All news

Після звільнення ЗСУ населених пунктів в Харківській, Херсонській і Миколаївській областях lifecell продовжує відновлювати зруйновану та розкрадену окупантами інфраструктуру.

Наразі в Харківській області працюють та забезпечують мешканців звільнених населених пунктів зв’язком 87,3% базових станцій lifecell. Після звільнення ЗСУ територій на Харківщині протягом жовтня оператор відновив зв'язок в 21 населеному пункті області: Металівка, Боголюбівка, Борщова, Бугаївка (Вовчанська ТГ), Великі Хутори, Вишнівка, Ганнівка, Гарашківка, Гуслівка, Дідівка, Журавка, Іванівка, Іванівка, Лелюківка, Микільське, Москалівка, Паськівка, Рідний Край, Роздольне, Розсохувате, Томахівка.

Протягом листопада команді lifecell вдалося відновити зв’язок у 27 населених пунктах Харківської області: Савинці, Чкаловське, Базаліївка, Борівське, Бугаївка, Верхня Писарівка, Волоська Балаклія, Графське, Дмитрівка, Довгалівка, Лосівка, Мар'ївка, Мартове, Мечебилове, Нова Миколаївка, Оскіл, Первомайське, Сосновий Бір, Станіславка, Стара Семенівка, Степок (Барвінківська ТГ), Степок (Балаклійська ТГ), Троїцьке, Українка, Хотімля, Червоний Лиман, Шестерівка.

У Херсонській області цього місяця відновлено зв’язок в Херсоні (шість базових станцій), Чорнобаївці, Білій Криниці, Гаврилівці, Нововоронцовці, Кочубеївці. Також відновлені базові станції у Великій Олександрівці, Високопіллі й Кучерському.

У Херсоні та на Харківщині команди оператора роздають місцевим жителям стартові пакети, щоб вони могли спілкуватися з рідними й близькими.

У Миколаївській області в листопаді завдяки ремонтним командам оператора відновлено роботу двох базових станцій в Снігурівці, по іншим звільненим населеним пунктам триває робота з розмінування.

Найбільшими труднощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання. Команда lifecell робить все можливе, щоб якомога швидше запустити зв'язок для мешканців звільнених сіл та містечок.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Пакет послуг нараховуватиметься абонентам автоматично в той самий або на наступний день після того, як вони з’явилися у мережі lifecell у звільнених містах та селах.

Окрім відновлення зруйнованої та пошкодженої внаслідок бойових дій інфраструктури мобільний оператор продовжує розбудовувати покриття в Україні. Від початку року lifecell запустив 511 нових базових станцій, щоб українці залишались на зв’язку.

Щодня команда lifecell робить все можливе, щоб забезпечити стабільну роботу мережі, розуміючи, наскільки важливий зв'язок для людей під час війни.Компанія не лише відновлює інфраструктуру, яка зазнала руйнувань через війну, але й будує нові базові станції, щоб надавати своїм абонентам швидкісний мобільний інтернет та якісний зв'язок.

Від початку року попри війну lifecell вдалося побудувати 511 нових базових станцій по всій Україні. З них 74 – у центральному регіоні: у Вінницькій, Хмельницькій, Полтавській, Черкаській, Дніпропетровській та Кіровоградській областях. У Київській області покриття оператора покращено завдяки запуску 76 нових базових станцій.

На півдні мережу lifecell було підсилено 57 базовими станціями у Запорізькій, Херсонській, Миколаївській та Одеській областях. А у північних областях – Волинській, Рівненській, Житомирській, Чернігівській та Сумській – побудували 141 нові базові станції. На сході України мобільний оператор збудував 11 нових базових станцій у Харківській, Луганській та Донецькій областях.

Однак найбільшу кількість нових базових станцій від початку війни – 152 – lifecell запустив у західному регіоні України, а саме в Закарпатській, Івано-Франківській, Львівській, Тернопільській та Чернівецькій областях. Сюди у березні мігрувало найбільше абонентів lifecell з різних регіонів України - 33%. Наразі цей показник складає 18%.

Починаючи з 24 лютого, lifecell вдосконалив мобільні технології на 1826 базових станціях по всій Україні, щоб забезпечити якомога більше абонентів якісним зв'язком. Завдяки будівництву у 2022 році нових та модернізації існуючих базових станцій 4G зв’язок та мобільний інтернет покращено для 2375 населених пунктів, у яких проживає більше 2,5 млн українців.

lifecell також відновлює базові станції в регіонах, які нещодавно постраждали від бойових дій. Зокрема за останні кілька днів оператор запустив базові станції у Херсоні та Чорнобаївці Херсонської області, у Снігурівці на Миколаївщині та у Бригадирівці, Кутузівці , Савинцях, Мечебиловому й Іванівці Харківської області.

Мобільний оператор відновлює роботу базових станцій у звільнених містах та селах Херсонщини. Щоб підтримати херсонців та мешканців області, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакети послуг без додаткової плати.

Щодня команда lifecell відновлює інфраструктуру, яка зазнала руйнувань через окупацію рф. Зокрема протягом останніх двох днів оператор запустив базові станції у центрі Херсона й Чорнобаївці.

Найбільшими складнощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання. Команда lifecell робить все можливе, щоб якомога швидше запустити зв'язок для мешканців звільнених сіл та містечок. Запущені базові станції поки що працюють на генераторах.

Для того, щоб підтримати своїх абонентів, які перебували в окупації, lifecell нараховує їм пакет послуг без додаткової плати. Він містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету та діятиме протягом 30 днів. Пакет послуг нараховуватиметься абонентам автоматично в той самий або на наступний день після того, як вони з’явилися у мережі lifecell в деокупованих містах.

Оператор мобільного зв’язку lifecell оголошує фінансові та операційні результати за третій квартал 2022 року, демонструючи зростання доходу на 9,8 % і EBITDA на 15,8 % на річній основі. lifecell також повідомляє про зменшення активної 3-місячної абонентської бази в 3 кварталі через війну.

ДОХІД: У третьому кварталі 2022 року lifecell продемонстрував зростання доходу на 9,8 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 2 370,9 млн грн порівняно з 2 159,2 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

EBITDA і маржа EBITDA: У третьому кварталі 2022 року EBITDA зросла на 15,8 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 1 417,6 млн грн проти 1 224,0 млн грн у третьому кварталі 2021 року, у результаті чого маржа EBITDA склала 59,8 % у третьому кварталі 2022 року порівняно з 56,7 % у третьому кварталі 2021 року. Це стало результатом низки заходів із контролю над витратами, включно зі зменшенням маркетингових витрат.

КАПІТАЛЬНІ ІНВЕСТИЦІЇ: У третьому кварталі 2022 року капітальні інвестиції зменшились на 10,4 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 639,6 млн грн проти 713,7 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

ЧИСТИЙ ПРИБУТОК / (ЗБИТОК): Чистий прибуток lifecell зріс на 119,6 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 381,6 млн грн у третьому кварталі 2022 року порівняно з чистим прибутком у 173,8 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

АБОНЕНТСЬКА БАЗА: активна 3-місячна абонентська база lifecell в третьому кварталі 2022 року скоротилася на 7,9 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 8,2 млн (8,9 млн у третьому кварталі 2021 року) через війну в країні.

ARPU і MOU: У звітному періоді активний 3-місячний ARPU збільшився на 14,9 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 95,4 грн проти 83,0 грн (у третьому кварталі 2021 року). Водночас 12-місячний MoU зменшився на 17,6 % порівняно з аналогічним періодом минулого року до 148,8 хвилин (180,6 хвилин у третьому кварталі 2021 року).

У середньому приблизно 9% технологічних майданчиків lifecell в третьому кварталі 2022 року тимчасово не працювали. Станом на кінець вересня приблизно 91 % магазинів lifecell працювали щодня по всій країні.

lifecell продовжував лідирувати за рівнем проникнення смартфонів, який досяг 84,5 % станом на кінець третього кварталу 2022 року.

Після звільнення населених пунктів в Харківській та Херсонській областях lifecell продовжує відновлювати пошкоджену внаслідок бойових дій інфраструктуру.

Наразі в Харківській області працюють та забезпечують мешканців звільнених населених пунктів зв’язком 84% базових станцій lifecell. Після звільнення ЗСУ територій на Харківщині протягом серпня-жовтня команді lifecell вдалося відновити зв’язок у 63 населених пунктах: Артемівка, Аркушине, Артемівка, Балка, Балаклія, Білий Колодязь, Буряківка, Великий Бурлук, Вовчанськ, Волохівське, Ізюм, Куп'янськ, Вільча, Печеніги, Приколотне, Шевченкове, Благодатне, Велика Бабка, Вербівка, Верхня Роганка, Вовчанські Хутори, Гатище, Гогине, Голубівка, Горяне, Гракове, Діброва, Донецьке, Елітне, Жуків Яр, Заміст, Завадське, Залізничне, Земляний Яр, Івашки, Капитолівка, Коробочкине, Крамарівка, Крейдянка, Криничне, Лиман, Липці, Лісне, Лозове, Манцівка, Мала Рогань, Малахове, Миколаївка, Михайлівка, Нова Гнилиця, Новоселівка, Огірцеве, Олександрівка, Перовське, Плоске, Приморське, Пимонівка, Ртищівка, Симинівка, Синельникове, Скорики, Шевченкове, Юрченкове.

Загалом за час окупації Харківщини російськими військами знищено чи пошкоджено понад 110 базових станцій оператора, які забезпечували зв'язок.

В тих населених пунктах Харківської області, де відновлено зв'язок, команди оператора роздають місцевим жителям стартові пакети, щоб вони могли спілкуватися з рідними й близькими.

В Херсонській області в жовтні ремонтна команда оператора змогла відновити зв'язок у Великій Олександрівці, Білій Криниці, Кочубеївці, Нововоронцовці, Первомайському.

Найбільшими труднощами при відновленні зв’язку на звільнених територіях є значні пошкодження й крадіжки обладнання окупантами, а також відсутність енергопостачання.

Для того, щоб підтримати тих мешканців, які перебували в окупації, lifecell надає їм акційний пакет послуг за 1 копійку. Він діє протягом 30 днів і містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні й 10 ГБ мобільного інтернету.

Мобільний оператор lifecell тестує використання сонячних панелей у південному регіоні України для автономного живлення базових станцій.

lifecell розпочав тестування пілотного проєкту зі встановлення сонячних панелей для живлення базових станцій на тих ділянках, де доступ до електромереж може бути ускладнений.

Першочергове завдання оператора під час війни – забезпечити безперервне надання послуг зв’язку абонентам, тому використання альтернативних джерел живлення допоможе підтримувати роботу обладнання, навіть якщо електромережі буде пошкоджено.

Команда оператора встановила та підключила обладнання на одному з технологічних майданчиків на півдні України. І вже декілька тижнів триває тестування цього обладнання. Завдяки сонячним панелям загальною площею 84 кв. м виробляється до 16 кВт енергії для живлення базової станції, що дозволяє забезпечити зв’язком більш ніж 2000 людей в чотирьох населених пунктах області. Сонячні батареї генерують постійний струм напругою 48 вольт, який подається на обладнання базової станції.

Кількість і потужність сонячних панелей розраховані таким чином, щоб забезпечувати цілодобову роботу обладнання, незважаючи на сезонність та кількість сонячного світла. Від накопиченої сонячної енергії заряджаються і автономні акумулятори. Ємності акумуляторів вистачає на 36 годин автономної роботи. Сонячні панелі можуть працювати при температурі від -20 до +40 °С і не потребують спеціального обслуговування.

Загалом тестування триватиме впродовж року, аби фахівці оператора мали змогу оцінити ефективність сонячних панелей у різні пори року й різну погоду.

Ідея використовувати сонячну енергію для живлення базових станцій виникла в lifecell ще до війни, адже такий вид енергії має низку переваг – як то відновлюваність та екологічність, висока технологічність процесів при простоті експлуатації та економія витрат у довгостроковій перспективі. Зокрема, використання альтернативних джерел енергії планувалося в місцевості, де існують труднощі з підключенням до електромереж. Під час війни, коли ворог намагається зруйнувати критичну інфраструктуру, забезпечення обладнання автономним живленням стало надважливим.

