Все новости

lifecell запустил акцию «Апрельский безлимит» и предоставил украинцам в период карантина возможность общаться без ограничений при помощи голосовых звонков на все номера по Украине: собственной сети, городские и других мобильных операторов. Дополнительно оператор запустил акцию «Выгодная сотка».

По условиям акции «Апрельский безлимит» lifecell в период с 03.04.2020 по 30.04.2020 предоставляет абонентам, у которых стоимость пакета услуг по тарифу от составляет от 100 грн и более, оплатив его в течение апреля, получить безлимитные* звонки на все номера по Украине (городские, мобильные, других сетей и lifecell) на период действия пакета услуг от дня его оплаты.

Чтобы стать участником этой акции, абоненту не нужно ничего дополнительно активировать или подключать – необходимо лишь оплатить стоимость пакета услуг текущего тарифного плана в период действия акции. Таким образом, оплатив стоимость пакета услуг даже в конце апреля, можно осуществлять безлимитные звонки в мае до завершения периода действия начисленного пакета услуг. Эта акция доступна миллионам абонентов и охватывает сейчас более 30 активных тарифных планов lifecell.

В то же время, пользователи тарифных планов со стоимостью пакета услуг до 100 грн в период с 03.04.20 по 30.04.2020 могут воспользоваться акцией «Выгодная сотка» и приобрести 100 минут за 15 грн на 4 недели для звонков по Украине на городские номера и номера других мобильных операторов. Количество приобретений в период действия акции не ограничено.

Обе акции действуют для всех пользователей с индивидуальными тарифными планами, но не охватывают корпоративных абонентов оператора. Акция «Апрельский безлимит» не распространяется на тарифные планы «Безумный год», «ХендМейд» и «Сделай сам». Пользователи данных тарифных планов могут подключить акцию «Выгодная сотка».

Детальнее об акции «Апрельский безлимит» - https://www.lifecell.ua/ru/mobilnaya-svyaz/aktcyi/aprelskiy-bezlimit/

Детальнее об акции «Выгодная сотка» - https://www.lifecell.ua/ru/mobilnaya-svyaz/aktcyi/vygodnaya-sotka/

lifecell продолжает начислять 20 ГБ интернета и 1500 минут для звонков на городские и мобильные номера по Украине медицинским работникам, имеющим номера lifecell. На сегодня 7200 медицинских работников уже получили по 1500 минут и 20 ГБ, которые можно будет использовать до 30 апреля текущего года, еще 3000 поданных заявок ждут подтверждения. Для получения пакета, медикам необходимо:

• заполнить форму на https://medic.lifecell.ua/
• или набрать *440*3# и ожидать подтверждения регистрации запроса.

Минуты и гигабайты будут начислены через несколько дней после проверки номера телефона НСЗУ в электронной системе здравоохранения.

Если медицинские работники пользуются одной из медицинских информационных систем, необходимо указать свой номер lifecell в системе или позвонить в службу поддержки:

• Helsi: +380 44 580-10-90 или +380 73 580-10-90
• Askep: +380 93 000-09-47

Для оптимизации расходов на голосовую связь lifecell предлагает украинцам, находящихся за рубежом, услугу «Экстренный виртуальный номер BiP». Этот функционал мессенджера BiP позволяет абонентами, которые сейчас могут находиться за пределами страны, принимать и осуществлять звонки именно с украинского номера, но без наличия физической SIM-карты. Для этого им нужны подключенный интернет (мобильный или Wi-Fi), установленный мессенджер BiP и активированный украинский виртуальный номер.

Эта услуга «Экстренный виртуальный номер BiP» была введена lifecell, в первую очередь, для тех украинских абонентов, которые находятся за рубежом, и должны быть на связи с семьей или рабочими контактами в Украине. Главная особенность услуги в том, что за 1 грн абоненты за рубежом получают возможность безлимитно звонить через функцию мессенджера BiP - BiP Out - абонентам lifecell в Украине в течение 30 дней.

Также BiP Out позволяет звонить абонентам любых операторов Украины за 5 грн/мин. Звонить можно на все номера в мире, даже на номера абонентов, которые не пользуются мессенджером BiP. Международные звонки в стране пребывания и другие страны через BiP Out стоить от 0,80 грн /мин. (детальнее по ссылке). И для этого не нужно физически иметь украинскую SIM-карту, только подключиться к Интернету - мобильного или Wi-Fi.

Приобретя виртуальный номер за рубежом можно пользоваться всеми преимуществами мессенджера BiP, а именно с помощью функции BiP In при подключении к интернету можно принимать звонки с любых украинских номеров без дополнительной платы. Отметим, что абоненты любого украинского оператора могут сделать переадресацию на свой виртуальный номер BiP и принимать звонки в роуминге без дополнительной платы. Стоимость звонков на ваш виртуальный номер такой же, как стоимость звонков на lifecell по Украине по тарифам вашего оператора. Для тех, кто вам звонит, не нужны интернет и мессенджер BiP.

Для того, чтобы пользоваться услугой «Экстренный виртуальный номер BiP» у абонента должен быть установлен приложение BiP. Узнать больше деталей об условиях услуги и заказать услугу можно по ссылке.

Напомним, что для абонентов lifecell звонки на номера не тарифицируются:

• Министерство здравоохранения Украины, горячая линия: 0-800-505-201;
• Центр Общественного Минздрава Украины, телефон: +38 (044) 425 43 54;
• Министерство иностранных дел Украины /MFA of Ukraine, горячая линия: +38 (044) 238 16 57; телефоны: +38 (044) 238-16-57, +38 (044) 238-18-88;
• веб-ресурс «ДРУГ» Министерства иностранных дел Украины (для регистрации украинцев, находящихся в странах, где зарегистрированы случаи инфицирования граждан COVID-19), телефон: +38 (044) 238 16 57;
• 1545 - Правительственный контактный центр;
• 1677 - контакт-центр НСЗУ.

Важно! Абоненты, которые сейчас находятся в зоне действия роуминга, могут звонить по указанным выше номерам без платы за роуминг (кроме 0-800 и коротких номеров).

Больше карантинных лайфхаков от lifecell по ссылке.

lifecell начал бесплатно начислять 20 ГБ интернета и 1500 минут для звонков на городские и мобильные номера по Украине медицинским работникам, имеющим номера lifecell.

Понимая общественную важность работы украинских медиков в условиях пандемии коронавируса оператор lifecell начисляет дополнительный пакет минут и гигабайт медицинским работникам-абонентам lifecell. При этом текущий тариф абонента не меняется. Пакет будет действовать до 30.04.2020. Сейчас минуты и гигабайты начислены уже почти 6000 медицинских работникам по всей Украине. Все они получили SMS следующего содержания: «Уважаемый медицинский работник, вам начислено 1500 мин для звонков на все номера по Украине (городские, мобильные, lifecell) и 20 ГБ до 30.04.2020. С чувством глубокой благодарности за вашу важную работу, lifecell, HЗСУ, Helsi».

Детали про подключение пакета по ссылке.

Недавно стартовал сбор средств на проект Благотворительного фонда «Украинская Биржа Благотворительности» (УББ) по закупке медицинского оборудования, расходных материалов и защитной медицинской одежды для украинских больниц https://ubb.org.ua/ru/project/5941/

1 SMS на номер 88001 – это 20 гривен помощи, которые будут сняты с мобильного счета отправителя и перечислены на счет УББ для реализации проекта. Услуга доступна для всех абонентов предоплаты.

Короткий номер 88001 был закреплен за благотворительным фондом «Украинская Биржа Благотворительности» и действует в сети lifecell еще с июня 2018 года. Компания в полном объеме взяла на себя расходы, связанные с обслуживанием номеров SMS-благотворительности, а также обработкой благотворительных SMS, независимо от их количества.

С 5 марта 2020 года три мобильные оператора начали предоставлять услуги 4G связи на станции киевского метрополитена – Академгородок. Это первая станция столичной «подземки», где стал доступен скоростной мобильный интернет.

Для полноценного запуска и развертывания 4G на всех станциях в течение 2020 года, депутаты Киевского городского совета должны принять решение о плате за доступ телеком операторов к инфраструктуре города, в частности метрополитена.

Оператор lifecell предлагает своим абонентам подарить «Весенние Гигабайты» и поздравить близких с началом весны.

В преддверии 8 марта lifecell предлагает своим абонентам сделать мобильный подарок своим близким, заказав для них дополнительные гигабайты.

Согласно условиям акции, заказать «Весенние Гигабайты» может любой индивидуальный абонент lifecell с 4 по 11 марта включительно и подарить их другому абоненту. Стоимость акционных 8 ГБ составляет 25 грн. Абонент может использовать эти гигабайты в течение 8 дней после подключения.

Заказать услугу можно только для другого абонента на сайте lifecell или со своего мобильного по номеру *210#.

Дополнительно об условиях акции читайте по ссылке.

Оператор lifecell подводит финансовые и операционные результаты деятельности за четвертый квартал 2019 года и за весь год в целом. Компания продолжает демонстрировать рост годового дохода — оператор зафиксировал увеличение этого показателя на 13,6%. Количество активных пользователей в сетях 3G і 4.5G lifecell превысила 4,3 миллиона абонентов, а 3-месячная абонентская база выросла до 7,4 млн абонентов.

Электронный сервис «Дія», который открывает доступ к цифровым государственных услуг, для абонентов lifecell теперь не тарифицируется.

Сейчас с помощью сервиса «Дія» можно загрузить цифровое удостоверение водителя, свидетельство о регистрации транспортного средства и BankID. В ближайшее время будет открыт доступ к цифровым документам: полиса страхования авто, паспорта и загранпаспорта, студенческого, штрафы на авто, цифровой налоговый номер и данные из реестров. В целом в планах правительства в течение трех лет предоставить доступ ко всем государственным услугам с помощью сервиса.

К «Дія» сейчас можно получить доступ с помощью приложения или портала. Приложение можно загрузить в Play Market и App Store.

Добавим, что в зависимости от тарифного плана, абоненты lifecell также получают доступ к социальным сетям и мессенджерам без платы за трафик.

Напомним, что в январе lifecell расширил сеть 4G еще на 36 населенных пунктов. Теперь скоростной мобильный интернет четвертого поколения от lifecell охватывает 10 597 населенных пунктов, где проживает более 30 млн украинцев.

12 февраля 2020 года. Накануне Дня всех влюбленных мобильный оператор lifecell предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Мобильная Валентинка» и сделать сюрприз всем, кого любите.

Любой индивидуальный абонент lifecell с 10 по 16 февраля включительно может заказать и подарить другому абоненту одну из «Мобильных Валентинок»:

• 14 ГБ на 14 дней за 25 грн;
• 150 минут на все номера по Украине (городские и мобильные, включая lifecell) на 14 дней по 25 грн.

Заказать услугу можно только для другого абонента на сайте или со своего мобильного по номеру *210#.

Официальные условия акции по ссылке.

lifecell обеспечил бесплатный беспроводной доступ в Интернет для всех пассажиров во время поездок на автобусах Gunsel Group по Украине. В 28 автобусах этой ведущей логистической компании оператор lifecell при технической поддержке компании DEPS установил и настроил все необходимое оборудование для комфортного пользования сетью WiFi во время путешествий.

Благодаря реализации проекта по обеспечению автобусов Gunsel Group бесплатным WiFi клиенты этой компании, путешествующие по всей Украине, получили доступ к сети Интернет. Количество таких пассажиров ежемесячно составляет около 27000 человек.

Оператор связи lifecell выражает искренние соболезнования семьям погибших в результате авиакатастрофы 8 января 2020 в Тегеране. Чтобы поддержать своих абонентов в роуминге Ирана, оператор начислил им минуты для связи с родными.

В рамках программы «Забота сквозь границы» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи своих абонентов, находящихся в Иране. Для того, чтобы клиенты lifecell в Иране могли связаться с своими родными и близкими, им начислено бесплатно 20 минут голосовых звонков в пределах страны пребывания и в Украину.

Шестой год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге в тех странах, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракта. В июле 2016 lifecell подписал Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины, в рамках которого помогает гражданам Украины, оказавшимся в трудном положении за рубежом в результате событий чрезвычайного характера.

Звонки на круглосуточную горячую линию МИД +38044 238 1657 (Служба оперативных дежурных МИД) из любой страны для абонентов lifecell не тарифицируются.

lifecell подписал Меморандум о сотрудничестве с представителями украинского студенчества для совершенствования и углубления сотрудничества.

В рамках меморандума, подписанного между представителями lifecell и ОО «Украинская ассоциация студентов», указаны следующие направления сотрудничества: проведение совместных образовательных и развлекательных мероприятий, информирование студентов о преимуществах программы лояльности lifecell Campus и сотрудничество в направлении воплощения инновационных образовательных программ.

«Студенты - молодая и современная аудитория, которая только начинает свой профессиональный путь и постоянно пользуется мобильной связью и скоростным мобильным Интернетом для общения, обучения и развлечений. Поэтому мы предоставляем им дополнительные преимущества, для получения которых нужно иметь только действительный студенческий билет. И не важно, каким оператором мобильной связи студент пользуется», - прокомментировал Егор Величко, начальник департамента повышение лояльности клиентов lifecell.

lifecell Campus предоставляет дополнительные преимущества и скидки всем студентам, которые зарегистрировались на сайте программы с помощью действующего студенческого билета. Эта программа доступна для всех студентов, учащихся в колледжах, училищах, техникумах и высших учебных заведениях, независимо от оператора связи, которым они пользуются. Все актуальные предложения для студентов доступны на сайте https://lifecamp.com.ua

В Черкасской областной государственной администрации состоялась встреча Романа Боднара, председателя Черкасской ОГА, и Исмета Языджы, главного исполнительного директора lifecell. Участники встречи обсудили планы по дальнейшему развертыванию 4G-покрытия в регионе и внедрение совместных smart-проектов в Черкасской области. Также во время мероприятия было подписано Декларативное соглашение о сотрудничестве.

