Все новости

Оператор lifecell закрыл услугу «Дистанционная замена SIM», чтобы обеспечить для своих абонентов надежную защиту от мошеннических действий, связанных с несанкционированной заменой SIM-карт.

Сейчас все чаще персональные данные абонентов воруют третьи лица, не связанные с оператором. Поэтому для защиты абонентов и их персональных данных lifecell закрывает услугу «Дистанционная замена SIM», которая позволяла осуществлять удаленную замену SIM-карт. Эта услуга была запущена в марте 2020 года и стала особенно актуальной во время жесткого карантина в период с марта по май этого года.

Такое решение было принято компанией в том числе учитывая обращения абонентов, которые столкнулись с попытками хищения мошенниками их мобильных номеров. Персональные данные абонентов воруют из внешних источников, не имеющих отношения к оператору. В подобных случаях зарегистрированные абоненты смогли вернуть похищенные номера.

Сейчас для замены SIM-карты рекомендуется обращаться в магазины lifecell. Замена возможна только при наличии документа, удостоверяющего личность владельца номера (паспорт, водительское удостоверение, военный билет или пенсионное удостоверение).

Для замены SIM-карты необходимо назвать секретное слово или, если оно не было установлено, ответить на ряд дополнительных вопросов. В случае успешной идентификации, абонент получает новую SIM-карту со своим номером. При этом сохраняется тарифный план номера, баланс мобильного счета на момент восстановления номера и заказанные услуги.

Подробнее о наиболее распространенных мошеннических схемах и алгоритмах действий в случае подозрительных транзакций читайте по ссылке.

lifecell начинает первый этап программы стажировки студентов украинских вузов Jump into life:). Открыт прием заявок на участие, который продлится до 31 декабря 2020 года.

Проект Jump into life:) lifecell реализует с 2009 года. Основная цель – обеспечить студентам практический опыт, научить выполнять рабочие задачи и помочь сформировать профессиональные компетенции. Программа помогает преодолевать проблему отсутствия опыта работы у выпускников вузов и популяризирует, в частности, профильные технические специальности. Стажировку в компании можно пройти по следующим направлениям: телеком-специальности, IT, маркетинг, связи с общественностью, аудит, экономика, финансы, юриспруденция, продажи, административные специальности. Детальнее о проекте по ссылке.

Теперь абоненты lifecell могут воспользоваться услугой lifecell SCREEN, которая гарантирует ремонт или замену экрана мобильного устройства в случае его повреждения. Для этого необходимо загрузить приложение lifecell SCREEN, разработанное компанией RADAR, осуществить быструю проверку экрана в онлайн-режиме и выбрать условия подписки на сервис. Детальнее об услуге по ссылке.

13 августа 2020 Мобильный оператор lifecell и ГП «ИнфоРесурс» начал информировать абитуриентов о ходе вступительной кампании в мессенджере BiP. Это единственный мессенджер, в котором абитуриенты могут получить актуальную информацию и профессиональные консультации по поступлению в высшие учебные заведения.

Для этого был создан открытый паблик в мессенджере BiP «ОсвітаВсім» https://bit.ly/ОсвітаВсім (для того, чтобы перейти по ссылке, нужно установить BiP).

Подписавшись на него, будущие студенты могут узнать все, что касается вступительной кампании в образовательные учреждения в 2020 году. Через BiP-паблик можно быстро получить профессиональные ответы на свои вопросы, консультацию поддержки Единой государственной электронной базы по вопросам образования (ЕГЭБО). Для подписки на паблик необходимо предварительно установить BiP из AppStore или Google Play Market.

ООО «лайфселл», предоставляющее услуги подвижной (мобильной) связи под торговой маркой lifecell, сообщает, что с 12.08.2020 предоставление услуги «Платежный кабинет» будет прекращено.

ООО «лайфселл», предоставляющее услуги подвижной (мобильной) связи под торговой маркой lifecell, сообщает об изменениях в условиях услуги «Дополнительные деньги».

С 19.08.2020 предоставление услуги «Дополнительные деньги» с лимитом 30 грн будет прекращено, а условия получения услуги «Дополнительные деньги» с лимитами 20 грн и 60 грн изменятся. Абоненты смогут получить лимит 20 грн при пользовании услугами lifecell более 300 дней и пополнении счета в течение последних 2-х месяцев на сумму от 80 грн. Получить лимит 60 грн можно будет при условии пополнения счета в течение последних 2-х месяцев на сумму от 120 грн. Срок пользования услугами lifecell в этом случае останется неизменным и составит 720 дней.

Абонентам, которые пользовались услугой «Дополнительные деньги» с лимитом 30 грн, в дальнейшем будут доступны лимиты 10 грн и 20 грн. Если эти абоненты увеличат свое ежемесячное пополнение на 15 грн и будут пользоваться услугами lifecell в течение 365 дней, они будут иметь возможность получить услугу «Дополнительные деньги» с лимитом 40 грн.

Обращаем внимание абонентов, что плата за пользование услугой «Дополнительные деньги», а также условия получения услуги «Дополнительные деньги» с лимитами 10 грн, 40 грн, 100 грн, 150 грн, 250 грн остаются неизменными.

lifecell подписал Меморандум о совместном использовании телекоммуникационной инфраструктуры с мобильными операторами «Киевстар» и «Vodafone Украина» для ускорения развертывания сетей 4G в сельской местности и на автодорогах и предложил совместно использовать сеть во всех населенных пунктах, где это необходимо.

lifecell присоединился к подписанному мобильными операторами Меморандуму о намерениях совместного использования пассивной и активной инфраструктуры своих мобильных сетей. В нем говорится о совместном использовании каналов связи, базовых станций и другого оборудования.

Детали в пресс-релизе по ссылке. 

Оператор мобильной связи lifecell выражает соболезнования семьям погибших в результате мощного взрыва 4 августа 2020 в Бейруте и обеспечивает поддержку своих абонентов в роуминге.

В рамках программы «Забота без границ» lifecell обеспечивает бесплатными услугами связи своих абонентов, находящихся в Ливане. Для того, чтобы клиенты lifecell, которые находятся в Ливане, могли сообщить родным о своей безопасности, им начислено бесплатно 10 минут голосовых вызовов.

Шестой год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге в тех странах, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракта. В июле 2016 lifecell подписал Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины, в рамках которого помогает гражданам Украины, оказавшимся в трудном положении за рубежом в результате событий чрезвычайного характера.

С сегодняшнего дня, с 7 июля 2020 года, Национальный банк запускает Всеукраинскую информационную кампанию по противодействию платежному мошенничеству. Цель кампании - научить украинцев основным правилам безопасности безналичных и онлайн-платежей.

В Украине, как и в мире, самым популярным методом мошенничества с платежными картами является социальная инженерия - это когда люди сами переводят деньги аферистам или раскрывают им данные своих карт. Вызов для центральных банков всех стран в период карантина и массового перехода в онлайн - обезопасить людей от таких случаев.

lifecell присоединился к кампании и будет доносить украинцам на своих каналах информацию о том, как не стать жертвой мошеннических схем.

Наша компания постоянно повышает информированность абонентов о том, как обезопасить себя от мошенничества. Мы делаем это во всех имеющихся каналах связи, в частности через наши официальные страницы в соцсетях. Также мы создали отдельный раздел на нашем сайте с описанием самых популярных мошеннических схем и алгоритмов действия в случае возникновения подобных ситуаций: https://www.lifecell.ua/ru/sim-i-nomer/mobile-bezopasnost/

В lifecell существует специальный отдел, который отслеживает потенциально рисковые транзакции и ситуации. Этот отдел в индивидуальном порядке обрабатывает жалобы абонентов на мошенничество. Также наш контакт-центр имеет соответствующие процедуры и алгоритмы действия при такого рода обращениях абонентов. В отдельных случаях компания обращается в правоохранительные органы.

Кроме того, мы ввели систему SMS-нотификаций при замене или блокировании номера. Она позволяет проинформировать абонента о данных транзакциях и стимулирует к немедленному обращению в наш контакт-центр в случаях, когда абонент не инициировал данные транзакции самостоятельно.

lifecell - единственный мобильный оператор в нашей стране, который использует специальные скрипты для передачи информации различным подразделениям по жалобам абонентов о сомнительных транзакциях.

«Впервые в истории Украины Национальный банк организовывает такую ​​масштабную информационную кампанию по противодействию платежному мошенничеству, которую поддерживает широкий круг единомышленников. К кампании изъявили желание присоединиться более 50 партнеров-представителей социально ответственного бизнеса различных отраслей. Совместными усилиями Национального банка, киберполиции, банков, платежных систем, мобильных операторов, интернет-магазинов мы проведем беспрецедентную информационную кампанию дадим отпор мошенникам, - говорит директор Департамента коммуникаций Национального банка Наталия Бондаренко, - рассказывать о правилах платежной безопасности мы будем на телевидении и в радиоэфирах , в газетах и ​​на информационных порталах, в мессенджерах и через SMS, в метро, ​​на вокзалах и даже в платежках за электроэнергию. Мы стараемся использовать все возможные каналы коммуникаций, чтобы достучаться до аудитории и обезопасить граждан от преступных действий мошенников, и очень благодарны партнерам, которые поддержали проект и вместе с нами работают в направлении развития финансовой осведомленности населения».

Информационная кампания будет проходить в июле-августе 2020 году в всех регионах Украины. Подробнее о кампании можно прочитать здесь.

Сьогодні три мобільних оператори lifecell, Kyivstar і Vodafone спільно запустили 4G інтернет на 8 станціях київського метро і в тунелях між ними. Тепер швидкісний інтернет працює на станціях Житомирська, Святошин, Героїв Дніпра, Мінська, Оболонь, Сирець, Дорогожичі та Лук'янівська.

На наступному етапі 4G буде запущений на 14 станціях: Університет, Театральна та Хрещатик; Контрактова та Поштова площі, Майдан Незалежності, Площа Льва Толстого, Олімпійська та Палац Україна; Львівська Брама (проєктована станція), Золоті ворота, Палац спорту, Кловська та Печерська.

Зараз для роботи 4G в «підземці» оператори почали використовувати частоти в двох діапазонах 1800 МГц та 2600 МГц, що дозволяє забезпечити кращу якість та швидкість мобільного інтернету.

Постачальником рішення для будівництва спільної 4G мережі в київській «підземці» в рамках тендеру став Huawei. Технічне рішення компанії дозволяє використовувати одну базову станцію всім трьом операторам, але кожен з них працює у власному діапазоні частот відповідно до ліцензій на 4G.

Согласно рейтингу журнала «Корреспондент», lifecell уже второй год подряд входит в десятку самых дорогих украинских брендов. Редакция сообщает, что оценочная стоимость бренда lifecell составляет 157,4 млн дол.

Как отмечают авторы рейтинга, стоимость самых дорогих украинских брендов выросла на 100 млн долларов по сравнению с прошлогодним показателем и сейчас составляет 1,8 млрд дол.

В печатном 12-м номере журнала «Корреспондент» можно прочитать полный рейтинг, представляющий 50 самых дорогих брендов Украины. Среди них ― компании телеком-отрасли, фармацевтической и пищевой промышленности, банки и авиаперевозчики, а также организации, осуществляющие интернет-торговлю и DIY-ритейл.

По заказу lifecell группа профессиональных исследовательских агентств Factum Group провела опрос абонентов разных мобильных операторов об их отношении к звонкам на другие сети. Было обнаружено, что большинство украинцев до сих пор обращают внимание на то, абоненту какого оператора они звонят. При звонках на номера другого оператора они пытаются говорить быстрее чтобы сэкономить средства и пакетные минуты. С этой же целью абоненты одновременно используют несколько сим-карт. При этом более половины «мультисиммеров» испытывают неудобства от больших расходов на связь из-за необходимости оплачивать услуги нескольких операторов.

Детали по ссылке: https://www.lifecell.ua/uploads/filelibrary/public/press_releases/RU_lifecell_Research.pdf

В апреле оператор развернул 4G в 30 населенных пунктах. Сегодня связь четвертого поколения от lifecell доступна в 11 567 тыс. Населенных пунктах страны, где проживает более 30 млн 482 тыс. украинцев.