Якщо пілотний проєкт продемонструє успішні результати, оператор масштабуватиме використання сонячних панелей для резервного живлення базових станцій, що стане екологічною альтернативою дизельним генераторам на об’єктах, де є проблеми з традиційним живленням.

У цьому році lifecell продовжував бути найбільш поширеним вибором абонентів при перенесенні номеру, що підтверджує загальну динаміку за весь період дії послуги MNP. Про це свідчать оприлюднені НКЕК статистичні дані з перенесення абонентських номерів, починаючи з 2019 року.

Послуга перенесення мобільного номеру з повним його збереженням до нового оператора (MNP – Mobile Number Portability) доступна абонентам усіх операторів вже понад три роки. За весь період її надання - починаючи з 1 травня 2019 року по 15 жовтня 2022 року - до різних мереж було перенесено 229 607 номерів.

Від моменту запуску послуги MNP найбільше абонентів портували свої мобільні номери до мережі lifecell. Зокрема, своїм новим мобільним оператором lifecell обрали більше 126 тис. абонентів.

Абоненти обирають lifecell з огляду на просту, швидку і безпечну процедуру портації і одночасно привілейовані пропозиції для MNP-абонентів. Згідно з опитуванням lifecell, абоненти, які перейшли до його мережі, найбільше задоволені збалансованими тарифними планами та якісним мобільним інтернетом.

При перенесенні номеру до lifecell абонент може скористатися спеціальною ціною на лінійку тарифів lifecell з вигодою до 40%. Найчастіше MNP-абоненти обирають національні тарифні плани «Вільний Лайф», «Смарт Лайф» та регіональний тариф «Інтернет БЕЗМЕЖ» cеред пропозицій оператора.

У вересні 2022 року lifecell першим серед мобільних операторів України запустив можливість переходу в мережу оператора без відвідування магазину. Відтепер при перенесенні номеру абонент може обрати оптимальний для себе спосіб отримання SIM-картки: онлайн, на новий стартовий пакет чи отримати картку в магазині lifecell.

За весь час існування послуги MNP до мереж мобільних операторів Київстар та Vodafone Україна перейшли понад 55 тис. та 45 тис. користувачів відповідно.

Втрата користувачів зафіксована у операторів Vodafone Україна та Київстар – більше 101 тис. та понад 94 тис. відповідно. Від lifecell за весь час дії послуги пішли трохи більше 29 тис. абонентів.

Інтертелеком та ТриМоб мають невеликі статистичні показники портації до і від цих операторів.

Дані НКЕК за 2022 рік відповідають загальній динаміці перенесення номерів між операторами за весь період від запуску процедури MNP. У цьому році більшість абонентів при перенесенні номеру мігрували до lifecell. Абонентська база оператора поповнилась більше 33 тис. нових користувачів. До Київстар та Vodafone Україна протягом року перейшли майже 8 тис. та 7 тис. абонентів відповідно.

Найбільше абонентів протягом року залишили мережі Vodafone Україна та Київстар – понад 22 тис. та 19 тис. відповідно. Рішення змінити оператора прийняли трохи більше 6 тис. абонентів lifecell.

Детальніше про перенесення номеру до lifecell можна дізнатися за посиланням.

Мобільний оператор lifecell подовжив до кінця 2022 року дію акцій «Гігабайти без кордонів» та «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу», щоб абоненти залишалися на зв’язку зблизькими.

Оператор lifecell дбає про своїх абонентів, які були змушені виїхати за кордон, тому подовжує дію акцій у роумінгу до кінця 2022 року. Завдяки цим пропозиціям українці можуть і надалі користуватися швидкісним мобільним інтернетом та отримувати дзвінки без плати у роумінгу, сплачуючи лише свій звичайний пакет послуг.

З травня по серпень акційною пропозицією «Гігабайти без кордонів» щомісячно користувалися близько 300 тис. унікальних користувачів, використавши загалом майже 4 млн ГБ трафіку. Середнє використання інтернету при цьому склало близько 4 ГБ на одного дата-абонента.

Найбільше дата-трафіку абоненти lifecell використовували у таких країнах — Німеччина, Польща, Туреччина, Болгарія, Чехія.

Країни-лідери за кількістю користувачів — Польща, Німеччина, Румунія, Чехія, Болгарія.

Найвище середнє використання ГБ мобільного інтернету на абонента — у Туреччині, Німеччині, Болгарії, Швеції та Іспанії.

Акція «Гігабайти без кордонів» не потребує підключення і надається автоматично без додаткової плати, коли абонент-роумер оплачує пакет послуг за чинним тарифним планом або перезамовляє його у період проведення акції (але не пізніше 31 грудня 2022 року). Використати тарифні гігабайти відтепер можна у 34 країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія, Румунія, Сербія, Словаччина, Словенія, Туреччина, Угорщина, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швеція, Швейцарія. Повні умови акції — на сайті.

Крім того, у рамках акції «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу» абоненти lifecell, які поповнили рахунок за своїм тарифним планом, можуть без додаткової плати приймати вхідні дзвінки з будь-яких номерів у 12 країнах Європи: Бельгії, Болгарії, Греції, Іспанії, Люксембургу, Молдові, Польщі, Румунії, Словаччині, Словенії, Франції та Хорватії. Детально про її умови — за посиланням.

Команда lifecell і надалі забезпечуватиме якісний зв’язок і надаватиме підтримку своїм абонентам в Україні та по всьому світу.

Після звільнення ЗСУ міст та сіл Запорізької, Харківської, Миколаївської, Херсонської, Донецької, Луганської областей lifecell надає пакети послуг абонентам, які постраждали від російської окупації. Пакет послуг діє протягом 30 днів і містить 500 хвилин для дзвінків на всі номери в Україні та 10 ГБ мобільного інтернету.

lifecell розуміє, наскільки важливий зв'язок для людей під час війни. Щоб підтримати своїх абонентів у звільнених містах та селах Запорізької, Харківської, Миколаївської, Херсонської, Донецької і Луганської областей, оператор максимально швидко відновлює мобільний зв’язок і запускає акцію «Ми вільні».

У рамках акції абоненти з постраждалих територій, які не змогли евакуюватися і залишались в окупації, зможуть за 1 копійку отримати пакет послуг із 10 ГБ мобільного інтернету та 500 хвилинами для дзвінків на всі номери в Україні. Скористатися пакетом послуг можна буде вродовж 30 днів після нарахування.

Оператор інформуватиме про надання пакету послуг з особливими умовами нарахування в SMS-повідомленні. Детальніше з умовами акції можна ознайомитися на сайті оператора за посиланням.

Після звільнення частини територій на Харківщині роботу обладнання lifecell уже відновлено в Балаклії, Шевченковому, Вовчанську, Ізюмі, Липцях і Циркунах. Завдяки цьому зв'язок з'явився і в цих населених пунктах, і в навколишніх селах Вербівка, Вовчанські Хутори, Гатище, Лиман, Огірцеве, Симинівка, Синельникове, Тихе й Цегельне. В інших населених пунктах області триває ремонт інфраструктури оператора. Загалом за час окупації області російськими військами знищено і пошкоджено понад 110 базових станцій, які забезпечували зв'язок lifecell.

Після деокупації Харківської області та розмінування ділянок lifecell відновлює пошкоджену внаслідок бойових дій та обстрілів інфраструктуру. Наразі Балаклія, Шевченкове, Вовчанськ, Ізюм, Циркуни, Липці й навколишні села вже мають зв'язок оператора. Також активно ведуться роботи з відновлення мережі в інших населених пунктах області.

Після звільнення частини територій на Харківщині роботу обладнання lifecell відновлено в Балаклії, Шевченковому, Вовчанську, Ізюмі, Липцях і Циркунах. Завдяки цьому зв'язок з'явився не лише в цих населених пунктах, а й в навколишніх селах: Вербівка, Вовчанські Хутори, Гатище, Лиман, Огірцеве, Симинівка, Синельникове, Тихе й Цегельне. В інших населених пунктах області триває ремонт обладнання оператора. Загалом за час окупації області російськими військами знищено і пошкоджено понад 110 базових станцій оператора, які забезпечували зв'язок.

У Балаклії, Ізюмі й Шевченковому було значно пошкоджено мережу оператора, тому команда lifecell змогла відновити покриття завдяки супутниковим технологіям Starlink. Використання цієї системи дозволяє швидко відновити мережу в регіонах, де транспортна мережа фізично пошкоджена і її ремонт потребує часу. Дія Starlink не залежить від звичайної інтернет-інфраструктури, адже супутникова система стійка до пошкоджень і здатна забезпечити безперебійне з'єднання.

Через постійні ворожі обстріли телеком-інфраструктури lifecell змушений відновлювати цілі ділянки мережі знов і знов, аби абоненти могли залишатися на зв’язку. Від початку повномасштабного вторгнення lifecell здійснив понад 45 тис. виїздів бригад на ремонт обладнання. Загалом на територіях, де велися бойові дії, було знищено або пошкоджено сотні базових станцій.

Мобільний оператор lifecell першим з українських мобільних операторів запускає RCS-розсилки для бізнесу через платформу Omnicell.

RCS (rich communication services) – це протокол обміну повідомленнями від Google, завдяки якому Android-пристрої можуть обмінюватися повідомленнями мультимедіа та іншим різноманітним наповненням, а саме картинками, відео, екшн-кнопками, через інтернет.

Ця технологія дає значно більше можливостей для бізнесу, ніж звичайна розсилка простих повідомлень. При цьому використовується додаток для повідомлень, встановлений за замовчуванням, тобто абонентам не потрібно нічого додатково встановлювати.

Відтепер завдяки новому каналу RCS в Omnicell компанії отримують такі можливості:

• надсилати текстові повідомлення зі значно більшою кількістю символів, ніж у SMS;
• надсилати повідомлення із зображеннями та відео;
• додавати екшн-кнопки для миттєвого переходу на сайт або здійснення дзвінка;
• створювати свої чат-боти та комунікувати з клієнтами;
• отримувати деталізовані звіти про доставлені повідомлення;
• використовувати всі функціональні можливості Omnicell для розсилок у канал RCS.

RCS уже підтримується на великій кількості Android-пристроїв, тож новий канал відкриває ще більше можливостей для бізнесу в Omnicell.

Мобільний оператор запрошує охочих приєднатися до тестування. Для цього необхідно залишити заявку на сайті платформи.

lifecell надав можливість абонентам, які хочуть змінити мобільного оператора, робити це без відвідування магазину. Відтепер процедуру перенесення номера до lifecell можна здійснити за допомогою eSIM або нового стартового пакета оператора.

lifecell першим серед мобільних операторів України запустив можливість переходу в мережу оператора (за процедурою MNP) без відвідування магазину. Відтепер при перенесенні номера абонент може обрати оптимальний для себе варіант: онлайн для eSIM, перенесення номера на новий стартовий пакет чи отримання картки в магазині lifecell.

Спрощена процедура отримання номера lifecell зручна, якщо:

• абонент перебуває за кордоном або не має поряд магазину lifecell;
• абонентові зручніше купити стартовий пакет lifecell у будь-якій точці продажів, ніж забрати SIM-картку в магазині;
• є опція замовити стартовий пакет lifecell онлайн з доставкою;
• у абонента вже є нова неактивована SIM-картка lifecell;
• смартфон підтримує технологію eSIM і абонент бажає перенести свій номер на цифрову SIM-картку без додаткової плати.

Сама процедура переносу номера від оператора-донора до lifecell залишилася без змін – швидкою і безпечною. Щоб перенести номер від іншого оператора, абонент може купити будь-який стартовий пакет lifecell у супермаркеті, на заправці тощо й використати його для процедури перенесення. Якщо смартфон підтримує eSIM, перенести свій номер на eSIM можна не виходячи з дому.

Як перенести свій номер до lifecell:

• Пройти ідентифікацію та подати заявку онлайн або в магазині lifecell. При подачі заявки онлайн можна також зареєструвати номер за допомогою КЕП, BankID або в магазині lifecell за наявності документу, що посвідчує особу;
• Отримати SIM-картку в магазині lifecell або ввести дані SIM/eSIM онлайн;
• Підготувати SIM-картку до перенесення – поставити в телефон.

