта. Пакеты не ограничены сроком действия, потому, когда объём пакета использован, автоматически подключается новый пакет.
Минуты, предоставленные в рамках пакета «Роуминг для всех» могут быть использованы для исходящих звонков в Украину, для исходящих звонков на территорию страны, в которой Вы находитесь, а также для входящих звонков из любых точек мира. Исходящие звонки в другие страны тарифицируются согласно установленной цене в 50 гривен за минуту.
Каждый начисленный пакет действует до конца суток по киевскому времени. Никакие дополнительные платежи вроде абонентской платы или платы за соединение в рамках пакета «Роуминг для всех» не взымаются.
Как на практике работает роуминг для всех?
Рассмотрим условия тарифов «Роуминга для всех», которые активизируются автоматически, на примере путешествия в Великобританию. Здесь в пакете минут для исходящих звонков стоимость которого составит 25 гривен, будут содержаться 10 минут. За 20 гривен Вы сможете отправить 15 SMS-сообщений. И, наконец, за каждые 100 мегабайт в Интернете Вы заплатите 30 гривен. Для страны ближнего зарубежья Белоруссии будут действовать схожие, но всё же свои тарифы «Роуминга для всех»: 10 мин/45 грн; 15 SMS/20 грн; 100 Мб/30грн. Примите также во внимание, что для некоторых стран вроде Афганистана, Гвинеи и Гонконга не предусмотрены пакеты пользования услугами Интернет.
Информационная поддержка в роуминге для всех
+380-63-5433-111 – номер бесплатного контакт-центра для звонков из роуминга
При помощи набора комбинации *112# и вызова Вы можете узнать об остатке начисленных в пакете услуг минут, SMS и МБ.
Для того, чтобы узнать об остатке пакетов услуг наберите с мобильного *108# и кнопку вызова.
Тарификация переадресаций в роуминге
Если включены переадресации таких типов – «Занято», «Нет ответа», «Недоступно», переадресация в роуминге для всех будет оплачиваться согласно тарифам как сразу два вызова в роуминге – входящий и исходящий. Бесплатной останется только переадресация всех вызовов (безусловная переадресация).
В случае если услуга удержания вызова у Вас не активирована, то входящий вызов во время Вашего разговора с другим абонентом (переадресация при условии «Занято») поведёт за собой условную переадресацию. Условная переадресация будет срабатывать и том случае, если входящий вызов будет отклонён при помощи нажатия кнопки завершения вызова, таким образом вызов будет переадресован на автоответчик. Данные примеры будут также тарифицироваться как входящий и исходящий звонки в роуминге.
Если Вы не уверенны в том, какие именно настройки переадресаций у Вас подключены и хотите обезопасить себя от неожиданных расходов наберите ##002# для того, чтобы отменить сразу все типы переадресаций.
Выбор сети в роуминге
Данный вопрос не должен Вас особо беспокоить, однако некоторые аспекты работы Вашего оператора заграницей Вам всё же следует знать. Как правило в мобильных устройствах сеть определяется автоматически. И если дома Вы не обращаете внимание на эту функцию, поскольку имя сети совпадает с именем оператора, то в роуминге это может слегка озадачить.
Устройство выберет сеть с наиболее сильным сигналом и будет менять сеть автоматически. Однако, если в настройках установлен режим выбора сети вручную, Вам придётся выбирать из предложенного списка сетей. Если выбранная вручную сеть со временем будет недоступна попробуйте перезагрузить телефон или присоединиться к другой из предложенных сетей.
Услуга «Роуминг онлайн»
Теперь для того, чтобы пользоваться Интернетом заграницей не нужно искать выгодных Вам иностранных операторов, покупать SIM и переставлять её, когда Вам нужно воспользоваться сетью Интернет. lifecell предлагает выгодный пакет мегабайтов для тех, кто любит делиться фотографиями и впечатлениями прямо из мест путешествий в социальных сетях. Кому необходимо делиться контентом по работе или с друзьями, фрилансерам и блогерам – подойдёт этот онлайн роуминг для всех!
Срок действия пакета – самая распространённая продолжительность отдыха или командировки в другую страну – 7 дней. Территория действия услуги «Роуминг онлайн» - 55 стран, а именно – практически все страны Европы, США, Канада, Египет, Турция, Китай и другие. Объём пакета составляет 500 мегабайт.
Подключить услугу можно как до начала путешествия (в Украине), так и во время него (в любой из 55-ти стран, включенных в условия услуги).
Подключение предполагает два варианта:
Плата для абонентов, которые заказывают данную услугу на постоянной основе взымается не сразу после подключения, а в первый день пользования пакетом услуг.
Для того, чтобы заказать данную услугу, наберите комбинацию *108*7# вызов.