С развертыванием сети 4G украинцы потребляют все больше дата-трафика. Так, в апреле 2018 г. абонент lifecell, который пользуется мобильным интернетом, в среднем потреблял 3,6 ГБ трафика; в апреле 2019 этот показатель составлял 6,5 ГБ; а в этом году на одного дата-пользователя в апреле приходится уже 10,4 ГБ.

Во время карантина, когда украинцы остаются дома, жители небольших населенных пунктов пользуются мобильным интернетом гораздо больше, чем жители городов-миллионников. Например, в с. Шандровка Днепропетровской области с населением 687 человек один дата-пользователь в среднем потребил в прошлом месяце 44 ГБ. А среди крупных городов лидером стал Львов с показателем 11,6 ГБ. Жители столицы потребляли в среднем 8,9 ГБ. Это связано с тем, что нередко в отдаленных селах и малых городах мобильный интернет является полноценной заменой домашнему фиксированномуинтернету.

С 03 по 08 мая абоненты lifecell смогут переводить средства в поддержку медиков Украины во время благотворительного музыкального марафона «Ты не один», который будет проходить на телеканале «1+1». Осуществлять пожертвования можно с помощью услуги SMS-благотворительности, которую оператор предоставляет уже около двух лет. Все собранные средства поступят международному благотворительному фонду «Украинская Биржа Благотворительности». Данный фонд совместно с общественной платформой «РазомUA» по рекомендациям Минздрава Украины приобретут спецодежду, оборудование и средства защиты для врачей.

Одно отправленное SMS на короткий номер «Украинской Биржи Благотворительности» 88001 – это 20 гривен пожертвования. Количество сообщений с одного номера не ограничено. Услуга доступна для всех абонентов предоплаты.

Оператор lifecell подводит финансовые и операционные итоги деятельности за первый квартал 2020 года. Компания продолжает демонстрировать стабильный рост дохода – этот показатель вырос на 11,6% на годовой основе. Активная 3-месячная база абонентов увеличилась до 7,5 млн пользователей.

Детальная информация в разделе пресс-релизы по ссылке.

С начала карантина 13 000 медицинских работников, являющихся абонентами lifecell, уже получили от оператора по 20 ГБ интернета и 1500 минут для разговоров без дополнительной платы. 30 апреля все они еще раз получат такое начисление от оператора, которое будет действовать до конца мая. Кроме того, lifecell продолжает принимать новые заявки до завершения карантина.

Чтобы повторно получить гигабайты интернета и минуты для звонков на городские и мобильные номера по Украине медицинским работникам ничего делать не нужно. Данное начисление будет осуществлено автоматически 30 апреля. Таким образом 13 000 врачей и медицинского персонала, которые являются абонентами оператора, на сегодня могут не беспокоиться о пополнении мобильного счета.

В рамках развития инновационного образования в Украине lifecell поддержал проведение Всеукраинского конкурса студенческих научных работ по направлению «Телекоммуникации». Конкурс проходил 21-23 апреля 2020 году в Одесской национальной академии связи им. А.С. Попова.

Этот конкурс является официальным мероприятием, стимулирует научную и инновационную деятельность студентов-связистов. Ежегодно в нем принимают участие студенты 16-18 высших учебных заведений со всей Украины.

В этом году из-за карантина конкурс состоялся дистанционно. Победители были определены в двух секциях - «Информационные сети связи» и «Телекоммуникационные системы и сети».

Оператор и в дальнейшем планирует продолжать сотрудничество с ведущими украинскими вузами и вносить свой вклад в развитие профильного образования.

lifecell запустил услугу «Мобильная забота», которая позволяет абонентам оператора оплачивать пакеты услуг своих родных и близких.

Чтобы оплатить пакет услуг другого абонента пользователю lifecell необходимо набрать *700#, ввести номер получателя пакета услуг и произвести оплату со своего мобильного счета. Абоненту, для которого сделан заказ, придет SMS-нотификация о том, что его пакет услуг оплачен.

«Мобильная забота» позволяет сразу активировать пакет услуг другого пользователя lifecell, оплатив его полную стоимость. Поэтому воспользовавшись данным сервисом, абонент может быть уверен, что человек, о котором он заботится, точно сможет звонить и пользоваться интернетом.

lifecell приобрел 2 аппарата ИВЛ для украинских центров борьбы с COVID-19. Один из них компания уже передала в опорную больницу Киевской области Белоцерковскую городскую больницу №3. Второй в начале мая будет отправлен в Уманскую городскую больницу, где также находятся пациенты с коронавирусом. Часть средств на закупку аппаратов собрали сотрудники компании.

Компания приобрела аппараты ИВЛ типа RV200 и RS300, предназначенные для обеспечения инвазивной и неинвазивной, непрерывной или прерывистой поддержки дыхания для новорожденных, детей и взрослых пациентов.

RV200 уже установлен в КНП СМР «Белоцерковская городская больница №3». Также было проведено обучение персонала особенностям работы с данным аппаратом.

К проекту закупки медицинского оборудования присоединился и весь коллектив lifecell. Сотрудники компании организовали краудфандингову кампанию BIG HEARTED COMPANY и собрали около 440 тыс. грн. Общая стоимость двух аппаратов ИВЛ составила 1 млн 50 тыс. грн.

Ближайшие несколько месяцев компания будет бесплатно предоставлять обеим больницам все расходные материалы для данных аппаратов ИВЛ.

lifecell запустил акцию «Апрельский безлимит» и предоставил украинцам в период карантина возможность общаться без ограничений при помощи голосовых звонков на все номера по Украине: собственной сети, городские и других мобильных операторов. Дополнительно оператор запустил акцию «Выгодная сотка».

По условиям акции «Апрельский безлимит» lifecell в период с 03.04.2020 по 30.04.2020 предоставляет абонентам, у которых стоимость пакета услуг по тарифу от составляет от 100 грн и более, оплатив его в течение апреля, получить безлимитные* звонки на все номера по Украине (городские, мобильные, других сетей и lifecell) на период действия пакета услуг от дня его оплаты.

Чтобы стать участником этой акции, абоненту не нужно ничего дополнительно активировать или подключать – необходимо лишь оплатить стоимость пакета услуг текущего тарифного плана в период действия акции. Таким образом, оплатив стоимость пакета услуг даже в конце апреля, можно осуществлять безлимитные звонки в мае до завершения периода действия начисленного пакета услуг. Эта акция доступна миллионам абонентов и охватывает сейчас более 30 активных тарифных планов lifecell.

В то же время, пользователи тарифных планов со стоимостью пакета услуг до 100 грн в период с 03.04.20 по 30.04.2020 могут воспользоваться акцией «Выгодная сотка» и приобрести 100 минут за 15 грн на 4 недели для звонков по Украине на городские номера и номера других мобильных операторов. Количество приобретений в период действия акции не ограничено.

Обе акции действуют для всех пользователей с индивидуальными тарифными планами, но не охватывают корпоративных абонентов оператора. Акция «Апрельский безлимит» не распространяется на тарифные планы «Безумный год», «ХендМейд» и «Сделай сам». Пользователи данных тарифных планов могут подключить акцию «Выгодная сотка».

Детальнее об акции «Апрельский безлимит» - https://www.lifecell.ua/ru/mobilnaya-svyaz/aktcyi/aprelskiy-bezlimit/

Детальнее об акции «Выгодная сотка» - https://www.lifecell.ua/ru/mobilnaya-svyaz/aktcyi/vygodnaya-sotka/

lifecell продолжает начислять 20 ГБ интернета и 1500 минут для звонков на городские и мобильные номера по Украине медицинским работникам, имеющим номера lifecell. На сегодня 7200 медицинских работников уже получили по 1500 минут и 20 ГБ, которые можно будет использовать до 30 апреля текущего года, еще 3000 поданных заявок ждут подтверждения. Для получения пакета, медикам необходимо:

• заполнить форму на https://medic.lifecell.ua/
• или набрать *440*3# и ожидать подтверждения регистрации запроса.

Минуты и гигабайты будут начислены через несколько дней после проверки номера телефона НСЗУ в электронной системе здравоохранения.

Если медицинские работники пользуются одной из медицинских информационных систем, необходимо указать свой номер lifecell в системе или позвонить в службу поддержки:

• Helsi: +380 44 580-10-90 или +380 73 580-10-90
• Askep: +380 93 000-09-47

Для оптимизации расходов на голосовую связь lifecell предлагает украинцам, находящихся за рубежом, услугу «Экстренный виртуальный номер BiP». Этот функционал мессенджера BiP позволяет абонентами, которые сейчас могут находиться за пределами страны, принимать и осуществлять звонки именно с украинского номера, но без наличия физической SIM-карты. Для этого им нужны подключенный интернет (мобильный или Wi-Fi), установленный мессенджер BiP и активированный украинский виртуальный номер.

Эта услуга «Экстренный виртуальный номер BiP» была введена lifecell, в первую очередь, для тех украинских абонентов, которые находятся за рубежом, и должны быть на связи с семьей или рабочими контактами в Украине. Главная особенность услуги в том, что за 1 грн абоненты за рубежом получают возможность безлимитно звонить через функцию мессенджера BiP - BiP Out - абонентам lifecell в Украине в течение 30 дней.

Также BiP Out позволяет звонить абонентам любых операторов Украины за 5 грн/мин. Звонить можно на все номера в мире, даже на номера абонентов, которые не пользуются мессенджером BiP. Международные звонки в стране пребывания и другие страны через BiP Out стоить от 0,80 грн /мин. (детальнее по ссылке). И для этого не нужно физически иметь украинскую SIM-карту, только подключиться к Интернету - мобильного или Wi-Fi.

Приобретя виртуальный номер за рубежом можно пользоваться всеми преимуществами мессенджера BiP, а именно с помощью функции BiP In при подключении к интернету можно принимать звонки с любых украинских номеров без дополнительной платы. Отметим, что абоненты любого украинского оператора могут сделать переадресацию на свой виртуальный номер BiP и принимать звонки в роуминге без дополнительной платы. Стоимость звонков на ваш виртуальный номер такой же, как стоимость звонков на lifecell по Украине по тарифам вашего оператора. Для тех, кто вам звонит, не нужны интернет и мессенджер BiP.

Для того, чтобы пользоваться услугой «Экстренный виртуальный номер BiP» у абонента должен быть установлен приложение BiP. Узнать больше деталей об условиях услуги и заказать услугу можно по ссылке.

Напомним, что для абонентов lifecell звонки на номера не тарифицируются:

• Министерство здравоохранения Украины, горячая линия: 0-800-505-201;
• Центр Общественного Минздрава Украины, телефон: +38 (044) 425 43 54;
• Министерство иностранных дел Украины /MFA of Ukraine, горячая линия: +38 (044) 238 16 57; телефоны: +38 (044) 238-16-57, +38 (044) 238-18-88;
• веб-ресурс «ДРУГ» Министерства иностранных дел Украины (для регистрации украинцев, находящихся в странах, где зарегистрированы случаи инфицирования граждан COVID-19), телефон: +38 (044) 238 16 57;
• 1545 - Правительственный контактный центр;
• 1677 - контакт-центр НСЗУ.

Важно! Абоненты, которые сейчас находятся в зоне действия роуминга, могут звонить по указанным выше номерам без платы за роуминг (кроме 0-800 и коротких номеров).

Больше карантинных лайфхаков от lifecell по ссылке.

lifecell начал бесплатно начислять 20 ГБ интернета и 1500 минут для звонков на городские и мобильные номера по Украине медицинским работникам, имеющим номера lifecell.

Понимая общественную важность работы украинских медиков в условиях пандемии коронавируса оператор lifecell начисляет дополнительный пакет минут и гигабайт медицинским работникам-абонентам lifecell. При этом текущий тариф абонента не меняется. Пакет будет действовать до 30.04.2020. Сейчас минуты и гигабайты начислены уже почти 6000 медицинских работникам по всей Украине. Все они получили SMS следующего содержания: «Уважаемый медицинский работник, вам начислено 1500 мин для звонков на все номера по Украине (городские, мобильные, lifecell) и 20 ГБ до 30.04.2020. С чувством глубокой благодарности за вашу важную работу, lifecell, HЗСУ, Helsi».