Детальніше про використання технології можна дізнатися на сайті.

З 7 вересня у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Житомирській, Закарпатській, Івано-Франківській, Кіровоградській, Київській, Львівській, Одеській, Полтавській, Рівненській, Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернівецькій, Чернігівській областях та у місті Києві Державна служба України з надзвичайних ситуацій за допомогою мобільних операторів lifecell, Київстар та Vodafone розпочала випробування нової системи оперативного інформування населення про загрози.

Система оповіщення працюватиме завдяки технології CellBroadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням:

- швидкість отримання сповіщень;

- гнучкість у виборі локацій для інформування;

- наявність звукового сигналу, навіть якщо звук на пристрої абонента вимкнено.

Протягом тестового періоду абоненти отримуватимуть від ДСНС інформаційні повідомлення на мобільні телефони такого змісту: "ДСНС України. Тестування системи інформування населення. Докладніше: https://dsns.gov.ua/test".

Наразі отримання повідомлень не свідчить про загрозу та не вимагає дій зі сторони громадян. Після закінчення тестового періоду розпочнеться інформування про реальні загрози, про що абонентів буде додатково повідомлено.

Раніше випробування нової системи екстреного сповіщення вже відбулись у Вінницькій та Полтавській областях.

lifecell першим серед мобільних операторів запустив сучасну технологію дзвінків Voice over Wi-Fi у тестовому режимі. Вона дозволяє абонентам здійснювати голосові дзвінки на базі Wi-Fi-мережі. Наразі дві сучасні технології передачі голосових дзвінків VoLTE та VoWiFi будуть доступні в Україні для абонентів lifecell, чиї мобільні пристрої їх підтримують.

lifecell першим серед мобільних операторів України запустив в тестовому режимі VoWiFi — сучасну технологію зв’язку, яка дозволяє здійснювати голосовий зв'язок через Wi-Fi-мережу.

Наразі такі дзвінки доступні абонентам, які мають сучасні моделі смартфонів Samsung та Xiaomi. Невдовзі перелік смартфонів буде збільшуватися. Перевірити, чи підтримує смартфон технологію дзвінків VoWiFi, можна на сайті. Такі дзвінки тарифікуються як звичайні голосові виклики.

«Сучасна технологія VoWiFi дозволяє телефонувати з місць, де є Wi-Fi, але обмежений мобільний зв’язок — наприклад, з укриттів, підвальних приміщень та цокольних поверхів. Точка доступу Wi-Fi працює як базова станція оператора. Це суттєва перевага під час війни, адже така опція дозволяє абонентам залишатися на зв’язку з близькими та рідними», — зазначив Олександр Мельниченко, керівник проєктів та програм департаменту маркетингу lifecell.

Для того, щоб дзвонити через Wi-Fi, смартфон абонента має підтримувати VoWiFi Calling. Необхідні також такі умови:

• наявність картки USIM;
• перебування в зоні покриття Wi-Fi;
• активація функції Wi-Fi Calling на смартфоні.

Детальніше про використання технології можна дізнатися на сайті.

Despite net loss in Q2 2022 affected by war lifecell mobile operator transfers UAH 40 million to United24, the national platform for collecting donations in support of Ukraine, created at the initiative of the President of Ukraine Volodymyr Zelenskyy.

lifecell supports the initiative to collect funds for the restoration of Ukraine and provides charitable assistance that will be directed by relevant ministries in the most important areas of the country’s reconstruction.

As an international business, during the 2005-2021 period, lifecell attracted Turkish investments to Ukraine, so that the telecom sector could develop successfully and subscribers could receive quality services. All funds earned by lifecell have been remaining in Ukraine and were invested and reinvested in the development of the network, the operator never paid dividends to the Turkcell mother company.

"I am grateful to the lifecell company, which joined the charitable initiative through the national platform UNITED24. Thanks to it, the restoration and development of the state's digital infrastructure will take place many times faster. Together with our partners, we will work on countering information threats, digital security and cyber protection," - said Mykhailo Fedorov, Deputy Prime Minister and Minister of Digital Transformation of Ukraine.

“Despite the numerous losses that lifecell has been recording during the war, we believe in Ukraine and we will never stop supporting our country and our people. For more than 17 years we have been investing in mobile network development and we didn’t stop even during the war, providing Ukrainians with mobile communication services so people can be connected and get in touch with their beloved ones. We support militaries, doctors and critical infrastructure workers and do as much as possible for our common victory.

Today we are going to donate UAH 40 million to United24 initiative to restore the mobile infrastructure of our country after the war because our heart is bigger than our wallet. And our heart is with an independent, peaceful and prosperous Ukraine” - noted Ismet Yazici, CEO of lifecell.

lifecell mobile operator announces its financial and operational results for the second quarter of 2022, posting revenue growth of 5.4% and EBITDA growth of 8.8% on a yearly basis. lifecell also reports net loss and subscriber base decrease in Q222 due to war.

“lifecell team has been contributing significantly to the acceleration of Ukraine's victory since the start of the russian invasion. Around 9% of nearly 9 thousand sites are temporarily down on average. To keep Ukrainian people connected our engineers sometimes do their everyday job under shellings and missile attacks. Despite equipment damages and millions of losses, we continue to invest in the development of lifecell mobile network. We didn’t stop modernizing of existing base stations and building new ones during war period in the regions without active hostilities. Around 82% of lifecell stores on a daily average were open nationwide as of the end of June. We’ll definitely restore the mobile infrastructure in all affected regions of the country as soon as they will be liberated. We trust in Ukraine and we’ll never get tired of defending our country on the mobile communications front, bringing closer our common Great Victory” – commented Ismet Yazici, CEO of lifecell.

lifecell оновив сервіс «Порівнятор», створений для вибору тарифного плану серед пропозицій різних мобільних операторів. Відтепер, щоб підібрати для себе оптимальний за ціною й наповненням пакет послуг, абоненти можуть порівняти не лише національні, а й регіональні пропозиції.

Послуга «Порівнятор» допомагає українцям порівнювати актуальні тарифні плани та їх наповнення трьох найбільших мобільних операторів України - lifecell, Київстар і Vodafone Україна. Абонент може обрати будь-яку суму, яку він готовий сплачувати за послуги мобільного зв'язку, і порівняти пропозиції всіх операторів. Сервіс дозволяє дізнатися, скільки хвилин і ГБ мобільного інтернету користувач отримуватиме за цю суму в межах пакетів послуг кожного оператора та на який період.

Нещодавно у функціонал «Порівнятора» додані й регіональні тарифні плани трьох операторів мобільного зв’язку. Якщо ввести назву свого населеного пункту – сервіс запропонує не лише національні, а й регіональні тарифні пропозиції, які діють в обраному регіоні. Це збільшує вибір для абонентів і дозволяє їм обирати найкращу персоніфіковану пропозицію - із максимальним наповненням за прийнятною ціною.

Зручність сервісу підтверджує його популярність серед користувачів. З моменту запуску у 2020 році і дотепер майже 740 тисяч абонентів скористалося «Порівнятором» для вибору оптимального тарифу. Щодня послугою у середньому користується 500 осіб, а у деякі періоди їх кількість сягає навіть кількох тисяч на день. Наприклад, у день запуску послуги по всій Україні 2 квітня 2021 року спостерігався пік у 12 тисяч відвідувачів сторінки.

За час існування «Порівнятора» кількість переглядів сторінок сервісу вже перевищила 2.7 млн разів. Частіше за все послугою користуються мешканці Києва, Львова та Харкова.

Сервіс «Порівнятор» дозволяє співставити кількість ГБ безлімітного інтернету, яку надають оператори в межах їхніх тарифних планів. Ця опція є особливо популярною серед абонентів, які користуються послугою.

Скористатися «Порівнятором» може абонент будь-якого українського оператора за посиланням.

Мобільний оператор lifecell запустив нову акцію «Роумінг-п’ятірка» для абонентів у Молдові, Німеччині, Польщі, Румунії, Чехії.

За умовами акції «Роумінг-п’ятірка» роумери можуть замовити 5 ГБ мобільного інтернету за вигідною ціною 50 грн у п’яти найпоширеніших країнах вимушеного перебування українців: Молдові, Німеччині, Польщі, Румунії, Чехії. До кінця липня кожен абонент може замовляти по 5 ГБ інтернету необмежену кількість разів.

«Роумінг-п’ятірка» доступна для всіх абонентів lifecell, які обслуговуються за умовами індивідуальних тарифних планів (передплачених і контрактних). Деталі акції — за посиланням.

Оператор lifecell дбає про своїх абонентів, які змушені були виїхати за кордон, і пропонує їм вигідні акції, щоб завжди вони могли залишатися на зв’язку з близькими та рідними людьми. Так, завдяки акції «Гігабайти без кордонів» абоненти, які сплатили/перезамовили свій пакет послуг, можуть використовувати свої тарифні гігабайти в 34 країнах так само, як в Україні.

В межах акції «Вхідні дзвінки без додаткової плати у роумінгу», абоненти lifecell можуть приймати вхідні дзвінки у 16 країнах Європи без додаткової плати за умови сплаченого/перезамовленого пакету послуг.

Також, перебуваючи за кордоном, можна підключити сервіс «Роумінг Пазл» і самотужки обрати й сформувати необхідне наповнення пакета послуг (хвилини, МБ та SMS). І ще одна зручна пропозиція для абонентів lifecell — «Роумінг Онлайн», завдяки якій користувач може обмінювати замовлений обсяг інтернет-трафіку на хвилини для дзвінка, якщо це буде необхідно.

Якщо ж абонент не може скористатися роумінговими пропозиціями та акціями, застосовуються базові тарифи на роумінговий інтернет у відповідній країні.

lifecell й надалі пропонуватиме своїм абонентам акції у роумінгу. Подальші новини про вигідні пропозиції можна відстежувати на сайті оператора.

Відтепер абоненти lifecell можуть зареєструвати свій номер у застосунку Мій lifecell за допомогою цифрових документів у Дії.

Реєстрація мобільного номеру забезпечує найбільший захист від перевипуску шахраями SIM-карти абонента й отримання доступу до персональних даних. Запуск реєстрації номеру телефону в застосунку Мій lifecell за допомогою сервісу Дія допоможе абонентам легко та швидко пройти процедуру без відвідування магазину оператора.

Для того, щоб зареєструвати номер lifecell через Дію, треба пройти декілька кроків:

• клікнути на відповідний банер в застосунку Мій lifecell («Зареєструйте номер» для анонімних абонентів або «Завершіть реєстрацію» для персоніфікованих);
• дати згоду на реєстрацію;
• ввести код перевірки, який надійде на номер телефону;
• через застосунок Дія підтвердити запит на копії цифрових документів та підтвердити передачу цих копій lifecell (через Дія.Підпис);
• підтвердити правильність своїх персональних даних, що відображаються на екрані;
• отримати повідомлення, що номер успішно зареєстровано.

Реєстрація номеру за допомогою документів у Дії є логічним продовженням інтеграції із застосунком - півтора року тому lifecell першим почав застосовувати шерінг електронних документів у Дії, що дозволило значно спростити механізм авторизації та реєстрації номерів абонентів в магазинах оператора.

Команда lifecell працює 24/7, щоб забезпечувати якісний зв’язок та надавати підтримку своїм абонентам. Про те, як оператор lifecell допомагає абонентам під час війни, можна дізнатися за посиланням.

З 15 червня у Вінницькій та Полтавській областях Державна служба України з надзвичайних ситуацій за допомогою lifecell, Київстар та Vodafone розпочала випробування нової системи оперативного інформування населення про загрози.

Нова система оповіщення в телефоні працюватиме завдяки технології CellBroadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням:

- швидкість отримання сповіщень,

- гнучкість у виборі локацій для інформування,

- наявність звукового сигналу, навіть якщо звук на пристрої абонента вимкнено.