Мобильный оператор lifecell вносит изменения и закрывает ряд тарифных планов. При этом для около 2 миллионов абонентов уменьшается стоимость пакетов услуг. Часть же абонентов получит лучшее наполнение в новых тарифах.

К переводу на новый тариф абонент будет обслуживаться на условиях тарифа, действовавшего ранее. Абоненты, условия обслуживания которых меняется, получат персональное SMS-сообщение с описанием изменений в сроки, предусмотренные законодательством.

Больше информации в разделе «Абонентам» по ссылке.

Оператор мобильной связи lifecell подводит финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2019 года. Доход компании вырос на 11,8%, а показатель EBITDA на 32,9% на годовой основе. Компания продолжает демонстрировать стабильный рост ключевых финансовых показателей на годовой основе и наращивать количество 4.5G-пользователей, что приводит к увеличению объемов использованного трафика. В третьем квартале начала расти активная 3-месячная абонентская база оператора.

С сегодняшнего дня корпоративные абоненты диджитал-оператора lifecell смогут пользоваться услугой Mobile ID. Это позволит им быстро и безопасно осуществлять удаленную идентификацию, получать доступ к электронным услугам и подписывать документы онлайн.

Mobile ID обеспечивает надежную идентификацию пользователя для получения любых электронных услуг и является, по сути, цифровым удостоверением личности. Приватный ключ электронной цифровой подписи генерируется и хранится на SIM-карте нового поколения, которая является защищенным носителем, что подтверждено выводами Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины.

Услуга будет доступна юридическим лицам, которые являются контрактными абонентами оператора, по всей Украине. Mobile ID позволит существенно расширить спектр сервисов, которыми смогут воспользоваться абоненты lifecell с помощью мобильного телефона. Это электронные государственные услуги, онлайн-документооборот на платформах vchasno.ua и document.online, услуги Главного сервисного центра МВД Украины, налоговая отчетность и электронный кабинет налогоплательщика и тому подобное.

Диджитал-оператор lifecell в партнерстве с иностранными операторами обеспечивает своих абонентов высокоскоростным мобильным Интернетом четвертого поколения, предоставляя услугу роуминга в 40 странах.

Диджитал-оператор lifecell расширил перечень стран, в которых абоненты будут обеспечены высокоскоростным мобильным Интернетом четвертого поколения. Так, в перечень стран, где абоненты lifecell смогут пользоваться высокоскоростным мобильным Интернетом, недавно добавились Италия, Португалия, Латвия, США, Финляндия и Казахстан.

Другие популярные направления для туристов, в которых lifecell с иностранными партнерами обеспечил 4G/LTE в роуминге, — это Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Греция, Грузия, Египет, Израиль, Испания, Германия, Польша, Турция, Венгрия, Франция, Чехия и Черногория. Перечень всех стран и детали услуги «LTE Роуминг» можно узнать по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell вводит новые пакеты услуг в роуминге на три и семь дней с оптимальным количеством минут, МБ мобильного Интернета и SMS.

Диджитал-оператор lifecell в разгар сезона летних отпусков предложил своим абонентам новые пакеты услуг: «Роуминг 3 дня» и «Роуминг 7 дней». Эти пакеты включают голосовые звонки, SMS и МБ мобильного Интернета для свободы общения за рубежом и пригодятся тем потребителям, которые любят делиться своими впечатлениями во время путешествий.

Пакет услуг «Роуминг 3 дня» стоит 85 грн и включает:

• 15 минут для голосовых звонков;
• 150 МБ мобильного Интернета;
• 15 SMS.

Пакет услуг «Роуминг 7 дней» за 175 грн включает:

• 30 минут для голосовых звонков;
• 300 МБ Интернета;
• 30 SMS.

Минуты, предоставленные в рамках пакетов услуг, используются при звонках в Украину, внутри страны пребывания, а также при входящих звонках с любых операторов мира. SMS-сообщения, входящие в пакеты услуг, могут использоваться при отправке SMS на все мобильные сети мира.

Новые пакеты услуг в роуминге действуют в 40 странах — тех, куда наиболее часто путешествуют украинцы: Польше, Турции, Германии, Италии, Чехии, Венгрии, Испании, Франции, Хорватии, Грузии, Черногории, Португалии, Шри-Ланки, Израиле и др.

Заказать пакет услуг в роуминге на три или семь дней можно, набрав следующую комбинацию: *108*4# и кнопка «Вызов».

Детальная информация о пакетах услуг по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell теперь насчитывает абонентам бонусы за переход в cвою сеть в рамках MNP.

Диджитал-оператор lifecell запустил акцию «Приведи друга», в рамках которой будут начисляться бонусы за переход от других операторов в сеть lifecell в рамках MNP (Mobile number portability). Акция действует до конца года и действительна для индивидуальных абонентов, обслуживающихся на условиях предоплаты.

Для того, чтобы принять участие в акции и получить 50 бонусов, надо ввести номер телефона на сайте lifecell в разделе акции, получить SMS с реферальной ссылкой и отправить его друзьям. После того, как друг воспользуется услугой MNP, изменит оператора и оплатит свой первый пакет услуг («Лайфхак», «Лайфхак Контракт», PLATINUM, «БОМБА», «Хайп», «Хитмейкер», «Смарт Семья», «Гаджет»: «Планшет », «Роутер»), 50 бонусов будут автоматически начислены обоим абонентам.

Согласно условиям акции, по 50 бонусов на бонусный счет получат оба абонента: тот, кто приводит друга в lifecell, и тот, кто меняет оператора. Один абонент может привести 10 друзей и получить на свой бонусный счет 500 бонусов. Подробнее по ссылке.

Сегодня в Харьковском городской совете состоялась встреча Геннадия Кернеса, мэра Харькова, и Исмета Языджы, главного исполнительного директора lifecell. Участники встречи обсудили планы по внедрению совместных smart-проектов в Харькове и подписали Меморандум о сотрудничестве.

Компания будет способствовать реализации в Харькове smart-проектов, которые помогут улучшить уровень жизни в городе благодаря использованию инновационных технологий. На встрече был подписан Меморандум, в котором описаны следующие приоритетные направления сотрудничества:

- Безопасный город: внедрение системы массового оповещения ENS, которая позволяет в экстренной ситуации за несколько секунд сделать массовую рассылку сообщений или осуществить одновременные звонки;

- Умный город: сбор и предоставление статистических данных для оптимального планирования туристических и культурно-массовых мероприятий;

- Умный транспорт: подготовка «тепловых карт» для Департамента инфраструктуры города, внедрение оплаты проезда в общественном транспорте с мобильных телефонов граждан;

- Расширение покрытия: предоставление горожанам доступа к качественному 4G интернету в метрополитене Харькова.

Также в рамках Меморандума компания lifecell и Харьковский городской совет договорились совместно участвовать в цифровой трансформации города и сотрудничать в рамках создания, организации и реализации совместных проектов и мероприятий для реализации концепции Smart City в Харькове.

Диджитал-оператор lifecell и оператор сети Интернета вещей IoT Ukraine почти за 9 месяцев построили сеть Интернета вещей в трех украинских городах - Киеве, Львове, Кропивницком. Десять компаний из разных отраслей в этих городах уже используют IoT решения на базе построенной сети для повышения эффективности своей деятельности. В рамках совместного проекта компании lifecell и IoT Ukraine, начиная с конца июля 2018 года установили 80 базовых станций в Киеве и области, Львове и Кропивницком, что позволило покрыть более 90% территории этих городов и подключить первых клиентов к IoT сети.

Согласно опубликованным НКРСИ отчетов о качестве телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи диджитал-оператор lifecell имеет наибольшее количество лучших показателей качества связи среди «большой тройки» украинских мобильных операторов.

Диджитал-оператор lifecell продолжает расширять перечень цифровых возможностей для своих абонентов по всей Украине. С сегодняшнего дня в Ивано-Франковске жители и гости столицы Прикарпатья получили возможность оплачивать проезд в городском транспорте с помощью SMS. Услугой можно воспользоваться, отправив сообщение с соответствующим кодом на короткий номер 877.

С момента запуска скоростной связи четвертого поколения в диапазоне 2600 МГц 31 марта 2018 диджитал-оператор lifecell охватил почти 6 тыс населенных пунктов Украины связью 4.5G. Доступ к современной сети получили 26,2 млн украинцев (62%). Годовое потребление трафика в сети выросло в 2,3 раза, а среднее использование трафика одним абонентом - на 67,1%, при этом 24,3% интернет-трафика проходит через сеть LTE.

26 марта 2019 года. С 29 марта 2019 диджитал-оператор lifecell предлагает новый тариф «4 Безлимита» стоимостью 40 гривен периодом действия 4 недели. Тариф включает безлимитные звонки внутри сети lifecell, неограниченный интернет-трафик для просмотра видео на популярных ресурсах, неограниченное общение в мессенджерах, безлимитное пользование Facebook. А кроме того, еще 30 минут для звонков на другие номера в пределах Украины и 100 МБ интернета в день.

Диджитал-оператор lifecell запустил для своих абонентов акцию «6 недель». Посля подключения акции и до 31.12.2019 (включительно) пакет услуг «Лайфхак» будет предоставляться на увеличенный период - 6 недель (вместо 4 недель). При этом стоимость пакета услуг и его наполнение остаются без изменений.

Диджитал-оператор lifecell расширяет перечень цифровых возможностей для своих абонентов. С сегодняшнего дня жители и гости Львова получили возможность оплачивать проезд в электротранспорте с помощью SMS независимо от модели мобильного устройства. Услугой можно воспользоваться, отправив сообщение с соответствующим кодом на короткий номер 877. SMS-билет - это одновременно просто, быстро, удобно и экологично, ведь теперь, получив код, можно не печатать бумажные билеты. Инструкция по использованию услуги SMS-оплаты размещена во всех салонах львовских трамваев и троллейбусов. Пассажирам нужно выбрать нужный код (общий, льготный или с пересадкой) и отправить его в SMS-сообщении на номер 877. После этого пассажир получит SMS-подтверждение оплаты с уникальным кодом и информацией о типе приобретенного билета. Услугу SMS-оплаты оператор планирует распространить на все украинские города. Ближайшие запуски услуги запланированы в Ивано-Франковске, Житомире и Виннице.

Диджитал-оператор lifecell первым в Украине начал развертывание рабочей NB-IoT сети для «умных» устройств разработки ПАО «Киевгаз», которая позволит дистанционно фиксировать показания газовых счетчиков, отслеживать стабильность подачи газа и своевременно предупреждать возможные утечки газа. Проект реализовывается при поддержке компаний Ericsson, Odine Solutions и Affirmed Networks.

Утром 7 ноября наблюдались перебои со связью lifecell по всей территории Украины, связанные с обновлением системы ядра сети. Состоянием на 10:30 проблема была решена, все сервисы сети работают в штатном режиме. Компания приносит извинения своим абонентам за доставленные неудобства, возникшие во время проведения технических работ.

25 октября 2018 года. Диджитал-оператор lifecell объявляет финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2018 года. Доход компании вырос на 9,1% на годовой основе. Компания продолжает демонстрировать устойчивый рост дохода и разворачивать сеть 4.5G по всей территории страны.

Детальней по ссылке: goo.gl/R7sj33

На этой неделе lifecell расширил LTE-покритие в диапазоне 1800 МГц и запустил скоростной мобильный Интернет четвертого поколения в с. Запорожское, пгт Раздоры, пгт Славгород, с. Георгиевка и с. Новоалександровка Днепропетровской области; с. Беленькое, пгт Балабино, пгт Малокатериновка, г. Вольнянск, с. Смирново и г. Пологи Запорожской області; пгт Ворзель Киевской области.

Технология четвертого поколения теперь доступна в 2400 населенных пунктах страны, где проживает свыше 22 млн 180 тыс жителей.

12 октября 2018 г. Диджитал-оператор lifecell расширил сеть 4.5G в диапазоне 1800 МГц. Технология четвертого поколения от lifecell охватила 2252 населенных пункта и стала доступной для свыше 22 млн. украинцев.

На этой неделе диджитал-оператор lifecell расширил сеть 4.5G в Киевской, Винницкой. Запорожской, Херсонской и Днепропетровской областях, а также запустил скоростной мобильный Интернет в Константиновке, Чонгаре, Новом Запорожье, Баре, Степном, Августиновке, Спасском, Циблях и Березани. Общую карту покрытия оператора можно посмотреть по ссылке.

Диджитал-оператор lifecell поддержал своих абонентов, которые оказались в эпицентре чрезвычайных событий во время взрывов на складах боеприпасов в г.Ичня Черниговской области. Оператор предоставил своим пользователям бесплатные безлимитные звонки внутри сети, 10 минут для звонков на других операторов и 500 МБ мобильного Интернета до 10 октября включительно для звонков родным и близким.

Украинский диджитал-оператор lifecell стал партнером 15-й ежегодной встречи Ялтинской Европейской Стратегии, которая состоится с 13 по 15 сентября 2018 года в Киеве. Уже во второй раз lifecell поддерживает данное мероприятие, которое в этом году собирает в Киеве свыше 600 участников из 28 стран. Поддерживая развитие молодых украинских профессионалов, Исмет Языджы, главный исполнительный директор lifecell, расскажет о влиянии цифровой телеком-индустрии на встрече с молодыми лидерами, на которую YES привлекает более сотни студентов и молодых профессионалов, включая выпускников стипендиальной программы Zavtra.UA и WorldWideStudies, с разных регионов Украины.