Детали про подключение пакета по ссылке.

Недавно стартовал сбор средств на проект Благотворительного фонда «Украинская Биржа Благотворительности» (УББ) по закупке медицинского оборудования, расходных материалов и защитной медицинской одежды для украинских больниц https://ubb.org.ua/ru/project/5941/

1 SMS на номер 88001 – это 20 гривен помощи, которые будут сняты с мобильного счета отправителя и перечислены на счет УББ для реализации проекта. Услуга доступна для всех абонентов предоплаты.

Короткий номер 88001 был закреплен за благотворительным фондом «Украинская Биржа Благотворительности» и действует в сети lifecell еще с июня 2018 года. Компания в полном объеме взяла на себя расходы, связанные с обслуживанием номеров SMS-благотворительности, а также обработкой благотворительных SMS, независимо от их количества.

С 5 марта 2020 года три мобильные оператора начали предоставлять услуги 4G связи на станции киевского метрополитена – Академгородок. Это первая станция столичной «подземки», где стал доступен скоростной мобильный интернет.

Для полноценного запуска и развертывания 4G на всех станциях в течение 2020 года, депутаты Киевского городского совета должны принять решение о плате за доступ телеком операторов к инфраструктуре города, в частности метрополитена.

Оператор lifecell предлагает своим абонентам подарить «Весенние Гигабайты» и поздравить близких с началом весны.

В преддверии 8 марта lifecell предлагает своим абонентам сделать мобильный подарок своим близким, заказав для них дополнительные гигабайты.

Согласно условиям акции, заказать «Весенние Гигабайты» может любой индивидуальный абонент lifecell с 4 по 11 марта включительно и подарить их другому абоненту. Стоимость акционных 8 ГБ составляет 25 грн. Абонент может использовать эти гигабайты в течение 8 дней после подключения.

Заказать услугу можно только для другого абонента на сайте lifecell или со своего мобильного по номеру *210#.

Дополнительно об условиях акции читайте по ссылке.

Оператор lifecell подводит финансовые и операционные результаты деятельности за четвертый квартал 2019 года и за весь год в целом. Компания продолжает демонстрировать рост годового дохода — оператор зафиксировал увеличение этого показателя на 13,6%. Количество активных пользователей в сетях 3G і 4.5G lifecell превысила 4,3 миллиона абонентов, а 3-месячная абонентская база выросла до 7,4 млн абонентов.

Электронный сервис «Дія», который открывает доступ к цифровым государственных услуг, для абонентов lifecell теперь не тарифицируется.

Сейчас с помощью сервиса «Дія» можно загрузить цифровое удостоверение водителя, свидетельство о регистрации транспортного средства и BankID. В ближайшее время будет открыт доступ к цифровым документам: полиса страхования авто, паспорта и загранпаспорта, студенческого, штрафы на авто, цифровой налоговый номер и данные из реестров. В целом в планах правительства в течение трех лет предоставить доступ ко всем государственным услугам с помощью сервиса.

К «Дія» сейчас можно получить доступ с помощью приложения или портала. Приложение можно загрузить в Play Market и App Store.

Добавим, что в зависимости от тарифного плана, абоненты lifecell также получают доступ к социальным сетям и мессенджерам без платы за трафик.

Напомним, что в январе lifecell расширил сеть 4G еще на 36 населенных пунктов. Теперь скоростной мобильный интернет четвертого поколения от lifecell охватывает 10 597 населенных пунктов, где проживает более 30 млн украинцев.

12 февраля 2020 года. Накануне Дня всех влюбленных мобильный оператор lifecell предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Мобильная Валентинка» и сделать сюрприз всем, кого любите.

Любой индивидуальный абонент lifecell с 10 по 16 февраля включительно может заказать и подарить другому абоненту одну из «Мобильных Валентинок»:

• 14 ГБ на 14 дней за 25 грн;
• 150 минут на все номера по Украине (городские и мобильные, включая lifecell) на 14 дней по 25 грн.

Заказать услугу можно только для другого абонента на сайте или со своего мобильного по номеру *210#.

Официальные условия акции по ссылке.

lifecell обеспечил бесплатный беспроводной доступ в Интернет для всех пассажиров во время поездок на автобусах Gunsel Group по Украине. В 28 автобусах этой ведущей логистической компании оператор lifecell при технической поддержке компании DEPS установил и настроил все необходимое оборудование для комфортного пользования сетью WiFi во время путешествий.

Благодаря реализации проекта по обеспечению автобусов Gunsel Group бесплатным WiFi клиенты этой компании, путешествующие по всей Украине, получили доступ к сети Интернет. Количество таких пассажиров ежемесячно составляет около 27000 человек.

Оператор связи lifecell выражает искренние соболезнования семьям погибших в результате авиакатастрофы 8 января 2020 в Тегеране. Чтобы поддержать своих абонентов в роуминге Ирана, оператор начислил им минуты для связи с родными.

В рамках программы «Забота сквозь границы» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи своих абонентов, находящихся в Иране. Для того, чтобы клиенты lifecell в Иране могли связаться с своими родными и близкими, им начислено бесплатно 20 минут голосовых звонков в пределах страны пребывания и в Украину.

Шестой год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге в тех странах, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракта. В июле 2016 lifecell подписал Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины, в рамках которого помогает гражданам Украины, оказавшимся в трудном положении за рубежом в результате событий чрезвычайного характера.

Звонки на круглосуточную горячую линию МИД +38044 238 1657 (Служба оперативных дежурных МИД) из любой страны для абонентов lifecell не тарифицируются.

lifecell подписал Меморандум о сотрудничестве с представителями украинского студенчества для совершенствования и углубления сотрудничества.

В рамках меморандума, подписанного между представителями lifecell и ОО «Украинская ассоциация студентов», указаны следующие направления сотрудничества: проведение совместных образовательных и развлекательных мероприятий, информирование студентов о преимуществах программы лояльности lifecell Campus и сотрудничество в направлении воплощения инновационных образовательных программ.

«Студенты - молодая и современная аудитория, которая только начинает свой профессиональный путь и постоянно пользуется мобильной связью и скоростным мобильным Интернетом для общения, обучения и развлечений. Поэтому мы предоставляем им дополнительные преимущества, для получения которых нужно иметь только действительный студенческий билет. И не важно, каким оператором мобильной связи студент пользуется», - прокомментировал Егор Величко, начальник департамента повышение лояльности клиентов lifecell.

lifecell Campus предоставляет дополнительные преимущества и скидки всем студентам, которые зарегистрировались на сайте программы с помощью действующего студенческого билета. Эта программа доступна для всех студентов, учащихся в колледжах, училищах, техникумах и высших учебных заведениях, независимо от оператора связи, которым они пользуются. Все актуальные предложения для студентов доступны на сайте https://lifecamp.com.ua

В Черкасской областной государственной администрации состоялась встреча Романа Боднара, председателя Черкасской ОГА, и Исмета Языджы, главного исполнительного директора lifecell. Участники встречи обсудили планы по дальнейшему развертыванию 4G-покрытия в регионе и внедрение совместных smart-проектов в Черкасской области. Также во время мероприятия было подписано Декларативное соглашение о сотрудничестве.

Мобильный оператор lifecell вносит изменения и закрывает ряд тарифных планов. При этом для около 2 миллионов абонентов уменьшается стоимость пакетов услуг. Часть же абонентов получит лучшее наполнение в новых тарифах.

К переводу на новый тариф абонент будет обслуживаться на условиях тарифа, действовавшего ранее. Абоненты, условия обслуживания которых меняется, получат персональное SMS-сообщение с описанием изменений в сроки, предусмотренные законодательством.

Больше информации в разделе «Абонентам» по ссылке.

Оператор мобильной связи lifecell подводит финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2019 года. Доход компании вырос на 11,8%, а показатель EBITDA на 32,9% на годовой основе. Компания продолжает демонстрировать стабильный рост ключевых финансовых показателей на годовой основе и наращивать количество 4.5G-пользователей, что приводит к увеличению объемов использованного трафика. В третьем квартале начала расти активная 3-месячная абонентская база оператора.

С сегодняшнего дня корпоративные абоненты диджитал-оператора lifecell смогут пользоваться услугой Mobile ID. Это позволит им быстро и безопасно осуществлять удаленную идентификацию, получать доступ к электронным услугам и подписывать документы онлайн.

Mobile ID обеспечивает надежную идентификацию пользователя для получения любых электронных услуг и является, по сути, цифровым удостоверением личности. Приватный ключ электронной цифровой подписи генерируется и хранится на SIM-карте нового поколения, которая является защищенным носителем, что подтверждено выводами Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины.

Услуга будет доступна юридическим лицам, которые являются контрактными абонентами оператора, по всей Украине. Mobile ID позволит существенно расширить спектр сервисов, которыми смогут воспользоваться абоненты lifecell с помощью мобильного телефона. Это электронные государственные услуги, онлайн-документооборот на платформах vchasno.ua и document.online, услуги Главного сервисного центра МВД Украины, налоговая отчетность и электронный кабинет налогоплательщика и тому подобное.

Диджитал-оператор lifecell в партнерстве с иностранными операторами обеспечивает своих абонентов высокоскоростным мобильным Интернетом четвертого поколения, предоставляя услугу роуминга в 40 странах.

Диджитал-оператор lifecell расширил перечень стран, в которых абоненты будут обеспечены высокоскоростным мобильным Интернетом четвертого поколения. Так, в перечень стран, где абоненты lifecell смогут пользоваться высокоскоростным мобильным Интернетом, недавно добавились Италия, Португалия, Латвия, США, Финляндия и Казахстан.

Другие популярные направления для туристов, в которых lifecell с иностранными партнерами обеспечил 4G/LTE в роуминге, — это Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Греция, Грузия, Египет, Израиль, Испания, Германия, Польша, Турция, Венгрия, Франция, Чехия и Черногория. Перечень всех стран и детали услуги «LTE Роуминг» можно узнать по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell вводит новые пакеты услуг в роуминге на три и семь дней с оптимальным количеством минут, МБ мобильного Интернета и SMS.

Диджитал-оператор lifecell в разгар сезона летних отпусков предложил своим абонентам новые пакеты услуг: «Роуминг 3 дня» и «Роуминг 7 дней». Эти пакеты включают голосовые звонки, SMS и МБ мобильного Интернета для свободы общения за рубежом и пригодятся тем потребителям, которые любят делиться своими впечатлениями во время путешествий.

Пакет услуг «Роуминг 3 дня» стоит 85 грн и включает:

• 15 минут для голосовых звонков;
• 150 МБ мобильного Интернета;
• 15 SMS.

Пакет услуг «Роуминг 7 дней» за 175 грн включает:

• 30 минут для голосовых звонков;
• 300 МБ Интернета;
• 30 SMS.

Минуты, предоставленные в рамках пакетов услуг, используются при звонках в Украину, внутри страны пребывания, а также при входящих звонках с любых операторов мира. SMS-сообщения, входящие в пакеты услуг, могут использоваться при отправке SMS на все мобильные сети мира.

Новые пакеты услуг в роуминге действуют в 40 странах — тех, куда наиболее часто путешествуют украинцы: Польше, Турции, Германии, Италии, Чехии, Венгрии, Испании, Франции, Хорватии, Грузии, Черногории, Португалии, Шри-Ланки, Израиле и др.

Заказать пакет услуг в роуминге на три или семь дней можно, набрав следующую комбинацию: *108*4# и кнопка «Вызов».

Детальная информация о пакетах услуг по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell теперь насчитывает абонентам бонусы за переход в cвою сеть в рамках MNP.

Диджитал-оператор lifecell запустил акцию «Приведи друга», в рамках которой будут начисляться бонусы за переход от других операторов в сеть lifecell в рамках MNP (Mobile number portability). Акция действует до конца года и действительна для индивидуальных абонентов, обслуживающихся на условиях предоплаты.