Протягом тестового періоду жителі Вінницької та Полтавської областей отримуватимуть від ДСНС тестові інформаційні повідомлення на мобільні телефони такого змісту: "ДСНС України. Тестування системи інформування населення. Докладніше: https://dsns.gov.ua/test". Наразі отримання тестових повідомлень не свідчить про загрозу та не вимагає дій зі сторони громадян. Після закінчення тестового періоду розпочнеться інформування про реальні загрози, про що абонентів буде додатково повідомлено.

Ознайомтеся із відповідями на найбільш поширені питання про роботу технології:

• Як працює нова система оперативного інформування?

Вона працює завдяки технології Cell Broadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням. Одночасно, ця технологія має деякі обмеження з боку обладнання – старі моделі телефонів (до 2019 року випуску) з великою ймовірністю не зможуть приймати оповіщення.

• Що робити у випадку отримання екстреного сповіщення зараз?

На першому етапі, з 15 червня відбуваються розсилки лише тестових повідомлень у Полтавській та Вінницькій областях для перевірки роботи системи. Вони не пов’язані із виникненням реальної загрози та не вимагають дій зі сторони громадян.

• Які телефони підтримують ці сповіщення?

Отримувати повідомлення від системи Cell Broadcast можуть переважно мобільні телефони (смартфони), які вироблено починаючи з 2019 року, та які мають операційну систему Android версії 11 та вище або iOS від версії 14.5.

• Що робити, якщо я не отримую сповіщення?

Спочатку перевірте, чи активна ваша SIM-карта, та чи є мережа мобільного оператора. Якщо увімкнено режим «У літаку», то вимкніть його, щоб отримувати сповіщення.

Зверніть увагу на версію операційної системи. Для Android це має бути версія 11 або вище, а для iOS - від версії 14.5. Якщо можете, то оновіть версію операційної системи.

Рекомендуємо переконатися, що отримання сповіщень увімкнено у налаштуваннях смартфона. В залежності від виробника, налаштування екстрених оповіщень можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi).

• Як керувати отриманням сповіщень у телефоні?

Деякі зі сповіщень можна вимикати та вмикати у налаштуваннях смартфона. В залежності від виробника пристрою, налаштування можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi). Вони можуть називатися «Екстрені оповістки» для iPhone, «Надзвичайні загрози» та «Серйозні загрози» для телефонів з ОС Android.

Але ДСНС не рекомендує громадянам відключати оповіщення про виникнення надзвичайної ситуації або про повітряну тривогу, адже від своєчасного отримання цієї інформації може залежати життя людей.

• Якщо звук в налаштуваннях телефону вимкнено, чи почую я звук сповіщення?

Так, це одна із ключових переваг технології Cell Broadcast. Гучний сигнал разом із вібрацією буде тривати 15-20 секунд або до моменту вимкнення сповіщення людиною.

monobank розширив функціонал застосунку для абонентів lifecell, які є одночасно клієнтами мобільного банкінгу. Відтепер у мобільному застосунку monobank можна не лише придбати eSIM від lifecell, а й перенести номер з фізичної SIM-картки на цифрову eSIM.

Перевагою нового сервісу є його швидкість, зручність та безпека. Абонент може встановити eSIM у свій смартфон буквально кількома натисканнями. Замінюючи SIM-картку на цифровуeSIM у застосунку monobank, він також автоматично реєструє в lifecell номер телефону на власні паспортні дані для забезпечення максимального захисту номеру від шахраїв.

Сервісом перенесення номеру на цифрову eSIM можуть скористатися усі клієнти monobank, чиї пристрої підтримують функцію вбудованої eSIM. Для цього у застосунку monobank необхідно:

• зайти у розділ “Ще” > «eSIM», в якому можна купувати номери lifecell та керувати ними;
• обрати «Перенести номер на eSIM»;
• надати lifecell доступ до персональних даних та підтвердити їх правильність;
• оплатити послугу перенесення та активувати eSIM згідно з інструкціями на екрані.

Вартість послуги перенесення номеру на eSIM-картку становить 150 грн, а весь процес триває не довше 2 хвилин.

Одразу після перенесення номеру на віртуальну eSIM від lifecell у monobank та її активації, користувач може безпосередньо у застосунку:

- переглядати залишок хвилин, ГБ і SMS за пакетом послуг;

- змінювати тарифний план;

- активувати функцію автоматичних регулярних платежів за номером;

- поповнювати мобільний рахунок без комісії;

- налаштувати авторизацію в застосунку monobank за номером eSIM.

Починаючи з 24 лютого попит на eSIM від lifecell збільшився у середньому в 5 разів, адже цифрова SIM має ряд переваг порівняно з фізичною SIM-карткою, актуальних під час військового стану та бойових дій:

• захищена від фізичних пошкоджень;
• у разі втрати смартфону зловмисник не зможе нею скористатися;
• для придбання не потрібно шукати офлайн точку продажу;
• можна встановити декілька в один пристрій.

Більше інформації про eSIM від lifecell за посиланням.

За ініціативи Міністерства освіти і науки України оператор lifecell не тарифікує мобільний інтернет під час користування електронними системами для онлайн-навчання.

Можливість українців і далі навчатися — важливий внесок у нашу перемогу. Чимало українських закладів освіти з територій, що постраждали від воєнних дій, продовжують роботу в дистанційному форматі та навчають українських учнів і студентів по всій Україні й за кордоном. Інструменти та платформи для дистанційного навчання відіграють у цьому процесі ключову роль.

Саме тому за запитом МОН України lifecell не тарифікуватиме інтернет-трафік в Україні при користуванні такими платформами:

• GSuite for Education (Google Classroom);
• MS Teams;
• Zoom;
• Всеукраїнська школа онлайн.

Ця можливість буде доступна в усіх тарифних планах для абонентів lifecell, які перебувають в Україні в мережі lifecell, окрім тимчасово окупованих територій, де lifecell не має можливості надавати електронні комунікаційні послуги.

Оператор lifecell від початку російського вторгнення підтримує українців і цілодобово забезпечує своїм абонентам стабільний і доступний мобільний зв’язок.

lifecell mobile operator announces its financial and operational results for the Q122, posting revenue growth of 21.5% and EBITDA growth of 20% on a yearly basis. Since the beginning of russia full-scale invasion on February 24, lifecell team has been working 24/7 ensuring the continuous operation of the network and providing communication services to Ukrainians, as during hostilities mobile communication can save lives and help many people in critical situations.

FINANCIAL HIGHLIGHTS

OPERATIONAL OVERVIEW

¹We may occasionally offer campaigns and tariff schemes that have an active subscriber life differing from the one that we normally use to deactivate subscribers and calculate churn.

²Active subscribers are those who in the past three months made a revenue generating activity.

“Today I am proud to announce lifecell Q1 2022 results. But, business results are not the main point to be proud this time. During the last 2 months, Ukrainian Nation has been fighting for their freedom by showing one of the best examples of the history. Against all expectations for a quick surrender, entire nation has been giving a lesson to the whole world that Ukrainians never give up on their freedom! And during all these extremely different times, lifecell TEAM has been doing an exceptionally good job to keep Ukrainian people connected. Some of our people are fighting on the front line. Others have been fighting against war conditions and doing their jobs under the missile attacks. As soon as our Army kicks out the occupiers, our teams together with sub-contractors go to the destroyed sites and make them up and running. That’s why Q1 2022 is the one to be proud of and, that’s I am proud to be part lifecell Team and part of Ukraine”, - commented Ismet Yazici, CEO lifecell.

Since the beginning of the war, lifecell has been supporting its subscribers in different ways. Every day operator has been providing additional 60 minutes for calls to any numbers in Ukraine in case of zero balance. Also, all subscribers who were forced to leave Ukraine due to hostilities received 5 GB of mobile Internet in 30 countries in March and April.

lifecell network is operational, the operator continues to provide services to its customers. Around 10% of lifecell base stations are temporarily down on average on a daily basis mostly due to energy cut-offs. Around 60% of the lifecell stores are open nationwide on a daily average as of the end of March. There has been no interruption to lifecell ICT systems.

lifecell’s focus starting from February 24 has been to ensure the safety of its employees and continue to provide critical telecom services that the Ukrainian people need during this difficult time.

Мультифункціональний месенджер BiP, який входить до цифрового портфоліо lifecell, став справжнім лайфхаком для абонентів, які змушені були покинути Україну через війну. Про це свідчить сплеск активності його використання для дзвінків із-за кордону, починаючи з 24 лютого 2022 року.

lifecell зафіксував у середньому в 5 разів більше дзвінків через функцію BiP Out із-за кордону у березні як порівняти з лютим 2022 року. Станом на кінець березня значне зростання спостерігається у більшості країн, куди змушені були виїхати українці у зв’язку з війною.

Майже у 7 разів більше таких дзвінків було здійснено з Румунії та Молдови. З території Німеччини українці телефонували у 5,5 разів частіше, ніж до війни. Значний голосовий трафік через функцію BiP Out спостерігається останній місяць у Польщі та Чехії – він зріс майже вчетверо, а також в Угорщині та Словаччині – втричі більше дзвінків.

Завдяки функціям BiP In та BiP Out абоненти lifecell мають можливість залишатися на зв’язку за кордоном, не витрачаючи додаткові кошти на роумінг. Адже у BiP можна приймати дзвінки або дзвонити на будь-які номери, незважаючи на те, де перебуває співрозмовник. Навіть якщо він перебуває за кордоном, за роумінг платити не потрібно. Коли абонент перебуває за межами України, знаходиться в зоні Wi-Fi і телефонує додому через функцію BiPOut - дзвінки тарифікуються так, наче він перебуває вдома, і надаються за рахунок пакетних хвилин. Коли включені у пакет хвилини вичерпалися, тарифікація на вихідні дзвінки відбувається згідно з умовами тарифного плану так, наче абонент телефонує в Україні. Усі вхідні дзвінки (BiP In) в месенджер BiP з будь-якого номеру безкоштовні.

Перевагою BiP є те, що на відміну від інших месенджерів, абонент може телефонувати навіть на ті номери, де BiP не встановлений.

За умови наявності інтернет-з’єднання (мобільного інтернету чи Wi-Fi) BiP Out також можна використовувати в укриттях та бомбосховищах, обладнаних Wi-Fi, та для дзвінків з послугою «BiP SOS-пакет», коли на рахунку 0 грн.

Завантажити месенджер BiP та дізнатися про всі його доступні функції можна за посиланням.

Команда мобільного оператора lifecell робить свій внесок в наближення перемоги України у війні з росією. Технічні спеціалісти з початку бойових дій на території України роблять усе можливе, щоб забезпечувати безперервність роботи мобільної мережі.

lifecell від початку війни активно працює за двома основними напрямками:

1. Забезпечення постійної роботи мережі й запобігання повного відключення зв’язку у місцях активних бойових дій.

2. Надання необхідних мережевих ємностей у місцях великого скупчення людей під час переміщення біженців.

Наразі сотні тисяч абонентів lifecell залишили східні регіони та Київ. Через воєнні дії рф вони змушені були переїхати на захід країни. Тому команда мобільної мережі lifecell оперативно оптимізувала роботу мережі в різних областях, щоб максимально розширити ємність як 2G-зв’язку в понад 400 населених пунктах, так і послуги доступу до швидкісного мобільного інтернету 3/4G у понад 100 населених пунктах в регіонах, куди евакуювались українці із гарячих точок.

Для того, щоб мобільна мережа могла уникнути перевантаження і задовольнити зростаючий попит на дата-послуги, lifecell за підтримки органів державної влади забезпечив LTE-покриття в діапазоні 2100 МГц. Це означає, що в місцях великого скупчення людей абоненти можуть одночасно використовувати якісний мобільний інтернет.

Наразі багато базових послуг оператор надає без додаткової плати, щоб абоненти залишалися на зв’язку зі своїми рідними та близькими навіть з нулем на рахунку. Аби зробити перебування в укриттях більш комфортним для українців, lifecell підтримав ініціативу встановлення додаткового обладнання для підсилення сигналу мобільної мережі у тимчасових прихистках та бомбосховищах.