Диджитал-оператор lifecell стал официальным партнером всеукраинского концертного тура группы KAZKA. Тур «KARMA» в поддержку одноименного дебютного альбома охватит 15 городов Украины. А благодаря скоростному мобильному интернету 4.5G от lifecell группа проведет прямые включения из каждого города, где будут проходить концерты, предоставив возможность всем фанатам из разных уголков страны стать ближе к своим кумирам

Диджитал-оператор lifecell сообщает о назначении Дениса Казвана руководителем Департамента корпоративных коммуникаций. Новый департамент был создан после внутренней реорганизации Дирекции маркетинга с целью дальнейшего развития эффективных внешних и внутренних коммуникаций компании. Денис Казван имеет разносторонний профессиональный опыт в сфере связей с общественностью и СМИ, корпоративных коммуникаций, маркетинга событий и антикризисных коммуникаций, работая в корпоративной и агентской сфере более 14 лет.

Диджитал-оператор lifecell и оператор сети Интернета Вещей IoT Ukraine начинают построение первого сегмента Национальной сети Интернета вещей. Запуск в тестовую эксплуатацию запланирован уже на август. Первым этапом совместного проекта предусмотрено обеспечение покрытия г.Киева. Сегодня в рамках совместного проекта lifecell и компании IoT Ukraine начинается установка первых 40 базовых станций, что позволит покрыть более 90% территории города и даст возможность подключить около 200 000 устройств. Во время первого этапа проекта будут тестироваться онлайн решения для умного города, логистических сервисов, мониторинга окружающей среды, умного дома и так далее. Полученные данные будут использованы клиентами для тестирования функциональных возможностей платформы и датчиков технологии Интернета Вещей стандарта LoRaWAN. Среди поставщиков приложений и гаджетов есть как известные мировые, так и украинские разработчики и производители.

Диджитал-оператор lifecell объявил о расширении покрытия связью 4.5G в диапазоне 1800 МГц. Жители 906 населенных пунктов по всей территории страны уже имеют доступ к связи 4.5G от lifecell. Среди городов, где украинцы активно пользуются преимуществами нового поколения Интернета 4.5G, по объему использованного трафика лидируют города с наибольшим населением: Киев, Харьков, Одесса, Днепр и Львов. Больше всего трафика украинские абоненты используют для просмотра видео в режиме онлайн, для стриминга и социальных сетей.

С момента запуска сети четвертого поколения в диапазоне 1800 МГц самая высокая активность абонентов наблюдается вечером, в период с 21:00 до 22:00. Это подтверждает то, что мобильный Интернет 4.5G используется как альтернатива стационарной домашней сети, а тарифы lifecell позволяют забыть об ограничениях.

lifecell сегодня запустил скоростную связь 4.5G в диапазоне 1800 МГц в наибольшем количестве населенных пунктов Украины. До конца года оператор планирует обеспечить покрытие новым поколением связи для 1500 населенных пунктов, при этом 50% населения Украины получат доступ к технологии 4.5G.

1 июля 2018 года диджитал-оператор lifecell запустил сеть стандарта 4.5G в диапазоне 1800 МГц в 18 областях Украины. В отдельных городах Донецкой, Луганской, Кировоградской, Херсонской, Черновицкой и Закарпатской областей 4.5G доступен в диапазоне 2600 МГц, а до конца года запустится и в диапазоне 1800 МГц. Это даст абонентам оператора, среди которых 70% пользователей смартфонов, а почти 38% имеют LTE-модели, доступ к четвертому поколению высокоскоростного мобильного Интернета.

Абоненты lifecell, которые воспользуются услугой “Мобильный платежный сервис”, имеют возможность получить 1 ГБ Интернета!

Для этого необходимо осуществить платеж на сумму 250 грн или больше одним платежом в рамках услуги “Мобильный платежный сервис”. К оплате относятся все сервисы, которые представлены на сайте https://paycell.lifecell.ua, кроме перевода средств с мобильного счета на банковскую карту.

В сети Интернет активизировались мошенники. Появилась реклама в сети Интернет о проводимой акции, якобы оператором lifecell, о возможности выигрыша участвующими в акции дорогих смартфонов (iPhone X, Samsung Galaxy S8, iPad Air 2 проч.) от lifecell.

На самом деле, мошенники пытаются получить данные вашей банковской карты и, впоследствии, воспользоваться вашими денежными средствами.

Оператор lifecell официально информирует вас о том, что на данный момент он не проводит никаких рекламных кампаний и акций по розыгрышу смартфонов, телефонов и прочего путем предложения пройти опрос, указать данные банковской карточки, оплатить стоимость доставки выигрыша и т.п.

Сроки проведения, правила, условия и детали акций и розыгрышей, проводимые оператором lifecell, публикуются в открытом доступе исключительно на официальном веб-сайте оператора www.lifecell.ua>, а также - на официальных страницах lifecell в социальных сетях: Facebook, Twitter.

Просим вас игнорировать подобную рекламу и предложения, которые призывают регистрировать ваши банковские карточки с целью получения вознаграждений или призов. Если вы стали жертвой подобного рода мошенников - обращайтесь в Национальную полицию.

Со своей стороны, оператор lifecell предпринимает все возможные и предусмотренные законодательством действия для прекращения подобных мошеннических действий.

Будьте бдительны  и не становитесь жертвами мошенников!

В связи с решением Совета национальной безопасности и обороны Украины от 2 мая 2018 «О применении и отмене персональных специальных экономических и других ограничительных мер (санкций)» оператор lifecell сообщает, что в санкционном списке нет поставщиков программного и технического обеспечения оператора. Таким образом мы подтверждаем, что компания и в дальнейшем будет бесперебойно предоставлять качественные услуги связи абонентам.

Наша система позволяет осуществлять тарификацию телекоммуникационных услуг в режиме реального времени, управляя самыми сложными профилями тарифов и услуг абонентов, как для подписки, так и для контрактной форм обслуживания. В то же время мы гарантируем абонентам конфиденциальность передачи данных и отсутствие доступа к персональным данным наших корпоративных и индивидуальных абонентов сторонних организаций и лиц как в Украине, так и за ее пределами.

lifecell не меняет свою позицию в отношении тендера на частоты 1800 и, как и было заявлено ранее, компания считает, что оба тендера на получение 4G-лицензий состоялись максимально открыто и прозрачно путем проведения торгов "с голоса". При этом велась прямая трансляция тендерного процесса в интернете. С целью обеспечения справедливых и прозрачных торгов условия проведения открытых конкурсов определялись регулятором с учетом рекомендаций международной консультационной компании Analysys Mason.

Мы не видим нарушений установленного порядка проведения тендера в факте присутствия Президента на части аукциона по частотам в диапазоне 1800 МГц. Первое лицо государства был приглашен к выступлению представителями Комиссии после завершения торгов по одному из лотов. Включенность Президента в процесс внедрения новейших технологий и его личное присутствие на мероприятии подчеркнули важность перехода украинского общества к технологиям, которые уже давно доступны в Европе, в частности связи четвертого поколения.

30 марта 2018 года. lifecell запустил скоростную связь 4.5G в наибольшем количестве областных центров Украины. 49% смартфонов в сети lifecell поддерживают технологию LTE. Чтобы абоненты могли ощутить преимущества нового поколения Интернета, оператор предоставляет неделю пользования 4.5G в подарок.

Диджитал-оператор lifecell запустил сеть нового стандарта в наибольшем количестве областных центров Украины в местах большого скопления людей. Сейчас в третьей части городов, а именно в Николаеве, Чернигове, Житомире, Ровно, Черкассах, Виннице, Северодонецке и Краматорске, lifecell — единственный оператор, который начал предоставлять услуги связи четвертого поколения.

Также все жители областных центров смогут ознакомиться с преимуществами 4.5G и получить приятные подарки во время промоакций, которые пройдут в центральных районах областных центров. Подробная карта покрытия 4.5G от lifecell — по ссылке.

Теперь абоненты lifecell во время путешествий могут почувствовать все преимущества связи четвертого поколения в роуминге: LTE в роуминге доступен в партнерских сетях в 21 стране.

Чтобы воспользоваться LTE-роумингом, абонентам нужно иметь смартфон, поддерживающий этот стандарт, USIM-карту, а также вручную выбрать партнерскую сеть в настройках смартфона во время пребывания в одной из указанных стран. Тарификация услуг будет происходить в соответствии со стоимостью роуминга в конкретной стране.

LTE-роуминг для абонентов оператора открыт в партнерских сетях в следующих странах: Беларусь, Бельгия, Бразилия, Болгария, Канада, Китай, Чехия, Египет, Эстония, Грузия, Германия, Люксембург, Черногория, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Турция.

Более подробную информацию можно получить по ссылке.

Cьогодні на другому тендері компанія lifecell придбала 1 лот 2*15 МГц у діапазоні 1800 мГц для розвитку 4.5G-мережі. За результатами відкритих торгів компанія заплатить до державного бюджету 795 млн грн, що разом із сумою сплати за частоти в діапазоні 2600 МГц становитиме 1,7 млрд грн.

За результатами двох тендерів — у діапазоні 2600 і 1800 МГц, оператор lifecell отримав найбільшу кількість спектра в перерахунку на одного абонента для забезпечення якісним і доступним зв’язком четвертого покоління абонентів по всій території України. Для наших абонентів це означає вищу швидкість передачі даних, досвід користування найкращими діджитал-сервісами, доступ до фінансових сервісів, перегляд HD-відео без затримок, можливість грати в онлайн-ігри будь-якої складності, а для бізнес-користувачів — проводити онлайн-конференції з будь-якого місця без прив'язки до проводового Інтернету.

Нові можливості 4.5G-мережі від lifecell будуть доступними завдяки унікальним технічним можливостям оператора:

- мережа lifecell побудована на новітніх технічних рішеннях світових лідерів — виробників обладнання для телекомунікацій

- для підтримки мережі lifecell використовується остання версія програмного забезпечення, що відповідає стандарту LTE Advanced PRO (3GPP Release 13);

- у мережі використовується багатопоточна технологія 4х4 MIMO, яка здатна забезпечити найкращу ємність, швидкість та покриття.

Станом на сьогодні lifecell має найширше покриття 3G+ в Україні, найбільше проникнення смартфонів у мережі (68 %) та низку унікальних інноваційних діджитал-продуктів, тарифів і сервісів (месенджер BiP, хмарне сховище lifebox та ін.).

Зі стартом 4.5G-ери ми будемо тримати лідерство в наданні послуг мобільного Інтернету не лише третього, а й четвертого покоління, а також продовжувати інвестувати в розвиток сучасних інноваційних рішень і сервісів, маючи достатню кількість частотного ресурсу для забезпечення швидкісного зв’язку в 4.5G-мережі для якомога більшої кількості українців.

Сегодня на 4G-тендере оператор lifecell приобрел 2*15 МГц в диапазоне 2600 МГц для развития собственной 4G-сети. Согласно результатов победы в торгах, по двум первым лотам компания заплатит в государственную казну 909,25 млн грн. В результате lifecell получил наибольшее количество спектра в перерасчете на одного абонента, что означает самую лучшую скорость, самую высокую продуктивность и наилучший пользовательский опыт для наших абонентов.

Главный исполнительный директор lifecell Исмет Языджи прокомментировал: «Наша сеть готова к запуску 4G. Я думаю, она будет запущена еще до начала весны, как только будут завершены все необходимые процедуры».

Диджитал-оператор lifecell всегда был драйвером телеком-рынка Украины, и результаты сегодняшнего тендера еще раз подтверждают наши намерения предоставлять своим абонентам передовые услуги и развивать инновационную экосистему телеком-индустрии. Сейчас у нас в наличии наибольшее портфолио диджитал-продуктов, среди которых мессенджер BiP, облачное хранилище lifebox, сервис «lifecell Журналы», приложение My lifecell.

В 2015 году мы первыми начали разворачивать сеть третьего поколения на основе современной технологии 3G+, в 2017-му были признаны лидером по скорости и качеству мобильного интернета 3G+, у нас наибольшее приникновение смартфонов в сети и географическое покрытие 3G, а сегодня мы приобрели 2*15 МГц в диапазоне 2600, что позволит нам разворачивать сеть с высокой емкостью.

Как ведущий игрок на украинском рынке цифровых инновационных технологий мы продолжаем инвестировать в их развитие. Наша цель — развернуть самую лучшую 4G-сеть для своих абонентов, предлагая им максимально удобные продукты и сервисы. Именно для этого мы используем все возможности, у том числе и приобретение полосы 2*15 МГц в диапазоне 2600.

lifecell прекратил предоставление услуг мобильной связи на неподконтрольных территориях Донецкой области 22 февраля 2017 года. Работа нашего оборудования, которое работало без возможности обслуживания, была заблокирована. Оператор lifecell вывез ядро сети (коммутатор, контроллеры базовых станций) и до 22 февраля 2017 года осуществлял управление базовыми станциями на неподконтрольных территориях Донецкой области удаленно из других регионов.

После блокировки связи в указанной части региона оставались только наши базовые станции, работа которых невозможна без оборудования ядра сети.

Оператор lifecell уже почти год не предоставляет услуг на неподконтрольной территории Донецкой области и не имеет никакого отношения к запуску захваченных базовых станций.

lifecell запустил акцию для пользователей мессенджера BiP – теперь каждый час звонков с мессенджера на любые номера в пределах Украины принесет дополнительный 1 ГБ мобильного Интернета.