Для того, чтобы принять участие в акции и получить 50 бонусов, надо ввести номер телефона на сайте lifecell в разделе акции, получить SMS с реферальной ссылкой и отправить его друзьям. После того, как друг воспользуется услугой MNP, изменит оператора и оплатит свой первый пакет услуг («Лайфхак», «Лайфхак Контракт», PLATINUM, «БОМБА», «Хайп», «Хитмейкер», «Смарт Семья», «Гаджет»: «Планшет », «Роутер»), 50 бонусов будут автоматически начислены обоим абонентам.

Согласно условиям акции, по 50 бонусов на бонусный счет получат оба абонента: тот, кто приводит друга в lifecell, и тот, кто меняет оператора. Один абонент может привести 10 друзей и получить на свой бонусный счет 500 бонусов. Подробнее по ссылке.

Сегодня в Харьковском городской совете состоялась встреча Геннадия Кернеса, мэра Харькова, и Исмета Языджы, главного исполнительного директора lifecell. Участники встречи обсудили планы по внедрению совместных smart-проектов в Харькове и подписали Меморандум о сотрудничестве.

Компания будет способствовать реализации в Харькове smart-проектов, которые помогут улучшить уровень жизни в городе благодаря использованию инновационных технологий. На встрече был подписан Меморандум, в котором описаны следующие приоритетные направления сотрудничества:

- Безопасный город: внедрение системы массового оповещения ENS, которая позволяет в экстренной ситуации за несколько секунд сделать массовую рассылку сообщений или осуществить одновременные звонки;

- Умный город: сбор и предоставление статистических данных для оптимального планирования туристических и культурно-массовых мероприятий;

- Умный транспорт: подготовка «тепловых карт» для Департамента инфраструктуры города, внедрение оплаты проезда в общественном транспорте с мобильных телефонов граждан;

- Расширение покрытия: предоставление горожанам доступа к качественному 4G интернету в метрополитене Харькова.

Также в рамках Меморандума компания lifecell и Харьковский городской совет договорились совместно участвовать в цифровой трансформации города и сотрудничать в рамках создания, организации и реализации совместных проектов и мероприятий для реализации концепции Smart City в Харькове.

Диджитал-оператор lifecell и оператор сети Интернета вещей IoT Ukraine почти за 9 месяцев построили сеть Интернета вещей в трех украинских городах - Киеве, Львове, Кропивницком. Десять компаний из разных отраслей в этих городах уже используют IoT решения на базе построенной сети для повышения эффективности своей деятельности. В рамках совместного проекта компании lifecell и IoT Ukraine, начиная с конца июля 2018 года установили 80 базовых станций в Киеве и области, Львове и Кропивницком, что позволило покрыть более 90% территории этих городов и подключить первых клиентов к IoT сети.

Согласно опубликованным НКРСИ отчетов о качестве телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи диджитал-оператор lifecell имеет наибольшее количество лучших показателей качества связи среди «большой тройки» украинских мобильных операторов.

Диджитал-оператор lifecell продолжает расширять перечень цифровых возможностей для своих абонентов по всей Украине. С сегодняшнего дня в Ивано-Франковске жители и гости столицы Прикарпатья получили возможность оплачивать проезд в городском транспорте с помощью SMS. Услугой можно воспользоваться, отправив сообщение с соответствующим кодом на короткий номер 877.

С момента запуска скоростной связи четвертого поколения в диапазоне 2600 МГц 31 марта 2018 диджитал-оператор lifecell охватил почти 6 тыс населенных пунктов Украины связью 4.5G. Доступ к современной сети получили 26,2 млн украинцев (62%). Годовое потребление трафика в сети выросло в 2,3 раза, а среднее использование трафика одним абонентом - на 67,1%, при этом 24,3% интернет-трафика проходит через сеть LTE.

26 марта 2019 года. С 29 марта 2019 диджитал-оператор lifecell предлагает новый тариф «4 Безлимита» стоимостью 40 гривен периодом действия 4 недели. Тариф включает безлимитные звонки внутри сети lifecell, неограниченный интернет-трафик для просмотра видео на популярных ресурсах, неограниченное общение в мессенджерах, безлимитное пользование Facebook. А кроме того, еще 30 минут для звонков на другие номера в пределах Украины и 100 МБ интернета в день.

Диджитал-оператор lifecell запустил для своих абонентов акцию «6 недель». Посля подключения акции и до 31.12.2019 (включительно) пакет услуг «Лайфхак» будет предоставляться на увеличенный период - 6 недель (вместо 4 недель). При этом стоимость пакета услуг и его наполнение остаются без изменений.

Диджитал-оператор lifecell расширяет перечень цифровых возможностей для своих абонентов. С сегодняшнего дня жители и гости Львова получили возможность оплачивать проезд в электротранспорте с помощью SMS независимо от модели мобильного устройства. Услугой можно воспользоваться, отправив сообщение с соответствующим кодом на короткий номер 877. SMS-билет - это одновременно просто, быстро, удобно и экологично, ведь теперь, получив код, можно не печатать бумажные билеты. Инструкция по использованию услуги SMS-оплаты размещена во всех салонах львовских трамваев и троллейбусов. Пассажирам нужно выбрать нужный код (общий, льготный или с пересадкой) и отправить его в SMS-сообщении на номер 877. После этого пассажир получит SMS-подтверждение оплаты с уникальным кодом и информацией о типе приобретенного билета. Услугу SMS-оплаты оператор планирует распространить на все украинские города. Ближайшие запуски услуги запланированы в Ивано-Франковске, Житомире и Виннице.

Диджитал-оператор lifecell первым в Украине начал развертывание рабочей NB-IoT сети для «умных» устройств разработки ПАО «Киевгаз», которая позволит дистанционно фиксировать показания газовых счетчиков, отслеживать стабильность подачи газа и своевременно предупреждать возможные утечки газа. Проект реализовывается при поддержке компаний Ericsson, Odine Solutions и Affirmed Networks.

Утром 7 ноября наблюдались перебои со связью lifecell по всей территории Украины, связанные с обновлением системы ядра сети. Состоянием на 10:30 проблема была решена, все сервисы сети работают в штатном режиме. Компания приносит извинения своим абонентам за доставленные неудобства, возникшие во время проведения технических работ.

25 октября 2018 года. Диджитал-оператор lifecell объявляет финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2018 года. Доход компании вырос на 9,1% на годовой основе. Компания продолжает демонстрировать устойчивый рост дохода и разворачивать сеть 4.5G по всей территории страны.

Детальней по ссылке: goo.gl/R7sj33

На этой неделе lifecell расширил LTE-покритие в диапазоне 1800 МГц и запустил скоростной мобильный Интернет четвертого поколения в с. Запорожское, пгт Раздоры, пгт Славгород, с. Георгиевка и с. Новоалександровка Днепропетровской области; с. Беленькое, пгт Балабино, пгт Малокатериновка, г. Вольнянск, с. Смирново и г. Пологи Запорожской області; пгт Ворзель Киевской области.

Технология четвертого поколения теперь доступна в 2400 населенных пунктах страны, где проживает свыше 22 млн 180 тыс жителей.

12 октября 2018 г. Диджитал-оператор lifecell расширил сеть 4.5G в диапазоне 1800 МГц. Технология четвертого поколения от lifecell охватила 2252 населенных пункта и стала доступной для свыше 22 млн. украинцев.

На этой неделе диджитал-оператор lifecell расширил сеть 4.5G в Киевской, Винницкой. Запорожской, Херсонской и Днепропетровской областях, а также запустил скоростной мобильный Интернет в Константиновке, Чонгаре, Новом Запорожье, Баре, Степном, Августиновке, Спасском, Циблях и Березани. Общую карту покрытия оператора можно посмотреть по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell поддержал своих абонентов, которые оказались в эпицентре чрезвычайных событий во время взрывов на складах боеприпасов в г.Ичня Черниговской области. Оператор предоставил своим пользователям бесплатные безлимитные звонки внутри сети, 10 минут для звонков на других операторов и 500 МБ мобильного Интернета до 10 октября включительно для звонков родным и близким.

Украинский диджитал-оператор lifecell стал партнером 15-й ежегодной встречи Ялтинской Европейской Стратегии, которая состоится с 13 по 15 сентября 2018 года в Киеве. Уже во второй раз lifecell поддерживает данное мероприятие, которое в этом году собирает в Киеве свыше 600 участников из 28 стран. Поддерживая развитие молодых украинских профессионалов, Исмет Языджы, главный исполнительный директор lifecell, расскажет о влиянии цифровой телеком-индустрии на встрече с молодыми лидерами, на которую YES привлекает более сотни студентов и молодых профессионалов, включая выпускников стипендиальной программы Zavtra.UA и WorldWideStudies, с разных регионов Украины.

Диджитал-оператор lifecell стал официальным партнером всеукраинского концертного тура группы KAZKA. Тур «KARMA» в поддержку одноименного дебютного альбома охватит 15 городов Украины. А благодаря скоростному мобильному интернету 4.5G от lifecell группа проведет прямые включения из каждого города, где будут проходить концерты, предоставив возможность всем фанатам из разных уголков страны стать ближе к своим кумирам

Диджитал-оператор lifecell сообщает о назначении Дениса Казвана руководителем Департамента корпоративных коммуникаций. Новый департамент был создан после внутренней реорганизации Дирекции маркетинга с целью дальнейшего развития эффективных внешних и внутренних коммуникаций компании. Денис Казван имеет разносторонний профессиональный опыт в сфере связей с общественностью и СМИ, корпоративных коммуникаций, маркетинга событий и антикризисных коммуникаций, работая в корпоративной и агентской сфере более 14 лет.

Диджитал-оператор lifecell и оператор сети Интернета Вещей IoT Ukraine начинают построение первого сегмента Национальной сети Интернета вещей. Запуск в тестовую эксплуатацию запланирован уже на август. Первым этапом совместного проекта предусмотрено обеспечение покрытия г.Киева. Сегодня в рамках совместного проекта lifecell и компании IoT Ukraine начинается установка первых 40 базовых станций, что позволит покрыть более 90% территории города и даст возможность подключить около 200 000 устройств. Во время первого этапа проекта будут тестироваться онлайн решения для умного города, логистических сервисов, мониторинга окружающей среды, умного дома и так далее. Полученные данные будут использованы клиентами для тестирования функциональных возможностей платформы и датчиков технологии Интернета Вещей стандарта LoRaWAN. Среди поставщиков приложений и гаджетов есть как известные мировые, так и украинские разработчики и производители.

Диджитал-оператор lifecell объявил о расширении покрытия связью 4.5G в диапазоне 1800 МГц. Жители 906 населенных пунктов по всей территории страны уже имеют доступ к связи 4.5G от lifecell. Среди городов, где украинцы активно пользуются преимуществами нового поколения Интернета 4.5G, по объему использованного трафика лидируют города с наибольшим населением: Киев, Харьков, Одесса, Днепр и Львов. Больше всего трафика украинские абоненты используют для просмотра видео в режиме онлайн, для стриминга и социальных сетей.

С момента запуска сети четвертого поколения в диапазоне 1800 МГц самая высокая активность абонентов наблюдается вечером, в период с 21:00 до 22:00. Это подтверждает то, что мобильный Интернет 4.5G используется как альтернатива стационарной домашней сети, а тарифы lifecell позволяют забыть об ограничениях.

lifecell сегодня запустил скоростную связь 4.5G в диапазоне 1800 МГц в наибольшем количестве населенных пунктов Украины. До конца года оператор планирует обеспечить покрытие новым поколением связи для 1500 населенных пунктов, при этом 50% населения Украины получат доступ к технологии 4.5G.

1 июля 2018 года диджитал-оператор lifecell запустил сеть стандарта 4.5G в диапазоне 1800 МГц в 18 областях Украины. В отдельных городах Донецкой, Луганской, Кировоградской, Херсонской, Черновицкой и Закарпатской областей 4.5G доступен в диапазоне 2600 МГц, а до конца года запустится и в диапазоне 1800 МГц. Это даст абонентам оператора, среди которых 70% пользователей смартфонов, а почти 38% имеют LTE-модели, доступ к четвертому поколению высокоскоростного мобильного Интернета.