У зонах активних бойових дій (Харківська, Донецька, Луганська, Запорізька, Чернігівська, Київська області) все частішими стають випадки виведення з ладу обладнання та каналів зв’язку. Основною причиною є бомбардування та, як наслідок, порушення електропостачання. Щоб забезпечувати такий необхідний зараз мобільний зв'язок, наші співробітники ведуть відновлювальні роботи по всій території країни. Досить часто це відбувається під обстрілами і з великим ризиком попадання під ракетні удари.

Завдяки героїзму працівників і підрядників lifecell вдалося відновити зв’язок в зонах, де триває активна фаза бойових дій – у Харківській області це Куп’янськ (100%), Ківшарівка(100%), Вівчанськ (100%), в Луганській – Золоте (100%).

Мобільні оператори Київстар, Vodafone Україна й lifecell оголошують про запуск національного роумінгу в Україні. Це означає, що у випадку, коли немає можливості використовувати сигнал свого мобільного оператора, абоненти зможуть переключатися на мережу інших операторів.

В умовах військової агресії мобільні оператори, НЦУ, регулятор НКЕК, Держспецзв’язку та Міністерство цифрової трансформації України об’єднали свої зусилля, щоб забезпечити безперервність послуг зв'язку для своїх абонентів. Тому відсьогодні запускається національний роумінг між операторами, який запуститься по всій території України. Тобто при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе підключати зв'язок іншого оператора. Наразі національний роумінг доступний для голосових дзвінків та SMS-повідомлень всіх мобільних операторів.

Що треба знати про використання національного роумінгу для абонентів:

• назва мережі може змінитись на ту, який оператор обслуговує абонента;
• національний роумінг не потребує додаткової плати від абонентів;
• тарифікація дзвінків та SMS відбувається згідно із тарифним планом вашого оператора.

Для того, щоб користуватися національним роумінгом, необхідно активувати в налаштуваннях смартфону опцію автоматичного пошуку мережі. Якщо не вийшло підключитися автоматично, спробуйте вибрати іншу мережу вручну. На Android це можна зробити наступним чином: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор. На iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі.

Далі виконати наступні кроки:

• Знайти й вибрати доступну мережу;
• Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу;
• Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.

Важливо: раз на день намагатись вручну повернутись (підключитись) до мережі свого оператора.

Тарифікація зберігається відповідно до тарифного плану вашого оператора.

lifecell mobile operator has announced its financial and operational results for year 2021 and Q421. The company demonstrated persistent financial indicators progress and stated 24.1% revenue growth and 30.9% EBITDA growth on a year basis. lifecell three-month active subscribers base reached 9.2 million.

OPERATIONAL OVERVIEW

¹We may occasionally offer campaigns and tariff schemes that have an active subscriber life differing from the one that we normally use to deactivate subscribers and calculate churn.

²Active subscribers are those who in the past three months made a revenue generating activity.

Абоненти lifecell, які обслуговуються на умовах передплати, можуть замовити послугу «Другий номер». Другий номер зручно використовувати для продажу товарів на маркетплейсах, заведення тимчасових робочих контактів, акаунтів у соцмережах чи нових знайомств.

«Другий номер» ― послуга, яка допоможе зберегти конфіденційність основного номеру телефону, бо співрозмовники бачитимуть тільки другий номер під час розмови чи спілкування через SMS і в месенджерах. Послуга наразі доступна для абонентів, які обслуговуються за умовами передплати.

Зручність послуги «Другий номер» полягає в тому, що для цього номеру не потрібна друга SIM-карта. Двома номерами можна користуватися на SIM-карті основного номеру. Для здійснення дзвінка з другого номеру треба набрати 878 перед кодом оператора. Аналогічно, якщо під час вхідного дзвінка абонент бачить перед кодом оператора 878, це означає, що йому телефонують на другий номер.

Абонент може замовити один тимчасовий номер. Після відключення він перестає бути активним. За бажанням абонент може підключити собі інший тимчасовий номер.

Підключення або відключення «Другого номеру» здійснюється за допомогою USSD-коду *878#. Вартість замовлення послуги становить 30 грн на 30 днів. Після завершення цього терміну абонент може знову оплатити користування послугою на 30 днів або діятиме денна тарифікація в розмірі 1,5 грн. Списання хвилин і SMS за послугою «Другий номер» здійснюється з рахунку основного номеру.

Напередодні Дня всіх закоханих оператор lifecell пропонує своїм абонентам скористатися акцією «Мобільний цьомчик» і зробити приємну несподіванку найдорожчим людям.

Будь-який індивідуальний абонент lifecell із 10 по 16 лютого може замовити «цьомчик» для своїх рідних і коханих людей. Мобільні привітання можуть бути такі:

• 30 ГБ інтернету за 30 грн;
• 300 хв. на всі номери по Україніза 30 грн.

Термін дії акційних хвилин і ГБ становить 7 днів.

Замовити акційні гігабайти або хвилини можна собі або іншому абоненту на сайті, в застосунку «Мій lifecell» або зі свого мобільного за допомогою комбінації *210#.

Офіційні умови акції читайте тут.

Напередодні зимових свят абоненти lifecell можуть зробити подарунок собі або привітати друзів додатковими гігабайтами мобільного інтернету чи хвилинами для розмов.

За умовами акції «Мобільний гостинчик» індивідуальні абоненти lifecell можуть замовити собі чи в подарунок іншому абоненту 30 ГБ інтернету або 300 хвилин на всі номери по Україні (lifecell, міські, мобільні інших операторів) за 30 грн.

Такі «привітання» до новорічних свят можна надсилати анонімно або ж вказувати відправника подарунку. Обмежень щодо кількості подарункових пакетів немає. Кошти за пакет подарованих послуг будуть списані з рахунку того абонента, який їх замовив.

Замовити «Мобільний гостинчик» можна за номером *210# або на сайті www.lifecell.ua. Під час замовлення абоненту необхідно вказати:

• Який саме подарунок він вибирає ― 30 ГБ інтернету чи 300 хвилин на розмови;
• Хто буде отримувачем ― він сам чи інший абонент;
• Чи бажає він залишитись анонімним, якщо це подарунок для іншого абонента.

Перевірити нараховані акційні гігабайти / хвилини можна за допомогою комбінації *121#.

Акція «Мобільний гостинчик» діятиме з 13 грудня 2021 року по 7 січня 2022 року на всій території України. Надання послуги на тимчасово окупованих та неконтрольованих територіях України може бути обмежене або неможливе через обставини, що перебувають поза впливом і контролем оператора.

Деталі акції можна дізнатися за посиланням.

Дедалі більше українців віддає перевагу месенджеру BiP від lifecell. На сьогодні кількість завантажень BiP перевищила позначку в 2 млн.

Месенджер BiP дозволяє миттєво відправляти і отримувати повідомлення, документи, фотографії, а також відео- й аудіофайли будь-якого обсягу зі збереженням їхньої якості. До того ж він дає змогу здійснювати дзвінки на всі мобільні телефони без винятку, а не тільки на ті, де встановлений BiP. Під час карантину месенджер BiP почали активно використовувати як робочий інструмент для організації дистанційної роботи, адже він дозволяє здійснювати групові голосові та відеодзвінки, в яких можуть брати участь одночасно до 15 осіб зі всього світу.

Інші переваги месенджера BiP:

• Ним можуть користуватися абоненти будь-яких мобільних операторів, а не лише lifecell.
• BiP SOS-пакет дає змогу здійснювати дзвінки, якщо на рахунку немає коштів.
• Дозволяє постійно бути на звʹязку, навіть якщо в смартфоні розрядилася батарея. Месенджером BiP можна користуватися на комп’ютері або планшеті.
• BIP IN/OUT. У BiP можна приймати дзвінки або дзвонити на будь-які номери, незважаючи на те, де перебуває співрозмовник. Навіть якщо він перебуває за кордоном, за роумінг платити не потрібно.
• Функція «Статус» дозволяє ділитися зі своїми близькими та друзями фотографіями і відео, які зникають за 24 години.
• Функція «Місцезнаходження» дає змогу поділитися своїми координатами з другом і швидко відшукати один одного в мегаполісі.
• Послуга «Безкоштовний BiP у роумінгу» дозволяє отримати 100 МБ інтернету на 30 днів для користування BiP у 70 країнах світу.

У месенджері BiP також доступна можливість власноруч налаштовувати дизайн, видаляти і додавати функції тощо.

Більше про переваги цього месенджера та всі доступні його функції читайте тут.

Відсьогодні українським абонентам стало простіше змінити оператора, адже набула чинності нова процедура MNP, розроблена НКРЗІ.

Абоненти, які переходять до lifecell від інших мобільних операторів, зможуть отримати додаткові знижки на лінійку актуальних тарифних планів. Ось деякі з них:

• Тариф «Смарт Лайф» із 20 ГБ інтернету та 750 хв. на дзвінки на всі мобільні номери в Україні для MNP-абонентів коштуватиме 100 грн / 4 тижні.
• Тариф «Вільний Лайф» із максимальним наповненням (1500 хв. на дзвінки на всі мобільні номери в Україні та безлімітний інтернет) для MNP-абонентів коштуватиме 150 грн / 4 тижні.
• Тариф «Просто Лайф» із 250 хв. на дзвінки на всі мобільні номери в Україні та 5 ГБ інтернету для MNP-абонентів коштуватиме 70 грн / 4 тижні.

Згідно з даними НКРЗІ, станом на початок листопада до lifecell перейшли 83 854 абоненти. Але попередня процедура, яка існувала до 01 грудня 2021 року, була незручною, складною та довгою. Відсьогодні змінити оператора з повним збереженням номеру стане набагато простіше:

• Буде застосований принцип єдиного вікна (One Stop Shop Process), тобто абонент звертатиметься лише до нового оператора, а не до двох, як це було раніше.
• Договір із попереднім оператором розривається автоматично.
• Перенесення номеру триватиме до 1 дня, а не три робочі дні, як було раніше.

Спрощена процедура MNP стимулюватиме конкуренцію між телеком-операторами, що піде на користь українським абонентам. Уже зараз користувачі мобільного зв’язку можуть порівняти свій тарифний план із пропозиціями українських операторів, скориставшись даною послугою, та вибрати найоптимальнішу пропозицію за ціною й наповненням. На сторінці «Порівнятора» зібрано тарифи, які діють по всій Україні. На сайті lifecell також можна дібрати тариф, який діятиме в певних українських регіонах.

lifecell розширив покриття швидкісного мобільного інтернету на території всієї країни. Протягом жовтня до 4G від діджитал-оператора було підключено 432 населені пункти, де загалом проживає 333 тис. осіб. Із них 415 ― невеликі містечка та села до 5 тис. мешканців.

Мобільний оператор продовжує аналізувати використання трафіку в своїй мережі. В жовтні споживання дата-трафіку зросло на 31% на річній основі, а його використання в розрахунку на одного абонента ― на 16%, як порівняти з аналогічним періодом 2020 року, і становило 13,3 ГБ.

Піковими днями з використання мобільного інтернету стали вихідні до Дня захисників і захисниць України 13-14 жовтня, коли абоненти lifecell використали 4,76 петабайта трафіку.

Населені пункти, жителі яких найактивніше користувалися мобільним інтернетом:

Серед міст-мільйонників перше місце посідає столиця із середнім споживанням 12,2 ГБ на абонента, далі вже традиційно йдуть Харків і Одеса ― по 11,2 ГБ.

В жовтні абоненти lifecell на 27% більше користувалися месенджерами, як порівняти з аналогічним періодом 2020 року. Наприклад, трафік у месенджері BiP зріс на 128%. Окрім того, абоненти використали на 24% більше трафіку, переглядаючи відео в YouTube.

Напередодні посилення карантину в багатьох областях України, а саме з 18 по 29 жовтня, був зафіксований сплеск голосових дзвінків ― в середньому понад 100 років розмов на добу кожного дня.

Цьогоріч діджитал-оператор продовжує активно працювати над подальшим розширенням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами. Щомісяця тисячі українців отримують можливість користуватися 4G від lifecell. Станом на кінець жовтня високошвидкісний інтернет від оператора доступний у понад 13,4 тис. населених пунктів України, де загалом проживає близько 28,7 млн осіб.