BiP дает уникальную возможность звонить с мессенджера (BiP out вызов) на любые номера, даже на те, где мессенджер не установлен. Эта функция дает возможность пользователям звонить без дополнительной платы за трафик и пользоваться локальными тарифами согласно тарифному плану через мобильный Интернет и Wi-Fi на территории Украины. И это еще один шаг на пути развития цифровых звонков.

Акция продлится до 28.02.2018 года и доступна для всех абонентов lifecell, которые подписаны на тарифные планы с внутрисетевыми минутами.

Новый продукт даст возможность предприятию любого размера создать свою идеальную систему телефонии и управлять критически важными бизнес-процессами – общением с клиентами и взаимодействием между сотрудниками. В течении месяца функциональность данной услуги можно протестировать всего за одну гривну.

Подробные условия предоставления услуги доступны по ссылке.

Оператор мобильной связи lifecell предлагает приобрести iPhone X, смартфон будущего, начиная с 8 декабря 2017 года. Украинские пользователи смогут заказать iPhone X в онлайн-магазине оператора и в официальных магазинах lifecell.

Для получения дополнительной информации об iPhone, пожалуйста, посетите сайт www.apple.com/iphone.

В период с 24.11 по 26.11.2017 года посетите магазины lifecell и получите скидки до -70% на акционные товары!

Перечень акционных товаров и размер скидки устанавливается каждым магазином отдельно. Информацию о перечне акционных товаров, их стоимость без учета скидки, информацию об организаторе акции и ее детальных условиях узнавайте в соответствующем магазине lifecell.

Количество акционных товаров ограничено, потому поспешите! Всемирный день распродажи ждет вас!

В акции принимают участие магазины lifecell во всех городах Украины, кроме тех, которые размещены г. Димитров и Славянск, а также, г. Киев, ул. Антоновича, 176.

Список магазинов смотрите тут.

В рамках программы «Забота вне границ» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи украинцев – своих абонентов, которые в момент наводнения пребывали в роуминге Греции. Компания предоставила своим клиентам в Греции 10 минут для звонков в Украину и по стране пребывания в роуминге, чтобы они могли сообщить своим близким о том, что находятся в безопасности.

Третий год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге стран, где происходят чрезвычайные события, стихийные бедствия или теракты. В июле 2016 года компания lifecell первой среди украинских операторов связи подписала меморандум о сотрудничестве с МИД Украины.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет итоги потребления абонентами мобильного интернет-трафика в третьем квартале 2017 года. По данным компании, объем 3G+ интернета вырос на 108,3% на годовой основе, и на 10,4% на квартальной. Его доля в общем дата-трафике составила почти 95%, по сравнению с 83,9% в третьем квартале 2016 года. Прирост потребленного общего дата-трафика составил 84,2% к третьему кварталу 2016 года и 9,2% ко второму кварталу 2017 года.

Рост потребления мобильного интернета на высокой скорости в 3G+ сети lifecell в третьем квартале обусловлен массовым подключением абонентов к тарифным планам с большими пакетами дата-трафика без дополнительных ограничивающих условий (например, 20 Гбайт в тарифных планах «Абсолютная Свобода» и «Жара»).

В период с 11.11 по 18.11.2017 года посети магазины lifecell, которые находятся по указанным ниже адресам, и получи скидки до -70% на акционные товары!

Перечень акционных товаров и размер скидки устанавливается каждым магазином отдельно. Информацию о перечне акционных товаров, их стоимость без учета скидки, информацию об организаторе акции и ее детальных условиях узнавайте в соответствующем магазине lifecell.

Количество акционных товаров ограничено.

Нажмите, чтобы узнать адреса магазинов.

lifecell продолжает расширять набор возможностей для существующих и потенциальных абонентов, внедрив удобную бесплатную услугу смены номера любой неактивированной SIM-карты. Чаще всего пользователи хотят сконструировать свой номер из числа собственной даты рождения, даты рождения близких или других личных памятных дат.

Отныне не имеет значения, какой номер стартового пакета приобрел абонент. Перед активацией SIM-карты lifecell он может легко заменить номер на желаемый свободный непосредственно на сайте оператора.Подключить выбранный номер просто. Нужно приобрести любой стартовый пакет lifecell и зарезервировать номер телефона, который нравится абоненту, на странице «Выбор номера» официального сайта оператора по ссылке s.lifecell.ua/vn. После этого на странице s.lifecell.ua/zn можно осуществить подключение нового номера. Важно, чтобы при этом стартовый пакет не был активированным.

Дата-оператор lifecell подвел финансовые и операционные итоги деятельности за третий квартал 2017 года. Доход компании вырос на 1,2%, а показатель EBIDTA на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Компания продолжает демонстрировать рост ключевых показателей и разворачивать 3G+ сеть с наибольшим географическим покрытием по всей территории страны.

В третьем квартале 2017 года, активная 3-месячная база пользователей мобильного Интернета на базе 3G+ выросла до 3,8 млн абонентов на годовой основе. Такой рост обусловлен дальнейшим развертыванием сети третьего поколения и усилением лидирующей позиции по географическому 3G+ покрытию, для обеспечения растущего спроса абонентов на 3G+ сервисы. Кроме того, в июле в существующий портфель цифровых продуктов, в который ранее входил мессенджер BiP, lifecell добавил облачный сервис lifebox. Активная 3-месячная абонентская база оператора lifecell в третьем квартале 2017 года уменьшилась на 15,5% на годовой основе до 8,2 млн абонентов (9,7 млн в третьем квартале 2016 года), что объясняется общим трендом снижения количества пользователей нескольких SIM-карт и оттоком абонентов, которые не пользуются мобильным интернетом.

С 12.10.2017 г. подключайтесь к услуге «Роуминг онлайн» и получите 500 МБ на 7 дней для пользования интернетом в следующих странах:

Австралия, Бангладеш, Гернси, Греция, Джерси, Египет, Ирак, Кипр, Киргизия, Латвия, Литва, Малайзия, Норвегия, Пакистан, Саудовская Аравия, Таджикистан, Таиланд, Турция, Финляндия, Черногория, Чили, Швейцария, Шри-Ланка, Эстония.

Стоимость услуги - 150 грн.

Подключить услугу можно по номеру *108*7#

Подробнее об услуге

Сообщаем, что по результатам проведенного конкурса по поиску партнеров «Мастер-Дистрибуторы» с целью построения развитой системы дистрибуции, оптимизации логистики и повышения эффективности бизнес-процессов для увеличения уровня удовлетворенности потребителей в сфере телекоммуникаций, ООО «лайфселл» были определены победители.

Всего в конкурсе было подано 37 заявок, допущенных и обработанных соответствующей комиссией ООО «лайфселл» согласно внутренней системе оценивания.

Компания определила Победителей Конкурса, получивших наибольшее количество баллов.

Компаниям-Победителям было сообщено о результатах Конкурса и согласовано с ними заключения соответствующих договоров. ООО «лайфселл» благодарит всех участников конкурса за участие и проявленный интерес к сотрудничеству!

Оператор lifecell поддержал людей, проживающих в районах Винницкой области вблизи взрывов на складах боеприпасов в Калиновке. Компания предоставила своим абонентам в Калиновском районе возможность свободного общения внутри сети lifecell без тарификации звонков до конца текущей недели, а также по 100 SMS и 10 минут для звонков на сети других мобильных операторов Украины. Абоненты Винницкого района получили бесплатную связь в сети lifecell и по 100 SMS на все сети.

Все услуги предоставлены независимо от факта внесения пользователями абонентской платы. Таким образом, более чем 200 000 людей в зоне чрезвычайной ситуации имеют возможность постоянно оставаться на связи и связываться со специальными службами, родными и близкими, когда это крайне важно.

Компания lifecell передала в пользование Департамента киберполиции Национальной полиции Украины специально разработанное IT-решение для экстренного оповещения в условиях чрезвычайных ситуаций Emergency Notification System. С помощью инструмента ENS киберполиция сможет немедленно информировать участников телеком-индустрии о киберугрозах и координировать совместные действия в условиях кибератак.

Меморандум о сотрудничестве был подписан в Киеве, 26 сентября 2017 во время пресс-конференции, организованной совместно компанией lifecell и Департаментом киберполиции Национальной полиции Украины при поддержке и содействии Украинской Ассоциации операторов связи «Телас».

Система экстренного оповещения (Emergency Notification System - ENS) - облачное IT-решение, разработанное в компании lifecell, является уникальным для украинского рынка, и работает как инструмент для информирования определенной базы получателей с помощью голосовых сообщений, SMS и электронных писем в условиях чрезвычайных ситуаций.

В течение 2017 Департамент корпоративной безопасности lifecell успешно применял инструмент ENS в условиях ситуаций, которые могли нести потенциальную угрозу безопасности с целью их предупреждения и оперативного оповещения сотрудников компании. Программный продукт показал себя как эффективный и отвечающий требованиям кризисного менеджмента и управления непрерывности бизнес процессов.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет об акции «Экстра 20 ГБ» для новых пользователей тарифных планов «Абослютная свобода», «Свобода», «Супер свобода», «3G+ Свобода», «Оптимальный смартфон». Подключившись до 31 января 2018 года, абоненты гарантированно получат больше мобильного 3G+ Интернета ежемесячно в течение пяти месяцев.

Для новых абонентов этих тарифных планов оператор lifecell предложил акцию, с которой они получают еще больше гигабайт мобильного Интернета (2 ГБ Интернет трафика и 2 ГБ для пользования сервисами YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV), которые предоставляются на каждые 30 дней на 5 периодов, при условии оплаты месячного пакета услуг. То есть абоненты ежемесячно смогут дополнительно использовать 4 ГБ трафика.

Активировать акцию «Экстра 20 ГБ» можно в течение 30 дней с даты подключения к одному из вышеприведенных тарифных планов с 18.09.2017 до 31.01.2018. Использовать акционные гигабайты можно до 30.06.2018.

Для новых абонентов подключение акции бесплатное и осуществляется по номеру 543333 или с помощью комбинации *433#вызов. Для существующих абонентов, или тех, кто мигрировал с другого тарифа на акционный, стоимость подключения составит 50 грн. Акция действует на всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий. Более подробные условия акции можно узнать на официальном сайте оператора.

В рамках программы «Забота вне границ» оператор lifecell оперативно отреагировал на террористический акт, который произошел сегодня в Лондонском метро, и обеспечил бесплатными услугами связи своих абонентов, которые на момент теракта находились в роуминге Великобритании. Компания предоставила клиентам lifecell 10 минут связи для звонков родным и близким в Украину и в Великобритании.

В рамках программы «Забота вне границ» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи украинцев - своих абонентов, которые на момент землетрясения находились в роуминге Мексики и во время урагана «Ирма» в роуминге Кубы. Компания обеспечила 20 минут связи клиентам lifecell, которые находились в Мексике и Кубе, чтобы они смогли сообщить родным о своем безопасном местонахождении.

Третий год подряд lifecell реализует социальный проект поддержки своих абонентов в роуминге стран, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракты. В июле 2016 компания lifecell первой среди украинских операторов связи подписала Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины.

Оператор lifecell получил очередное признание качества сети: высшая награда в номинации «Скорость и качество» от экспертов в рамках Второй всеукраинской церемонии награждения лучших компаний и персоналий отечественной телекоммуникационной отрасли Telecom Awards 2017.

Церемония награждения Telecom Awards 2017 состоялась в рамках ежегодной Всеукраинской конференции Telecom Ukraine 2017, которая является одним из наиболее значимых отраслевых событий в Украине в сфере телекоммуникаций, медиа и контента, объединяет профильные ассоциации, общественные организации, представителей национальных регуляторов и власти, отраслевые отечественные и международные предприятия, мировых производителей и поставщиков современного телекоммуникационного оборудования и других представителей, заинтересованных в развитии отрасли, обмене опытом и установления новых партнерских отношений для дальнейшего сотрудничества.

В начале сентября НКРСИ опубликовала на официальном сайте информацию о качестве телекоммуникационных услуг всех операторов за I полугодие 2017 года. Согласно представленных данных lifecell имеет один из самых высоких коэффициентов доступности сети. Также деятельность оператора за указанный период характеризуется лучшими показателями с точки зрения клиентского опыта: показатель количества обращений относительно некорректности расчетов и показатель жалоб от абонентов минимальны.

Рады сообщить, что подключение к тарифному плану «Жара» с включенными 20 ГБ высокоскоростного мобильного интернета продлено. Миграция для существующих абонентов возможна до 30.09.2017 (включительно). Более детальную информацию об условиях тарифного плана «Жара» можно найти на сайте lifecell.

Во втором квартале 2017 года оператор продолжает фиксировать активный рост потребления 3G+ дата-трафика в своей сети. Прирост потреблённых гигабайтов компания связывает не только с динамичным развертыванием 3G+ сети lifecell, которая охватывает 24,4% территории Украины, но и с самым высоким проникновением смартфонов в сети оператора (63% на конец второго квартала), а также предложением тарифных планов с внушительными пакетами мобильного интернета и самой высокой скоростью передачи данных среди украинских мобильных сетей по данным сервиса Speedtest.

На конец второго квартала 2017 года lifecell зафиксировал квартальный рост мобильного 3G-интернета на 11%, до 17 905 Тбайт. Объем потребленного 3G дата-трафика во втором квартале 2017 году превысил объем 3G-трафика в аналогичном квартале 2016-го почти в три раза. Показатель максимального дневного 3G-трафика во втором квартале этого года составил 240 Тбайт, что на 103% больше, чем во втором квартале прошлого года.