Абоненты lifecell, которые воспользуются услугой “Мобильный платежный сервис”, имеют возможность получить 1 ГБ Интернета!

Для этого необходимо осуществить платеж на сумму 250 грн или больше одним платежом в рамках услуги “Мобильный платежный сервис”. К оплате относятся все сервисы, которые представлены на сайте https://paycell.lifecell.ua, кроме перевода средств с мобильного счета на банковскую карту.

В сети Интернет активизировались мошенники. Появилась реклама в сети Интернет о проводимой акции, якобы оператором lifecell, о возможности выигрыша участвующими в акции дорогих смартфонов (iPhone X, Samsung Galaxy S8, iPad Air 2 проч.) от lifecell.

На самом деле, мошенники пытаются получить данные вашей банковской карты и, впоследствии, воспользоваться вашими денежными средствами.

Оператор lifecell официально информирует вас о том, что на данный момент он не проводит никаких рекламных кампаний и акций по розыгрышу смартфонов, телефонов и прочего путем предложения пройти опрос, указать данные банковской карточки, оплатить стоимость доставки выигрыша и т.п.

Сроки проведения, правила, условия и детали акций и розыгрышей, проводимые оператором lifecell, публикуются в открытом доступе исключительно на официальном веб-сайте оператора www.lifecell.ua>, а также - на официальных страницах lifecell в социальных сетях: Facebook, Twitter.

Просим вас игнорировать подобную рекламу и предложения, которые призывают регистрировать ваши банковские карточки с целью получения вознаграждений или призов. Если вы стали жертвой подобного рода мошенников - обращайтесь в Национальную полицию.

Со своей стороны, оператор lifecell предпринимает все возможные и предусмотренные законодательством действия для прекращения подобных мошеннических действий.

Будьте бдительны  и не становитесь жертвами мошенников!

В связи с решением Совета национальной безопасности и обороны Украины от 2 мая 2018 «О применении и отмене персональных специальных экономических и других ограничительных мер (санкций)» оператор lifecell сообщает, что в санкционном списке нет поставщиков программного и технического обеспечения оператора. Таким образом мы подтверждаем, что компания и в дальнейшем будет бесперебойно предоставлять качественные услуги связи абонентам.

Наша система позволяет осуществлять тарификацию телекоммуникационных услуг в режиме реального времени, управляя самыми сложными профилями тарифов и услуг абонентов, как для подписки, так и для контрактной форм обслуживания. В то же время мы гарантируем абонентам конфиденциальность передачи данных и отсутствие доступа к персональным данным наших корпоративных и индивидуальных абонентов сторонних организаций и лиц как в Украине, так и за ее пределами.

lifecell не меняет свою позицию в отношении тендера на частоты 1800 и, как и было заявлено ранее, компания считает, что оба тендера на получение 4G-лицензий состоялись максимально открыто и прозрачно путем проведения торгов "с голоса". При этом велась прямая трансляция тендерного процесса в интернете. С целью обеспечения справедливых и прозрачных торгов условия проведения открытых конкурсов определялись регулятором с учетом рекомендаций международной консультационной компании Analysys Mason.

Мы не видим нарушений установленного порядка проведения тендера в факте присутствия Президента на части аукциона по частотам в диапазоне 1800 МГц. Первое лицо государства был приглашен к выступлению представителями Комиссии после завершения торгов по одному из лотов. Включенность Президента в процесс внедрения новейших технологий и его личное присутствие на мероприятии подчеркнули важность перехода украинского общества к технологиям, которые уже давно доступны в Европе, в частности связи четвертого поколения.

30 марта 2018 года. lifecell запустил скоростную связь 4.5G в наибольшем количестве областных центров Украины. 49% смартфонов в сети lifecell поддерживают технологию LTE. Чтобы абоненты могли ощутить преимущества нового поколения Интернета, оператор предоставляет неделю пользования 4.5G в подарок.

Диджитал-оператор lifecell запустил сеть нового стандарта в наибольшем количестве областных центров Украины в местах большого скопления людей. Сейчас в третьей части городов, а именно в Николаеве, Чернигове, Житомире, Ровно, Черкассах, Виннице, Северодонецке и Краматорске, lifecell — единственный оператор, который начал предоставлять услуги связи четвертого поколения.

Также все жители областных центров смогут ознакомиться с преимуществами 4.5G и получить приятные подарки во время промоакций, которые пройдут в центральных районах областных центров. Подробная карта покрытия 4.5G от lifecell — по ссылке.

Теперь абоненты lifecell во время путешествий могут почувствовать все преимущества связи четвертого поколения в роуминге: LTE в роуминге доступен в партнерских сетях в 21 стране.

Чтобы воспользоваться LTE-роумингом, абонентам нужно иметь смартфон, поддерживающий этот стандарт, USIM-карту, а также вручную выбрать партнерскую сеть в настройках смартфона во время пребывания в одной из указанных стран. Тарификация услуг будет происходить в соответствии со стоимостью роуминга в конкретной стране.

LTE-роуминг для абонентов оператора открыт в партнерских сетях в следующих странах: Беларусь, Бельгия, Бразилия, Болгария, Канада, Китай, Чехия, Египет, Эстония, Грузия, Германия, Люксембург, Черногория, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Турция.

Более подробную информацию можно получить по ссылке.

Cьогодні на другому тендері компанія lifecell придбала 1 лот 2*15 МГц у діапазоні 1800 мГц для розвитку 4.5G-мережі. За результатами відкритих торгів компанія заплатить до державного бюджету 795 млн грн, що разом із сумою сплати за частоти в діапазоні 2600 МГц становитиме 1,7 млрд грн.

За результатами двох тендерів — у діапазоні 2600 і 1800 МГц, оператор lifecell отримав найбільшу кількість спектра в перерахунку на одного абонента для забезпечення якісним і доступним зв’язком четвертого покоління абонентів по всій території України. Для наших абонентів це означає вищу швидкість передачі даних, досвід користування найкращими діджитал-сервісами, доступ до фінансових сервісів, перегляд HD-відео без затримок, можливість грати в онлайн-ігри будь-якої складності, а для бізнес-користувачів — проводити онлайн-конференції з будь-якого місця без прив'язки до проводового Інтернету.

Нові можливості 4.5G-мережі від lifecell будуть доступними завдяки унікальним технічним можливостям оператора:

- мережа lifecell побудована на новітніх технічних рішеннях світових лідерів — виробників обладнання для телекомунікацій

- для підтримки мережі lifecell використовується остання версія програмного забезпечення, що відповідає стандарту LTE Advanced PRO (3GPP Release 13);

- у мережі використовується багатопоточна технологія 4х4 MIMO, яка здатна забезпечити найкращу ємність, швидкість та покриття.

Станом на сьогодні lifecell має найширше покриття 3G+ в Україні, найбільше проникнення смартфонів у мережі (68 %) та низку унікальних інноваційних діджитал-продуктів, тарифів і сервісів (месенджер BiP, хмарне сховище lifebox та ін.).

Зі стартом 4.5G-ери ми будемо тримати лідерство в наданні послуг мобільного Інтернету не лише третього, а й четвертого покоління, а також продовжувати інвестувати в розвиток сучасних інноваційних рішень і сервісів, маючи достатню кількість частотного ресурсу для забезпечення швидкісного зв’язку в 4.5G-мережі для якомога більшої кількості українців.

Сегодня на 4G-тендере оператор lifecell приобрел 2*15 МГц в диапазоне 2600 МГц для развития собственной 4G-сети. Согласно результатов победы в торгах, по двум первым лотам компания заплатит в государственную казну 909,25 млн грн. В результате lifecell получил наибольшее количество спектра в перерасчете на одного абонента, что означает самую лучшую скорость, самую высокую продуктивность и наилучший пользовательский опыт для наших абонентов.

Главный исполнительный директор lifecell Исмет Языджи прокомментировал: «Наша сеть готова к запуску 4G. Я думаю, она будет запущена еще до начала весны, как только будут завершены все необходимые процедуры».

Диджитал-оператор lifecell всегда был драйвером телеком-рынка Украины, и результаты сегодняшнего тендера еще раз подтверждают наши намерения предоставлять своим абонентам передовые услуги и развивать инновационную экосистему телеком-индустрии. Сейчас у нас в наличии наибольшее портфолио диджитал-продуктов, среди которых мессенджер BiP, облачное хранилище lifebox, сервис «lifecell Журналы», приложение My lifecell.

В 2015 году мы первыми начали разворачивать сеть третьего поколения на основе современной технологии 3G+, в 2017-му были признаны лидером по скорости и качеству мобильного интернета 3G+, у нас наибольшее приникновение смартфонов в сети и географическое покрытие 3G, а сегодня мы приобрели 2*15 МГц в диапазоне 2600, что позволит нам разворачивать сеть с высокой емкостью.

Как ведущий игрок на украинском рынке цифровых инновационных технологий мы продолжаем инвестировать в их развитие. Наша цель — развернуть самую лучшую 4G-сеть для своих абонентов, предлагая им максимально удобные продукты и сервисы. Именно для этого мы используем все возможности, у том числе и приобретение полосы 2*15 МГц в диапазоне 2600.

lifecell прекратил предоставление услуг мобильной связи на неподконтрольных территориях Донецкой области 22 февраля 2017 года. Работа нашего оборудования, которое работало без возможности обслуживания, была заблокирована. Оператор lifecell вывез ядро сети (коммутатор, контроллеры базовых станций) и до 22 февраля 2017 года осуществлял управление базовыми станциями на неподконтрольных территориях Донецкой области удаленно из других регионов.

После блокировки связи в указанной части региона оставались только наши базовые станции, работа которых невозможна без оборудования ядра сети.

Оператор lifecell уже почти год не предоставляет услуг на неподконтрольной территории Донецкой области и не имеет никакого отношения к запуску захваченных базовых станций.

lifecell запустил акцию для пользователей мессенджера BiP – теперь каждый час звонков с мессенджера на любые номера в пределах Украины принесет дополнительный 1 ГБ мобильного Интернета.

BiP дает уникальную возможность звонить с мессенджера (BiP out вызов) на любые номера, даже на те, где мессенджер не установлен. Эта функция дает возможность пользователям звонить без дополнительной платы за трафик и пользоваться локальными тарифами согласно тарифному плану через мобильный Интернет и Wi-Fi на территории Украины. И это еще один шаг на пути развития цифровых звонков.

Акция продлится до 28.02.2018 года и доступна для всех абонентов lifecell, которые подписаны на тарифные планы с внутрисетевыми минутами.

Новый продукт даст возможность предприятию любого размера создать свою идеальную систему телефонии и управлять критически важными бизнес-процессами – общением с клиентами и взаимодействием между сотрудниками. В течении месяца функциональность данной услуги можно протестировать всего за одну гривну.

Подробные условия предоставления услуги доступны по ссылке.

Оператор мобильной связи lifecell предлагает приобрести iPhone X, смартфон будущего, начиная с 8 декабря 2017 года. Украинские пользователи смогут заказать iPhone X в онлайн-магазине оператора и в официальных магазинах lifecell.

Для получения дополнительной информации об iPhone, пожалуйста, посетите сайт www.apple.com/iphone.

В период с 24.11 по 26.11.2017 года посетите магазины lifecell и получите скидки до -70% на акционные товары!

Перечень акционных товаров и размер скидки устанавливается каждым магазином отдельно. Информацию о перечне акционных товаров, их стоимость без учета скидки, информацию об организаторе акции и ее детальных условиях узнавайте в соответствующем магазине lifecell.

Количество акционных товаров ограничено, потому поспешите! Всемирный день распродажи ждет вас!

В акции принимают участие магазины lifecell во всех городах Украины, кроме тех, которые размещены г. Димитров и Славянск, а также, г. Киев, ул. Антоновича, 176.

Список магазинов смотрите тут.

В рамках программы «Забота вне границ» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи украинцев – своих абонентов, которые в момент наводнения пребывали в роуминге Греции. Компания предоставила своим клиентам в Греции 10 минут для звонков в Украину и по стране пребывания в роуминге, чтобы они могли сообщить своим близким о том, что находятся в безопасности.