Мобільний оператор lifecell вніс усі необхідні зміни до внутрішніх систем і провів інтеграційні тести з центральної базою даних УДЦР, щоб незабаром забезпечити функціонування спрощеної процедури перенесення номерів. Нова процедура MNP, яку розробила НКРЗІ, набуває чинності з 01 грудня 2021 року.

Як було заплановано НКРЗІ та УДЦР, станом на 01.11.2021 адміністратор автоматизованої інформаційної системи «Централізована база даних перенесених номерів» (АІС ЦБД ПН) оновив програмне забезпечення та повідомив про готовність до тестування взаємодії АІС ЦБД ПН із локальними базами даних усіх операторів телекомунікацій.

Для того щоб надати своїм абонентам можливість скористатися зручною та простою послугою перенесення номеру, оператор lifecell привів свої внутрішні системи у відповідність до нових технологічних специфікацій:

• Запроваджено зміни вебсайту mnp.lifecell.ua, що дозволять анонімним абонентам переносити номери, також створена можливість реєстрації номерів для незареєстрованих абонентів.
• Внесено зміни до CRM-системи, які дають змогу консультантам у магазинах / Центрі обслуговування абонентів lifecell здійснювати перенесення номерів.
• Підключено систему, що дозволяє абоненту додатково підтвердити згоду на перенесення номеру.
• Успішно проведено внутрішнє тестування та інтеграційні тести з ЦБД.
• Підготовлено SIM-карти для обміну з іншими операторами і початку міжоператорського тестування.

Послуга перенесення абонентських номерів MNP була запущена 01 травня 2019 року. Відтоді українці мають змогу змінити оператора, повністю зберігши при цьому свій номер. Але через недосконалість запровадженої процедури не всі охочі змогли скористатися цією послугою. У березні 2021 року НКРЗІ ухвалила рішення про спрощення процедури MNP, а в квітні 2021 року Міністерство юстиції зареєструвало відповідні зміни.

Наразі lifecell готовий до впровадження спрощеної процедури MNP, очікується відповідне підтвердження від інших українських операторів мобільного зв’язку.

21 жовтня кадровий портал GRC провів підсумкову кейс-конференцію та нагородив переможців «Премії HR-бренду» 2021. Серед 60 кращіх проєктів від 45 компаній в галузі управління персоналом команда lifecell була визнана одним із переможців в номінації «Україна» й отримала ще дві спеціальні номінації.

Перемогу отримав проєкт «Я змінююсь, і змінюється світ»: наш шлях трансформації поведінкової моделі співробітників». В ньому презентували зміни в парадигмі мислення та побудову нових поведінкових моделей, які безпосередньо впливають на бізнес-результати компанії. Основою стало впровадження нової операційної моделі – продуктових структур, та розробка пов’язаних з цим нових принципів командної взаємодії, які знайшли своє відображення у моделі компетенцій та оновлених цінностях lifecell. Цей проєкт по суті став проєктом трансформації корпоративної культури компанії.

Авторами проєкту стали команда Agile-трансформації в складі працівників дирекції з підтримки бізнесу, дирекції інформаційних та комутаційних технологій, дирекції маркетингу. На етапах розгортання проєкту безпосередню участь приймали СЕО, директори всіх дирекцій, залучені працівники-амбасадори та внутрішні тренери компанії.

Також компанія lifecell отримала винагороду в тематичній номінації «Культурна еволюція» від партнера StarLightMedia та визнання, як «Краща презентація проєкту» за результатами онлайн-голосування.

Премія «HR-бренд Україна» – це щорічна незалежна авторитетна премія за найкращі проєкти в галузі управління персоналом. Участь у конкурсі дозволяє простежити актуальні тенденції та вивчити ефективні HR-інструменти, які компанії-лідери використовували у свої роботі протягом року.

Голова Житомирської обласної адміністрації Віталій Бунченко та представники депутатського корпусу підписали Меморандум з Ісметом Язиджи, головним виконавчим директором lifecell. В документі зазначили плани щодо впровадження спільних smart-проектів у області.

На офіційній зустрічі голова Житомирської ОДА Віталій Бунченко, представники депутатського корпусу Обласної ради та головний виконавчий директор lifecell Ісмет Язиджи обговорили стратегію співпраці між областю та діджитал-оператором. Реалізація планів планується до 2026 року. Компанія lifecell, Житомирська ОДА та Обласна Рада домовилися спільно впроваджувати нові технології задля цифрової трансформації області. Головна мета співпраці - реалізація концепції Smart Region у області.

На зустрічі було підписано тристоронній Меморандум, який визначив такі пріоритетні напрямки співпраці:

• Розвиток інженерних рішень для транспортної інфраструктури у Житомирській області;
• Розвиток IoT-послуг;
• Впровадження проєкту для школярів «lifecell Академія» в школах області;
• Співпраця в напрямку надання статистичних даних за відповідними напрямами

та інших технологічних напрямках.

«Якісний інтернет покриття зараз є вимогою часу. Особливо ми це відчули під час пандемії, коли в онлайн пішли робота, навчання та навіть спорт. Проте, завдяки ініціативам Президента та Міністерства цифрової трансформації ми наближаємось до досягнення головної мети – забезпечити можливість підключення майже 100% закладів соціальної інфраструктури по всій області, а це дитячі садочки, школи, лікарня тощо. Це допоможе забезпечити рівний доступ та можливості для кожного українця», – підкреслив голова Житомирській ОДА Віталій Бунченко.

«Наша команда щодня працює над розширенням 4G-покриття в області, щоб жителі Житомирщини могли вчитись та працювати онлайн, отримувати державні послуги та спілкуватися без обмежень. Від початку 2021 року 4G з'явився у 116 нових населених пунктах області, а отже, ще понад 44 тис. осіб отримали можливість користуватися швидкісним інтернетом від lifecell. Ми сподіваємося, що підписання сьогоднішнього Меморандуму дасть потужний поштовх для реалізації smart-проєктів, які здатні суттєво покращити рівень життя мешканців регіону", - прокоментував Ісмет Язиджи, головний виконавчий директор lifecell.

Мобільний оператор lifecell запустив тарифний план «Шкільний Лайф». lifecell пропонує школярам безлімітне користування соцмережами, безлімітні дзвінки на номери lifecell і на два номери інших українських операторів.

Перевага нового тарифу ― безлімітні дзвінки на два обрані номери інших мобільних операторів, що надає школяру можливість необмеженого спілкування з батьками або друзями. Після використання 50 хвилин на день на обрані номери (в сукупності), тривалість наступних дзвінків на будь-який з цих номерів не перевищуватиме трьох хвилин. Водночас кількість таких дзвінків не обмежується.

Кількість обраних номерів можна збільшити до п’яти: вартість такої послуги становитиме 25 грн на 4 тижні за кожний додатковий номер. Бути на зв’язку з усіма знайомими допоможе безлімітний доступ до соцмереж і месенджерів.

4-тижневий пакет послуг «Шкільний Лайф» містить:

• 7 ГБ інтернету;
• безліміт на дзвінки на номери lifecell;
• безліміт на дзвінки на два обрані номери інших мобільних операторів;
• безліміт на соціальні мережі (Facebook, Instagram, Twitter);
• безліміт на спілкування у месенджерах BiP, Facebook, Skype, Telegram, Viber і WhatsApp.

Тарифний план орієнтований на шкільну аудиторію і доступний для підключення всім новим абонентам. Щоб підключитися до тарифу, абонентам потрібно придбати стартовий пакет «Шкільний Лайф» і активувати SIM-карту, для цього необхідно зателефонувати на будь-який номер або відвідати будь-яку інтернет-сторінку.

Пакет послуг «Шкільний Лайф» коштує 75 грн/4 тижні.

Діджитал-оператор lifecell розпочинає набір до соціально-освітньої програми Jump into life:). Заявки на участь можна надсилати до 31 грудня 2021 року.

Jump into life:) ― це соціально-освітня програма мобільного оператора lifecell, завдяки якій він залучає до своєї команди талановиту молодь і сприяє розвитку молодих українських професіоналів.

Беручи участь у цій програмі, студенти ознайомлюються з повним циклом ведення бізнесу, реалізовують практичні завдання, навчаються фокусуватися на досягненні індивідуального результату та занурюються в корпоративну культуру роботи міжнародної компанії. Стажування можна пройти за такими напрямами: телеком-спеціальності, IT, маркетинг, зв’язки з громадськістю, аудит, економіка, фінанси, юриспруденція, продажі, адміністративні спеціальності.

За кожним із «джамперів» закріплюється індивідуальний ментор з-поміж найдосвідченіших професіоналів компанії. Упродовж стажування він ділиться зі студентом своїми знаннями і досвідом, а також надає зворотний зв’язок. Під керівництвом менторів студенти беруть участь у реалізації бізнес-завдань. Окрім того, «джампери» відвідують професійні тренінги та майстер-класи. Графік програми узгоджується індивідуально між студентом і ментором. Це дозволяє молодим професіоналам брати участь у програмі та водночас продовжувати навчання у виші в звичному режимі.

Детальніше про Jump into life:) можна дізнатися в ролику нижче.

Етапи реалізації:

1. 15 вересня-31 грудня 2021 року ― відбір учасників програми: збір та опрацювання заявок, проведення телефонних співбесід, інтерв’ю з менторами та фінальної бізнес-гри.Для подання заявки на участь у програмі, будь ласка, перейдіть за посиланням: www.lifecell.ua/jump
2. 28 січня 2022 року ― відкриття програми.
3. 31 січня-27 травня 2022 року ― виконання практичних завдань під керівництвом ментора за погодженим графіком і проходження теоретичних тренінгів.
4. 03 червня 2022 року ― захист командних проєктів, які студенти готують упродовж стажування. Кожен фіналіст отримує сертифікат про проходження програми Jump into life:), а також рекомендації ментора і HR-експерта щодо побудови успішної кар’єри.

За 13 років існування програми в ній взяло участь понад 400 студентів, і кожен третій з них отримав пропозицію працевлаштування.

Про інші соціально-освітні ініціативи lifecell можна дізнатися за посиланням.

Мобільний оператор lifecell запускає послугу «Тарифна підписка», в межах якої абоненти зможуть отримати знижки при замовленні тарифних пакетів послуг наперед і гарантувати собі незмінність ціни на мобільний зв'язок.

«Тарифна підписка» - це нова послуга lifecell, що надає можливість оплатити 6 або 12 пакетів послуг наперед. Скориставшись нею, абонент може не перейматися датою чергового поповнення мобільного рахунку й отримати знижку на послуги мобільного зв’язку. Що більшу кількість пакетів послуг замовляє абонент, то більшу вигоду отримує:

• При замовленні 6 пакетів послуг абонент отримує 10% знижки на всі пакети;
• При замовленні 12 пакетів послуг — 15% знижки.

Наразі послуга доступна для індивідуальних абонентів, що обслуговуються за такими тарифними планами: «Смарт Лайф 2020», «Вільний Лайф 2020», «Інтернет БЕЗМЕЖ 2020», «Просто Лайф 2020», «Вільний Лайф. Регіон 2020», «Просто Лайф. Регіон 2020», «Смарт Лайф. Регіон 2020», «Platinum Лайф 2020», «Інтернет Жара», «Хайп», «Смарт L», «Смарт M», «Лайфхак 2020», «Лайфхак 2019», «Лайфхак», «Жара GO», «Жара GO Plus», «4 БЕЗЛІМІТИ 2019», «4 БЕЗЛІМІТИ Плюс». Діджитал-оператор планує розширити цей перелік.

Скористатися послугою «Тарифна підписка» можуть активні та нові абоненти lifecell. Послуга доступна за наявності на рахунку достатньої суми (вартість 6 або 12 тарифних пакетів послуг зі знижкою) і сплаченого пакету послуг на 4 тижні згідно з активним тарифом.

Замовити послугу можна за коротким номером *490#. Детальніше читайте за посиланням.

lifecell has published "Free Subscribers’ Operator" Social Report 2019-2020. The company shared with its stakeholders the detailed information about lifecell team life:

• what social projects the team implements;
• how it serves the clients;
• what conditions it works in;
• how it spends its leisure time;
• how it rolls out the network of high-speed mobile Internet and launches new services and products;
• what results has been achieved in the field of environmental protection, as well as the risks of Ukrainian telecom industry the team faces and opportunities it expects for.