Всего во втором квартале 2017 года абоненты lifecell отправили и получили 19 092 Тбайт данных, что на 118% больше, чем в аналогичный период 2016 года. При этом, показатель среднего потребления мобильного интернета во втором квартале 2017 года достиг почти 208 Тбайт в день, что на 6% больше, чем в первом квартале 2017 года, и на 116% больше, чем годом ранее. Максимальный суточный показатель потребления дата-трафика вырос на 82,7% относительно второго квартала 2016 года и в абсолютном выражении составил 255 Тбайт.

Карта 3G+ покрытия сети lifecell продолжает расширяться за счет новых подключений – 26 июля это были Житомир и 207 городов и населенных пунктов Житомирской области. Расширяется и линейка тарифных планов, в которых оператор предлагает самые смелые пакеты дата-трафика (например, 20 Гбайт в тарифных планах «Абсолютная Свобода» и «Жара»). Все это, по мнению компании, будет стимулировать дальнейшее потребление мобильного интернета на самой высокой скорости в 3G+ сети lifecell.

Мобильное приложение «My lifecell» уже давно является однозначным must have для абонентов оператора, успешно заменяя многим пользователям смартфонов общение с оператором колл-центра, web-сайт компании или альтернативные сервисы онлайн-пополнения.

С марта этого года для пользователей этого приложения предусмотрен приятный сюрприз – регулярные подарки в разделе «Shake & Win»! Для участия достаточно зайти в раздел и потрясти свой смартфон, чтобы узнать, какой из подарков: гигабайты, минуты для разговоров или SMS, будут мгновенно начислены на баланс мобильного номера участника.

Как лидер в проникновении смартфонов, оператор lifecell не только совершенствует сервисы для владельцев «умных» устройств, но и запускает новые, которыми можно пользоваться без тарификации дата-трафика в сети lifecell – это мессенджер BiP и хранилище lifebox.

Напомним, что в июне этого года оператор lifecell запустил обновлённое мобильное приложение «My lifecell» для Android платформы, а спустя месяц, в июле, подоспело обновление для владельцев смартфонов на базе операционной системы iOS. В новой версии приложения оператор упростил навигацию и обновил дизайн, сделав интерфейс более лаконичным и вынеся основные функции на главный экран, улучшил стабильность работы программы.

Для загрузки приложения «My lifecell» необходимо ввести в Google Play Market или App Store название приложения «My lifecell» и установить новую версию.

С 26 июля жители Житомира и Житомирской области могут пользоваться 3G+ интернетом в рамках своих тарифных планов, а также наслаждаться всеми преимуществами 3G: мгновенно загружать приложения и контент, осуществлять видеозвонки, смотреть онлайн видео и слушать онлайн музыку, благодаря 20 гигабайтам 3G+ мобильного интернета, которые компания подарила абонентам Житомира по случаю долгожданного запуска 3G+.

После того, как оператор lifecell 26 июля официально запустил новую технологию в последнем из областных центров и в свыше 207 городах и населенных пунктах в Житомирской области, абоненты оператора начали активно пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом, объем которого за пять дней после запуска превысил 50 тысяч Гбайт по сравнению с 4 тысячами Гбайт в 2G сети. Непосредственно в Житомире абоненты использовали почти 23 тысячи Гбайт 3G+ мобильного интернета.

Стремительный рост объема дата-трафика компания связывает также з лидерской позицией оператора lifecell в проникновении смартфонов, которое достигло 63% на конец второго квартала 2017 года.

Абоненты lifecell в Житомире и еще в 342 городах и населенных пунктах Житомирской области могут пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом 3G+ на своих текущих тарифных планах или перейти на тарифные планы линейки «Смартфон 3G», или инновационный тариф «Сделай сам», в котором каждый абонент lifecell может самостоятельно выбрать нужное количество услуг или отказаться от лишних сервисов по принципу конструктора, ориентируясь на свои потребности в общении.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет об официальном запуске сети 3G+ в Житомире, последнем среди областных центров, покрытых связью третьего поколения. По случаю празднования этого долгожданного события, оператор подарил своим клиентам в Житомире возможность использовать 20 Гбайт 3G+ мобильного интернета на 10 дней.

С 26 июля высокоскоростная 3G+ сеть официально работает в Житомире и еще в 342 населенных пунктах Житомирской области после успешного тестирования смарт-покрытия специалистами компании.

Теперь жители и гости Житомира смогут свободно пользоваться всеми преимуществами 3G: мгновенно загружать приложения и контент, совершать видеозвонки, смотреть онлайн видео и слушать онлайн музыку. А также пользоваться мессенджером BiP и загружать файлы в хранилище lifebox без тарификации трафика.

Рады сообщить, что технические неполадки были исправлены, и, начиная с 21.07.2017 года, переход на тарифный план «Жара» с других тарифных планов опять работает.

Детали на сайте lifecell

lifecell продолжает удивлять своих клиентов уникальными и комфортными решениями. Оператор предложил инновационный тариф-конструктор, который дает возможность каждому абоненту самостоятельно собрать свой собственный тарифный план и оплачивать только те услуги, которыми он чаще всего пользуется. К тому же, при выборе большего количества и объема сервисов для своего собственного тарифа, абонент экономит и получает больше услуг за меньшую стоимость.

Тарифный план «Сделай сам» - беспрецедентное решение на украинском рынке, которое открывает новое измерение свободы для украинских абонентов. Отныне каждый абонент lifecell может самостоятельно выбрать нужное количество услуг или отказаться от ненужных сервисов, ориентируясь на свои потребности в общении. Так, в рамках тарифа «Сделай сам» по принципу конструктора клиенты могут выбрать следующие услуги: от 50 до 250 SMS-сообщений, до 10ГБ высокоскоростного 3G+ Интернета, безлимит в сети Facebook и от 300 до 1000 минут для звонков на другие сети. Кроме этого, в тарифе-конструкторе предусмотрен бесплатный и безлимитный трафик в приложениях BiP, lifebox и Мой lifecell. Подключиться к тарифу «Сделай сам» могут как существующие, так и новые абоненты lifecell совершенно бесплатно.

Оператор lifecell первым в мире запустил в коммерческое использование инновационное решение PoleStar на базе Easy Macro 2.0 от Huawei в популярных туристических районах Львова. Оборудование построено по технологии SingleRAN, то есть способно одновременно поддерживать стандарты GSM, UMTS и LTE. Благодаря использованию Easy Macro 2.0 удалось значительно усилить сеть lifecell в многолюдных местах. Также это позволило увеличить емкость сети, в результате чего объем голосового трафика вырос на 24,93%, а дата-трафика на 22,08%.

Благодаря достигнутым договоренностям с партнерами lifecell планирует и в дальнейшем применять это решение для совершенствования своей инфраструктуры и обеспечения качественной связи как во Львове, так и в других городах Украины, постепенно подготавливая сеть оператора к внедрению следующих поколений связи.

lifecell объявляет о назначении Артура Аревшатяна Директором по продажам и отношениям с клиентами. Новая дирекция, которую возглавил Артур, объединила весь функционал продаж – от массового и корпоративного сегмента до управления каналами продаж и терминального бизнеса, а также такое ответственное направление, как управление отношениями с клиентами.

В качестве Директора по продажам и отношениям с клиентами Артур будет работать с широким функционалом, включающим развитие стратегии продаж, управление розничными продажами, продажами большому, среднему и малому бизнесу, управление торговым маркетингом, дистрибуцией и каналами продаж.

Ранее Артур Аревшатян возглавлял Дирекцию по управлению опытом клиентов.

lifecell объявляет о назначении Нели Усс Директором по маркетингу – объединенного направления, которое включает как корпоративный маркетинг, так и маркетинг для массового сегмента.

На новой должности в сфере ответственности Нели Усс будет стратегия потребительского и корпоративного маркетинга, управление маркетинговой деятельностью, продуктами, маркетинговыми коммуникациями и повышение лояльности клиентов компании.

Ранее Неля Усс занимала должность Коммерческого директора по потребительскому бизнесу lifecell.

С технических причин, начиная с 13.07.2017 года, переход на тарифный план «Жара» с других тарифных планов временно приостановлено.

Следите за обновлениями на сайте lifecell.

Уважаемые абоненты, lifecell продолжает предоставлять услуги мобильной связи, несмотря на кибер атаку. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Эксперты lifecell продолжают внимательно мониторить ситуацию и делают все возможное, чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов и предоставления услуг клиентам.

Оператор мобильной связи lifecell и компания IoT Ukraine создали первую в Украине совместную лабораторию Интернета вещей (Internet of Things) на базе Национального технического университета Украины «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского». Оборудование для демонстрации и тестирования предоставила компания Cisco. В Лаборатории Интернета вещей студенты и разработчики смогут получать данные о мировом опыте распространения IoT, углубленно изучать различные технологии новой услуги, создавать и тестировать собственные аппликации и датчики, использовать готовые продукты для реализации коммерческих и социальных проектов. Инновационная площадка со специальным оборудованием была установлена на базе телеком-лаборатории lifecell lab, которая функционирует в Институте телекоммуникационных систем НТУУ «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского» уже более года.

lifecell обеспечил бесплатными услугами абонентов в роуминге стран, где в конце июня произошли чрезвычайные события. Так, в рамках программы «Забота вне границ» компания начислила минуты связи для клиентов, которые находились в Португалии и Хорватии, где произошли массовые лесные пожары, и тех, кто оказался в эпицентре террористических атак в Афганистане и Пакистане.

В связи с аномально жарким летом на территории двух европейских стран вспыхнули массовые пожары, эпицентром которых стали португальский регион Педроган Гранде и хорватские курортные города Макарска и Тучепи. В то же время на другом конце материка – в Афганистане и Пакистане – произошли два террористических акта, в результате которых пострадали люди. В рамках социальной инициативы оператор lifecell мгновенно отреагировал на трагические события и начислил минуты бесплатной связи на счета абонентов в роуминге стран, где произошли чрезвычайные события.

Всего компания перечислила более 13 тысяч бесплатных минут для общения абонентов в роуминге Португалии, Хорватии, Афганистана и Пакистана. Кроме предоставления услуг, lifecell также отправил своим клиентам, которые оказались недалеко от места событий, сообщение с указанием номеров украинских официальных представительств в этих странах. Третий год подряд компания реализует социальную программу «Забота вне границ» по поддержке своих абонентов в странах, где произошли чрезвычайные ситуации, террористические атаки или стихийные бедствия.

За первое полугодие 2017 года lifecell предоставил более 40 тысяч минут бесплатной связи для абонентов в роуминге Великобритании, Филиппин, Шри-Ланки, Афганистана, Пакистана, Португалии и Хорватии, где за последнее время произошли стихийные бедствия и террористические акты.

Внимание! Акцию продолжено! До 31.01.2018 г. подключайтесь на тарифный план Смартфон 3G или Смартфон 3G+, присоединяйтесь к акции и гарантировано получайте больше Гигабайт каждый месяц до 30.06.2018(включительно).

➤ Акция «Получи больше Интернета» действует с 19.04.2017 г. до 30.06.2018 г. (включительно).

➤ Принять участие в акции можно подключив ее до 31.01.2018. Для новых абонентов подключение акции бесплатное в течение 3-х дней после активации стартового пакета с тарифным планом Смартфон 3G или Смартфон 3G+.

➤ Для существующих абонентов подключение акции возможно на тарифном плане Смартфон 3G+, стоимость – 50 грн.

➤ Подключить акцию можна за номером 4001

➤ Принять участие в акции можно на административной территории всей Украины.

➤ По условиям акции «Получи больше Интернета» абонентам, которые принимают участие в акции, будет предоставлена возможность получить в рамках определенных ежемесячных пакетов услуг тарифных планов Смартфон 3G или Смартфон 3G+ дополнительный мобильный трафик, в зависимости от пакета услуг. Дополнительный мобильный трафик предоставляется исключительно при оплате пакетов услуг на 30 дней

➤ Присоединиться к акции возможно единоразово.

Оператор мобильной связи lifecell информирует, что в связи с неоднократными техническими проблемами сети оператора «Киевстар» с приемом коротких SMS-сообщений от абонентов сети lifecell, компания lifecell направила обращение к председателю НКРС А.Н. Животовскому о нарушении требований законодательства о телекоммуникациях со стороны АО «Киевстар», чтобы проанализировать ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Напомним, что в последний раз отключение длилось более суток. Оборудование lifecell работало в штатном режиме, проблем с отправкой и приемом SMS-сообщений на сети и из сетей других операторов не наблюдалось.

Как прокомментировал Исмет Языджи, Главный исполнительный директор lifecell: «К сожалению, из-за проблем в сети «Киевстар», более суток SMS от наших абонентов, которые они успешно отправляли абонентам «Киевстар», не получались их адресатами. Мне неприятно видеть, что такой большой по доле рынка и прибыли мобильный оператор не в состоянии обеспечить стабильную работу своей сети, тем более прием коротких текстовых сообщений, который является базовой мобильной услугой. Учитывая неоднократные технические отключения, мы обратились к НКРС с просьбой рассмотреть проблему и найти решение, чтобы предотвратить ее повторение. Мы даже готовы предоставить АО «Киевстар» техническую помощь в случае необходимости».

lifecell запустил инновационную опцию, которую ранее никто в Украине не предоставлял – возможность звонков из мессенджера BIP на мобильную сеть с использованием своего мобильного номера и на условиях действующего тарифного плана. На первом этапе запуска абоненты lifecell смогут совершать звонки из приложения BiP на номера абонентов lifecell, для чего достаточно иметь только подключение к сети Интернет в любой точке мира.