Третий год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге стран, где происходят чрезвычайные события, стихийные бедствия или теракты. В июле 2016 года компания lifecell первой среди украинских операторов связи подписала меморандум о сотрудничестве с МИД Украины.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет итоги потребления абонентами мобильного интернет-трафика в третьем квартале 2017 года. По данным компании, объем 3G+ интернета вырос на 108,3% на годовой основе, и на 10,4% на квартальной. Его доля в общем дата-трафике составила почти 95%, по сравнению с 83,9% в третьем квартале 2016 года. Прирост потребленного общего дата-трафика составил 84,2% к третьему кварталу 2016 года и 9,2% ко второму кварталу 2017 года.

Рост потребления мобильного интернета на высокой скорости в 3G+ сети lifecell в третьем квартале обусловлен массовым подключением абонентов к тарифным планам с большими пакетами дата-трафика без дополнительных ограничивающих условий (например, 20 Гбайт в тарифных планах «Абсолютная Свобода» и «Жара»).

В период с 11.11 по 18.11.2017 года посети магазины lifecell, которые находятся по указанным ниже адресам, и получи скидки до -70% на акционные товары!

Перечень акционных товаров и размер скидки устанавливается каждым магазином отдельно. Информацию о перечне акционных товаров, их стоимость без учета скидки, информацию об организаторе акции и ее детальных условиях узнавайте в соответствующем магазине lifecell.

Количество акционных товаров ограничено.

Нажмите, чтобы узнать адреса магазинов.

lifecell продолжает расширять набор возможностей для существующих и потенциальных абонентов, внедрив удобную бесплатную услугу смены номера любой неактивированной SIM-карты. Чаще всего пользователи хотят сконструировать свой номер из числа собственной даты рождения, даты рождения близких или других личных памятных дат.

Отныне не имеет значения, какой номер стартового пакета приобрел абонент. Перед активацией SIM-карты lifecell он может легко заменить номер на желаемый свободный непосредственно на сайте оператора.Подключить выбранный номер просто. Нужно приобрести любой стартовый пакет lifecell и зарезервировать номер телефона, который нравится абоненту, на странице «Выбор номера» официального сайта оператора по ссылке s.lifecell.ua/vn. После этого на странице s.lifecell.ua/zn можно осуществить подключение нового номера. Важно, чтобы при этом стартовый пакет не был активированным.

Дата-оператор lifecell подвел финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2017 года. Доход компании вырос на 1,2%, а показатель EBIDTA на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Компания продолжает демонстрировать рост ключевых показателей и разворачивать 3G+ сеть с наибольшим географическим покрытием по всей территории страны.

В третьем квартале 2017 года, активная 3-месячная база пользователей мобильного Интернета на базе 3G+ выросла до 3,8 млн абонентов на годовой основе. Такой рост обусловлен дальнейшим развертыванием сети третьего поколения и усилением лидирующей позиции по географическому 3G+ покрытию, для обеспечения растущего спроса абонентов на 3G+ сервисы. Кроме того, в июле в существующий портфель цифровых продуктов, в который ранее входил мессенджер BiP, lifecell добавил облачный сервис lifebox. Активная 3-месячная абонентская база оператора lifecell в третьем квартале 2017 года уменьшилась на 15,5% на годовой основе до 8,2 млн абонентов (9,7 млн в третьем квартале 2016 года), что объясняется общим трендом снижения количества пользователей нескольких SIM-карт и оттоком абонентов, которые не пользуются мобильным интернетом.

С 12.10.2017 г. подключайтесь к услуге «Роуминг онлайн» и получите 500 МБ на 7 дней для пользования интернетом в следующих странах:

Австралия, Бангладеш, Гернси, Греция, Джерси, Египет, Ирак, Кипр, Киргизия, Латвия, Литва, Малайзия, Норвегия, Пакистан, Саудовская Аравия, Таджикистан, Таиланд, Турция, Финляндия, Черногория, Чили, Швейцария, Шри-Ланка, Эстония.

Стоимость услуги - 150 грн.

Подключить услугу можно по номеру *108*7#

Подробнее об услуге

Сообщаем, что по результатам проведенного конкурса по поиску партнеров «Мастер-Дистрибуторы» с целью построения развитой системы дистрибуции, оптимизации логистики и повышения эффективности бизнес-процессов для увеличения уровня удовлетворенности потребителей в сфере телекоммуникаций, ООО «лайфселл» были определены победители.

Всего в конкурсе было подано 37 заявок, допущенных и обработанных соответствующей комиссией ООО «лайфселл» согласно внутренней системе оценивания.

Компания определила Победителей Конкурса, получивших наибольшее количество баллов.

Компаниям-Победителям было сообщено о результатах Конкурса и согласовано с ними заключения соответствующих договоров. ООО «лайфселл» благодарит всех участников конкурса за участие и проявленный интерес к сотрудничеству!

Оператор lifecell поддержал людей, проживающих в районах Винницкой области вблизи взрывов на складах боеприпасов в Калиновке. Компания предоставила своим абонентам в Калиновском районе возможность свободного общения внутри сети lifecell без тарификации звонков до конца текущей недели, а также по 100 SMS и 10 минут для звонков на сети других мобильных операторов Украины. Абоненты Винницкого района получили бесплатную связь в сети lifecell и по 100 SMS на все сети.

Все услуги предоставлены независимо от факта внесения пользователями абонентской платы. Таким образом, более чем 200 000 людей в зоне чрезвычайной ситуации имеют возможность постоянно оставаться на связи и связываться со специальными службами, родными и близкими, когда это крайне важно.

Компания lifecell передала в пользование Департамента киберполиции Национальной полиции Украины специально разработанное IT-решение для экстренного оповещения в условиях чрезвычайных ситуаций Emergency Notification System. С помощью инструмента ENS киберполиция сможет немедленно информировать участников телеком-индустрии о киберугрозах и координировать совместные действия в условиях кибератак.

Меморандум о сотрудничестве был подписан в Киеве, 26 сентября 2017 во время пресс-конференции, организованной совместно компанией lifecell и Департаментом киберполиции Национальной полиции Украины при поддержке и содействии Украинской Ассоциации операторов связи «Телас».

Система экстренного оповещения (Emergency Notification System - ENS) - облачное IT-решение, разработанное в компании lifecell, является уникальным для украинского рынка, и работает как инструмент для информирования определенной базы получателей с помощью голосовых сообщений, SMS и электронных писем в условиях чрезвычайных ситуаций.

В течение 2017 Департамент корпоративной безопасности lifecell успешно применял инструмент ENS в условиях ситуаций, которые могли нести потенциальную угрозу безопасности с целью их предупреждения и оперативного оповещения сотрудников компании. Программный продукт показал себя как эффективный и отвечающий требованиям кризисного менеджмента и управления непрерывности бизнес процессов.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет об акции «Экстра 20 ГБ» для новых пользователей тарифных планов «Абослютная свобода», «Свобода», «Супер свобода», «3G+ Свобода», «Оптимальный смартфон». Подключившись до 31 января 2018 года, абоненты гарантированно получат больше мобильного 3G+ Интернета ежемесячно в течение пяти месяцев.

Для новых абонентов этих тарифных планов оператор lifecell предложил акцию, с которой они получают еще больше гигабайт мобильного Интернета (2 ГБ Интернет трафика и 2 ГБ для пользования сервисами YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV), которые предоставляются на каждые 30 дней на 5 периодов, при условии оплаты месячного пакета услуг. То есть абоненты ежемесячно смогут дополнительно использовать 4 ГБ трафика.

Активировать акцию «Экстра 20 ГБ» можно в течение 30 дней с даты подключения к одному из вышеприведенных тарифных планов с 18.09.2017 до 31.01.2018. Использовать акционные гигабайты можно до 30.06.2018.

Для новых абонентов подключение акции бесплатное и осуществляется по номеру 543333 или с помощью комбинации *433#вызов. Для существующих абонентов, или тех, кто мигрировал с другого тарифа на акционный, стоимость подключения составит 50 грн. Акция действует на всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий. Более подробные условия акции можно узнать на официальном сайте оператора.

В рамках программы «Забота вне границ» оператор lifecell оперативно отреагировал на террористический акт, который произошел сегодня в Лондонском метро, и обеспечил бесплатными услугами связи своих абонентов, которые на момент теракта находились в роуминге Великобритании. Компания предоставила клиентам lifecell 10 минут связи для звонков родным и близким в Украину и в Великобритании.

В рамках программы «Забота вне границ» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи украинцев - своих абонентов, которые на момент землетрясения находились в роуминге Мексики и во время урагана «Ирма» в роуминге Кубы. Компания обеспечила 20 минут связи клиентам lifecell, которые находились в Мексике и Кубе, чтобы они смогли сообщить родным о своем безопасном местонахождении.

Третий год подряд lifecell реализует социальный проект поддержки своих абонентов в роуминге стран, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракты. В июле 2016 компания lifecell первой среди украинских операторов связи подписала Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины.

Оператор lifecell получил очередное признание качества сети: высшая награда в номинации «Скорость и качество» от экспертов в рамках Второй всеукраинской церемонии награждения лучших компаний и персоналий отечественной телекоммуникационной отрасли Telecom Awards 2017.

Церемония награждения Telecom Awards 2017 состоялась в рамках ежегодной Всеукраинской конференции Telecom Ukraine 2017, которая является одним из наиболее значимых отраслевых событий в Украине в сфере телекоммуникаций, медиа и контента, объединяет профильные ассоциации, общественные организации, представителей национальных регуляторов и власти, отраслевые отечественные и международные предприятия, мировых производителей и поставщиков современного телекоммуникационного оборудования и других представителей, заинтересованных в развитии отрасли, обмене опытом и установления новых партнерских отношений для дальнейшего сотрудничества.

В начале сентября НКРСИ опубликовала на официальном сайте информацию о качестве телекоммуникационных услуг всех операторов за I полугодие 2017 года. Согласно представленных данных lifecell имеет один из самых высоких коэффициентов доступности сети. Также деятельность оператора за указанный период характеризуется лучшими показателями с точки зрения клиентского опыта: показатель количества обращений относительно некорректности расчетов и показатель жалоб от абонентов минимальны.

Рады сообщить, что подключение к тарифному плану «Жара» с включенными 20 ГБ высокоскоростного мобильного интернета продлено. Миграция для существующих абонентов возможна до 30.09.2017 (включительно). Более детальную информацию об условиях тарифного плана «Жара» можно найти на сайте lifecell.

Во втором квартале 2017 года оператор продолжает фиксировать активный рост потребления 3G+ дата-трафика в своей сети. Прирост потреблённых гигабайтов компания связывает не только с динамичным развертыванием 3G+ сети lifecell, которая охватывает 24,4% территории Украины, но и с самым высоким проникновением смартфонов в сети оператора (63% на конец второго квартала), а также предложением тарифных планов с внушительными пакетами мобильного интернета и самой высокой скоростью передачи данных среди украинских мобильных сетей по данным сервиса Speedtest.

На конец второго квартала 2017 года lifecell зафиксировал квартальный рост мобильного 3G-интернета на 11%, до 17 905 Тбайт. Объем потребленного 3G дата-трафика во втором квартале 2017 году превысил объем 3G-трафика в аналогичном квартале 2016-го почти в три раза. Показатель максимального дневного 3G-трафика во втором квартале этого года составил 240 Тбайт, что на 103% больше, чем во втором квартале прошлого года.

Всего во втором квартале 2017 года абоненты lifecell отправили и получили 19 092 Тбайт данных, что на 118% больше, чем в аналогичный период 2016 года. При этом, показатель среднего потребления мобильного интернета во втором квартале 2017 года достиг почти 208 Тбайт в день, что на 6% больше, чем в первом квартале 2017 года, и на 116% больше, чем годом ранее. Максимальный суточный показатель потребления дата-трафика вырос на 82,7% относительно второго квартала 2016 года и в абсолютном выражении составил 255 Тбайт.