Ismet Yazici, lifecell Chief Executive Officer: “We called this document “Free Subscribers’ Operator”, because throughout the history of the company's existence we have been actively fighting for the freedom of choice of Ukrainian consumers. In 2020, Ukrainians, like most of the world's nations, have become "hostages" of COVID-19 pandemic and severe quarantine restrictions. Therefore, freedom of communication and freedom of access to high-quality digital services have become more actual than ever before".

During the reporting period, the company has been launching innovative solutions and services and actively deploying high-speed mobile Internet coverage in order is to shorten the gap in access to digital services between small settlements and cities.

lifecell supported initiatives aimed at ensuring equal rights and opportunities for people with disabilities, contributed to the development of education in Ukraine and developed a culture of philanthropy.

The company also implemented a project on combatting corruption and fraud in the telecom sector in partnership with the National Agency on Corruption Prevention.

The operator actively supports initiatives on environmental consciousness and is guided by the green office principles in its daily work. It reduced the consumption of natural resources, carbon dioxide emissions and minimized the amount of waste that cannot be recycled. For several years in a row, the company has been using an electronic document management system, electronic signature and dashboard.

The report references a number of GRI standards*.

To see the document please follow the link.

*The list of GRI standards and their elements is indicated at p. 79 of the report.

Голова Чернігівської обласної державної адміністрації В’ячеслав Чаус підписав Меморандум з Ісметом Язиджи, головним виконавчим директором lifecell. В документі зазначили плани щодо впровадження спільних smart-проектів у області. Метою спільної роботи є впровадження інноваційних рішень для покращення життя мешканців Чернігівщини.

На офіційній зустрічі голова Чернігівської ОДА В’ячеслав Чаус та головний виконавчий директор lifecell Ісмет Язиджи обговорили стратегію співпраці між областю та діджитал-оператором. Компанія lifecell та Чернігівська ОДА домовилися спільно брати участь у цифровій трансформації області та сприяти створенню, організації та реалізації спільних проектів і заходів у напрямку реалізації концепції Smart Region у області.

На зустрічі було підписано Меморандум, який визначив такі пріоритетні напрямки співпраці:

• Розвиток інженерних рішень для транспортної інфраструктури у Чернігівській області;
• Розвиток  інструментів телемедицини;
• Розвиток IoT-послуг;
• Співпраця мобільного оператора зі школами області – проєкт «lifecell академія».
• Співпраця в напрямку надання статистичних даних за відповідними напрямами.

На зустрічі також обговорили покриття області зв’язком при подальшій розбудові мережі lifecell та визначили пріоритетні райони Чернігівщини.

lifecell розширив покриття швидкісного мобільного інтернету на території всієї країни. Протягом серпня до 4G від діджитал-оператора було підключено 588 населених пунктів, де загалом проживає 341 тис. осіб. Із них 580 ― невеликі містечка та села до 5 тис. мешканців. Варто відзначити, що минулого місяця 128 тис. українців уперше отримали можливість користуватися 4G від lifecell.

Мобільний оператор продовжує аналізувати використання трафіку в своїй мережі. В серпні споживання дата-трафіку зросло на 35% на річній основі, а його використання в розрахунку на одного абонента становило 13,2 ГБ. Натомість споживання 4G-трафіку зросло на 57% на річній основі порівняно з аналогічним періодом 2020 року. Таке зростання показників зумовлене стрімким розширенням покриття оператора в різних регіонах країни.

Піковими днями з використання мобільного інтернету в серпні стали вихідні до святкування 30-ї річниці Незалежності України, коли абоненти lifecell використали понад 2,3 петабайта трафіку на день.

31 серпня була зафіксована рекордна кількість голосових дзвінків: напередодні нового навчального року абоненти lifecell разом виговорили 865 969 годин ― це майже 99 років розмов. Порівняно з серпнем 2020 року обсяг голосових дзвінків у мережі lifecell зріс на 5%.

Цьогоріч діджитал-оператор продовжує активно працювати над подальшим розширенням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами. Щомісяця сотні нових населених пунктів і тисячі українців отримують доступ до послуг 4G від lifecell. Станом на сьогодні високошвидкісний інтернет від оператора доступний у понад 12,5 тис. населених пунктів України, де загалом проживає близько 28 млн осіб.

Напередодні головного державного свята України мобільний оператор lifecell запустив акцію «Разом у День Незалежності».

Абоненти lifecell можуть замовити собі або в подарунок друзям додаткові гігабайти мобільного інтернету або хвилини для розмов. Акція триватиме з 19 по 31 серпня 2021 року. В межах акції індивідуальні абоненти lifecell можуть замовити собі або іншому абоненту пакети послуг:

• 30 ГБ інтернету,
• 300 хвилин на всі мобільні номери по Україні.

Замовлений пакет послуг можна використати протягом семи днів після підключення.

Замовити пакет послуг можна на сайті www.lifecell.ua або набравши з мобільного *210#. Під час замовлення абоненту потрібно вказати, який саме пакет послуг він хоче вибрати ― 30 ГБ інтернету чи 300 хвилин для розмов, а також указати отримувача ― себе або іншого абонента. Якщо пакет призначений для іншого абонента, то потрібно зазначити, чи анонімно ви його даруєте, чи ні. При цьому кошти за пакет послуг будуть списані з вашого рахунку.

Ознайомитися з офіційними умовами акції можна за посиланням.

Щоб допомогти майбутнім студентам під час вступної кампанії мобільний оператор lifecell спільно з ДП «Інфоресурс» запустив чат-бот в месенджері BIP. Це дасть змогу абітурієнтам швидко отримати інформацію щодо вступної кампанії, оцінити шанси вступу на бажану спеціальність, перевірити документи, навчитися користуванню державними сервісами в галузі освіти тощо.

Чат-бот працює за принципом «єдиного вікна», де можна отримати всю необхідну інформацію про вступ ті заклад вищої освіти одночасно. Формат бота є досить простим і лаконічним. Чат-бот не нав’язує абітурієнту вибір спеціальності, не радить вступати «хоч куди-небудь, аби на бюджет» та не прогнозує ймовірність вступу. Бот лише допомагає вступнику визначити спеціальність із огляду на його можливості та надає супутню інформацію.

Найкориснішою функцією чат-бота є можливість оцінити свої шанси вступу на бажану спеціальність або ж на бюджетні місця. Це допомагає уникнути однієї з найпоширеніших помилок абітурієнтів ― невідповідності результатів ЗНО з окремих предметів вимогам спеціальності, на яку була подана електронна заява. Цю проблему вирішено шляхом коригування можливостей пошуку конкурсних пропозицій ― тепер вступник може орієнтуватися на отримані результати ЗНО з конкретних предметів. У формі для пошуку абітурієнт має вибрати предмети, які зможе здати успішно. Так користувач отримає перелік спеціальностей, що відповідають критеріям його вибору.

Щоб скористатися ботом, необхідно встановити месенджер BiP, зайти в категорію «Пабліки» і знайти паблік «ОсвітаВсім».

Для зручності користувачів розробники також створили невеликий відеокурс, де лаконічно і доступно пояснюються ключові аспекти вибору спеціальності за допомогою державних електронних сервісів.

За допомогою відеокурсу можна дізнатися:

• Що таке конкурсна пропозиція;
• Як рахувати свій конкурсний бал і для чого існує система коефіцієнтів;
• Чому важлива пріоритетність подання електронних заяв;
• Як працює алгоритм адресного розміщення;
• Як застосувати ці знання на практиці та вибрати спеціальність.

Нагадаємо, що торік lifecell і ДП «Інфоресурс» створили відкритий паблік для абітурієнтів у месенджері BiP ― «ОсвітаВсім». Там можна отримати інформацію щодо вступної кампанії та порадитися з фахівцями служби підтримки Єдиної державної електронної бази з питань освіти.

lifecell оновивфункціонал месенджера BiP. Тепер можна переносити історію листування з WhatsApp до BiP. Експортувати можна як індивідуальні, так і групові чати.

Нова функція дозволить користувачу зберегти історію листування, якщо він вирішив видалити WhatsApp. Наразі функція доступна лише для WhatsApp, але в майбутньому переносити листування можна буде з інших месенджерів.

Для того щоб перенести історію повідомлень із WhatsApp до BiP, потрібно:

• Запустити WhatsApp і відкрити чат, який потрібно перенести;
• Натиснути на три крапки в правому верхньому кутку;
• Вибрати меню «Ще», а потім — «Експорт чату»;
• Вирішити, як переносити листування — разом із медіавкладками чи без них;
• У pop-up вікні для перенесення даних вибрати BiP;
• Дочекатися, поки відбудеться перенесення листування.

Користувач може перенести листування як до наявного чату, так і створити новий. Віодеоінструкція перенесення чатів за посиланням.

В оновленому BiP з’явилися й інші функції, які дозволять зробити користування месенджером зручнішим. Однією з них є архівація чатів. Вона дозволяє приховати індивідуальний або груповий чат із переліку, щоб краще організувати спілкування. Під час архівації чат не видаляється і не створюється його резервна копія. Користувач може легко розархівувати чат і повернути його до загального переліку чатів.

Стала доступною також стилізація тексту. Тепер під час написання повідомлень можна застосовувати напівжирний шрифт або курсив, закреслювати чи підкреслювати слово або весь текст.

Мобільний оператор lifecell розширив покриття швидкісного мобільного інтернету на території країни. Cтаном на кінець квітня до 4G від lifecell було підключено 10 745 населених пунктів, в яких загалом мешкає понад 27,7 млн осіб.

lifecell постійно працює над розширенням покриття по всій території України. У квітні мережу lifecell було розширено в 674 населених пунктах. З них ‒ в 667 н. п. із кількістю мешканців до 5 тис. осіб і в 7 н. п. до 25 тис. осіб в усіх областях країни.

Мобільний оператор продовжує аналізувати використання трафіку абонентами. Так, у квітні 2021 року споживання 4G-трафіку зросло на 80% порівняно з аналогічним періодом 2020 року. Водночас загальний обсяг використаного дата-трафіку в мережі оператора збільшився на 49% на річній основі.

У квітні середнє використання дата-трафіку на одного дата-абонента становило 12,4 ГБ. Цей показник збільшився на 22% порівняно з аналогічним періодом 2020 року. В квітні 4G-абоненти збільшили середньомісячне використання мобільного інтернету на 20% — до 10,8 ГБ.

Станом на кінець квітня 2021 року лідерами зі споживання мобільного інтернету були такі населені пункти:

• До 5 тис. осіб — Дружба Ямпільський район Сумської обл.), Батурин (Чернігівська обл.) та Бібрка (Перемишлянський район Львівської обл.);
• До 25 тис. осіб — Козятин (Вінницька обл.), Кам’янка (Черкаська обл.) та Здолбунів (Рівненська обл.);
• До 50 тис. осіб — Ірпінь, Вишневе та Фастів (Київська обл.);
• До 100 тис. осіб — Бровари (Київська обл.), Умань (Черкаська обл.) та Бориспіль (Київська обл.);
• До 500 тис. осіб — Чернігів, Вінниця та Черкаси;
• Міста-мільйонники — Київ, Одеса та Харків.

Водночас обсяг голосових дзвінків у мережі lifecell незначно зріс — на 3% порівняно з квітнем 2020 року.

Зазначимо, що в 2020 році понад 1 млн мешканців різних регіонів України отримали доступ до швидкісного мобільного інтернету lifecell. Наразі доступ до 3G та 4G від lifecell мають уже 77% українців. У 2021 році мобільний оператор продовжує активно працювати над подальшим розширенням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами.

Мобільний оператор lifecell запустив новий тарифний план «Гнучкий Лайф», що є унікальним рішенням на ринку мобільних послуг України. Це розумний тарифний план, який підлаштовується під потреби абонента.

Особливість тарифного плану «Гнучкий Лайф» полягає в тому, що він містить 5 пакетів, які підключаються залежно від того, які послуги абонент використовує найактивніше.