Новый уникальный функционал приложения позволяет совершать звонки прямо из мессенджера на любые номера lifecell, даже на те, где не установлен BIP. При этом стоимость звонка будет тарифицироваться по условиям текущего тарифного плана абонента. Другими словами, будут использоваться пакетные минуты или деньги на мобильном счете, в зависимости от действующего тарифного плана, без необходимости пополнения отдельного счета кредитной картой, как в случае с другими популярными мессенджерами.

Кроме того, для совершения звонка абонент может воспользоваться как мобильным интернетом, так и Wi-Fi сетью, в том числе в роуминге. Например, благодаря уникальной опции, находясь в любой стране и зарегистрировавшись там в сети Wi-Fi, абонент может позвонить из BiP на другой мобильный номер lifecell по тарифам домашней сети. Больше информации - на страничке bip-ua.com.

Продолжая работать над обновлением и усовершенствованием портфолио своих тарифных планов, компания lifecell охватывает самые разные сегменты пользователей, стремясь предложить каждой категории максимально подходящие пакеты услуг. Для активной части абонентов, которые пользуются широким объемом услуг, особенно мобильным интернетом, и не хотят постоянно контролировать свой трафик, оператор предложил новые тарифные планы «Platinum» и «Platinum Plus».

Помимо звонков внутри сети, на другие сети, SMS, в них включён огромный объем высокоскоростного мобильного интернета до 20 ГБ и безлимитный доступ к соцсетям и мессенджеру BiP без тарификации мобильного интернет-трафика.

В тарифный план «Platinum» входит 15 Гбайт 3G+ мобильного интернета, 500 минут для звонков на номера других сетей, безлимитные звонки в сети lifecell, 500 SMS, бесплатный доступ к соцсетям и BiP. Стоимость этого пакета – 250 грн на 30 дней.

Тарифный план «Platinum Plus» включает 20 Гбайт 3G+ мобильного интернета, 1000 минут для звонков на номера других сетей, безлимитные звонки в сети lifecell, 1000 SMS, бесплатный доступ к соцсетям и BiP. Стоимость такого пакета – 350 грн на 30 дней.

Ключевая особенность данных тарифных планов в том, что каждый подключившийся абонент автоматически становится участником программы lifecell Platinum – премиального сервиса и обслуживания от lifecell (мгновенное соединение с консультантом контакт-центра, приоритетное решение запросов и даже выезд персонального эксперта к абоненту для решения любого вопроса относительно услуг lifecell).

Более детальную информацию о тарифных планах можно найти здесь. 

В начале июня в трех территориально отдаленных странах произошли террористические происшествия, в результате которых пострадали сотни людей. Взрывы прогремели в наиболее массовых и туристически привлекательных местах Манилы, Лондона и Кабула. В связи с трагическими событиями и в рамках программы «Забота вне границ» оператор lifecell предоставил бесплатные минуты своим абонентам в роуминге стран, где произошли теракты. Всего компания начислила почти 10000 минут для общения клиентов lifecell.

Третий год подряд lifecell реализует инициативу по корпоративной социальной ответственности «Забота вне границ» и оказывает поддержку своим абонентам в роуминге стран, где происходят чрезвычайные ситуации. За это время география проекта менялась от островных стран с сейсмологической активностью до азиатских и европейских регионов, в котрых произошли серии терактов. Компания предоставляет своим клиентам, которые оказались в критических ситуациях, не только связь, но и нужную информацию с перечнем полезных телефонных номеров украинских представительств за рубежом.

lifecell пригласил участников Junior Summer Camp компьютерной академии «ШАГ» посетить настоящий урок по основам телекоммуникаций на площадке Арсенала Идей. В рамках образовательного проекта «Подключай будущее» 70 слушателей летнего лагеря ИТ-школы узнали больше об истории возникновения мобильной связи, современных технологиях и инновациях в отрасли, а также о профессиях на телеком-рынке.

Весной этого года оператор lifecell запустил образовательный и профориентационный проект по основам телекоммуникаций в музейном комплексе «Мистецький Арсенал». Программа «Подключай будущее» рассчитана на школьников и призвана рассказать молодому поколению о работе мобильного оператора, как возникла связь, как работает высокоскоростная технология третьего поколения и что ждет отрасль в будущем. Недавно компания пригласила юных слушателей ИТ-школы «ШАГ» присоединиться к проекту lifecell и узнать больше о телекоммуникациях.

В рамках летнего лагеря Junior Summer Camp компьютерной академии «ШАГ» 70 детей в возрасте от 11 до 15 лет побывали на уроке по основам телекоммуникаций от lifecell. Участники мероприятия прослушали презентацию проекта «Подключай будущее» и посетили интерактивные инсталляции о связи на площадке Арсенала Идей. Так, на локации, будущие ИТ-гении имели возможность увидеть эволюцию телефонных устройств и SIM-карт, попробовать, как работает «связь с прошлым», а также настроить работу базовой станции на примере макета маленького города.

Узнать больше об Арсенале Идей и записаться на урок по телекоммуникациям можно на официальном сайте проекта: http://arsenal-idei.artarsenal.gov.ua/contacts/.

lifecell стал золотым призером на всемирном конкурсе Top Ranking Performers 2017 в Лондоне. В этом году компания получила сразу два «золота»: в номинации «Лучший канал самообслуживания» – за инновационный сервис «Виртуальный помощник» и «Лучший проект по продажам» – за успешную кампанию, в которой фокус был взят на информирование абонентов обо всех возможностях и потенциале 3G+ технологии.

lifecell стал первой компанией в истории украинского бизнеса, получившей признание на таком высоком мировом уровне за разработку и внедрение лучшего продукта среди каналов самообслуживания – уникального сервиса «Виртуальный помощник», который был заслужено удостоен «золота».

Наблюдая за дальнейшей смартфонизацией, которая набирает обороты (в сети lifecell проникновение смартфонов в 60% является самым высоким на рынке), компания lifecell, совместно с компанией Global Bilgi Украина, создала и запустила новый сервис «под ключ» – «Виртуальный помощник». Он позволил упростить предоставление информации об услугах оператора, их настройки, заказ и т.д. Ранее огромный объем информации абоненты вынуждены были прослушивать через голосовой IVR, сегодняшний современный подход – это уникальный сервис, в котором вся информация представлена визуально (доступный текст, видеоинструкции, иллюстрации). Также все данные и изменения по мобильному номеру синхронизируются в режиме реального времени с биллинговой системой оператора, продуманная до мелочей навигация позволяет найти нужную информацию в разы быстрее, по сравнению с голосовым IVR. При этом, абоненту не нужно скачивать никакие приложения, занимая память своего устройства. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно лишь сделать вызов на бесплатный номер 543322, после чего в ответ придёт SMS с уникальной ссылкой для доступа к системе. Сервисом можно пользоваться абсолютно бесплатно, без тарификации мобильного интернет-трафика.

Артур Аревшатян, Директор по управлению опытом клиентов, отметил: «Высшая награда и признание мирового сообщества call-центров именно за запуск инновационного сервиса «Виртуальный помощник» – яркое свидетельство тому, что мы выбрали правильный вектор. Сегодня весь мир настроен на диджитализацию процессов, в том числе в сфере управления опытом клиентов. Как оператор, сеть которого обслуживает наибольшее число владельцев смартфонов, мы давно отслеживаем эту тенденцию и успешно реагируем на изменения в пользовательском поведении, используя лучшие мировые практики и нестандартные подходы. Я рад и горд, что наш сервис не только становится must have помощником для наших абонентов со смартфонами, но и был признан лучшим в мире».

Оператор не впервые становится призером престижного конкурса «Top Ranking Performers». В июле 2013 оператор lifecell совместно с компанией Global Bilgi получил золотую награду в номинации «Лучшее аутсорсинговое партнерство» за передовые достижения в предоставлении услуг call-центра по оценке престижной международной организации, объединяющей лучшие практики контактных центров – ContactCenterWorld.com.

В ноябре lifecell и Global Bilgi стали бронзовыми призерами в категории «Лучшее аутсорсинговое партнерство» на всемирном конкурсе Top Ranking Performers 2013 в Лас-Вегасе (США).

Конкурс «Top Ranking Performers» – одно из самых значимых событий в мировой индустрии контакт-центров, которое проходит ежегодно, начиная с 1999 года.

В Международный день защиты прав детей Пейзажная аллея в Киеве превратилась в настоящую Аллею мечты.

Здесь можно было посетить «живую библиотеку» и пообщаться с «книгами», которые представляли различные профессии и рассказывали детям о своем опыте, вдохновляя не переставать мечтать; попасть в «сказочное пространство», где известные украинцы через призму сказочных героев учили детей защищать свои права; найти новое хобби в мастерских творческого развития и волшебных букв. В целом, мероприятие посетили около 500 деток из многодетных и малообеспеченных семей.

Оператор lifecell присоединился к поддержке проекта Аллея мечты, организованного Представительством Международной организации по миграции (МОМ) в Украине при поддержке Министерства международных дел Канады и Агентства США по международному развитию (USAID), предоставив услуги связи для всех участников детского праздника. Также представитель отдела по связям с общественностью провел специальный профориентационный урок о работе в сфере телекоммуникаций для маленьких мечтателей.

lifecell объявляет о выпуске обновлённого мобильного приложения «My lifecell» для платформы Android. В новой версии приложения оператор упростил навигацию и обновил дизайн, сделав интерфейс более лаконичным и вынеся основные функции на главный экран, а также сохранил полюбившийся игровой раздел «Shake & Win», где пользователи регулярно получают подарки: гигабайты, минуты на звонки и SMS.

Мобильное приложение «My lifecell» уже давно является однозначным must have для абонентов оператора. Запущено оно было в 2012 году, и с тех пор с успехом заменяет многим пользователям смартфонов общение с оператором кол-центра, web-сайтом компании или альтернативными сервисами онлайн-пополнения.

Нет необходимости запоминать USSD коды или звонить для справки – информация о сервисах, тарифах или балансах доступна в одном мобильном приложении. Недавно компания выпустила обновление для популярного и полезного приложения «My lifecell» для устройств на OS Android. В новой версии – упрощенная навигация, более лаконичный дизайн, удобный доступ к функциям с главного экрана, улучшена стабильность работы программы.

Также для пользователей приложения предусмотрен приятный сюрприз – регулярные подарки в разделе Shake & Win! Для участия достаточно зайти в раздел и потрясти свой смартфон, чтобы узнать, какой из подарков – гигабайты, минуты для разговоров или SMS, будут мгновенно начислены на баланс Вашего номера.

У приложения – обширный функционал и, что важно, удачно реализованы информационные панели. Например, при переходе с тарифа на тариф абоненту показываются основные условия, цена перехода и сразу же кнопка для активации. Точно так же и с дополнительными сервисами — можно сразу узнать обо всех особенностях и заказать.

Среди наиболее востребованных функций приложения lifecell отмечает такие:

• информация о балансе и объеме услуг, предоставленных в тарифном плане;
• услуги «Перезвони мне», «Запрос пополнения счета»;
• подключение к тарифному плану дополнительных услуг (Интернет и SMS-пакетов, услуг роуминга и международных звонков);
• получение информации по затратам за прошедшие периоды.

Кроме этого, у пользователей приложения есть возможность:

• просматривать информацию о состоянии счета;
• подключить и отключить дополнительные услуги;
• изменить тарифный план;
• пополнить счет кодом пополнения или банковской картой;
• получить информацию об остатке минут, SMS, MMS и мегабайт;
• просматривать отчеты о расходах и историю пополнения счета.

Для загрузки приложения необходимо ввести в Google Play Market название приложения «My lifecell» и установить новую версию. Для входа в приложение нужны только номер мобильного телефона и СуперПароль. Его легко получить, нажав внизу экрана кнопку для быстрого получения через SMS.

По случаю Международного дня защиты детей 1 июня 2017 года в Украине заработала Национальная детская «горячая» линия, которая предоставляет прямой доступ к качественным детских консультаций. Номер 116 111 действует в 20 странах Европы и работает как согласованная линия для поддержки детей по телефону. Оператор связи lifecell одним из первых среди телекоммуникационных компаний предоставил доступ к номеру «горячей» линии. Компания обеспечила возможность бесплатных звонков и сообщений на короткий номер 116 111 для всех абонентов lifecell. Отныне украинские дети имеют возможность получить качественную консультацию и оперативную помощь от специалистов общественной организации «Ла Страда-Украина», которая и стала инициатором открытия номера Национальной линии.

Как социально ответственная компания lifecell уже длительное время сотрудничает с международными и отечественными общественными организациями относительно бесплатного предоставления коротких номеров. Так, в сети оператора третий год действует короткий номер 116 000 всеукраинского благотворительного проекта «Служба розыска детей». Только в 2016 году абоненты lifecell совершили 1357 звонков общей продолжительностью 810 минут на линию по поиску детей. Благодаря неравнодушию украинцев по данным общественной организации «Магнолия» в прошлом году 286 пропавших детей нашли.

С 2008 года lifecell реализует социальные проекты в поддержку людей с нарушениями слуха: от разработки специальных тарифов до открытия короткого номера для оперативного доступа к медицинским услугам украинцев с проблемами слуха и речи. В этом году lifecell присоединился к поддержке социально-творческого проекта видеопоэзии «Долаючи тишу». Проект состоит из пяти видеоисторий, снятых на стихи современных украинских поэтов, и призван привлечь внимание общественности к проблемам людей с нарушением слуха через призму искусства.