Карта 3G+ покрытия сети lifecell продолжает расширяться за счет новых подключений – 26 июля это были Житомир и 207 городов и населенных пунктов Житомирской области. Расширяется и линейка тарифных планов, в которых оператор предлагает самые смелые пакеты дата-трафика (например, 20 Гбайт в тарифных планах «Абсолютная Свобода» и «Жара»). Все это, по мнению компании, будет стимулировать дальнейшее потребление мобильного интернета на самой высокой скорости в 3G+ сети lifecell.

Мобильное приложение «My lifecell» уже давно является однозначным must have для абонентов оператора, успешно заменяя многим пользователям смартфонов общение с оператором колл-центра, web-сайт компании или альтернативные сервисы онлайн-пополнения.

С марта этого года для пользователей этого приложения предусмотрен приятный сюрприз – регулярные подарки в разделе «Shake & Win»! Для участия достаточно зайти в раздел и потрясти свой смартфон, чтобы узнать, какой из подарков: гигабайты, минуты для разговоров или SMS, будут мгновенно начислены на баланс мобильного номера участника.

Как лидер в проникновении смартфонов, оператор lifecell не только совершенствует сервисы для владельцев «умных» устройств, но и запускает новые, которыми можно пользоваться без тарификации дата-трафика в сети lifecell – это мессенджер BiP и хранилище lifebox.

Напомним, что в июне этого года оператор lifecell запустил обновлённое мобильное приложение «My lifecell» для Android платформы, а спустя месяц, в июле, подоспело обновление для владельцев смартфонов на базе операционной системы iOS. В новой версии приложения оператор упростил навигацию и обновил дизайн, сделав интерфейс более лаконичным и вынеся основные функции на главный экран, улучшил стабильность работы программы.

Для загрузки приложения «My lifecell» необходимо ввести в Google Play Market или App Store название приложения «My lifecell» и установить новую версию.

С 26 июля жители Житомира и Житомирской области могут пользоваться 3G+ интернетом в рамках своих тарифных планов, а также наслаждаться всеми преимуществами 3G: мгновенно загружать приложения и контент, осуществлять видеозвонки, смотреть онлайн видео и слушать онлайн музыку, благодаря 20 гигабайтам 3G+ мобильного интернета, которые компания подарила абонентам Житомира по случаю долгожданного запуска 3G+.

После того, как оператор lifecell 26 июля официально запустил новую технологию в последнем из областных центров и в свыше 207 городах и населенных пунктах в Житомирской области, абоненты оператора начали активно пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом, объем которого за пять дней после запуска превысил 50 тысяч Гбайт по сравнению с 4 тысячами Гбайт в 2G сети. Непосредственно в Житомире абоненты использовали почти 23 тысячи Гбайт 3G+ мобильного интернета.

Стремительный рост объема дата-трафика компания связывает также з лидерской позицией оператора lifecell в проникновении смартфонов, которое достигло 63% на конец второго квартала 2017 года.

Абоненты lifecell в Житомире и еще в 342 городах и населенных пунктах Житомирской области могут пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом 3G+ на своих текущих тарифных планах или перейти на тарифные планы линейки «Смартфон 3G», или инновационный тариф «Сделай сам», в котором каждый абонент lifecell может самостоятельно выбрать нужное количество услуг или отказаться от лишних сервисов по принципу конструктора, ориентируясь на свои потребности в общении.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет об официальном запуске сети 3G+ в Житомире, последнем среди областных центров, покрытых связью третьего поколения. По случаю празднования этого долгожданного события, оператор подарил своим клиентам в Житомире возможность использовать 20 Гбайт 3G+ мобильного интернета на 10 дней.

С 26 июля высокоскоростная 3G+ сеть официально работает в Житомире и еще в 342 населенных пунктах Житомирской области после успешного тестирования смарт-покрытия специалистами компании.

Теперь жители и гости Житомира смогут свободно пользоваться всеми преимуществами 3G: мгновенно загружать приложения и контент, совершать видеозвонки, смотреть онлайн видео и слушать онлайн музыку. А также пользоваться мессенджером BiP и загружать файлы в хранилище lifebox без тарификации трафика.

Рады сообщить, что технические неполадки были исправлены, и, начиная с 21.07.2017 года, переход на тарифный план «Жара» с других тарифных планов опять работает.

Детали на сайте lifecell

lifecell продолжает удивлять своих клиентов уникальными и комфортными решениями. Оператор предложил инновационный тариф-конструктор, который дает возможность каждому абоненту самостоятельно собрать свой собственный тарифный план и оплачивать только те услуги, которыми он чаще всего пользуется. К тому же, при выборе большего количества и объема сервисов для своего собственного тарифа, абонент экономит и получает больше услуг за меньшую стоимость.

Тарифный план «Сделай сам» - беспрецедентное решение на украинском рынке, которое открывает новое измерение свободы для украинских абонентов. Отныне каждый абонент lifecell может самостоятельно выбрать нужное количество услуг или отказаться от ненужных сервисов, ориентируясь на свои потребности в общении. Так, в рамках тарифа «Сделай сам» по принципу конструктора клиенты могут выбрать следующие услуги: от 50 до 250 SMS-сообщений, до 10ГБ высокоскоростного 3G+ Интернета, безлимит в сети Facebook и от 300 до 1000 минут для звонков на другие сети. Кроме этого, в тарифе-конструкторе предусмотрен бесплатный и безлимитный трафик в приложениях BiP, lifebox и Мой lifecell. Подключиться к тарифу «Сделай сам» могут как существующие, так и новые абоненты lifecell совершенно бесплатно.

Оператор lifecell первым в мире запустил в коммерческое использование инновационное решение PoleStar на базе Easy Macro 2.0 от Huawei в популярных туристических районах Львова. Оборудование построено по технологии SingleRAN, то есть способно одновременно поддерживать стандарты GSM, UMTS и LTE. Благодаря использованию Easy Macro 2.0 удалось значительно усилить сеть lifecell в многолюдных местах. Также это позволило увеличить емкость сети, в результате чего объем голосового трафика вырос на 24,93%, а дата-трафика на 22,08%.

Благодаря достигнутым договоренностям с партнерами lifecell планирует и в дальнейшем применять это решение для совершенствования своей инфраструктуры и обеспечения качественной связи как во Львове, так и в других городах Украины, постепенно подготавливая сеть оператора к внедрению следующих поколений связи.

lifecell объявляет о назначении Артура Аревшатяна Директором по продажам и отношениям с клиентами. Новая дирекция, которую возглавил Артур, объединила весь функционал продаж – от массового и корпоративного сегмента до управления каналами продаж и терминального бизнеса, а также такое ответственное направление, как управление отношениями с клиентами.

В качестве Директора по продажам и отношениям с клиентами Артур будет работать с широким функционалом, включающим развитие стратегии продаж, управление розничными продажами, продажами большому, среднему и малому бизнесу, управление торговым маркетингом, дистрибуцией и каналами продаж.

Ранее Артур Аревшатян возглавлял Дирекцию по управлению опытом клиентов.

lifecell объявляет о назначении Нели Усс Директором по маркетингу – объединенного направления, которое включает как корпоративный маркетинг, так и маркетинг для массового сегмента.

На новой должности в сфере ответственности Нели Усс будет стратегия потребительского и корпоративного маркетинга, управление маркетинговой деятельностью, продуктами, маркетинговыми коммуникациями и повышение лояльности клиентов компании.

Ранее Неля Усс занимала должность Коммерческого директора по потребительскому бизнесу lifecell.

С технических причин, начиная с 13.07.2017 года, переход на тарифный план «Жара» с других тарифных планов временно приостановлено.

Следите за обновлениями на сайте lifecell.

Уважаемые абоненты, lifecell продолжает предоставлять услуги мобильной связи, несмотря на кибер атаку. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Эксперты lifecell продолжают внимательно мониторить ситуацию и делают все возможное, чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов и предоставления услуг клиентам.

Оператор мобильной связи lifecell и компания IoT Ukraine создали первую в Украине совместную лабораторию Интернета вещей (Internet of Things) на базе Национального технического университета Украины «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского». Оборудование для демонстрации и тестирования предоставила компания Cisco. В Лаборатории Интернета вещей студенты и разработчики смогут получать данные о мировом опыте распространения IoT, углубленно изучать различные технологии новой услуги, создавать и тестировать собственные аппликации и датчики, использовать готовые продукты для реализации коммерческих и социальных проектов. Инновационная площадка со специальным оборудованием была установлена на базе телеком-лаборатории lifecell lab, которая функционирует в Институте телекоммуникационных систем НТУУ «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского» уже более года.

lifecell обеспечил бесплатными услугами абонентов в роуминге стран, где в конце июня произошли чрезвычайные события. Так, в рамках программы «Забота вне границ» компания начислила минуты связи для клиентов, которые находились в Португалии и Хорватии, где произошли массовые лесные пожары, и тех, кто оказался в эпицентре террористических атак в Афганистане и Пакистане.

В связи с аномально жарким летом на территории двух европейских стран вспыхнули массовые пожары, эпицентром которых стали португальский регион Педроган Гранде и хорватские курортные города Макарска и Тучепи. В то же время на другом конце материка – в Афганистане и Пакистане – произошли два террористических акта, в результате которых пострадали люди. В рамках социальной инициативы оператор lifecell мгновенно отреагировал на трагические события и начислил минуты бесплатной связи на счета абонентов в роуминге стран, где произошли чрезвычайные события.

Всего компания перечислила более 13 тысяч бесплатных минут для общения абонентов в роуминге Португалии, Хорватии, Афганистана и Пакистана. Кроме предоставления услуг, lifecell также отправил своим клиентам, которые оказались недалеко от места событий, сообщение с указанием номеров украинских официальных представительств в этих странах. Третий год подряд компания реализует социальную программу «Забота вне границ» по поддержке своих абонентов в странах, где произошли чрезвычайные ситуации, террористические атаки или стихийные бедствия.

За первое полугодие 2017 года lifecell предоставил более 40 тысяч минут бесплатной связи для абонентов в роуминге Великобритании, Филиппин, Шри-Ланки, Афганистана, Пакистана, Португалии и Хорватии, где за последнее время произошли стихийные бедствия и террористические акты.

Внимание! Акцию продолжено! До 31.01.2018 г. подключайтесь на тарифный план Смартфон 3G или Смартфон 3G+, присоединяйтесь к акции и гарантировано получайте больше Гигабайт каждый месяц до 30.06.2018(включительно).

➤ Акция «Получи больше Интернета» действует с 19.04.2017 г. до 30.06.2018 г. (включительно).

➤ Принять участие в акции можно подключив ее до 31.01.2018. Для новых абонентов подключение акции бесплатное в течение 3-х дней после активации стартового пакета с тарифным планом Смартфон 3G или Смартфон 3G+.

➤ Для существующих абонентов подключение акции возможно на тарифном плане Смартфон 3G+, стоимость – 50 грн.

➤ Подключить акцию можна за номером 4001

➤ Принять участие в акции можно на административной территории всей Украины.

➤ По условиям акции «Получи больше Интернета» абонентам, которые принимают участие в акции, будет предоставлена возможность получить в рамках определенных ежемесячных пакетов услуг тарифных планов Смартфон 3G или Смартфон 3G+ дополнительный мобильный трафик, в зависимости от пакета услуг. Дополнительный мобильный трафик предоставляется исключительно при оплате пакетов услуг на 30 дней

➤ Присоединиться к акции возможно единоразово.

Оператор мобильной связи lifecell информирует, что в связи с неоднократными техническими проблемами сети оператора «Киевстар» с приемом коротких SMS-сообщений от абонентов сети lifecell, компания lifecell направила обращение к председателю НКРС А.Н. Животовскому о нарушении требований законодательства о телекоммуникациях со стороны АО «Киевстар», чтобы проанализировать ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Напомним, что в последний раз отключение длилось более суток. Оборудование lifecell работало в штатном режиме, проблем с отправкой и приемом SMS-сообщений на сети и из сетей других операторов не наблюдалось.