Кожен пакет містить або 250 хвилин на всі мобільні номери, або 6 ГБ інтернету. Якщо користувач уже виговорив 250 хвилин і продовжує здійснювати дзвінки, то наступний пакет буде також конвертовано в 250 хвилин. Так само з гігабайтами мобільного інтернету: якщо абонент здійснює багато голосових дзвінків, то «Гнучкий Лайф» може перетворитися на 1250 хвилин на всі мобільні номери по Україні. Після використання цих хвилин надається безліміт на номери lifecell.

Якщо абонент користується переважно мобільним інтернетом, то він отримає до 30 ГБ трафіку. Варто також зазначити, що трафік на користування соціальними мережами є безлімітним, тобто в ці 30 ГБ не входить.

Можливі варіанти використання тарифу «Гнучкий Лайф»:

Отже, 4-тижневий пакет послуг «Гнучкий Лайф» пропонує:

• до 30 ГБ мобільного інтернету або до 1250 хв. на всі мобільні номери по Україні (зокрема lifecell) залежно від того, якими послугами користується абонент;
• безліміт на lifecell після використання хвилин на всі мобільні номери по Україні;
• безлімітний трафік на Facebook, Instagram і Twitter;
• безкоштовну роздачу мобільного інтернету через точку доступу на пристрої.

Вартість

Вартість тарифу «Гнучкий Лайф»:

• для нових абонентів lifecell становить 140 грн,
• для зареєстрованих абонентів — 120 грн,
• для абонентів, які перенесли свій номер до lifecell — 100 грн.

У регіонах доступний вигідніший варіант тарифу — «Гнучкий Лайф. Регіон». Його вартість для нових абонентів lifecell становить 100 грн, для зареєстрованих абонентів — 90 грн, а для тих абонентів, які перенесли свій номер до lifecell — 80 грн.

Як підключитися?

Для того щоб підключитися до тарифу «Гнучкий Лайф», новим абонентам lifecell потрібно купити стартовий пакет «Універсальний» в магазині lifecell або інтернет-магазині lifecell і активувати SIM-карту. Для цього потрібно зателефонувати на будь-який український номер або відвідати будь-яку інтернет-сторінку. Далі абонент може підключити тарифний план «Гнучкий Лайф» з допомогою консультанта у магазині lifecell або самостійно, вибравши зручний канал самообслуговування:

• персональний кабінет на my.lifecell.ua,
• код *141#,
• на сторінці s.lifecell.ua/sp,
• за допомогою дзвінка на номер 5433 (безкоштовно по Україні).

Абоненти lifecell можуть перейти на тариф «Гнучкий Лайф» або «Гнучкий Лайф. Регіон» з будь-якого іншого тарифу. Це можна зробити з допомогою консультанта у магазині lifecellабо самостійно, вибравши зручний канал самообслуговування:

• USSD-код: «Гнучкий Лайф» — *478#, «Гнучкий Лайф. Регіон» — *479#;
• у персональному кабінеті на my.lifecell.ua;
• на сторінці тарифного плану «Гнучкий Лайф» потрібно натиснути кнопку «Перейти»;
• за допомогою коду *141#;
• зателефонувати на номер 5433 (безкоштовно в межах України);
• звернутися до консультанта в одному з магазинів lifecell.

У березні ще в 661 населеному пункті України з кількістю мешканців понад 358 тис. осіб стало доступне покриття швидкісного мобільного інтернету lifecell.

lifecell постійно працює над розширенням покриття, яке дозволить скоротити розрив у доступі до цифрових послуг між невеликими населеними пунктами та містами. Зокрема, в березні мережу lifecell було розширено в 655 містечках із населенням до 5 тис. осіб і в 6 містах із населенням до 25 тис. осіб у різних областях України.

Оператор проаналізував споживання дата-трафіку в березні. Абоненти lifecell, які користуються 4G, спожили в на 82% більше мобільного інтернет-трафіку порівняно з аналогічним періодом 2020 року. Водночас загальний обсяг використаного дата-трафіку в мережі оператора в березні зріс на 49% на річній основі.

Однією з основних причин росту трафіка є розширення покриття в діапазоні 900 МГц, яке стало можливим після проведення операторами рефармінгу радіочастотного спектру в цьому діапазоні. Це надало змогу мешканцям сільської місцевості та невеликих міст користуватися швидкісним мобільним інтернетом.

Лідери серед населених пунктів за споживанням мобільного інтернет-трафіку в березні:

У категорії міст із населенням понад 1 млн осіб перше місце традиційно посідає столиця, далі йдуть Одеса, Харків.

До того ж українці не телефонували в більшому обсязі — порівняно з березнем 2020 року кількість голосових дзвінків не змінилася.

Мобільний оператор lifecell пропонує приватним підприємцям вигідні умови для відкриття власного магазину lifecell.

Мобільний оператор постійно розширює кількість брендових магазинів у регіонах України. Так, протягом 2020 року компанія відкрила понад 100 магазинів. Загалом уже 360 торгових точок використовують торговельну марку lifecellу власних пунктах продажу в усіх куточках країни.

За умовами, які пропонує lifecell, приватні підприємці можуть відкрити бізнес у населених пунктах і отримувати додатковий прибуток. За результатами співпраці з lifecell, орієнтовний дохід становить 45 тис. грн^*.

Переваги співпраці з lifecell:

• Відсутність комісії за співробітництво;
• Період окупності ― до 18 місяців*;
• Добре відома торговельна марка в Україні;
• Активна 3-місячна абонентська база ― 8,1 млн осіб за результатами 2020 року;
• Понад 360 успішних магазинів бренда;
• 16+ років досвіду організації роздрібної торгівлі;
• Різні формати торгових точок ― від острівків до повноформатних магазинів;
• Підтримка, навчання та вигідні умови співпраці;
• Програми лояльності для нових магазинів.

Для того щоб подати заявку на відкриття брендового магазину lifecell, треба заповнити форму на сайті. Потім заявка розглядається, і з контактною особою зв’язується відповідальний менеджер. Після цього здійснюється пошук приміщення та розрахунок бізнес-моделі. Після підписання договору розробляється ескізний проєкт і проводиться ремонт. lifecell надає вивіску, меблі та предмети інтер’єру для нового магазину.

Детальніше про відкриття партнерського магазину lifecell дивіться за посиланням.

* Указаний результат залежить від багатьох факторів і є орієнтовним.

lifecell став першим мобільним оператором, який запровадив персоніфікацію своїх абонентів за допомогою застосунку Дія в телефонному режимі. Персоніфікація абонентів здійснюється через контактний центр lifecell.

Нова послуга дозволяє без відвідування магазину персоніфікувати свій номер й одразу отримати доступ до переваг, які надаються після персоніфікації. Зокрема, якщо номер lifecell «закріплений» за абонентом, то він отримує спеціальну ціну на тарифи «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Просто Лайф», «Platinum Лайф», «Інтернет БЕЗМЕЖ», «Смарт Лайф. Регіон», «Вільний Лайф. Регіон», «Просто Лайф. Регіон» і «Platinum Лайф. Регіон».

«Мобільний додаток TВ+» є цифровим сервісом lifecell, завдяки якому можна на смартфоні або планшеті переглядати телевізійні канали та фільми і серіали в онлайн-кінотеатрі. TВ+ було оновлено в січні, а в лютому 2021 року на нього перейшли всі користувачі попередньої версії цього застосунку. Змінився не тільки дизайн інтерфейсу, але і якісне наповнення послуги.

В оновленому застосунку абонент отримує такі зручні функції:

• історія перегляду;
• батьківський контроль із установленням PIN-коду;
• можливість додавати фільми у «Вибране»;
• можливість установити нагадування для того, щоб не пропустити початок улюбленої програми;
• можливість перегляду фільму мовою оригіналу + ТБ-паузи та перемотка в прямому ефірі, а також ― ТБ-архіву за останні 7 днів на популярних каналах.

Переваги використання оновленого «Мобільного додатка ТВ+»:

• Абоненти, які щойно підключилися до ТВ+, отримують 3-тижневий доступ до 140+ каналів і більшості фільмів лише за 1 грн.
• Доступ до онлайн-кінотеатру з тисячами преміальних фільмів, мультфільмів і серіалів від Marvel, Universal, FOX, ABC, Paramount, Disney тощо. Каталог фільмів постійно оновлюється.
• Можливість одночасного перегляду на трьох мобільних пристроях для всіх членів родини та зберігання позиції перегляду при зміні пристрою. Тобто можна продовжити перегляд фільму на іншому пристрої з того моменту, де зупинилися.
• Підібрати фільм або канал можна навіть без передплати, а «Мобільний додаток TВ+» підкаже, до якого пакету він входить, і його вартість. Керувати тарифами та замовляти додаткові підписки можна безпосередньо в застосунку.

Користувачі мають змогу вибирати пакети S, M або L із потрібним контентом. За допомогою застосунку можна також передплатити тематичні пакети: кіно, спорт, дитячий та інші пакети з ексклюзивними каналами. Детальніше про застосунок дивіться за посиланням. Наразі триває акція, за умовами якої можна виграти планшет або телефон Samsung, підключивши будь-який пакет послуг у «Мобільному додатку ТВ+».

Незабаром lifecell продовжить розвивати «Мобільний додаток ТВ+» і додасть зручні та потрібні користувачам функції: перегляд трейлера фільму, субтитрів, а також можливість замовити перегляд вибраного фільму на 2 дні.

10 лютого 2021 року Хмельницька ОДА та мобільний оператор lifecell підписали Меморандум про співпрацю в регіоні. Метою спільної роботи є впровадження інноваційних рішень для покращення життя мешканців Хмельницької області.

Під час зустрічі сторони обговорили напрямки співпраці між регіоном і мобільним оператором та підписали відповідний меморандум. Згідно з документом основними напрямками співпраці є:

• цифрова трансформації суспільства шляхом розвитку інформаційно-комунікаційних технологій у Хмельницькій області;
• спільна реалізація проєктів цифрової трансформації у сфері державного управління;
• надання статистичних даних для покращення транспортної інфраструктури в регіоні.

За останні пів року швидкісний мобільний зв’язок 4G від lifecell з’явився в 1250 населених пунктах, де мешкає понад 800 тис. осіб. Мобільний оператор також планує до кінця грудня підключити ще 148 населених пунктів, де мешкає понад 200 тис. осіб.

Наразі LTE-покриття розширене в таких областях і населених пунктах України:

• у Вінницькій області LTE було підключено в таких містах і населених пунктах: Липовець, Теплик, Ситківці, Липівка, Маневичі, Любешів;
• у Дніпропетровській області найбільшими підключеними до 4G містечками стали: Васильківка, Радушне, Миколаївка та Кам’янка;
• у Житомирській області покриття було розширене в Іванополі, Народичах, Першотравневому, Дубрівці, Словечному, Липниках, Яблунці;
• у Закарпатській області ― в Солотвино;
• у Запорізькій ― в Новобогданівці, Розівці, Пришибі;
• в Івано-Франківській області ― в Підгайчиках, Вигоді, Уторопах;
• у Київській області ― в Таращі та Бабинцях;
• у Кіровоградській ― в Побузькому;
• у Луганській ― в Новоайдарі;
• в Одеській ― в містечках Піщана, Кирнички та Голиця;
• у Полтавській ― в населених пунктах Кобеляки, Диканька та Новооріхівка;
• у Рівненській області покриття розширили в Костополі, Володимирці, Клевані, Зарічному, Клесові, Степані, Старому Селі, Моквині, Варковичах;
• у Сумській області ― в Козацькому;
• у Тернопільській області 4G відтепер мають: Бучач, Борщів, Козова, Ланівці, Копичинці, Зборів, Монастириська, Шумськ, Великий Глибочок;
• у Харківській ― смт Дворічна;
• у Херсонській області вже підключені до LTE: Новотроїцьке, Нововоронцовка, Асканія-Нова, Чкалове та Мирне;
• у Хмельницькій ― Теофіполь і Плужне;
• у Черкаській ― Білоусівка та Журавка;
• у Чернігівській ― Короп, Лосинівка, Линовиця, Жадове.