Четыре года назад компания начала опекать медицинский центр диагностики и реабилитации слуха у детей «СУВАГ», поэтому поддержка авторского цикла стихов продолжила социальную инициативу lifecell, состоящую в том, чтобы помогать тем, кто ежедневно пытается преодолеть тишину.

Социально-творческий проект состоит из пяти коротких видеоисторий в стихах. Каждый герой авторского цикла рассказывает о своих страхах, надеждах, переживаниях и о собственном способе преодоления тишины в пространстве, в своей душе и в предметах вокруг. Благодаря частичной интеграции жестового языка и дополнения видео текстом, проект понятен для широкого круга зрителей и близок людям с проблемами слуха и речи. Собственно, цикл ориентирован на актуализацию проблем людей с нарушениями слуха.

Пользователи смартфонов, проникновение которых в сети lifecell является самым высоким на рынке Украины (60% на конец первого квартала 2017), все чаще обращают свое внимание на тарифы, которые включают такие объемы необходимых на каждый день услуг, не требующих подключения дополнительных пакетов или другой SIM-карты. Продолжая развивать и совершенствовать свои тарифные предложения для владельцев смартфонов и 3G-устройств, оператор lifecell запустил уникальный тарифный план «Абсолютная Cвобода» в линейке уже популярных тарифных планов «Свобода», которые являются первыми на рынке, позволяющими дешево зовнить на разные сети. Новый тариф направлен на более прогрессивную часть пользователей – любителей мобильного онлайн-видео, в частности на популярном сайте YouTube, которое можно смотреть где угодно, не привязывая себя к зоне действия Wi-Fi.

Абоненты тарифного плана «Абсолютна Свобода» могут получить 750 минут для звонков на любые направления по Украине, до 10 ГБ 3G+ мобильного интернета, до 10 ГБ на просмотр YouTube и популярных видеосервисов MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV днем (08:00-23:59) и безлимитный доступ ночью (00:00-07:59), а также возможность без тарификации пользоваться Facebook и мессенджером BiP. При этом, оплатив за стартовый пакет только 60 грн, в первый месяц абонент получает бесплатно пакет М (стоимость которого 125 грн, включенную в стоимость стартового пакета).

Оператор мобильной связи и быстрого мобильного 3G интернета объявляет о запуске нового тарифного плана «Оптимальный смартфон», в котором каждый пользователь сможет выбрать для себя пакет с оптимальным объемом услуг по оптимальной цене.

Стремясь удовлетворить потребности каждого пользователя, оператор №1 для смартфонов запустил новый тарифный план «Оптимальный смартфон» с двумя пакетами услуг на выбор.

Пакет S с ежемесячной платой 50 грн содержит 3 ГБ мобильного интернета, 80 минут для звонков на другие номера, 80 SMS по Украине и безлимитное общение внутри сети и в мессенджере BiP.

В пакете M, с которым активируется стартовый пакет, ежемесячная плата составляет 80 грн и предоставляется 7 ГБ мобильного интернета, 120 минут для звонков на другие номера, 120 SMS по Украине и безлимитное общение внутри сети и в мессенджере BiP.

Тарифный план «Оптимальный смартфон» можно активировать только приобретя стартовый пакет «Универсальный», который стоит 60 грн. При этом первый 30-дневный пакет услуг М после активации Универсального стартового пакета предоставляется бесплатно.

Тариф действует по всей территории Украины. Больше информации о тарифном плане «Оптимальный смартфон» можно узнать на официальном сайте оператора.

Оператор lifecell продолжает удивлять своих абонентов новыми услугами и сервисами для еще более комфортного и качественного общения. В этот раз компания предлагает всем клиентам lifecell доступ к всемирной сети интернет непосредственно на улицах больших городов.

Абоненты оператора имеют возможность попробовать бесплатный wi-fi на территории парков и скверов, больших торговых центров и даже спальных районов Киева и Одессы.

Для того, чтобы получить доступ к услугам бесплатной интернет-сети нужно настроить свою модель смартфона в соответствии с инструкцией на официальном сайте компании. По данной ссылке можно также ознакомиться с картой wi-fi точек от lifecell.

Интернета много не бывает! Попробуйте бесплатный wi-fi от lifecell для общения с друзьями в популярных социыльных сетях, просмотра видео и загрузки развлекательного контента. 

Востребованность «умных» гаджетов среди украинских пользователей продолжает расти. Эта тенденция отчетливо прослеживается в сети lifecell, где отмечается устойчивый рост проникновения смартфонов, остающегося самым высоким показателем на рынке. За год общее количество смартфонов в сети lifecell увеличилось на почти 9%, устройств с поддержкой 3G – на 8,6%. Проникновение смарт-устройств в сети оператора составило почти 60%, подтверждая и укрепляя лидерские позиции lifecell как оператора №1 для смартфонов.

На конец первого квартала 2017 года по темпу роста лидируют смартфоны Apple iOS: их проникновение увеличилось на 20,7% за год и на 2,7% за квартал. В тренде также смартфоны на ОС Android – за последний квартал их стало больше на 1,8%, за год рост составил 18%. А вот Windows Phone продолжают уступать позиции.

Благодаря динамичному развертыванию 3G+ сети набирают обороты и масштабы потребления самого быстрого мобильного интернета в сети lifecell. За год прирост 3G+ дата-трафика составил 274%, а его доля в общем объеме дата-трафика достиг почти 92%. Соответственно, отмечается прибавление устройств с поддержкой 3G. Их проникновение на конец первого квартала 2017 года составило 56%, что на 2 процентных пункта больше, чем на конец четвертого квартала 2016.

Среди устройств с поддержкой 3G в сети lifecell ощутимо выросли в количестве гаджеты от Apple: их годовой рост составил 20,5%, квартальный – 2,5%. На втором месте по приросту также 3G устройства с ОС Android (1,5% роста за квартал, 18% за год). Windows Phone уступает и здесь – проникновение меньше на 8,9% за квартал.

В связи с терактом в британском городе Манчестер в начале этой недели, оператор lifecell поддержал своих абонентов в роуминге страны, которые находились вблизи места трагических событий.

Компания начислила по 10 минут бесплатной связи на счета клиентов lifecell, которые оказались вблизи эпицентра теракта – стадиона «Манчестер Арена», чтобы они смогли сообщить родным и близким о своем безопасном местонахождении. Кроме этого, lifecell проинформировал роуминг-абонентов о начислении услуг, а также отправил сообщение с перечнем полезных номеров официальных представительств Украины в Великобритании.

Оператор lifecell напоминает, что это уже вторая атака террористов с начала этого года на территории Англии, и призывает быть острожным за границей, избегая подозрительных мест и массовых собраний.

lifecell выступил мобильным 3G+ партнером громкого блогерского феста этой весны – «ВидеоЖара», который состоялся 20-21 мая на арт-заводе «Платформа».

Одно из правил успешного видеоблогера – всегда быть онлайн со своими подписчиками. В сети lifecell, который является оператором №1 для смартфонов и разворачивает самую быструю 3G+ сеть в Украине, оставаться онлайн просто и выгодно. В этом за два дня настоящей «ВидеоЖары» могли убедиться все участники и гости мероприятия,  которые транслировали и загружали новые ролики в сети с помощью быстрого мобильного интернета.

В специально оформленной lifecell-зоне все желающие могли сфотографироваться или снять видео, а также выиграть подарки и подключить услуги для настоящих ютуберов – например, услугу «Видео». С ее помощью будет доступен ночной безлимитный просмотр популярного видео, интересных каналов с YouTube и других видеоприложений только за 15 грн в месяц.

Кроме этого, вскоре оператор планирует запустить новый тариф для настоящих видео-фанов.

Сообщаем, что Указом Президента Украины от 15.05.2017 г. №133/2017 был введен ряд ограничительных мер, в том числе запрет предоставления услуг доступа пользователям сети Интернет к некоторым ресурсам/сервисам. В частности, ограничительные меры касаются социальных сетей «ВКонтакте», «Однокласcники», сервисов «Яндекс» и mail.ru.

С текстом Указа Президента, а также полным перечнем юридических та физических лиц, к которым применены персональные специальные экономические и другие ограничительные меры (санкции), вы можете ознакомиться на официальном веб-сайте Президента Украины (http://www.president.gov.ua/documents/1332017-21850).

С целью надлежащего соблюдение требований законодательства, ООО «лайфселл», в пределах своих технических возможностей, вынуждено прекратить предоставление доступа для своих абонентов к Интернет-страницам, предусмотренных в ограничительных мероприятиях, в соответсвии Указу Президента.

Ведение официальных страниц lifecell и официальная поддержка абонентов в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» тоже буде прекращена в ближайшее время. Присоединяйтесь к нашим официальным сообществам в Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn и Google+ и советуйте их своим друзьям, чтобы всегда оставаться с нами на связи!

Надеемся на ваше понимание!

В эти выходные 20 и 21 мая в Киеве состоится фестиваль «ВедеоЖара-2017», который уже второй год подряд собирает на одной площадке звезд блогосферы YouTube сети из Украины и стран СНГ.

Оператор связи lifecell выступает официальным 3G+ партнером мероприятия и предложит участникам и фанатам влогеров воспользоваться услугами высокоскоростного мобильного интернета для загрузки уникальных видео историй в сеть.

Кроме этого, на фестивале будет работать специальная «Поляна мемов» от lifecell, на которой можно будет развлечься, протестировать 3G+ интернет оператора и выиграть дополнительные подарки, в том числе, и гигабайт мобильного интернета.

Попасть на фестиваль можно, приняв участие в розыгрыше билетов на странице lifecell в сети Facebook по ссылке.

Подробнее о фестивале «ВидеоЖара-2017» на сайте мероприятия.

Накануне международного песенного конкурса «Евровидение-2017» техническая команда мобильного оператора lifecell начала подготовку сети к значительному увеличению трафика, ожидаемого во время полуфинала и финала конкурса.

В первую очередь, оператор lifecell установил дополнительное оборудование для обслуживания абонентов возле и внутри центрального вокзала, и в зоне прибытия гостей, которые приезжают в Киев из десятков стран. Также lifecell расширил емкость сети на всей территории самого большого международного выставочного центра Украины, которая занимает 58 км2, установив 24 антенны и новейшее высокопродуктивное радио-релейное оборудование с пропускной способностью до 4,5 Гбайт. Кроме того, lifecell установит 5 мобильных базовых станций во время проведения Евровидения для обеспечения непрерывности и качества связи при большом количестве участников и гостей мероприятия.

Работы по расширению сети охватывают дата-центр «Парковый» и прилегающую территорию, Мариинский дворец, МВЦ, фан-зоны на ул. Б. Хмельницкого, Софийской, Троицкой, Контрактовой, Почтовой площадях, Киевскую крепость.

Инновационный оператор lifecell не только стремительно развертывает современную сеть третьего поколения, но и постоянно работает над усовершенствованием процессов обслуживания своих клиентов и не впервые внедряет новаторские решения в этой сфере.

Делая все возможное для того, чтобы клиенты получали более простой, доступный и самый быстрый сервис, в апреле lifecell запустил уникальный для Украины digital-сервис, благодаря которому стало доступным возвращение средств при ошибочном пополнении при помощи обращения к консультанту в BiP-поддержку, официальные группы в социальных сетях и даже через e-mail.

Абоненту, который сделал ошибочный платеж, достаточно отправить фото чека за пополнение через любой привычный и удобный канал обслуживания из доступных и получить средства на правильный номер, не тратя свое время, чтобы написать заявление в магазине или загрузить специальные приложения.

Оператор lifecell приглашает футбольных болельщиков перед матчем между украинскими командами «Динамо» - «Шахтер», который состоится 21 апреля на НСК «Олимпийский» в Киеве, посетить фан-зону lifecell, где они смогут cделать креативные фото, футбольный аквагрим, поучаствовать в викторинах и конкурсах, узнать больше о скорости мобильного 3G+ интернета и футбольном канале в мессенджере BiP.

Фан-зону lifecell на территории НСК «Олимпийский» смогут посетить все желающие с 18:00 до 20:00 перед предстоящим матчем и выиграть массу полезных призов, от бесплатных гигабайтов самого быстрого мобильного 3G+ интернета и до мощных портативных зарядных устройств.

На сегодня премиум-спонсор ФК «Динамо» Киев - оператор lifecell предлагает болельщикам подключиться к тарифному плану «Футбол», следить за любимой командой в мессенджере ВіР и наслаждаться видео-повторами голов различных чемпионатов с помощью сервиса «Футбол с lifecell».

В этом году накануне Пасхи в стенах компании lifecell состоялся второй этап донорской программы «Мобильная кровь», к участию в которой зарегистрировались около 70 волонтеров из числа персонала оператора. Традиционно партнером донорской акции стал городской центр крови в Киеве, врачи которого провели качественное обследование всех потенциальных доноров. В итоге инициативы 43 донора lifecell сдали 18,2 литра крови для нужд городского центра. Также в рамках проекта «Мобильная кровь» волонтеры донорского движения передали государственное возмещение за донации крови как адресную помощь подопечному реабилитационного центра для детей-инвалидов Днепровского района в Киеве.

В 2016 году в компании lifecell произошла перезагрузка корпоративной программы «lifecell Волонтеры», в рамках которой возникло новое направление социальной активности сотрудников - донорское движение «Мобильная кровь». Организаторами движения доноров в компании являются сотрудники-волонтеры, которые отвечают за ход проекта, договоренности с партнерами, коммуникацию с коллегами, а также их вовлеченность в корпоративную программу.