Как прокомментировал Исмет Языджи, Главный исполнительный директор lifecell: «К сожалению, из-за проблем в сети «Киевстар», более суток SMS от наших абонентов, которые они успешно отправляли абонентам «Киевстар», не получались их адресатами. Мне неприятно видеть, что такой большой по доле рынка и прибыли мобильный оператор не в состоянии обеспечить стабильную работу своей сети, тем более прием коротких текстовых сообщений, который является базовой мобильной услугой. Учитывая неоднократные технические отключения, мы обратились к НКРС с просьбой рассмотреть проблему и найти решение, чтобы предотвратить ее повторение. Мы даже готовы предоставить АО «Киевстар» техническую помощь в случае необходимости».

lifecell запустил инновационную опцию, которую ранее никто в Украине не предоставлял – возможность звонков из мессенджера BIP на мобильную сеть с использованием своего мобильного номера и на условиях действующего тарифного плана. На первом этапе запуска абоненты lifecell смогут совершать звонки из приложения BiP на номера абонентов lifecell, для чего достаточно иметь только подключение к сети Интернет в любой точке мира.

Новый уникальный функционал приложения позволяет совершать звонки прямо из мессенджера на любые номера lifecell, даже на те, где не установлен BIP. При этом стоимость звонка будет тарифицироваться по условиям текущего тарифного плана абонента. Другими словами, будут использоваться пакетные минуты или деньги на мобильном счете, в зависимости от действующего тарифного плана, без необходимости пополнения отдельного счета кредитной картой, как в случае с другими популярными мессенджерами.

Кроме того, для совершения звонка абонент может воспользоваться как мобильным интернетом, так и Wi-Fi сетью, в том числе в роуминге. Например, благодаря уникальной опции, находясь в любой стране и зарегистрировавшись там в сети Wi-Fi, абонент может позвонить из BiP на другой мобильный номер lifecell по тарифам домашней сети. Больше информации - на страничке bip-ua.com.

Продолжая работать над обновлением и усовершенствованием портфолио своих тарифных планов, компания lifecell охватывает самые разные сегменты пользователей, стремясь предложить каждой категории максимально подходящие пакеты услуг. Для активной части абонентов, которые пользуются широким объемом услуг, особенно мобильным интернетом, и не хотят постоянно контролировать свой трафик, оператор предложил новые тарифные планы «Platinum» и «Platinum Plus».

Помимо звонков внутри сети, на другие сети, SMS, в них включён огромный объем высокоскоростного мобильного интернета до 20 ГБ и безлимитный доступ к соцсетям и мессенджеру BiP без тарификации мобильного интернет-трафика.

В тарифный план «Platinum» входит 15 Гбайт 3G+ мобильного интернета, 500 минут для звонков на номера других сетей, безлимитные звонки в сети lifecell, 500 SMS, бесплатный доступ к соцсетям и BiP. Стоимость этого пакета – 250 грн на 30 дней.

Тарифный план «Platinum Plus» включает 20 Гбайт 3G+ мобильного интернета, 1000 минут для звонков на номера других сетей, безлимитные звонки в сети lifecell, 1000 SMS, бесплатный доступ к соцсетям и BiP. Стоимость такого пакета – 350 грн на 30 дней.

Ключевая особенность данных тарифных планов в том, что каждый подключившийся абонент автоматически становится участником программы lifecell Platinum – премиального сервиса и обслуживания от lifecell (мгновенное соединение с консультантом контакт-центра, приоритетное решение запросов и даже выезд персонального эксперта к абоненту для решения любого вопроса относительно услуг lifecell).

Более детальную информацию о тарифных планах можно найти здесь. 

В начале июня в трех территориально отдаленных странах произошли террористические происшествия, в результате которых пострадали сотни людей. Взрывы прогремели в наиболее массовых и туристически привлекательных местах Манилы, Лондона и Кабула. В связи с трагическими событиями и в рамках программы «Забота вне границ» оператор lifecell предоставил бесплатные минуты своим абонентам в роуминге стран, где произошли теракты. Всего компания начислила почти 10000 минут для общения клиентов lifecell.

Третий год подряд lifecell реализует инициативу по корпоративной социальной ответственности «Забота вне границ» и оказывает поддержку своим абонентам в роуминге стран, где происходят чрезвычайные ситуации. За это время география проекта менялась от островных стран с сейсмологической активностью до азиатских и европейских регионов, в котрых произошли серии терактов. Компания предоставляет своим клиентам, которые оказались в критических ситуациях, не только связь, но и нужную информацию с перечнем полезных телефонных номеров украинских представительств за рубежом.

lifecell пригласил участников Junior Summer Camp компьютерной академии «ШАГ» посетить настоящий урок по основам телекоммуникаций на площадке Арсенала Идей. В рамках образовательного проекта «Подключай будущее» 70 слушателей летнего лагеря ИТ-школы узнали больше об истории возникновения мобильной связи, современных технологиях и инновациях в отрасли, а также о профессиях на телеком-рынке.

Весной этого года оператор lifecell запустил образовательный и профориентационный проект по основам телекоммуникаций в музейном комплексе «Мистецький Арсенал». Программа «Подключай будущее» рассчитана на школьников и призвана рассказать молодому поколению о работе мобильного оператора, как возникла связь, как работает высокоскоростная технология третьего поколения и что ждет отрасль в будущем. Недавно компания пригласила юных слушателей ИТ-школы «ШАГ» присоединиться к проекту lifecell и узнать больше о телекоммуникациях.

В рамках летнего лагеря Junior Summer Camp компьютерной академии «ШАГ» 70 детей в возрасте от 11 до 15 лет побывали на уроке по основам телекоммуникаций от lifecell. Участники мероприятия прослушали презентацию проекта «Подключай будущее» и посетили интерактивные инсталляции о связи на площадке Арсенала Идей. Так, на локации, будущие ИТ-гении имели возможность увидеть эволюцию телефонных устройств и SIM-карт, попробовать, как работает «связь с прошлым», а также настроить работу базовой станции на примере макета маленького города.

Узнать больше об Арсенале Идей и записаться на урок по телекоммуникациям можно на официальном сайте проекта: http://arsenal-idei.artarsenal.gov.ua/contacts/.

lifecell стал золотым призером на всемирном конкурсе Top Ranking Performers 2017 в Лондоне. В этом году компания получила сразу два «золота»: в номинации «Лучший канал самообслуживания» – за инновационный сервис «Виртуальный помощник» и «Лучший проект по продажам» – за успешную кампанию, в которой фокус был взят на информирование абонентов обо всех возможностях и потенциале 3G+ технологии.

lifecell стал первой компанией в истории украинского бизнеса, получившей признание на таком высоком мировом уровне за разработку и внедрение лучшего продукта среди каналов самообслуживания – уникального сервиса «Виртуальный помощник», который был заслужено удостоен «золота».

Наблюдая за дальнейшей смартфонизацией, которая набирает обороты (в сети lifecell проникновение смартфонов в 60% является самым высоким на рынке), компания lifecell, совместно с компанией Global Bilgi Украина, создала и запустила новый сервис «под ключ» – «Виртуальный помощник». Он позволил упростить предоставление информации об услугах оператора, их настройки, заказ и т.д. Ранее огромный объем информации абоненты вынуждены были прослушивать через голосовой IVR, сегодняшний современный подход – это уникальный сервис, в котором вся информация представлена визуально (доступный текст, видеоинструкции, иллюстрации). Также все данные и изменения по мобильному номеру синхронизируются в режиме реального времени с биллинговой системой оператора, продуманная до мелочей навигация позволяет найти нужную информацию в разы быстрее, по сравнению с голосовым IVR. При этом, абоненту не нужно скачивать никакие приложения, занимая память своего устройства. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно лишь сделать вызов на бесплатный номер 543322, после чего в ответ придёт SMS с уникальной ссылкой для доступа к системе. Сервисом можно пользоваться абсолютно бесплатно, без тарификации мобильного интернет-трафика.

Артур Аревшатян, Директор по управлению опытом клиентов, отметил: «Высшая награда и признание мирового сообщества call-центров именно за запуск инновационного сервиса «Виртуальный помощник» – яркое свидетельство тому, что мы выбрали правильный вектор. Сегодня весь мир настроен на диджитализацию процессов, в том числе в сфере управления опытом клиентов. Как оператор, сеть которого обслуживает наибольшее число владельцев смартфонов, мы давно отслеживаем эту тенденцию и успешно реагируем на изменения в пользовательском поведении, используя лучшие мировые практики и нестандартные подходы. Я рад и горд, что наш сервис не только становится must have помощником для наших абонентов со смартфонами, но и был признан лучшим в мире».

Оператор не впервые становится призером престижного конкурса «Top Ranking Performers». В июле 2013 оператор lifecell совместно с компанией Global Bilgi получил золотую награду в номинации «Лучшее аутсорсинговое партнерство» за передовые достижения в предоставлении услуг call-центра по оценке престижной международной организации, объединяющей лучшие практики контактных центров – ContactCenterWorld.com.

В ноябре lifecell и Global Bilgi стали бронзовыми призерами в категории «Лучшее аутсорсинговое партнерство» на всемирном конкурсе Top Ranking Performers 2013 в Лас-Вегасе (США).

Конкурс «Top Ranking Performers» – одно из самых значимых событий в мировой индустрии контакт-центров, которое проходит ежегодно, начиная с 1999 года.

В Международный день защиты прав детей Пейзажная аллея в Киеве превратилась в настоящую Аллею мечты.

Здесь можно было посетить «живую библиотеку» и пообщаться с «книгами», которые представляли различные профессии и рассказывали детям о своем опыте, вдохновляя не переставать мечтать; попасть в «сказочное пространство», где известные украинцы через призму сказочных героев учили детей защищать свои права; найти новое хобби в мастерских творческого развития и волшебных букв. В целом, мероприятие посетили около 500 деток из многодетных и малообеспеченных семей.

Оператор lifecell присоединился к поддержке проекта Аллея мечты, организованного Представительством Международной организации по миграции (МОМ) в Украине при поддержке Министерства международных дел Канады и Агентства США по международному развитию (USAID), предоставив услуги связи для всех участников детского праздника. Также представитель отдела по связям с общественностью провел специальный профориентационный урок о работе в сфере телекоммуникаций для маленьких мечтателей.

lifecell объявляет о выпуске обновлённого мобильного приложения «My lifecell» для платформы Android. В новой версии приложения оператор упростил навигацию и обновил дизайн, сделав интерфейс более лаконичным и вынеся основные функции на главный экран, а также сохранил полюбившийся игровой раздел «Shake & Win», где пользователи регулярно получают подарки: гигабайты, минуты на звонки и SMS.

Мобильное приложение «My lifecell» уже давно является однозначным must have для абонентов оператора. Запущено оно было в 2012 году, и с тех пор с успехом заменяет многим пользователям смартфонов общение с оператором кол-центра, web-сайтом компании или альтернативными сервисами онлайн-пополнения.

Нет необходимости запоминать USSD коды или звонить для справки – информация о сервисах, тарифах или балансах доступна в одном мобильном приложении. Недавно компания выпустила обновление для популярного и полезного приложения «My lifecell» для устройств на OS Android. В новой версии – упрощенная навигация, более лаконичный дизайн, удобный доступ к функциям с главного экрана, улучшена стабильность работы программы.

Также для пользователей приложения предусмотрен приятный сюрприз – регулярные подарки в разделе Shake & Win! Для участия достаточно зайти в раздел и потрясти свой смартфон, чтобы узнать, какой из подарков – гигабайты, минуты для разговоров или SMS, будут мгновенно начислены на баланс Вашего номера.

У приложения – обширный функционал и, что важно, удачно реализованы информационные панели. Например, при переходе с тарифа на тариф абоненту показываются основные условия, цена перехода и сразу же кнопка для активации. Точно так же и с дополнительными сервисами — можно сразу узнать обо всех особенностях и заказать.

Среди наиболее востребованных функций приложения lifecell отмечает такие:

• информация о балансе и объеме услуг, предоставленных в тарифном плане;
• услуги «Перезвони мне», «Запрос пополнения счета»;
• подключение к тарифному плану дополнительных услуг (Интернет и SMS-пакетов, услуг роуминга и международных звонков);