Компания lifecell объявляет о запуске образовательного проекта «Подключай будущее» о телекоммуникациях для школьников в Мистецьком Арсенале. Проект стал продолжением существующей профориентационной программы компании для старшеклассников «Школа мобильной связи» и будет рассказывать посетителям «Арсенала идей» об истории возникновения мобильной связи, будущие инновации в телекоме, а также познакомит с основами GSM-технологий.

Что это за проект? Образовательный и профориентационный проект lifecell «Подключай будущее», который сочетает интерактивные инсталляции о телекоммуникациях и образовательные лекции.

О чем расскажет проект?О развитии мобильной связи, профессии в телекоме, важность связи, гигиену использования связи, возможности технологии третьего поколения 3G+ и инновации, которые принесет обществу технология 5G.

Для кого проект? Для школьников средней школы и даже их родителей.

Место проведения проекта?Мистецький Арсенал, пространство «Арсенал идей», интерактивная лаборатория «Умный дом».

Когда стартует проект?Открытие прошло в рамках третьего образовательного фестиваля «Арсенал идей».

Образовательный проект «Подключай будущее» реализован в партнерстве с благотворительным фондом «Мистецький Арсенал», НКММК «Мистецький Арсенал» и научно-познавательным клубом «Думай Рум». К участию в проекте приглашаются ученики средних и общеобразовательных школ Киева. Все детали и расписание мероприятий можно найти на сайте интерактивного пространства «Арсенал идей»:http://arsenal-idei.artarsenal.gov.ua/schedule/.

С 6 апреля жители Мариуполя получили доступ к 3G+ сети от lifecell. Чтобы сразу после включения сети, абоненты lifecell могли испытать высокую скорость 3G+ мобильного Интернета, оператор также начислил всем своим абонентам в Мариуполе по 3000 Мбайт на 8 дней, с 6 по 13 апреля.

Главным преимуществом связи третьего поколения от lifecell является высокая скорость передачи данных, благодаря которой компания получила награду от компании Ookla. Теперь жители Мариуполя могут пользоваться всеми преимуществами скоростного 3G: мгновенно загружать приложения и контент, осуществлять видео-звонки, смотреть онлайн видео и слушать онлайн музыку.

Абоненты lifecell в Мариуполе могут пользоваться высокоскоростным мобильным Интернетом 3G+ на своих текущих тарифных планах или перейти на тарифные планы линейки «Смартфон 3G».

Сеть обновленных магазинов lifecell продолжает расширяться. Сегодня она насчитывает уже 50 ребрендированных магазинов в 27 городах Украины. В рамках масштабного ребрендинга своих магазинов по всей стране, с начала года lifecell открыл 28 магазинов, объединённых современной концепцией обслуживания абонентов, в 22 городах нашей страны.

Ребрендинг магазинов lifecell стартовал в феврале 2016 года. В магазинах нового формата предоставляется полный спектр услуг: от квалифицированной консультации до замены SIM-карты (подключение на условиях договора, обслуживание корпоративных абонентов, смена тарифного плана, подключение/отключение услуг оператора, «перенос» ошибочного платежа и др.).

Посетители магазина могут самостоятельно оценить функциональность любого представленного в открытом доступе смартфона, причем уже в сочетании с услугами оператора lifecell (скорость мобильного интернета 3G+, работа приложений и др.).

Оператор связи lifecell обеспечил поддержку своих абонентов в роуминге Колумбии, где на прошлых выходных сошел селевой поток в городе Мокоа.

В рамках программы «Забота вне границ» lifecell обеспечил бесплатными услугами связи украинцев - своих абонентов, которые на момент стихийного бедствия находились в роуминге страны. Компания обеспечила 20 минут связи на счета клиентам lifecell, которые находились в Колумбии, чтобы они смогли сообщить своим родным о своем безопасном местонахождение.

Третий год подряд lifecell реализует социальный проект по поддержке своих абонентов в роуминге стран, где происходят чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия или теракты. В июле прошлого года компания lifecell первой среди украинских операторов связи подписала Меморандум о сотрудничестве с МИД Украины.

На сегодня компания предоставила бесплатную связь более 13 тысячам абонентов в роуминге 17 стран мира, где произошли чрезвычайные события.

Оператор мобильной связи lifecell приглашает всех жителей и гостей Черкасс стать участниками и очевидцами настоящего тестирования скорости мобильного интернета 3G+ в Черкассах. Недавно lifecell первым запустил в этом городе свою сеть третьего поколения и теперь приглашает всех абонентов убедиться в качестве и скорости работы сети.

lifecell развертывает в Украине скоростную 3G+ сеть, за которую оператор получил награду от независимой компании Ookla, заняв первое место по скорости мобильного 3G интернета среди украинских мобильных операторов.

На выходных, 1-2 апреля, для жителей и гостей города будут работать представители компании lifecell, которые продемонстрируют скорость мобильного интернета и возможности видео-звонков в 3G+ сети lifecell. Они покажут, как быстро загружается контент, в том числе из Youtube, проведут множество speed-тестов, покажут, как осуществлять видео-звонки в бесплатном мессенджере BiP для абонентов lifecell и другое.

Создавая для своих пользователей универсальные тарифные планы, которые включают все необходимые услуги мобильной связи, оператор lifecell впервые применил такую практику для реализации простого и понятного подключения к самым популярным тарифам lifecell при помощи одного «Универсального» стартового пакета.

Компания lifecell впервые в Украине создала универсальный стартовый пакет, не привязанный к одному тарифному плану, а дающий возможность выбрать и подключить любой из пяти самых трендовых тарифных планов из линейки lifecell.

Такой подход делает выбор и подключение к любому из предложенных тарифов легким и понятным для пользователей, не требует моментального принятия решения, если пользователь еще не определился, или траты времени на поиски стартового пакета с конкретным тарифным планом.

Жители города Балаклея в Харьковской области в ночь на четверг, 23 марта, когда загорелась военная база и произошли взрывы на складах хранения боеприпасов, расположенных поблизости, оказались в условиях чрезвычайной ситуации, когда возможность связаться со специальными службами, с родными и близкими, друзьями и коллегами, крайне важна.

Для того чтобы поддержать своих абонентов, находящихся в Балаклее, украинский оператор lifecell предоставил своим абонентам бесплатную связь в сети lifecell, а также начислил по 1 Гбайт мобильного интернета и по 10 минут для звонков на сети других мобильных операторов Украины с 23 марта по 29 марта включительно.

В среду 22 апреля в центре Лондона вблизи Парламента Великобритании произошел теракт, в результате которого пострадали десятки людей. Украинский оператор связи мгновенно отреагировал на события и в рамках социальной программы «Забота сквозь границы» поддержал абонентов lifecell в британском роуминге. Компания бесплатно предоставила по 10 минут клиентам, которые находятся в Лондоне, для звонков как в пределах страны пребывания, так и родным и близким в Украине. Оператор lifecell проинформировал роуминг-абонентов о начислении услуг, а также направил сообщение с перечнем полезных номеров представительств Украины в британской столице.

С 2015 года компания реализует социально-ответственную программу «Забота сквозь границы», в рамках которой оказывает поддержку украинцам-абонентам lifecell, которые оказались за границей во время происшествия чрезвычайных событий.

lifecell начинает сотрудничество с ПАО «Укрзалізниця» по результатам тендера на услуги мобильной связи, проведенного на платформе ProZorro. Оператор lifecell выполнил все технические требования Украинской железной дороги – гигантской компании с широко развитой инфраструктурой, и 27 февраля подписал годовой контракт на оказание услуг для ПАО «Укрзалізниця», в котором работает 250 тысяч сотрудников.

На тендер по каждому из двух лотов компания lifecell вышла с ценовым предложением почти в два раза меньше ожидаемой стоимости услуг, а во время аукциона компания дополнительно снизила цену по второму лоту. В результате lifecell предоставит ПАО «Укрзалізниця» 8 тысяч 498 пакетов мобильной связи за 3,1 млн грн по первому лоту и 6 тысяч 513 пакетов мобильной связи за 550 тысяч грн по второму лоту. Это пакеты с бесплатной корпоративной голосовой связью, мобильным Интернетом и некоторые пакеты с услугами роуминга.

Сегодня жители Черкасс и еще 122 населенных пунктов в Черкасской области получили доступ к самой быстрой 3G сети в Украине! Долгожданный официальный запуск 3G+ сети в Черкассах и Черкасской области стал знаковым событием и для нас, и для наших пользователей, которые уже давно ждали появления 3G+ сети в своем городе.

Сразу после появления сети, пользователи lifecell могут испытать самую высокую скорость 3G+ мобильного Интернета, ведь оператор начисляет абонентам, находящимся на территории Черкасс и Черкасской области, возможность пользоваться бесплатными 3 Гбайт мобильного 3G+ Интернета в течение 5 дней.

Абоненты lifecell в Черкассах и области могут пользоваться высокоскоростным мобильным Интернетом 3G+ на своих текущих тарифных планах или перейти на тарифные планы линейки «Смартфон 3G».

К традиционному весеннему празднику мы приготовили символичную акцию: 8 ГБ высокоскоростного 3G+ мобильного интернета, которые можно заказать всего за 8 гривен и подарить одному особенному абоненту lifecell.

Каждый абонент оператора может заказать и подарить такой интернет-пакет своей ближайшей половинке, чтобы она могла загружать или просматривать в онлайн-режиме где угодно, когда угодно и без каких-либо задержек праздничные видео-поздравления или романтические клипы, или вместе с вами насладиться прекрасным кино онлайн.

Чтобы подарить 8 праздничных гигабайтов, нужно отправить SMS с номером абонента, которому они должны быть начислены, в формате 380Х3XXXXXXX на короткий номер 883. Сразу после этого указанный абонент мгновенно получить свой высокоскоростной подарок.

Заказать подарок можно 7 и 8 марта и использовать начисленные гигабайты на протяжении двух дней, включая день заказа. Подарить гигабайты самому себе нельзя, так же как поздравить дважды одного и того же абонента – только один подарок одному особенному человеку.

С 22 февраля 2017 года оператор связи lifecell больше не предоставляет свои услуги на временно оккупированных территориях Донецкой области.

По причине блокировки телекоммуникационной инфраструктуры компании на территориях, которые находятся под контролем террористических группировок, работа оператора lifecell была принудительно приостановлена.

При этом в населенных пунктах Донецкой области, которые подконтрольны украинской власти, абоненты lifecell могут пользоваться услугами оператора в обычном режиме.

На прошлой неделе оператор lifecell пригласил своих абонентов и поклонников столичного футбольного клуба посетить 26 февраля, в воскресенье, официальный магазин компании в центре Киева по адресу: улица Крещатик, 40/1, чтобы встретиться с полузащитником «Динамо Киев» Сергеем Сидорчуком. Во время встречи все желающие имели возможность пообщаться со звездой современного украинского футбола, получить автограф игрока или сделать фотоснимок на память.

Кроме общения с одним из самых ярких игроков Динамо, lifecell предложил болельщикам и поклонникам клуба принять участие в конкурсе на лучшие футбольные «кричалки» в стихах и выиграть ценные подарки lifecell: мячи и футболки с автографом Сергея Сидорчука. Событие вызвало интерес у киевлян и гостей города и собрало около шестисот фанов украинского спорта.

lifecell получил награду как лидер по скорости мобильного интернета 3G+ по результатам независимого рейтинга speed-тестов, проведенных украинскими потребителями в мобильном приложении Speedtest от компании Ookla. 3G+ сеть lifecell стала самой быстрой среди украинских мобильных операторов, заняв первую позицию по скорости загрузки (downlink) и по скорости передачи (uplink) данных со средними показателями 7,74 Мбит/c и 2,42 Мбит/c соответственно.

Мы гордимся тем, что получили награду за самый быстрый 3G+ мобильный интернет. Ведь прежде всего, это комфорт для вас, наших абонентов. Вы можете легко загружать свой любимый контент на самой высокой скорости, доступной в Украине.

Больше информации по ссылкам:

http://www.speedtest.net/awards

http://www.speedtest.net/awards/ua/carrier/2016

Теперь покупку, сделанную в онлайн-магазине lifecell shop.lifecell.ua, можно получить на протяжении 1-3 дней не только адресно курьером, но и в отделениях службы «Нова пошта», которых больше 2300 в почти тысяче населенных пунктов Украины. Доставка всех товаров, приобретенных в онлайн-магазине lifecell, - бесплатная.

В собственном интернет-магазине shop.lifecell.ua, который был запущен в октябре прошлого года, оператор lifecell предлагает всем желающим смартфоны, планшеты, Wi-Fi роутеры, модемы. В этом году линейка мобильных гаджетов была пополнена самыми последними моделями смартфонов Apple iPhone: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6S и iPhone 6S Plus с разными объемами памяти (32, 128 и 256 Гб).

Заходите и узнайте, какой объем услуг вы получите в комплекте при покупке смартфона.

В период с 3 по 16 февраля 2017 года включительно все абоненты lifecell имеют прекрасную возможность заказать романтические мелодии из акционного раздела по супер цене - всего 3,3 гривны на 15 дней и сделать музыкальный подарок ко Дню Влюбленных!

Для заказа акционного МелоРинга необходимо только:
- позвонить по номеру 5050 и выбрать раздел “Акции”;
- набрать *124*050#.

В связи с эскалацией ситуации в Авдеевке наша компания отмечает наличие перебоев с мобильной связью у части абонентов из-за отсутствия электричества. Тем не менее, на текущий момент в Авдеевке работает две базовые станции lifecell – в северо-западной части города и ближе к центру.

Мы понимаем